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Trabajo colaborativo 1 gestión de stakeholders (2)

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GESTIÓN DE STAKEHOLDERS
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS DEL PROYECTO “CONSTRUCCION VIA
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INVÍAS, Gobernación de Nariño, Alcaldías de Pasto, La Florida, Nariño, Consacá, Sandoná y
Yacuanquer, Juntas ...
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  1. 1. GESTIÓN DE STAKEHOLDERS IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS DEL PROYECTO “CONSTRUCCION VIA CIRCUNVALAR AL GALERAS EN EL DEPARTAMENTO DE NARIÑO” EVAR LOPEZ FERNANDO MANRRIQUE PAREDES JONATHAN ANDRES VALLEJO WILLIAN ROBERTO ORTEGA YURI NATALIA GALI NDEZ GRUPO: 108001A_288 Tutora: ELVA NELLY ROJAS ARAQUE UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA PROGRAMA: ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS CURSO: GESTIÓN DE STAKEHOLDERS 2016
  2. 2. Introducción INVÍAS, Gobernación de Nariño, Alcaldías de Pasto, La Florida, Nariño, Consacá, Sandoná y Yacuanquer, Juntas de Acción Comunal, ONG’s cumpliendo con su objeto social de contribuir con el desarrollo físico del departamento de Nariño, se han propuesto adelantar la obra, que tiene el fin particular de mejorar la calidad de vida, la movilidad peatonal y vehicular del sector de Nariño y apoyo a demás departamentos que requieran el uso de esta vía. Dentro del plan de obra, se encuentra la pavimentación que se planea desarrollar, la cual interconectara los Municipios de Pasto, La Florida, Nariño, Consacá, Sandoná y Yacuanquer, en el Departamento de Nariño El presente documento corresponde al ajuste de planeación general, es necesario tener en cuenta que a la hora de desarrollar cualquier proyecto, este puede generar afectaciones positivas o negativas en diferentes personas, grupos, organizaciones o entidades que por algún motivo interactúen en el proceso del mismo, por lo que se hace necesario realizar un estudio que permita observar con detalle, cómo se pueden afectar los objetivos propuestos y que acciones correctivas o preventivas se deban implementar para minimizar o eliminar esa situación. Por tal motivo una buena posibilidad es implementar un plan de identificación y gestión de los interesados, que brinde orientación para dirigir, coordinar y ejecutar el proyecto con el fin de evitar retazos, sobrecostos o impedimentos para continuar con dicho proyecto.
  3. 3. Contenido JUSTIFICACIÓN.............................................................................................................................5 OBJETIVOS.....................................................................................................................................6 OBJETIVO GENERAL.................................................................................................................6 OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................................................6 IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS ........................................................................................7 Entradas.......................................................................................................................................7 2 Documentos de las adquisiciones. ......................................................................................... 10 3 Factores ambientales de la empresa. ..................................................................................... 11 4. Activos de los procesos de la organización. ......................................................................... 12 2 Herramientas y Técnicas ............................................................................................................ 12 2.1. Análisis de interesados....................................................................................................... 12 2. Juicio de expertos.................................................................................................................. 13 3. Reuniones. ............................................................................................................................. 14 3. Salidas ....................................................................................................................................... 16 1. Registro de interesados:........................................................................................................ 16 1 PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOS INTERESADOS......................................................... 18 1. ENTRADAS.............................................................................................................................. 18 1 Plan para la Dirección del Proyecto .............................................................................. 18 2. Registro de interesados .................................................................................................. 21 3. Factores Ambientales de la Empresa.................................................................................... 22 4. Activos de los procesos de la organización ......................................................................... 23 2. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS ........................................................................................... 26 1. Juicio de expertos.................................................................................................................. 26 2. Reuniones .............................................................................................................................. 27 Formato de Acta de Reuniones ................................................................................................. 28 3 Técnicas Analíticas ................................................................................................................ 29 3. SALIDAS.................................................................................................................................. 31 2. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto................................................................. 31 GESTION DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO............................................................ 34 1.ENTRADAS: ............................................................................................................................. 38 1.Plan de gestión de interesados............................................................................................... 38 2. Plan de Gestión de Comunicaciones..................................................................................... 40 3. Registro de cambio............................................................................................................... 41
  4. 4. 4. Activos de los procesos de organización............................................................................... 41 2. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS........................................................................................... 42 1. Métodos de comunicación.................................................................................................. 42 2. Habilidades interpersonales ................................................................................................. 43 3 Habilidades de gestión........................................................................................................... 43 3.SALIDAS................................................................................................................................... 44 1.Registro de incidentes ............................................................................................................ 44 2. Solicitud de cambio ............................................................................................................... 52 3. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto........................................................ 52 4. Actualización a los documentos del proyecto ....................................................................... 53 5. Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización ........................................ 53 3. CONTROLAR LA PARTICIPACION DE LOS INTERESADOS ......................................... 53 1.Plan para la dirección del proyecto....................................................................................... 53 2.Registro de Incidentes:........................................................................................................... 54 3 Datos sobre el Desempeño del Trabajo ................................................................................. 59 4. Documentos del Proyecto...................................................................................................... 59 2 Herramientas y Técnicas ............................................................................................................ 59 1.Sistema y Gestión de la Información...................................................................................... 59 2.Juicio de expertos................................................................................................................... 59 3Reuniones ................................................................................................................................ 59 3 Salidas ........................................................................................................................................ 60 1.Informacion del desempeño de trabajo.................................................................................. 60 2.Solicitud de cambio ................................................................................................................ 60 3.Actualizaciones....................................................................................................................... 60 Al Plan para la Dirección del Proyecto, a los documentos del Proyecto o a los Activos de los procesos de la Organización...................................................................................................... 60 CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 61 BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................... 62
  5. 5. JUSTIFICACIÓN El presente proyecto se justifica en razón de que una vez intervenida la vía entre Consacá y Sandoná y a su vez la rehabilitación de 6 kilómetros entre Cebadal y Yaquanquer, atención de un sitio crítico, de 600 metros, en el sector de La Cernidera, en el departamento de Nariño, se lograra favorecer significativamente la movilidad y transitabilidad de 5 municipios aledaños al volcán: Yacuanquer, Consacá, Sandoná, Nariño y Pasto, esta actuación contribuye a El goce y disfrute de la movilidad más efectiva por parte de los habitantes del departamento de Nariño, El mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes del sector en razón de la facilidad para el acceso a comunicación con los demás sectores cercanos. Por lo cual es necesario realizar los estudios que permitan determinar los beneficios que genera este proyecto.
  6. 6. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Mejorar la conectividad de los municipios que está en el área de influencia del volcán, la Circunvalar promoverá también el desarrollo turístico de esta zona del país al brindar un mejor acceso al Santuario de Flora y Fauna Galeras, tendrá un impacto positivo para el desarrollo agropecuario de los municipios, tendremos unas vías que nos comunicará de manera ágil y segura con Pasto, lo que atraerá a las empresas de transporte a prestar sus servicios en esta zona. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Mejorar la calidad de vida de los habitantes de todos los municipios. Mejorar la seguridad vial y peatonal fortalecida pues con las nuevas obras de pavimentación. Promover el desarrollo turístico, al brindar un mejor acceso a la flora y fauna dentro de la influenza volcán galeras. Potenciar el desarrollo regional a través de una infraestructura de transporte que facilite el traslado desde y hacia la ciudad. Cumplir con las normas técnicas previstas, reduciendo así los niveles de accidentalidad y garantizando una movilidad segura.
