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Social media strategy (italiano) - Expo 2015 Milano

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Expo 2015 Milano - Social media strategy (italiano)

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Social media strategy (italiano) - Expo 2015 Milano

  1. 1. Expo2015 Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano
  2. 2. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 1 01 CHI SIAMO Una squadra di esperti di Social Media, operativi da gennaio 2014, all’interno di una convenzione che coinvolge Expo Milano 2015 e La Triennale di Mi- lano. Il team viene poi integrato con una serie di professionalità interne a Expo2015 e La Triennale. A completare il tutto abbiamo poi la presenza di una squadra di giovani progettisti selezionati da La Triennale di Milano.
  3. 3. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 2 02 CHE COSA FACCIAMO QUI? Condividiamo con voi questa presentazione, ren- dendovi partecipi della Strategia Social Media per Expo2015. Vi spieghiamo in dettaglio cosa facciamo, quali sono le modalità di coinvolgimento per incrociare e sincronizzare le vostre attività con il piano generale di comunicazione Social Media.
  4. 4. 03 da dove siamo partiti? Gennaio 2014 Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 3
  5. 5. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 4 04 dove vogliamo arrivare?
  6. 6. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 5 05 con chi?
  7. 7. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 6 06 principi di progetto Tutta la narrazione del progetto Expo2015 ha, come elemento trasversale, il coinvolgimento di diverse comunità attive a livello locale e globale. Innescare la produzione di contenuti e la condivi- sione di comportamenti e pratiche bottom-up, in- terazioni e risposte, sia nel mondo fisico sia in quel- lo digitale. I contenuti e le azioni sono pianificate in corso d’o- pera (in un arco temporale esteso) generando e moltiplicando l’attenzione generale. L’obiettivo è raggiungere una partecipazione estesa e attiva all’evento. La narrazione di Expo2015 sui Social Media s’intrec- cia in una struttura narrativa non lineare dentro una cornice chiara e coerente. La narrazione si sviluppa su una strategia integrata di storytelling visivo, progettato per generare em- patia e rafforzare le sue possibilità, ottimizzando i risultati in termini di visibilità e coinvolgimento. Per sostenere la narrazione saranno implementate una serie di piattaforme web tematiche, per rinfor- zare la relazione tra comunicazione, informazione e interazione narrativa e creativa. Tutti gli account convergeranno in un aggregatore web progettato per rafforzare le storie e le narra- zioni generali. Dal 1° maggio 2014, tutti gli account saranno disponibili anche in inglese. La squadra Social Media lavorerà in stretta collabo- razione con la squadra Web (expo2015.org), condi- videndo i contenuti e implementando tutte le azioni necessarie a aumentare il traffico sul sito.
  8. 8. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 7 07 le nostre parole chiave È Best Practices | È POP(olare) | Dà il benvenuto in Italia | Appartiene a tutti gli italiani | Sono 147 Paesi attesi a Milano
  9. 9. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 8 08 le nostre narrazioni PRODUZIONI DI STORIE IN-HOUSE | Un sistema di storie intrecciate definisce le narrazioni e il mood di Expo2015. Nutrire il Pianeta, Energia per la Vita. Una serie di flussi tematici dove storytelling diventa “storydoing”. Trasformando il lettore in un giocatore attivo e partecipe. Queste storie sono prodotte in-house. CONDIVISIONE DI STORIE ALTRUI | Data la natura dei Social Media, una serie di storie saranno pro- dotte e narrate da tutti gli stakeholder di Expo2015. Ogni partecipante genera i suoi contenuti: qui, il nostro ruolo è di sincronizzare e regolare i singoli elementi in un unico generale. Generare interazioni tra queste storie. Generare interazioni tra i partner, le istituzioni, le associazioni e le persone coinvolte in Expo2015. STORIE IN CO-PRODUZIONE | I progetti in coope- razione saranno organizzati con un processo mol- to semplice: “Rendere possibile” per i nostri partner (con il supporto attivo della nostra squadra); “Svi- luppare” progetti insieme verso un obiettivo con- diviso.
