IDENT IDAD DIGITAL 
Si te buscan… ¿te encuentran? 
Carmen González @flosflorum
¿QUÉ ES LA 
IDENT IDAD 
DIGITAL ?
Es la imagen que proyectamos de nosotros mismos en los 
¿QUÉ ES LA IDENT IDAD DIGITAL ? 
soportes digitales (Foros, Redes ...
… y de cómo 
nos perciben los 
demás…
¡ojo! 
Es que yo no quiero 
aparecer en internet
Pero… ¡ya estás en internet!
Muchas personas no saben gestionar su identidad digital 
O no lo consideran necesario…. 
O Les asusta lo que se puede deci...
Sin embargo… ya tienen una identidad digital… 
generada por otros
No existe un mundo real y un mundo virtual: 
Ambos son reales pero ocupan espacios diferentes 
(Lorena Fernández)
¿Somos conscientes de nuestra huella en la Red?
Incontrolado 
Controlado 
Neutro 
Incontrolado 
Incontrolado
Inontrolado 
Neutro 
Controlado 
Controlado 
Controlado
Controlado 
Controlado 
Controlado 
Controlado 
Controlado 
Controlado
IDENT IDAD DIGITAL DE UN CENTRO EDUCAT IVO
La identidad digital de una institución, al igual que la de una 
persona es distribuida
Pero la identidad digital de una institución no la componen 
exclusivamente sus perfiles oficiales. 
Es más como un puzzle...
Cada miembro de la entidad es una de esas piezas que comunica 
(“ecosistema digital”) y el puzzle completo es la Identidad...
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La Identidad digital o la creamos nosotros o nos la hacen los demás
Identidad Digital: 
No se trata de tener presencia en línea, es algo más amplio y 
radical 
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Tiene que ver con: 
La identificación que la propia institución hace de sí 
misma dentro de la cultura digital 
y con: 
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No son sólo las veces que aparece nuestro nombre en los 
diferentes sitios de Internet
sino lo que se transmite a través de lo que aparece en ellos. 
Esto es algo que debemos cuidar con especial atención, vigi...
Blog del Colegio
Blog del Equipo TIC
Blog de ERE
Una correcta gestión de la 
Identidad Digital no se puede 
improvisar 
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TODO 
en un centro educativo 
comunica
Debemos tener claros los objetivos, 
lo que queremos transmitir, 
la imagen que queremos mostrar
Las cuentas genéricas no pueden ni deben comunicarlo todo 
(infoxicación digital)
“Si todo es importante nada es importante” 
(Garr Reynolds)
Hay que trabajar los micronichos 
Cada pieza de nuestro puzzle que se dirija a un público muy 
segmentado (que cubra una p...
Luego, las cuentas genéricas se encargarán de estar a la escucha 
y destilar la información más relevante
Los números son importantes pero lo es más la influencia que 
tenemos sobre las personas que nos interesa que nos sigan.
Muchas veces analizamos sólo el número de seguidores. 
Si muchos de ellos no tienen interés para nosotros debemos 
cambiar...
Tu identidad digital debe labrarse su reputación digital 
como Adele (por lo que eres y cantas)
Y no como Lady Gaga 
(por los fuegos artificiales que tiras a tu alrededor)
Tu reputación digital es tu mejor marketing
Cada pieza del puzzle construye también tu reputación digital 
(visión que otros tienen de nosotros)
Pensando en la popularidad a veces se nos olvida que la ID de 
una institución no es sólo lo que mostramos hacia fuera.
Igual de importante o más es la comunicación interna 
Las personas deben conocer lo que sucede por 
la conversación intern...
Volviendo a los micronichos… a las piezas del puzzle 
Para volvernos referentes en esos micronichos no basta con 
“hablar ...
Hay que ser prescriptores de esa temática y también se debe 
identificar, filtrar y agregar contenidos externos.
Las redes sociales y el espacio digital está cambiando 
continuamente, por eso experimentamos y se crean cuentas 
como set...
No debemos preocuparnos… con el tiempo quedan sólo las 
más fuertes (constantes) y que mejor han sabido adaptarse al 
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Desde las cuentas genéricas debemos primar a los fuertes 
(constantes) y redirigir el tráfico y el público hacia ellos.
Para las nuevas cuentas, les podemos recomendar que vayan 
superando fases: 
1. ESCUCHA: 
Saber qué se dice de nosotros o ...