  7. 7. IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS Entradas 1.1. Acta de constitución del proyecto. ACTA DE CONSTITUCIÓN Fecha 15 de agosto de 2015 Nombre del Proyecto Construcción vía circunvalar al galeras Sponsor del proyecto Instituto Nacional de Vías Fecha de inicio 15 de noviembre 2015 Fecha tentativa de finalización 15 de agosto de 2018 Encargado del Proyecto Consorcio Galeras 2015 Presupuesto $62.000 millones Interesados Equipo de Consorcio Galeras 2015, Alcaldías y población de Pasto, La Florida, Nariño, Consacá, Sandoná y Yacuanquer, Juntas de
  8. 8. Acción Comunal, ONG’s ambientales, Gobernación de Nariño Objetivos del Proyecto Objetivo General: Objetivos Específicos: Construir la pavimentación de 16.6 km en la vía circunvalar al volcán galeras - Tener una vía que comunicará de manera ágil y segura a los municipios ubicados alrededor del volcán galeras con Pasto - atraer a las empresas de transporte a prestar sus servicios en esta zona - conectar a los 5 municipios de la Circunvalar al Galeras - acercar al departamento de Nariño con la frontera del Ecuador, permitiendo mayor flujo de turismo y de compras en este departamento
  9. 9. Descripción del proyecto El Proyecto se basa en la pavimentación de 10 kilómetros de vía entre Consacá y Sandoná así como la rehabilitación de 6 kilómetros entre Cebadal y Yaquanquer y la atención de un sitio crítico, de 600 metros, en el sector de La Cernidera, en el departamento de Nariño, con lo que se favorecerá la movilidad y transitabilidad de 5 municipios aledaños al volcán: Yacuanquer, Consacá, Sandoná, Nariño y Pasto Beneficiados población de Pasto, La Florida, Nariño, Consacá, Sandoná y Yacuanquer Beneficios - Comunicación de los municipios aledaños a la circunvalar del volcán galeras de manera ágil y segura con Pasto - Atracción a las empresas de transporte a prestar sus servicios en esta zona - acercamiento a la frontera con el Ecuador, permitiendo mayor flujo de turismo y de compras en el departamento de Nariño
  10. 10. - fortalecimiento de la seguridad vial - Desarrollo del sector agropecuario Riesgos del proyecto - Aumento de los costos del proyecto - Expectativas por oferta de empleo, - Retrasos del proyecto - Impacto en el medio ambiente 2 Documentos de las adquisiciones. CONTRATO DE “CONSTRUCCION VIA CIRCUNVALAR AL GALERAS EN EL DEPARTAMENTO DE NARIÑO” Entre los suscritos a saber: ANA MARIA ALJURE REALES, mayor de edad, vecino de Bogotá D.C, identificado con Cédula de Ciudadanía No. 30.897.355 de Calamar - Bolivar, obrando en nombre y representación del INSTITUTO NACIONAL DE VIA – INVIAS, En su calidad de directora de contratación del establecimiento público del orden nacional, adscrito al ministerio de transporte, creado por el decreto 2171, del 30 de diciembre de 1992 y facultada al respecto por la resolución de delegación de funciones N° 1611 del 25 de marzo de 2014, expedida por el INVIAS quien para todos los efectos del presente Contrato se denominará el CONTRATANTE, por la una parte y por la otra MARCO TULIO MENEZ FONSECA, mayor de edad, identificado con cédula de extranjería número 442.663, quien obra en nombre y representación legal del CONSORCIO GALERAS 2015 y que para todos los efectos de este Contrato se denominará el CONTRATISTA, hemos convenido celebrar el presente Contrato de Servicios para la “CONSTRUCCION VIA CIRCUNVALAR AL GALERAS EN EL DEPARTAMENTO DE NARIÑO”, el cual fue
  11. 11. adjudicado por resolución N° 7225 del 13 de 0ctubre de 2015, contrato que se regirá por las leyes 80 de 1993, ley 1150 de 2007, sus normas reglamentarias y las siguientes clausulas: clausula primera: clausulas: clausula primera: 3 Factores ambientales de la empresa. INVIAS: es una entidad gubernamental que conserva una sostenibilidad ambiental, puesto que garantizar esta directriz aumenta la proyección y desarrollo vial de nuestro país. Siguiendo la tendencia de gestión de procesos, mediante sistemas integrados, se incluyen sendos programas que se consideran convenientes para la adecuada gestión ambiental, y se conservan atendiendo la cláusula de no retroceso, incluida en el Protocolo de San Salvador aprobado por el Estado Colombiano mediante el artículo 1 de la Ley 319 de 1996, ya que éstos se encontraban incorporados en la Guía de Manejo Ambiental para Obras de Infraestructura Urbana y rural, que sirvió de base para el documento que se presenta. A través de esta Guía de Manejo se concreta el concepto de desarrollo sostenible para facilitar su aplicación en la vida cotidiana de las personas, cuya actividad los ubica en el sector de la construcción o para quienes realizan actividades constructivas en busca de su bienestar. Es también una invitación a creer, romper el paradigma y participar en la construcción de una pais sostenible, productivo y competitivo, acogiendo el principio de la gestión ambiental del Distrito Capital según el cual, el desarrollo sostenible se acomete como un proyecto de vida colectivo que involucra tanto a la sociedad civil como al Estado.
  12. 12. 4. Activos de los procesos de la organización. - La organización debe poseer medios de presencia virtual capaces de enfrentar de forma rápida las dificultades, para allegar recursos y poner en ejecución las acciones de contingencia de inmediato. Entre estos medios se pueden mencionar Intranet, Internet, blogs, presencia en redes sociales, webs corporativas, redes de comunicaciones móviles, medios de transporte corporativos. Así, cualquier incidente en las obras puede ser subsanado en el menor tiempo posible. - Procedimientos de gestión de conflictos, de incidentes pueden ser: comunicaciones verbales, telefónicas, usando tecnologías móviles o internet. Se pueden tener smartboards de fácil acceso, o formatos electrónicos para asentar las peticiones o requerimientos que generan la discordancia. - Los procedimientos de control de cambios remiten a la utilización de diagramas, cartas, imágenes, esquemas, planos, paquetes software para proyectos como Project de Microsoft, simulaciones, estudios de casos, o talleres de entrenamiento de nuevas maneras de realizar tareas o de nuevos métodos adecuados a la contingencia específica. 2 Herramientas y Técnicas 2.1. Análisis de interesados.
