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「ホームページの使いやすさ」って
閲覧する人のためだけのもの?
Copyright© Color fc0 Inc.
∼運用しやすいホームページについて考える∼
!
2014.3.8
株式会社エフシーゼロ
山本 和泉・藤川 麻夕子
!1
Copyright© Color fc0 Inc.
自己紹介
!2
Copyright© Color fc0 Inc.
(株式会社エフシーゼロ)です!
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はじめまして
藤川 麻夕子 ふじかわまゆこ

(取締役 最高事業責任者)
!3
山本 和泉やまもといずみ

...
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沿革
• 2000年

大阪と埼玉でそれぞれフリーランスで

Web制作をスタート
• 2007年4月

東京都新宿区に(自宅兼)事務所を持ち、

フリーランスユニットを結成
• 2008年1...
Copyright© Color fc0 Inc.
女性3名の会社です
2014年2月より正社員が一人増えました(女子)
!5
※試用期間中のため現在詳細非公開
Copyright© Color fc0 Inc.
業務内容
• 受託のWeb制作会社だけど、あんまりデザインと
かマークアップはやってない(あとで説明)
• 初心者の人(個人、企業のWeb担当者)に

対する制作や運用のアドバイザー
• 「プ...
Copyright© Color fc0 Inc.
初心者向けの講師、執筆とかも
!7
Copyright© Color fc0 Inc.
業務以外の活動
!8
Copyright© Color fc0 Inc.
企業理念
もっと多くの人に Webへの入口 を。
!9
1.Webが楽しく身近であることを伝える
2.Webとのつながりを持とうとする人を助ける
3.Webを通じてほんとうに必要な人に出会う場...
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本日のテーマ
「ホームページの使いやすさ
って

見る人のためだけのもの?
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本日のテーマ
見る人のためだけのもの?

と言ってるってことは、

見る人のためだけのものじゃない

と思ってるってことです。
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本日のお話
運用しやすいホームページを作るために、

私たちが何をしているかというお話です。
!12
1. 私たちがやってきたこと、やっていること
2. 運用しやすいホームページをつくるための...
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私たちがやってきたこと、

やっていること
!13
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フリーランスでそれぞれがやってきたこと
• 制作会社経由の案件がほとんどなく、

あってもオペレーション的なものではなかった
• デザインだけとかプログラムだけとか、

部分的な案件はあまり請...
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一緒にホームページをつくる?
お客さんが本当に欲していることは、
「ホームページを作ること」

ではない
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一緒にホームページをつくる?
ホームページをつくることは
目的を達成するための手段
!16
にすぎない
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目的?
• 売上を上げたい
• お客さんにもっと来てほしい
• お問い合せ数を増やしたい
• 優秀な人材がほしい
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どうすればよいかを
一緒に考えて、作っていく
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運用しやすいホームページをつくる

ステップ1:目的を知る
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デザインは目的を聞いて初めて考えるもの
課題を解決する
ためのもの
!19
デザイン
=
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デザインは目的を聞いて初めて考えるもの
!20
そもそも
デザイン=グラフィックデザイン
じゃない
動きだって文章だってレイアウトだって

運用フローだって
全部デザイン
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デザインという言葉の意味(Wikipedia)
• デザインの語源は 計画を記号に表す という
意味のラテン語designareである。
• つまりデザインとは、ある問題を解決
するために思考...
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ホームページ=目的を達成する手段
きれいなホームページを
つくることじゃない
!22
「目的を達成するための」
ホームページをつくることを
お客さんにわかってもらう
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でも、目的は簡単にはわからない
• 目的は大体の場合危機感から生まれている
• でも初回のヒアリングでは

お客さんは危機感をあまり話さない。
!23
だから、
読み取る
Copyright© Color fc0 Inc.
たとえば
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「売上を上げたい」
売上が落ちている
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お客さんに心を開いてもらう
• 私たちの敷居を下げる

→お客さんの業界についてアマチュアである
• Webに関する話のアドバンテージをとる

→Web制作のプロとしての安心感
• 基本的に非...
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Web制作のプロとはなにか?
• お客さんの話がちゃんと聞けて、
• それをユーザー視点でどう伝えるかを

