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Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
Administración d e
                                  Re c u r s o s
                                   H u ma n o s


                                SUBSISTEMA DE
    Subsistema de                                         Subsistema de      Subsistema de
                                APLICACIÓN DE
     provisión de                                        mantenimiento de      control de
   recursos humano                RECURSOS               recursos humanos   recursos humanos
                                   HUMANO



         - Socialización organizacional
         - Diseño de los cargos, Descripción y análisis de cargos
         - Evaluación del desempeño Humano



Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
Socialización
                           Organizacional
                                   ¿Qué Es?

                                     ¿Cómo Hacerlo?

                                      ¿Cómo Mejorarlo?

                                     Programas

                                   Sistema de roles

Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
Proceso                        ¿Qué Es?
                                        Person
                                          as

                                        Aspecto        Valorativos
•     Actitudinales
      Valore                               s
      s
•     Normas                        Comportamental      • Metas y
•     Pautas                              es              Objetivos
•     Practic                                           • Medios
      as                                                • Responsabilida
                                    Representaciones
•     Filosofí                                            des
                                        Sociales
      a                                                 • Pautas de
•     Cultura                                             conducta
•     Sistema                       Adoctrinamiento       desempeño
•     Context                       Condicionamiento      eficaz
      o                              Adiestramiento     • Integridad de
                                                          la
    Jesús Alberto Rodríguez Segua                         organización
    Ingeniería Industrial
Continuum

                                Valor     Valor
                                  es        es

                   La
                                                     La persona
              Organización
                                                      adapta la
               adapta las
                                                   organización a
              Personas a su
                                                   su conveniencia
              conveniencia
    • Necesidades
                                                          • Satisfacción
     • Objetivos                    Proceso                • Objetivos
     Organizaciona               Bidireccional               Personales
          les


                                   Asimilación
      Socialización                                     Personalización
                                  Organizacional
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
Socialización Anticipada         ¿Cómo Hacerlo?


                                         Cambio Y Adquisición




                                                                Compenetración del
                                                                  individuo en la
                                                                   organización
                             Encuentro




Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
Congruenc
                        Realismo
                                               ia             Socialización
                                                              Anticipada
                             Contrato
                             Psicológico

                                                        Demandas
               Demandas            Demandas
                                                       Interperson
               de tareas            de Rol
                                                           ales
                                                                      Encuentro
                                Shock Con La
                                Realidad

                           Estrategias para afrontar
                                                                Cambio y Adquisició
                                   demandas

         Éxito del ajuste
          • Rendimiento               Fracaso en el Ajuste
          • Satisfacción             • Sobre conformidad             Abandono
          • Compromiso                 • Altos Niveles de
          • Intención de                      stress
               permanecer
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
¿Cómo Mejorarlo?
     Planeación del
                                               Grupos de Trabajo
   Procesos Selectivo




                                Programas de
                                 Integración




                                                Contenido Inicial De La
   Papel del Gerente
                                                        Tarea

Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
Elementos de un Programa de
            Integración
     Elementos                                                       Obligaciones
                                     Prestacion     Presentacione
    Organizaciona                                                       de los
                                         es               s
        les                                                            Puestos

                                    Horarios de:                          Puesto:
•    Misión                                          • Colegas       •   Responsabi
                                    • Trabajo
•    Visión                                          • Supervisore       lidades.
                                    • Descanso
•    Objetivos                                         s             •   Tareas
                                    • Comidas.
•    Estructura                                                      •   Objetivos.
                                    • Días de
•    Distribución                                                    •   Visión
                                      pago y
     Física
                                      adelantos                          general.
•    Productos
                                    • Prestacion
•    Servicios
                                      es sociales
•    Reglas
                                      de la org.
•    Procedimien
     tos de
     seguridad
    Jesús Alberto Rodríguez Segua
    Ingeniería Industrial
Técnicas de Socialización

                                      Colectiva             Individua
                                          s                    les


                                Acciones Dirigidas        Se le da a una
                                   al grupo en          persona una serie
                                  general para           de experiencias
                                    socializar          individuales para
                                                        su socialización a
                                                        través del grupo


                                      Ej.: Cursos de      Ej.: Una enfermera
                                   formación Grupal,        nueva que la va
                                  Salidas Grupales en       guiando en sus
                                     dinámicas, etc.           actividades.
Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
Técnicas de Socialización

Colectiva          Individua            Formale                Informal
    s                 les                  s                       es


                                    Se separa a la                Se dan
                                  persona del Grupo        directamente con
                                   para que realice        la interacción con
                                     experiencias              el grupo de
                                                                 trabajo



                                       Ej.: Curso de         Ej.: Formación por
                                   formación individual.     modelado mirando
                                                            como lo hacen otros.

