1. Universidad Austral de Chile Facultad de Ciencias Económicas y AdministrativasInstituto de AdministraciónEscuela de Ingeniería ComercialADMI 273<br /> <br />Tendencias Tecnológicas<br />En Latinoamérica<br />Curso: Sistemas de Información Empresarial.<br />Profesor: Cristian Salazar.<br />Felipe Andrés Riffo Palma<br />Valdivia, Septiembre de 2010<br />Hoy en día el mundo esta desarrollando una vertiginosa carrera en cuanto a los avances tecnológicos, cada día se puede ver como un artefacto tanto físico, como intangible tiene un grado de obsolescencia mucho mayor que aquellos de antaño.<br />Las empresas deben ser capaces de adaptarse a estos cambios, ya que el mercado lo exige, al igual que los clientes, quienes están cada vez más informados y exigentes en todas las áreas.<br />Latinoamérica por ser un captador de tecnologías debe adaptarse muy rápido a estas tendencias o cambios en la tecnología <br />Según los expertos las tendencias tecnológicas para Latinoamérica están básicamente ligadas a cuatro grandes aspectos: Datos y decisiones (1), Nuevos mercados (2), Colaboración y comunicación (3) e Internet (4).<br />El mayor conocimiento de los clientes gracias a avances tecnológicos ayudará a tomar mejores decisiones gracias a información más veras y exacta, el uso de la huella digital de los clientes es una buena herramienta para establecer una cercanía con ellos.<br />La atención a distancia toma relevancia ya que los clientes pueden realizar consultas o transacciones desde cualquier lugar en donde se encuentren, lo que resulta beneficioso para ambas partes tanto clientes como empresas <br />La utilización de la tecnología para la comunicación tanto con los clientes como con parte de la empresa entrega beneficios. El uso del teletrabajo o las videoconferencias son modos ya conocidos de utilización de la tecnología en el trabajo<br />El tema financiero se ve beneficiado con la utilización de Internet, ya que puede reducir costos asignables a la mantención de información de tanto de la misma empresa como de sus productos, es por esto que dependiendo de que y como se usen los diferentes programas computacionales dependerá el futuro éxito de las entidades <br />Puntos importantes a tratar son los avances en áreas tales como las telecomunicaciones en donde por ejemplo la utilización de los pack o QuadPlay que contienen tanto, telefonía fija y móvil, banda ancha y televisión pagada cambiará el rumbo de los mercados. También el tema de la portabilidad numérica, el paso de la banda ancha fija a la móvil, la televisión interactiva y el surgimiento de las redes 3G son aspectos en los que vale la pena poner énfasis tanto en su tratamiento como en su estudio. <br /> <br />