考えられて、
• それを実現するための技術を提案できる

知識と説得力があり、
• ...
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業界について知る努力をする
お客さんの業界のことは
必死で勉強
!27
その会社やサービスや商品のことを
売りたい
という気持ちを本気で持つまでやる
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でも「セオリー」はない
• むしろセオリーなんてつくってはいけない
!28
私たちが
お客さんのやり方に合わせる
お客さんによって対応が異なるのは当たり前
• セオリーをつくらないように頑張る...
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運用しやすいホームページをつくる

ステップ2:いろいろ考える
!29
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質問
「ユーザー」って誰なんでしょう?
!30
Webサイト制作において、
と言われているときの、
「ユーザビリティ」とか

「UI」

(ユーザーインターフェース)
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(一般的な)回答
サイトを見る人。
!31
うん、そうですよね。
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「閲覧者」に使いやすいホームページ?
• そもそもホームページって、

誰かに見て(使って)もらうため

につくる
• それお客さんもわかってる。

求めてる。
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それって、Web制作の...
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「運営者」だってユーザーだよね?
だって、ホームページ使う人じゃん。
"
というか 一番使う人 じゃん。
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Copyright© Color fc0 Inc.
ホームページに関わる人
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閲覧者
"
運営者
制作者
使う人 作る人
なぜか「運営者」は"
「閲覧者」と分けて考えられて無視されがち
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「運営者」にとって使いやすい
ホームページ
を意識すると、
結構いいことがあるんじゃないのかな?
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「運営者」に使いやすいホームページ?
• 運営者が使う

=自分でホームページを更新する
•運営者がお客さんであることが、

もっともホームページの力を引き出せる
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「運営者」に使いやすいホームページ?
お客さんが
「自分で育てられる」
ホームページ
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ホームページを育てるってどういうこと?
• 目的を達成するために、

ホームページを「いじる」こと
• いじった結果を見て、また「いじる」
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これを繰り返して、ホームページを
ゴールに近...
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よかったらここも見てね
!39
http://support.bizyou.jp/column/knowledge/
「ホームページを育てるための 心得帳
∼ほったらかしのホームページを救え!∼
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制作者と運営者はゴールが違う
• 制作すればゴールと考える制作会社も

多いかもしれない
• でもお客さんはそこからがスタート
なのよ
• 私たちは「お客さんのゴール」の

ためにホームページ...
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お客さんにとってのゴールはどこ?
ホームページを使って

「お客さんがいい状況になること」

!41
目的をどれだけきちんと把握できるかで、

設計の質が変わる
=目的達成に近づく
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ホームページを育ててもらうために
• お客さんの目的をきちんと知る
• お客さんのスキルや知識を知る
• それに合わせた設計をする
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Copyright© Color fc0 Inc.
こんなこと言ってませんか?
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「更新が楽ですから」
システムがしっかりしている=更新が楽
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誰が何をするのが楽なの?
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主語は「お客さん」以外にないのよ。
• WPとかMTとかのCMSのエントリー
画面でHTMLで調整とかないわー
• CMSで運用したほうがいいという

判断をしたら、

運用しやすい管理画面
...
Copyright© Color fc0 Inc.
「WordPressならなんでもできます」
小規模サイトなのにWPを使ってたり?
!46
お客さんができることより

自分が得意なことが優先
になってない?
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更新と運用のことを先に考えないとね
• なんのためにそこの更新が必要なの?
• 誰が更新するの?
• 制作者と運営者との作業の切り分け
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「ひとつのシステムで管理するから便利!」
ひとつのシステムでいろんなしくみを

まかなうのは、
運営者視点だと結構難しい
!48
情報の管理を

分散

したほうがいいこともあるよね
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Webサービスを使って何が悪い
• ブログもECサイト作成サービスも

いい感じのものがたくさんある
• SNSもだいぶ使える
• (プロなら)カスタマイズも結構

できるでしょ

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「FacebookとかTwitter使って拡散!」
• そもそもそれ、

拡散するようなコンテンツなの?
• お客さんにそれできるの?
!50
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つかうのはお客さん。
拡散のプロに頼んでもいいけど
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金の切れ目
"
ホームページ成長の切れ目
になりがち
=
Copyright© Color fc0 Inc.
"
結局、
意欲>お金
にならなければ続かない
つかうのはお客さん。
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運用しやすいホームページをつくる

