2. Il y a 10 ans, le community
manager n’existait pas…
Aujourd’hui, de nombreuses
entreprises ne peuvent se
passer de sa connaissance des
réseaux sociaux. Les nouvelles
technologies sans cesse
évolutives permettent
d’imaginer certains métiers du
futur.

3. "60 % des métiers
des 10 prochaines
années n'ont pas
encore été
inventés.“Thomas
Fray, Le
prospectiviste et
futurologue
américain

5. Les premières formes de community manager sont
apparues avec l’émergence des forums à la fin des années
90/début 2000.
Emergence du web 2.0 en 2003
En 2005, on commence à parler de marketing 2.0
Depuis 2008, l’univers social a changé : du phénomène de
bouche à oreille vers le phénomène click et de partage.

6. Le community manager
La principale tâche du community manager est de rendre son
entreprise visible sur le web et ainsi de développer sa
notoriété et sa e-réputation.
Cette démarche d’échange avec le consommateur, donne une
dimension plus humaine et accessible, ce qui crée une fidélité
forte.

7. Social Media
Manager
(SMM)
• Le métier de Social Manager est un évolution du
métier de Community Manager.
• Le SMM occupe lui un rôle plus orienté Marketing
comparé au rôle du CM. En effet, c’est lui qui
observe les grandes tendances, imagine les
campagnes, pense la stratégie, définie une ligne
éditoriale et organise globalement la diffusion de
contenu. Son activité intervient donc en amont de
celle du Community manager.

8. Digital content
manager ou
band content
manager
• Le content manager ou responsable de
contenus gère l’image de son entreprise en
produisant des textes, des images, des vidéos, ou
encore des Facebook Live. Le contenu est toujours
réalisé à destination d’une cible identifiée au
préalable par le content manager.
• Il va mettre en place une stratégie éditoriale
adéquate et adaptée à la stratégie de
communication, à l'organisation et à l'image de son
client.

9. Data Analyst
ou chief data
officer
• Dans une entreprise, le data analyst est
responsable de toutes les opérations des bases de
données. Il doit s’assurer que ces bases sont fiables
et effectuer les mises à jour. Il a aussi pour mission
de cibler une clientèle parmi les données de
consommateurs.
• Le data analyst s’assure que l’environnement et le
comportement de l’entreprise se développent
correctement.

10. Digital
manager
• Le Digital Manager est responsable de la notoriété
numérique et de l’e-réputation d’une entreprise. Il
travaille donc avec la direction communication et
marketing. Il accompagne la direction dans la mise
en place de la stratégie numérique de la
compagnie.
• Le Digital Manager a pour rôle d’établir la stratégie
numérique pour promouvoir son entreprise en
ligne. Il est responsable du suivi et de la conduite
opérationnelle de tous les projets de
communication de marque.

11. Consultant en
Influence
Marketing
Le consultant en influence marketing identifie les
nouveaux influenceurs en fonction de l’ADN et des
problématiques des marques. Il détermine leurs
potentiels, élabore et coordonne les opérations à
leurs côtés. Le consultant gère également le suivi
relationnel, accompagnant ainsi les différentes étapes
de la production de contenu.

12. Chief digital
officer
Le rôle du Chief Digital Officer, autrement appelé
Directeur de la transformation digitale, est à la fois
pilote et moteur, à haut niveau de responsabilité. Il
cumule de nombreux savoir faire (marketing,
stratégie, IT, business, innovation, logique
d’entreprise, process) et savoir être (communication,
ouverture aux autres, capacités à convaincre…) pour
prendre en charge cette fameuse mutation
numérique .

13. Diplômes
universitaires
pour ces
métiers?
• Plusieurs établissements d’enseignement supérieur
ont pris considération des mutations dans le
marché de l’emploi grâce au digital et ont adapté
les cursus universitaires
• La matière de marketing digital est enseigné pour
les première année et puis il y a des masters
spécialisés.
• Parmi les universités qui enseignent ces disciplines:
IHEC, ISG, ISET’COM, TBS, ISAAM, ESC… à part les
établissement privés.

14. Des questions?

15. Merci pour votre attention