Coaching en Comunicación Efectiva

1. COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA
Fernando Ramos Leal
Parte II
Por: Fernando Ramos Leal
Coach y Conferencista
2013

2. COACHING EN COMUNICACIÓN EFCTIVA
El carácter
El carácter de una persona o personalidad, es aquello que la identifica como
difiere de las demás, en su forma de sentir, expresarse y actuar. Es una marca
impresa que determina su accionar, formada por rasgos genéticos
(temperamento) y por influencia del medio, el cual juega un papel muy
importante ya que el medio donde nos desarrollamos tiene una influencia
directamente proporcional a la permanencia en este.
El carácter es la suma de la marca identificativa, más el temperamento
más el medio ambiente. En el caso del temperamento es oportuno que lo
analicemos, identifiquemos el nuestro y el de las personas más cercanas que
tenemos.
Iván Petróvich Pávlov fue un fisiólogo ruso. Tras terminar el doctorado
en 1883, amplió sus estudios en Alemania, donde se especializó en fisiología
intestinal y en el funcionamiento del sistema circulatorio, bajo la dirección de
Ludwid y Haidenhein. En la década del 1900 centró su trabajo en la
investigación del aparato digestivo y el estudio de los jugos gástricos, trabajos
por los que obtuvo el premio Nobel de Fisiología o Medicina en 1904.
Pávlov (1849-1936), quien enunció que las características del
temperamento están dadas por el sistema nervioso que a su vez tiene tres
características: fuerza, equilibrio y velocidad de correlación; de ahí que la
combinación de estas características dan origen a los tipos de sistema nervioso
que caracterizan a cada temperamento: sistema nervioso rápido y equilibrado
(sanguíneo), sistema nervioso lento y equilibrado (flemático), sistema nervioso
débil (melancólico) y sistema nervioso fuerte, rápido y desequilibrado (colérico).
Temperamento sanguíneo
Basado en un tipo de sistema nervioso rápido y equilibrado que se
caracteriza por poseer una alta sensibilidad, un bajo nivel de actividad y fijación
de la concentración y una moderada reactividad al medio; es característica del
sistema nervioso una moderada correlación de la actividad a la reactividad; es
extrovertido y manifiesta alta flexibilidad a los cambios de ambiente.
Características del temperamento sanguíneo

Se trata de una persona cálida, campante, vivaz y que disfruta de la
vida siempre que se pueda.

Es receptiva por naturaleza, las impresiones externas encuentran fácil
entrada en su interior en donde provocan un laúd de respuestas.

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

Tiende a tomar decisiones basándose en los sentimientos más que en
la reflexión.
Es tan comunicativo que, es considerado un súper extrovertido.
Tiene una capacidad insólita para disfrutar y por lo general contagia a los
demás su espíritu que es amante de la diversión.
Este tipo de personas por lo general, hablan antes de pensar, son
extrovertidas, muy activas e intuitivas.
Temperamento flemático
Basado en un tipo de sistema nervioso lento y equilibrado que se
caracteriza por tener una baja sensibilidad pero una alta actividad y
concentración de la atención; es característico de su sistema nervioso una baja
reactividad a los estímulos del medio, y una lenta correlación de la actividad a
la reactividad, es introvertido y posee baja flexibilidad a los cambios de
ambiente.
Es tranquilo, nunca pierde la compostura y casi nunca se enfada. Por
su equilibrio, es el más agradable de todos los temperamentos. Trata de no
involucrarse demasiado en las actividades de los demás. Por lo general suele
ser una persona apática, además de tener una buena elocuencia. No busca ser
un líder, sin embargo puede llegar a ser uno muy capaz
Características del temperamento flemático
 Es un individuo calmado, tranquilo, que nunca se descompone y
que tiene un punto de ebullición tan elevado que casi nunca se
enfada.
 Son personas serias, impasibles y altamente racionales.
 Son calculadores y analíticos.
 Generalmente, ese temperamento da personas muy capaces y
equilibradas.
 Es el tipo de persona más fácil de tratar y es por esa naturaleza el
más agradable de los temperamentos.

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 El flemático es frío y se toma su tiempo para la toma de
decisiones.
Prefiere vivir una existencia feliz, placentera y sin estridencias hasta el punto
que llega a involucrarse en la vida lo menos que puede.
Temperamento melancólico
Basado en un tipo de sistema nervioso débil, posee una muy alta
sensibilidad, un alto nivel de actividad y concentración de la atención, así como
una baja reactividad ante los estímulos del medio, y una baja correlación de la
actividad a la reactividad; es introvertido y lo caracteriza una baja flexibilidad a
los cambios en el ambiente.
Es abnegado, perfeccionista y analítico. Es muy sensible
emocionalmente. Es propenso a ser introvertido, sin embargo, puede actuar de
forma extrovertida. No se lanza a conocer gente, sino deja que la gente venga
a él. Sus tendencias perfeccionistas y su conciencia hacen que sea muy fiable,
pues no le permiten abandonar a alguien cuando están contando con él.
Además de todo, posee un gran carácter que le ayuda a terminar lo que
comienza. Pero es difícil convencerlo de iniciar algún proyecto, debido a que
siempre está considerando todos los pros y contras en cualquier situación.
Características del temperamento melancólico

El melancólico es el más rico y complejo de todos los temperamentos.

Suele producir tipos analíticos, abnegados, dotados y perfeccionistas.

Es de una naturaleza emocional muy sensible, predispuesta a veces a
la depresión.

