Tesis Inteligencia Emocional y Convivencia entre Docentes

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA
Especialidad: Filosofía, Psicología y Ciencias Sociales
RELACIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y CONVIVENCIA ENTRE
DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA NUESTRA SEÑORA DE LAS
MERCEDES DEL NIVEL SECUNDARIO, TURNO MAÑANA DE LA CIUDAD DE
HUÁNUCO, 2013
TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE
LA EDUCACIÓN, ESPECIALIDAD DE FILOSOFÍA, PSICOLOGÍA Y CIENCIAS
SOCIALES
AUTORES:
Encarnación Gerónimo, Mary
Simón Alania, Félix
ASESOR:
Dr. Rojas Cotrina, Amancio
HUÁNUCO - PERÚ
2014

DEDICATORIA
Dedicamos este informe de tesis a nuestros
padres por ser los motores impulsores a
nuestro desarrollo y por su amor
incondicional.

AGRADECIMIENTO
A nuestros profesores de la Facultad de
Ciencias de la Educación, quienes durante
estos cinco años nos han enseñado con
ejemplos vividos para formar en nosotros un
perfil profesional óptimo.

ÍNDICE
PORTADA
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INDICE
PRESENTACIÓN
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA………………………………………………………….7
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA………………………………………………………..9
1.2.1 Problema General……………………………………………………………………..9
1.2.2 Problemas Específicos………………………………………………………………..9
1.3 OBJETIVOS………………………………………………………………………………...10
1.3.1 Objetivo General…………………………………………………………………….10
1.3.2 Objetivos Específicos………………………………………………………………..10
1.4 HIPÓTESIS…………………………………………………………………………………11
1.4.1 Hipótesis General……………………………………………………………………11
1.4.2 Hipótesis Especificas………………………………………………………………..11
1.5 VARIABLES……………………………………………………………………………….12
1.5.1 Identificación de Variables………………………………………………………….12
1.5.2 Definición conceptual y operaciónalización de variables…………………………...13
1.6 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA……………...………………………………………16
1.7 VIABILIDAD……………………………………………………………………………….16
1.8 LIMITACIONES……………………………………………………………………………17

CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES………………………………………………………………………….18
2.2 TEORÍAS BÁSICAS ………………………………………………………………………21
2.3 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE TÉRMINOS…………………………………………..44
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN……………………………………………………………….45
3.2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN…………………………………………………………...45
3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA………………………………………………………………..46
3.3.1 Población…………………………………………………………………………….46
3.3.2 Muestra……………………………………………………………………………...46
3.4 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS……………………………………..47
3.5 TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS…...........................................................47
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
4.1 PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS……………………..49
4.2 PRUEBA DE HIPÓTESIS………………………………………………………………….61
4.3 DISCUSIÓN DE RESULTADOS…………………………………………………………..62
4.4 CONCLUSIONES…………………………………………………………………………..63
4.5 SUGERENCIAS ……………………………………………………………………………65
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................................66
WEBGRAFIA…………………………………………………………………………………..67
ANEXO……………………………………………………………………………………….…68

PRESENTACIÓN
La Convivencia entre docentes, es un fenómeno bastante complejo y amplio y por ello
importante tratarlo. En la actualidad observamos en las distintas instituciones educativas que los
docentes promueven una convivencia directa en ocasiones estas interacciones no son ejemplares
iniciándose conflictos interpersonales y más aún cuando en todo momento son puntos de
observación de los estudiantes.
En las Instituciones Educativas debe darse importancia al comportamiento del docente con sus
pares para que los objetivos del mismo se cumplan satisfactoriamente siendo un factor relevante
el fortalecer el desarrollo de la Inteligencia Emocional.
La convivencia entre docentes en las Instituciones Educativas debe ser óptima y saludable; para
que de esta forma coadyuven a solucionar problemas de manera conjunta demostrando madurez
en la Institución Educativa.
La finalidad del presente trabajo de Investigación es conocer y probar que si la Inteligencia
Emocional se relaciona o no con la convivencia entre los docentes; de las cuales obtendremos
conclusiones y recomendaciones.
El cuerpo de este informe consta de: 5 capítulos; en el Capítulo I: Problema de investigación, se
presenta el planteamiento del problema, la formulación del problema, los objetivos de
investigación, la justificación e importancia y las limitaciones. En el Capítulo II: Marco teórico,
Abarcando los antecedentes de estudio, bases teóricas, definición términos. En el Capítulo III:
Sistema de Hipótesis, hipótesis de investigación, sistema de variables e indicadores; en el
Capítulo IV: Metodología, tipo de investigación, diseño de investigación, población y muestra y
técnicas e instrumentos de recolección de datos; y por último el capítulo V, Los resultados:
presenta las conclusiones y recomendaciones que necesita el siguiente estudio.

CAPÍTULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
En tiempos actuales la inteligencia emocional es tema analizado y tratado en diversos
ámbitos de nuestra sociedad, como consecuencia del gran impacto obtenido en diversas
investigaciones que certifican la gran importancia de ésta inteligencia estudiada y propuesta
por Daniel Goleman y sus predecesores. Las entidades públicas y privadas y, en especial las
Instituciones Educativas y/o centros educativos son ámbitos en donde se generan diversidad
de relaciones interpersonales, por lo que la escuela y sus agentes educativos son una
importante fuente de información en relaciones humanas.
En las Instituciones Educativas los docentes interactúan con sus pares para solucionar
problemas de tipo institucional, académica, administrativo y, otros inherentes a la dinámica
de las labores educativas, en estas interacciones muchas veces es inevitable ciertos
problemas o ¨fricciones¨ que se generan entre ellos y éstas son de variadas magnitudes,

8
dependiendo del tipo de personalidad, situaciones, contextos, etc. para afrontar un
determinado problema.
Siendo el docente un agente educativo importante se justifica la intención de explicar éstas
“fricciones “y la forma de resolverlos con el desarrollo de la inteligencia emocional; por lo
que planteamos como objeto principal de la presente tesis: “la inteligencia emocional y su
relación con la convivencia entre docentes”
Es pertinente indicar que los problemas de convivencia desfavorables entre docentes,
pendientes de resolver, generan diversas reacciones en éstos desde la falta de identificación
con su I. E. hasta la generación de un clima tenso entre ellos, ambiente que no es propicio
para mejorar la calidad de la educación que aspira toda Institución Educativa.
En el presente trabajo identificaremos si los docentes utilizan la inteligencia emocional para
resolver problemas de convivencia entre ellos. Asimismo al conocer el grado de inteligencia
emocional y su relación con la convivencia entre ellos, podremos aportar conclusiones para
fortalecer en ellos el cultivo de esta inteligencia emocional planteada por Daniel Goleman y
sus predecesores.
En el contexto nacional: En las Instituciones Educativas Nacionales adolecen de un bienestar
familiar presentando disminución en la cantidad y calidad de las relaciones Interpersonales.
En el contexto local: Los docentes de las Instituciones Educativas de Huánuco,
experimentan similares problemas en las relaciones interpersonales, como consecuencia de
la dinámica del quehacer educativo. Asimismo los docentes con la intención de mejorar el
desarrollo de competencias en los educandos, proponen planes, normas y estrategias que
requieren de trabajos y esfuerzos conjuntos y un clima propicio en la convivencia entre
docentes. Lo que algunas veces no se encuentran estos climas favorables para el

9
cumplimiento de sus funciones y el logro de los objetivos institucionales y académicos,
generándose “fricciones” entre docentes, lo que requiere ser resuelto de manera pertinente,
proponemos nosotros con el desarrollo de la inteligencia emocional.
Para el desarrollo de la presente tesis tomamos como muestra los docentes del turno mañana
de del Colegio Nacional Nuestra Señora de las mercedes en el periodo del 2013.
Una vez obtenido los resultados, probaremos nuestra hipótesis que los docentes
emocionalmente inteligentes no solo serán más hábiles para percibir, comprender y manejar
sus propias emociones, sino también serán más capaces de comprender a sus colegas y llevar
una adecuada convivencia.
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1 PROBLEMA GENERAL
¿Existe relación entre la Inteligencia Emocional y la convivencia entre docentes de la
Institución Educativa Nuestra Señora de las Mercedes del nivel secundario turno
mañana de la ciudad de Huánuco, 2013?
1.2.2 PROBLEMAS ESPECÍFICOS
 ¿Cuál es el nivel de inteligencia emocional de los docentes de la Institución
Educativa Nuestra Señora de las Mercedes del nivel secundario del turno
mañana de la ciudad de Huánuco, 2013?
 ¿Cuál es el nivel de las relaciones sociales, académicas y afectivas de los
docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las Mercedes del nivel
secundario del turno mañana de la ciudad de Huánuco, 2013?

10
 ¿Existe relación entre la inteligencia emocional y las relaciones académicas entre
 ¿Existe relación entre la inteligencia emocional y las relaciones afectivas entre
 ¿Existe relación entre la inteligencia emocional y las relaciones sociales entre
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar la relación de la inteligencia emocional con la convivencia entre docentes
de la Institución Educativa Nuestra Señora de las Mercedes del nivel secundario del
turno mañana Huánuco, 2013.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Establecer los niveles de inteligencia emocional de los docentes de la
Institución Educativa Nuestra Señora de las Mercedes Huánuco, 2013, mediante
el BAROM- ICE
 Determinar el nivel afectivo, académico y social, de la convivencia entre
secundario del turno mañana. Huánuco, 2013.

11
 Determinar la relación de la inteligencia emocional con las relaciones
académicas entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las
Mercedes del nivel secundario del turno mañana Huánuco, 2013.
 Determinar la relación de la inteligencia emocional en las relaciones afectivas
entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las Mercedes del
nivel secundario del turno mañana Huánuco, 2013.
 Determinar la relación que tiene la inteligencia emocional con la relación social
entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las Mercedes del
nivel secundario del turno mañana Huánuco, 2013.
1.4 HIPÓTESIS
1.4.1 HIPÓTESIS GENERAL
 H.i: EXISTE RELACIÓN significativa entre la inteligencia emocional y la
convivencia entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las
Mercedes del nivel secundario del turno mañana de la cuidad de Huánuco- 2013.
 H.o: NO EXISTE RELACIÓN entre La inteligencia Emocional y la convivencia
entre docentes del colegio Nacional Nuestra Señora de las Mercedes del nivel
secundarios del turno mañana de la ciudad de Huánuco- 2013.
1.4.2 HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
 Hi: Existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y las relaciones
afectivas entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las
Mercedes del nivel secundario del turno mañana de la ciudad de Huánuco- 2013.

12
 Ho: NO existe relación significativa entre la Inteligencia Emocional y las
relaciones afectivas entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de
las Mercedes del nivel secundario del turno mañana de la ciudad de Huánuco-
2013.
académicas entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las
relaciones académicas entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora
de las Mercedes del nivel secundario del turno mañana de la ciudad de Huánuco-
2013.
sociales entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las
relaciones sociales entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de
las Mercedes del nivel secundario del turno mañana de la ciudad de Huánuco-
2013.
1.5 VARIABLES
1.5.1 IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES
 V1: Inteligencia Emocional
 V2: Convivencia entre docentes

13
1.5.2 DEFINICIÓN CONCEPTUAL Y OPERACIÓNALIZACIÓN DE VARIABLES
1.5.2.1 Definición conceptual de variables
a. Inteligencia emocional
“Es la capacidad para procesar la información emocional con exactitud y
eficacia, incluyéndose la capacidad para percibir, asimilar, comprender y
regular las emociones” (Mayer et al., 2000, p.90). Según esta definición de
Inteligencia Emocional, se trataría de la habilidad para unificar las
emociones y el razonamiento, utilizar nuestras emociones para facilitar un
razonamiento más efectivo y pensar de forma más inteligente sobre
nuestra vida emocional.
Daniel Goleman (2011) afirma: ¨La inteligencia Emocional es una forma
de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y
engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la
autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía,
la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de carácter como la
autodisciplina, la compasión o el altruismo que resultan indispensables
para una buena y creativa adaptación social.¨ (p.12)1
b. Convivencia entre docentes
Es la coexistencia pacífica de los miembros de la comunidad educativa,
que supone una interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado
cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el
desarrollo integral de los estudiantes.
1
Goleman, D. (2011). Inteligencia Emocional. Barcelona: Kairos.S.A.