  10. 10. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 9 expo 2015 è PO P(olare) expo 2015 appartiene a tuttigliItaliani CONDIVISIONE DI STORIE ALTRUI expo 2015 dà ilbenvenuto in Italia expo 2015 sono 147 Paesiattesia M ilano expo 2015 è bestPractices storie in co-PRODUZIONE Le nostre Narrazioni Raccontando C osa PRODUZIONI DI STORIE IN-HOUSE 09 lA TRAMA DELLE narrazioni
  11. 11. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 10 10 SU QUALI CANALI? Facebook
  12. 12. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 11 10 SU QUALI CANALI? Twitter
  13. 13. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 12 10 SU QUALI CANALI? Instagram
  14. 14. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 13 10 SU QUALI CANALI? Pinterest
  15. 15. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 14 10 SU QUALI CANALI? Tumblr
  16. 16. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 15 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 12.8 12.9 11 alcune storie per iniziare STORIE PRINCIPALI Going Around + Pictograms Mascots on Tour + Mascots 365 Days To Go Official Participants Thematic Areas Cluster Game Moldor Diaries Ambassador Social Media Ambassador storie di approfondimento Books Daily Hashtag ExpoVintage Global Dictionary Lunch Box Numbers Quotes Do it ALTRE STORIE Welcome to Italy Milano 101 Ask Expo Crowd: Flower Power Open Culture Talks Wunderkammer 13 13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 13.7 13.8 14 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 14.6 14.7
  17. 17. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 16 12 STOrie principali: timeline
  18. 18. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 17 12.1 going around Gennaio 2014 | Tutte le notizie del work in progress Istituzionale: firme, roadshow B2B, media partner- ship, eventi. Per ogni appuntamento, una mappa speciale disegnata ad hoc e illustrata con pitto- grammi progettati in-house. Mappa realizzata per la Social Media Week, Milano.
  19. 19. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 18 12.1 (b) pictograms Gennaio 2014 | Parte integrante del progetto Going Around, i pittogrammi sono una collezione di im- magini che cresce e si amplia di giorno in giorno. La collezione è sviluppata in modalità Creative Com- mons ed è a disposizione di tutti. Esempi di pittogrammi. bL A bLA bLA
  20. 20. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 19 12.2 mascots on tour Marzo 2014 | Questa è una storia speciale, che ha per protagonista Foody, la nostra mascotte. Di volta in volta va a visitare i paesi partecipanti. Tutto questo avviene nell’header della nostra pagina di Facebook. “Greetings from Austria”, header per Facebook.
  21. 21. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 20 12.2 (B) mascotS Marzo 2014 | Anche la Mascotte Foody ed i suoi 11 amici diventano pittogrammi condivisi in Creative Commons. Foody e i suoi amici, in versione vettoriale.
  22. 22. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 21 12.3 365 days to go Gennaio 2014 | È il racconto del lavoro nel sito espositivo di Expo2015: infrastrutture, padiglioni, macchinari e persone. Il cantiere Expo2015.
  23. 23. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 22 12.4 official participants Gennaio 2014 | È il filone narrativo che racconta la straordinaria presenza di 147 Paesi all’Esposizione Universale di Milano, anticipando quello che il vi- sitatore vedrà durante il semestre dell’Esposizione (maggio/ottobre 2015). Aspettando le architetture costruite, si potranno seguire i Padiglioni nelle varie fasi realizzative. Rendering di padiglioni Expo2015.
  24. 24. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 23 Maggio 2014 | Le Aree Tematiche sono cinque pa- diglioni a cura di Expo2015, che sviluppano il tema dell’Esposizione attraverso percorsi, installazioni ar- tistiche e spettacoli. Sono: Padiglione Zero, Parco della Biodiversità, Future Food District, Art & Food, Children’s Park. Per il racconto dei padiglioni sui so- cial è prevista una narrazione in progress affidata a curatori e progettisti. 12.5 thematic areas Rendering Padiglione della Biodiversità.