  13. 13. 2. Juicio de expertos. Se adjuntico contrato para pavimentar y rehabilitar 16 kilómetros de la vía que comunica a Pasto con varios municipios ubicados alrededor del volcán Galeras, informó el Vicepresidente de la República, Germán Vargas Lleras. “El desarrollo de estas obras, que hacen parte del Plan de Vías para la Equidad impulsado por el Gobierno Santos, estarán a cargo del consorcio Colombo - Costarricense Galeras 2015, que ganó la licitación pública al ofrecer las mejores condiciones económicas y técnicas, lo cual se traduce en menores costos y mayores beneficios para los habitantes de Nariño y sus visitantes”, manifestó el Vicepresidente Vargas Lleras. Con una inversión de $62 mil millones y un plazo máximo de 33 meses, el consorcio seleccionado deberá pavimentar 10 kilómetros en el tramo Consacá-Sandoná, adelantar trabajos de
  14. 14. rehabilitación en seis kilómetros entre Cebadal y Yacuanquer, y atender la zona crítica de La Cernidera. Igualmente, el Vicepresidente resaltó que los municipios de Pasto, La Florida, Nariño, Consacá, Sandoná y Yacuanquer, próximos al volcán Galeras, serán los principales beneficiados por el mejoramiento del corredor vial que los une. “Nuestro objetivo es ofrecerles a los nariñenses vías de calidad para que sus desplazamientos por el departamento sean más cortos y cómodos. Una infraestructura de buena calidad también motiva a los turistas a visitar el departamento, y todo unido trae desarrollo y crecimiento a la región”, puntualizó. El Consorcio Galeras 2015 está conformado por la empresa costarricense Constructora Meco S.A. que tiene una participación del 50% y la firma colombiana Meco Infraestructura S.A.S. que tiene el 50% restante. Con la modernización de la Circunvalar Galeras y la vía Rumichaca-Variante Sur de Ipiales, proyectos priorizados dentro del Plan de Vías para la Equidad liderado por el Invías, Nariño sigue avanzando en la modernización de sus carreteras 3. Reuniones. Primer corte de obra ACTA DE REUNION
  15. 15. Objetivo Evaluar el avance de obra, novedades que han surgido y compromisos. Hora Inicio 4 pm Hora finalización 6 pm Orden del dia - Avance obra civil - Estudio de los interesados - Seguridad laboral - Proceso de excavación, alcantarillado, alineación, afirmación y aplicación asfáltica Novedades - Retrasos por lluvia - Accidente (caída de altura) - Retraso por materiales Lluvia de ideas a las novedades - Actualizaciones de obra diarias por medios electrónicos Compromisos - Solicitud de materiales 1 semana anticipada - Replanteamiento diario de obra ASISTENTES Nombre Cargo Firma
  16. 16. 3. Salidas 1. Registro de interesados: Nombre de Interesado Puesto de trabajo o entidad Rol Alcaldías de Pasto, La Florida, Cebadal, Consacá, Sandoná y Yacuanquer Entidades gubernamentales Identificar la necesidad del proyecto y promover los diseños y estudios requeridos para el éxito del proyecto de la pavimentación y construcción vía circunvalar al Galeras.
  17. 17. Poblacion de Pasto, La Florida, Cebadal, Consacá, Sandoná y Yacuanquer Representantes de la comunidad Verificar y cuidar que las cosas vayan de buena manera para bien de la comunidad Presidencia de la república, Ministerio de transporte Entidad gubernamental Como autoridad principal aportar el componente técnico para la intervención de la vía, tanto en diseño y construcción de obras civiles INVIAS, Consorcio Galeras 2015 Entidad gubernamental Realizar la Gerencia Integral del Proyecto y coordinación de las obras faltantes de construcción de la estructura del pavimento y sus obras complementarias Empresa de Servicios Públicos, EMPOPASTO S.A. E.S.P. Entidad gubernamental Reducir la vulnerabilidad en la Infraestructura indispensable ubicada en la vía circunvalar al Galeras Operadores de vivienda Público/ privadas Definir los planes y soluciones de vivienda, para las familias reubicadas
  18. 18. 1 PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOS INTERESADOS 1. ENTRADAS Como entradas preliminares para el proceso de Planificar la Gestión de los interesados, en la etapa de Planeación General del Proyecto, fueron definidas las siguientes: 1 Plan para la Dirección del Proyecto El Proyecto CONSTRUCCION VIA CIRCUNVALAR AL GALERAS EN EL DEPARTAMENTO DE NARIÑO, contempla cuatro (4) líneas de acción con sus actores principales: ruta de evacuación ante una eventual erupción del volcán Galeras, a cargo de la contratista CONSORCIO GALERAS 2015 e INVÍAS; reducción de la vulnerabilidad social, a cargo de los municipios de Pasto, La Florida, Cebadal, Consacá, Sandoná y Yacuanquer, ; reducción de la vulnerabilidad de la infraestructura indispensable (pavimento de las vías, pasos Urbanos; Consaca, Sandona, La Florida y Nariño, corredor vial; Cebadal – Consaca – Sandona – Pasto, obras de drenaje, puentes, pontones, túneles, obras de contención y estabilización, redes de servicios públicos y privados), a cargo de la contratista CONSORCIO GALERAS 2015 e INVÍAS ; Reducción de la Amenaza para dar a la vía menor tiempo de recorrido al eliminar los conflictos permanentes presentados entre vehículos por invasión de carril, proporcionar sectores de adelantamiento y en general mejorar la transitabilidad, comodidad y seguridad a los usuarios de la vía, a cargo también de la contratista CONSORCIO GALERAS 2015 e INVÍAS . La dirección del proyecto y la definición de su alcance, aporta al plan de los interesados las posibles interrelaciones que pueden darse con los diferentes actores responsables de las líneas de acción que el proyecto abordará.
  19. 19. Línea de Acción: Qué se ejecutará Alcance: Cómo se ejecutará Actor: Quién lo ejecutará Reducción de la amenaza Dar a la vía menor tiempo de recorrido al eliminar los conflictos permanentes presentados entre vehículos por invasión de carril (Ruta de evacuación ante erupción del volcán Galeras) Pavimentación de 10 km de vía entre los municipios de Consacá y Sandoná, rehabilitación de 6 km entre Cebadal y Yaquanquer y la atención de un sitio crítico de 600 mts, en el sector de la Cernidera. Consorcio Galeras 2015 INVIAS Reducción de la vulnerabilidad (social) Acompañamiento social a los hogares que habitan en zona de alto riesgo no mitigable en el área de influencia del volcán Galeras. Plan Gestión Social Pavimentación de las vías Pasto, La Florida, Cebadal, Consacá, Sandoná y Yacuanquer. Municipios de Pasto, La Florida, Cebadal, Consacá, Sandoná y Yacuanquer
  20. 20. Reasentamiento Definir oferta y solución de vivienda para las familias ubicadas en zonas de alto riesgo no mitigable. Operador de vivienda Reducción de la Vulnerabilidad de Infraestructura Indispensable Protección y Reducción de la vulnerabilidad en la Infraestructura indispensable ubicada en el área de influencia de la vía circunvalar al Galeras. Obras de drenaje, puentes, pontones, túneles, obras de contención y estabilización, redes de servicios públicos y privados. Turismo. Transporte de productos. Consorcio Galeras 2015 INVIAS Reducción de la Amenaza por deficiencia del menor Recuperación en proporcionar sectores de Consorcio Galeras 2015 INVIAS
  21. 21. tiempo de recorrido al eliminar los conflictos permanentes presentados entre vehículos por invasión de carril. adelantamiento y en general mejorar la transitabilidad, comodidad y seguridad a los usuarios de la vía. Favorecer la movilidad la movilidad y transitabilidad de 5 municipios aledaños al volcán. Fuente: Planeación General del Proyecto 2. Registro de interesados De acuerdo a los grupos de interés identificados en la Planeación General del Proyecto, se tienen los siguientes: 1. INVIAS, como sponsor del proyecto. 2. Alcaldías de Pasto, La Florida, Cebadal, Consacá, Sandoná y Yacuanquer como promotores del proyecto y autoridad local. 3. Corporación Autónoma Regional de Nariño, como Autoridad de control y apoyo técnico Ambiental. 4. Empresa de Servicios Públicos, EMPOPASTO S.A. E.S.P., como ejecutora de obras civiles en servicios públicos básicos. 5. Operadores de vivienda, encargados del desarrollo de los planes de vivienda.
  22. 22. 6. La comunidad implicada que ocupa el área de influencia de la vía circunvalar Galeras, correspondiente a la población a reubicar y beneficiarios de los planes de vivienda, que el proyecto brinda. 3. Factores Ambientales de la Empresa Teniendo en cuenta que todos los factores ambientales definidos en la Planeación General del Proyecto, afectan e impactan la Gestión de los Interesados, es necesario considerar los elementos que influyen en el entorno del proyecto: Factores de seguridad: Zona donde se presenta alto niveles de hurto y riñas, por reubicación posibles problemas por territorio. Factores políticos: Es un proyecto que bajo el marco político da una mejor calidad de vida y ayuda para las personas beneficiadas al igual que los actores involucrados por ende la atención está colocada en el proyecto y más en campañas políticas actuales. Factores naturales: El proyecto se ejecuta en zonas de alto riesgo, donde los terrenos donde se ubican los asentamientos humanos de desarrollo incompleto (A.H.D.I), están en zonas de amenaza alta por eventual erupción del volcán Galeras, categoría del suelo de Protección por Amenazas Naturales considerada además como “zona de alto riesgo no mitigable”, dado que se ubican en el área de erupción del volcán.