Es el que consigue más disfrute de las artes.
Es propenso a la introversión, pero debido al predominio de sus sentimientos,
puede adquirir toda una variedad de talentos.
Tiende a ser una persona pesimista.
Temperamento colérico
Está basado en un tipo de sistema nervioso rápido y desequilibrado,
posee alta sensibilidad y un nivel alto de actividad y concentración de la
atención, aunque tiene alta reactividad a los estímulos del medio y una muy
alta correlación, también es flexible a los cambios de ambiente. Cuando se le

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describe o dice algo que le fastidia o desagrada, trata de callar de forma
violenta a las personas que se lo dicen.
Es rápido, muy activo, práctico en sus decisiones, autosuficiente y
sobre todo independiente. Es extrovertido, pero no tanto como la persona de
temperamento sanguíneo. Se fija metas y objetivos. Es muy ambicioso. Valora
rápida e intuitivamente y no reconoce los posibles tropiezos y obstáculos que
puede encontrar en el camino si busca lograr una meta.
Características del temperamento colérico

Es caluroso, rápido, activo, práctico, voluntarioso, autosuficiente y muy
independiente.

Tiende a ser decidido y de firmes opiniones, tanto para él mismo como
para otras personas, y tiende a tratar de imponerlas.

Es extrovertido, no hasta el punto del sanguíneo.

Generalmente, prefiere la actividad.

No necesita ser estimulado por su ambiente, sino que más bien lo
estimula él con sus inacabables ideas, planes, metas.

Tiende a fijarse metas muy altas, porque considera que es capaz, pero
no siempre las cumple, no por falta de capacidad sino de tiempo o
tropiezos encontrados.

Dominante y hasta manipula para su objetivo.

Tiende a ser Manipulador, pero también es muy intolerante.

Quiere hacer todo lo que le da la gana.
Muchos de los investigadores mostraron un interés sobre un nuevo
temperamento, que denominaron biotemperamental o naturalista, que se
desarrolla a la vez que crece la persona y se desarrolla en el medio social.
Las características del temperamento biotemperamental o naturista son los
siguientes: .Afinidad por sus habilidades. .Comparte sus atributos con los
demás. .Se identifica más por el mismo sexo. .Se convierten en agresivos en el
momento sexual.
Temperamentos combinados
Basados en el hecho de que ninguna persona posee únicamente un
temperamento en su personalidad, se desarrollaron a complementación de la

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pura clasificación de los cuatro temperamentos, las combinaciones de éstos
donde uno de los temperamentos es el dominante y otro (u otros) es
secundario; por ejemplo, se dice de la persona con temperamento COL-MEL
cuando el temperamento COL es el dominante y el MEL es el suplementario.
Por consiguiente, se tienen las distintas combinaciones, MEL-COL, FLEM-SAN,
FLEM, etc... Los melancolicos-sanguineos (MEL-SAN) son el tipo de persona
más común que los coléricos utilizan para lograr sus fines, cualesquiera sean.
Como vez cada uno de estos temperamentos unidos al ambiente, la
marca personal hace único el modo de reaccionar de las personas a las
diferentes situaciones.
Saber esto te pone en ventaja contigo mismo y con los demás si ya
identificaste tu tipo de temperamento le estarás dando respuestas a preguntas
que tenías desde hace mucho tiempo dándote vueltas en la mente, pregunta
del comportamiento de tus hermanos, que aunque nacieron del mismo padre y
la misma madre reaccionan y se comportan diferente en la misma situación,
quizás te has preguntado lo mismo respecto a tu pareja, quizás reacciona de
una manera muy distinta, quizás el mundo se está cayendo y tu pareja esta de
lo más tranquila y tú te preguntas ¿Cómo puede estar tan tranquila con todo
esto que está pasando? Pues hoy haz encontrado una respuesta.
Ya sabemos que no nacemos con el carácter sino con nuestro
temperamento, ahora bien, si no nacemos con el carácter, quiere decir
entonces que lo adquirimos, lo aprendemos.
1. ¿cómo lo aprendemos podemos modificar?
2. ¿Cuál carácter deseas tener? Como vas a lograr cambiar tu carácter?
3. ¿Hay casos de personas que lo han logrado?
Identifiquemos a dónde queremos ir y que parte de nuestro carácter
queremos cambiar.
El común denominador de las personas de carácter fuerte, es que:
siempre cumple su palabra, asume su responsabilidad, está dispuesto a correr
riesgo, es positivo y se adapta al cambio rápidamente. Es bueno aclarar que
para cambiar tu carácter no es necesario cambiar de temperamento: si eres de
un temperamento sanguíneo, la buena noticia es que no debes aparentar o
quiere ser un colérico para establecer tu carácter deseado.

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Mi compromiso es:
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Mis metas son:
1.
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2.
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3.
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Mi
actitud
ante
el
proceso
llamado
éxito
será:
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Ya con los conocimientos de la primera parte y estos
conocimientos podemos emprender un aprendizaje profundo de tu modo
de comunicarte, de tu interacción con las demás personas, de cómo tú
has filtrado la información y de cómo la reproduces. En el próximo
capítulo vamos ver como se hace una presentación de impacto, cuales
son los elementos que esta debe tener que contribuyan a que sea una
experiencia inolvidable para el público, los detonantes subconsciente
que esta debe tener para que sea efectiva, eficaz y práctica, pero por
sobre todo vamos a potenciar tu protagonismo como un comunicador de
gran impacto. Está en tus manos, Haz Que Suceda!