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Licitación pública internacional No. BM-SATI-009-12-1

CONVOCATORIA PARA LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL

Banco de México, de conformidad con lo establecido en el artículo 134 de la Constitución Política
de los Estados Unidos Mexicanos, en los artículos 57 y 62, fracción IV de su Ley, en las Normas
del Banco de México en materia de adquisiciones y arrendamientos de bienes muebles, así como
de servicios, en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, y en las
demás disposiciones aplicables, a través de la Subgerencia de Abastecimiento de Tecnologías de
la Información, ubicada en Gante No. 20, Piso 2, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc, C.P.
06059, México, Distrito Federal, con teléfono(s) 5237 2000, ext. 5748, fax 5237 2299 y correo
electrónico jtrujill@banxico.org.mx, celebrará la LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL
No. BM-SATI-009-12-1, con el objeto de adquirir, actualizar y/o renovar diversas licencias de uso
de software así como renovar el mantenimiento de diversas licencias de software, incluyendo, en
su caso, los servicios que se detallan en el anexo “A” de la presente convocatoria para cada bien,
sin costo adicional para el Banco.

1. INFORMACIÓN DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS

1.1 La descripción detallada de los bienes y servicios materia de licitación, se contienen en el
anexo “A” de esta convocatoria.

1.2 Será responsabilidad del proveedor contar con las licencias, autorizaciones o permisos que
se requieran respecto de los bienes o servicios objeto de licitación, incluyendo, de ser el
caso, los que se requieran en forma previa o posterior a su entrega o prestación
respectivamente.

1.3 Será responsabilidad del proveedor cumplir con las Normas Oficiales Mexicanas, o a falta de
éstas, con las especificaciones del país de origen, o en su defecto, con las Normas
Internacionales, y a falta de éstas con las del fabricante y/o prestador de servicios.

1.4 La contratación de que se trata abarcará los ejercicios fiscales 2012 a 2014, contando con la
suficiencia presupuestal para el ejercicio 2012 y quedando los subsecuentes, a que se
cuente con la autorización y disponibilidad de la partida presupuestal correspondiente.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES

2.1 El plazo de entrega y/o instalación y/o puesta en marcha de los bienes o programa para la
prestación de servicios es el que se detalla en el anexo “A”.

2.2 Lugar de entrega y/o prestación de servicios:

Los paquetes de software y/o los documentos que acrediten el derecho del Banco a recibir la
asistencia técnica y/o soporte técnico y/o mantenimiento y/o actualizaciones y/o nuevas
versiones, conforme a lo indicado en los anexos de esta convocatoria, deberán entregarse y/
o instalarse y/o ponerse en marcha en los sitios y bajo las condiciones siguientes:

Lugar de entrega:

El software deberá entregarse a través de medios electrónicos o medios físicos, como sigue:

a) Medio Electrónico:

Las licencias, las actualizaciones y/o renovaciones de los paquetes de software podrán ser
descargadas a través del sitio de Internet del fabricante o bien del licitante ganador, para tal

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fin, deberán entregar al Banco alguna clave de acceso para dicha descarga, a través de
correo electrónico a nombre del Ing. Josué Carlos Argüello Flores a la siguiente dirección:
jarguello@banxico.org.mx

b) Medio Físico:

En caso de que la entrega de los bienes se realice a través de medio físico, se deberán
entregar en el Almacén de Informática del Banco de México, ubicado en calle Gante No. 20,
Sótano, Col. Centro, C.P. 06059, México D.F. El horario de entrega será de las 9:30 a las
14:00 horas en días hábiles bancarios, previa cita con 24 horas de anticipación al
teléfono 5345-4753 o al correo electrónico alinfo@banxico.org.mx. Las medias de
instalación deberán ser empacadas de acuerdo al criterio del licitante ganador, siempre y
cuando, dichos empaques protejan debidamente los bienes materia de contratación con
motivo de su manejo y transporte.

Tratándose de licitantes extranjeros sin residencia o establecimiento permanente en
México, la entrega de los bienes será en los domicilios y horarios antes señalados, en
los términos DDP INCOTERMS 2010. En todo caso, el costo derivado del transporte,
los seguros, así como todos los trámites y gastos necesarios para entregar los bienes
en el domicilio antes citado serán a cargo del licitante ganador.

Lugar de instalación y puesta en marcha:

Los bienes se instalarán en los edificios del Banco de México ubicados en México, Distrito
Federal. Banco de México instalará por cuenta propia los bienes materia de la presente
licitación, basándose en los respectivos manuales de instalación y funcionamiento. Sin
embargo, en caso de que se encontrase alguna dificultad, el licitante ganador se
compromete a prestar la asistencia técnica y soporte técnico que se requiera por el tiempo
que resulte necesario, a criterio del propio Banco, y a entregar las actualizaciones de
versión, "parches", etc., que fuesen necesarios para hacer que funcione correctamente el
software de que se trate, sin costo adicional para el Banco y a su entera satisfacción.

2.3 SE PODRÁN OTORGAR PRÓRROGAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS
OBLIGACIONES CONTRACTUALES CONSISTENTES EN LA ENTREGA DE BIENES O
EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS, DE CONFORMIDAD CON EL MODELO DE
CONTRATO ADJUNTO A ESTA CONVOCATORIA.

3. INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA LICITACIÓN

3.1 Esta licitación es presencial, no se utilizará el mecanismo de ofertas subsecuentes de
descuentos y su obtención será gratuita. Banco de México pondrá a disposición de los
interesados en participar en este procedimiento, para consulta, copia del texto de la presente
convocatoria. Lo anterior en la Subgerencia de Abastecimiento de Tecnologías de la
Información, ubicada en Gante No. 20, Piso 2, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc,
C.P. 06059, México, Distrito Federal, hasta inclusive el día hábil bancario previo al acto de
presentación y apertura de proposiciones, entre las 9:30 y las 13:00 horas.

3.2 Las condiciones contenidas en esta convocatoria y en las proposiciones presentadas por los
licitantes no podrán ser negociadas.

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3.3 El Banco de México se abstendrá de recibir proposiciones o adjudicar contrato alguno con
las personas físicas o morales a las que, mediante publicación en el Diario Oficial de la
Federación, se les hubiere determinado impedimento para contratar o celebrar contratos con
la Administración Pública Federal, así como con aquellas que se encuentren en alguno de
los supuestos que señala la fracción XX del artículo 8 de la Ley Federal de
Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos, o en el artículo 50 o tercer
párrafo del artículo 60 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector
Público.

3.4 Los licitantes que participen en este procedimiento, aceptan por ese solo hecho, en sujetarse
a las disposiciones que se expresan al principio de la primera página de esta convocatoria,
aceptando asimismo, los términos y condiciones contenidos en el presente procedimiento.

3.5 Fecha, hora y lugar de celebración de los actos del procedimiento, de la comunicación del
fallo y firma del contrato:

Acto Fecha Hora Lugar
Sala de licitaciones de la Dirección de
Recursos Materiales del Banco de México,
Junta de
15 de marzo de 2012 11:00 ubicada en Gante No. 20, planta baja, Col.
Aclaraciones
Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06059,
México, D.F.
Sala de licitaciones de la Dirección de
Presentación y Recursos Materiales del Banco de México,
Apertura de 22 de marzo de 2012 11:00 ubicada en Gante No. 20, planta baja, Col.
Proposiciones Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06059,
México, D.F.
Se comunicará a través de fax, telegrama,
correo certificado, mensajería especializada o
A más tardar el 11 de
Fallo --- correo electrónico; asimismo, se publicará en
abril de 2012
la página de internet del Banco
http://www.banxico.org.mx
En la Oficina de Contratación de Tecnologías
Firma del A más tardar el 30 de de Información del Banco de México, ubicada
---
Contrato abril de 2012 en Gante No. 20, Piso 2, Col. Centro, Del.
Cuauhtémoc, C.P. 06059, México, D.F.

3.6 Las actas de las juntas de aclaraciones y del acto de presentación y apertura de
proposiciones, serán firmadas por los licitantes que hubieren asistido, sin que la falta de
firma de alguno de ellos reste validez o efectos a las mismas, de las cuales se podrá
entregar una copia a los asistentes. Lo anterior, sin perjuicio de que el Banco difunda un
ejemplar de dichas actas en su página de Internet para consulta pública, así como para
efectos de su notificación a los licitantes que no hayan asistido al acto respectivo.

4. ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA DE LICITACIÓN

Las dudas y planteamientos de los licitantes relacionados con los aspectos contenidos en la
presente convocatoria, se resolverán en la junta de aclaraciones que se llevará a cabo en la fecha,
hora y lugar señalados, siendo optativa para los licitantes la asistencia a la misma.

Las personas que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la presente
convocatoria, deberán manifestar en el escrito a que se refiere el párrafo siguiente, su interés en
participar en esta licitación, por si o en representación de un tercero, señalando en todos los casos
los datos generales del interesado y, en su caso, del representante.

Las solicitudes de aclaración, podrán enviarse a través de correo electrónico a la siguiente
dirección jtrujill@banxico.org.mx, o entregarse personalmente en la Subgerencia de
Abastecimiento de Tecnologías de la Información, ubicada en Gante No. 20, Piso 2, Colonia

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Centro, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06059, México, Distrito Federal, en este último caso, en un
horario comprendido de las 9:00 a las 17:00 horas. En ambos casos, a más tardar el 12 de marzo
de 2012. Cabe aclarar que con posterioridad a esta fecha no se recibirán dudas o planteamientos
adicionales.

