O documento descreve o sistema Payback, uma plataforma online para negociação e recuperação de dívidas. A solução permite que Centros de Distribuição e Lojas possam montar um setor de cobrança sem custos fixos, cobrando uma porcentagem sobre as dívidas recuperadas. O sistema oferece recursos modernos como envio de emails e SMS para cobrança, renegociação online e acompanhamento da produtividade.