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WARUM DU AUF FACEBOOKS SERVER-
SEITIGES TRACKING UMSTELLEN
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Wer braucht schon den (client-side) FB Pixel?
Nutzen Server-Side Tracking
Integration von Server-Side Tracking
Unterschiede zwischen Client-Side & Server-Side Tracking
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SEBASTIAN VOGG
MANAGING PARTNER
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1 Allgemeines zu Server-Side Tracking
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Was genau ist Server-Side Tracking?
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Server-Side Tracking
2 Unterschiede zwischen Client-Side Tracking und Server-Side Tracking
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Nutzen des Server-Side Trackings
3 Nutzen des Server-Side Trackings
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Nutzen für Agentur, Businesses und Endkunden
Für Unternehmen bedeutet
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Was kann getrackt werden?
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3 Nutzen des Server-Side Trackings
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Was ist also zu tun?
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Vorteile nutzen
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Integration von Server-Side Tracking
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Allgemeines
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Allgemeines
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System User
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Einrichtung im Werbeanzeigenmanager
Access Token
generieren
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Einrichtung im Werbeanzeigenmanager
API
implementieren
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Overview im Events Manager
Events
überprüfen
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Overview im Events Manager
Matching
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Exkurs: Offline Conversions
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Hier gibt es gewisse
Kriterien, welche die Zeit,
welche die Events bereits
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Exkurs: Offline Conversions
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Kriterien
Click /
View
Conversions Transaction
Upload
Weitestes mögliches
Zuweisun...
Exkurs: Offline Conversions
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Match Keys (Abgleichungsschlüssel)
match_keys ist eine Gruppe von IDs für den Abgl...
Exkurs: Offline Conversions
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Match Keys (Abgleichungsschlüssel)
Versenden von Daten im folgenden Format (Auszug...
Ausblick
5 Ausblick
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Ausblick und abschließende Gedanken
Datenschutz wird dennoch nur
gültig sein, wenn der Nutzer die
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Was kannst Du JETZT tun?
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Was kannst Du JETZT tun?
Kompatibilitäten checken (Shop-& CMS-Systeme)
Facebook Marketing Partner for Technica...
🤔
Q&A SESSION
Q&A
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Werden bei der Nutzung von Client-Side UND Server-Side Tracking dann nicht die
Events doppelt getrackt?
Ni...
06.09.20 52
Bei welchen Events macht es am meisten Sinn, Server-Side Tracking einzurichten?
Generell macht Server-Side Tra...
06.09.20 53
Wie komme ich an die Expertise / an Experten?
Dadurch, dass dieses Thema sehr jung und nischig ist, ist es gar...
06.09.20 54
Kann man nachvollziehen, ob jemand die Conversion API nutzt?
Nope!
Q&A
Die client-seitige Integration kann ein...
06.09.20 55
Kann ich über „Warum sehe ich diese Anzeige“ herausfinden, ob jemand die
Conversion API nutzt?
Nein, es macht ...
06.09.20 56
Wie ist das mit dem Datenschutz?
Ich bin kein Anwalt
Q&A
👨⚖😉
06.09.20 57
Nun seid ihr dran!
Q&A
(Musste der Spruch sein?)
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Wer braucht schon den (client-side) FB Pixel? Warum du auf Facebooks serverseitiges Tracking umstellen solltest. #AFBMC

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Vortrag von Sebastian Vogg auf der AllFacebook Marketing Conference 2020 in München.

Details:
https://conference.allfacebook.de/

Publicado en: Redes sociales
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Wer braucht schon den (client-side) FB Pixel? Warum du auf Facebooks serverseitiges Tracking umstellen solltest. #AFBMC

  1. 1. Sebastian = USER
  2. 2. ROAS 10 ez Sebastian = ADVERTISER
  3. 3. Sebastian = ENTREPRENEUR
  4. 4. WARUM DU AUF FACEBOOKS SERVER- SEITIGES TRACKING UMSTELLEN SOLLTEST Wer braucht schon den (client-side) FB Pixel?