De la junta de aclaraciones se levantará el acta en la que se harán constar los cuestionamientos
formulados por los interesados y las respuestas del Banco.

5. MODIFICACIONES A LA CONVOCATORIA DE LICITACIÓN

El Banco podrá modificar aspectos establecidos en esta convocatoria, a más tardar el séptimo día
natural previo al acto de presentación y apertura de proposiciones. Dichas modificaciones serán
difundidas en la página www.banxico.org.mx, a más tardar el día hábil bancario siguiente a aquél
en que se efectúen.

Las modificaciones que se mencionan en el párrafo anterior, en ningún caso podrán consistir en la
sustitución de los bienes o servicios convocados originalmente, adición de otros de distintos rubros
o en variación significativa de sus características.

Cualquier modificación a esta convocatoria, incluyendo las que resulten de la o las juntas de
aclaraciones, formará parte de la propia convocatoria y deberá ser considerada por los licitantes en
la elaboración de su proposición.

6. GARANTÍAS

El licitante ganador deberá entregar las garantías relativas al fiel y exacto cumplimiento de las
obligaciones. Lo anterior, de conformidad con el modelo de contrato adjunto a la presente
convocatoria.

Lo anterior, de conformidad con el modelo de contrato adjunto a la presente convocatoria.

El Banco de México se reserva el derecho de eximir de la entrega de la garantía de cumplimiento,
en caso de que se formalicen contratos por un importe menor o igual a $204,754.05
(DOSCIENTOS CUATRO MIL SETECIENTOS CINCUENTA Y CUATRO PESOS 05/100 M.N.)
más el correspondiente impuesto al valor agregado, o su equivalente en dólares de los Estados
Unidos de América al tipo de cambio considerado para efectos de adjudicación.

7. FORMA EN QUE LOS LICITANTES DEBERÁN ACREDITAR SU PERSONALIDAD JURÍDICA
PARA LA SUSCRIPCIÓN DE PROPOSICIONES Y, EN SU CASO, FIRMA DE CONTRATO

Los representantes deberán presentar original o copia certificada y copia simple legible de alguno
de los poderes a que se refieren los incisos a) y b) siguientes:

a) Poder general para actos de administración y/o de dominio, a satisfacción de Banco de
México, otorgado ante Fedatario Público, salvo que quien concurse sea persona física y ella
misma participe en la licitación y firme los documentos respectivos, o bien,

b) Poder especial otorgado de la misma forma señalada en el inciso anterior, en el que se debe
especificar, por lo menos, que se autoriza a la persona correspondiente a actuar en las
situaciones siguientes:

b.1) Firma de las proposiciones.
b.2) Firma de contratos.
b.3) Firma de las comunicaciones que se contienen en los anexos de esta convocatoria.

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En el evento de que el licitante sea extranjero, el representante deberá presentar poder
notarial debidamente legalizado por cónsul mexicano en el país de origen del proveedor y
copia simple legible o, en su caso, cumplir con los requisitos de la Convención de La Haya,
por la que se suprime el requisito de legalización de los documentos públicos extranjeros,
publicada en el Diario Oficial de la Federación, el día 14 de agosto de 1995.

Las personas físicas nacionales que participen por su propio derecho en el presente
procedimiento, deberán presentar original o copia certificada y copia simple legible de
alguna identificación oficial conforme a lo señalado en la presente convocatoria.

Las personas físicas extranjeras que participen por su propio derecho en el presente
procedimiento, deberán presentar original o copia certificada y copia simple legible de
alguna identificación oficial o de documentación similar a la requerida para licitantes de
nacionalidad mexicana, debidamente legalizados por Cónsul Mexicano en el país de origen
del licitante o, en su caso, cumplir con los requisitos de la convención de la Haya, por la que
se suprime el requisito de legalización de los documentos públicos extranjeros publicada
en el Diario Oficial de la Federación, el 14 de agosto de 1995, en caso de que se requiera de
conformidad con las disposiciones aplicables, conforme a lo señalado en la presente
convocatoria.

8. ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES

8.1 REQUISITO PARA INTERVENIR

Para intervenir en el acto de presentación y apertura de proposiciones, bastará que los
licitantes presenten un escrito, en el que su firmante, es decir la persona que asista al acto,
manifieste bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para
comprometerse por sí o por su representada, sin que resulte necesario acreditar su
personalidad jurídica.

8.2 REGISTRO DE ASISTENTES Y REVISIÓN DE DOCUMENTOS

Durante la hora previa al acto de presentación y apertura de proposiciones, el Banco podrá
efectuar el registro de participantes, así como realizar revisiones preliminares a la
documentación distinta a la proposición. Lo anterior, será optativo para los licitantes, por lo
que no se podrá impedir el acceso a quien decida presentar su documentación y
proposiciones en la fecha, hora y lugar establecido para la celebración del citado acto.

A los actos del procedimiento de esta licitación pública podrá asistir cualquier persona en
calidad de observador, bajo la condición de registrar su asistencia y abstenerse de intervenir
en cualquier forma en los mismos, así como cumplir con las demás disposiciones que
establezca el Banco.

8.3 ENTREGA DE PROPOSICIONES Y ACTO DE APERTURA

La entrega de proposiciones se hará en el lugar, día y hora señalados en la presente
convocatoria para el acto de presentación y apertura de proposiciones, en sobre cerrado que
contendrá la oferta técnica y económica, conforme a los siguientes términos:

a) Ambas ofertas podrán ser presentadas en los términos de los formatos adjuntos a esta
convocatoria. Asimismo deberán ser presentadas en idioma español. Los licitantes sólo
podrán presentar una oferta técnica y una económica. Iniciado el acto de presentación y
apertura de proposiciones, las ya presentadas no podrán ser retiradas o dejarse sin
efecto por los licitantes.

b) Los licitantes deberán cotizar sus precios conforme a lo establecido en esta convocatoria.

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c) Las proposiciones deberán presentarse sin tachaduras ni enmendaduras y deberán ser
firmadas autógrafamente por los licitantes o sus representantes.

Los documentos a que se refiere el numeral 13 incisos a) b), c), e), f) y h) de esta
convocatoria, así como cualquier comunicación generada por el licitante también deberán
ser firmados autógrafamente conforme a lo antes señalado.

La documentación distinta a la proposición podrá entregarse, a elección del licitante, dentro o
fuera del sobre que contenga la proposición.

Los anexos técnicos y folletos deberán presentarse en idioma español o inglés.

No se aceptará el envío de proposiciones por servicio postal o de mensajería.

Dos o más personas podrán presentar conjuntamente una proposición sin necesidad de
constituir una sociedad, o una nueva sociedad en caso de personas morales; para tales
efectos, en la proposición y en el contrato se establecerán con precisión las obligaciones de
cada una de ellas, así como la manera en que se exigiría su cumplimiento. En este
supuesto, la proposición deberá ser firmada autógrafamente por el representante común que
para ese acto haya sido designado por el grupo de personas.

En este sentido, el convenio de proposición conjunta que acompañe a la proposición deberá
incluir, cuando menos, a) Nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de las
personas integrantes de la proposición conjunta; b) Designación de un representante común;
c) Descripción de las partes objeto del contrato que corresponderá cumplir a cada persona
integrante, así como la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones, y d)
Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado junto con los
demás integrantes, ya sea en forma solidaria o mancomunada, según se convenga, para
efectos del procedimiento de contratación y del contrato, en caso de que se les adjudique el
mismo.

Para estos efectos, cada una de las personas que integren la proposición conjunta deberá
acreditar su capacidad legal en los términos señalados en el inciso d) del numeral 13 de esta
convocatoria, y sus representantes deberán acreditar su personalidad jurídica conforme a lo
indicado en el numeral 7 del presente procedimiento.

Con la sola designación del representante común en el convenio de proposición conjunta, se
entenderá que las personas que la integran, otorgan a dicho representante, poder amplio y
suficiente para atender todo lo relacionado con la proposición y con este procedimiento de
licitación pública.

Cuando una proposición conjunta resulte adjudicada con un contrato conforme a la presente
licitación, dicho instrumento deberá ser firmado por el representante legal de cada una de las
personas participantes en la proposición.

Asimismo, en el acto de presentación y apertura de proposiciones, los licitantes que hayan
asistido, elegirán a uno, que en forma conjunta con el Banco, rubricará la siguiente
documentación: a) Propuesta técnica; b) Propuesta económica y c) Carta de declaraciones
conforme al modelo del anexo “B”.

9. FALLO

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El fallo se comunicará a través de fax, telegrama, correo certificado, mensajería especializada o
correo electrónico, sin efectuarse junta pública. Asimismo, se publicará en la página de internet del
Banco http://www.banxico.org.mx/servicios/informacion-general/contrataciones
publicas/contrataciones-publicas-insti.html.

Contra el fallo no procederá recurso alguno, sin embargo procederá la inconformidad en términos
de lo señalado en esta convocatoria y en las disposiciones a que se refiere el primer párrafo de la
presente.

10. FIRMA DEL CONTRATO

La notificación del fallo obligará a la persona a quien se haya adjudicado, a firmar el contrato en los
términos y condiciones previstos en esta convocatoria.

Si el licitante ganador no firma el contrato respectivo en dichos términos y condiciones, será
sancionado de conformidad con las disposiciones aplicables.

El modelo del contrato que se celebrará, es esencialmente el que aparece adjunto a esta
convocatoria.