  Jesús Alberto Rodríguez Segua
  Ingeniería Industrial
Técnicas de Socialización

Colectiva          Individua           Secuencial
                                                              Al azar
    s                 les                  es
Formale            Informal
    s                  es
                                  Se le proporciona      No se conocen las
                                    información de      fases y tiene que ir
                                   todas las etapas     aprendiendo sobre
                                   que pasará para           la marcha
                                  llegar al rol que
                                      se pretende


                                     Ej.: Proyecto de       Ej.: Aprendiz de
                                    Gerente de banco.          mecánico.


  Jesús Alberto Rodríguez Segua
  Ingeniería Industrial
Técnicas de Socialización

Colectiva          Individua
                                           Fijas               Variables
    s                 les
Formale            Informal
    s                  es
                                   Calendario donde             No se da
Secuencial
    es
                    Al azar       se marca cada paso       información sobre
                                                             cuando será la
                                                           próxima transición




                                    Ej.: Plan de trabajo      Ej.: Aprendiz de
                                         académico.               pastelero.


  Jesús Alberto Rodríguez Segua
  Ingeniería Industrial
Técnicas de Socialización

Colectiva          Individua                             Disyuntiv
                                       Seriales
    s                 les                                   as
Formale            Informal
    s                  es
                                  Los expertos se    No hay modelos ha
Secuencial
    es
                    Al azar        utilizan como       seguir, hay que
                                  modelos a seguir          auto-
  Fijas           Variables                            estructurarse




                                                        Ej.: Aprendiz de
                                                            pastelero.


  Jesús Alberto Rodríguez Segua
  Ingeniería Industrial
Técnicas de Socialización

Colectiva          Individua         Investidur       Despojamie
    s                 les                 a               nto
Formale            Informal
    s                  es
                                   Apoyo de los   Se busca eliminar
Secuencial
    es
                    Al azar       empleados con       conductas
                                    experiencia    indeseables del
  Fijas           Variables                         nuevo miembro
                   Disyuntiv
Seriales
                      as

                                                      Ej.: Ejercito.



  Jesús Alberto Rodríguez Segua
  Ingeniería Industrial
Empresa : Sistema de
                    Roles
                      Mi rol en la sociedad, o la de
                 cualquier artista o poeta, es intentar
                expresar lo que sentimos todos. No decir
                 a la gente cómo sentirse. No como un
                predicador, no como un líder, sino como
                      un reflejo de todos nosotros.
              John Lennon


Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
Rol


                                 Desempeño del
                                 Rol


                                Evaluación Procesos
                                de Aplicación




Jesús Alberto Rodríguez Segua
Ingeniería Industrial
Comportamien   Todas Las
 Rol                                tos        Personas


Actividade
                                 Individuo
     s

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      Organización

                                                  Empresa es
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                                                                     Discrepancia en
 el desempeño




                                                                         el Rol
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                      to Controlado                     to Rol


                                   Retroalimentación de la
                                        Discrepancia
   Jesús Alberto Rodríguez Segua
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Evaluación De Procesos De
       Aplicación de las Personas
                         1      2     3    4     5   6      7   8      9   10



    • Modelo Mecánico                                               • Modelo orgánico
    • Énfasis en la                            Aplicación           • Énfasis en la
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Socializacion organziacional gth