  5. 5. Nutzen Server-Side Tracking Integration von Server-Side Tracking Unterschiede zwischen Client-Side & Server-Side Tracking Ausblick und Q&A Allgemeines zu Server-Side Tracking Agenda
  6. 6. 06.09.20 6 SEBASTIAN VOGG MANAGING PARTNER VOGGSMEDIA FACEBOOK MARKETING PARTNER, CERTIFIED MEDIA PLANNUNG / BUYING PROFESSIONAL & PRODUCTS ADS DEVLEOPER Performance Marketing that drives measurable results (FB, IG, Snap, Pinterest, etc.) References: Westwing, true fruits, GEILE WEINE, Urlaubsguru, STEIGER NATURALS, Christian Solmecke…
  7. 7. Allgemeines zum Server-Side Tracking
  8. 8. 1 Allgemeines zu Server-Side Tracking 06.09.20 8 Aktuelle Situation Aber: Verstärkte rechtliche Auseinandersetzung durch die zahlreichen Datenskandale in den letzten Monaten Insbesondere die Speicherung der Nutzer-IP-Adressen ohne Einwilligung ist umstritten Nutzerverhalten kann sehr detailliert und gewissenhaft aufgezeichnet werden, Hürden wie Ad Blocker sind kein Hindernis mehr Es bietet also sehr attraktive Vorteile, insbesondere für uns als Performance Advertiser 👤 👍 📍
  9. 9. 1 Allgemeines zu Server-Side Tracking 06.09.20 9 Was genau ist Server-Side Tracking? Beim Server-Side Tracking werden die Daten nicht vom Browser des Benutzers an Facebook gesendet, sondern die Aktionen des Benutzers werden direkt von der Serverseite an die Server von Facebook gesendet. Retargeting erweitern Größere Datenbasis für Lookalikes Größere Reichweite für Kampagnen Bessere Kampagnen- optimierung 👤 👥 📈
  10. 10. Unterschiede zwischen Client-Side & Server-Side Tracking
  11. 11. 2 Unterschiede zwischen Client-Side Tracking und Server-Side Tracking 06.09.20 1 1 Client-Side Tracking 👤Nutzer Server Datenbank Facebook Anfrage Antwort Der Nutzer schickt eine Anfrage an den Server (z.B. voggs.net). Der Server liefert ein Skript an den Nutzer aus, welches einen Cookie im Browser setzt. Dieser Cookie wird von modernen Ad Blockern erkannt und verhindert.
  12. 12. 2 Unterschiede zwischen Client-Side Tracking und Server-Side Tracking 06.09.20 12 Client-Side Tracking 👤Nutzer Server Datenbank Facebook Anfrage Antwort Ad Blocker sind die größten Feinde von uns Advertisern und verhindern, dass wichtige Daten von Usern an Facebook gesendet werden. Ad Blocker
  13. 13. 2 Unterschiede zwischen Client-Side Tracking und Server-Side Tracking 06.09.20 13 Server-Side Tracking 👤Nutzer Server Datenbank Facebook Anfrage Antwort Der Nutzer schickt eine Anfrage an den Server (z.B. voggs.net). Der Server liefet die statischen Assets (HTML, CSS, JPG etc.) normal aus, ohne das FB Skript an den Nutzer zu schicken. Dafür wird eine Anfrage vom Server an die Conversion API von Facebook ausgelöst, welche die selben (oder mehr) Informationen über den Nutzer enthält. Diese Aktion kann nicht von Ad Blockern verhindert werden.
