La transformación digital es la reinvención de una organización a través de la utilización de la tecnología digital para mejorar la forma en que se la organización se desempeña y sirve a quienes la constituyen. Digital se refiere al uso de la tecnología que genera, almacena y procesa los datos. Que se llevaran los participantes: La conferencia pretende desarrollar en cada uno de los participantes la idea de que la transformación digital ya ha cambiado la forma de hacer negocios y que deben implementar los pasos de una estrategia que los lleve a mejorar sus procesos. Contenido de la conferencia 1. El Mercado se Reinvento Solo a. Prioriza sobre la comunicación b. Todos deben de jugar en este juego 2. Priorizando la atención al cliente a. No es una cuestión de si o no hay que hacer una transformación 3. Innovación a. 5 pasos básicos para saber dónde estoy ahora y para donde me dirijo en la era digital 4. Implementación a. Tiempo b. Calidad c. Inversión Metodología El método que utilizar se llama Master Class que se desarrolla en 3 pasos básicos: • Marco Teórico • Implementación y Estrategia • Transferencia de Tecnología