  25. 25. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 24 Maggio 2014 | È una storia speciale, raccontata sot- to forma di gioco online. Il fine è quello di esplo- rare e comunicare i contenuti tematici dei singoli Cluster attraverso una serie di domande a carattere nutrizionale, storico, scientifico, geografico. 12.6 cluster game Leonardo da Vinci, Cluster Frutta e Legumi.
  26. 26. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 25 12.7 moldor diaries TBD | Il diario di lavoro del Social Media team Expo2015. Giorno dopo giorno, il dietro le quinte della vita negli uffici di Molino Dorino, Milano. Particolare della homepage.
  27. 27. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 26 TBD | Sono gli ambasciatori ufficiali dell’Esposizione Universale della città di Milano: personalità rilevan- ti italiane e non. Tutte mobilitate per il successo di Expo2015. Il loro supporto verrà veicolato sui Social Media con un visual dedicato. 12.8 AMbassador Monica Kristensen, Ambassador Expo2015.
  28. 28. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 27 TBD | Una App che permette a chiunque di diven- tare ambasciatore Expo2015. Un grande gioco che parte dagli Ambassador Istituzionali per coinvolgere chiunque voglia partecipare e condividere il mes- saggio di Expo2015. 12.9 social media AMbassador Esempio di illustrazione per Social Media Ambassador.
  29. 29. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 28 13 STOrie di approfondimento: timeline
  30. 30. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 29 13.1 BOOKS Febbraio 2014 | Rubrica settimanale di libri, saggi, illustrati, pubblicazioni a carattere scientifico. Tutti i titoli scelti vanno intesi come uno sguardo trasver- sale ad approfondire i temi di Expo2015. Consumed: food for a finite planet, Sarah Elton.
  31. 31. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 30 13.2 daily hashtag Marzo 2014 | Pillole d’informazione che raccontano una serie di Best Practices innovative: dalla ricerca scientifica al design dei servizi, dall’arte alle nuove tecnologie, passando dalla cooperazione. Coleoptera, Aagje Hoekstra.
  32. 32. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 31 13.3 expovintage Febbraio 2014 | L’obiettivo è quello di raccontare la storia delle Esposizioni Universali e Internazionali attraverso card, fotografie, souvenir, passaporti, do- cumenti storici e memorabilia varie. Un viaggio dal 1851 ad oggi, aspettando Expo2015. Homepage Instagram di ExpoVintage.
  33. 33. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 32 Città caratterizzata dall’integrazione tra saperi, strutture e mezzi tecnologicamente avanzati, propri della società della comunicazione e dell’informazione, finalizzati a una crescita sostenibile e al miglioramento della qualità della vita. 13.4 global dictionary Giugno 2014 | Uno speciale dizionario, Social Me- dia oriented, redatto in chiave partecipativa a copri- re le voci principali connesse ai temi di Expo2015. Esempio di lemma, Social Media oriented.
  34. 34. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 33 Luglio 2014 | Una call to action fotografica per ri- chiamare l’attenzione intorno ad alcune pratiche alimentari specifiche. Quotidianità e lavoro attra- verso il tema della pausa pranzo. 13.5 lunch box Lunch break on a skyscraper, Charles C. Ebbets, 1932.
  35. 35. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 34 13.6 numberS Marzo 2014 | Uno storytelling sviluppato attra- verso dati e metriche suggerite dagli stakeholder Expo2015 in approfondimento del tema dell’Espo- sizione: “Nutrire il Pianeta, Energia per la Vita”. Numeri dalla FAO e dall’International Energy Agency (IEA).
  36. 36. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 35 13.7 quoteS Marzo 2014 | Una raccolta di “pensieri brevi” a fir- ma di opinion leader internazionali e stakeholder Expo2015. “La vita è una citazione”. Jorge Luis Borges. Quote di Mark Bittman.
  37. 37. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 36 13.8 do it Giugno 2014 | Una raccolta di “decaloghi” suggeriti dai nostri partner volti a sensibilizzare le community social sui temi dell’Esposizione Universale. Decalogo alimentare, U.S. Food Administration, 1917.