11. FORMA DE COTIZACIÓN, ADJUDICACIÓN Y PAGO

11.1 FORMA DE COTIZAR

1. El participante podrá cotizar uno o más grupos conforme a lo señalado en los puntos 2 y 3
s
siguientes;

2. Para los grupos 1 a 8 y 10, se deberá cotizar la totalidad, de las partidas que integran
cada grupo, pudiendo cotizar uno o más grupos, lo anterior sin perjuicio de que la
adjudicación respectiva se realizará por grupo de conformidad con lo estipulado en el
numeral 11.2 de esta convocatoria.
d

3. Para el grupo 9, se deberá cotizar por partida, pudiendo cotizar una o más partidas de las
que integran este grupo, cabe mencionar que la adjudicación respectiva se realizará por
partida de conformidad con lo estipulado en el numeral 11.2 de esta convocatoria

En todos los casos los precios deberán cotizarse en moneda nacional o en dólares de los
Estados Unidos de América, indicando el precio unitario para cada licencia, actualización y/o
renovación de los paquetes de software y/o renovación del mantenimiento de los paquetes
de software y el precio total de los mismos, así como el importe del impuesto al valor
agregado expresamente por separado conforme al formato que se adjunta a esta
convocatoria.

En virtud de que la cotización de los bienes podrá realizarse en moneda nacional o en
dólares de los Estados Unidos de América, para efectos de comparación de las propuestas y
de adjudicación, se realizará la conversión de la divisa extranjera a moneda nacional,
conforme a lo señalado en el apartado forma de pago, con la única excepción de que el tipo
de cambio que se considerará para dicha conversión, será el correspondiente al del día hábil
bancario anterior a la fecha de presentación de las propuestas.

De igual forma, deberán señalar expresamente la moneda en la que cotizan los bienes
materia del presente procedimiento.

Los precios serán fijos durante este procedimiento y la vigencia del contrato que en su caso
se formalice.

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En dichos precios deberán estar incluidos todos los gastos directos e indirectos que los
licitantes tuvieren que erogar para la realización del objeto de la presente licitación, por lo
que el Banco de México, en ningún caso, cubrirá cantidades adicionales a los precios que
los licitantes hayan cotizado en su propuesta económica.

Adicionalmente, los licitantes podrán señalar expresamente y por separado en su propuesta
económica, conforme al modelo que se adjunta a la presente convocatoria, el porcentaje de
descuento que, en su caso, estén en capacidad de ofrecer. En el supuesto de que algún
licitante haya ofrecido un descuento sobre el importe total de su propuesta y sólo resultare
adjudicado respecto de alguna o algunas partidas y no por la totalidad de ellas, el descuento
señalado para el importe total, se aplicará en la misma proporción a las partidas que se le
hubieren adjudicado.

11.2 FORMA DE ADJUDICAR

Los bienes objeto de licitación, podrán ser adjudicados a uno o más proveedores, conforme
a lo siguiente:

1. Las licencias, actualizaciones y/o renovaciones de los paquetes de software y/o
renovación del mantenimiento de los paquetes de software que integran los grupos 1
a 8 y 10, podrán ser adjudicados: uno o más grupos a uno o más licitantes.

2. Las licencias, actualizaciones y/o renovaciones de los paquetes de software que
integran el grupo 9, podrán ser adjudicados: una o más partidas a uno o más
licitantes.

11.3 FORMA DE PAGO

Toda vez que los licitantes podrán cotizar los bienes materia de licitación en Moneda Nacional o en
Dólares de los Estados Unidos de América, los pagos se realizarán en los términos siguientes:

Tratándose de licitantes nacionales o extranjeros con residencia o establecimiento
permanente en México, el pago se efectuará en moneda nacional. En el evento de que alguno de
los licitantes señalados coticen los bienes en dólares de los Estados Unidos de América, el pago se
efectuará en moneda nacional al tipo de cambio para solventar obligaciones denominadas en
moneda extranjera, pagaderas en la República Mexicana, que publique el Banco de México en el
Diario Oficial de la Federación, correspondiente al día hábil bancario anterior a aquél en que se
realice el pago correspondiente.

Tratándose de licitantes extranjeros sin residencia o establecimiento permanente en México,
el Banco de México cubrirá al licitante ganador la cantidad correspondiente a través de
transferencia bancaria o de crédito comercial irrevocable.

En ambos casos, los pagos se efectuarán en un plazo que no excederá de veinte días naturales
contados a partir de la entrega de los comprobantes que reúnan los requisitos previstos en las
disposiciones fiscales aplicables y siempre que previamente se hayan entregado los documentos
que comprueben que el Banco de México cuenta con el derecho a recibir los bienes y/o servicios
de que se trate, de acuerdo a cada grupo o partida, a entera satisfacción del Banco.

Los pagos se efectuarán por grupos o partidas completas, entregadas a entera satisfacción del
Banco de México, conforme al detalle siguiente:

Para los grupos 1 al 8, 9 partidas 9.1 a 9.20 y 9.22 a 9.39, y 10

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Dentro del plazo establecido en el párrafo cuarto del presente numeral, previa entrega y aceptación
de las nuevas licencias de uso de software que en su caso correspondan y de los documentos que
comprueben que el Banco de México cuenta con el derecho a recibir los bienes y/o servicios en
términos del anexo “A” de la presente convocatoria. Cabe señalar que las entregas a que se refiere
el presente párrafo se llevarán a cabo conforme a los plazos de señalados en la sección referente
a “Plazo de entrega y/o instalación y/o puesta en marcha de los bienes o programa para la
prestación de los servicios” del anexo “A” citado.

Para el Grupo 9, partida 9.21

Se realizarán 2 pagos, cada uno por el monto anual de la contratación, dentro del plazo establecido
en el párrafo cuarto del presente numeral, previa entrega y aceptación de las nuevas licencias de
uso de software que, en su caso, correspondan y del o de los documentos que comprueben que el
Banco de México cuenta con el derecho a recibir los bienes y/o servicios detallados en términos del
anexo “A” de la presente convocatoria. Cabe señalar que las entregas a que se refiere el presente
párrafo se llevarán a cabo conforme a los plazos de entrega señalados en la sección referente a
“Plazo de entrega y/o instalación y/o puesta en marcha de los bienes o programa para la prestación
de los servicios” del anexo “A”.

Además de los comprobantes que reúnan los requisitos previstos en las disposiciones fiscales
aplicables, el Banco se reserva el derecho de solicitar al licitante ganador la información o
documentación que estime conveniente para efecto de realizar el o los pagos respectivos. Dicha
información o documentación podrá consistir, entre otras, en lo siguiente:

I. Copia simple legible de la cédula de registro en el Registro Federal de Contribuyentes

II. Copia simple legible del estado de cuenta en el que se deban realizar los depósitos o
transferencias respectivas

III. En su caso, carta para pagos vía SPEI (formato que en su momento proporcionará el
Banco de México al licitante ganador para que sea requisitado por este último).

Los pagos serán exigibles al día natural siguiente al vencimiento de los plazos a que se refiere el
cuarto párrafo de este numeral.

12. IMPUESTOS Y DERECHOS

Los impuestos y derechos que procedan serán pagados por el proveedor, salvo aquellos que por
disposición legal deba cubrir Banco de México.

13. REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR QUIENES DESEEN PARTICIPAR EN LA PRESENTE
LICITACIÓN.- INFORMACIÓN Y DOCUMENTOS ADICIONALES

Quienes deseen participar en esta licitación deberán cumplir los siguientes requisitos:

a) Entregar a este Banco declaración escrita y bajo protesta de decir verdad, conforme al
formato incluido en el anexo “B” de esta convocatoria, de no habérsele determinado,
mediante publicación en el Diario Oficial de la Federación, impedimento para contratar o
celebrar contratos con la Administración Pública Federal, de no encontrarse en alguno de los
supuestos que señala la fracción XX del artículo 8 de la Ley Federal de Responsabilidades
Administrativas de los Servidores Públicos, ni en el artículo 50 de la Ley de Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Cabe señalar que por tratarse de un
procedimiento internacional, los bienes materia de este procedimiento podrán ser de
origen nacional o extranjero, en los términos del artículo 21 de las Normas del Banco

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de México en materia de adquisiciones y arrendamientos de bienes muebles, así como
de servicios.

Asimismo, en la declaración a que se refiere el párrafo precedente, deberá incluirse
manifestación bajo protesta de decir verdad conforme al formato señalado en primer término,
de no encontrarse en el supuesto de tener adeudos pendientes de pago por concepto de
multas impuestas en términos del artículo 59 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios del Sector Público y de que en ningún caso, se encuentra en el supuesto
contemplado en el tercer párrafo del artículo 60 del mismo ordenamiento, en el sentido de
estar inhabilitado por falta de pago.

Dicho escrito también deberá expresar que se encuentran al corriente en el cumplimiento de
sus obligaciones fiscales.

Por otra parte, en la declaración en comento, los licitantes deberán manifestar por escrito y
bajo protesta de decir verdad que los precios que presentan en su propuesta económica no
se cotizan en condiciones de prácticas desleales de comercio internacional en su modalidad
de discriminación de precios o subsidios.

Para el caso de que los licitantes deseen que su propuesta reciba el beneficio del margen de
preferencia previsto en el artículo 10 de las Normas del Banco de México en materia de
adquisiciones y arrendamientos de bienes muebles, así como de servicios, deberán
presentar como parte de su propuesta técnica, un escrito en el que manifiesten, bajo
protesta de decir verdad, que cada uno de los bienes que ofertan, cumplen con lo dispuesto
por la fracción I del artículo 21 de las Normas del Banco de México en materia de
adquisiciones y arrendamientos de bienes muebles, así como de servicios, conforme al
modelo que se acompaña a la presente como anexo “F”.

b) Proporcionar dirección de correo electrónico.

c) Presentar, de ser el caso, declaración escrita y bajo protesta de decir verdad, conforme al
formato incluido en el anexo “E” de esta convocatoria, en la que manifiesten si se trata de
micro, pequeña o mediana empresa.

d) Capacidad legal requerida:

Para personas morales de nacionalidad mexicana, estar constituidas conforme a las
leyes de la República Mexicana, cuyo objeto social corresponda a los bienes y/o servicios
materia del presente procedimiento.

