2. Administración d e
Re c u r s o s
H u ma n o s
SUBSISTEMA DE
Subsistema de Subsistema de Subsistema de
APLICACIÓN DE
provisión de mantenimiento de control de
recursos humano RECURSOS recursos humanos recursos humanos
HUMANO
- Socialización organizacional
- Diseño de los cargos, Descripción y análisis de cargos
- Evaluación del desempeño Humano
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
3. Socialización
Organizacional
¿Qué Es?
¿Cómo Hacerlo?
¿Cómo Mejorarlo?
Programas
Sistema de roles
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
4. Proceso ¿Qué Es?
Person
as
Aspecto Valorativos
• Actitudinales
Valore s
s
• Normas Comportamental • Metas y
• Pautas es Objetivos
• Practic • Medios
as • Responsabilida
Representaciones
• Filosofí des
Sociales
a • Pautas de
• Cultura conducta
• Sistema Adoctrinamiento desempeño
• Context Condicionamiento eficaz
o Adiestramiento • Integridad de
la
Jesús Alberto Rodríguez Segua organización
Ingeniería Industrial
5. Continuum
Valor Valor
es es
La
La persona
Organización
adapta la
adapta las
organización a
Personas a su
su conveniencia
conveniencia
• Necesidades
• Satisfacción
• Objetivos Proceso • Objetivos
Organizaciona Bidireccional Personales
les
Asimilación
Socialización Personalización
Organizacional
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
6. Socialización Anticipada ¿Cómo Hacerlo?
Cambio Y Adquisición
Compenetración del
individuo en la
organización
Encuentro
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
7. Congruenc
Realismo
ia Socialización
Anticipada
Contrato
Psicológico
Demandas
Demandas Demandas
Interperson
de tareas de Rol
ales
Encuentro
Shock Con La
Realidad
Estrategias para afrontar
Cambio y Adquisició
demandas
Éxito del ajuste
• Rendimiento Fracaso en el Ajuste
• Satisfacción • Sobre conformidad Abandono
• Compromiso • Altos Niveles de
• Intención de stress
permanecer
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
8. ¿Cómo Mejorarlo?
Planeación del
Grupos de Trabajo
Procesos Selectivo
Programas de
Integración
Contenido Inicial De La
Papel del Gerente
Tarea
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
9. Elementos de un Programa de
Integración
Elementos Obligaciones
Prestacion Presentacione
Organizaciona de los
es s
les Puestos
Horarios de: Puesto:
• Misión • Colegas • Responsabi
• Trabajo
• Visión • Supervisore lidades.
• Descanso
• Objetivos s • Tareas
• Comidas.
• Estructura • Objetivos.
• Días de
• Distribución • Visión
pago y
Física
adelantos general.
• Productos
• Prestacion
• Servicios
es sociales
• Reglas
de la org.
• Procedimien
tos de
seguridad
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
10. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua
s les
Acciones Dirigidas Se le da a una
al grupo en persona una serie
general para de experiencias
socializar individuales para
su socialización a
través del grupo
Ej.: Cursos de Ej.: Una enfermera
formación Grupal, nueva que la va
Salidas Grupales en guiando en sus
dinámicas, etc. actividades.
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
11. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua Formale Informal
s les s es
Se separa a la Se dan
persona del Grupo directamente con
para que realice la interacción con
experiencias el grupo de
trabajo
Ej.: Curso de Ej.: Formación por
formación individual. modelado mirando
como lo hacen otros.
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
12. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua Secuencial
Al azar
s les es
Formale Informal
s es
Se le proporciona No se conocen las
información de fases y tiene que ir
todas las etapas aprendiendo sobre
que pasará para la marcha
llegar al rol que
se pretende
Ej.: Proyecto de Ej.: Aprendiz de
Gerente de banco. mecánico.
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
13. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua
Fijas Variables
s les
Formale Informal
s es
Calendario donde No se da
Secuencial
es
Al azar se marca cada paso información sobre
cuando será la
próxima transición
Ej.: Plan de trabajo Ej.: Aprendiz de
académico. pastelero.
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
14. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua Disyuntiv
Seriales
s les as
Formale Informal
s es
Los expertos se No hay modelos ha
Secuencial
es
Al azar utilizan como seguir, hay que
modelos a seguir auto-
Fijas Variables estructurarse
Ej.: Aprendiz de
pastelero.
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
15. Técnicas de Socialización
Colectiva Individua Investidur Despojamie
s les a nto
Formale Informal
s es
Apoyo de los Se busca eliminar
Secuencial
es
Al azar empleados con conductas
experiencia indeseables del
Fijas Variables nuevo miembro
Disyuntiv
Seriales
as
Ej.: Ejercito.
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
16. Empresa : Sistema de
Roles
Mi rol en la sociedad, o la de
cualquier artista o poeta, es intentar
expresar lo que sentimos todos. No decir
a la gente cómo sentirse. No como un
predicador, no como un líder, sino como
un reflejo de todos nosotros.
John Lennon
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
17. Rol
Desempeño del
Rol
Evaluación Procesos
de Aplicación
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
18. Comportamien Todas Las
Rol tos Personas
Actividade
Individuo
s
Ocupar una Posición en una
Organización
Empresa es
Empresa un sistema de
roles
Serie de
Roles
Conjunto
de
Actividade
Jesús Alberto Rodríguez Segua
s
Ingeniería Industrial
19. Desempeño del Rol
Discrepancia en la
expectativa
Expectativa
Rol recibido
del Rol
Discrepancia en
Discrepancia en
el desempeño
el Rol
Comportamien Comportamien
to Controlado to Rol
Retroalimentación de la
Discrepancia
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
20. Evaluación De Procesos De
Aplicación de las Personas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
• Modelo Mecánico • Modelo orgánico
• Énfasis en la Aplicación • Énfasis en la
eficiencia de eficacia
• Factores personas • Factores
Higiénicos Motivacionales
• Conservadurismo • Innovación y
• Permanente y creatividad
definitivo • Transitorio y
Continuum Cambiante
Situaciones En Los Procesos de
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Aplicación
Ingeniería Industrial
21. Jesús Alberto Rodríguez
Segua
Ingeniería Industrial V
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial