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Negocios Inclusivos y la Puesta en Marcha: caso SATEC, oferta y demanda

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SATEC desarrolló un sistema de teleconsulta médica en la región de Ancash (Perú) con un sistema propio. Esto les ayudó a identificar aquellas claves que pueden hacer que negocios inclusivos similares consigan el éxito buscado, ayudando a los más vulnerables.

Conoce algunas de estas claves gracias a esta presentación.

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Negocios Inclusivos y la Puesta en Marcha: caso SATEC, oferta y demanda

  1. 1. Copyright©2014porFundaciónCODESPA.Todoslosderechosreservados Negocios Inclusivos y la puesta en marcha. Caso SATEC, oferta y demanda II CONFERENCIA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS INCLUSIVOS 2017
  2. 2. 22 de Febrero de 2017 Desafíos y claves para el desarrollo de procesos oferta y la demanda en los negocios inclusivos. Caso práctico: Teleconsulta en la Región de Ancash (Perú) con Sistema HealthPoint II Conferencia Internacional: “Una mirada práctica a los negocios inclusivos” La puesta en marcha de los negocios inclusivos
  3. 3. Agenda 3. La vertebración del territorio 5. Conclusiones 4. Proceso de oferta y demanda 1. SATEC 2. Innovación Social. Nuestra Propuesta
  4. 4. Empresa 100% capital privado español Facturación : ~100M€ Más de 1.000 personas en la compañía Propuesta de valor y experiencia contrastada Soluciones específicas por industrias 1988 SATEC | Sistemas Avanzados de Tecnología, S.A. Multinacional Española integradora de Soluciones TIC Integramos y desarrollamos soluciones para poner la tecnología al servicio del cliente ¿Quiénes somos?
  5. 5. Agenda 1. SATEC 2. Innovación Social. Nuestra Propuesta 3. La vertebración del territorio 5. Conclusiones 4. Proceso de oferta y demanda
  6. 6. Innovación social Desde el punto de vista TIC, la innovación social se entiende como la aplicación de nuevas tecnologías para contribuir a paliar problemas de la sociedad Fases del proceso de innovación social en el ámbito TIC: 3. Entrada al mercado ADAPTACIÓN de procesos, productos y servicios DISEÑO de soluciones a medida 2. Detección de oportunidades Definición de las actuaciones y mejoras 1. Conocimiento Identificación de necesidades de la población objetivo
  7. 7. Y qué aportamos…? Poner al servicio de las políticas de inclusión social, la tecnología, como herramienta que permita disminuir las desigualdades en género, edad, etnicidad, ubicación, situación o incapacidad económica, educación, acceso a la salud, etc. Contribuir al desarrollo social y económico Capacidades Tecnológicas Entendiendo los retos y objetivos, basados en nuestra experiencia Solucionesend-to-end Proyectosmultidisciplinares Salud Gobierno Medio AmbienteTelecomunicaciones Compromiso con la Calidad
  8. 8. Agenda 1. SATEC 2. Innovación Social. Nuestra Propuesta 3. La vertebración del territorio 4. Proceso de oferta y demanda 5. Conclusiones
  9. 9. Red dorsal de telecomunicaciones Vertebración del Territorio. Ámbitos de Actuación Empresas Ciudadanos Administración Municipal Gobierno
  10. 10. Telesalud Vertebración del Territorio. Ámbitos de Actuación El paciente puede obtener atención de un médico especialista, probablemente ubicado en un hospital, sin desplazarse físicamente al mismo. Se busca una solución para dar CONTINUIDAD ASISTENCIAL y abordar:  Problemas demográficos: aumento de la edad media de la población a nivel mundial  Problemas geográficos: difícil acceso a zonas remotas y concentración en grandes urbes  Dificultad en el acceso a la atención especializada: Por escasez de especialistas o contar con un Doctor referente para múltiples localizaciones  Falta de formación especializada: no existen capacitaciones remotas de especialistas a médicos HealthPoint : Consultorio médico preparado para la asistencia clínica remota
  11. 11. Agenda 3. La vertebración del territorio 5. Conclusiones 4. Proceso de oferta y demanda 1. SATEC 2. Innovación Social. Nuestra Propuesta
  12. 12. Proceso de oferta y demanda 1. Imagen de marca y experiencia previa existente 2. Contacto con el territorio e identificación de necesidades 3. Identificación de actores en el proceso 4. Búsqueda de financiación 5. Formulación del proyecto y adaptación del producto 6. Ejecución del proyecto y capacitación a usuarios 7. Sostenibilidad del proyecto y extensión de servicios 8. Generación de nuevas necesidades 9. Difusión del proyecto
  13. 13. Proceso de oferta y demanda 1. Imagen de marca y experiencia previa existente
  14. 14. Teleconsulta remota entre Clínicas del Instituto Oftalmológico Fernández-Vega. Teleconsulta remota con Residencia de Ancianos en Madrid Proceso de oferta y demanda 1. Imagen de marca y experiencia previa existente
