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Reorganisationsprojekt

             Einrichtung einer neuer
                  Schnittstellen

           Einführung eines geeigneten
                Kommunikations-&
             Dokumentationswesens


22.03.12               Fiona Casey
Projektauftrag
Ausgangslage:
     Entwicklung von Testgeräten für die Reifenindustrie; die einzelnen
     Abteilungen werden von hoch spezialisierten Fachkräften in Linie geführt
     Das Unternehmen hat zwei große technische Abteilungen: -Maschinenbau
     und –Elektrotechnik die beide dem Leiter Ingenieurwesen aus der
     Maschinenlinie unterstehen (Probleme hierdurch zu wenig Beachtung für
     die elektronische Steuerung der Testgeräte trotz deren Verantwortlichkeit
     für den Wettbewerbsvorteil)
•    Interabteilungskonkurrenzkampf
•    Fertigung – Entwicklung/Konstruktion – Kundendienst, Fertigung-
     Verwaltung
•     fehlende Kommunikation, fehlende Dokumentation



22.03.12                            Fiona Casey                              2
Projektauftrag
Zielsetzung:
     Bildung und Koordination der Schnittstellen zur Erfolgreichen
     Durchführung der Projekte und des Kundendienstes sowie Aufbau eines
     geeigneten Kommunikations- und Dokumentationssystems

Aufgabenstellung:
     - Auf und Ausbau eines geeigneten Dokumentationswesens
     - Auf und Ausbau eines geeigneten Kommunikationswesens
     - Aufbau einer Unternehmensinternen Schnittstelle die das langfristig
     regelt, mit den nötigen Kompetenzen und Befugnissen
     - Bildung eines funktions- und bereichsübergreifenden Teams mit sehr
     guter Besetzung, ausgestattet mit Entscheidungs- und
     Umsetzungskompetenz
     - Verantwortlichkeiten und Kompetenzen zuteilen


22.03.12                            Fiona Casey                              3
Projektauftrag
Zu erarbeitendes Ergebnis:
•    Bildung der Schnittstellen
•    Reibungsfreier Ablauf, qualitative und quantitative Verbesserung der
     Zusammenarbeit
•    Gute Kommunikation und Dokumentation für gute Ergebnisse
•    Einführen einer Intranetlösung zur Gewährleistung einer guten
     Kommunikation


Restriktionen:
•    Unterstützung durch Geschäftsführung und Linienführung
•    technische Möglichkeiten
•    Personal begrenzt

22.03.12                            Fiona Casey                             4
Projektauftrag

Projektabgrenzung:
     Es gehört nicht dazu die technischen Komponenten zu verbessern oder in
     die Produktions- bzw. Konstruktionsvorgänge einzugreifen oder in den
     Kundenservice sondern ausschließlich um die Einrichtung der
     Schnittstellen zur besseren Koordinierung


Projektorganisation:
     Matrixprojektorganisation




22.03.12                           Fiona Casey                                5
Projektauftrag
Budget:         65.000 €


Projektstart:   14.03.12


Endtermin:      16.04.12


Abstimmungsbedarf:
   Innerhalb der Organisation, zwischen den Linienvorgesetzten, mit dem
   laufenden Tagesgeschäft
Projektauftrag
Informations- und Berichtswesen:

•    Alle Vorgänge werden schriftlich laut Protokoll in Berichtsheften
     festgehalten
•    (Was ist gewesen, wer war daran beteiligt, wie lang hat es gedauert,
     worum ging es, was war das Ergebnis, welcher Handlungsbedarf ist
     entstanden oder aufgezeigt worden, wer darf was an wen Kommunizieren)
•    Es wird mit MS Office gearbeitet und alle Infos und Vorgänge sind im
     Projektordner abzulegen, Frau Maier ist für die EDV Ablage verantwortlich
     und Frau Klom für die Implementierung eines Intranet sowie der
     Integration der Infos ins Intranet
•    Die Infos und Dokumente werden zunächst vom Pl. geprüft und dann
     nach Kompetenzen gestaffelt und gestückelt weiter gegeben.


