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¿Qué es el
Marketing?

       Ing. Félix Paguay, MCM
         DOCENTE DE LA UPEC
   Felix.paguay@upec.edu.ec
Necesidades
                      Deseos
                     Demandas

   Valor                                  Productos
Satisfacción                               Servicios
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                     MARKETING



                                   Intercambio
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                                         s
                                    Relaciones
Podemos concluir, entonces, que:
El Marketing es el proceso social orientado a la
satisfacción de necesidades y deseos de
individuos y organizaciones a través de la
creación     e    intercambio   voluntario     y
competitivo de sa-tisfactores generadores de
valor para todos.
¿Qué es el marketing?
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL
           MARKETING?
«El      objetivo   del
marketing debe ser
deleitar al cliente de
manera que se convierta
en un vendedor de la
compañía, recomendánd
onos y hablando bien de
nosotros       ante sus
amigos y conocidos».
Philip Kotler.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL
        MARKETING?
¿PARA QUÉ LAS EMPRESAS UTILIZAN
          EL MARKETING?
• Plantear los objetivos a
  corto plazo.
• Hacer un análisis de su
  realidad interna y
  externa.
• Delimitar bien al
  mercado, y;
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¿Qué es el marketing?

  • 1. ¿Qué es el Marketing? Ing. Félix Paguay, MCM DOCENTE DE LA UPEC Felix.paguay@upec.edu.ec
  • 2. Necesidades Deseos Demandas Valor Productos Satisfacción Servicios Calidad Experiencias CONCEPTOS CENTRALES DE MARKETING Intercambio Transaccione Mercados s Relaciones
  • 3. Podemos concluir, entonces, que: El Marketing es el proceso social orientado a la satisfacción de necesidades y deseos de individuos y organizaciones a través de la creación e intercambio voluntario y competitivo de sa-tisfactores generadores de valor para todos.
  • 5. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL MARKETING? «El objetivo del marketing debe ser deleitar al cliente de manera que se convierta en un vendedor de la compañía, recomendánd onos y hablando bien de nosotros ante sus amigos y conocidos». Philip Kotler.
  • 6. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL MARKETING?
  • 7. ¿PARA QUÉ LAS EMPRESAS UTILIZAN EL MARKETING? • Plantear los objetivos a corto plazo. • Hacer un análisis de su realidad interna y externa. • Delimitar bien al mercado, y; • Saber cómo es que quieren ser percibidas.