ステップ3:設計する
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設計のポイント
• 自分が今何をしているかがわかる
• 使える範囲を限定する
• お客さんができることを活かす
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自分が何をしているかわかる
たとえば、
タグを利用して別の目的を実現したりすると、
何をやってるのか直感的にわからない
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こういうほうがよくない?
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Copyright© Color fc0 Inc.
できることを活かす
ホームページはよくわかんないけど
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• Excelは使えるって人結構いる
• メールはできるって人も結構いる
PCは苦手だけど
だったらそれを活かして更新をすればよい...
Copyright© Color fc0 Inc.
たとえば
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Copyright© Color fc0 Inc.
使える範囲を限定する
自由度が高い
難易度が高い
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Copyright© Color fc0 Inc.
使える範囲を限定する
自由度が高いのは
制作者だけでよい
運営者にもそうである必要はない
!60
ただし目的をきちんと知った上でやらないと、
できないことだらけのサイトになっちゃう
Copyright© Color fc0 Inc. !61
クリック
Copyright© Color fc0 Inc.
自分で運用をすることでの

お客さんにとってのメリット
!62
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運用スピードが早い
Webの運用に合わせた体制づくりが
できてるとさらにいい
!63
外部に頼まないから
すぐに対応できる
Copyright© Color fc0 Inc.
無駄な時間がかからない
制作会社に連絡しても反応がない
という事例多数。

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タイムラグ
が大きくできる
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自分で運用して初めて気づくことも多い
やってみて初めて
ビジョンが見えてくる
こともある
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自分で運用して初めて気づくことも多い
誰かに任せると
気づけなくなる
!66
そしてモチベーション落ちる
放置
Copyright© Color fc0 Inc.
無駄なお金がかからない
お金を他に回せる
!67
運用費を外注しない分
たとえば、改修費に当てることもできる
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無駄なお金がかからない
積み重なると大きな額
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制作会社に
お金を払い続けて
簡単な更新
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制作側にとっても

結構メリットあるよね?
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手離れがよくなる
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IKEA効果
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自身で時間をかけて
製作したものに対して
愛着が強まり、
過大評価する傾向がある
ハーバード・ビジネススクール助教授マイケル・ノートン氏
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お客さんが運用しやすい=運用提案しやすい
運用しやすいサイトだとお客さんに
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「これやってください」
それが数字に直結するものなら
なおさら☆
と言いやすい
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まあでも、実現が難しいことも結構ある。
それはだいたい
!73
「目的」
と
「それにかけるコスト」
のバランスがよくないとき。
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運用しにくいサイト
にしないために
!74
Copyright© Color fc0 Inc.
納品しましたー!
あとはがんばってー!
これめっちゃ多い
こういう案件を弊社で引き取ること多いです。
っていうか大変な方引き取りますよ(にやり)
!75
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納品することが目的になっちゃうのは
!76
モッタイナイ
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できないと言い切るまえにちょっと考える
「(CMSとかの)仕様なので
できません」
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だいたいは、"
それは仕様ではなくスキルの問題だったりする
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上級テクニック:ミニマムに順次公開
6割 GO
!78
実際に運用してみて、"
運用フローや公開後の評判"
などを確認
120%のクオリティを出すために"
まずは完成の6割で公開
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上級テクニック:ミニマムに順次公開
お客さんとの信頼関係が
ちゃんとある場合に
限られる
!79
が!
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まとめ
!80
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思っていること
ホームページを無料で簡単に
作れるサービスがいっぱい出てきましたね
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昨日(3月7日)に出ましたね
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「作るだけのWeb制作」の
時代は終わり、
「その先」が求められる時代
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これを
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「ピンチ」

ととらえるか?
「チャンス」

ととらえるか?
Copyright© Color fc0 Inc.
私たちは「チャンス」だと思っています。
!85
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パートナーになっていただける方
!86
とても欲しています
cover@fc0.vc
おまけ
Copyright© Color fc0 Inc.
ありがとうございました
!87
fc0inc
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WCAN 2014 Spring 「ホームページの使いやすさ」って、閲覧する人のためだけのもの?

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名古屋で行われた「WCAN 2014 Spring」で#fc0(株式会社エフシーゼロ)がお話をした際のスライドです。

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WCAN 2014 Spring 「ホームページの使いやすさ」って、閲覧する人のためだけのもの?