22.03.12                            Fiona Casey                              7
Stakeholder-Analyse




22.03.12           Fiona Casey   8
Stakeholder-Analyse
                                                                   Stakeholder-Analyse

                                      6
 Beeinflussbarkeit des Stakeholders




                                          Gesetzte                                   Spielmacher
                                                                                                               Partnerfirmen
                                      5
                                                                                                               Geschäftsführung

                                      4                                                                        betroffene Abteilungen

                                                                                                               Kunden
                                      3
                                                                                                               Projektteam

                                      2                                                                        Lieferanten

                                                                                                               Projektleiter
                                      1
                                                                                                               Sonstige
                                              Randfiguren                                          Joker
                                      0
                                          0          1         2       3         4           5             6
                                                         Einfluss des Stakeholders


22.03.12                                                                     Fiona Casey                                                9
Risiken-Analyse




22.03.12        Fiona Casey   10
Risiken-Analyse
                                                                 Risiken-Analyse

                                      6                                                                       Ausfall projektleiter
 mögliche Schadenhöhe bei Einztritt




                                          mittleres Risiko                         sehr hohes Risiko
                                                                                                              fehlende
                                      5                                                                       Managementunterstützung
                                                                                                              Projektteam / Mitarbeiter
                                      4                                                                       boykott
                                                                                                              Kundenwegfall

                                      3
                                                                                                              Zuliefererausfall

                                      2                                                                       Umwelt


                                      1                                                                       Kaufmänische Risiken

                                               geringes Risiko                         mittleres Risiko       Technische und Terminrisiken
                                      0
                                          0             1         2         3              4              5
                                                        Eintrittswarscheinlichkeit des Risikos


22.03.12                                                                     Fiona Casey                                                     11
Kommunikationsmatrix




22.03.12           Fiona Casey    12
Phasenplanung



                                      Einführung des neuen   Nachbereitung und
           Planung/ Vorbereitung            Systems              Kontrolle




22.03.12                                   Fiona Casey                           13
Projektstrukturplan
                                      Einführung des neuen      Nachbereitung und
           Planung / Vorbereitung 1
                                            Systems 2              Kontrolle 3

                 Dokumentations-              Aufbau              Projektabschluss-
                 modalitäten 1.1          Schnittstellen 2.1         sitzung 3.1

                Kommunikations-           Kommunikations-         Abschlussbericht
                 modalitäten 1.2                                        3.2
                                             wesen 2..2

                                         Dokumentations-
                 Team bilden 1.3                                  Projektlernen 3.3
                                             wesen 2.3

                                         Fortschrittsberichte
               Budget festlegen 1.4                              Projektanalyse 3.4
                                                 2.4


                Geeignete Räume           Programmierung
                   suchen 1.5               Intranert 2.5


                  Durchführung
                 vorbereiten 1.6


                EDV Ressourcen 1.7



               Personal briefen 1.8


                 Krisen/Konflikt-
                management 1.9


22.03.12                                 Fiona Casey                                  14
Ablauf- und Terminplanung (Überwachung)




22.03.12         Fiona Casey          15
Projektfortschrittsbericht                                               Restrukturierung der Organisationsform




                                                     Projektfortschrittsbericht AP 1.2 /
                                                      Planung Kommunikationswesen
                                                                 per 22.03.12


                       Projektkrise                          1) Gesamtstatus
                                                                Fertig     geplantes       und        Implementierungsfähiges
                       Projekt in Schwierigkeiten                Kommunikationskonzept, mit festgelegten Personalressourcen
                       Projekt planmäßig 

            2) Status Ziele                                  Maßnahmen:
               Planung abgeschlossen                           keine
               Implementierung und Programmierung              delegieren und beobachten damit es in der Zeit bleibt


            3) Status Leistungsfortschritt                   Maßnahmen:
               Planung abgeschlossen                           keine
               Programmierauftrag an Frau Klom gegeben         beobachten lenkend eingreifen
               Kommunikationskonzept fertig                    im Meeting erklären, in der     Implementierungsphase die
               Mit der Geschäftsführung abgeklärt               Umsetzung beobachten gegebenenfalls lenkend eingreifen
                                                                keine