  38. 38. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 37 14 ALTRE STORIE: timeline
  39. 39. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 38 14.1 WELCOME TO ITALY Maggio 2014 | Un giro d’Italia, volto a promuovere il territorio con una serie di giochi in ambito Social. In collaborazione con Touring Club Italiano. Immagine d’epoca di Bologna.
  40. 40. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 39 milano 101 Architecture / Art / Design / Fashion / Green / History / Lifestyle / Literature / People Milano 101 Welcome to Milan Take [and share] your picture Maps Info Get in touch 14.2 MILANO 101 Settembre 2014 | Progetto di valorizzazione di Mi- lano: 101 storie, 101 immagini, 101 indicazioni per visitare Milano. Ad integrazione del progetto, un website dedicato con pillole video, mappe, numeri e servizi. In collaborazione con Comune di Milano e Master di Giornalismo IULM Milano. A sinistra, header del sito web Milano 101. A destra Gli italiani si voltano, Mario De Biasi, 1954.
  41. 41. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 40 14.3 ASK EXPO TBD | Un momento di incontro aperto a tutti dove si possono fare tutte le domande di cui si desidera avere risposta. Con cadenza settimanale, su piatta- forma digitale.
  42. 42. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 41 14.4 crowd: flower power TBD | Un progetto in crowdsourcing. Obiettivo: una collezione di fiori, la più grande del mondo; migliaia e migliaia di fiori, disegnati da chiunque voglia partecipare al grande gioco. Esempi di illustrazioni floreali.
  43. 43. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 42 14.5 open culture TBD | Una serie di corsi di base riferiti ai grandi temi di Expo: la nutrizione, il cibo, l’energia, la coope- razione internazionale. Corsi gratuiti, aperti a tutti, su piattaforma digitale per trasformare Expo2015 in un’occasione di condivisione di saperi.
  44. 44. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 43 14.6 talks TBD | Una grande conversazione globale, utilizzan- do le caratteristiche e le possibilità del medium: una pagina, un gruppo, dedicati alle conversazioni in- trecciate. Ogni giorno un tema e un ospite speciale che risponde alle domande della redazione ma che è anche disponibile a interagire con le domande e con le curiosità delle persone connesse in remoto. Una grande conversazione globale.
  45. 45. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 44 14.7 wunderkammer TBD | Partendo dai temi di Expo2015, la comunità digitale globale è chiamata a condividere le proprie collezioni: di strumenti legati al cibo e al mangiare. Ma anche collezioni di strumenti quotidiani. Esempio di “camera delle meraviglie”.
  46. 46. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 45 15 media plan
  47. 47. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 46 16 quando?
  48. 48. Expo2015 | Strategia Social Media Aprile 2014 | Milano 47 17 il nostro team expo2015 Rossella citterio Direzione Comunicazione Elena di giovanni External Relations LA triennale di milano andrea cancellato Direttore Generale carla morogallo Settore Iniziative ANTONELLA LA SETA Direzione e Strategie, La Triennale Social media expo2015 susanna legrenzi, stefano mirti Direzione e Strategie franz goria Digital Creative Director alessandro mininno Senior Consultant Web Marketing Giulia vai Digital PR e Comunicazione giuseppe rubinetti Social Media Manager roberta dametti Responsabile Amministrativa e Coordinamento Micol biassoni Digital PR (La Triennale) carlo martello Web Content (La Triennale) dario zampiron Graphic Designer (La Triennale) Viola Bernacchi, roberto bianchi, beatrice f. bianchetti, laura doardo, lucia palombi Team Creativo Con la partecipazione (Expo2015) di Manuela Bonfiglio Communication Specialist
  49. 49. Susanna Legrenzi e Stefano Mirti Direzione e Strategie Franz Goria Digital Art Director Alessandro Mininno Senior Consultant Web Marketing Contatti socialmedia@expo2015.org Credits

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