  15. 15. Asistencia y colaboración remota entre la selva amazónica y un Hospital de referencia en Bogotá Proceso de oferta y demanda 1. Imagen de marca y experiencia previa existente
  16. 16. Red nacional de Fibra Óptica y Redes regionales Objetivos de las redes de banda ancha: • Contar con infraestructura de transporte y acceso de comunicaciones de alta capacidad de transmisión que contribuya al desarrollo integral de los centros poblados. •Integración del Estado, Gobiernos Locales y sectores educación, salud, interior • VALOR AGREGADO. Despliegue de servicios TIC de banda ancha de alta capacidad (Gobierno electrónico, tele- salud, tele-educación, etc.) Ejemplo: Perú Proceso de oferta y demanda 2. Contacto con el territorio e identificación de necesidades
  17. 17. Fuente: La República Proceso de oferta y demanda 2. Contacto con el territorio e identificación de necesidades Ejemplo: Perú
  18. 18. • Actividades necesarias o Consultas clínicas remotas o Formación continua • Especialidades o Pediatría o Ginecología y Obstetricia o Alergología o Medicina Interna Centro de Atención Primaria (Posta de Salud Rural) y Atención Especializada (Hospital) en Huaraz – Región de Ancash Ejemplo: Perú Proceso de oferta y demanda 2. Contacto con el territorio e identificación de necesidades
  19. 19. Socio Local de la región de Ancash Beneficiarios del proyecto: Dirección Regional de Salud del Gobierno de Ancash Provisión de acceso universal en zonas rurales y de preferente interés social Fondo por aporte de las empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones del 1% sobre ingresos facturados y percibidos Miembros del Comité de aprobación de proyectos Condiciones • Se priorizan proyectos que aporten valor agregado a las redes vinculadas a la provisión de servicios públicos. • En área rural o de preferente interés social: baja densidad de población, falta de servicios básicos, geografía adversa, alejados de centros urbanos y bajo poder adquisitivo de la comunidad Ejecutores para el desarrollo de la sociedad de la información Ejemplo: Perú Proceso de oferta y demanda 3. Identificación de actores en el proceso
  20. 20. Generación de iniciativas Evaluación y definición de los proyectos Modalidades de adjudicación Generación de proyectos desde el Estado (Gerencia de FITEL) Iniciativas planteadas por interesados (Aytos, ONGs, proveedores, Inversores privados, etc.) Proyectos de Telecomunicaciones Concurso Público de Obras Concurso por Invitación AdjudicaciónProyectos Piloto Menos de 75 k $ en servicios de capacitación, gestión, y otros. Menos de 1 M $ Más de 1 M $ Solicitudes de servicio de telecomunicaciones (telefonía, acceso a internet, etc.) Ejemplo: Perú Proceso de oferta y demanda 4. Búsqueda de financiación
  21. 21. 2003 2005 2008 2009 2011 2013 2015 Constituyen la Comisión Nacional de Telesanidad 4/23/2003 Aprueban las Identificaciones Estándar de Datos en Salud 12/29/2005 Aprueban Plan Nacional de Telesalud 10/21/2005 Crean el Consejo Consultivo de Telesalud 10/21/2005 Aprueban el Reglamento del Consejo Consultivo de Telesalud 11/21/2005 Aprueban la Norma Técnica de Salud para la Gestión de la Historia Clínica 6/28/2006 Aprueban la Norma Técnica de Salud en Telesalud 5/26/2008 Aprueban Directiva Administrativa que establecen las especificaciones para la estandarización del registro en la Historia Clínica Electrónica 7/22/2011 Aprueban el documento técnico “Establecimiento del Marco Conceptual para el fortalecimiento en Sistemas de Información y Tecnologías de Información y de Comunicación en el Ministerio de Salud” 4/16/2012 Aprueban la Ley que crea el Registro Nacional de Historias Clínicas Electrónicas 4/30/2013 Aprueba la “Directiva Administrativa que establece la Cartera de Servicios de Salud” 1/31/2014 Aprueban la “Directiva Administrativa para la programación de los Turnos del Trabajo Médico en los Hospitales e Institutos Especializados del ministerio de Salud” 5/29/2015 Crean el Código Prestacional 907 denominado “Atención por Telesalud” 31/07/2015 2006 20142012 2016 Ley Marco de Telesalud 2/04/2016 Creación de DITEL 16/02/2015 Proceso de oferta y demanda 5. Formulación del proyecto y adaptación del producto Ejemplo: Perú Legislación vigente en Telesalud
  22. 22. Proceso de oferta y demanda 5. Formulación del proyecto y adaptación del producto Ejemplo: Perú Inclusión de profesionales en el sistema: Seguro Integral de Salud (SIS) • Es el principal financiador de las prestaciones de salud en Perú • Afiliados: 16 M (60% de la población) • Su presupuesto proviene de transferencias ordinarias del MEF y contribuciones de usuarios. • Existe un código prestacional para cubrir atenciones en telesalud