            4) Status Termine                                Maßnahmen:
               Planungsphase abgeschlossen                     keine
               Einführung    des     Kommunikationssystems     überwachen und steuern
                begonnen
               Implementierung des Programms offen             Im Blick haben




22.03.12                                                    Fiona Casey                                                          16
Projektfortschrittsbericht                                          Restrukturierung der Organisationsform


           5) Status Kosten                                 Maßnahmen:
              Genau im Plan                                   keine
              Personalkosten für PL und Frau Maier sowie
               EDV


           6) Status Kontext                                Maßnahmen:
              Die   Aufgaben     die   sich   aus  dem        Im Meeting kommunizieren und bei der Umsetzung beobachten
               Kommunikationskonzept     ergeben   haben        und gegebenenfalls lenkend eingreifen
               werden noch delegiert
              Der   Programmierauftrag      ist   schon       Fortschritt des Programms und dessen Inhalte auf Anwendbarkeit
               kommuniziert worden                              und Zielorientierung prüfen und kontrollieren


           7) Status Organisation                           Maßnahmen:
              Dokumentation der Konzepte im Berichtsheft      Stichpunktliste an Frau Maier geben und das Ergebnis
               und Ablage in Ordnern, Frau Maier pflegt das     kontrollieren ; ob die Dokumentation vollständig und in Papier und
               Dokumentationswesen und die Berichte in die      EDV identisch und auch identisch abgelegt ist
               EDV ein
               Kopien der Dokumente an Frau Klom geben        Kontrollieren ob die Integration der Dokumentation gelungen ist
               damit sie diese in die Intranetlösung
               integrieren kann




22.03.12                                                    Fiona Casey                                                              17
Projektabschluss
geregelter Projektabschluss:
      – Das Projekt „Restrukturierung der Organisationsform“ gilt als
        abgeschlossen, wenn die Projektabschlusssitzung erfolgt ist und die
        messbaren Ergebnisse dokumentiert sind
      – die Kommunikationssoftware programmiert und implementiert ist
      – das Kommunikations- und Dokumentationswesen klar definiert und
        Implementiert ist
      – die Schnittstellen gebildet sind und die Mitarbeiter ihre neuen
        Zuständigkeiten kennen
      – Erforderlich Prüfungen und Reviews sind durchzuführen
      – Leistungen und noch zu erledigende Aufgaben sind zu dokumentieren
        und ggf. die Zuständigkeiten zu klären
      – Projektlernen hat über die Projektanalyse auf der Sach- und
        Beziehungsebene zu erfolgen
      – Das Projektteam ist aufzulösen und eine Abschlussparty ist zu
        organisieren

