Este documento describe el hardware y software de las computadoras, así como las herramientas de comunicación e Internet. Explica que el hardware son los componentes físicos como el teclado y monitor, mientras que el software son las instrucciones o programas como los sistemas operativos y aplicaciones. También describe herramientas de comunicación síncronas como el chat y asíncronas como el correo electrónico. Además, explica que la Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido a través de blogs, YouTube y Wikis. Por último, det

1. UNIDA 2 COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN
1. SOFTWARE Y HARDWARE
HARDWARE
Comprende todos los dispositivos o elementos físicos (que se pueden tocar) con los
cuales es construida una computadora. Incluye también los elementos mecánicos,
electrónicos y eléctricos. Los teclados, monitores, impresoras, microprocesadores,
unidades de disco, ratón, escáner y demás periféricos, son hardware.
 Tipos de hardware
Se clasifica generalmente en básicoy complementario, entendiendo por básico todo
aquel dispositivo necesario para iniciar la computadora por ejemplo el monitor,
teclado, ratón. Y el complementario como su nombre lo dice, sirve para realizar
funciones específicas o más allá de las básicas.
Periféricos de entrada: Son los que permiten que el usuario aporte información
exterior. Entre ellos podemos encontrar: teclado, ratón, escáner, micrófono, y más.
Periféricos de salida: Son los que muestran al usuario el resultado de las
operaciones realizadas por la computadora. En este grupo podemos encontrar:
monitor, impresora, altavoces, entre otros.
Periféricos de entrada/salida: Son los dispositivos que pueden aportar
simultáneamente información exterior a la computadora y al usuario. Aquí se
encuentran: módems, unidades de almacenamiento (discos duros, disquetes,
memorias USB, entre otros).

2. SOFTWARE
Se forma por el conjunto de instrucciones o programas. Los programas son una
secuencia de órdenes que se le dan a la computadora para que haga algo. Todos
los juegos de video, sistemas operativos y programas de aplicación -como
procesadores de palabras o programas para Internet- son software.
 Tipos de software
a) Sistemas Operativos: Un sistema operativo es el software que controla el uso de
los recursos y el hardware de la computadora. El sistema operativo es indispensable
en todo sistema de cómputo, ya que regula como se usa la memoria, como se
guarda la información en los discos, como se transfiere la información, etcétera.
Controla las actividades en el interior de la computadora y proporciona servicios al
usuario para que éste pueda iniciar programas, manejar datos o preservar la
seguridad.
El sistema operativo:
• Controla las entradas y salidas de información.
• Asigna el uso de los recursos de hardware.
• Administra el espacio de almacenamiento (unidades de discos).
• Detecta fallas o errores.
• Controla el uso de memoria y procesos de información.
• Mantiene la seguridad del sistema.
Este esquema muestra la relación entre el hardware, el sistema operativo y el
software de aplicación:
Algunos sistemas operativos son: D.O.S., Windows, MacOS, UNIX, LINUX,
VMS y MVS.
b) Software de aplicación: El Software de aplicación nos ayuda a realizar alguna
tarea específica, como crear un documento, manipular una imagen, crear música,

3. jugar. Al software de aplicación también se le llama: paquetes, paquetería o
simplemente, aplicaciones.
Cada software de aplicación fue creado con una función específica y, de acuerdo a
la función para la que fue hecho, se puede clasificar en muchas ramas, por ejemplo:
• Software de Entretenimiento
• Software de Procesamiento de Textos
• Software de Diseño Gráfico
• Software de Cálculo y Análisis
• Software de Información
• Software de Comunicación o Conectividad
• Software de Contabilidad y Financiero
c) Software de desarrollo: En esta categoría están los lenguajes de programación y
los ambientes de desarrollo (developer suites), que permiten crear programas para
realizar cualquier tipo de tarea. La función de este tipo de software es permitir, a su
vez, la creación de software o programas.
El programador es la persona que utiliza software de desarrollo para crear
programas que satisfagan necesidades específicas. Cuando una persona o
empresa no encuentra en el mercado programas que satisfagan sus necesidades,
encarga a un programador el desarrollo de software personalizado a sus propios
intereses.

4. 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN INTERNET
Tipos de herramientas de comunicación
 Herramientas síncronas:
Son aquellos en el que el emisor y el receptor del mensaje en el proceso de
comunicación operan al mismo j p p tiempo y en el mismo espacio (puede ser
virtual)
Ejemplos de comunicación de sincronía:
o Chat
o Mensajería instantánea
o Webconferent
o Videoconferencia
 Herramientas asíncronas:
Permiten la transmisión de un mensaje entre el emisor y el receptor sin que tengan
que coincidir en tiempo para interactuar en el mismo espacio. Requieren
necesariamente de un lugar físico y lógico (como un servidor, por ejemplo) en donde
se guardarán los mensajes o la comunicación, y tendrá también acceso a los datos
que forman el mensaje.

5. Ejemplos de comunicación de asíncronas:
o Correo electrónico
o Listas de correo
o Wikis
o Foros de discusión
o Blogs
3. LA WEB 2.0
Herramientas 2.0 son aquellas surgidas de la web 2.0 o “Web
Social” que nos permiten dejar de ser un receptor de comunicación
y pasar a tener la oportunidad de crear y compartir información y
opiniones con los demás usuarios de internet. Las tecnologías Web
2.0 pueden cambiar profundamente nuestra manera de trabajar e
interactuar con compañeros y clientes en cualquier tipo de
organización, incluidas las empresas."
Lo primero a tener en cuenta a la hora de utilizar una
herramienta es que cada una tiene un objetivo distinto. Conocer
en profundidad su naturaleza y funcionalidades es lo que permitirá
vincularlas con los objetivos de la organización.