2. AUTOMATIZACIÓN: 
Envío a esas cuentas de contenidos que tengamos en nuestra 
web vía RSS, por ejemplo.
3. PRESCRIPCIÓN 
Publicación de contenidos propios y ajenos.
4. COMUNIDAD: 
Entrar de lleno en la conversación.
5. FIDELIZACIÓN 
¡Objetivo cumplido!
Es vital hacer un plan director de comunicación con el rumbo 
que se quiere tomar (aunque dejemos un espacio amplio para 
...
Hoy no podemos limitarnos a tener como única presencia digital 
un sitio web (1.0) que no es más que una extensión de un f...
Además de la información “oficial” contenida en la web, el 
centro debe crear en torno a sí una comunidad de personas 
(pa...
Estos contenidos no pueden ser 
de tipo propagandístico, deben 
ser conocimiento útil en torno al 
producto , la educación...
Es muy importante establecer mecanismos de 
comunicación bidireccional 
Las webs cerradas hoy son sospechosas de ocultar a...
¿QUIÉN?
Es necesaria una implicación activa del Equipo Directivo
Debemos formar personas para desarrollar esta función
La ID debe estar gestionada desde dentro 
por personas de la institución 
que conozcan el mensaje que se quiere transmitir...
Los “profesionales” (¿Community Mannagers?) de la 
comunicación van a generar una imagen artificial del centro, 
similar a...
Lo que nos diferencia sólo lo podemos mostrar nosotros
Un centro educativo con mecanismos adecuados que muestren lo 
que hacen y reciban comentarios y opiniones creará una ident...
Algunas ideas para crear la imagen digital del centro:
Web del centro 
• Información estática. 
• Actualizaciones poco frecuentes
Blog del centro 
• Informa de la marcha y desarrollo de actividades 
• Se actualiza frecuentemente (al menos una vez a la ...
Microblogging (Twitter) 
• Noticias breves 
• Actividad diaria 
• Genera actividad informativa de forma continua 
• Le ind...
Red Social 
• Crea una comunidad activa en torno al centro educativo
Blogs de Equipos y/o Departamentos 
• Información sobre actividades que llevan a cabo 
• Información útil sobre metodologí...
Canal de vídeos: 
• Ideales para mostrar a los 
demás las actividades 
que se realizan
Canal de presentaciones 
Canal de documentos
Contenidos digitales de carácter docente 
Mostrar la producción docente de profesores y de alumnos 
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Contenidos digitales de carácter docente 
Mostrar la producción docente de profesores y de alumnos 
Probablemente uno de l...
Presentación 
creada 
por 
Carmen 
González 
@flosflorum 
Gracias 
a 
Juan 
José 
de 
Haro 
(@jjdeharo), 
Francesc 
Lloren...
Identidad Digital. Si te buscan... ¿te encuentran?
Identidad Digital. Si te buscan... ¿te encuentran?
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Identidad Digital. Si te buscan... ¿te encuentran?

  1. 1. IDENT IDAD DIGITAL Si te buscan… ¿te encuentran? Carmen González @flosflorum
  2. 2. ¿QUÉ ES LA IDENT IDAD DIGITAL ?
  3. 3. Es la imagen que proyectamos de nosotros mismos en los ¿QUÉ ES LA IDENT IDAD DIGITAL ? soportes digitales (Foros, Redes Sociales, Blogs…) y…
  4. 4. … y de cómo nos perciben los demás…
  5. 5. ¡ojo! Es que yo no quiero aparecer en internet
  6. 6. Pero… ¡ya estás en internet!
  7. 7. Muchas personas no saben gestionar su identidad digital O no lo consideran necesario…. O Les asusta lo que se puede decir de ellas en la Red IDENTIDAD REPUTACIÓN
  8. 8. Sin embargo… ya tienen una identidad digital… generada por otros
  9. 9. No existe un mundo real y un mundo virtual: Ambos son reales pero ocupan espacios diferentes (Lorena Fernández)
  10. 10. ¿Somos conscientes de nuestra huella en la Red?
  11. 11. Incontrolado Controlado Neutro Incontrolado Incontrolado
  12. 12. Inontrolado Neutro Controlado Controlado Controlado
  13. 13. Controlado Controlado Controlado Controlado Controlado Controlado
  14. 14. IDENT IDAD DIGITAL DE UN CENTRO EDUCAT IVO
  15. 15. La identidad digital de una institución, al igual que la de una persona es distribuida
  16. 16. Pero la identidad digital de una institución no la componen exclusivamente sus perfiles oficiales. Es más como un puzzle de mil piezas
  17. 17. Cada miembro de la entidad es una de esas piezas que comunica (“ecosistema digital”) y el puzzle completo es la Identidad digital
  18. 18. h"p://generoiden-dad.files.wordpress.com/2010/10/2668103907_224b6f3922.jpg
  19. 19. La Identidad digital o la creamos nosotros o nos la hacen los demás
  20. 20. Identidad Digital: No se trata de tener presencia en línea, es algo más amplio y radical h"p://www.focus-­‐marke-ng-­‐online.es/productos/imagenes/ruletalupa.png
  21. 21. Tiene que ver con: La identificación que la propia institución hace de sí misma dentro de la cultura digital y con: la postura que sea capaz de definir, apoyar, mantener y proyectar con respecto a su forma de relacionarse con las personas, con los contenidos y con las estructuras de producción y divulgación del conocimiento.
  22. 22. No son sólo las veces que aparece nuestro nombre en los diferentes sitios de Internet
  23. 23. sino lo que se transmite a través de lo que aparece en ellos. Esto es algo que debemos cuidar con especial atención, vigilando que los contenidos sean rigurosos, útiles y de calidad
  24. 24. Blog del Colegio
  25. 25. Blog del Equipo TIC
  26. 26. Blog de ERE
  27. 27. Una correcta gestión de la Identidad Digital no se puede improvisar h"p://i.emezeta.com/weblog/problema-­‐eleccion.jpg
  28. 28. TODO en un centro educativo comunica
  29. 29. Debemos tener claros los objetivos, lo que queremos transmitir, la imagen que queremos mostrar
  30. 30. Las cuentas genéricas no pueden ni deben comunicarlo todo (infoxicación digital)
  31. 31. “Si todo es importante nada es importante” (Garr Reynolds)
  32. 32. Hay que trabajar los micronichos Cada pieza de nuestro puzzle que se dirija a un público muy segmentado (que cubra una pequeña porción de terreno digital) y se convierta en un referente en ese micronicho
  33. 33. Luego, las cuentas genéricas se encargarán de estar a la escucha y destilar la información más relevante
  34. 34. Los números son importantes pero lo es más la influencia que tenemos sobre las personas que nos interesa que nos sigan.
  35. 35. Muchas veces analizamos sólo el número de seguidores. Si muchos de ellos no tienen interés para nosotros debemos cambiar de estrategia ofreciendo contenidos dirigidos a aquellos que si lo tienen
  36. 36. Tu identidad digital debe labrarse su reputación digital como Adele (por lo que eres y cantas)
  37. 37. Y no como Lady Gaga (por los fuegos artificiales que tiras a tu alrededor)
  38. 38. Tu reputación digital es tu mejor marketing
  39. 39. Cada pieza del puzzle construye también tu reputación digital (visión que otros tienen de nosotros)
  40. 40. Pensando en la popularidad a veces se nos olvida que la ID de una institución no es sólo lo que mostramos hacia fuera.
  41. 41. Igual de importante o más es la comunicación interna Las personas deben conocer lo que sucede por la conversación interna antes que por los medios externos. Cuanta más conversación más relación, mayor fidelización y mayor posibilidad de extraer información para poder comunicar. (Canalizar hacia fuera lo que ocurre en nuestra institución).
  42. 42. Volviendo a los micronichos… a las piezas del puzzle Para volvernos referentes en esos micronichos no basta con “hablar de nuestro libro”.
  43. 43. Hay que ser prescriptores de esa temática y también se debe identificar, filtrar y agregar contenidos externos.
  44. 44. Las redes sociales y el espacio digital está cambiando continuamente, por eso experimentamos y se crean cuentas como setas aunque no tengan un objetivo claro
  45. 45. No debemos preocuparnos… con el tiempo quedan sólo las más fuertes (constantes) y que mejor han sabido adaptarse al medio.
  46. 46. Desde las cuentas genéricas debemos primar a los fuertes (constantes) y redirigir el tráfico y el público hacia ellos.