  23. 23. Factores culturales: gran cantidad de personas y desplazados afectados por la violencia y algunos casos de pérdidas, por tal motivo gran cantidad de personas que tienen conocimiento y experiencia en la parte civil y construcciones ya que es un área multicultural. Factores de movilidad y acceso: Noexiste gran facilidad de acceso, vías despavimentadas y algunas en mal estado, suelo con zonas erosivas y no estables. Factores legales: las áreas a intervenir están dentro del corredor ambiental Santuario de Flora y Fauna Galeras, categoría del Suelo de Protección Ambiental donde la ley y la normatividad actual, no permiten el uso de ese suelo para vivienda. 4. Activos de los procesos de la organización A fin de usarse como información de orientación para definir las actividades requeridas para la Gestión de los interesados, resulta necesario considerar los activos definidos en la etapa de Planeación General del proyecto: Nombre de Interesado Posición / Título Rol Expectativas Influencia Interés Alcaldías de Pasto, La Florida, Entidades gubernamentales Externo Identificar la necesidad del proyecto y Alta Alto
  24. 24. Cebadal, Consacá, Sandoná y Yacuanquer promover los diseños y estudios requeridos para el éxito del proyecto de la pavimentación y construcción vía circunvalar al Galeras. Representantes ciudadanos Representantes de la comunidad Interno Verificar y cuidar que las cosas vayan de buena manera para bien de la comunidad Baja/Media Alto Corporación Autónoma Regional de Nariño Entidad gubernamental Interno Como autoridad ambiental, aportar el componente técnico para la intervención de la vía, tanto en Alta Alto
  25. 25. diseño y construcción de obras civiles INVIAS Consorcio Galeras 2015 Entidad gubernamental Interno Realizar la Gerencia Integral del Proyecto y coordinación de las obras faltantes de construcción de la estructura del pavimento y sus obras complementarias Alta Alto Empresa de Servicios Públicos, EMPOPASTO S.A. E.S.P. Entidad gubernamental Interno Reducir la vulnerabilidad en la Infraestructura indispensable ubicada en la vía circunvalar al Galeras Alta Alto
  26. 26. Operadores de vivienda Público/ privadas Interno Definir los planes y soluciones de vivienda, para las familias reubicadas Alta Alto Fuente: Planeación General del Proyecto Adicional a los anteriores, también se deben considerar como activos relevantes de los procesos de la organización, la información histórica que resulta de la experiencia obtenida con las etapas desarrolladas del proyecto y con los casos de éxito resultantes de las obras ejecutadas, donde las metodologías, técnicas y habilidades aplicadas, que pueden constituir hasta protocolos de trabajo inclusive, pueden proporcionar conocimiento para la toma de decisiones de comunicación sobre los roles interesados. 2. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS 1. Juicio de expertos Para el manejo de la planificación de los interesados entre la comunidad y el equipo del proyecto se contará con la asesoría de un comunicador social o sociólogo, para evaluar el impacto de la información que se le transmita a la comunidad.
  27. 27. 2. Reuniones Es una excelente idea hacer reuniones de seguimientos periódicos, que permitan juntar a todo el equipo y poner sobre la mesa el estado del proyecto y así planificar las acciones futuras, especialmente a corto y medio plazo. Objetivos de las reuniones: Informar y comunicar oportunamente los avances del proyecto, evaluar su evolución, analizar las dificultades encontradas y propender por el éxito del proyecto en todas sus fases. Temas: -Revisar los compromisos de la reunión anterior. -Porcentaje de avance. -Gestión de riesgos. Todas las reuniones deberán seguir las siguientes pautas: -Se debe empezar en el horario señalado, teniendo una tolerancia de 10 minutos. -Se debe enviar la agenda con los temas a tratar con 5 días de antelación, así como la fecha, hora y lugar de la reunión a todos los participantes. Si es reunión de coordinación se deberá empezar con los acuerdos pendientes del acta anterior. -Se deben escoger la persona quien tomara nota de los resultados y acuerdos formales de la reunión. -Se debe emitir un Acta de Reunión, la cual se debe enviar por correo electrónico como máximo a los dos días de realizada la reunión (días hábiles), a todos los participantes y cuyo envió será la constancia de recepción del mismo. El plazo de recepción de comentarios y/o observaciones es de 2 días (días hábiles) después de enviada el acta, si no se recibe ningún comentario y/o observación en este plazo establecido se dará por aprobada el acta.
  28. 28. Para el registro de las reuniones se llevará el siguiente formato: Formato de Acta de Reuniones Fecha: XX/XX/XXXX Lugar: Hora inicial: 00:00 Hora final: 00:00 Comité o Proceso: Proyecto vía circunvalar Galeras Líder: Cargo: Secretario: Cargo: Participantes Nombre Cargo Integrantes Comité o Grupo Objeto de la reunión Desarrollo de la reunión
  29. 29. Tareas y compromisos No. Tarea / actividad Responsable Fecha entrega 1. 2. En constancia firman, Nombre: Nombre: Nombre: Nombre: 3 Técnicas Analíticas La participación actual se puede documentar mediante la Matriz de Evaluación de la Participación de los Interesados, tal como muestra el Gráfico, donde C indica la participación actual y D indica la participación deseada. Interesado Desconocedor Reticente Neutral Partidario Líder Alcaldías de Pasto, La Florida,
  30. 30. Cebadal, Consacá, Sandoná y Yacuanquer C D Representantes ciudadanos C D Corporación Autónoma Regional de Nariño DC INVIAS Consorcio Galeras 2015 C Empresa de Servicios Públicos, EMPOPASTO S.A. E.S.P C Operadores de vivienda D
  31. 31. 3. SALIDAS 2. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto El Plan de Gestión de los interesados deberá ser revisado y/o actualizado cada vez que: -Se apruebe una Solicitud de Cambio que genere un impacto para el Plan de Proyecto. -Se genere una acción correctiva que impacte los requerimientos o necesidades de información de los interesados. -Se generen cambios en las asignaciones de personas a roles del proyecto. -Existan quejas, sugerencias, comentarios o evidencias de requerimientos de información no satisfechos. -Existan evidencias de deficiencias de comunicación interna y con involucrados externos. Mediante herramientas como cronogramas en línea: Software smartsheet (https://es.smartsheet.com), para observar el avance del proyecto:
  32. 32. FASE ACTIVIDAD MESES 1. Diagnóstico y construcción vía circunvalar al Galeras en el departamento de Nariño 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 Inventario, estudio y document ación de información Inspección de campo Sistema de Información geográfica Trabajo socio - educativo Investigaciones de campo Diagnóstico del estado actual de la vía circunvalar al Galeras Plan de construcción de la vía circunvalar al Galeras Estudios y Diseños Sector critico La Cernidera: DISEÑOS DE LA CARRETERA CIRCUNVALAR AL GALERAS (CEBADAL –
  33. 33. 2.Determinación del nuevo nivel de protección para los Municipios del área de influencia del Proyecto. CONSACA – SANDONA - PASTO) Planteamiento y selección de escenarios Sistema de Información geográfica Modelación hidráulica Mapas de amenaza Mapas de vulnerabilidad Mapas de riesgo Determinación del nuevo nivel de protección de los municipios del área de influencia del proyecto Diseño de obras requeridas para la construcción de la vía circunvalar Galeras. 2.Registro de interesados Interesado Función INVIAS, Consorcio Galeras 2015 Sponsor del proyecto, ejecutora del proyecto