22.03.12                           Fiona Casey                            18

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Reorganisationsprojekt

  • 1. Reorganisationsprojekt Einrichtung einer neuer Schnittstellen Einführung eines geeigneten Kommunikations-& Dokumentationswesens 22.03.12 Fiona Casey
  • 2. Projektauftrag Ausgangslage: Entwicklung von Testgeräten für die Reifenindustrie; die einzelnen Abteilungen werden von hoch spezialisierten Fachkräften in Linie geführt Das Unternehmen hat zwei große technische Abteilungen: -Maschinenbau und –Elektrotechnik die beide dem Leiter Ingenieurwesen aus der Maschinenlinie unterstehen (Probleme hierdurch zu wenig Beachtung für die elektronische Steuerung der Testgeräte trotz deren Verantwortlichkeit für den Wettbewerbsvorteil) • Interabteilungskonkurrenzkampf • Fertigung – Entwicklung/Konstruktion – Kundendienst, Fertigung- Verwaltung • fehlende Kommunikation, fehlende Dokumentation 22.03.12 Fiona Casey 2
  • 3. Projektauftrag Zielsetzung: Bildung und Koordination der Schnittstellen zur Erfolgreichen Durchführung der Projekte und des Kundendienstes sowie Aufbau eines geeigneten Kommunikations- und Dokumentationssystems Aufgabenstellung: - Auf und Ausbau eines geeigneten Dokumentationswesens - Auf und Ausbau eines geeigneten Kommunikationswesens - Aufbau einer Unternehmensinternen Schnittstelle die das langfristig regelt, mit den nötigen Kompetenzen und Befugnissen - Bildung eines funktions- und bereichsübergreifenden Teams mit sehr guter Besetzung, ausgestattet mit Entscheidungs- und Umsetzungskompetenz - Verantwortlichkeiten und Kompetenzen zuteilen 22.03.12 Fiona Casey 3
  • 4. Projektauftrag Zu erarbeitendes Ergebnis: • Bildung der Schnittstellen • Reibungsfreier Ablauf, qualitative und quantitative Verbesserung der Zusammenarbeit • Gute Kommunikation und Dokumentation für gute Ergebnisse • Einführen einer Intranetlösung zur Gewährleistung einer guten Kommunikation Restriktionen: • Unterstützung durch Geschäftsführung und Linienführung • technische Möglichkeiten • Personal begrenzt 22.03.12 Fiona Casey 4
  • 5. Projektauftrag Projektabgrenzung: Es gehört nicht dazu die technischen Komponenten zu verbessern oder in die Produktions- bzw. Konstruktionsvorgänge einzugreifen oder in den Kundenservice sondern ausschließlich um die Einrichtung der Schnittstellen zur besseren Koordinierung Projektorganisation: Matrixprojektorganisation 22.03.12 Fiona Casey 5
  • 6. Projektauftrag Budget: 65.000 € Projektstart: 14.03.12 Endtermin: 16.04.12 Abstimmungsbedarf: Innerhalb der Organisation, zwischen den Linienvorgesetzten, mit dem laufenden Tagesgeschäft
  • 7. Projektauftrag Informations- und Berichtswesen: • Alle Vorgänge werden schriftlich laut Protokoll in Berichtsheften festgehalten • (Was ist gewesen, wer war daran beteiligt, wie lang hat es gedauert, worum ging es, was war das Ergebnis, welcher Handlungsbedarf ist entstanden oder aufgezeigt worden, wer darf was an wen Kommunizieren) • Es wird mit MS Office gearbeitet und alle Infos und Vorgänge sind im Projektordner abzulegen, Frau Maier ist für die EDV Ablage verantwortlich und Frau Klom für die Implementierung eines Intranet sowie der Integration der Infos ins Intranet • Die Infos und Dokumente werden zunächst vom Pl. geprüft und dann nach Kompetenzen gestaffelt und gestückelt weiter gegeben. 22.03.12 Fiona Casey 7
  • 9. Stakeholder-Analyse Stakeholder-Analyse 6 Beeinflussbarkeit des Stakeholders Gesetzte Spielmacher Partnerfirmen 5 Geschäftsführung 4 betroffene Abteilungen Kunden 3 Projektteam 2 Lieferanten Projektleiter 1 Sonstige Randfiguren Joker 0 0 1 2 3 4 5 6 Einfluss des Stakeholders 22.03.12 Fiona Casey 9
  • 10. Risiken-Analyse 22.03.12 Fiona Casey 10