  23. 23. Implantado en Hospital VRG de Huaraz Proceso de oferta y demanda 6. Ejecución del proyecto y capacitación a usuarios Ejemplo: Perú Teleconsulta en el Hospital de Huaraz
  24. 24. Teleconsulta en la Posta de Salud Rural en Catucancha Implantado en el Centro de Salud de Pueblo Libre Proceso de oferta y demanda 6. Ejecución del proyecto y capacitación a usuarios Ejemplo: Perú
  25. 25. Estetoscopio Digital Cámara Clínica: Dermatoscopio, y Otoscopio Monitor de Signos Vitales Escáner de Placas de RX Electrocardiograma Cámara Clínica de Examen General Sonda abdominal Dispositivos incluidos en el proyecto Y en el futuro… Dispositivos médicos integrados Proceso de oferta y demanda 6. Ejecución del proyecto y capacitación a usuarios Ejemplo: Perú
  26. 26. Proceso de oferta y demanda 7. Sostenibilidad del proyecto y extensión de servicios Ejemplo: Perú Teleconsulta en el Hospital Nacional Cayetano Heredia. Ampliación de la red Huaylas.
  27. 27. Proceso de oferta y demanda 8. Generación de nuevas necesidades Ejemplo: Perú Telegestión: Sistema Nacional de Telesalud
  28. 28. Posta de Salud Hospital nivel I Sist. centralizado Hospital nivel IIIHospital nivel II Posta de Salud Posta de Salud Posta de Salud Posta de Salud Posta de Salud Hospital nivel III Hospital nivel III Hospital nivel III Hospital nivel II Hospital nivel II Proceso de oferta y demanda 8. Generación de nuevas necesidades Ejemplo: Perú
  29. 29. Proceso de oferta y demanda 9. Difusión del proyecto. Ejemplo: Perú
  30. 30. Agenda 3. La vertebración del territorio 5. Conclusiones 4. Proceso de oferta y demanda 1. SATEC 2. Innovación Social. Nuestra Propuesta
  31. 31. Hacia un cambio estructural… Combinación de varias perspectivas: • Social: promoción de la asistencia como derecho humano. • Política: promoción del cuidado de la salud como factor fundamental de mejora de la calidad de vida de las personas. • Técnica: adaptación a la realidad de las necesidades locales. • Capital Humano: prioridad de la disponibilidad de los profesionales sanitarios como principal factor crítico, por encima de la disponibilidad de instalaciones y equipamiento sanitario. • Transferencia de Conocimiento: construcción de un modelo local de sistema de salud como objetivo final. Plan Nacional de Desarrollo Sanitario Plan Director de TIC Proyectos de transformación digital
  32. 32. Hacia un cambio estructural… • Red de cooperación para el apoyo al sistema de salud: • Acceso a talento y conocimiento experto para brindar asistencia y formación de alto nivel. • Apoyo de organizaciones locales próximas al paciente para impulsar la prevención y promoción. • Impulso de un modelo cooperativo del Sistema Nacional de Salud. • Infraestructuras, tecnologías y metodologías: • Telecomunicaciones y acceso móvil. • Telemedicina, telepresencia y aplicaciones de gestión y contenidos. • Modelo especializado en la organización de servicios, gestión y provisión adaptada a las necesidades específicas locales: empresa social.
  33. 33.  Prestación de un servicio de mayor calidad y fiabilidad a zonas aisladas.  Ahorro de recursos (aprovechamiento de camas, tiempo y costos …)  Se enfoca a la prestación de un servicio integral, no en la venta de dispositivos y equipamiento, con acompañamiento y sostenibilidad.  Rentabiliza la inversión pública en banda ancha en zonas rurales, con aplicaciones en rubros prioritarios, como salud y educación  Permite contrastar con experiencias prácticas, el diseño del marco normativo y regulatorio de la telesalud en el país  Permite innovar y ampliar el alcance del sistema con nuevos dispositivos y aplicaciones de manera modular, generando economías de escala.  Consolida expertise empresarial, local y regional para la implementación de una red escalable, aprovechando la experiencia exitosa y los activos disponibles ya existentes. Conclusiones del servicio de salud
  34. 34. Retos de SATEC • Para integrar la sostenibilidad e innovación social en nuestras estrategias corporativas • Contribuir a la creación de valor en el país mediante la mejora de la innovación social en comunidades rurales y colectivos vulnerables. • Aplicar la Tecnología como medio y no como un fin • Identificar los principales problemas de la sociedad y encontrar soluciones comerciales que puedan resolver los problemas • Encontrar el equilibrio entre la rentabilidad económica y la responsabilidad social • Fomentar proyectos que favorezcan la sostenibilidad medioambiental
  35. 35. Muchas gracias Nuestro principal valor es la capacidad de integración de sistemas y la interoperabilidad para una continuidad asistencial El valor de SATEC
  36. 36. www.satecgroup.com
  37. 37. Titulo Subtitulo Ponente Apellido1 Apellido2 Cargo y Compañía Copyright©2014porFundaciónCODESPA.Todoslosderechosreservados www.codespa.org

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