14
Es pertenencia al conjunto, incorporación activa a un equipo, eliminación
de la rutina, perfeccionamiento profesional y asunción de
responsabilidades.
Son conductas encaminadas a aumentar al prestigio profesional y social,
aceptación de los demás, comprensión y esfuerzo solidario.
1.5.2.2 Operacionalización de variables
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
INTELIGENCIA
INTRAPERSONAL
Comprensión de sí mismo
Asertividad
Autoconcepto
Autorrealización
Independencia
INTELIGENCIA
INTERPERSONAL
Empatía
Relaciones interpersonales
Responsabilidad social
ADAPTABILIDAD
Solución de problemas
Prueba de la realidad
Flexibilidad
MANEJO DEL
ESTRÉS
Manejo del estrés
Control de impulsos
ESTADO DE ÁNIMO
Felicidad
Optimismo

15
CONVIVENCIA
ENTRE
DOCENTES
RELACIONES
AFECTIVAS
 Tensión del grupo
 Comunicación
 Desacuerdos
 Amistad
 Comprensión/ tolerancia
 Valores(veracidad, solidaridad,
justicia, prudencia, no
difamación
RELACIÓN
ACADÉMICA
 Elaboración de planes y
reglamentos(Trabajo en equipo)
 Participación en actividades
cívicas.
 Reuniones académicas
RELACIÓN SOCIAL
 Reuniones y eventos sociales
organizados por la I.E (fiestas,
día del maestro, etc.)

16
1.6 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
En la vida cotidiana el trabajo docente es el resultado de muchas interacciones desde la
salida de su hogar, hasta la dirección de la clase y otras labores académicas, compromisos
sociales donde se socializan entre colegas.
En muchos casos las relaciones que se dan entre docentes se ven accidentadas por conductas
incontroladas, por acciones malinterpretadas o intenciones degradantes. Mas no todo es así,
también existen docentes con conductas dignas de imitar que han logrado desarrollar una
habilidad única que le permite desenvolverse satisfactoriamente en su centro laboral
haciendo de esta un lugar agradable y productivo.
Según Daniel Goleman, el psicólogo norteamericano, define a la inteligencia emocional
como la capacidad para reconocer sentimientos en sí mismo y en otros, siendo hábil para
direccionarlos al trabajar con otros, generando gran productividad en las metas y objetivos
planteados al trabajar con el grupo.
He aquí la importancia de nuestra investigación. Si logramos encontrar la relación de la
inteligencia emocional con la convivencia entre docentes, nos permitirá proporcionar
elementos de juicio en torno a la investigación que permitirá plantear propuestas de
solución.
1.7 VIABILIDAD
La tesis fue viable porque contamos con los recursos materiales, económicos, financieros,
humanos, tiempo y de información.

17
1.8 LIMITACIONES
En cuanto a las limitaciones que obstaculizan el desarrollo del presente trabajo de
investigación, así como los resultados, son los siguientes:
 Definición clara del ENFOQUE del problema de investigación: En muchas
investigaciones realizadas la modificación del título de investigación lleva consigo un
acercamiento de la claridad. Este es nuestro caso, iniciamos con un enfoque diferente y
eso nos llevó a plantear mejor el problema, luego, adecuamos las variables para ir en
busca de nuestro fin que es encontrar la relación de la I.E. con la convivencia entre
docentes. Estos inconvenientes fueron superados por el entusiasmo de conseguir lo que
buscamos que es aportar con el avance de la ciencia educativa.

18
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES
2.1.1 A NIVEL LOCAL
 TESIS: “Inteligencia emocional en el aprendizaje del área de ciencias sociales en
los alumnos del quinto grado de educación secundaria del Colegio Matemático
Euclides Huánuco 2008”
TESISTAS: Briceño Villogas, Yolanda.
Godoy Cortez, Diana Teresa.
Portugal Melgarejo, Javier
INSTITUCIÓN: Universidad Nacional HermilioValdizán
LUGAR: Huánuco

19
PRINCIPALES CONCLUSIONES:
 Los alumnos del quinto grado de educación secundaria del Colegio Matemático
Euclides, obtuvieron una escala “relativamente alta” (69%) debido a que este
grupo de estudiantes practican con mayor frecuencia la conciencia de sí mismos,
la autorregulación, la motivación, la empatía y la asertividad en su vida diaria; el
cual responde al objetivo específico.
 En cuanto a la relación de las variables inteligencia emocional y el variable
aprendizaje podemos concluir en lo siguiente: A mayor inteligencia Emocional
mayor aprendizaje del área de cc.ss; por consiguiente existe relación positiva
entre las dos variables, validando la hipótesis general: “que de la inteligencia
emocional del alumno se obtienen resultados efectivos en su aprendizaje”.
2.1.2 A NIVEL NACIONAL
 TESIS: “ Niveles de inteligencia emocional en los relacionadores industriales de
Lima”
AUTORES: Karina Raquel Bartra Rivero
INSTITUCIÓN: Universidad de San Martin de Porres
LUGAR: Lima Perú 2006
PRINCIPALES CONCLUSIONES
 Existe una diversidad de estudios de naturaleza empírica que han evaluado la
inteligencia emocional así como sus efectos en sus organizaciones,
especialmente en los países desarrollados. La gran mayoría de ellos han puesto
en evidencia las consecuencias positivas que genera para la organización tener
directivos y trabajadores con altos niveles de inteligencia emocional.

20
 La inteligencia emocional de los integrantes de una determinada organización o
sector profesional presenta características peculiares, más específicamente en
los factores que la integra. En el caso de los relacionadores industriales es
mayor el nivel de inteligencia en el factor intrapersonal seguido por el factor
interpersonal y en el factor de competencias especiales. Según los resultados
los relacionadores industriales tienen niveles eficientes, óptimos en 11 de 18
escalas de inteligencia emocional, siendo las escalas pertenecientes a los
factores interpersonales y de competencias especiales las más que están por
debajo del nivel teórico esperado.
2.1.3 A NIVEL INTERNACIONAL
 INVESTIGACIÓN: Convivencia escolar y medidas para prevenir la conflictividad
AUTOR: Juan Carlos Roca Alvares
INSTITUCIÓN: IES (INSTITUTO DE EDUCACIÓN Y SALUD)
LUGAR: España Valladolid
 CONCLUSIÓN
El profesorado del siglo XXI tiene que ser consciente que para fomentar una
buena convivencia y educar para resolver los conflictos que surjan en su clase y
en el centro y con alumnos de secundaria, es necesario basarse en una buena
normativa del centro para abordar los problemas de convivencia del día a día,
pero estamos en un centro educativo y es imprescindible un paso previo que
tenga como finalidad educativa el desarrollo integral de la persona y que
prevenga al máximo la aparición de conflictos en la convivencia. Creo que para
conseguir un buen clima en el centro ha de estructurarse necesariamente la

21
enseñanza de habilidades de comunicación y relación positivas y no violentas, en
torno a dos pilares básicos que son: afecto (“implicación con el alumno”) y
disciplina inductiva (“razonada”) unido a una responsabilidad cada vez mayor
del alumnado (“participación”) que le acerque al objetivo educativo final que es
la “autodisciplina”.
2.2 TEORÍAS BÁSICAS
2.2.1 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
2.2.1.1 INTELIGENCIA
Es la capacidad que tiene el individuo de que su espíritu se sirva del pensamiento e
imaginación en forma productiva según la experiencia adquirida y conformare a los
requerimientos e incitaciones de cada situación.
Decimos que es la capacidad individual en el sentido que entraña aptitudes que varían
con cada persona. La inteligencia ordena los actos del sujeto frente a su mundo. La
inteligencia es la capacidad de servirse del pensamiento y la imaginación de forma
productiva 2
A. TIPOS DE INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
Los tipos de inteligencia que Howard Gardner, psicólogo norteamericano y
profesor universitario en la Universidad de Harvard, define la inteligencia como
“capacidad de resolver problemas o elaborar productos que sean valiosos en una o
más culturas” y cree que todos los seres humanos están capacitados para desarrollar
2 HIBÉRICO, H. D. (1965). Psicología (1ra ed.). ESPAÑA.Pag 269

22
ampliamente su inteligencia. Por ello, todos los seres humanos poseen los ocho
tipos distintos:
1. Inteligencia lingüística: Es considerada una de las más importantes. En general
se utilizan ambos hemisferios del cerebro y es la que caracteriza a los escritores.
El uso amplio del lenguaje ha sido parte esencial para el desarrollo de este tipo
de inteligencia.
2. Inteligencia musical: También conocida como “buen oído”, es el talento que
tienen los grandes músicos, cantantes y bailarines. La fuerza de esta inteligencia
radica desde el mismo nacimiento y varía de igual manera de una persona a otra.
Un punto importante en este tipo de inteligencia es que por fuerte que sea,
necesita ser estimulada para desarrollar todo su potencial, ya sea para tocar un
instrumento o para escuchar una melodía con sensibilidad.
3. Inteligencia lógica-matemática: Quienes pertenecen a este grupo, hacen uso
del hemisferio lógico del cerebro y pueden dedicarse a las ciencias exactas. De
los diversos tipos de inteligencia, éste es el más cercano al concepto tradicional
de inteligencia. En las culturas antiguas se utilizaba éste tipo de inteligencia para
formular calendarios, medir el tiempo y estimar con exactitud cantidades y
distancias.
4. Inteligencia espacial: Esta inteligencia la tienen las personas que puede hacer
un modelo mental en tres dimensiones del mundo o en su defecto extraer un
fragmento de él. Esta inteligencia la tienen profesiones tan diversas como la
ingeniería, la cirugía, la escultura, la marina, la arquitectura, el diseño y la

23
decoración. Por ejemplo, algunos científicos utilizaron bocetos y modelos para
poder visualizar y decodificar la espiral de una molécula de ADN.
5. Inteligencia kinestésico corporal: Los kinestésicos tienen la capacidad de
utilizar su cuerpo para resolver problemas o realizar actividades. Dentro de este
tipo de inteligencia están los deportistas, cirujanos y bailarines. Una aptitud
natural de este tipo de inteligencia se manifiesta a menudo desde niño.
6. Inteligencia intrapersonal: Este tipo de inteligencia nos permite formar una
imagen precisa de nosotros mismos; nos permite poder entender nuestras
necesidades y características, así como nuestras cualidades y defectos. Y aunque
se dijo que nuestros sentimientos si deben ayudar a guiar nuestra toma de
decisiones, debe existir un límite en la expresión de estos. Este tipo de
inteligencia es funcional para cualquier área de nuestra vida.
7. Inteligencia interpersonal: Está basada en la capacidad de manejar las
relaciones humanas, la empatía con las personas y el reconocer sus
motivaciones, razones y emociones que los mueven. Esta inteligencia por sí sola
es un complemento fundamental de las anteriores, porque tampoco sirve de nada
si obtenemos las mejores calificaciones, pero elegimos mal a nuestros amigos y
en un futuro a nuestra pareja. La mayoría de las actividades que a diario
realizamos dependen de este tipo de inteligencia, ya que están formadas por
grupos de personas con los que debemos relacionarnos. Por eso es indispensable
que un líder tenga este tipo de inteligencia y además haga uso de ella
8. Inteligencia naturalista: Este tipo de inteligencia es utilizado al observar y
estudiar la naturaleza. Los biólogos son quienes más la han desarrollado. La