6. Entender la evolución que ha llegado con la Web 2.0 puede
realizarse con ejemplos, con proyectos. Podemos comparar
servicios web que marcan claramente la evolución hacia el Web 2.0
con una nueva forma de hacer las cosas:
 Blog
 You tube
 Google maps
 Audacitiy
 Wiki

7. 4. Colaboración usando el procesador de textos.
Un procesador de textos es un programa que permite la realización,
modificación, el almacenamiento y la impresión de cualquier tipo de escrito,
de una forma flexible y rápida. Es uno del software más utilizados.
Los procesadores de texto fueron las primeras aplicaciones que se
incorporaron a los ordenadores. Los programadores tenían que comunicarse
con las máquinas de una forma complicada, mediante tarjetas perforadas y
códigos difíciles, por lo que diseñaron una aplicación que permitiera hacerlo
de una forma más sencilla, mediante la escritura de comandos en forma de
texto. Es así como nacen los primeros editores de texto, y su evolución es
muy rápida.
Un procesador de textos ejerce las siguientes funciones:
De creación: posibilita la creación de un documento de manera sencilla, mediante
su introducción con el teclado del ordenador, y guardándolo en un dispositivo de
memoria.
De edición: un texto ya creado puede ser modificado de diversas maneras.
De impresión: permite darle a los textos una forma adecuada para su salida por la
impresora, delimitando los parámetros que conformarán el escrito.
Complementarias: uso de fichero de datos, diccionario, realización de gráficos,
funciones aritméticas, macros, manejo de grandes documentos.
Estas funciones, más detalladas, nos permite apreciar que un procesador de textos
nos deja: insertar, copiar o pegar, borrar texto e imágenes. Además, darle formato
a estos elementos. También tiene un buscador, corrección ortográfica,
administración de archivos, impresión, hacer columnas y tablas, entre muchas otras
funciones.
Para trabajar con un procesador de textos solo es necesario tener un equipo
informático típico -monitor, teclado, unidad central e impresora. Actualmente
hay bastantes tipos de procesadores de texto disponibles en el mercado,
todos con unas características comunes en cuanto a las funciones que llevan
a cabo.

8. Entre los más conocidos podemos destacar:
Microsoft Word: Es el más difundido dentro de los sistemas operativos
de Windows y MacOS X. Puede mezclar en un documento textos,
fórmulas matemáticas, imágenes, gráficos, tablas, hojas de cálculo y muchas otras
cosas más. Además, muestra en pantalla una imagen exacta de lo que se verá una
vez impreso, por lo cual, es una aplicación WYSIWYG (What You See Is What You
Get), lo que la hace fácil de comprender y utilizar, y los errores se ven de inmediato.
Word Perfect: Hasta mediados de los noventa fue el más popular. Pertenece a la
suite de Corel, y presenta una gran cantidad de innovadoras características que
demuestran que pretende seguir compitiendo con Microsoft Word.
WordPad: Está instalado por defecto en el sistema operativo Windows. Es ideal
para quienes necesiten un procesador de texto de forma esporádica, sin buscar un
acabado profesional.
Lotus Word Pro: Es una de las alternativas más populares a Microsoft Word, y está
incluido en el paquete de software de escritorio de Lotus.
Bloc de notas: Presente por defecto en Windows, es ideal para usuarios austeros,
ya que sus posibilidades son reducidas.
El uso educativo del procesador de texto:
Aunque ampliamente utilizado por cualquier persona que maneje un
ordenador, incluido el alumnado, el procesador de texto no es actualmente
objeto de gran reflexión educativa. Sin embargo, esto no debería ser así:
creemos que ha de considerarse una herramienta pedagógicade primer orden
si aprovechamos sus potencialidades, y para ello no es necesario más que un
conocimiento técnico elemental. Por supuesto, el mayor conocimiento de un
programa aumenta sus posibilidades, pero más allá del "acabado" de lo
escrito, las funciones de corrección-mejora, comunicación y colaboración
(que son las que más nos interesan educativamente) se pueden aplicar con
un dominio mínimo del procesador de texto.
Creemos que en cualquier área en que la palabra sea importante el procesador
de texto puede cumplir varias funciones en el aprendizaje del alumnado:
1) Como herramienta que mejora la presentación de lo escrito y su integración con
las imágenes.
2) Como herramienta de reelaboración y, por tanto, de aprendizaje a través de la
corrección-mejora de lo realizado. Esta reelaboración puede darse de forma
individual, pero será más rica si se hace entre varios/as alumnos/as (simultánea o
consecutivamente) y en interacción con el profesorado.
3) Como instrumento de mejora de la comunicación (intercambio). Aunque no es
imprescindible para dar a conocer o intercambiar lo realizado con otras personas, la
utilización de un procesador de texto y su impresión posterior mejora la facilidad de
lectura y la realización de policopias. Si se combina con correo electrónico,
presentaciones multimedia, etc., lógicamente se potenciará su poder comunicativo.

9. 4) Como instrumento colaborativo para la realización de tareas. En este caso, se
trata de construir un texto "a medias", de forma simultánea (varias personas piensan
lo que escriben a la vez) o consecutiva (unos escriben o reescriben a continuación
de otros). También en este caso es cierto que el procesador no es un instrumento
imprescindible, pero amplía mucho las posibilidades de colaboración, posibilidades
que también se multiplican si lo integramos con la comunicación telemática.