  1. 1. 「ホームページの使いやすさ」って 閲覧する人のためだけのもの? Copyright© Color fc0 Inc. ∼運用しやすいホームページについて考える∼ ! 2014.3.8 株式会社エフシーゼロ 山本 和泉・藤川 麻夕子 !1
  2. 2. Copyright© Color fc0 Inc. 自己紹介 !2
  3. 3. Copyright© Color fc0 Inc. (株式会社エフシーゼロ)です! Copyright© Color fc0 Inc. はじめまして 藤川 麻夕子 ふじかわまゆこ
 (取締役 最高事業責任者) !3 山本 和泉やまもといずみ
 (代表取締役キャプテン)
  4. 4. Copyright© Color fc0 Inc. 沿革 • 2000年
 大阪と埼玉でそれぞれフリーランスで
 Web制作をスタート • 2007年4月
 東京都新宿区に(自宅兼)事務所を持ち、
 フリーランスユニットを結成 • 2008年11月11日
 法人化 !4
  5. 5. Copyright© Color fc0 Inc. 女性3名の会社です 2014年2月より正社員が一人増えました(女子) !5 ※試用期間中のため現在詳細非公開
  6. 6. Copyright© Color fc0 Inc. 業務内容 • 受託のWeb制作会社だけど、あんまりデザインと かマークアップはやってない(あとで説明) • 初心者の人(個人、企業のWeb担当者)に
 対する制作や運用のアドバイザー • 「プランナー」「コンサルタント」
 「プロデューサー」「ディレクター」
 を混ぜた感じ? !6
  7. 7. Copyright© Color fc0 Inc. 初心者向けの講師、執筆とかも !7
  8. 8. Copyright© Color fc0 Inc. 業務以外の活動 !8
  9. 9. Copyright© Color fc0 Inc. 企業理念 もっと多くの人に Webへの入口 を。 !9 1.Webが楽しく身近であることを伝える 2.Webとのつながりを持とうとする人を助ける 3.Webを通じてほんとうに必要な人に出会う場をつくる 4.作った「入口」をあらゆる人の未来の利益につなげる ↑これを基準に、仕事をお引き受けするかどうかを決めてます
  10. 10. Copyright© Color fc0 Inc. 本日のテーマ 「ホームページの使いやすさ って
 見る人のためだけのもの? !10
  11. 11. Copyright© Color fc0 Inc. 本日のテーマ 見る人のためだけのもの?
 と言ってるってことは、
 見る人のためだけのものじゃない
 と思ってるってことです。 !11
  12. 12. Copyright© Color fc0 Inc. 本日のお話 運用しやすいホームページを作るために、
 私たちが何をしているかというお話です。 !12 1. 私たちがやってきたこと、やっていること 2. 運用しやすいホームページをつくるための
 3ステップ 3. 運用しやすいホームページのメリット 4. 運用しにくいホームページにしないために
  13. 13. Copyright© Color fc0 Inc. 私たちがやってきたこと、
 やっていること !13
  14. 14. Copyright© Color fc0 Inc. フリーランスでそれぞれがやってきたこと • 制作会社経由の案件がほとんどなく、
 あってもオペレーション的なものではなかった • デザインだけとかプログラムだけとか、
 部分的な案件はあまり請けてこなかった • ほとんど対外的な営業はしておらず、
 ご紹介のみで仕事をいただいてきた • お客さんと直接やりとりをして、
 「一緒にホームページをつくること」をしてきた !14
  15. 15. Copyright© Color fc0 Inc. 一緒にホームページをつくる? お客さんが本当に欲していることは、 「ホームページを作ること」
 ではない !15
  16. 16. Copyright© Color fc0 Inc. 一緒にホームページをつくる? ホームページをつくることは 目的を達成するための手段 !16 にすぎない
  17. 17. Copyright© Color fc0 Inc. 目的? • 売上を上げたい • お客さんにもっと来てほしい • お問い合せ数を増やしたい • 優秀な人材がほしい !17 どうすればよいかを 一緒に考えて、作っていく
  18. 18. Copyright© Color fc0 Inc. 運用しやすいホームページをつくる
 ステップ1:目的を知る !18
  19. 19. Copyright© Color fc0 Inc. デザインは目的を聞いて初めて考えるもの 課題を解決する ためのもの !19 デザイン =
  20. 20. Copyright© Color fc0 Inc. デザインは目的を聞いて初めて考えるもの !20 そもそも デザイン=グラフィックデザイン じゃない 動きだって文章だってレイアウトだって