24
capacidad de poder estudiar nuestro alrededor es una forma de estimular este
tipo de inteligencia, siempre fijándonos en los aspectos naturales con los que
vivimos.
En 1995, esta inteligencia se añadió. Por lo tanto, antes se hablaba de los 7 tipos
de inteligencia de Gardner.
2.2.1.2 LAS EMOCIONES
Todas las emociones son impulsos que nos llevan a actuar, programas de
reacción automática con los que nos ha dotado la evolución. Basta con observar
a los niños o a los animales para darnos cuenta de que las emociones conducen
a la acción3
A. TIPOS DE EMOCIONES
1. El miedo: En una persona se manifiesta en su cara: por sus ojos fijos y
escrutadores e la causa que desencadena el miedo; los músculos tensos y
preparados para una respuesta de huida o ataque; la boca entre abierta
mostrando los dientes, respiración frecuente e intensa, sudoración, manos
temblorosas y pelos erizados, entre otros signos.
2. La alegría: Manifiesta diversión, euforia, sensación de bienestar y de
seguridad. Se aprecia por distintos signos: una cara relajada, boca sonriente
con la comisura de los labios elevada, mirada dulce, faz amistosa, brazos
abiertos y caídos a lo largo del cuerpo, manos entreabiertas, gesticulación
reposada.
3. La sorpresa: Nos indica asombro, desconcierto. Muestra diferentes signos: los
ojos más abiertos de lo habitual y fijos en el objeto causante de la emoción, las
3
CARDENAS, J.C (1996). Orientación vocacional teoría y práctica (1ra Edición.)

25
cejas arqueadas, la frente fruncida, la boca entreabierta, la actitud observadora
o expectante, etc.
4. La tristeza: Muestra pena, soledad, pesimismo. Se adivina por una mirada
perdida, con tendencia a fijarse en el suelo, la boca con rictus invertido o hacia
el suelo, la cabeza inclinada y sometida, el cuerpo flácido, el habla escasa y
lenta, el tono apagado.
5. La ira: Manifiesta rabia, enfado, resentimiento o furia. Nos induce a la
destrucción del objeto causante, para lo que nos a una fuerza momentánea
desmedida. La persona nos muestra un actitud belicosa, unos ojos muy
abiertos y fuera de sí, entrecejo fruncido, cara contracturada mostrando los
dientes en actitud de lucha, mandíbulas apretadas, cuerpo tenso y amenazante,
brazos levantados y con movimientos rápidos y en todas direccion, dedos
separados mostrando las uñas, etc.
6. El asco: Manifiesta disgusto y rechazo. Se aprecia por la tendencia de la cara a
alejarse del objeto o la persona causante de la emoción hacia atrás o a los
lados, la nariz elevada y en busca de determinados olores desagradables,
mueca de desagrado, boca entreabierta mostrando los dientes, las manos en
actitud de separación o rechazo, con las palmas hacia el objeto o la persona.4
B. ARMONIA ENTRE EMOCIÓN Y PENSAMIENTO
Las conexiones entre la amígdala y la neocorteza, son el centro de las batallas o
los acuerdos cooperativos alcanzados entre pensamiento y sentimiento.
4
PALLARES QUEROL, M. e. (2010). Emociones y sentimientos donde se forman y como se transforman (1ra ed.). España.

26
Este circuito explica por qué la emoción es tan importante para el pensamiento
eficaz, tanto en la toma de decisiones, como en el simple hecho de permitirnos
pensar con claridad. La complementariedad del sistema límbico y la neocorteza,
de la amígdala y los lóbulos frontales, significa que cada uno de ellos es un socio
pleno de la vida mental. Cuando estos socios interactúan positivamente, la
inteligencia emocional aumenta, lo mismo que la capacidad intelectual.
C. FACILITACION Y ASIMILACION EMOCIONAL
La inteligencia emocional no es solo ser conscientes de nuestras emociones, sino
asumir que estas a su vez actúan sobre nuestros pensamientos y nuestro modo de
procesar la información de manera funcional. Las emociones sirven para modelar
y mejorar el pensamiento al dirigir nuestra atención hacia la información
significativa de modo más rápido. Además, las emociones facilitan el cambio de
perspectiva, la formación de juicios y la consideración de nuevos puntos de vista
de los problemas debido a las continuas fluctuaciones emocionales. Por ejemplo,
ser capaz de anticipar como uno se sentiría si cierto acontecimiento sucediera
puede ayudar a elegir decisiones acertadas en el momento oportuno.5
D. CONOCIMIENTO EMOCIONAL
Es la capacidad para comprender las emociones juntas con una mayor
comprensión de las conexiones entre pensamientos y sentimientos, sus
determinantes y sus consecuencias. Comprendería la capacidad para designar o
etiquetar las emociones y reconocerlas las conexiones entre la palabra y el estado
5
Extremera, F. (2003). La inteligencia emocional en el contexto educativo. El aprendizaje: Nuevas aportaciones, 97 -
116.

27
emocional, así como entender las relaciones entre las diversas emociones y las
situaciones a las que obedecen. Igualmente, incluye la habilidad para interpretar el
significado de las emociones complejas, como las generadas durante una situación
interpersonal, junto a la destreza para reconocer las transiciones de unos estados
emocionales a otros (por ejemplo, pasar de enoja a la culpa) y la aparición de
sentimientos simultáneos (por ejemplo, sentimientos de amor y odio hacia una
misma persona). Por ejemplo, un padre de familia llega a casa de mal humor tras
una disputa de trabajo y una hora más tarde se siente invadido por sentimiento de
culpabilidad. Probablemente, ciertos eventos ha provocado ese cambio de estado
anímico. Es posible que haya expresado su furia con su mujer e hijos o ha
descubierto que no llevaba razón en la pelea con su compañero. En conclusión,
reconocer nuestras emociones, entender cómo evolucionan y comprender las
implicaciones emocionales, cognitivas y de comportamiento de nuestros propios
sentimientos es un elemento esencial en las personas con IE.
2.2.1.3 INTELIGENCIA EMOCIONAL
En la última década, profesores y educadores han convertido en tema usual de
discusión la aparición de un nuevo concepto psicológico: inteligencia emocional. Para
el público en general, el concepto de inteligencia emocional (IE) se convirtió en
popular a raíz del best-seller de Goleman (1995).
Para Daniel Goleman el término de “inteligencia emocional” se refiere a “la capacidad
de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar
bien las emociones”. Tras el éxito del libro de Goleman, fueron numerosos los autores
que buscaron, a costa de este nuevo constructo, una explicación generalizada de todos

28
los males de la sociedad actual. Llevados en más o menos grado por la moda
emocional, lanzaron todo tipo de conjeturas y afirmaciones sobre su potencia efecto
beneficioso en el aula.
A. LA CREACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU EVOLUCIÓN
HACIA ACERCAMIENTOS MÁS CIENTÍFICOS Y REGUROSOS
A principios de los noventa, Mayer y Salovey continuaron con una tendencia
iniciada por Thorndike en los años veinte (Thorndike, 1920) y perpetuada por otros
grandes psicólogos como Weschsloer (1940), Gardner (1983) o Sternberg (1988;
1996) (para una revisión histórica del concepto de IE ver Molero, Saiz y Esteban,
1998). Estos investigadores, sin menospreciar la importancia de los aspectos
cognitivos, reconocían el valor esencial de ciertos componentes denominados no
cognitivos, es decir, factores afectivos, emocionales, personales y sociales que
predecían nuestras habilidades de adaptación y éxito en la vida. Es en ese ambiente
de descontento por la visión psicométrica de la inteligencia donde Mayer y Salovey
proponen el concepto de inteligencia emocional promulgando una perspectiva de
inteligencia más global. (Gardner, 1983; Sternberg, 1988; Thorndike, 1920;
Weschler, 1940) la IE se acuña como una forma de inteligencia genuina, basado en
aspectos emocionales, que incrementa la capacidad del grupo clásico de
inteligencias para predecir el éxito en diversas áreas vitales. En la actualidad,
aceptada como una inteligencia más (Mayer, Caruso y Salovey, 1999; Mayer,
Salovey, Caruso y y Sitarenios, 2001), la inteligencia emocional se plantea como un
acercamiento general que incluye las habilidades especificas necesarias para
comprender, regular y experimentar las emociones de forma más adaptativa.

29
Salovey y Mayer (Citado por Natalio Extremera y Pablo Fernández Berrocal, 2003)
en la primera conceptualización del año 1990 define a la IE como: “Una parte de la
inteligencia social que incluye la capacidad de controlar nuestras emociones y las
de los demás, discriminar entre ellas y usar dicha información para guiar nuestro
pensamiento y nuestros comportamientos” (p. 99).
En 1995 Para Daniel Goleman el término de “inteligencia emocional” se refiere a
“la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de
motivarnos y de manejar bien las emociones”6
Salovey y Mayer (Citado por Natalio Extremera y Pablo Fernández Berrocal, 2003)
en el año de 1997 define la inteligencia emocional como: “la habilidad para
percibir, valorar y expresar emociones con exactitud, la habilidad para acceder y/o
generar sentimientos que faciliten el pensamiento; la habilidad para comprender
emociones y el conocimiento emocional y la habilidad para regular las mociones
promoviendo un crecimiento emocional e intelectual” (p. 99). Sin ninguna duda,
esta revisión constituye la conceptualización de IE mas sostenida hasta la fecha.
En 2003 GARDNER, Howard sostiene que “la inteligencia emocional es el uso
inteligente de las emociones es así que de forma intencional se hace que las
emociones trabajen para el individuo utilizándolas con el fin de que le ayuden a
guiar su comportamiento y a pensar inteligentemente a manera de influir mejorando
sus resultados”7
6
7
Gardner, H. (2003). Inteligencias múltiples. Nueva york: Basic books. Pag. 147

30
B. LAS HABILIDADES PRÁCTICAS QUE SE DESPRENDEN DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Son cinco y pueden ser clasificadas en dos áreas:
1. Inteligencia intrapersonal ( internas, de autoconocimiento)
Al primer grupo pertenecen tres habilidades:
 La autoconciencia: capacidad de saber que está pasando en nuestro cuerpo
y que estamos sintiendo
 El control emocional: regular la manifestación de una emoción y/o
modificar estado anímico y su exteriorización
 La motivación: es la capacidad de motivarse y motivar a los demás.
2. Inteligencia interpersonal
Al segundo grupo pertenecen dos habilidades:
 La empatía: entender que están sintiendo otras personas, ver cuestiones y
situaciones desde su perspectiva
 Las habilidades sociales: habilidades que rodean la popularidad, el liderazgo
y la eficacia interpersonal, y que pueden ser usadas para persuadir y dirigir,
negociar y resolver disputas, para la cooperación y el trabajo en equipo.
C. COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo (el reconocer el
sentimiento mientras ocurra) es a clave d la inteligencia emocional. Una mayor
certidumbre con respecto a nuestras emociones es una buena guía para las
elecciones vitales, desde casarse hasta botar entre un trabajo u otro.