  34. 34. Alcaldías de Pasto, La Florida, Cebadal, Consacá, Sandoná y Yacuanquer Promotores del proyecto y autoridad local Corporación Autónoma Regional de Nariño Autoridad de control y apoyo técnico Ambiental. Empresa de Servicios Públicos, EMPOPASTO S.A. E.S.P. Ejecutora de obras civiles en servicios públicos básicos. Operadores de vivienda Encargados del desarrollo de los planes de vivienda La comunidad Beneficiarios de los planes de vivienda, que el proyecto brinda. GESTION DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO El Proyecto Circunvalar Galeras, es parte del denominado “Contrato Plan Nariño” realizado con aportes de la Nación y del Departamento de Nariño, en el orden de $683.607 millones de pesos, de los cuales corresponden al Departamento de Nariño $46.500 millones, y el resto lo provee Invías. La Circunvalar Galeras hace parte del CONPES3747, en su paquete de Contratos Proyecto Plan Nariño, siendo el, tercer desarrollo vial planeado en este paquete8 ver Fig.1) Figura 1. Contrato Plan Nariño- Circunvalar Galeras
  35. 35. La Circunvalar Galeras se presupuestó, en 2013, en una inversión de 40.000 millones de pesos, de los cuales el Departamento de Nariño provee 1000 millones. Esta vía conecta los Municipios de Pasto, La Florida, Sandoná, Consacá y Cebadal, conformando un corredor vial de aproximadamente 105 Km, que requiere obras de Alta Ingeniería para preservación de reservorios de agua en la zona de Cernidera en la vía Pasto-Sandoná El presupuesto inicial se quedó corto, y en 2015, se debió hacer una adición presupuestal de 62.000 millones, con lo cual la obra costará 102.000 millones de pesos, con 1000 millones correspondientes al Departamento de Nariño. El mapa del corredor para ésta circunvalar se muestra en la Figura 2. Figura 2. Trazado de la Circunvalar Galeras corredor Cebadal-Consacá-Sandoná-La Florida-Pasto
  36. 36. Fuente. Invías, Nariño,2013 La Circunvalar Galeras implica dos contratos: El primero para la pavimentación de las vías y el Segundo para el mejoramiento de vías existentes. El primer contrato tiene como el contratista de obra la firma Procopal S.A., y el contratista de interventoría la firma Consorcio MDS137, encargados de pavimentar 24,479 Km. El segundo contrato tiene como contratista de obra la firma Sonacol S.AS, como interventor, la empresa Incoplan., encargados de pavimentar el resto de los 91 Km planificados. (Ver fig. 3) Figura 3. Esquema de las obras a realizar en la Circunvalar Galeras
  37. 37. Fuente. Invías, Nariño, 2013 La Circunvalar Galeras tiene importancia porque: Es un anillo vial que sirve para la evacuación de todas las personas que viven alrededor del volcán Galeras. Potenciará el turismo regional, al ser el Galeras una región de atractivo turístico beneficiará a los productores agrícolas de los municipios de Pasto, La Florida, Sandoná, Consaca, Yacuanquer y Tangua, en los que hay cultivados alrededor de 26.264 Ha, al permitirles un transporte más eficaz y rápido de sus productos a los centros de distribución.
  38. 38. Beneficiará a los habitantes de los municipios mencionados, es decir, a 1204967 habitantes del sector rural y a 3.78786 del sector urbano, localizados en la cabecera municipal Pasto (CONPES, 2013). 1.ENTRADAS: 1.Plan de gestión de interesados  Definir cuáles son las acciones del proyecto que afectan a la Comunidad en aspectos como Recreación y uso del tiempo libre, vías secundarias de acceso, impactos ambientales generado por migración de personas a zonas temporales de desarrollo, ligadas con la ejecución del proyecto, entre otros.  Establecer cuáles son las zonas que se utilizarán para la explotación de los materiales de afirmado y los impactos causados en esa labor  Definir los predios afectados por la obra civil, la ubicación de campamentos y cuál es su impacto social y ambiental  Establecer quienes son los proveedores de maquinaria, mano de obra calificada y pavimento flexible utilizados  Definir el sentido de las obras: Sandona -Consacá o viceversa, con el fin de afectar lo menos posible a la comunidad y facilitar la ejecución de las obras
  39. 39.  Establecer acciones de difusión de las obras y cronograma de las actividades en los diferentes municipios del proyecto con el fin que la comunidad conozca sobre lo que se va a hacer, el tiempo que se va a ejecutar la obra y las restricciones de movilidad u otros aspectos pertinentes.  Coordinar acciones con las Alcaldías, los contratistas, las comunidades, los proveedores, para minimizar impactos ambientales de las obras y cumplir los requerimientos de las licencias ambientales adjudicadas.  Clasificar las partes interesadas por su poder., es decir el tipo de autoridad que desempeñan, como, Por ejemplo, Alcaldes; en función de su interés: grupos de agricultores, de comerciantes, de transportadores, de propietarios de tierras; en orden de su posibilidad de afectar el desarrollo del proyecto  Se deberá promover en sitios como Invías, DNP, los sitios locales web de las alcaldías involucradas en el proyecto, los aspectos relevantes al proyecto.  Se utilizan las tecnologías móviles, la Internet y los medios de publicidad y actividades de relaciones públicas para dar a conocer el proyecto, debatir las inquietudes de las partes interesadas y coordinar la gestión de su desarrollo.
  40. 40. 2. Plan de Gestión de Comunicaciones Difundir de forma escrita la información sobre actividades y procesos necesarios para realizar la pavimentación según el cronograma previsto Establecer los pedidos de materiales y medios técnicos para adelantar las obras sin retrasos, utilizando formatos pertinentes y canales de comunicación especificados. Identificar con claridad el rol de cada puesto de trabajo y comunicar el rango mediante identificaciones visibles que haga posible la interacción adecuada entre los miembros del equipo de trabajo, la comunidad y demás pates interesadas. Establecer el formato de las reuniones con los medios para brindar reporte de avance de las tareas del proyecto, en los distintos municipios y en las diferentes fases de diseño, recuperación, pavimentación Establecer señalización de las zonas seguras y de la forma de llegar a ellas, así como de los tramos vitales de la circunvalar, de una forma moderna. Dar a conocer l.as diferentes obras estratégicas en el proyecto como mejoramiento de puentes, reafirmado de vías, protección de reservorios naturales Difundir las bondades socioeconómicas del proyecto y su fortaleza como medio de reactivación económica local, a través del turismo, minimizando las resistencias remanentes a su ejecución.
  41. 41. 3. Registro de cambio  Se utilizan registros electrónicos de cambios sobre partes interesadas respecto a su poder, influencia, intereses y efectos sobre la ejecución del proyecto. Para esto es necesario disponer de dispositivos móviles y acceso a Internet móvil  Se especifican los cambios en tiempo de ejecución, las actividades críticas, el tiempo estimado de ejecución, entre otros.  Se asignan los recursos pertinentes para las tareas críticas que hayan sido afectadas por los cambios.  Se realizan planes de contingencia para garantizar que el proyecto se ejecute con la menor dilación posible a fin de minimizar los sobrecostos en maquinaria, mano de obra.  Se definen los grupos, individuos o entidades que deberán saber de los cambios en las acciones del proyecto, puntualizando cuales son, por qué, de qué forma se puede prestar apoyo a las nuevas circunstancias, entre otros. 4. Activos de los procesos de organización  La organización debe poseer medios de presencia virtual capaces de enfrentar de forma rápida las dificultades, para allegar recursos y poner en ejecución las acciones de contingencia de inmediato. Entre estos medios se pueden mencionar Intranet, Internet, blogs, presencia en redes sociales, webs corporativas, redes de comunicaciones móviles, medios de transporte corporativos. Así, cualquier incidente en las obras puede ser subsanado en el menor tiempo posible.