 運用フローだって 全部デザイン
  21. 21. Copyright© Color fc0 Inc. デザインという言葉の意味(Wikipedia) • デザインの語源は 計画を記号に表す という 意味のラテン語designareである。 • つまりデザインとは、ある問題を解決 するために思考・概念の組み立て を行い、それを様々な媒体に応じ て表現することと解される。 !21
  22. 22. Copyright© Color fc0 Inc. ホームページ=目的を達成する手段 きれいなホームページを つくることじゃない !22 「目的を達成するための」 ホームページをつくることを お客さんにわかってもらう
  23. 23. Copyright© Color fc0 Inc. でも、目的は簡単にはわからない • 目的は大体の場合危機感から生まれている • でも初回のヒアリングでは
 お客さんは危機感をあまり話さない。 !23 だから、 読み取る
  24. 24. Copyright© Color fc0 Inc. たとえば !24 「売上を上げたい」 売上が落ちている
  25. 25. Copyright© Color fc0 Inc. お客さんに心を開いてもらう • 私たちの敷居を下げる
 →お客さんの業界についてアマチュアである • Webに関する話のアドバンテージをとる
 →Web制作のプロとしての安心感 • 基本的に非常にラフな感じで接する • 心を開いてもらうために、こちらも心を開く !25
  26. 26. Copyright© Color fc0 Inc. Web制作のプロとはなにか? • お客さんの話がちゃんと聞けて、 • それをユーザー視点でどう伝えるかを
 考えられて、 • それを実現するための技術を提案できる
 知識と説得力があり、 • 実際にそれをつくれる立場にある人(会社) !26
  27. 27. Copyright© Color fc0 Inc. 業界について知る努力をする お客さんの業界のことは 必死で勉強 !27 その会社やサービスや商品のことを 売りたい という気持ちを本気で持つまでやる
  28. 28. Copyright© Color fc0 Inc. でも「セオリー」はない • むしろセオリーなんてつくってはいけない !28 私たちが お客さんのやり方に合わせる お客さんによって対応が異なるのは当たり前 • セオリーをつくらないように頑張る ことがセオリーかも。
  29. 29. Copyright© Color fc0 Inc. 運用しやすいホームページをつくる
 ステップ2:いろいろ考える !29
  30. 30. Copyright© Color fc0 Inc. 質問 「ユーザー」って誰なんでしょう? !30 Webサイト制作において、 と言われているときの、 「ユーザビリティ」とか
 「UI」
 (ユーザーインターフェース)
  31. 31. Copyright© Color fc0 Inc. (一般的な)回答 サイトを見る人。 !31 うん、そうですよね。
  32. 32. Copyright© Color fc0 Inc. 「閲覧者」に使いやすいホームページ? • そもそもホームページって、
 誰かに見て(使って)もらうため
 につくる • それお客さんもわかってる。
 求めてる。 !32 それって、Web制作のプロは
 実現できてあたりまえじゃない?
  33. 33. Copyright© Color fc0 Inc. 「運営者」だってユーザーだよね? だって、ホームページ使う人じゃん。 " というか 一番使う人 じゃん。 !33
  34. 34. Copyright© Color fc0 Inc. ホームページに関わる人 !34 閲覧者 " 運営者 制作者 使う人 作る人 なぜか「運営者」は" 「閲覧者」と分けて考えられて無視されがち
  35. 35. Copyright© Color fc0 Inc. !35 「運営者」にとって使いやすい ホームページ を意識すると、 結構いいことがあるんじゃないのかな?
  36. 36. Copyright© Color fc0 Inc. 「運営者」に使いやすいホームページ? • 運営者が使う
 =自分でホームページを更新する •運営者がお客さんであることが、
 もっともホームページの力を引き出せる !36
  37. 37. Copyright© Color fc0 Inc. 「運営者」に使いやすいホームページ? お客さんが 「自分で育てられる」 ホームページ !37
  38. 38. Copyright© Color fc0 Inc. ホームページを育てるってどういうこと? • 目的を達成するために、
 ホームページを「いじる」こと • いじった結果を見て、また「いじる」 !38 これを繰り返して、ホームページを ゴールに近づけていく こと
  39. 39. Copyright© Color fc0 Inc. よかったらここも見てね !39 http://support.bizyou.jp/column/knowledge/ 「ホームページを育てるための 心得帳 ∼ほったらかしのホームページを救え!∼