Para personas físicas de nacionalidad mexicana, contar con capacidad legal para
obligarse.

Para personas morales extranjeras sin residencia o establecimiento permanente en
México, estar constituidas conforme a las leyes del país de que se trate cuyo objeto social
corresponda a los bienes y/o servicios materia del presente procedimiento.

Para personas físicas extranjeras sin residencia o establecimiento permanente en México,
contar con capacidad legal para obligarse.

Forma de demostrarla:

Tratándose de personas morales de nacionalidad mexicana, presentar original o copia
certificada y copia simple legible para cotejo, del acta constitutiva, y en su caso, de sus
modificaciones.

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Tratándose de personas físicas de nacionalidad mexicana, presentar original o copia
certificada y copia simple legible para cotejo, de alguno de los siguientes documentos:

e.1) Credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Federal Electoral,
e.2) Pasaporte expedido por la autoridad mexicana competente, o
e.3) Cartilla del servicio militar nacional.

Tratándose de personas morales extranjeras sin residencia o establecimiento permanente
en México, presentar original o copia certificada y copia simple legible para cotejo del
documento que acredite, de acuerdo a las leyes del país de origen, su legal constitución, y
en su caso, de sus modificaciones, debidamente legalizados por Cónsul Mexicano en el país
de origen del licitante o, en su caso, cumplir con los requisitos de la convención de la Haya,
por la que se suprime el requisito de legalización de los documentos públicos extranjeros
publicada en el Diario Oficial de la Federación, el 14 de agosto de 1995, en caso de que se
requiera de conformidad con las disposiciones aplicables.

Tratándose de personas físicas extranjeras sin residencia o establecimiento permanente
en México, presentar original o copia certificada y copia simple legible para cotejo, de la
documentación similar a la requerida para licitantes de nacionalidad mexicana, debidamente
legalizados por Cónsul Mexicano en el país de origen del licitante o, en su caso, cumplir con
los requisitos de la convención de la Haya, por la que se suprime el requisito de legalización
de los documentos públicos extranjeros publicada en el Diario Oficial de la Federación, el 14
de agosto de 1995, en caso de que se requiera de conformidad con las disposiciones
aplicables.

e) Capacidad administrativa requerida: Contar con la capacidad administrativa que le
asegure al Banco de México el suministro de los bienes y/o la prestación del servicio materia
de licitación.

Forma de demostrarla: Presentar una declaratoria, bajo protesta de decir verdad, en
términos del anexo “B”, en la que manifiesten que cuentan con la estructura administrativa
necesaria para cumplir satisfactoriamente con las obligaciones derivadas del contrato que en
su caso se adjudique.

f) Capacidad técnica requerida: Contar con la capacidad técnica que le asegure al Banco de
México el suministro de los bienes y/o la prestación del servicio materia de licitación.

Forma de demostrarla: Presentar la documentación que se requiere a continuación:

1. Para todos los grupos y partidas, carta compromiso por parte del licitante, en la que
indique que están en condiciones de entregar los paquetes de software que cotice,
manifestando que en caso de resultar ganador cumplirá con los plazos solicitados en
la sección referente a “Plazo de entrega y/o instalación y/o puesta en marcha de los
bienes o programa para la prestación de los servicios” del anexo “A”, conforme a lo
establecido en el anexo “B”.

2. Para el Grupo 1, carta de Adobe Systems Incorporated o filial en México, en donde se
certifique que el licitante es distribuidor autorizado de sus productos.

3. Para el Grupo 2, carta de Symantec Corporation o Symantec México, S.A. de C.V.,
en la que se certifique que el licitante es distribuidor autorizado de sus productos.

4. Para el Grupo 3, carta de BMC Software Distribution de México, S.A. de C.V., que
certifique que el licitante es distribuidor autorizado de sus productos.

11


5. Para el Grupo 4, carta de Trend Micro Incorporated o la filial en México del mismo, en
la cual conste que el licitante es distribuidor reconocido para proveer un servicio de
categoría “Premium Partnerfor Enterprise”.

6. Para el Grupo 5, carta de IBM de México Comercializadora, S.A. de C.V., en la que
se certifique que el licitante es distribuidor autorizado de sus productos.

7. Para el Grupo 6 el licitante deberá entregar:
A.- Carta emitida por el fabricante, en donde se indique que el licitante cuenta con al
menos dos personas certificadas en al menos uno de los siguientes productos de la
marca McAfee:

o VirusScan Enterprise versión 8.7 o posterior.
o Host Intrusion Prevention (HIPS) versión 7.0 o posterior.
o ePolicy Orchestrator 4.0 o posterior.

B.- Carta emitida por el fabricante,en la cual conste que el licitante puede vender
licencias marca McAfee y proveer soporte técnico a los productos de dicha marca.

C.- Carta emitida por el fabricante, de fecha de emisión durante 2011 ó 2012, en la
cual conste que el licitante de que se trata, es un Canal con nivel “Partner Elite” y que
goza de dicho nivel al menos desde el año 2010.

D.- Manifestación emitida por el licitante, bajo protesta de decir verdad y en hoja
membretada del referido licitante en la que:

o Declare que cuenta con al menos 5 organizaciones en México en las que el
licitante tiene una base instalada de al menos uno de los productos marca
McAfee referidos en el inciso “A” de este numeral (7). En dicha manifestación
el licitante deberá proveer datos de contacto de las organizaciones referidas,
incluyendo nombre, dirección y teléfono.

o Señale que el personal que emplea para proporcionar el soporte técnico ha
sido debidamente capacitado y cuenta con la experiencia necesaria para
desarrollar dichas tareas.

8. Para el Grupo 7, carta de Capella Technologies, Inc., en la que se certifique que el
licitante es distribuidor autorizado de sus productos.

9. Para el Grupo 8, se debe presentar documentación en la cual conste que el licitante
es distribuidor VIP Enterprise o superior de VMware.

10. Para la partida 9.3 y 9.4 del Grupo 9, carta del fabricante Autodesk, Inc., o filial en
México del mismo, en la cual conste que el licitante, es reconocido como distribuidor
autorizado para la venta y soporte de Autocad y Autodesk.

11. Para la partida 9.8 del Grupo 9, carta del fabricante o la filial en México del mismo, o
bien, carta del Mayorista en Estados Unidos o de un Distribuidor Autorizado en
México en la cual conste que el licitante es reconocido como distribuidor autorizado
para la venta y soporte de los productos WinBatch.

12. Para las partidas 9.16 a la 9.19 y 9.25 y 9.26 del Grupo 9, carta del fabricante o de un
Distribuidor Integral Certificado en México en la cual conste que el licitante es
distribuidor autorizado para la venta y soporte de los productos Aspel.

12


13. Para la partida 9.21 del Grupo 9, carta del fabricante o la filial en México del mismo, o
bien, carta del Mayorista en Estados Unidos o de un Distribuidor Autorizado en
México en la cual conste que el licitante es reconocido como distribuidor autorizado
para la venta y soporte de los productos Corel.

14. Para la partida 10.1 del Grupo 10, carta del fabricante o la filial en México del mismo,
en la cual conste que el licitante es distribuidor reconocido como canal certificado
para la venta y soporte de los sistemas Websense.

15. Para todos los Grupos y partidas, carta bajo protesta de decir verdad en la que el
licitante manifieste que las versiones de los paquetes de software que oferta y, en su
caso, entregue, son las versiones adecuadas (empresariales) para ser usadas en
Banco de México.

Asimismo, en dicha carta el licitante deberá manifestar que, en caso de que los
paquetes de software no sean las versiones adecuadas (empresariales) para ser
usadas en Banco de México, el licitante en comento, asumirá toda la responsabilidad
que de dicha situación se genere.

16. Para todos los Grupos, presentar carta del fabricante o del licitante en la que se
comprometa a reemplazar los paquetes de software materia de contratación, a través
del licitante, en caso de que dichos paquetes de software estuvieran protegidos por
un "Centinela" o disco llave y/o en caso de desperfecto, sin costo adicional para el
Banco. Dicha comunicación deberá estar firmada por el representante del fabricante
o del licitante, según sea el caso. Para el caso de que el licitante no entregue la
referida carta compromiso, se entenderá que el software que se oferta no está
protegido por un “Centinela” o disco llave. El Banco se reserva el derecho de
descalificar al licitante que no entregue la referida carta, si comprueba que el
software que oferta se encuentra protegido por un “Centinela” o disco llave, o en caso
de haber celebrado el contrato correspondiente, proceder a su rescisión
administrativa.

g) Capacidad económica requerida: Los licitantes deberán demostrar que cuentan con la
capacidad económica a efecto de cumplir con las obligaciones derivadas del procedimiento
de que se trata, para tal efecto, deberán demostrar que durante el ejercicio 2010 ó 2011
obtuvieron ingresos por ventas de cuando menos el 20% del monto total de su propuesta
económica.