  14. 14. 2 Unterschiede zwischen Client-Side Tracking und Server-Side Tracking 06.09.20 14 Client-Side Tracking vs. Server-Side Tracking Server Facebook Browser Client-Side Tracking Server-Side Tracking Daten Daten
  15. 15. 2 Unterschiede zwischen Client-Side Tracking und Server-Side Tracking 06.09.20 15 Vorteile von Server-Side Tracking Beim Tracking wird kein Cookie gesetzt Alle Anfragen werden verarbeitet und nicht von Adblockern blockiert Weniger Skripte , weshalb die Ladezeit der Website verringert wird Diese Art von Tracking ist unabhängig vom Client Individuelle Parameter können einfacher verschickt werden 👍 👍 👍 👍 👍
  16. 16. 2 Unterschiede zwischen Client-Side Tracking und Server-Side Tracking 06.09.20 16 Nachteile von Server-Side Tracking Browser Interaktionen, die keinen Zugriff auf den Webserver auslösen (Mouse Tracking) können nicht erfasst werden Es müssen Messpunkte in die Applikation integriert werden, weshalb der IT Aufwand steigt Die nötigen Prozesse der Datensammlung und Verarbeitung müssen selbst organisiert werden Es wird eine entsprechende Hardware benötigt 👎 👎 👎 👎
  17. 17. Nutzen des Server-Side Trackings
  18. 18. 3 Nutzen des Server-Side Trackings 06.09.20 18 Nutzen für Agentur, Businesses und Endkunden Für Unternehmen bedeutet dies ein gezielteres Einsetzen des Werbebudgets und können somit mehr Kunden für das gleiche Budget erreichen. Die Agentur erhält durch Server-Side Tracking eine umfassende Anzahl an relevanten Daten, die sie für gezieltes Advertising verwenden kann. Der Endkunde darf sich über Werbung freuen, die zu ihm passt und seinen Bedürfnissen passt. AGENTUR BUSINESS ENDKUNDE 🙋👨💻 👨💼
  19. 19. 3 Nutzen des Server-Side Trackings 06.09.20 20 Was kann getrackt werden? Änderungen beim Abonnement Anmeldungen zum E- Mail Verteiler Durchführung von Umfragen 📄 Käufe LocationLeads Alle E-Commerce Events (VC/ATC) 💰 📍🖊
  20. 20. 3 Nutzen des Server-Side Trackings 06.09.20 21 Was ist also zu tun? First Mover Vorteile nutzen Weil Server-Side Tracking noch nicht vollständig etabliert ist, macht es Sinn, sich schon jetzt damit zu beschäftigen und Services wie diese anzubieten.
  21. 21. Integration von Server-Side Tracking
  22. 22. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 23 Allgemeines Server-Side Tracking ist systemunabhängig. Jede Sprache, die eine HTTP Bibliothek hat, kann mit der Conversion API interagieren.
  23. 23. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 24 Allgemeines curl -X POST -F 'data=[ { "event_name": "PageView", "event_time": 1598016829, "user_data": { "fbc": "fb.1.1554763741205.AbCdEfGhIjKlMnOpQrStUvWxYz1234567890", "fbp": "fb.1.1558571054389.1098115397", "em": "309a0a5c3e211326ae75ca18196d301a9bdbd1a882a4d2569511033da23f0abd" } } ]' -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' https://graph.facebook.com/v8.0/<PIXEL_ID>/event
  24. 24. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 25 Allgemeines "em": "309a0a5c3e211326ae75ca18196d301a9bdbd1a882a4d2569511033da23f0abd" Daten werden in einem Datensatz per HTTP an Conversion API geschickt Sensible Daten werden mit SHA265 verschlüsselt (z.B. E-Mail Adresse) Facebook matched die Zeichenkette in seiner Datenbank Auch bei dem clientseitigen Pixel werden die Daten verschlüsselt
  25. 25. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 26 Use Case am Beispiel von Wordpress WP HEAD Pageview / ViewContent woocommerce_thankyou Purchase woocommerce_add_to_cart Add to Cart woocommerce_checkout_order_review Initiate Checkout WordPress Hooks = Trigger im Wordpress Core sowie Plugins und Themes. Es wird zwischen action- und filter-hooks unterschieden. (Im folgenden sind nur action hooks relevant)
  26. 26. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 27 Woocommerce Conditionals Conditionals sind Funktionen, die ausgeführt werden können, um z.B. zu determinieren, um welchen Page Type es sich handelt. Das kann wichtig sein, um ein View Content Event anstelle von einem Pageview Event zu triggern. is_shop() Gibt true zurück, wenn auf der Produktarchivseite (Shop). is_product() Gibt auf einer Produktseite true zurück. is_checkout() Gibt true zurück, wenn im Checkout is_wc_endpoint_url( 'order-received' ) Gibt true zurück, wenn der User auf der “order-received” Seite landet