  42. 42.  Procedimientos de gestión de conflictos, de incidentes pueden ser: comunicaciones verbales, telefónicas, usando tecnologías móviles o internet. Se pueden tener smartboards de fácil acceso, o formatos electrónicos para asentar las peticiones o requerimientos que generan la discordancia.  Los procedimientos de control de cambios remiten a la utilización de diagramas, cartas, imágenes, esquemas, planos, paquetes software para proyectos como Project de Microsoft, simulaciones, estudios de casos, o talleres de entrenamiento de nuevas maneras de realizar tareas o de nuevos métodos adecuados a la contingencia específica. 2. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS 1. Métodos de comunicación Se centran en la manera de gestionar las partes interesadas en un mundo virtual, lo que implica retos como habilidad para negociar conflictos, para comunicarse en distintos grados de comunicación, verbal, gestual, por gestos, emocionalmente. Se requieren profesionales de las comunicaciones o personal con experiencia en gestionar personas, grupos o servir de enlace con entidades interesadas, entre otros. Para el proyecto Circunvalar Galeras es importante tener a disposición medios de comunicación virtual que dispongan de video streaming, que permitan reforzar los mensajes personales, de audio y escritos que se van a generar en el accionar de las tareas hechas dentro de cada actividad del proyecto.
  43. 43. 2. Habilidades interpersonales El gerente de un proyecto con stakeholders debe brindar dirección, ejercer liderazgo, para lo cual es necesario que sea una persona experimentada que brinde confianza; por ejemplo, quien lidera la pavimentación debe haber hecho similares proyectos con esa tarea y pavimento flexible. También debe poder resolver conflictos, utilizando medios virtuales, con o sin video, y desempeñando comunicados personales donde busque soluciones con las partes de poder, interesadas, o estratégicamente capaces de alterar el curso normal de ejecución del proyecto. Debe poseer una mente abierta, una formación en técnicas proactivas, prospectivas, para evaluar distintos cursos de acción en caso de necesitarse, como por ejemplo cuando debe enfrentar partes de diseño difícil y con compromiso ambiental, Finalmente debe pactar reu8nioes con las partes interesadas donde se capaz de vender el proyecto, sus bondades, motivar a la participación y vencer la resistencia al cambio. 3 Habilidades de gestión Para este tipo de proyectos con partes interesadas, con impacto ambiental, con requerimientos técnicos estrictos, con incidencia social y económica, es necesario poseer en la caja de herramientas lo siguiente:  Estudios de gestión de proyectos
  44. 44.  Fundamentación científica consistente n artículos y publicaciones relacionadas con proyectos similares.  Implementación de conferencias relacionadas con la gestión del proyecto y sus exigencias técnicas o científicas  Posibilidad de consultar con expertos o especialistas en temas específicos relativos al proyecto Estas herramientas permiten el despliegue de diálogos de consenso sobre los objetivos del proyecto, sus alcances, sus impactos inmediatos; sobre cuáles son las necesidades que a nivel regional o local va a satisfacer y quienes estarán más inclinados a apoyar el proyecto. De igual manera van a facilitar los cambios al proyecto que se requieran en función de las necesidades y de lo pactado con las partes interesadas, en caso de conflicto y negociación. 3.SALIDAS 1.Registro de incidentes En este caso se trata de un registro electrónico, actualizable, en base de datos, con los detalles de los incidentes presentados, su categoría, su naturaleza, las consecuencias del mismo, la solución dada o el curso actual de solución, las partes interesadas afectadas o involucradas, loa localización geográfica del mismo, la fecha, entre otros. Un formato tentativo puede ser el siguiente:
  45. 45. DIRECCIÓN DE RESPONSABILIDAD INTEGRAL ECP-DRI-F- 013 REPORTE DE INCIDENTES ACT: 1 2/2 12/26/2006 ESTE FORMATO DEBE SER TRAMITADO POR EL JEFE DE LA PERSONA O DEPENDENCIA INVOLUCRADA En caso de duda consulte el procedimiento ECP-DRI-P-006 COORD.DEPLANTA,JEFEDESUPERINTENDENCIA, SUPERVISOR,INTERVENTOR CAUSASINMEDIATASYBÁSICASDELACCIDENTE ACTOS SUBESTANDAR CONDICIONES SUBESTANDAR RIESGOS MECANICOS RIESGOS LOCATIVOS1 OPERAR EQUIPOS SIN AUTORIZACI ÓN 1 0 NO USAR EQUIPO DE PROTECCI ÓN ADECUAD O O USARLO INCOMPLE TO 2 ALMACENA. INAPROPIAD O 1 ÁSPERO, TOSCO, CORTANT E Y/O ESPACIO INADECU ADO DE ZONAS DE TRABAJO,
  46. 46. 3 MANEJO INAPROPIAD O DE MATERIALE S 1 1 OMITIR ACCIONES DE PROCEDIM IENTOS SEGUROS RESBALO SO 8 PASILLO Y SALIDAS 4 BROMAS EN EL TRABAJO 2 MECANIS MOS EN MOVIMIE NTO 9 SISTEMAS DE ADVERTE NCIA DEFECIEN TE 5 POSICIÓN INADECUAD A PARA LA TAREA 1 2 USO INADECU ADO DE EQUIPOS 3 EQUIPOS, HERRAMI ENTAS Y MATERIA LES DEFECTU OSOS 1 0 FALTA DE ORDEN Y ASEO 6 FALTA DE OBSERVACI ÓN 1 3 MANEJO INADECU ADO DE LAS PARTES RIESGOS ERGONOMICO S 1 1 ALMACEN A. INADECU ADO
  47. 47. DEL CUERPO 7 LEVANTAM. INADECUAD O 1 4 NO HAY ACTO SUBESTAN DAR 4 FALTA DE INDICAD ORES/PRE SIÓN, TEMPERA TURA, VELOCID AD, OTROS 1 2 IMPROPIA MENTE DISEÑADO , CONSTRUI DO, ENSAMBL ADO 8 LIMPIAR LUBRICAR AJUSTAR EQUIPO EN MOVIMIENT O O CON PRESURIZAC IÓN 1 5 OTRA NO LISTADA RIESGOS FISICO - QUIMICOS RIESGOS ELECTRICOS FAVOR IDENTIFICAR CON UNA X LAS CAUSAS QUE EXISTIERON EN EL ACCIDENTE- CASI ACCIDENTE 5 CONTAMI CACIÓN POR GASES, HUMOS, VAPORES O PARTICU LAS 1 3 CONEXIO NES PELIGROS AS
  48. 48. NO DRENAR O DESPRESURI ZAR EQUIPOS O LINEAS 6 EMISIÓN A LA ATMOSFE RA 1 4 ALTA O BAJA TENSIÓN 9 7 ILUMINA CIÓN, TEMPERA TURA, RUIDO 1 5 OTRO RIESGO NO HAY CONDICIÓ N PELIRGOS A DE LA PERSON A DEL TRAB AJO 1 ALTERACIÓ N EMOCIONAL O NERVIOSA 6 USO DE BEBIDAS ALCOHÓLI CAS, SUSTANCI AS ALUCINÓ GENAS 1 DESGAST E O FATIGA DEL EQUIPO 6 USO ANORMAL DEL EQUIPO