Forma de demostrarla:

Para las personas morales y físicas mexicanas, presentar original o copia certificada y
copia simple para cotejo de cualquiera de los siguientes documentos:

a) Declaración anual del Impuesto sobre la Renta con sus correspondientes anexos, relativa
al ejercicio fiscal 2010 ó 2011.La declaración que presenten los licitantes deberá contar
con el "acuse" de recibo original o sello de la administración tributaria local de la S.H.C.P.
o de la institución de crédito donde haya sido presentada la declaración del impuesto. En
caso de que la declaración se haya hecho por medios electrónicos, será suficiente con la
presentación de la impresión de los documentos respectivos.

b) Estados financieros dictaminados por Contador Público Certificado y Registrado ante el
Servicio de Administración Tributaria, correspondientes al ejercicio fiscal 2010 ó 2011.

Para licitantes extranjeros personas físicas o morales, sin residencia o
establecimiento permanente en México, presentar original o copia certificada y copia
simple legible para cotejo, de los documentos equivalentes a los requeridos para los

13


licitantes nacionales, de conformidad con las leyes del país de origen, debidamente
legalizados por Cónsul Mexicano en el país de origen del licitante o, en su caso, cumplir con
los requisitos de la convención de la Haya, por la que se suprime el requisito de legalización
de los documentos públicos extranjeros publicada en el Diario Oficial de la Federación, el 14
de agosto de 1995, en caso de que se requiera de conformidad con las disposiciones
aplicables.

h) h) Experiencia requerida: Contar con la experiencia en el suministro de los
bienes y en la prestación de los servicios como los que son materia del presente
procedimiento.

Forma de demostrarla: Entregar una comunicación escrita del licitante, manifestando
expresamente, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con la experiencia en el suministro
de los bienes y en la prestación de los servicios como los que son materia del presente
procedimiento, en términos del anexo “B”.

Los documentos señalados en los incisos a) al inciso h) podrán entregarse a elección del licitante, dentro
o fuera del sobre que contenga las proposiciones, en el lugar señalado para la celebración del acto de
presentación y apertura de proposiciones, conforme a lo establecido en el numeral 8.3 de la
presente convocatoria.

14. MUESTRAS

En el presente procedimiento no se requieren muestras.

15. VISITAS A LAS INSTALACIONES DE LOS LICITANTES

Banco de México podrá efectuar las visitas que juzgue necesarias a las instalaciones:

a) De cada licitante cuya proposición haya sido recibida para su evaluación.

B) Del licitante ganador para verificar el grado de avance de las fabricaciones o calidad de los
bienes.

14


16. CRITERIOS QUE SE APLICARÁN

16.1 DE EVALUACIÓN DE PROPOSICIONES

Para la evaluación de las proposiciones el Banco utilizará el criterio binario.

El propio Banco, para la evaluación técnica de las proposiciones, analizará, según
corresponda, la capacidad legal, administrativa, técnica y económica, así como la
experiencia de los licitantes, verificando que dichas proposiciones cumplan con los requisitos
solicitados en esta convocatoria.

Cuando la propuesta técnica de los bienes y/o servicios cumpla con las características y
especificaciones originalmente requeridas en la presente convocatoria y, presente mejoras,
ventajas, adelantos tecnológicos o cualquier otro aspecto adicional que no constituya una
modificación sustancial a las características o especificaciones originales, podrá aceptarse
para efectos de su evaluación, sin que dicha circunstancia sea relevante para la adjudicación
respectiva.

Tratándose de operaciones que hubieren sido adjudicadas, se podrán aceptar los bienes y/o
servicios a que se refiere el párrafo anterior, siempre y cuando se cumplan las condiciones
señaladas en el mismo.

Las condiciones que tengan como propósito facilitar la presentación de las proposiciones y
agilizar la conducción de los actos de la licitación, así como cualquier otro requisito cuyo
incumplimiento, por sí mismo, o deficiencia en su contenido no afecte la solvencia de las
proposiciones, no serán objeto de evaluación, y se tendrán por no establecidas. La
inobservancia por parte de los licitantes respecto a dichas condiciones o requisitos no será
motivo para desechar sus proposiciones.

Cabe señalar que a los licitantes que hubieren presentado la declaración a que se refiere el
anexo “F” de esta licitación, contarán en la comparación económica de las proposiciones,
con un margen del quince por ciento de preferencia en el precio ofertado. Lo anterior, en los
términos del artículo 10 de las Normas del Banco de México en materia de adquisiciones y
arrendamientos de bienes muebles, así como de servicios.

En la evaluación de las proposiciones el Banco podrá constatar la veracidad de la
información y datos que manifiesten los licitantes con motivo del presente procedimiento. De
resultar falsa dicha información o datos, el Banco procederá a descalificar al licitante o en
caso de haber celebrado el contrato correspondiente, a su rescisión administrativa.

En caso de que de la evaluación económica de las proposiciones se desprenda la existencia
de algún error de cálculo contenido en las mismas, el Banco procederá a su rectificación,
siempre y cuando la corrección no implique la modificación del precio unitario.

Asimismo, para el caso de las discrepancias entre las cantidades escritas con letra y
número, prevalecerá la primera, por lo que de presentarse errores en las cantidades o
volúmenes solicitados, éstos podrán corregirse.

No se considerarán solventes, las proposiciones que provengan de licitantes que hayan
incumplido sus obligaciones derivadas de un contrato con el Banco de México, siempre que
dicho incumplimiento le haya ocasionado algún trastorno grave al mismo.

16.2 DE ADJUDICACIÓN

Una vez hecha la evaluación de las proposiciones, el contrato se adjudicará al licitante cuya
oferta resulte solvente, al cumplir con los requisitos administrativos, legales, técnicos y
económicos, así como de experiencia, establecidos en esta convocatoria, y por tanto

15


garantice el cumplimiento de las obligaciones respectivas y hubiere ofertado el precio más
bajo.

Para efectos del precio conveniente, el porcentaje de disminución que, en su caso, se
aplicará será del 100%.

El “Banco” determinará el precio conveniente a partir de la obtención del promedio de los
precios preponderantes que resulten de las proposiciones aceptadas técnicamente en este
procedimiento, y al promedio se le disminuirá el porcentaje a que se refiere el párrafo
anterior.

En el evento de que el Banco no pueda determinar el precio conveniente, conforme a lo
señalado en el párrafo tercero de este numeral, por no existir precios preponderantes, se
considerará precio conveniente aquel que obtenga el propio Banco a partir de comparar el
precio ofertado, incluyendo, en su caso, los gastos asociados a la contratación, con:

a) El último precio contratado y, en su caso, actualizado, conforme a los indicadores
económicos que resulten aplicables;

b) El precio de otros bienes o servicios similares que el Banco haya obtenido a través de
cualquier medio;

c) La lista de precios del proveedor o fabricante, o

d) Precios de mercado.

Para el caso de empate, la adjudicación se efectuará, en primer lugar, a favor del licitante
que tenga el carácter de micro empresa, a continuación se considerará a las pequeñas
empresas, y en caso de no contarse con alguna de las anteriores, se adjudicará a la que
tenga el carácter de mediana empresa. El Banco se reserva el derecho de solicitar en
cualquier momento a los licitantes la información y/o documentación que acredite tal
situación.

De persistir el empate, la adjudicación se efectuará a quien resulte ganador del sorteo
manual por insaculación que celebre el Banco a más tardar en la fecha en que se dé a
conocer el fallo, previa notificación que el propio Banco realice por escrito a los licitantes que
se encuentren en tal supuesto. De dicho sorteo, se levantará el acta correspondiente en
presencia de los licitantes y del funcionario del área responsable del procedimiento, la que
deberá ser suscrita por los asistentes, sin que la inasistencia o la falta de firma de los
licitantes invalide el acto.

17. PRUEBAS

En el presente procedimiento no se realizarán pruebas conforme a lo previsto en la fracción X del
artículo 22 de las Normas del Banco de México en materia de adquisiciones y arrendamientos de
bienes muebles, así como de servicios.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El licitante al que se le adjudique el contrato, asumirá la responsabilidad total para el caso de que
con la operación de que se trata, se trasgreda algún derecho de autor, o se invada o trasgreda
alguna patente o cualquier otro relativo a la propiedad intelectual o industrial.

Salvo que exista impedimento, para el caso de la contratación de servicios, los derechos
inherentes a la propiedad intelectual, se estipularán a favor de Banco de México, en los términos
de las disposiciones legales aplicables.

16


19. CAUSAS DE DESECHAMIENTO

Se desecharán las proposiciones de los licitantes que incurran en una o varias de las siguientes
situaciones:

19.1 Si no cumplen con alguno de los requisitos especificados en la presente convocatoria,
siempre y cuando tal situación afecte la solvencia de las proposiciones.

19.2 Si condicionan sus propuestas.

19.3 Si se comprueba que ha acordado con otro u otros licitantes elevar el costo de los bienes
o servicios, o cualquier acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás
licitantes.

19.4 Si violan alguna disposición de los ordenamientos que rigen el presente procedimiento.

19.5 De habérseles determinado, mediante publicación en el Diario Oficial de la Federación,
impedimento para contratar o celebrar contratos con la Administración Pública Federal, o
de encontrarse en alguno de los supuestos que señala la fracción XX del artículo 8 de la
Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos, y el
artículo 50 o tercer párrafo del artículo 60 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios del Sector Público.

19.6 Si resulta falsa la información o datos proporcionados por el licitante.

19.7 Si presentan más de una propuesta técnica y/o económica.

19.8 Si presentan en su propuesta económica cotizaciones en condiciones de prácticas
desleales de comercio internacional en su modalidad de discriminación de precios o
subsidios.