  27. 27. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 28 Beispiel: PageView Event – Nutzer besuchen Startseite add_action("wp_head", "initiate_serverside_tracking");Action: 💻 PageView
  28. 28. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 29 Beispiel: ViewContent Event – Nutzer besuchen Produktseite 💻 👀 ViewContent
  29. 29. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 30 Beispiel: AddToCart Event – Nutzer legt ein Produkt in den Warenkorb add_action( 'woocommerce_add_to_cart', 'action_woocommerce_add_to_cart', 10, 2); Action: 💻 AddToCart
  30. 30. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 31 Beispiel: AddToCart Event – Nutzer legt ein Produkt in den Warenkorb add_action( 'woocommerce_add_to_cart', 'action_woocommerce_add_to_cart', 10, 2); Action: 💻 AddToCart
  31. 31. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 32 Beispiel: InitiateCheckout Event – Nutzer initiiert Checkout Action: add_action( 'woocommerce_checkout_order_review', 'ss_initiate_checkout', 10 ); 💻 InitiateCheckout
  32. 32. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 33 Beispiel: Purchase Event – Nutzer schließt Kauf ab Action: add_action( 'woocommerce_thankyou', 'sst_completed', 10); 💻 💰 Purchase
  33. 33. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 34 Beispiel: Purchase Event – Nutzer schließt Kauf ab Bei diesem Event gibt es die Besonderheit: Kundendaten können im Checkout sehr einfach für das Manual Advanced Matching verwendet werden. Wichtig ist, dass die Daten korrekt an Facebook weitergeleitet werden. Diese Daten müssen: - lowercase - ohne Leerzeichen zu Beginn und am Ende - gehasht nach SHA256 sein.
  34. 34. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 35 Einrichtung im Werbeanzeigenmanager Pixel auswählen
  35. 35. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 36 Einrichtung im Werbeanzeigenmanager Facebook App auswählen
  36. 36. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 37 Einrichtung im Werbeanzeigenmanager System User auswählen
  37. 37. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 38 Einrichtung im Werbeanzeigenmanager Access Token generieren
  38. 38. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 39 Einrichtung im Werbeanzeigenmanager API implementieren
  39. 39. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 40 Overview im Events Manager Events überprüfen
  40. 40. 4 Integration von Server-Side Tracking 06.09.20 41 Overview im Events Manager Matching verbessern
  41. 41. Exkurs: Offline Conversions 06.09.20 42 Hier gibt es gewisse Kriterien, welche die Zeit, welche die Events bereits zurück liegen dürfen etc. betreffen. Offline Conversions erlauben es Daten, welche aus CRM Systemen (Point of Sale, usw.), zu exportieren und mit einem Skript so umzuschreiben, dass diese in geregelten Abständen an die API Server von Facebook versendet werden können. Allgemeines
  42. 42. Exkurs: Offline Conversions 06.09.20 43 Kriterien Click / View Conversions Transaction Upload Weitestes mögliches Zuweisungsereignis in 28 Tagen Advertiser sollte die Transaktion innerhalb von 62 Tagen nach der Konvertierung hochladen Transaktionen können 90 Tage nach dem Zuteilungsereignis hochgeladen werden (Click / View)
  43. 43. Exkurs: Offline Conversions 06.09.20 44 Match Keys (Abgleichungsschlüssel) match_keys ist eine Gruppe von IDs für den Abgleich von Personen zur Attribution. Lediglich gehashte Daten werden akzeptiert. Beispielhafte Keys: Schlüsseltyp, Einzeln und Mehrfach Schlüsselname Hashing erforderlich E-Mail-Adresse(n) email JA Telefonnummer(n) phone JA Geschlecht gen JA Geburtsdatum. Format JJJJ doby JA 🔑
  44. 44. Exkurs: Offline Conversions 06.09.20 45 Match Keys (Abgleichungsschlüssel) Versenden von Daten im folgenden Format (Auszug von FB API Docs) :
  45. 45. Ausblick
  46. 46. 5 Ausblick 06.09.20 47 Ausblick und abschließende Gedanken Datenschutz wird dennoch nur gültig sein, wenn der Nutzer die Möglichkeit hat, über das Tracking zu entscheiden Niemand weiß, welche Daten an Facebook geschickt werden. Deshalb können Datenschutzfehler leicht verschleiert werden. Was ggf. einfacher für die Webseitenbetreiber ist: Cookie Blocker etc. müssen nicht auf der Webseite platziert werden Eine Welt ohne den Facebook Pixel: Ein Checkout auf Facebook oder Instagram direkt wäre sehr hilfreich 💡
  47. 47. Was kannst Du JETZT tun?
