1.
PLAN DE MARKETING
Mtro. Fabián Fernández Ortiz

2.
FASES DE UN PLAN DE MARKETIG
El plan de marketing se divide en tres grandes apartados o fases: la fase
analítica, la fase estratégica y la fase operativa.

3.
“Caratula de la universidad”.
-Integrantes del equipo.
-Líder de proyecto.
-Nombre del profesor.
-Grupo.
-Materia.
-Fecha.
Formato y condiciones.
-tipo de letra Arial 14.
-Ilustraciones graficas
contorneadas.
-Los títulos del plan de
marketing en negrita.
-Entregar el plan de
marketing engargolado a
color con un acuse.
-Entregar el plan en un
CDROM en formato PDF.

4.
De Marketing
en 22 pasos.
Según el licenciado
Fabián Fernández Ortiz.

5.
PLAN DE MARKETING
1

6.
INDICE
Estructura del plan de marketing.2

7.
RESUMEN EJECUTIVO3
Este es un breve análisis de los aspectos más importantes del proyecto, va antes de la
presentación y es lo primero o a veces lo único que lee el receptor del proyecto, por lo
tanto en pocas palabras se debe describir el producto o servicio, el mercado, la
empresa, los factores de éxito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de
financiamiento y las conclusiones generales.
Con este resumen, lo que se busca es que capte por si mismo la atención del lector y
motivarlo a aprender mas acerca del proyecto asegurándole con ello una junta. Por lo
tanto debe estar bien redactado y presentado para que facilite la comprensión de la
información que el plan contiene.

8.
DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA
Tiene que contener una breve información de la empresa,
su historia, infraestructura y la situación actual en la que se
encuentra en el mercado recalcando sus principales logros.
4

9.
Establecer la misión y visión de la compañía.
5

10.
Objetivos de la compañía
Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia
donde ésta pretende llegar.
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos establecen un
curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la
empresa.
Otras de las razones para establecer objetivos son:
•permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.
•sirven de guía para la formulación de estrategias.
•sirven de guía para la asignación de recursos.
•sirven de base para la realización de tareas o actividades.
•permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos
propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada
área, de cada grupo o de cada trabajador.
•generan coordinación, organización y control.
6

11.
ElobjetivodelaMercadotecniaeseldebuscarlasatisfaccióndelasnecesidadesdelosconsumidoresmedianteungrupodeactividadescoordinadas,que,almismotiempo,permitaalaorganizaciónalcanzarsus
metas.
Lasatisfaccióndelosclienteseslomásimportanteparalamercadotecnia,paralograrlo,laempresadebeinvestigarcuálessonlasnecesidadesdesuclienteparapodercrearproductosrealmentesatisfactorios.
Peronosolamentedebehacerllegarestosproductosalosconsumidores,sinoqueademásdebecontinuaradaptandoymodificandolosproductosconelfindemantenerlosactualizados,deacuerdoconloscambiosen
losdeseosypreferenciasdelconsumidor.
ElobjetivodelaMercadotecnia
7

12.
Análisis de la situación
Esta etapa del plan proporciona un conocimiento del entorno económico: en él vive la empresa
y se desarrollarán las estrategias. Está compuesto por tres grandes partes específicas:
Escenario
Son las variables o grandes tendencias de tipo tecnológico, político-económico, legal o
sociocultural, que afectan todo el ámbito en el que la empresa desarrolla sus operaciones.
Competencia
En este punto se analizan todos lo referente al productos o servicios que compiten directa o
indirectamente con la empresa. Como estos oponentes actuarán en forma expresa y deliberada
contra los objetivos y los recursos dela compañía, se analizan detalladamente factores tales
como productos, management, estrategia, proveedores, entre otros factores relevantes.
Empresa
Aquí se analizan en forma objetiva, entre otras variables, los productos, los proveedores,
el know-how, la experiencia y el soporte financiero.
8