  49. 49. 2 FALTA DE BUENOS REFLEJOS 7 NO HAY CAUSA BÁSICA DEL TRABAJA DOR 2 ADQUISIC IÓN Y DISEÑO INADECU ADO 7 FALTA DE SUPERVISI ÓN Y LIDERAZG O 3 FALTA DE CONOCIMIE NTO, ENTRENAMI ENTO, HABILIDAD 8 OTRA NO LISTADA 3 FALTA DE MANTENI MIENTO PREDICTI VO- PREVENTI VO 8 HERRAMI ENTAS Y EQUIPOS INADECU ADOS INGENIERI A DEFICIEN TE 4 IMPEDIMEN TOS FISICOS 4 NORMAS INADECU ADAS DE TRABAJO 9 NO HAY CAUSA BÁSICA DE TRABAJO 5 MOTIVACIÓ N DEFICIENTE 5 METODO O PROCEDM 1 0 OTRA NO LISTADA
  50. 50. O FALTA DE INTERES IENTO INADECU ADO, INSEGUR O, PELIGROS O POTENCIAL DE GRAVEDAD INDICE PROBABLE DE REPETICIÓN INSIG NIFIC ANTE CRI TIC O MA RGI NA L CAT AST ROFI CO FRE CU ENT E OC ASI ON AL RAR AME NTE OBJETO, INSTALACIÓN, EQUIPO QUE ORIGINO EL INCIDENTE: EVALUACIÓN DEL ACCIDENTE PROBABILIDAD DE REPETICIÓN TIPO DE CONSECUENCIA
  51. 51. REPET ITIVO OC ASI ON AL RARA VEZ ME NO R SER IO GRA VE PREVENCIÓN QUE MEDIDAS SE HAN TOMADO O SE TOMARÁN PARA EVITAR LA REPETICIÓN DEL ACCIDENTE ACCIÓN INMEDI ATA: ACCIÓN DEFINITI VA: EJEC UTA DO POR: REVISI ÓN N° FECHA (DDMM AAAA) EJECUCI ÓN REVISI ÓN N° FECHA (DDMM AAAA)
  52. 52. REVISA DA POR: 2. Solicitud de cambio Todo cambio al trazado, diseño, acción de recuperación, en el proyecto puede ser registrado o solicitado por una parte interesada , individual o grupal, mediante un formato desarrollado al efecto. Se deben tener como elementos de esta plantilla de solicitud de cambios las causas del cambio, las razones técnicas, económicas, ambientales o sociales, que categoría de cambio, quien solicita ese cambio, cual es el cambio propuesto, sus ventajas, su impacto en la línea de acción de obra, los recursos necesarios en ese cambio, los riesgos implicados, los impactos en las partes interesadas, entre otros. 3. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto En este sentido, se puede requerir la actualización continua de la información sobre las actividades del proyecto en los distintos frentes de trabajo, al igual que nueva información se puede enviar sobre cambios o requisitos adicionales, o inclusive por cambios de intereses de las partes interesadas o inclusive nuevas pates interesadas que se han identificado.
  53. 53. 4. Actualización a los documentos del proyecto El registro de interesados cambia continuamente a medida que se altera su base de datos, sus necesidades, sus intereses, su poder de influencia sobre el proyecto. Por ejemplo, deberá cambiar ante las protestas de los ciclistas que hacen recreación en la zona que va a ser intervenida o ante las quejas de los vecinos a los sitios donde se explota el cascajo para hacer el recebo de los tramos a mejorar. 5. Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización La base de datos de documentos del proyecto, con sus adicciones, informes de experiencias, registros de obra, informes técnicos, estudio preliminar, e inclusive los planes y sus alcances, documentos derivados, anexos, presupuestos, etc., son susceptibles de cambio. Implica esto exigencias nuevas de recursos, adiciones presupuestales, rotación de personal, entre otros. 3. CONTROLAR LA PARTICIPACION DE LOS INTERESADOS 1.Plan para la dirección del proyecto. Teniendo el compromiso de avanzar en la construcción de una vía de comunicación para los moradores del departamento de Nariño mejorando la movilidad para el buen vivir de la comunidad, se da un tiempo aproximado de trabajo del proyecto que será 12 meses, Donde se contara con suficiente personal especializado en construcción de vías, (Ingenieros, arquitectos, obreros entre otros) Nominas que serán costeados por el departamento, con apoyo de las instituciones INVÍAS, Gobernación de Nariño, Alcaldías de Pasto, Juntas de Acción Comunal, ONG’s que se suman al
  54. 54. interés por crear un espacio de comunicación efectiva a través de este proyecto de Pavimentación para así suplir las diferentes necesidades que a diario afectan la comunidad Del departamento de Nariño. Como ya lo mencionamos los costos financieros del Proyecto de Pavimentación se asumirán por el departamento de la mano de empresas públicas y privadas aliadas para lograr llevar a cabo esta importante obra en la que se comprometan las partes. 2.Registro de Incidentes: DIRECCIÓN DE RESPONSABILIDAD INTEGRAL ECP-DRI-F-013 REPORTE DE INCIDENTES ACT : 1 2/2 26 /1 2/ 20 06 ESTE FORMATO DEBE SER TRAMITADO POR EL JEFE DE LA PERSONA O DEPENDENCIA INVOLUCRADA En caso de duda consulte el procedimiento ECP-DRI-P-006 COORD. DE PLANTA, JEFE, SUPERVI SOR, INTERV ENTOR CAU SAS INM EDIA TAS Y BÁSI CAS DEL ACCI DEN TE ACTOS SUBESTANDAR CONDICIONES SUBESTANDAR
  55. 55. RIESGOS MECANICOS RIESGOS LOCATIVOS 1 OPERAR EQUIPOS SIN AUTORIZA CIÓN 1 0 NO USAR EQUIPO DE PROTECCIÓN ADECUADO O USARLO INCOMPLETO 2 ALMACENA. INAPROPIADO 1 ÁSPERO, TOSCO, CORTANTE Y/O RESBALOSO ESPACIO INADECUADO DE ZONAS DE TRABAJO, PASILLO Y SALIDAS 3 MANEJO INAPROPIA DO DE MATERIAL ES 1 1 OMITIR ACCIONES DE PROCEDIMIENTOS SEGUROS 8 4 BROMAS EN EL TRABAJO 2 MECANISM OS EN MOVIMIENT O 9 SISTEMAS DE ADVERTENCIA DEFECIENTE 5 POSICIÓN INADECUA DA PARA LA TAREA 1 2 USO INADECUAD O DE EQUIPOS 3 EQUIPOS, HERRAMIEN TAS Y MATERIALE S DEFECTUOS OS 10 FALTA DE ORDEN Y ASEO 6 FALTA DE OBSERVACI ÓN 1 3 MANEJO INADECUAD O DE LAS PARTES DEL CUERPO RIESGOS ERGONOMICOS 11 ALMACENA. INADECUADO 7 LEVANTAM . INADECUA DO 1 4 NO HAY ACTO SUBESTAND AR 4 FALTA DE INDICADOR ES/PRESIÓN, TEMPERATU RA, VELOCIDAD , OTROS 12 IMPROPIAMENTE DISEÑADO, CONSTRUIDO, ENSAMBLADO 8 LIMPIAR LUBRICAR AJUSTAR EQUIPO EN MOVIMIEN TO O CON 1 5 OTRA NO LISTADA RIESGOS FISICO - QUIMICOS RIESGOS ELECTRICOS