Adicionalmente, Banco de México podrá desechar los precios ofertados que se encuentren por
debajo del precio conveniente calculado de conformidad con lo dispuesto en la fracción XV del
artículo 2 de las Normas del Banco de México en materia de adquisiciones y arrendamientos de
bienes muebles, así como de servicios.

20. SUSPENSIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Cuando se presente caso fortuito o de fuerza mayor, o en los casos en que se presenten causas
ajenas al Banco, éste podrá suspender los procedimientos de contratación, previo aviso que dé a
los interesados de tal situación por los medios que las circunstancias permitan.

En los casos a que se refiere el párrafo anterior, los plazos previstos para la ejecución de este
procedimiento se prorrogarán por el mismo tiempo que dure la suspensión y, tratándose de actos
para los cuales se hayan establecido fechas determinadas, el Banco notificará a los licitantes por
los medios que estime convenientes, las nuevas fechas en que dichos actos tendrán verificativo.

21. CANCELACIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Se podrá cancelar la presente licitación, o bien, grupos, partidas o conceptos incluidos en ésta,
cuando se presente caso fortuito o fuerza mayor; o existan circunstancias justificadas que extingan
la necesidad para adquirir los bienes, arrendamientos o servicios, o que de continuarse con el
procedimiento se pudiera ocasionar un daño o perjuicio al Banco. La determinación de dar por
cancelada la licitación o la de grupos, partidas o conceptos, deberá precisar el acontecimiento que
motiva la decisión, la cual se hará del conocimiento de los licitantes, y no será procedente contra
ella recurso alguno, sin embargo podrán interponer la inconformidad en términos del artículo 57 de

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las Normas del Banco de México en materia de adquisiciones y arrendamientos de bienes
muebles, así como de servicios.

22. SUPUESTOS PARA DECLARAR DESIERTO EL PROCEDIMIENTO

Se procederá a declarar desierta una licitación, cuando no se presente propuesta alguna o cuando
la totalidad de las proposiciones presentadas no reúnan los requisitos solicitados o los precios de
todos los bienes, arrendamientos o servicios ofertados no resulten aceptables para el Banco.

23. RESCISIÓN DE LOS CONTRATOS

El Banco podrá, en cualquier momento, rescindir administrativamente los contratos cuando el
licitante ganador incurra en incumplimiento de sus obligaciones, en los términos y causales
previstos en el modelo de contrato.

24. INCONFORMIDADES Y SANCIONES

24.1 INCONFORMIDADES

Con fundamento en el artículo 57 de las Normas del Banco de México en materia de
adquisiciones y arrendamientos de bienes muebles, así como de servicios, la Contraloría del
Banco de México, a través de la Subgerencia de Control Normativo, conocerá de las
inconformidades que se promuevan contra los actos de este procedimiento, las cuales se
tramitarán en primer término conforme a las disposiciones contenidas en el Capítulo Primero
del Título Sexto de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público,
siempre y cuando no se contrapongan con los ordenamientos legales que rigen al Banco y
de manera supletoria, en términos del artículo 8 de las Normas del Banco ya referidas y del
Código Federal de Procedimientos Civiles.

Los licitantes podrán promover su inconformidad por medio de un escrito presentado ante la
Contraloría del Banco de México a través de la Subgerencia de Control Normativo, ubicada
en la Avenida Cinco de Mayo número 18, planta baja, colonia Centro, Delegación
Cuauhtémoc, C.P. 06059, en México, Distrito Federal, de acuerdo con los términos de las
disposiciones aplicables.

La presentación de inconformidades deberá hacerse en días y horas hábiles bancarios
conforme a las disposiciones aplicables.

Contra las resoluciones que se dicten en materia de inconformidades, procederá el recurso
de revisión previsto en los artículos 74 y 75 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios del Sector Público, el cual se tramitará por la Contraloría a través de la Gerencia
de Control Normativo, aplicando, en lo conducente, el Capítulo IV del Reglamento Interior del
Banco de México.

24.2 SANCIONES

Las sanciones que se aplicarán, serán las siguientes:

a. Las previstas en el Título Quinto de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios del Sector Público, en términos de lo dispuesto por el artículo 56 de las
Normas del Banco de México en materia de adquisiciones y arrendamientos de bienes
muebles, así como de servicios.

b. Las penas convencionales establecidas en este procedimiento.

c. Se podrán hacer efectivas las garantías entregadas con motivo de este procedimiento,
en los términos establecidos en el mismo.

18


d. Las demás que resulten conforme a las disposiciones aplicables.

México, D F., a 2 de marzo de 2012.

Atentamente
BANCO DE MÉXICO

Lic. Juan Luz León José Trujillo Alcántara
Subgerente de Abastecimiento de Analista de Contrataciones
Tecnologías de la Información

Con fundamento en los artículos 8, 10 y 27 Bis del Reglamento Interior del Banco de México, así como Segundo del Acuerdo de
Adscripción de sus Unidades Administrativas.

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ANEXO “A”

CANTIDADES, CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES

I. CANTIDADES:

Unidad
Grupo Partida Subpartida Descripción completa de los bienes Cantidad de
medida
Actualización de Licencia de Adobe Acrobat Professional, versión X o la
1.2 1.2.1 1 Pieza
última versión disponible, en español, durante un Año, para Windows.
Actualización de licencia de Adobe Creative Suite Design Premium,
1.3 1.3.1 versión CS5.5 o la última versión disponible, en español, durante un año, 35 Pieza
para Windows.
Actualización de licencia de Adobe InDesign CS5.5 ó la última versión
1.4 1.4.1 6 Pieza
disponible, en español, durante un año, para Windows.
Actualización de licencia de Adobe Premiere Pro CS5.5 ó la última versión
1.5 1.5.1 4 Pieza
disponible, en español, durante un año, para Windows.
Actualización de licencia de Adobe Captivate, Versión 5.5 ó la última
1.6 1.6.1 3 Pieza
versión disponible, en español, durante un año, para Windows.
Actualización de licencia de Adobe Photoshop, Versión CS5 ó la última
1.7 1.7.1 32 Pieza
Actualización de licencia de Adobe Audition, Versión CS5.5 ó la última
1.8 1.8.1 8 Pieza
1 Actualización de licencia de Adobe Dreamweaver, Versión CS5.5 ó la
1.9 1.9.1 10 Pieza
última versión disponible, en español, durante un año, para Windows.
Actualización de licencia de Adobe Flash Professional, Versión CS5.5 ó la
1.10 1.10.1 7 Pieza
última versión disponible, en español, durante un año, para Windows.
Actualización de licencia de Adobe Acrobat Pro Extended a licencia de
1.11 1.11.1 Adobe Acrobat Suite, Version X ó la última versión disponible, en español, 3 Pieza
durante un año, para Windows.
Actualización de licencia de Adobe Creative Suite Production Premium,
1.12 1.12.1 Versión CS5.5 ó la última versión disponible, en español, durante un año, 1 Pieza
para Windows.
Licencias de Adobe Creative Suite 5.5 Design Premium en español
1.13 1.13.1 7 Pieza
durante un año.
1.14 1.14.1 Licencia de Adobe Photoshop CS5.5 en español durante un año 9 Pieza
1.15 1.15.1 Licencia de Adobe Premier Pro CS5.5 en español durante un año. 7 Pieza
Licencias de Adobe Creative Suite Master Collection CS5.5 en español
1.16 1.16.1 2 Pieza
durante un año.
2.1 2.1.1 Licencia Symantec Backup Exec 2010 1 Pieza
2.2 2.2.1 Licencia Symantec Critical System Protection Agent 60 Pieza
2 2.3 2.3.1 Licencia Symantec Backup Exec NDMP Option 2 Pieza
2.4 2.4.1 Licencia Symantec Backup Exec Remote Agent for Windows Servers 1 Pieza
2.5 2.5.1 Licencia Symantec PGP Desktop Email 1 Pieza
3.1 3.1.1 Actualización de AR System Server allplatforms 1 Pieza
3.2 3.2.1 Actualización de RemedyHelpDeskapplication 1 Pieza
3.3 3.3.1 Actualización de SLM for Windows application with 5 users 1 Pieza
3.4 3.4.1 Actualización de Flashboards / Flashweb server 1 Pieza
3.5 3.5.1 Actualización de AR System Server Development En 1 Pieza
3 3.6 3.6.1 Actualización de RemedyHelpDevelopment 1 Pieza
3.7 3.7.1 Actualización de AR SystemFixedwritelicense 5 Pack 17 Pieza
3.8 3.8.1 Actualización de AR systemFloatWriteLicense 1 Pack 1 Pieza
3.9 3.9.1 Actualización de RemedyHelpDeskfixedlsn 5-pk 15 Pieza
3.10 3.10.1 Actualización de RemedyHelpDeskfloatlsn 1-pk 1 Pieza
3.11 3.11.1 Licencia en paquete de AR System Fixed write license 5 Pack 1 Pieza
Actualización de licencias del software TrendScanMailfor Exchange, suite
4.1 4.1.1 antivirus para servidor de correo electrónico, Microsoft Exchange. (Incluye 2,800 Pieza
Soporte Técnico y actualización por un año)
4
Licencias del software TrendScanMailfor Exchange, suite antivirus para
4.2 4.2.1 servidor de correo electrónico, Microsoft Exchange. (Incluye Soporte 100 Pieza
Técnico y actualización por un año)

