1.
INF - Pág. 10
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE
MARKETING ONLINE
FOMENTO PROFESIONAL - INTRODUCCIÓN
Los inicios de los años 90 vieron aparecer la mercadotecnia (Marketing) en
Internet. En aquel entonces se trataba de páginas web sencillas, con información
sobre los productos de una empresa.
Pero a finales de esa década surge una nueva forma de publicitarse online,
aprovechando la creación de páginas más complejas, la aparición de blogs y redes
sociales. Esta nueva manera de operar se ve reflejada en la aparición de empresas o
negocios que promueven y también venden sus productos y servicios operando desde
Internet.
El marketing online incluye gestión de contenidos, relaciones públicas, el servicio al
cliente y la venta. Tanto el comercio electrónico como el marketing en Internet se han
convertido en una manera usual de comercio haciendo más fácil el acceso de los
posibles clientes a los productos de una marca determinada.
Más del 30% de las personas que poseen Internet en sus casas afirma haber
realizado compras a través de Internet.
Este curso de Marketing Online nos enseñará los conocimientos necesarios del
Marketing y los recursos que necesitaremos para posicionarnos en la web, publicidad
Online y el uso de las redes sociales para acercar los productos y servicios de nuestro
negocio a la comunidad de clientes que nos interesa, incorporando avanzados
conocimientos de Community Manager para un mayor alcance de nuestras
herramientas publicitarias.

2.
INF - Pág. 11
¿A QUIEN VA DIRIGIDO? / REQUISITOS
Este curso está destinado a aquellas personas que quieran desarrollar una carrera
dentro del ámbito del marketing, especialmente en su faceta Online.
No es necesario ningún requisito previo para la realización de este curso, si bien es
recomendable tener habilidades de estrategia y de organización.
OBJETIVOS
Entre los conocimientos que se desarrollan a lo largo del curso, y que son
considerados como los objetivos primordiales para la formación de los trabajadores y
personas que deseen continuar en este campo de estudio, están:
• Obtener una perspectiva global de la actividad online y el marketing a través de
la Web.
• Aplicar los conocimientos para comprender cómo han evolucionado los hábitos
del consumidor en Internet y las tecnologías interactivas o participativas.
Hablamos de la Web 2.0
• Aprender a llevar a cabo el desarrollo y la gestión de campañas online.
• Realización de planes de Marketing a través de redes sociales y publicidad
online para su integración dentro del propio plan estratégico de la empresa.
• Aprender a gestionar el producto, el servicio, la comunicación y la reputación
online. Conocer los secretos del posicionamiento en la Web (SEO y SEM).
• Elaboración, planificación, ejecución y control de la estrategia global de
Marketing Online. Segmentación y desarrollo de acciones de e-mail marketing.
• Saber cómo incrementar las visitas a la Web corporativa y lograr altos ratios de
conversión de tráfico a clientes.
• Saber cómo fidelizar nuestros clientes a través de distintas técnicas de
fidelización Online.
• Aprender a realizar promociones y publicidad que direccionen el tráfico hacia la
página web, potenciando de este modo nuestro producto.
Colaborar en la organización, actualización y mejora en la arquitectura publicitaria
del sitio Web de la empresa.

3.
INF - Pág. 12
SALIDAS PROFESIONALES
Las personas que hayan superado con éxito la formación del curso podrán
ejercer su labor como Responsable de Marketing Online, bien dentro de una empresa
que necesite este puesto por envergadura, bien en agencias de marketing online y
publicidad que prestan servicios a pequeñas, medianas y grandes empresas.
CONTENIDO
El curso se divide en 4 módulos, con un cuestionario de autoevaluación cada uno y
1 examen por cada módulo, que deberán ser enviados al centro para ser corregidos
por el profesorado.
Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales:
• MÓDULO 1: TECNOLOGÍAS WEB 2.0
Tema 1. El Desarrollo de Internet y de la Web.
Tema 2. Tecnologías Web 2.0 e Interacción Social.
Tema 3. La Influencia de las Tecnologías en la Sociedad.
Tema 4. Gestión de Clientes a través de Internet.
Tema 5. Las acciones de Marketing y Publicidad basadas en la Web 2.0.
□ Examen de Evaluación nº 1
• MÓDULO 2: GESTIÓN COMERCIAL ON LINE
Tema 1. El Desarrollo de grupos y Comunidades Virtuales.
Tema 2. El Desarrollo de los Medios Sociales.
Tema 3. Plan Estratégico y Optimización de los Medios Sociales.
Tema 4. Gestión de la Reputación en Línea de la Marca.
Tema 5. Análisis de seguimiento y resultados de las campañas.
□ Examen de Evaluación nº 2
• MÓDULO 3: POLÍTICAS DE MARKETING
Tema 1. El marketing y la actividad económica.
Tema 2. Política del producto.
Tema 3. Análisis y planificación del producto.
Tema 4. Estrategias de producto.
Tema 5. Política de precios.
Tema 6. Política de distribución.
Tema 7. Costes de distribución.

4.
INF - Pág. 13
Tema 8. Nuevo desarrollo de la distribución.
Tema 9. Políticas de comunicación.
Tema 10. La publicidad.
Tema 11. La promoción.
Tema 12. Relaciones públicas.
Tema 13. El plan de marketing.
Tema 14. La estadística aplicable a un plan de marketing.
Tema 15. El briefing.
Tema 16. Concepto de planificación comercial.
Tema 17. Organización de la estrategia comercial
Tema 18. Programas informáticos específicos de marketing.
□ Examen de Evaluación nº 3
• MÓDULO 3: COMERCIO Y MARKETING
Tema 1. La actividad económica.
Tema 2. Los mercados y el comportamiento del consumidor.
Tema 3. Determinantes del comportamiento del consumidor.
Tema 4. La investigación de mercados.
Tema 5. Formatos existentes en las fuentes internas y externas.
Tema 6. Los encuestadores.
Tema 7. Conceptos aplicables a la investigación comercial.
Tema 8. Estadística en la investigación de mercados.
Tema 9. El sistema de información de mercados sim.
Tema 10. Utilización de paquetes integrados aplicables al tratamiento
estadístico de la información.
Tema 11. Logística comercial.
Tema 12. Gestión de la compraventa.
□ Examen de Evaluación nº 4
ANEXOS
Guía Didáctica
Curso de Prevención de Riesgos Laborales
CD Técnicas de búsqueda de empleo

5.
INF - Pág. 14
BOLSA DE EMPLEO
El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a
nuestro Departamento de Bolsa de Empleo, que le ofrecerá:
La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo
relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro
“Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas
Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).
Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de
empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la
contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen
íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.
Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo,
mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.
DIPLOMA
Al final del Curso y después de haber realizado los ejercicios de evaluación de
todos los temas de estudio, se expedirán los Diplomas acreditativos correspondientes
a la formación que ha realizado con el Centro.