  47. 47. Para las nuevas cuentas, les podemos recomendar que vayan superando fases: 1. ESCUCHA: Saber qué se dice de nosotros o de la temática que queremos abordar
  48. 48. 2. AUTOMATIZACIÓN: Envío a esas cuentas de contenidos que tengamos en nuestra web vía RSS, por ejemplo.
  49. 49. 3. PRESCRIPCIÓN Publicación de contenidos propios y ajenos.
  50. 50. 4. COMUNIDAD: Entrar de lleno en la conversación.
  51. 51. 5. FIDELIZACIÓN ¡Objetivo cumplido!
  52. 52. Es vital hacer un plan director de comunicación con el rumbo que se quiere tomar (aunque dejemos un espacio amplio para la experimentación) h"p://generoiden-dad.files.wordpress.com/2010/10/cul-var-­‐dien-dad-­‐digital.jpg
  53. 53. Hoy no podemos limitarnos a tener como única presencia digital un sitio web (1.0) que no es más que una extensión de un folleto informativo.
  54. 54. Además de la información “oficial” contenida en la web, el centro debe crear en torno a sí una comunidad de personas (padres, alumnos y centro) alrededor de los contenidos generados por la institución transmitidos por distintos medios Colegio Docente Madre alumna Alumna Madre Alumno
  55. 55. Estos contenidos no pueden ser de tipo propagandístico, deben ser conocimiento útil en torno al producto , la educación, y el carácter propio del centro.
  56. 56. Es muy importante establecer mecanismos de comunicación bidireccional Las webs cerradas hoy son sospechosas de ocultar algo y muestran miedo a las críticas
  57. 57. ¿QUIÉN?
  58. 58. Es necesaria una implicación activa del Equipo Directivo
  59. 59. Debemos formar personas para desarrollar esta función
  60. 60. La ID debe estar gestionada desde dentro por personas de la institución que conozcan el mensaje que se quiere transmitir y la forma más adecuada de hacerlo. Que puedan seleccionar los contenidos, analizar las reacciones del “público”, responder adecuadamente a los comentarios.
  61. 61. Los “profesionales” (¿Community Mannagers?) de la comunicación van a generar una imagen artificial del centro, similar a la de otros, sin definir realmente nuestra identidad.
  62. 62. Lo que nos diferencia sólo lo podemos mostrar nosotros
  63. 63. Un centro educativo con mecanismos adecuados que muestren lo que hacen y reciban comentarios y opiniones creará una identidad claramente definida y no dejará en manos del azar la propia imagen.
  64. 64. Algunas ideas para crear la imagen digital del centro:
  65. 65. Web del centro • Información estática. • Actualizaciones poco frecuentes
  66. 66. Blog del centro • Informa de la marcha y desarrollo de actividades • Se actualiza frecuentemente (al menos una vez a la semana)
  67. 67. Microblogging (Twitter) • Noticias breves • Actividad diaria • Genera actividad informativa de forma continua • Le indica al usuario que está ante un “organismo” vivo
  68. 68. Red Social • Crea una comunidad activa en torno al centro educativo
  69. 69. Blogs de Equipos y/o Departamentos • Información sobre actividades que llevan a cabo • Información útil sobre metodologías, contenidos de interés
  70. 70. Canal de vídeos: • Ideales para mostrar a los demás las actividades que se realizan
  71. 71. Canal de presentaciones Canal de documentos
  72. 72. Contenidos digitales de carácter docente Mostrar la producción docente de profesores y de alumnos h"ps://sites.google.com/a/maristas-­‐oviedo.org/lucia/
  73. 73. Contenidos digitales de carácter docente Mostrar la producción docente de profesores y de alumnos Probablemente uno de los sistemas que influirán más positivamente en la identidad digital del centro ya que muestran de forma directa aquello en lo que se está trabajando.
  74. 74. Presentación creada por Carmen González @flosflorum Gracias a Juan José de Haro (@jjdeharo), Francesc Llorens (@FrancescLlorens)y Lorena Fernández (@loretahur) por su inspiración Las imágenes han sido obtenidas de diferentes páginas web. Dada la gran diversidad de webs que existen es di_cil saber la autoría de las mismas No obstante, si los autores desean su reconocimiento o eliminación, no -enen más que indicarlo. Documento licenciado bajo Reconocimiento-­‐ NoComercial. Compar-rIgual. (by-­‐nc-­‐sa)

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