20


Unidad
medida
Actualización de RATL ClearcaseFloatuser Annual SwMaintRnwl, durante
5.1 5.1.1 20 Pieza
1 año.
Actualización de RATL Clear Quest Floating User Annual SwMaintRnwl,
5.2 5.2.1 7 Pieza
durante 1 año.
Actualización de RATL FunctionalTesterFloatinguserAnnualSwMaintRnwl,
5.3 5.3.1 7 Pieza
durante 1 año.
Actualizacion de RATL Method Composer Authorized User Annual
5.4 5.4.1 5 Pieza
SwMaintRnwl, durante 1 año.
5
Actualización de RATL Rose XdeDeveloperFor Java
5.5 5.5.1 FloatingUserAnnualSwMaintRnwl Migra A RATL Rose DeveloperFor Java, 5 Pieza
durante 1 año.
5.6 5.6.1 Actualización de RATL Rose Enterprise, durante 1 año. 6 Pieza
5.7 5.7.1 Actualización del software AppScan, durante 1 año. 1 Pieza
5.8 5.8.1 Actualización de IBM Rational Software Architect, durante 1 año. 6 Pieza
5.9 5.9.1 Actualización de IBM Rational Software Modeler, durante 1 año. 4 Pieza
5.10 5.10.1 Actualización de IBM RationalSystemArchitect, durante 1 año 1 Pieza
Licencias de uso de software y actualización para el McAfee Endpoint
6 6.1 6.1.1 Protection Advanced Suite, durante 1 año (Incluye soporte técnico 7x24: 350 Pieza
lunes a domingo, veinticuatro horas al día).
Actualización de MegaTrack Enterprise, durante 1 año (hasta 2700
7 7.1 7.1.1 usuarios, impresoras ilimitadas, número ilimitado de MPS, MPC y DTM. 3 Pieza
Soporta que se le añadan paquetes de usuarios adicionales sin límite).
Actualización de licencias de uso de software Basic SnS de
8.1 8.1.1 84 Pieza
VMwarevSphere 4 Standard. (1 año)
Actualización de licencias de uso de software Basic SnS de Vmware
8.2 8.2.1 21 Pieza
Workstation para Linux. (1 año)
Actualización de licencias de uso de software Basic SnS de Vmware
8.3 8.3.1 17 Pieza
Workstation para Windows (1 año)
Actualización de licencias de uso de software Basic SnS de vCenter Server
8.4 8.4.1 1 Pieza
4 (1 año)
8
Actualización de licencias de uso de software Basic SnS de
8.5 8.5.1 34 Pieza
VmwarevSphere 5.0 Enterprise Plus (1 año).
Licencias de uso de software Basic SnS de VmwarevSphere 5.0 Enterprise
8.6 8.6.1 23 Pieza
Plus (1 año).
Licencias de uso de software Basic SnS de Vmware Workstation para
8.7 8.7.1 3 Pieza
Windows (1 año)
Actualización de licencias de Shavlik NetChk Protect (SQL enabled) para
8.8 8.8.1 330 Pieza
330 nodos a VMware vCenter Protect Essentials Plus para 330 nodos

21


Unidad
medida
Actualización de V Replicator para 100 máquinas virtuales (VI3 Versión
9.1 9.1.1 1 Pieza
Rep. 3.0)
Actualización de AdminStudio Enterprise EditionMaintenance Plan Bronze
9.2 9.2.1 2 Pieza
con AdminStudioVirtualization Pack (para Installshield) última versión
Actualización de licencia de red para 14 usuarios de Autocad (Incluyendo
9.3 9.3.1 1 Pieza
autodesk suscription).
9.4 9.4.1 Actualización de licencia del Autodesk 3ds Max Design, durante 1 año 7 Pieza
Actualización de licencia de Red Hat Enterprise Linux Server, for x86 (Up
9.5 9.5.1 to 2 sockets), con 1 invitado virtual (1 guest), con Soporte Premium, 30 Pieza
durante un año.
Actualización de licencia de Red Hat Enterprise Linux Server (Up to 2
9.6 9.6.1 sockets) con 1 invitado virtual (1 guest), con soporte Standard , durante un 27 Pieza
año.
Actualización de licencia de Red Hat Enterprise Linux Server (Up to 2
9.7 9.7.1 sockets), con 1 invitado virtual (1 guest), con soporte Standard, durante un 4 Pieza
año.
9.8 9.8.1 Actualización de licencias WinBatch+Compiler 10 Pieza
9.9 9.9.1 Renovación del Enterprise Architect Professional Edition 1 Pieza
9.10 9.10.1 Actualización del STATISTICA Base (última versión) 1 Pieza
9.11 9.11.1 Renovación de licencias de OPUS 7 Pieza
9.12 9.12.1 Actualización de Camtasia Studio v.7 7 Pieza
9.13 9.13.1 Actualización de licencia Office Recovery Suites 1 Pieza
9.14 9.14.1 Actualización de licencia de Tricaster 1 Pieza
9.15 9.15.1 Actualización de licencia de Studio Plus 700 1 Pieza
Actualización de la licenciaAspel-COI registrada a nombre del Fondo de
9.16 9.16.1 Pensiones de Banco de México (Incluye póliza de soporte técnico 1 Pieza
“especial” por un año.
9 Actualización de la licencia Aspel-COI 4.0 (una licencia para 2 usuarios
9.17 9.17.1 1 Pieza
adicionales)
Actualización de licencia Aspel – COI 5.0 (una licencia para 2 usuarios
9.18 9.18.1 1 Pieza
adicionales, una licencia para 1 usuario adicional)
Actualización de Licencia Aspel -COI 4.0 (una licencia para 2 usuarios
9.19 9.19.1 1 Pieza
adicionales)
9.20 9.20.1 Actualización de OmniPage Pro v.16 a OmniPage Pro v.18 en español 1 Pieza
9.21 9.21.1 Renovación de Corel Draw Graphics Suite X5, durante 2 años. 40 Pieza
9.22 9.22.1 Licencia de Systran version 7 Office Translator, última versión 1 Pieza
9.23 9.23.1 Licencia DRAE (Diccionario de la Real Academia), última versión 1 Pieza
9.24 9.24.1 Licencia WinBatch+Compiler, última versión 2 Pieza
Licencia Aspel-COI 6.0 (5 usuarios adicionales) Incluye póliza de soporte
9.25 9.25.1 1 Pieza
técnico “especial” por un año.
Licencia Aspel -Banco 3.0 (5 usuarios adicionales) Incluye póliza de
9.26 9.261 1 Pieza
soporte técnico “especial” por un año.
9.27 9.27.1 Licencia Camtasia Studio, última versión 1 Pieza
9.28 9.28.1 Licencia Dragon Naturally Speaking Premium, última versión 1 Pieza
9.29 9.29.1 Licencia Able2Extract Professional, última versión 1 Pieza
9.30 9.30.1 Licencia USB over Network para servidor, con mantenimiento por un año. 2 Pieza
Actualización de IBM Websphere Application Server - Express Processor
9.31.1 Value Unit (Pvu) Annual Sw Maintenance Renewal (# de parte E02HKLL), 200 Pieza
primero periodo
9.31 9.31.2 Value Unit (Pvu) Annual Sw Maintenance Renewal (# de parte E02HKLL), 200 Pieza
segundo periodo
9.31.3 Value Unit (Pvu) Annual Sw Maintenance Renewal (# de parte E02HKLL), 200 Pieza
tercer periodo
Actualización de la licencia de uso de software Websense Web Filter V7 o
superior, para 2600 usuarios. Incluye:
10 10.1 10.1.1 1 Pieza
- Websense Security Filtering.
- WebsenseRemoteFiltering para 400 usuarios

22


II. CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES PARA TODOS LOS GRUPOS

a) El software para PC será instalado en computadoras personales con bus PCI, y sistema
operativo Windows XP Professional, Windows Vista, Windows 7 o versiones posteriores liberadas
por Microsoft, excepto cuando se indique lo contrario en la partida y/o grupo correspondiente.

b) El software de servidores será instalado en servidores Intel con sistema operativo Windows
Server 2008 Standard Edition (x32y x64), Windows Server 2008 Enterprise Edition (x32 y x64) y
Windows Server 2008 R2 o posteriores, o en servidores marca Oracle (antes Sun) de la familia
SPARC con sistema operativo Solaris 10 o posteriores, o en servidores IBM pSeries modelos
p520, p550 y p570 con sistema operativo AIX 6.1, o posteriores, según corresponda; excepto
cuando se indique lo contrario en la partida y/o grupo.

c) En caso de estar protegido por un “Centinela” o disco llave, presentar carta compromiso del
fabricante o del licitante en donde se comprometen a reemplazarlo a través del licitante ganador,
sin costo adicional para el Banco en caso de desperfecto, dicha carta deberá estar firmada por el
representante del fabricante o del licitante, según sea el caso y será entregada en términos de lo
establecido en el numeral “13. REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR QUIENES DESEEN
PARTICIPAR EN LA PRESENTE LICITACIÓN.- INFORMACIÓN Y DOCUMENTOS
ADICIONALES” de la presente convocatoria.

d) En caso de existir una versión más reciente de los bienes licitados (sin perjuicio de que el nombre
con el que se conozca esa versión varíe respecto del solicitado conforme a la presente
convocatoria), será permitido cotizarlos, sin embargo, dicha circunstancia no será relevante para
la adjudicación respectiva. Asimismo, en caso de que el esquema de licenciamiento varíe
respecto del solicitado en la presente convocatoria, el Banco de México se reserva el derecho de
aceptar o no dicho esquema. Todo lo anterior, siempre que tales aspectos no constituyan una
modificación sustancial a las características o especificaciones originales solicitadas en la

e) Las versiones de los productos deberán ser en idioma inglés, a menos que específicamente se
solicite en idioma español.