  40. 40. Copyright© Color fc0 Inc. 制作者と運営者はゴールが違う • 制作すればゴールと考える制作会社も
 多いかもしれない • でもお客さんはそこからがスタート なのよ • 私たちは「お客さんのゴール」の
 ためにホームページをつくりたい(大変) !40
  41. 41. Copyright© Color fc0 Inc. お客さんにとってのゴールはどこ? ホームページを使って
 「お客さんがいい状況になること」
 !41 目的をどれだけきちんと把握できるかで、
 設計の質が変わる =目的達成に近づく
  42. 42. Copyright© Color fc0 Inc. ホームページを育ててもらうために • お客さんの目的をきちんと知る • お客さんのスキルや知識を知る • それに合わせた設計をする !42
  43. 43. Copyright© Color fc0 Inc. こんなこと言ってませんか? !43
  44. 44. Copyright© Color fc0 Inc. 「更新が楽ですから」 システムがしっかりしている=更新が楽 !44 誰が何をするのが楽なの?
  45. 45. Copyright© Color fc0 Inc. 主語は「お客さん」以外にないのよ。 • WPとかMTとかのCMSのエントリー 画面でHTMLで調整とかないわー • CMSで運用したほうがいいという
 判断をしたら、
 運用しやすい管理画面
 とかも考えないと !45
  46. 46. Copyright© Color fc0 Inc. 「WordPressならなんでもできます」 小規模サイトなのにWPを使ってたり? !46 お客さんができることより
 自分が得意なことが優先 になってない?
  47. 47. Copyright© Color fc0 Inc. 更新と運用のことを先に考えないとね • なんのためにそこの更新が必要なの? • 誰が更新するの? • 制作者と運営者との作業の切り分け !47
  48. 48. Copyright© Color fc0 Inc. 「ひとつのシステムで管理するから便利!」 ひとつのシステムでいろんなしくみを
 まかなうのは、 運営者視点だと結構難しい !48 情報の管理を
 分散
 したほうがいいこともあるよね
  49. 49. Copyright© Color fc0 Inc. Webサービスを使って何が悪い • ブログもECサイト作成サービスも
 いい感じのものがたくさんある • SNSもだいぶ使える • (プロなら)カスタマイズも結構
 できるでしょ
 !49
  50. 50. Copyright© Color fc0 Inc. 「FacebookとかTwitter使って拡散!」 • そもそもそれ、
 拡散するようなコンテンツなの? • お客さんにそれできるの? !50
  51. 51. Copyright© Color fc0 Inc. つかうのはお客さん。 拡散のプロに頼んでもいいけど !51 金の切れ目 " ホームページ成長の切れ目 になりがち =
  52. 52. Copyright© Color fc0 Inc. " 結局、 意欲>お金 にならなければ続かない つかうのはお客さん。 !52
  53. 53. Copyright© Color fc0 Inc. 運用しやすいホームページをつくる
 ステップ3:設計する !53
  54. 54. Copyright© Color fc0 Inc. 設計のポイント • 自分が今何をしているかがわかる • 使える範囲を限定する • お客さんができることを活かす !54
  55. 55. Copyright© Color fc0 Inc. 自分が何をしているかわかる たとえば、 タグを利用して別の目的を実現したりすると、 何をやってるのか直感的にわからない !55
  56. 56. Copyright© Color fc0 Inc. こういうほうがよくない? !56
  57. 57. Copyright© Color fc0 Inc. できることを活かす ホームページはよくわかんないけど !57 • Excelは使えるって人結構いる • メールはできるって人も結構いる PCは苦手だけど だったらそれを活かして更新をすればよい • スマホは得意☆って人はいっぱいいる
  58. 58. Copyright© Color fc0 Inc. たとえば !58
  59. 59. Copyright© Color fc0 Inc. 使える範囲を限定する 自由度が高い 難易度が高い !59
  60. 60. Copyright© Color fc0 Inc. 使える範囲を限定する 自由度が高いのは 制作者だけでよい 運営者にもそうである必要はない !60 ただし目的をきちんと知った上でやらないと、 できないことだらけのサイトになっちゃう
  61. 61. Copyright© Color fc0 Inc. !61 クリック