  56. 56. PRESURIZA CIÓN FAVOR IDENTIFICAR CON UNA X LAS CAUSAS QUE EXISTIERON EN EL ACCIDENTE- CASI ACCIDENTE 5 CONTAMICA CIÓN POR GASES, HUMOS, VAPORES O PARTICULA S 13 CONEXIONES PELIGROSAS NO DRENAR O DESPRESURIZAR EQUIPOS O LINEAS 6 EMISIÓN A LA ATMOSFERA 14 ALTA O BAJA TENSIÓN 9 7 ILUMINACIÓ N, TEMPERATU RA, RUIDO 15 OTRO RIESGO NO HAY CONDICIÓN PELIRGOSA DE LA PERSONA DEL TRABAJ O 1 ALTERACIÓ N EMOCIONA L O NERVIOSA 6 USO DE BEBIDAS ALCOHÓLIC AS, SUSTANCIA S ALUCINÓGE NAS 1 DESGASTE O FATIGA DEL EQUIPO 6 USO ANORMAL DEL EQUIPO 2 FALTA DE BUENOS REFLEJOS 7 NO HAY CAUSA BÁSICA DEL TRABAJADO R 2 ADQUISICIÓ N Y DISEÑO INADECUAD O 7 FALTA DE SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO 3 FALTA DE CONOCIMIE NTO, ENTRENAM IENTO, HABILIDAD 8 OTRA NO LISTADA 3 FALTA DE MANTENIMI ENTO PREDICTIVO - PREVENTIV O 8 HERRAMIENTAS Y EQUIPOS INADECUADOS INGENIERIA DEFICIENTE 4 IMPEDIMENTOS FISICOS 4 NORMAS INADECUAD AS DE TRABAJO 9 NO HAY CAUSA BÁSICA DE TRABAJO 5 MOTIVACIÓN DEFICIENTE O FALTA DE INTERES 5 METODO O PROCEDMIE 10 OTRA NO LISTADA
  57. 57. NTO INADECUAD O, INSEGURO, PELIGROSO POTENCIAL DE GRAVEDAD INDICE PROBABLE DE REPETICIÓN INSIGNIFICA NTE CRITI CO MARGI NAL CATASTRO FICO FRECUE NTE OCASIO NAL RARAM ENTE OBJETO, INSTALACIÓN, EQUIPO QUE ORIGINO EL INCIDENTE: EVALUACIÓN DEL ACCIDENTE PROBABILIDAD DE REPETICIÓN TIPO DE CONSECUENCI A REPETITI VO OCASIO NAL RARA VEZ MENO R SERIO GRA VE PRE VEN CIÓ N QUE MEDIDAS SE HAN TOMADO O SE TOMARÁN PARA EVITAR LA REPETICIÓN DEL ACCIDENTE ACCIÓN INMEDIATA: ACCIÓN DEFINITIVA: EJECUTAD O POR: REVISI ÓN N° FECHA (DDMMAAAA ) EJECUCIÓN REVISADA POR: REVISI ÓN N° FECHA (DDMMAAAA ) JEFE DEPARTAMEN TO EN LOS CASOS EN QUE EL JEFE DE DEPARTAMENTO DE OPERACIONES O TECNICO SE ENCUENTRE EN ÁREA GEOGRÁFICA LEJANA DE DONDE SE PROCESA EL INFORME, ESTE DEBERÁ SER ENVIADO AL CORRESPONDIENTE GERENTE PARA HACER MÁS EFICIENTE EL PROCESO
  58. 58. CONCEPTO GENERAL SOBRE EL INCIDENTE Y LAS ACCIONES PREVENTIVAS: NOMB RE REGISTRO N° FIRMA FECHA (DDMMAAAA) PROFESIONAL DRI N° Consecutivo : Añ o CONCEPTOS Y RECOMENDACIONES NOMB RE REGISTRO N° FIRMA FECHA (DDMMAAAA) DPTO. PERS. ASES. LABO. ESTE RECUADRO SE LLENARÁ UNICAMENTE PARA ACCIDENTES CON LESIÓN AL TRABAJADOR TIPO DE INCIDENTE: EL INCIDENTE SE CONSIDERA LEGAL O CONVENCIONALMENTE DE TRABAJO SI N O NOMB RE REGISTRO N° FIRMA FECHA (DDMMAAAA) ESPACIO PARA AMPLIAR CUALQUIER ASPECTO DEL INFORME * PARA LOS ACCIDENTES CON LESIÓN AL TRABAJADOR SE DEBERÁ FOTOCOPIAR ESTE FORMATO Y ENVIARLO AL JUEZ DEL TRABAJO DEL LUGAR O EN SU DEFECTO AL JUEZ MUNICIPAL (ARTICULO 220 C.S.T.) El registro de incidentes se actualiza a medida que se identifican nuevos incidentes y se resuelven los actuales.
  59. 59. 3 Datos sobre el Desempeño del Trabajo 4. Documentos del Proyecto Nos apoyamos del Cronograma en línea que se encuentra en la página 35 de nuestro informe para controlar la participación para el control. 2 Herramientas y Técnicas 1.Sistema y Gestión de la Información Para conocer el compromiso de los interesados necesitamos de la tecnología, sugerimos un sistema de gestión de información estándar, para procesar la información que se consiga, son importantes las reuniones para intercambiar y analizar información acerca del compromiso y participación de los miembros.Para lo anterior se apoyará el proyecto con un software que pueda procesar toda la información. 2.Juicio de expertos Para asegurar la identificación y el listado exhaustivo de nuevos interesados, se puede realizar una revaluación de los interesados actuales. Se dará aporte de personas con capacitación especializada los directores de proyecto, expertos en la materia en el ámbito de los negocios o de los proyectos; grupos de la industria y consultores, y asociaciones profesionales y técnicas, organismos reguladores y organizaciones no gubernamentales. 3Reuniones Una vez al mes se realizarán encuentros de revisión del estado del proyecto y tener control de la participación de los interesados.
  60. 60. 3 Salidas 1.Informacion del desempeño de trabajo Se realizarán observaciones por el personal encargado en las actividades de ejecución del proyecto, con tableros de control de proyectos que permitirá visualizar de manera gráfica la información de desempeño. 2.Solicitud de cambio El análisis de desempeño puede generar solicitud de cambio, se sugiere usar un formato que se encuentra en este enlace: http://www.pmoinformatica.com/2015/05/solicitud-de-cambios-en-proyectos.html 3.Actualizaciones Al Plan para la Dirección del Proyecto, a los documentos del Proyecto o a los Activos de los procesos de la Organización.
  61. 61. CONCLUSIONES En la elaboración del proyecto de infraestructura nos permite utilizar habilidades y conocimientos que permiten aplicar conceptos, desarrollar estrategias, potenciar habilidades y formar actitudes, de esta manera se busca solución a los problemas. Las temáticas que desarrollamos fueron la Gestión de las partes de interés del proyecto, Identificar a los interesados, Gestionar la participación de los interesados, Controlar la participación de los interesados. La finalidad de este proyecto es la identificación de los diferentes Stakeholder para la adecuada gestión del proyecto, también se desarrolla el plan de gestión de Stakeholder dentro de un proyecto. Con base en la información del estudio de planeación general se puede establecer que el proyecto puede ser viable ya que genera canales de desarrollo y beneficio al sector y demás regiones vecinas.
  62. 62. BIBLIOGRAFÍA Departamento Nacional de Planeación (2013). CONPES 3747 Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (guía del PMBOK®), quinta edición. Morán, Cesar (2015). Invías 20 años transformando a Colombia. Informe regional Nariño, INVIAS - www.canalinvias.tv - www.invias.gov.co informativodelguaico.blogspot.com http://www.corficolombiana.com/webcorficolombiana/Repositorio/informes/IS01021999.PDF - https://www.contratos.gov.co/consultas/detalleProceso.do?numConstancia=15-1-144759 - www.elnuevosiglo.com.co/...adjudicada-obra-circunvalar-galeras.html [XLS]Formato para Reporte de Incidentes.xls

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