  • 11. Risiken-Analyse Risiken-Analyse 6 Ausfall projektleiter mögliche Schadenhöhe bei Einztritt mittleres Risiko sehr hohes Risiko fehlende 5 Managementunterstützung Projektteam / Mitarbeiter 4 boykott Kundenwegfall 3 Zuliefererausfall 2 Umwelt 1 Kaufmänische Risiken geringes Risiko mittleres Risiko Technische und Terminrisiken 0 0 1 2 3 4 5 Eintrittswarscheinlichkeit des Risikos 22.03.12 Fiona Casey 11
  • 13. Phasenplanung Einführung des neuen Nachbereitung und Planung/ Vorbereitung Systems Kontrolle 22.03.12 Fiona Casey 13
  • 14. Projektstrukturplan Einführung des neuen Nachbereitung und Planung / Vorbereitung 1 Systems 2 Kontrolle 3 Dokumentations- Aufbau Projektabschluss- modalitäten 1.1 Schnittstellen 2.1 sitzung 3.1 Kommunikations- Kommunikations- Abschlussbericht modalitäten 1.2 3.2 wesen 2..2 Dokumentations- Team bilden 1.3 Projektlernen 3.3 wesen 2.3 Fortschrittsberichte Budget festlegen 1.4 Projektanalyse 3.4 2.4 Geeignete Räume Programmierung suchen 1.5 Intranert 2.5 Durchführung vorbereiten 1.6 EDV Ressourcen 1.7 Personal briefen 1.8 Krisen/Konflikt- management 1.9 22.03.12 Fiona Casey 14
  • 15. Ablauf- und Terminplanung (Überwachung) 22.03.12 Fiona Casey 15
  • 16. Projektfortschrittsbericht Restrukturierung der Organisationsform Projektfortschrittsbericht AP 1.2 / Planung Kommunikationswesen per 22.03.12 Projektkrise 1) Gesamtstatus  Fertig geplantes und Implementierungsfähiges Projekt in Schwierigkeiten Kommunikationskonzept, mit festgelegten Personalressourcen Projekt planmäßig  2) Status Ziele Maßnahmen:  Planung abgeschlossen  keine  Implementierung und Programmierung  delegieren und beobachten damit es in der Zeit bleibt 3) Status Leistungsfortschritt Maßnahmen:  Planung abgeschlossen  keine  Programmierauftrag an Frau Klom gegeben  beobachten lenkend eingreifen  Kommunikationskonzept fertig  im Meeting erklären, in der Implementierungsphase die  Mit der Geschäftsführung abgeklärt Umsetzung beobachten gegebenenfalls lenkend eingreifen  keine 4) Status Termine Maßnahmen:  Planungsphase abgeschlossen  keine  Einführung des Kommunikationssystems  überwachen und steuern begonnen  Implementierung des Programms offen  Im Blick haben 22.03.12 Fiona Casey 16
  • 17. Projektfortschrittsbericht Restrukturierung der Organisationsform 5) Status Kosten Maßnahmen:  Genau im Plan  keine  Personalkosten für PL und Frau Maier sowie EDV 6) Status Kontext Maßnahmen:  Die Aufgaben die sich aus dem  Im Meeting kommunizieren und bei der Umsetzung beobachten Kommunikationskonzept ergeben haben und gegebenenfalls lenkend eingreifen werden noch delegiert  Der Programmierauftrag ist schon  Fortschritt des Programms und dessen Inhalte auf Anwendbarkeit kommuniziert worden und Zielorientierung prüfen und kontrollieren 7) Status Organisation Maßnahmen:  Dokumentation der Konzepte im Berichtsheft  Stichpunktliste an Frau Maier geben und das Ergebnis und Ablage in Ordnern, Frau Maier pflegt das kontrollieren ; ob die Dokumentation vollständig und in Papier und Dokumentationswesen und die Berichte in die EDV identisch und auch identisch abgelegt ist EDV ein  Kopien der Dokumente an Frau Klom geben  Kontrollieren ob die Integration der Dokumentation gelungen ist damit sie diese in die Intranetlösung integrieren kann 22.03.12 Fiona Casey 17
  • 18. Projektabschluss geregelter Projektabschluss: – Das Projekt „Restrukturierung der Organisationsform“ gilt als abgeschlossen, wenn die Projektabschlusssitzung erfolgt ist und die messbaren Ergebnisse dokumentiert sind – die Kommunikationssoftware programmiert und implementiert ist – das Kommunikations- und Dokumentationswesen klar definiert und Implementiert ist – die Schnittstellen gebildet sind und die Mitarbeiter ihre neuen Zuständigkeiten kennen – Erforderlich Prüfungen und Reviews sind durchzuführen – Leistungen und noch zu erledigende Aufgaben sind zu dokumentieren und ggf. die Zuständigkeiten zu klären – Projektlernen hat über die Projektanalyse auf der Sach- und Beziehungsebene zu erfolgen – Das Projektteam ist aufzulösen und eine Abschlussparty ist zu organisieren 22.03.12 Fiona Casey 18