  62. 62. Copyright© Color fc0 Inc. 自分で運用をすることでの
 お客さんにとってのメリット !62
  63. 63. Copyright© Color fc0 Inc. 運用スピードが早い Webの運用に合わせた体制づくりが できてるとさらにいい !63 外部に頼まないから すぐに対応できる
  64. 64. Copyright© Color fc0 Inc. 無駄な時間がかからない 制作会社に連絡しても反応がない という事例多数。
 !64 タイムラグ が大きくできる
  65. 65. Copyright© Color fc0 Inc. 自分で運用して初めて気づくことも多い やってみて初めて ビジョンが見えてくる こともある !65
  66. 66. Copyright© Color fc0 Inc. 自分で運用して初めて気づくことも多い 誰かに任せると 気づけなくなる !66 そしてモチベーション落ちる 放置
  67. 67. Copyright© Color fc0 Inc. 無駄なお金がかからない お金を他に回せる !67 運用費を外注しない分 たとえば、改修費に当てることもできる
  68. 68. Copyright© Color fc0 Inc. 無駄なお金がかからない 積み重なると大きな額 !68 制作会社に お金を払い続けて 簡単な更新
  69. 69. Copyright© Color fc0 Inc. 制作側にとっても
 結構メリットあるよね? !69
  70. 70. Copyright© Color fc0 Inc. 手離れがよくなる !70
  71. 71. Copyright© Color fc0 Inc. IKEA効果 !71 自身で時間をかけて 製作したものに対して 愛着が強まり、 過大評価する傾向がある ハーバード・ビジネススクール助教授マイケル・ノートン氏
  72. 72. Copyright© Color fc0 Inc. お客さんが運用しやすい=運用提案しやすい 運用しやすいサイトだとお客さんに !72 「これやってください」 それが数字に直結するものなら なおさら☆ と言いやすい
  73. 73. Copyright© Color fc0 Inc. まあでも、実現が難しいことも結構ある。 それはだいたい !73 「目的」 と 「それにかけるコスト」 のバランスがよくないとき。
  74. 74. Copyright© Color fc0 Inc. 運用しにくいサイト にしないために !74
  75. 75. Copyright© Color fc0 Inc. 納品しましたー! あとはがんばってー! これめっちゃ多い こういう案件を弊社で引き取ること多いです。 っていうか大変な方引き取りますよ(にやり) !75
  76. 76. Copyright© Color fc0 Inc. 納品することが目的になっちゃうのは !76 モッタイナイ
  77. 77. Copyright© Color fc0 Inc. できないと言い切るまえにちょっと考える 「(CMSとかの)仕様なので できません」 !77 だいたいは、" それは仕様ではなくスキルの問題だったりする
  78. 78. Copyright© Color fc0 Inc. 上級テクニック:ミニマムに順次公開 6割 GO !78 実際に運用してみて、" 運用フローや公開後の評判" などを確認 120%のクオリティを出すために" まずは完成の6割で公開
  79. 79. Copyright© Color fc0 Inc. 上級テクニック:ミニマムに順次公開 お客さんとの信頼関係が ちゃんとある場合に 限られる !79 が!
  80. 80. Copyright© Color fc0 Inc. まとめ !80
  81. 81. Copyright© Color fc0 Inc. 思っていること ホームページを無料で簡単に 作れるサービスがいっぱい出てきましたね !81
  82. 82. Copyright© Color fc0 Inc. 昨日(3月7日)に出ましたね !82
  83. 83. Copyright© Color fc0 Inc. 「作るだけのWeb制作」の 時代は終わり、 「その先」が求められる時代 !83
  84. 84. Copyright© Color fc0 Inc. これを !84 「ピンチ」
 ととらえるか? 「チャンス」
 ととらえるか?
  85. 85. Copyright© Color fc0 Inc. 私たちは「チャンス」だと思っています。 !85
  86. 86. Copyright© Color fc0 Inc. パートナーになっていただける方 !86 とても欲しています cover@fc0.vc おまけ
  87. 87. Copyright© Color fc0 Inc. ありがとうございました !87 fc0inc

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