  48. 48. 06.09.20 49 Was kannst Du JETZT tun? Kompatibilitäten checken (Shop-& CMS-Systeme) Facebook Marketing Partner for Technical Services werden (oder anfragen) Eigenen Developer auf die Conversion API ansetzen Conversion API implementieren und testen
  49. 49. 🤔 Q&A SESSION
  50. 50. Q&A 06.09.20 51 Werden bei der Nutzung von Client-Side UND Server-Side Tracking dann nicht die Events doppelt getrackt? Nicht wenn es korrekt aufgesetzt ist (: Es gibt zwei Möglichkeiten: 1) Beispiel: Der Server trackt nur den Kauf, und der clientseitige Pixel die anderen Events 2) Stichwort Deduplizierung: Conversion API und clientseitiger Pixel haben beide die gleichen Events, jedoch werden im Code die Parameter Event Name und Event ID mit eingefügt, welche dann als gleiches erkannt werden können und dedupliziert werden
  51. 51. 06.09.20 52 Bei welchen Events macht es am meisten Sinn, Server-Side Tracking einzurichten? Generell macht Server-Side Tracking bei jedem Event Sinn Wie im Vortrag bereits genannt, bietet Conversion API in vielerlei Hinsichten Vorteile gegenüber dem clientseitigen Pixel Jedoch ist die Kombination aus Client-Seitigem Pixel und Server-Side Pixel am effizientesten. Server-Side Tracking macht insbesondere beim Purchase Event Sinn (viele User-Daten verfügbar). Q&A
  52. 52. 06.09.20 53 Wie komme ich an die Expertise / an Experten? Dadurch, dass dieses Thema sehr jung und nischig ist, ist es gar nicht so leicht, an dieses Wissen zu kommen. Das „Facebook Marketing Partner Program for Technical Services“ (FMP4TS) bietet Möglichkeiten, sich dieses Wissen anzueignen (Advanced API Developer). Innerhalb des „Facebook Marketing Program for Technical Services“ gibt es zertifizierte Partner, welche bspw. Auch das benötigte Skillset haben um dies umzusetzen. Unser zertifizierter Developer beispielsweise ist ebenfalls in diesem Programm registriert. Q&A
  53. 53. 06.09.20 54 Kann man nachvollziehen, ob jemand die Conversion API nutzt? Nope! Q&A Die client-seitige Integration kann einfach mit Tracking Tools wie bspw. FB Pixel Helper, Ghostery und co. Überprüft werden. Bei der Nutzung der Conversion API ist das aktuell nicht möglich.
  54. 54. 06.09.20 55 Kann ich über „Warum sehe ich diese Anzeige“ herausfinden, ob jemand die Conversion API nutzt? Nein, es macht keinen Unterschied, ob die Daten via Conversion API oder Client-Browser gesendet wurden (im Advertising). Dementsprechend sieht der User auch keinen Unterschied innerhalb der Funktion. Q&A
  55. 55. 06.09.20 56 Wie ist das mit dem Datenschutz? Ich bin kein Anwalt Q&A 👨⚖😉
  56. 56. 06.09.20 57 Nun seid ihr dran! Q&A
  57. 57. (Musste der Spruch sein?) Let‘s make Tracking great again. 💪

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