13.
Análisis del mercado
Es el análisis específico del sector global en que se desarrollarán las estrategias y
operaciones y, dentro de ese marco sectorial, el segmento concreto de mercado que será
atacado.
Aquí es importante destacar el sustento analítico acerca de por qué ese target de mercado
fue elegido, tanto en sus razones cualitativas motivacionales y percepciones de los
consumidores como cuantitativas: tamaño y crecimiento del mercado total.
9

14.
Desarrollar un análisis FODA
10
Identificar el factor éxito del negocio

15.
benchmarking
Esta práctica consiste en investigar las estrategias ganadoras de la
competencia y de compañías líderes.11

16.
Segmentación del mercado
12

17.
Análisis de perfil del consumidor
Identificar un modelo y o personalidad con ayuda de la segmentación.
13

18.
Producto
Características
Contenido
Beneficios
Como es exactamente
Como es elaborado?
Qué tipo de producto es?
14
Responde a la pregunta inmediata del ¿qué vendo? Son las características que ofrece su producto
como beneficios para satisfacer las necesidades del cliente. Este puede tener varias partes
(nuclear, real o aumentado) que finalmente agregarán valor al producto.

19.
15 Llamar la atención del consumidor hacia el producto que se está vendiendo, es donde el
empaque juega un papel muy importante como herramienta del merchandising en los
establecimientos comerciales.
Empaque y/o merchandising
Descripción del diseño del el
Empaque y/o merchandising
Que utilizara la compañía.,
Utilizar la psicología del color.

20.
16
Precio
Es saber ¿cuánto pagarán los clientes? Para ello, debemos no solo determinar los costos en qué
incurrimos en la producción del mismo, sino también analizar el precio del mercado (el mejor
competidor. Es decir, ni el más caro ni el más barato) y el porcentaje (%) que desearíamos tener
de utilidad (margen). En el caso que se desee hacer promociones con descuentos se debe tener
margen amplio.
Determinar los precios a los diferentes clientes.
Determinar los precios por volumen.

21.
PLAZA
Este elemento ayuda a identificar ¿cómo hacer llegar el mismo? Esto define, en el caso de
productos; la ubicación, zona y número de tiendas que se usarán; el tipo de establecimiento
(bodega o domicilio) y el mecanismo de distribución (directa o por medio de distribuidores).
En cuanto a los servicios, se debe tener claro, qué tan fácil será adquirir el servicio en el lugar y
momento que el cliente desee. Esto se conoce como el “Just in Time”
DONDE VENDER EL PRODUCTO??
17

22.
LOGISTICA Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN
La logística es el arte de planear y coordinar todas las actividades y procesos necesarios
para que un producto o servicio se genere y llegue al punto donde y cuando el cliente final lo
requiere, optimizando el costo.
18

23.
LOGISTICA Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN
18

24.
LOGISTICA Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN
18

25.
PROMOCIÓN
La promoción del producto consiste en comunicar, informar, dar a conocer o hacer
recordar la existencia de un producto o servicio (incluyendo sus características,
atributos y beneficios) a los consumidores, así como persuadir, estimular, motivar o
inducir su compra, adquisición, consumo o uso.
Las promociones las tenemos
que situar según la etapa en
la que se encuentre nuestro
producto y/o servicio.
19

26.
Ejemplo de promociones
19
cupones
Descuentos o 2x1
Degustaciones

27.
MARCA
Descripción de la marca.
A quien va dirigida.
Descripción del logotipo
(psicología del color).
Descripción del slogan.
20

28.
Presentación al consumidor, inauguración y/o lanzamiento
del producto y/o servicio.
-Mercado meta
-Medios y/o spots
-Comunicación
La creatividad es la estrategia mas adecuada
para captar la atención de los consumidores
21

29.
SECUENCIA DE ACTIVIDADES
Calendarizar en una tabla todas las
actividades que impliquen el plan de
marketing se recomienda un plan anual.
En este calendario debemos colocar cuando
cumpliremos los objetivos de marketing.
Cuando lanzaremos las promociones.
Y en caso de ser un producto nuevo cuando
lo lanzaremos al mercado.
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30.
Presupuesto del plan de marketing
Desarrollar una tabla desmenuzada
de toda la inversión que implica el
Plan de marketing anual.
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