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LOGROS DE LA EXCELENCIA OPERATIVA Y DE RELACIONES CON EL CLIENTE: APLICACIONES EMPRESARIALES,[object Object],Presentado por:,[object Object],Mariana Escobar,[object Object],Rocío Palacios,[object Object],Laura Vargas,[object Object],Eileen Córdoba,[object Object],Erika Gómez,[object Object],Karina Ayala,[object Object],Julissa García,[object Object]

“El experimentador que no sabe lo que está buscando no comprenderá lo que encuentra”Claude Bernard (1813-1878),[object Object]

SISTEMAS EMPRESARIALES,[object Object]

WHIRLPOOL CORRIGE SU CADENA DE SUMINISTO,[object Object],Cadena de suministro “Deshabilitador de ventas”,[object Object]

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE PLANEACIÓN Y CALENDARIZACIÓN AVANZADA (APS),[object Object],Incremento disponibilidad 97%,[object Object],Reducción 20% inventario productos terminados,[object Object],APS,[object Object],Reducción 5% los costos de carga y almacenamiento,[object Object],Productos correctos en el momento oportuno,[object Object]

¿CÓMO FUNCIONA UN SISTEMA EMPRESARIAL?,[object Object],[object Object]

IngresosFinanzas y Contabilidad,[object Object],[object Object]

Cambios de precioVentas y Marketing,[object Object],Base de datos centralizada,[object Object],Recursos Humanos,[object Object],[object Object]

ComprasManufactura y Producción,[object Object]

SOFTWARE EMPRESARIAL,[object Object]

SOFTWARE EMPRESARIAL,[object Object],Se construye con base en miles de procesos de negocios predefinidos que reflejan las mejores prácticas,[object Object],Las mejores prácticas son las soluciones o los métodos de resolución de problemas más exitosos en una industria que ayudan a alcanzar objetivos.,[object Object]

VALOR DE NEGOCIO DE LOS SISTEMAS,[object Object],1) La eficiencia operativa al proporcionar información global de la empresa para ayudar a los gerentes a tomar mejores decisiones.,[object Object],2) Implementar prácticas y datos estandarizados con el propósito de que todos sus miembros hagan negocios de la misma manera.,[object Object],3) Responder con rapidez a las demandas de información o productos de los clientes.,[object Object],4) Utilizar los datos que captura el sistema para evaluar el desempeño general de la organización.,[object Object],5) Averiguar fácilmente en cualquier momentos como se está desempeñando una unidad específica de la organización.,[object Object]

LA CADENA DE SUMINISTRO,[object Object],Es una red de organizaciones y procesos de negocios para la adquisición de materias primas, la transformación de estas, y la distribución a los clientes.,[object Object]

CADENA DE SUMINISTRO DE NIKE,[object Object],Prov.,[object Object],contra.,[object Object],Nike,[object Object],Distrib.,[object Object],Detall.,[object Object],Cliente,[object Object],Prov.,[object Object],contra.,[object Object]

INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO,[object Object]

INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO,[object Object],Inventario excesivo de productos,[object Object],Altos costos de transporte,[object Object],Información imprecisa a destiempo,[object Object],Insuficiencias de las partes,[object Object],Capacidad subutilizada de la planta,[object Object]

INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO,[object Object],Para satisfacer la demanda,[object Object],[object Object]

Envío tardíos de proveedores.

Materia prima o partes defectuosas.

Anomalías en el proceso de producción.

Más inventarios de productos.

Más inventarios de materiales.

Inventarios excesivos que pueden resultar costosos.

Los índices de satisfacción bajos implican más costos.

Pedidos cancelados – derivan en la pérdida del negocio.Incertidumbres,[object Object],Algunos resultados,[object Object]

EFECTO BULLWHIP,[object Object],En el cual la información sobre la demanda de un producto se distorsiona a través de entidad a entidad.,[object Object],Control del efecto Bullwhip,[object Object],[object Object],Como por ejemplo:,[object Object],Sobre los niveles de inventarios, calendarios, pronósticos y envíos.,[object Object]

EFECTO BULLWHIP,[object Object]

APLICACIONES DE ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO,[object Object],CAPACIDAD DE LOS SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO,[object Object],Selecciona el plan de cumplimiento de pedidos que se ajuste mejor al nivel de servicio deseado para el cliente.,[object Object],Pedidos,[object Object],Proporciona coordinación detallada de calendarización con base a un análisis de factores cambiantes.,[object Object],Calendarización y manufactura,[object Object],Genera pronósticos de la demanda de todas las unidades de negocios utilizando herramientas estadísticas y técnicas de predicción empresarial.,[object Object],Demanda,[object Object],Crea planes operativos para que los gerentes de logística realicen el cumplimiento de pedidos con base en la información procedente de los módulos de planeación de la demanda y manufactura.,[object Object],Distribución,[object Object],Transporte ,[object Object],Da seguimiento y analiza el desplazamiento de materiales y productos ,[object Object]

CAPACIDAD DE LOS SISTEMAS DE EJECUCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO,[object Object],Compromisos de pedidos,[object Object],Permite a los proveedores cotizar fechas de entrega exactas a los clientes. También disponibilidad de materia prima.,[object Object],Producción final,[object Object],Organiza y calendariza los subensambles necesarios para elaborar cada producto final.,[object Object],Reabastecimiento,[object Object],Coordina las actividades de reabastecimiento de tal manera que los almacenes permanezcan surtidos.,[object Object],Administración de la distribución,[object Object],Coordina el proceso de transportar los productos desde el fabricante a los centros de distribución y cliente final.,[object Object]

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