31
 Manejar las emociones. Se basa en la capacidad anterior. Las personas que
saben serenarse y librarse de la ansiedad, irritación o melancolías excesivas se
recuperan con mayor rapidez de los reverses de la vida.
 Automotivación. Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar
para obtener su recompensa cumplen con sus objetivos y están conformes con
sus logros.
 Empatía. La capacidad para reconocer las emociones de los demás, saber que
quieren y que necesitan es la habilidad fundamental para establecer relaciones
sociales y vínculos personales.
 Manejar las relaciones. Esto significa saber actuar de acuerdo con las emocione
de los demás: determinan la capacidad de liderazgo y popularidad.
D. BASES BIOLÓGICAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Este sistema emocional de reacción instantánea, casi reflejo, que parece imponerse
a nuestra voluntad consciente, está bien guardado en las capas más profundas del
cerebro. Su base de operaciones se encuentra en lo que los neurólogos conocen
como sistema límbico, compuesta a su vez por la amígdala, que se podría definir
como el asiento de toda pasión, y el hipocampo. Allí surgen las emociones de
placer, disgusto, ira, miedo, y se guardan los recuerdos emocionales asociados con
ellos.
Este núcleo primitivo está rodeado por el neocórtex, el asiento del pensamiento,
responsable del razonamiento la reflexión, la capacidad de prever y de imanar. Ahí
también se procesan las informaciones que llegan desde los órganos de los sentidos
y se producen las percepciones conscientes. Simplificando un poco las cosas,

32
podría decir por ejemplo, que el impulso sexual corresponde al sistema límbico, y
el amor al neocortex.
Normalmente el necortex puede prever las reacciones emocionales, elaborarlas,
controlarlas y hasta reflexionar sobre ellas. Pero existen ciertos circuitos cerebrales
que van directamente de los órganos de los sentidos a la amígdala, puenteando la
supervisión racional.
Cuando estos recorridos neuronales se encienden, se producen un estallido
emocional: en otras palabras, actuamos sin pensar. Otras veces las emociones nos
perturban, sabotean el funcionamiento del neocortex y no nos permiten pensar
correctamente.
E. ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Confianza: la sensación de controlar y dominar el propio cuerpo, las
sensaciones que se experimentan y la comprensión del mundo la sensación del
niño de que lo más probable es que no fracase en lo que se propone y de que los
adultos serán amables.
 Curiosidad: La sensación de que descubrir cosas es algo positivo y conduce al
placer.
 Intencionalidad: El deseo y la capacidad de producir un impacto, y de actuar al
respecto con persistencia. Esto está relacionado con una sensación de
competencia, de ser eficaz.
 Autocontrol: La capacidad de modular y dominar las propias acciones de
maneras apropiadas a la edad; una sensación de control interno.

33
 Relación: La capacidad de comprometerse con otros, basada en la sensación de
ser comprendido y de comprender a los demás.
 Comunicación: El deseo y la capacidad de intercambiar verbalmente ideas,
sentimientos y conceptos con los demás. Esto está relacionado con una
sensación de confianza en los demás y de placer en comprometerse con los
demás, incluso con los adultos.
 Cooperatividad: La capacidad de equilibrar las propias necesidades con las de
los demás en una actividad grupal.
F. DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL SEGÚN BAROM
 EN EL ÁREA INTRAPERSONAL (CIA) Es importante la comprensión de los estados
emocionales, incluyendo la posibilidad de que uno experimenta múltiples emociones, y
aun a niveles más maduros, percatarnos de que, en ocasiones, uno no es consciente de
sus propios sentimientos por dinámicas inconscientes o por una elección preferente.
Dentro de estos componentes encontramos los siguientes subcomponentes:
 Comprensión emocional de sí mismo (CM).- La habilidad para percatarse y
comprender nuestros sentimientos y emociones, diferenciarlos y conocer el
porqué de éstos.
 Asertividad (AS).- La habilidad para expresar sentimientos, creencias y
pensamientos sin dañar los sentimientos de los demás y defender nuestros
derechos de una manera no destructiva.
 Autoconcepto (AC).- La habilidad para comprender, aceptar y respetarse a
sí mismo, aceptando nuestros aspectos positivos y negativos, así como
también nuestras limitaciones y posibilidades.

34
 Autorrealización (AR).- La habilidad para realizar lo que realmente
podemos, queremos y disfrutamos de hacerlo.
 Independencia (IN). Es la habilidad para auto dirigirse, sentirse seguro de sí
mismo en nuestros pensamientos, acciones y ser independientes
emocionalmente para tomar nuestras decisiones.
 EN EL ÁREA INTERPERSONAL (CIE) Se deben desarrollar las habilidades
para discriminar las emociones de los demás, basándose en gestos y situaciones
expresivas que tienen algún grado de consenso en la cultura en cuanto a su
significado emocional. Asimismo, demostrar la capacidad para involucrarse
empáticamente y sintonizar con las experiencias emocionales de los otros y la
habilidad para comprender que, en ocasiones, los estados emocionales internos
no corresponden con la expresión externa, tanto en uno mismo como en los
demás; y, en niveles más maduros, percatarse de que nuestra conducta
emocional expresiva puede impactar en los demás y, por lo tanto, tenerla en
cuenta en nuestras propias estrategias de presentación. Hay que darse cuenta de
que la estructura o naturaleza de las relaciones es definida en parte tanto por
el grado de emoción inmediata o expresión genuina desplegada como por el
grado de reciprocidad o simetría dentro de la relación; como tal, la intimidad
madura es en cierta medida definida por el acto de compartir recíprocamente de
modo genuino, mientras que, en ocasiones, la relación padre hijo puede ser
interesada y, por lo tanto, menos genuina. Los subcomponentes son:
 Empatía (EM).- La habilidad de percatarse, comprender y apreciar los
sentimientos de los demás.

35
 Relaciones interpersonales (RI).- La habilidad para establecer y mantener
relaciones mutuas satisfactorias que son caracteriza- das por una cercanía
emocional e intimidad.
 Responsabilidad social (RS). La habilidad para demostrarse a sí mismo
como una persona que coopera, contribuye y es un miembro constructivo del
grupo social.
 EN EL ÁREA DE ADAPTABILIDAD. Se deben lograr habilidades en el uso del
vocabulario apropiado y expresar verbalmente las emociones en términos que
sean comunes en la propia cultura. En niveles más maduros se adquieren signos
característicos de la cultura, que vinculan las habilidades emocionales con su rol
social, así como la habilidad para adaptarse y afrontar las emociones aversivas o
estresantes utilizando estrategias autorreguladoras, como la resistencia al estrés,
la conducta evitativa, que disminuye la intensidad, o la duración temporal de
tales estados emocionales. Los subcomponentes son:
 Solución de problemas (SP).- La habilidad para identificar y definir los
problemas como también para generar e implementar soluciones efectivas.
 Prueba de la realidad (PR).- La habilidad para evaluar la correspondencia
entre lo que experimentamos (lo subjetivo) y lo que en la realidad existe (lo
objetivo).
 Flexibilidad (FL).- La habilidad para realizar un ajuste adecuado de nuestras
emociones, pensamientos y conductas a situaciones y condiciones
cambiantes.

36
 EN EL ÁREA DE MANEJO DEL ESTRÉS. Incluye la tolerancia al estrés y el
control de los impulsos, ser por lo general calmado y trabajar bien bajo presión,
ser rara vez impulsivo y responder a eventos estresantes sin desmoronarse
emocionalmente. Los subcomponentes son:
 Manejo del estrés (TE).- La habilidad para soportar eventos adversos,
situaciones estresantes y fuertes emociones sin “desmoronarse”, enfrentando
activa y positivamente el estrés.
 Control de los impulsos (CI).- La habilidad para resistir o postergar un
impulso o tentaciones para actuar y controlar nuestras emociones.
 EN EL ÁREA DEL ESTADO DE ÁNIMO. En general se trata de alcanzar la
capacidad emocional de autoeficacia: la persona se percibe a sí misma del modo
como realmente desea sentirse. Esto es autoeficacia emocional, significa que
uno acepta sus experiencias emocionales únicas y excéntricas o culturalmente
convencionales, aceptación que está ligada con las creencias del individuo
acerca de lo que constituye un balance emocional desea- do y, en esencia, vivir
de acuerdo con las propias teorías de la emoción que están integradas a nuestro
sentido moral. Los subcomponentes son:
 Felicidad (FE).- La habilidad para sentirse satisfecho con nuestra vida, para
disfrutar de sí mismo y de otros y para divertirse y expresar sentimientos
positivos.
 Optimismo (OP).- La habilidad para ver el aspecto más brillante de la vida
y mantener una actitud positiva, a pesar de la adversidad y los sentimientos
negativos.

37
G. NIVELES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
 INTELIGENCIA EMOCIONAL POR DESARROLLAR
Temperamento egocéntrico, cerrado, incapaz de abrirse, hostilidad hacia los
alumnos, impaciencia, desprecio, arbitrariedad, aspereza y sadismo frente a sus
alumnos.
Ciertos tipos de personalidad tienden a crear conflictos y reacciones
desfavorables dificultando el ajuste necesario entre alumno y maestro. Entre
ellos destacan: el colérico y explosivo el irónico y mordaz el injusto, mezquino
y vengativo el vanidoso y presuntuoso el cursi y donjuanesco el ingenuo,
bonachón e indulgente el sentimental y quejumbroso el que demuestra
preferencia por ciertos alumnos y repulsión gratuita por otros. Muestra actitudes
arrogantes prepotentes, indiferentes o desdeñosas hacia los alumnos voz
estridente y desagradable pronunciación defectuosa, sibilante, con ceceo
muecas, brusca o exagerada estas actitudes, impacientan, irritan y distraen los
alumnos provocando la risa o falta de respeto al profesor en la clase.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL BUENA
Sociabilidad y mantiene ciertos contactos sociales. Comunicación nivelada con
los estudiantes, aquí se encuentra el introvertido y hermético el nervioso y
desconfiado el indeciso y confuso el incoherente y contradictorio.
Es rutinario, que nunca abre un libro, que siente aversión por el estudio y las
lecturas y que sólo conoce los estrechos horizontes de su materia escolar.
No muestran empeño en conocer a sus alumnos, pero sensibiliza a la buena
conducta Tendencia exagerada a complicar la clase con asuntos insignificantes.

38
 INTELIGENCIA EMOCIONAL DESARROLLADA
Buena presentación, salud y equilibrio mental, fonación, visión y audición en
buenas condiciones funcionales buena voz, firme, agradable, convincente,
lenguaje fluido, claro, simple, confianza en sí mismo, presencia de ánimo,
dominio de las emociones, firmeza y perseverancia imaginación, iniciativa, don
de mando, habilidad para establecer y mantener buenas relaciones con los
alumnos.
2.2.2 CONVIVENCIA ENTRE DOCENTES
2.2.2.1 CONVIVENCIA:
En el sentido común, es vivir “armónicamente con otros”. Un peligroso sesgo, ya que
instalar, así la idea de “armonía” dentro de la “convivencia” deriva en importantes
problemas al momento de explicar las tenciones, tolerancias, frustraciones, gozos y
padecimientos que la misma por mejor que sea segura e inevitablemente entraña. Es
compartir espacios y recursos en un tiempo determinado, el compartir que implica la
convivencia configura las situaciones y las oportunidades del desarrollo cognitivo,
social, afectivo en ventajas y desventajas de parte de un todo organizado funcional o
disfuncional, en dependencia mutua.
a) TIPOS DE CONVIVENCIA
La Convivencia Democrática: Es el tipo de convivencia es una forma de
organización de grupos de personas, cuya característica es que la titularidad del
poder reside en la totalidad de sus miembros, haciendo que la toma de decisiones
responda a la voluntad colectiva de los miembros del grupo., los miembros son
libres e iguales y las relaciones sociales.

39
La Convivencia Pacífica: Es el tipo de convivencia donde se aprende a vivir juntos
respetándonos y consensuando las normas básicas. Es la cualidad que posee el
conjunto de relaciones cotidianas entre los miembros de una sociedad cuando se
han armonizado los intereses individuales con los colectivos, y por tanto, cuando
los conflictos se desenvuelven de manera constructiva, aprender a comunicarse
dentro de los límites del principio de la transparencia, lo cual requiere el diálogo
como parte de una exploración conjunta.
La Convivencia Conflictiva: En este tipo las relaciones interpersonales son fuentes
de conflicto, ya que las diferencias de criterio, necesidades y objetivos generan
discrepancias entre personas o grupos, tipo de enfrentamiento en el que pueden
estar involucrados una persona o grupos; los conflictos forman parte de nuestra
experiencia de vida, no podemos evitarlos. Permiten identificar la existencia de
diversas opiniones y formas de entender las cosas, es una oportunidad de aprender a
resolver situaciones problemáticas sin recurrir a la violencia.
2.2.2.2 DOCENTES:
Es quien se dedica profesionalmente a la enseñanza, bien con carácter general, bien
especializado en una determinada área de conocimiento, asignatura, disciplina
académica, ciencia o arte. Además de la transmisión de valores, técnicas y
conocimientos generales o específicos de la materia que enseña, parte de la función
pedagógica del profesor consiste en facilitar el aprendizaje para que el alumno
(estudiante o discente) lo alcance de la mejor manera posible
A) FRICCIONES ENTRE DOCENTES. El conflicto forma parte de la vida, es el
motor de nuestro progreso. Sin embargo, en determinadas condiciones puede

40
conducir a la violencia, incluso en contextos, como la escuela, en los que por su
naturaleza educativa, resulta más sorprendente su existencia. Por eso, para mejorar
la convivencia educativa y prevenir la violencia es preciso enseñar a resolver
conflictos. Ciertamente, para entender la naturaleza de las fricciones entre docentes
en la escuela es preciso definir qué es una fricción: Es una acción incompatible y
desacuerdos sobre un tema o asunto. Estas fricciones tiene que ver muchas en:
 Diferencias de saber, creencias, valores, intereses o deseos.
 Escasez de recursos (dinero, poder, tiempo, espacio o posición)
 Rivalidad, personas o grupos compiten entre sí.
2.2.2.3 CONVIVENCIA ENTRE DOCENTES
Es el clima de interrelaciones que se produce entre colegas en la institución Educativa.
Podríamos entenderla como una red de relaciones sociales, que se desarrollan en un
tiempo-espacio determinado (escuela), “La convivencia entre docentes se configura
como un espacio relacional de cooperación y crecimiento” y se construye y reconstruye
en la vida cotidiana.
A) DIMENSIONES DE LA CONVIVENCIA ENTRE DOCENTES
 RELACIONES AFECTIVAS: Esta dimensión abarca el lado afectivo de las
personas como se sienten susceptibles frente a tensiones de grupo, desacuerdos,
falta de comunicación, amistades, comprensión, tolerancia y valores. Además de
transmitir conocimientos, tenemos que suscitar en ellos sentimientos positivos
sobre la convivencia. No basta con saber qué es la convivencia. Es necesario
adquirir actitudes favorables para convivir con los otros. Tienen aspectos como:

41
-Tensión del grupo: “Considero que en una institución educativa siempre se van a
producir ciertas tensiones que probablemente repercutan en el aula, como pueden
ser conflictos internos de la propia institución, entonces, creo que el aula no debe
convertirse en un “aula con muros” donde se busca aislarse de las tensiones, ya
que el aula forma parte de la institución, y como parte de esta no debería
encapsularse sino discutir y reflexionar docentes y alumnos sobre dichas
tensiones como forma de aunar criterios evocando la participación y buscando
soluciones como colectividad institucional, ya que la institución no son unos
pocos sino todos los que la conforman.” 8
-comunicación: La comunicación es el proceso mediante el cual se puede
transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento
de la entidad receptora. La entidad emisora se considera única, aunque
simultáneamente pueden existir diversas entidades emisores transmitiendo la
misma información o mensaje. Por otra parte puede haber más de una entidad
receptora. En el proceso de comunicación unilateral la entidad emisora no altera
su estado de conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras.
-Desacuerdo: Falta de acuerdo entre personas o falta de aceptación de una
situación o una opinión.
-Amistad: La amistad es una de las relaciones interpersonales más comunes que la
mayoría de las personas tienen en la vida. La amistad se da en distintas etapas de
la vida y en diferentes grados de importancia y trascendencia. La amistad nace
8
Klein, F. (2011). Las tensiones en la relación docente-alumno. Revista de Ciencias Sociales-APOSTA, 13.

42
cuando las personas encuentran inquietudes y sentimientos comunes. Hay
amistades que nacen a los pocos minutos de relacionarse y otras que tardan años
en hacerlo.
-Comprensión y tolerancia: No es sinónimo de indiferencia. Es decir, no prestarle
atención o, directamente, negar los valores que defiende el prójimo no es una
actitud tolerante. La tolerancia implica, en primer lugar, respeto, y en el mejor de
los casos, entendimiento.
-Valores: Son un conjunto de ejemplos que la sociedad propone en las relaciones
sociales. Por eso, se dice que alguien “tiene valores” cuando establece relaciones
de respeto con el prójimo. Podría decirse que los valores son creencias de mayor
rango, compartidas por una cultura y que surgen del consenso social.
 RELACIONES ACADÉMICAS: En esta dimensión se presenta el lado laboral y
responsabilidad con la Institución donde laboran los docentes, es este caso la
elaboración de planes y reglamentos, participación en actividades cívicas,
reuniones académicas, etc. Tienen aspectos como:
-Elaboración de planes y reglamentos (Trabajo en equipo)
-Participación de actividades cívicas
-Reuniones académicas
 RELACIONES SOCIALES: Es la dimensión encargada de focalizarse en los
eventos donde ya no son afectivos ni académicos sino sociales vista como la
relación más natural del ser humano en su momento de esparcimiento, como las
fiestas organizadas por la I.E, celebraciones como el día del maestro, día de la
madre, entre otro. Para que sepan convivir, tienen que llegar a comportamientos o

43
conductas adecuados: en la escuela, en casa, en todos los ámbitos de la vida como
las reuniones y eventos sociales organizada por la Institución Educativa.
B) NIVELES DE CONVIVENCIA ENTRE DOCENTES
La Convivencia entre docentes, es un pilar muy importante en la educación de los
estudiantes. Hay muchos factores que tienen incidencia en la calidad de la
convivencia. La atmósfera y el ambiente no serán tan saludables si las tensiones
entre quienes se relacionan diariamente en la comunidad educativa obstaculizan las
interacciones, si las relaciones son poco armoniosas e intolerantes, si hay falta de
comunicación y entendimiento, si no hay espíritu de grupo. Los niveles son:
 POR MEJORAR: En este nivel la convivencia entre docentes es muy tensa y
dificulta un clima armonioso.
 REGULAR: Este nivel abarca ciertos problemas de convivencia entre docentes
pero a pesar de ello logran mantener las relaciones.
 OPTIMO: Este nivel es el ideal donde el trato de los docentes con sus pares es
beneficioso para ambas partes, prima la tolerancia, respeto, ayuda, etc.
2.2.3 INTELIGENCIA EMOCIONAL Y CONVIVENCIA ENTRE DOCENTES
La inteligencia emocional es una forma de expresión consciente, congruente, clara,
directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o
defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando
desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica
de la ansiedad, la culpa o la rabia, asertividad amable agresivo o pasivo. Ahora que
conocemos la inteligencia emocional, como ésta se relaciona con la convivencia entre

44
docentes ya que sabemos que esta inteligencia es importante en muchas de las
relaciones interpersonales haciéndola más productiva.
2.3 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE TÉRMINOS
 RELACIÓN SIGNIFICATIVA: Según Pearson Cuanto mayor sea el valor de chi^2,
menos verosímil es que la hipótesis sea correcta. De la misma forma, cuanto más se
aproxima a cero el valor de chi-cuadrado, más ajustadas están ambas distribuciones.
 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: Es la capacidad de interactuar con el mundo de
forma receptiva y adecuada.
 NIVELES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL: De acuerdo a las definiciones existen
tres niveles, el no desarrollado, el poco desarrollado y el desarrollado.
 CONVIVENCIA: Es interactuar con las personas con quienes compartimos un tiempo o
espacio, una interacción e intercambio de ideas y demás experiencias.
 CONVIVENCIA ENTRE DOCENTES: Es el clima de interrelaciones que se produce en
la institución escolar. Podríamos entenderla como una red de relaciones sociales entre
colegas docentes.

45
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
APLICADA: Según Sampieri, este tipo de investigación también recibe el nombre de
práctica o empírica. Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los
conocimientos que se adquieren. La investigación aplicada se encuentra estrechamente
vinculada con la investigación básica, pues depende de los resultados y avances de esta
última; esto queda aclarado si nos percatamos de que toda investigación aplicada requiere de
un marco teórico.
3.2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
Descriptivo Correlacional, describiremos el comportamiento de la inteligencia emocional
en la convivencia entre docentes. Se interesa en la determinación del grado de relación
existente entre dos o más variables de interés en una misma muestra de sujetos o el grado de
relación existente entre dos fenómenos o eventos observados, luego mediante la estadística
se relacionan las variables en este caso la Inteligencia Emocional y la Convivencia entre
Docentes.

46
El diseño de la investigación correlacional puede ser diagramado de la siguiente forma:
Dónde:
M: Representa una muestra con quienes vamos a realizar el estudio, cuya muestra son los
docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las Mercedes. Huanuco-2013
O: Representa la información relevante o de interés que recogemos de la mencionada muestra.
Y X: Variables
R: Hace mención a la posible relación existente entre las dos variables estudiadas.
3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA
3.3.1 Población: Son todos los docentes 60, del turno mañana que laboran en la I.E Nuestra
Señora de las Mercedes Huánuco-2013
3.3.2 Muestra: Se trabajó con 42 docentes que laboran en la I.E Nuestra Señora de las
Mercedes del turno mañana, porque ese turno alberga más docentes que la tarde,
adicional a eso, por motivos políticos, el subdirector de la tarde no admite por ahora
ningún tipo de encuestas, asumiendo que están sin Director.
El tipo de muestreo es, No probabilístico, INTENCIONAL
CRITERIO DE INCLUSION:
Todos los que fueron a la reunión.
Todos los que trabajan más de dos años en la Institución Educativa

47
3.4 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Se utilizaron los siguientes instrumentos:
 Test de inteligencia emocional (BARON - ICE)
 Cuestionario de Convivencia Entre Docentes. Este instrumento nos permitió registrar
la información que obtenemos de los elementos de la muestra que son los docentes de la
I.E Nuestra Señora de las Mercedes del nivel secundario turno mañana Huanuco-2013
 Después de un riguroso estudio el cuestionario ha sido validado por cuatro docentes de la
universidad Nacional Hermilio Valdizan, Facultad de Ciencias de la Educación,
Especialidad: Filosofía Psicología y ciencias sociales.
3.5 TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS
 Técnica de recojo de datos
Para la primera variable, inteligencia emocional, el análisis psicológico.
Para la segunda variable, convivencia docente, la encuesta.
 Presentación y procesamiento de datos
-Presentación de datos. Los datos se representaron utilizando la estadística descriptiva
mediante cuadros de frecuencia.
-Procesamiento de los datos. En el procesamiento de los datos se utilizaron:
SPSS y EXCEL
Para la prueba de hipótesis se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson,
cuya fórmula es: el coeficiente de correlación de Pearson se simboliza con la letra ,
siendo la expresión que nos permite calcularlo:

48
Donde:
 es la covarianza de
 es la desviación típica de la variable
 es la desviación típica de la variable

49
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
4.1 PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Terminado el nivel de recolección de datos, se inició el proceso de crear la base de datos de
las variables con su respectiva codificación, para su análisis e interpretación correspondiente,
mediante cuadros estadísticos de frecuencia y Correlación y su presentación gráfica, que nos
permite visualizar los resultados de la investigación.
El resultado que arrojo el procesamiento de datos salieron cuadros y gráficos de la siguiente
manera:
TABLA N° 1: RESULTADOS SEGÚN EL NIVEL DE LAS ÁREAS DE LA CONVIVENCIA
ENTRE DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA NUESTRA SEÑORA DE
LAS MERCEDES DEL NIVEL SECUNDARIO, TURNO MAÑANA DE LA CIUDAD DE
HUÁNUCO, 2013.
NIVEL
POR MEJORAR REGULAR OPTIMO
Convivencia
entre
docentes
AFECTIVA 4 21 17
ACADÉMICO 5 18 19
SOCIAL 2 27 13
Fuente: Propia
Elaboración: propia

50
Gráfico N° 1: RESULTADOS SEGÚN EL NIVEL DE LAS ÁREAS DE LA
CONVICENCIA ENTRE DOCENTES DE LA INSTITUCION EDUCATIVA NUESTRA
SEÑORA DE LAS MERCEDES DEL NIVEL SECUNDARIO, TURNO MAÑANA DE LA
CIUDAD DE HUÁNUCO – 2013.
Elaboración: Propia
Fuente: Propia
Interpretación: del Gráfico N° 1 podemos observar que en las relaciones afectivas un 50% se
encuentra en el nivel Regular, un 40%, en el nivel Óptimo y un 10%, en el nivel Por Mejorar; en
las relaciones Académicas, se observa que un 45% se encuentra en el nivel Óptimo, un 43%, en
el nivel Regular y un 12%, en el nivel Por Mejorar; y en las relaciones Sociales se observa que
un 64% se encuentra en el nivel Regular, un 31%, en el nivel Óptimo y un 5%, en el nivel Por
Mejorar.
Análisis: Del gráfico de las relaciones afectivas se observa que un grupo de docentes se
encuentran en un mayor porcentaje en el nivel regular lo que indica que tienen ciertos problemas
para expresar asertivamente los pensamientos y emociones negativas, esto impide trabajar en
equipo. Seguido del nivel óptimo, que indica que su interacción es beneficiosa para ambas
10%
12%
5%
50%
43%
64%
40%
45%
31%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
AFECTIVO ACADEMICO SOCIAL
POR MEJORAR
REGULAR
OPTIMO

51
partes, prima la tolerancia, respeto y solidaridad. Y por último, el nivel por mejorar lo que indica
que la relación afectiva entre docentes es muy tensa y dificulta un clima armonioso. El gráfico
de las relaciones académicas muestra un alto porcentaje en el nivel óptimo que señala
cooperación en la realización de actividades académicas (desfiles, elaboración de horarios,
opiniones en las reuniones para armar planes de trabajo). Seguido del nivel regular que abarca
ciertos problemas para organizar actividades académicas. Y por último, el nivel por mejorar lo
que indica que hay una relación tensa y dificulta las actividades académicas. También se observa
del gráfico que en las relaciones sociales hay un alto porcentaje en el nivel Regular lo que indica
ciertos problemas de interacción interpersonal (agresión verbal, indirectas, insultos) en eventos
sociales (Día del maestro, aniversario del colegio) realizados dentro de la institución educativa,
sin embargo a pesar de ello logran mantener las relaciones. En el segundo orden se encuentra el
nivel óptimo que indica adecuada interacción personal en los eventos sociales. Y por último, el
nivel por mejorar que indica una relación tensa y dificulta la interacción interpersonal en
eventos sociales dentro de la Institución Educativa.

52
Tabla N° 2: RESULTADOS SEGÚN NIVEL DEL COEFICIENTE EMOCIONAL
GENERAL DEL INVENTARIO DE BARON -ICE DE LOS DOCENTES DE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA NUESTRA SEÑORA DE LAS MERCEDES DEL NIVEL
SECUNDARIO, DEL TURNO MAÑANA DE LA CIUDAD DE HUÁNUCO, 2013.
Fuente: propia
Elaboración: propia
Gráfico N° 2: RESULTADOS SEGÚN EL NIVEL DEL COEFICIENTE EMOCIONAL
GENERAL DEL INVENTARIO DE BARON -ICE DE LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA NUESTRA SEÑORA DE LAS MERCEDES DEL NIVEL SECUNDARIO,
DEL TURNO MAÑANA DE LA CIUDAD DE HUÁNUCO, 2013.
Elaboración: Los tesistas
Fuente: Propia
Interpretación: del Gráfico N° 2 podemos evidenciar que de la población evaluada en cuanto a
Coeficiente Emocional, el 55% se ubica en la categoría Bueno, el 26%, en la categoría
Desarrollado y el 19% se ubican en la categoría Por Mejorar.
Análisis:
Del cuadro se observa un mayor porcentaje de docentes en la categoría bueno, esto quiere decir
que este grupo de docentes se encuentran en contacto con sus sentimientos, se sienten bien
NIVEL
POR MEJORAR BUENO DESARROLLADO
Coeficiente Emocional 8 23 11
19%
55%
26%
COEFICIENTE EMOCIONAL
COEFICIENTE EMOCIONAL

53
consigo mismo, tienen éxito para relacionarse con las demás personas, son buenos manejando
situaciones estresantes, son realistas, asertivas y tienen bastante éxito al resolver los problemas
del entorno. Seguido del nivel desarrollado; lo que indica que tienen muy altas competencias y
habilidades particulares para enfrentar exigencias del entorno. Y por último se encuentra el nivel
por mejorar, lo que indica que un grupo de docentes tienen deficiencias y plantean la necesidad
de mejora de ciertas particularidades para enfrentar problemas de las exigencias de su entorno.
TABLA Nº 3: RESULTADOS A TRAVÉS DE LA CORRELACIÓN DE PEARSON
SOBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL CON RESPECTO A LA CONVIVENCIA
ENTRE LOS DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA NUESTRA SEÑORA
DE LAS MERCEDES DEL NIVEL SECUNDARIO, DEL TURNO MAÑANA DE LA
CIUDAD DE HUÁNUCO, 2013.
Correlaciones
INTELIGENCIA
_EMOCIONAL
CONVICENCIA
_DOCENTES
INTELIGENCIA_EMOCION
AL
Correlación de Pearson 1 0,774**
Sig. (bilateral) 0,000
N 42 42
CONVICENCIA_DOCENTE
S
Correlación de Pearson 0,774**
1
N 42 42
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).
En la tabla, se obtuvo una R de 0,774, con respecto a la inteligencia emocional y la
convivencia entre docentes, considerando que la relación es significativa en el nivel 0.01 de dos
colas.
Se aplica la fórmula: t =
(r)(√N−2)
√1−𝑟2)
Se obtiene un puntaje de T= 6.32

54
Grafico Nº 3: RESULTADOS A TRAVÉS DE LA CORRELACIÓN DE PEARSON
SOBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL CON RESPECTO A LA CONVIVENCIA
ENTRE LOS DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA NUESTRA SEÑORA
DE LAS MERCEDES DEL NIVEL SECUNDARIO, DEL TURNO MAÑANA DE LA
CIUDAD DE HUÁNUCO, 2013.
0.4
0.3
0.2
0.1
0.0
X
Densidad
-2.02
0.025
2.02
0.025
0
Gráfica de distribución
T, df=40
T = 6.32
En el gráfico de distribución se evidencia que el resultado de R de Pearson hallada en la
muestra, siendo igual a 6.32, siendo mayor al punto de corte establecido por los grados de
libertad (40) y el margen de error (0.05), el cual es 2.02; esto nos indica que existe relación
estadísticamente significativa entre las dos variables; por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y
se acepta la hipótesis alterna. Es decir, si EXISTE CORELACIÓN significativa entre la
inteligencia emocional y la convivencia entre docentes de la Institución Educativa Nuestra
Señora de las Mercedes del nivel secundario del turno mañana de la ciudad de Huánuco- 2013.
ELABORACION: PROPIA
FUENTE: PROPIA

55
Para realizar la prueba de hipótesis de cada una de ellas planteada anteriormente, se utilizó el
estadístico de correlación de Pearson, a través de ello se realizó la relación de la convivencia
entre los docentes (afectivo, académico, y social)
Se desea saber si existen relaciones estadísticamente significativas, para hallar la correlación se
realizó el procesamiento a través del Software estadístico SPSS, los resultados de dicha
correlación de dimensiones se muestran a continuación:
TABLA Nº 4: RESULTADOS ESTADÍSTICOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
CON RESPECTO A LAS RELACIONES AFECTIVAS DE LOS DOCENTES DE LA
Correlaciones
INTELIGENCIA
_EMOCIONAL
RELACIONES_
SOCIALES
AL
N 42 42
RELACIONES_AFECTIVAS Correlación de Pearson 0,798**
1
N 42 42
En la tabla se muestran los resultados de la dimensiones Afectiva, se obtuvo una R de 0.798,
con respecto a la inteligencia emocional y relaciones afectivas, considerando que la relación es
significativa en el nivel 0.01
(r)(√N−2)
√1−𝑟2)
Se obtiene un puntaje de T=6.35

56
GRÁFICO Nº 4: RESULTADOS ESTADÍSTICOS DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL CON RESPECTO A LAS RELACIONES AFECTIVAS DE LOS
MERCEDES DEL NIVEL SECUNDARIO, DEL TURNO MAÑANA DE LA CIUDAD DE
HUÁNUCO, 2013.
0.4
0.3
0.2
0.1
0.0
X
Densidad
-2.02
0.025
2.02
0.025
0
T, df=40
ELABORACION: Propia T= 6.35
Fuente: Propia
En el gráfico de distribución se evidencia que el resultado de la correlación de Pearson hallada en
la muestra es igual a 6.35, siendo mayor al punto de corte establecido por los grados de libertad
(40) y el margen de error (0.05), el cual es 2.02; esto nos indica que existe correlación
estadísticamente significativa entre la inteligencia emocional y la dimensión afectiva de la
convivencia entre docentes; por lo tanto se rechaza la hipótesis específica nula y se acepta la
hipótesis alterna. Es decir, sí existe correlación significativa entre la inteligencia emocional y
las relaciones afectivas entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las

57
TABLA Nº 5 : RESULTADOS ESTADÍSTICOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
CON RESPECTO A LAS RELACIONES ACADÉMICAS DE LOS DOCENTES DE LA
Correlaciones
INTELIGENCIA
_EMOCIONAL
RELACIONES_
SOCIALES
AL
N 42 42
RELACIONES_ACADÉMIC
AS
Correlación de Pearson 0,642**
1
N 42 42
En la tabla se muestran los resultados de la dimensiones académica, se obtuvo una media de
0.642, con respecto a la inteligencia emocional y relaciones académicas, considerando que la
relación es significativa en el nivel 0.01
(r)(√N−2)
√1−𝑟2)

58
GRÁFICO Nº 5: RESULTADOS ESTADÍSTICOS DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL CON RESPECTO A LAS RELACIONES ACADÉMICAS DE LOS
MERCEDES DEL NIVEL SECUNDARIO, DEL TURNO MAÑANA DE LA CIUDAD DE
HUÁNUCO, 2013.
0.4
0.3
0.2
0.1
0.0
X
Densidad
-2.02
0.025
2.02
0.025
0
T, df=40
FUENTE: PROPIA T= 6.30
ELABORACION: Propia
En el gráfico de distribución se evidencia que el resultado de la correlación de Pearson hallada en
la muestra también es igual a 6.30, siendo mayor al punto de corte establecido por los grados de
libertad (40) y el margen de error (0.05), el cual es 2.02; esto nos indica que existe correlación
estadísticamente significativa entre la inteligencia emocional y la dimensión académica de la
hipótesis alterna. Es decir, sí existe correlación significativa entre la inteligencia emocional y
las relaciones académicas entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las

59
CON RESPECTO A LAS RELACIONES SOCIALES ENTRE DOCENTES DE LA
Correlaciones
INTELIGENCIA
_EMOCIONAL
RELACIONES_
SOCIALES
AL
N 42 42
RELACIONES_SOCIALES Correlación de Pearson 0,652**
1
N 42 42
En la tabla se obtuvo una medida de 0,652, con respecto a la correlación de la inteligencia
emocional y las relaciones sociales, considerando que la relación es significativa en el nivel 0.01
(r)(√N−2)
√1−𝑟2)

60
CON RESPECTO A LAS RELACIONES SOCIALES DE LOS DOCENTES DE LA
0.4
0.3
0.2
0.1
0.0
X
Densidad
-2.02
0.025
2.02
0.025
0
T, df=40
Fuente: propia T= 6.33
Elaboración: Propia
En el gráfico de distribución se evidencia que el resultado de la correlación de Pearson hallada
en la muestra también es igual a 6.33, siendo mayor al punto de corte establecido por los grados
de libertad (40) y el margen de error (0.05), el cual es 2.02; esto nos indica que existe correlación
estadísticamente significativa entre la inteligencia emocional y la dimensión social de la
hipótesis alterna. Es decir, si existe correlación significativa entre la inteligencia emocional y
las relaciones sociales entre docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora de las

61
4.2 PRUEBA DE HIPÓTESIS:
Con PEARSON Y GAUSS se comprueba la hipótesis de investigación:
 Se obtiene una relación entre la Inteligencia Emocional y la convivencia entre docentes
de 0.774, lo que indica alta relación y con una T de 6,32 que muestra una relación
estadísticamente significativa entre ambas variables.
 Se obtiene una relación entre la Inteligencia Emocional y las relaciones afectivas de
0.798, lo que indica alta relación y con una T de 6.35 que muestra una relación
estadísticamente significativa.
 Se obtiene una relación entre la Inteligencia Emocional y las relaciones académicas de
 Se obtiene una relación entre la Inteligencia Emocional y las relaciones sociales de

62
4.3 DISCUSIÓN DE RESULTADOS:
 El objetivo planteado al inicio de la investigación fue Determinar la relación entre la
Inteligencia Emocional y de convivencia entre docentes de la Institución Educativa Nuestra
Señora de las Mercedes nivel secundario turno mañana de la ciudad de Huánuco, 2013 y
nuestra investigación concluye que existe relación significativa de Inteligencia Emocional
y Convivencia entre docentes, quedando comprobada la hipótesis de investigación.
 Obtenido los resultados de la investigación y en comparación con la investigación de los
tesistas de nuestro primer antecedente local de la Universidad Nacional HermilioValdizán
quienes concluyen que ¨los alumnos del quinto grado de educación secundaria del Colegio
Matemático Euclides, obtuvieron una escala “relativamente alta” (69%) debido a que este
grupo de estudiantes practican con mayor frecuencia la conciencia de sí mismos, la
autorregulación, la motivación, la empatía y la asertividad en su vida diaria; el cual
responde al objetivo específico¨, queda de esta manera avalada y comprobada la
investigación.
 Los resultados de la investigación ponen en evidencia que los docentes del Colegio
Nacional Nuestra Señora de las mercedes turno mañana muestran buena Inteligencia
emocional en relación a la convivencia entre docentes, lo que abala la definición del
Psicólogo Daniel Goleman que la persona inteligentemente emocional es capaz de
comprenderse a sí mismo y a los demás y esto conlleva a una convivencia óptima.

63
4.4 CONCLUSIONES
 Según el nivel de la Inteligencia Emocional se concluye que un mayor porcentaje (50%)
de docentes se encuentran en el nivel regular, seguido del nivel óptimo en un 40%, y por
último el nivel por mejorar en un 10%.
 Según el nivel de convivencia entre docentes en las relaciones afectivas se concluye que
un 50% se encuentra en el nivel Regular, un 40%, en el nivel Óptimo y un 10%, en el
nivel Por Mejorar; en las relaciones Académicas, se concluye que un 45% se encuentra
en el nivel Óptimo, un 43%, en el nivel Regular y un 12%, en el nivel Por Mejorar; y en
las relaciones Sociales se concluye que un 64% se encuentra en el nivel Regular, un 31%,
en el nivel Óptimo y un 5%, en el nivel Por Mejorar.
 Existe correlación significativa entre la inteligencia emocional y la convivencia entre
docentes, esto se comprobó mediante la prueba de correlación de Pearson, en el cual
nos dice que para que exista correlación el resultado debe ubicarse en el rango de -1
a +1. En este caso el resultado obtenido es de 0.774. Lo que indica alta relación y con
una T de 6,32 que muestra una relación estadísticamente significativa entre ambas
variables.
 Existe correlación significativa entre la inteligencia emocional y las relaciones
afectivas, esto se comprobó mediante la prueba de correlación de Pearson, en el cual
a +1. En este caso el resultado obtenido es de 0.798. Lo que indica alta relación y con
variables.

64
académicas, esto se comprobó mediante la prueba de correlación de Pearson, en el
cual nos dice que para que exista correlación el resultado debe ubicarse en el rango
de -1 a +1. En este caso el resultado obtenido es de 0,642. Lo que indica alta relación
y con una T de 6,30 que muestra una relación estadísticamente significativa entre ambas
variables.
sociales, esto se comprobó mediante la prueba de correlación de Pearson, en el cual
a +1. En este caso el resultado obtenido es de 0, 652. Lo que indica alta relación y con
variables.

65
4.5 SUGERENCIAS
 Se sugiere a los profesionales de la Educación de las diversas instituciones y universidades,
realicen investigaciones sobre la convivencia entre docentes a fin de desarrollar y ampliar
este tema de estudio y lograr mantener las buenas relaciones afectivas sociales y académicas
entre los actores educativos.
 Considerando la importancia de las buenas relaciones de convivencia entre docentes, se
sugiere al director de la Institución Educativa “Nuestra Señora de las Mercedes”
implementar, en conjunto con la Región de Educación, talleres de orientación a la resolución
de problemas a fin de propiciar la convivencia entre docentes óptimas, considerando a las
dimensiones tratados en esta investigación para sensibilizar mediante charlas informativas.
 Que, los docentes de las diversas áreas, fomenten la convivencia armoniosa primero entre
ellos luego con sus alumnos, explicándoles la forma de manifestación correcta de convivir.
 Que los docentes cuenten con talleres de orientación y tutoría liderados por psicólogos
profesionales para desarrollar la Inteligencia Emocional y se eviten de esta manera roces y
fricciones negativas que de alguna manera manchan la imagen de la Institución Educativa.

66
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
David, R. (1998). Trabaje con su Inteligencia Emocional. Madrid, España: ADAF.
Extremera, F. (2003). La intelgencia emocional en el contexto educativo. El aprendizaje; nuevas
aportaciones, 97-116.
Gardner, H. (2003). Inteligencias multiples. Nueva York: Basic Books.
Goleman, D. (2011). Inteligencia Emocional. Barcelona: KAIROS S.A.
Hiberico, H. (1965). Psicologia . España: ADAF.
John, S. S. (1998). Cómo medir la Inteligencia Emocional. España: ADAF.
Karin, M. &. (1997). Qué es Inteligencia Emocional. Madrid, España: ADAF.
Klein, F. (2011). Las tensiones en la relación docente-alumno. Revista de Ciencias Sociales-
APOSTA, 13.
Lawrence, S. (1997). La Inteligencia Emocional en lo niños. Benos Aires, ARGENTINA:
VERGARA S.A.
Pallares Querol, M. (2010). Emociones y Sentmientos donde se transforman y como se
transforman. España: Nommos S.S.
Sampiere, C. B. (1997). Metodologia de la investigacion. México: Mc Graw Hill.

67
WEBGRAFIA
 www.books.google.com.pe/books?hl=es&lr=&id=KOgHU6ETLcC&oi=fnd&pg=PA97&dq=
tesis+de+inteligencia+emocional+y+convivencia+escolar&ots=0PR1pOkggY&sig=zNI-
R1AVTXi60PXdsHSdN5anIPA#v=onepage&q&f=false
 http://eoepsabi.educa.aragon.es/descargas/G_Recursos_orientacion/g_2_accion_tutorial/g_2_
3.materiales_varios/01.Prevencion_violencia.pdf
 http://books.google.com.pe/books?id=vP5qbPfWp88C&pg=PA73&dq=TIPOS+DE+EMOCI
ONES&hl=es&sa=X&ei=XVLBU_vSGMvksAT104CwBg&ved=0CDYQ6AEwBQ#v=onep
age&q=TIPOS%20DE%20EMOCIONES&f=true
 https://www.fuhem.es/media/educacion/File/encuestas/ENCUESTA_SOBRE_CONVIVENCI
A.pdf

69
Anexo: 1
TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL BAROM- ICE
Lee cada una de las frases y selecciona UNA de las cinco alternativas, la que sea más apropiada para ti, seleccionando el
número (del 1 al 5) que corresponde a la respuesta que escogiste según sea tu caso.
ITEMS
1
Rara
vez o
nunca
es mi
caso
2
Pocas
veces
es mi
caso
3
A
veces
es mi
caso
4
Mucha
s
veces
es mi
caso
5
Con
mucha
frecuenc
ia o
siempre
es mi
caso.
1. Para superar las dificultades que se me presentan actúo paso a
paso.
2. Es duro para mí disfrutar de la vida.
3. Prefiero un trabajo en el que se me diga casi todo lo que tengo que
hacer.
4. Sé cómo enfrentar los problemas más desagradables.
5.Me agradan las personas que conozco
6. Trato de valorar y darle el mejor sentido a mi vida.
7. Me resulta relativamente fácil expresar mis sentimientos.
8. Trato de ser realista, no me gusta fantasear ni soñar despierto(a).
9. Reconozco con facilidad mis emociones.
10. Soy incapaz de demostrar afecto.
11. Me siento seguro(a) de mí mismo(a) en la mayoría de situaciones.
12. Tengo la sensación de que algo no está bien en mi cabeza.
13. Tengo problemas para controlarme cuando me enojo.
14. Me resulta difícil comenzar cosas nuevas.
15. Cuando enfrento una situación difícil me gusta reunir toda la
información que pueda sobre ella.
16. Me gusta ayudar a la gente.
17. Me es difícil sonreír.
18. Soy incapaz de comprender cómo se sienten los demás.
19. Cuando trabajo con otros tiendo a confiar más en sus ideas que
en las mías.
20. Creo que puedo controlarme en situaciones muy difíciles.
21. Realmente no sé para que soy bueno(a).
22. No soy capaz de expresar mis ideas.
23.Me es difícil compartir mis sentimientos más íntimos con los demás
24. No tengo confianza en mí mismo(a).
25. Creo que he perdido la cabeza.

70
1
Rara
vez o
nunca
es mi
caso
2
Pocas
veces
es mi
caso
3
A
veces
es mi
caso
4
Mucha
s
veces
es mi
caso
5
Con
mucha
frecuenc
ia o
siempre
es mi
caso.
26. Soy optimista en la mayoría de las cosas que hago.
27. Cuando comienzo a hablar me resulta difícil detenerme.
28. En general, me resulta difícil adaptarme.
29. Me gusta tener una visión general de un problema antes de
intentar solucionarlo.
30. No me molesta aprovecharme de los demás, especialmente si se
lo merecen.
31. Soy una persona bastante alegre y optimista.
32. Prefiero que otros tomen decisiones por mí.
33. Puedo manejar situaciones de estrés, sin ponerme demasiado
nervioso.
34. Pienso bien de las personas.
35.Me es difícil entender cómo me siento
36. He logrado muy poco en los últimos años.
37. Cuando estoy enojado(a) con alguien se lo puedo decir.
38. He tenido experiencias extrañas que no puedo explicar.
39. Me resulta fácil hacer amigos(as).
40. Me tengo mucho respeto.
41. Hago cosas muy raras.
42. Soy impulsivo(a), y eso me trae problemas.
43. Me resulta difícil cambiar de opinión.
44. Soy bueno para comprender los sentimientos de las personas.
45. Lo primero que hago cuando tengo un problema es detenerme a
pensar
46. A la gente le resulta difícil confiar en mí.
47. Estoy contento(a) con mi vida.
48. Me resulta difícil tomar decisiones por mi mismo(a).
49. No puedo soportar el estrés.
50. En mi vida no hago nada malo.
51. No disfruto lo que hago.
52. Me resulta difícil expresar mis sentimientos más íntimos.
53. La gente no comprende mi manera de pensar.
54. Generalmente espero lo mejor.
55. Mis amigos me confían sus intimidades.
56. No me siento bien conmigo mismo(a).
57. Percibo cosas extrañas que los demás no ven.
58. La gente me dice que baje el tono de voz cuando discuto.
59. Me resulta fácil adaptarme a situaciones nuevas.
60. Cuando intento resolver un problema analizo todas las posibles
soluciones y luego escojo la que considero mejor.

71
1
Rara
vez o
nunca
es mi
caso
2
Pocas
veces
es mi
caso
3
A
veces
es mi
caso
4
Mucha
s
veces
es mi
caso
5
Con
mucha
frecuenc
ia o
siempre
es mi
caso.
61. Me detendría y ayudaría a un niño que llora por encontrar a sus
padres, aun cuando tuviese algo que hacer en ese momento.
62. Soy una persona divertida.
63. Soy consciente de cómo me siento.
64. Siento que me resulta difícil controlar mi ansiedad.
65. Nada me perturba.
66. No me entusiasman mucho mis intereses.
67. Cuando estoy en desacuerdo con alguien soy capaz de decírselo.
68. Tengo tendencia a fantasear y a perder contacto con lo que ocurre
a mi alrededor.
69. Me es difícil llevarme con los demás.
70. Me resulta difícil aceptarme tal como soy.
71. Me siento como si estuviera separado(a) de mi cuerpo.
72. Me importa lo que puede sucederle a los demás.
73. Soy impaciente.
74. Puedo cambiar mis viejas costumbres.
75. Me resulta difícil escoger la mejor solución cuando tengo que
resolver un problema.
76. Si pudiera violar la ley sin pagar las consecuencias, lo haría en
determinadas situaciones.
77. Me deprimo.
78. Sé cómo mantener la calma en situaciones difíciles.
79. Nunca he mentido.
80. En general me siento motivado(a) para continuar adelante, incluso
cuando las cosas se ponen difíciles.
81. Trato de continuar y desarrollar aquellas cosas que me divierten.
82. Me resulta difícil decir “no” aunque tenga el deseo de hacerlo.
83. Me dejo llevar por mi imaginación y mis fantasías.
84. Mis relaciones más cercanas significan mucho, tanto para mí
como para mis amigos
85. Me siento feliz con el tipo de persona que soy
86. Tengo reacciones fuertes, intensas, que son difíciles de controlar.
87. En general, me resulta difícil realizar cambios en mi vida cotidiana.
88. Soy consciente de lo que me está pasando, aun cuando estoy
alterado(a).
89. Para poder resolver una situación que se presenta, analizo todas
las posibilidades existentes.
90. Soy capaz de respetar a los demás.
91. No estoy muy contento(a) con mi vida.

72
1
Rara
vez o
nunca
es mi
caso
2
Pocas
veces
es mi
caso
3
A
veces
es mi
caso
4
Mucha
s
veces
es mi
caso
5
Con
mucha
frecuenc
ia o
siempre
es mi
caso.
92. Prefiero seguir a otros a ser líder.
93. Me resulta difícil enfrentar las cosas desagradables de la vida.
94. Nunca he violado la ley.
95. Disfruto de las cosas que me interesan.
96. Me resulta relativamente fácil decirle a la gente lo que pienso.
97. Tiendo a exagerar.
98. Soy sensible ante los sentimientos de las otras personas.
99. Mantengo buenas relaciones con los demás.
100.Estoy contento(a) con mi cuerpo
101. Soy una persona muy extraña.
102. Soy impulsivo(a).
103. Me resulta difícil cambiar mis costumbres.
104. Considero que es muy importante ser un(a) ciudadano(a) que
respeta la ley.
105. Disfruto las vacaciones y los fines de semana.
106. En general tengo una actitud positiva para todo, aun cuando
surgen problemas.
107. Tengo tendencia a depender de otros.
108. Creo en mi capacidad para manejar los problemas más difíciles
109. No me siento avergonzado(a) por nada de lo que he hecho hasta
ahora.
110. Trato de aprovechar al máximo las cosas que me gustan y me
divierten.
111. Los demás piensan que no me hago valer, que me falta firmeza.
112. Soy capaz de dejar de fantasear para volver a ponerme en
contacto con la realidad.
113. Los demás opinan que soy una persona sociable.
114. Estoy contento(a) con la forma en que me veo.
115. Tengo pensamientos extraños que los demás no logran
entender.
116. Me es difícil describir lo que siento.
117. Tengo mal carácter.
118. Por lo general, me trabo cuando pienso acerca de las diferentes
maneras de resolver un problema
119. Me es difícil ver sufrir a la gente.
120. Me gusta divertirme.
121. Me parece que necesito de los demás más de lo que ellos me
necesitan.
122. Me pongo ansioso(a).
123. No tengo días malos.

73
1
Rara
vez o
nunca
es mi
caso
2
Pocas
veces
es mi
caso
3
A
veces
es mi
caso
4
Mucha
s
veces
es mi
caso
5
Con
mucha
frecuenc
ia o
siempre
es mi
caso.
124. Intento no herir los sentimientos de los demás.
125. No tengo una buena idea de lo que quiero en la vida.
126. Me es difícil hacer valer mis derechos.
127. Me es difícil ser realista.
128. No mantengo relación con mis amistades.
129. Haciendo un balance de mis puntos positivos y negativos me
siento bien conmigo mismo(a).
130. Tengo una tendencia a explotar de cólera fácilmente.
131. Si me viera obligado(a) a dejar mi casa actual, me sería difícil
adaptarme nuevamente.
132. En general, cuando comienzo algo nuevo tengo la sensación de
que voy a fracasar.
133. He respondido sincera y honestamente a las frases anteriores.

74
ANEXO: 2 CUESTIONARIO DE CONVIVENCIA ENTRE DOCENTES
Estimado docente a continuación le presentamos preguntas que deberá responder con toda sinceridad y procurar responder
todas las preguntas.
1. Cuando hay debates en las reuniones de
docentes salgo descontento.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
2. En el colegio disimuladamente uso indirectas
hacia mis colegas.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
3. Me presento extremadamente crítico con la
opinión de los demás.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
4. Siento que hay tensión entre colegas.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
5. Siento que se me informan las cosas a último
minuto
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
6. Cuando opino sobre algún punto muchos
malinterpretan mi intención.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
7. Me siento en libertad para comunicarme entre
mis colegas y yo.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
8. Cuando hablo me expreso sin pelos en la
lengua
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
9. cuando existen opiniones diferentes sobre un
punto quiero hacer prevalecer mi opinión.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
10. Cuando no comparto algún acuerdo, no me
esfuerzo por llevarlo a cabo.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
11. Frente a un desacuerdo mis colegas y yo
consensuamos para encontrar soluciones.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
12. En esta institución tengo amigos en quienes
puedo confiar.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
13. Soy de las personas en quien pueden
encontrar un amigo(a)
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
14. Tengo bien en claro quiénes son mis amigos
y quienes solo colegas.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
15. Si un colega NO cumple con sus funciones por
razones familiares o personales lo sanciono.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
16. Si un colega comete un error me uno al
cargamontón para juzgarlo.

75
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
17. Yo tengo diferente pensamiento que el de mis
colegas por eso no compatibilizo con algunos.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
18. En algunas circunstancias tuve que mentir
para salvar mi pellejo frente a mis colegas
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
19. Si un colega que NO me simpatiza y necesita
de mi ayuda, lo hago.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
20. Oí hablar a mis colegas mal de otros colegas,
manchando su reputación.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
21. Me abstengo en hacer comentarios hirientes
hacia algún colega aun sabiendo que lo
merece.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
22. Cuando nos reunimos al inicio del año escolar
para elegir los horarios es estresante para mí,
porque salgo descontento.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
23. Prefiero trabajar solo(a) que en equipo
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
24. Estoy comprometido(a) a mejorar la I.E mediante
la participación en la elaboración de planes y
reglamentos.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
25. Cuando llega el aniversario del colegio
participo en los eventos solo por presión.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
26. En fiestas patrias u otro evento cívico me
cuesta mucho participar en los desfiles.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
27. Me identifico con las actividades
desarrolladas por la I.E
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
28. Prefiero no ir a las reuniones porque no respetan
la hora establecida.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
29. Cuando hay reuniones se pierde tiempo.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
30. En las reuniones dejo de lado la apatía y pongo
primero lo profesional que lo personal
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
31. En las reuniones sociales comparto con
todos pero tengo en claro quiénes son mis
amigos y quienes solo colegas de trabajo.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
32. En los eventos sociales prefiero mantener
distancia con los colegas que no
compatibilizo.
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca
33. He sufrido bochornosos incidentes (peleas,
discusiones, etc.) en algún evento social con
mis colegas realizado por la I.E
o Siempre
o Algunas veces
o Nunca

76
ANEXO: 3 UN EJEMLAR DE LOS RESULTADOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
47
56
52
49
58
58
51
75
69
65
63
35
45
27
29
79
74
77
72
55
64
25 40 55 70 85 100 115 130 145
GENERAL
Optimismo (OP)
Felicidad (FE)
ESTADO DE ANIMO G
Control de Impulsos (CI)
Manejo del Estrés (ME)
MANEJO DEL ESTRES
Flexibilidad (FL)
Prueba de la Realidad (PR)
Solucion de Problemas (SP)
ADAPTABILIDAD
Responsabilidad Social (RS)
Relaciones Interpersonales (RI)
Empatia (EM)
INTERPERSONAL
Independencia (IN)
Autorrealizacion (AR)
Autoconcepto (AC)
Asertividad (AS)
Comprensión de sí mismo (CM)
INTRAPERSONAL
Inteligencia Emocional (ICE)

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