f) Para efectos de considerar que una licencia es adecuada para el Banco de México, se registrará
la licencia o licencias con el fabricante. Si el Banco obtiene un registro válido a nombre de Banco
de México, considerará que dicha licencia es válida. Si el Banco no obtiene un registro válido,
considerará como inválida la licencia y el licitante ganador deberá sustituirla, sin costo alguno
para el Banco, sin perjuicio de las penas convencionales que pudieran generarse a su cargo.
Banco de México se reserva el derecho de solicitar la documentación de respaldo necesaria que
acredite el derecho de uso de los bienes materia de procedimiento.

g) En relación con los bienes materia de procedimiento, los manuales deberán ser los originales del
fabricante y se deberán entregar al Banco en el lugar indicado en el numeral 2.2. de la
convocatoria.

h) En el caso de renovaciones, actualizaciones a nuevas versiones de software así como
adquisición de nuevas licencias del software licitado, el licitante ganador deberá entregar al
Banco los paquetes de software materia de licitación en los medios electrónicos, magnéticos u
ópticos adecuados sin cargo adicional al cotizado para el Banco, en el lugar indicado en presente
anexo.

i) En el caso de software licitado para el cual se solicite cualquiera de los siguientes servicios:
mantenimiento, asistencia técnica, soporte técnico y/o actualizaciones, el licitante ganador deberá
entregar al Banco el/los documentos que avalen dichos conceptos por el periodo solicitado, en la

23


j) En el caso de software licitado para el cual se solicite actualización, mantenimiento y/o
renovación permanente durante el periodo contratado, el licitante ganador deberá entregar al
Banco las nuevas versiones que se liberen durante ese periodo dentro de los 60 días naturales
posteriores a la fecha de su liberación.

k) En todos los casos se entenderá que las actualizaciones de software comprenden tanto las
nuevas versiones, como los parches y/o “fixes” que, en su caso, se liberen durante el período de
contratación.

l) La cotización para todos los bienes, además de los señalados de manera específica para cada
partida en el siguiente apartado, deberá incluir el derecho del Banco a recibir los servicios de
asistencia técnica, soporte técnico y las actualizaciones durante el periodo indicado en el
presente anexo, sin perjuicio de que se establezca o no, en la tabla contenida en el apartado
inmediato anterior.

III. CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES PARA CADA GRUPO.

Grupo 2. Software de Symantec:

Para todas las partidas del Grupo 2, la cotización deberá contemplar la asistencia técnica y/o soporte
técnico “Essential Support” y/o las actualizaciones, y/o el mantenimiento correspondiente, durante los
periodos que se indican en la sección referente a “Plazo de entrega y/o instalación y/o puesta en marcha
de los bienes o programas para la prestación de los servicios” del presente anexo.

Grupo 3. Software Remedy:

Las actualizaciones del software de servidores que se liberen durante los períodos indicados en la
sección referente a “Plazo de entrega y/o instalación y/o puesta en marcha de los bienes o programas
para la prestación de los servicios” del presente anexo, podrán ser instaladas en servidores Intel con
sistema operativo Windows Server 2008 Standard Edition (x32y x64), Windows Server 2008 Enterprise
Edition (x32 y x64) y Windows Server 2008 R2 o posteriores, con software de virtualización VMWare ESX
Server. Los servicios Remedy Email Engine y RemedyMidTier que se incluyen en el software Remedy AR
System estarán instalados en servidores Intel o en servidores virtuales implementados con VMWare ESX
Server. Las herramientas de Cliente RemedyUser, RemedyAlert y RemedyAdministrator serán instaladas
en computadoras personales Intel.

Grupo 4. Trend Micro

Para las partidas 4.1

• Para las partidas del grupo 4, el licitante deberá entregar el documento a que se refiere el
numeral 13 de la convocatoria.

• La plataforma de instalación es: Sistema operativo Microsoft Windows Server 2008R2 Standard
Edition o superior. La cotización deberá incluir el derecho del Banco a recibir las nuevas
versiones, parches y el soporte técnico por un año, contados a partir del 1 de julio de 2012.

Grupo 6. Software McAfee:

Para la partida 6.1

• Para la partida 6.1 el software McAfee Endpoint Protection Advanced Suite incluye al menos los
siguientes productos para las versiones vigentes al momento de la publicación de estas bases de
licitación:

24


o ePolicy Orchestrator.
o VirusScan Enterprise.
o VirusScan Command Line para DOS y UNIX.
o Installation Designer.
o GroupShield para Microsoft Exchange.
o Anti-Spyware Enterprise
o Device Control
o Host Intrusion Prevention (HIPS).
o Agent

• Para la partida 6.1, se deberán entregar durante los periodos que se indican en la sección referente a
“Plazo de entrega y/o instalación y/o puesta en marcha de los bienes o programas para la prestación de
los servicios” del presente anexo los certificados correspondientes que garantizan la adquisición de las
licencias de uso de software y actualización para McAfee Endpoint Protection Advanced Suite
(incluyendo soporte técnico sin costo adicional para el Banco) durante el periodo del 11 de julio de
2012 al 10 de julio de 2013.

• El licitante ganador proveerá el soporte técnico 7x24 (siete días a la semana las veinticuatro horas)
conforme a lo establecido en la sección referente a “Asistencia y soporte técnico”, para los productos
descritos en la partida 6.1 de este anexo.

Grupo 8. Software Vmware:

Para todas las partidas del Grupo 8, la cotización deberá incluir soporte Gold, sin costo adicional para el
Banco.

Para las partidas 8.1, 8.5 y 8.6

• El producto será instalado en servidores Intel con sistema operativo Windows Server 2008
Standard Edition (x32y x64), Windows Server 2008 Enterprise Edition (x32 y x64) y Windows
Server 2008 R2 o posteriores de hasta 2 procesadores.

Para las partidas 8.2 y 8.3

• El producto será instalado en PC’s con sistema operativo Windows XP Professional, Windows 7
Enterprise o Linux según sea el caso.

Grupo 9. Software diverso:

Para la partida 9.2

• La cotización deberá contemplar soporte técnico Bronze conforme al definido por el fabricante
Acresso de las 2 licencias, sin costo adicional para el Banco.

Para las partidas 9.5 a 9.7

• La cotización deberá contemplar la asistencia técnica y/o soporte técnico y/o las actualizaciones,
y/o el mantenimiento correspondiente durante el plazo establecido en la sección referente a
“Plazo de entrega y/o instalación y/o puesta en marcha de los bienes o programas para la
prestación de los servicios” del presente anexo, sin costo adicional para el Banco, conforme al
definido por el fabricante Red Hat.

Para la partida 9.21

25


• La cotización deberá contemplar la asistencia técnica y/o el soporte técnico y/o las
actualizaciones y/o el mantenimiento correspondiente durante el periodo establecido en la
sección referente a “Plazo de entrega y/o instalación y/o puesta en marcha de los bienes o
programas para la prestación de los servicios” del presente anexo, conforme al definido por el
fabricante Corel Corporation.

Grupo 10. Websense:

Para la partida 10.1:

• Las licencias con que cuenta el Banco tienen como plataforma de instalación RedHat Enterprise
Linux 5 en servidores virtuales VMWare y Windows Server 2008.

• Se deberá entregar la versión más reciente existente en el mercado.

• La entrega del software y/o sus actualizaciones podrá ser vía Internet directamente de la página
del fabricante, en cuyo caso el licitante ganador mandará un correo electrónico a las cuentas
internet@banxico.org,mx y acastrop@banxico.org.mx indicando la versión y el procedimiento
para su descarga; en caso de existir problemas en su descarga, el licitante ganador deberá de
entregar el software en los medios físicos indicados anteriormente.

I. ASISTENCIA Y SOPORTE TÉCNICO

1 Condiciones

Para las partidas o grupos en los cuales no se indique expresamente el tipo de mantenimiento, asistencia
y soporte técnico, éste consistirá en que en que el licitante ganador preste el mantenimiento, asistencia y/
o soporte técnico que se requiera por el tiempo que sea necesario a criterio del propio Banco y si es
preciso a entregar las actualizaciones de versión, “parches”, etc., que fuesen requeridos para hacer que
funcione correctamente el software en caso de encontrar algún “bug” o vicio oculto en el software de que
se trate, sin costo adicional para el Banco y a su entera satisfacción.

Grupo 3

• El licitante ganador proporcionará asistencia técnica al Banco para aislar y resolver problemas
con los productos de este grupo. El soporte técnico se realizará vía telefónica, por correo
electrónico, o en caso de requerirse proporcionando atención en sitio. Este plan incluye el envío
de la actualización de productos y de correcciones del software. Los servicios de soporte serán
proporcionados por el licitante ganador de lunes a viernes, en días hábiles bancarios, en el
horario de 9:00 a 18:00 horas, durante el periodo indicada en la sección referente a “Plazo de
entrega y/o instalación y/o puesta en marcha de los bienes o programas para la prestación de los
servicios” del presente anexo.

• El licitante ganador deberá prestar el servicio de soporte técnico conforme a lo siguiente:

Soporte de Primer Nivel

• El soporte de primer nivel es el soporte técnico que el licitante ganador presta al Banco vía
telefónica y en sitio. Para poder reportar incidentes al licitante ganador, éste proporcionará un
número telefónico de contacto. El Banco recabará la hora del reporte así como los datos del
personal que lo atienda. Lo anterior bastará para que dicho reporte se entienda como notificado.

• Tiempo de Respuesta:

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