1. Formación de los Trabajadores
Gerencia de Recursos Humanos
Maestría en Administración de Empresas - MBA
Febrero 2013
CICLO IV - 2013
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2. Marco de Análisis
Entorno o
Medio
Ambiente
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3. Introducción
Durante mucho tiempo la selección de la persona
correcta para el puesto adecuado fue el tema
dominante en la Gestión de los RRHH. Sin embargo
hoy se acepta que las mejoras en la formación del
personal aumentan la productividad de la empresa.
Una empresa necesita tener un buen sistema de
selección y formación del personal, así como para el
desarrollo de las habilidades que requiere el puesto.
Ambos sistemas buscan cambios en la conducta a fin
de lograr los objetivos y metas de la organización.
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4. Pensamiento Sistémico
Dimensión Formación Desarrollo
• Presta • Al trabajo • Al trabajo
atención actual actual y el
• Individuo futuro
• Ambito • Grupo u
• Marco • Inmediato organización
temporal • Resolver • Largo plazo
déficits • Preparar para
• Objetivo actuales de las futuras
• Impacto habilidades demandas
• Rendimiento laborales
actual • Rinde a largo
plazo
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5. Pensamiento Sistémico
Rendimiento de la Inversión
Objetivos Estratégicos
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6. Subsistema Tipos de Formación
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7. Ideas Centrales
La formación es una actividad planificada y continua.
Su objetivo es preparar y desarrollar al personal,
entregando conocimientos, desarrollando actitudes y
habilidades necesarias para el mejor desempeño de
los trabajadores en sus puestos actuales y futuros.
Un programa de Formación bien
diseñado debe estar alineado con la
Filosofía, Visión, Misión y los Objetivos
Estratégicos de la empresa.
El proceso de formación tiene tres etapas y son:
Determinación de necesidades, Desarrollo y
Evaluación. La etapa de evaluación es importante
pues nos permite conocer si la formación impartida
creo valor en la empresa y aporto soluciones efectivas.
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8. Pensamiento Critico
El libro habla de sistemas de formación con una
estructura basada en ofrecer a los empleados
habilidades concretas o en ayudarles a corregir
deficiencias en su rendimiento.
En el MTC aun se trabaja bajo el concepto de
Capacitación, para ello elabora un Plan de
Desarrollo de Personas (PDP), de acuerdo a los
lineamientos y contenidos establecidos para las
capacitaciones que SERVIR aprobó en la Directiva
Nº 001-2011-SERVIR/GCDR.
http://inst.servir.gob.pe/index.php/es/component/content/article/106-temas-destacados/999-guia-metodologica-del-plan-de-
desarrollo-de-las-personas.html
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9. Pensamiento Critico
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10. Pensamiento Critico
En el MTC, así como en otras entidades publicas
se tienen dos problemas y son: el 85% del
personal es técnico, y que los perfiles de los
puestos están mal definidos (se “acomodaron”).
Por ello no reflejan los requisitos que la institución
requiere para prestar un servicio de calidad a la
ciudadanía. Se ha avanzado con determinar la
necesidades y el programa, pero aun no se tiene
indicadores adecuados, así como una metodología
clara y precisa para evaluar los resultados.
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11. Pensamiento Creativo
La propuesta es incorporar herramientas para
evaluar los Valores y la Etica del personal
Eficiencia
• Valores • Motivación
• Cultura • Calidad • Lucidez
• Herencia • Productividad • Inteligencia
• Buen servicio
Conciencia Autodesarrollo
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12. Pensamiento Creativo
Otra propuesta es que las empresas tiene que
aprender a buscar la Autorrealización
El Ser
Déjame mostrarme
Quien mas juega
Crea
Confianza
Entretenimiento
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