  • 1. Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 2. Administración d e Re c u r s o s H u ma n o s SUBSISTEMA DE Subsistema de Subsistema de Subsistema de APLICACIÓN DE provisión de mantenimiento de control de recursos humano RECURSOS recursos humanos recursos humanos HUMANO - Socialización organizacional - Diseño de los cargos, Descripción y análisis de cargos - Evaluación del desempeño Humano Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 3. Socialización Organizacional ¿Qué Es? ¿Cómo Hacerlo? ¿Cómo Mejorarlo? Programas Sistema de roles Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 4. Proceso ¿Qué Es? Person as Aspecto Valorativos • Actitudinales Valore s s • Normas Comportamental • Metas y • Pautas es Objetivos • Practic • Medios as • Responsabilida Representaciones • Filosofí des Sociales a • Pautas de • Cultura conducta • Sistema Adoctrinamiento desempeño • Context Condicionamiento eficaz o Adiestramiento • Integridad de la Jesús Alberto Rodríguez Segua organización Ingeniería Industrial
  • 5. Continuum Valor Valor es es La La persona Organización adapta la adapta las organización a Personas a su su conveniencia conveniencia • Necesidades • Satisfacción • Objetivos Proceso • Objetivos Organizaciona Bidireccional Personales les Asimilación Socialización Personalización Organizacional Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 6. Socialización Anticipada ¿Cómo Hacerlo? Cambio Y Adquisición Compenetración del individuo en la organización Encuentro Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 7. Congruenc Realismo ia Socialización Anticipada Contrato Psicológico Demandas Demandas Demandas Interperson de tareas de Rol ales Encuentro Shock Con La Realidad Estrategias para afrontar Cambio y Adquisició demandas Éxito del ajuste • Rendimiento Fracaso en el Ajuste • Satisfacción • Sobre conformidad Abandono • Compromiso • Altos Niveles de • Intención de stress permanecer Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 8. ¿Cómo Mejorarlo? Planeación del Grupos de Trabajo Procesos Selectivo Programas de Integración Contenido Inicial De La Papel del Gerente Tarea Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 9. Elementos de un Programa de Integración Elementos Obligaciones Prestacion Presentacione Organizaciona de los es s les Puestos Horarios de: Puesto: • Misión • Colegas • Responsabi • Trabajo • Visión • Supervisore lidades. • Descanso • Objetivos s • Tareas • Comidas. • Estructura • Objetivos. • Días de • Distribución • Visión pago y Física adelantos general. • Productos • Prestacion • Servicios es sociales • Reglas de la org. • Procedimien tos de seguridad Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 10. Técnicas de Socialización Colectiva Individua s les Acciones Dirigidas Se le da a una al grupo en persona una serie general para de experiencias socializar individuales para su socialización a través del grupo Ej.: Cursos de Ej.: Una enfermera formación Grupal, nueva que la va Salidas Grupales en guiando en sus dinámicas, etc. actividades. Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 11. Técnicas de Socialización Colectiva Individua Formale Informal s les s es Se separa a la Se dan persona del Grupo directamente con para que realice la interacción con experiencias el grupo de trabajo Ej.: Curso de Ej.: Formación por formación individual. modelado mirando como lo hacen otros. Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 12. Técnicas de Socialización Colectiva Individua Secuencial Al azar s les es Formale Informal s es Se le proporciona No se conocen las información de fases y tiene que ir todas las etapas aprendiendo sobre que pasará para la marcha llegar al rol que se pretende Ej.: Proyecto de Ej.: Aprendiz de Gerente de banco. mecánico. Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 13. Técnicas de Socialización Colectiva Individua Fijas Variables s les Formale Informal s es Calendario donde No se da Secuencial es Al azar se marca cada paso información sobre cuando será la próxima transición Ej.: Plan de trabajo Ej.: Aprendiz de académico. pastelero. Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 14. Técnicas de Socialización Colectiva Individua Disyuntiv Seriales s les as Formale Informal s es Los expertos se No hay modelos ha Secuencial es Al azar utilizan como seguir, hay que modelos a seguir auto- Fijas Variables estructurarse Ej.: Aprendiz de pastelero. Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 15. Técnicas de Socialización Colectiva Individua Investidur Despojamie s les a nto Formale Informal s es Apoyo de los Se busca eliminar Secuencial es Al azar empleados con conductas experiencia indeseables del Fijas Variables nuevo miembro Disyuntiv Seriales as Ej.: Ejercito. Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 16. Empresa : Sistema de Roles Mi rol en la sociedad, o la de cualquier artista o poeta, es intentar expresar lo que sentimos todos. No decir a la gente cómo sentirse. No como un predicador, no como un líder, sino como un reflejo de todos nosotros. John Lennon Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 17. Rol Desempeño del Rol Evaluación Procesos de Aplicación Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 18. Comportamien Todas Las Rol tos Personas Actividade Individuo s Ocupar una Posición en una Organización Empresa es Empresa un sistema de roles Serie de Roles Conjunto de Actividade Jesús Alberto Rodríguez Segua s Ingeniería Industrial
  • 19. Desempeño del Rol Discrepancia en la expectativa Expectativa Rol recibido del Rol Discrepancia en Discrepancia en el desempeño el Rol Comportamien Comportamien to Controlado to Rol Retroalimentación de la Discrepancia Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial
  • 20. Evaluación De Procesos De Aplicación de las Personas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 • Modelo Mecánico • Modelo orgánico • Énfasis en la Aplicación • Énfasis en la eficiencia de eficacia • Factores personas • Factores Higiénicos Motivacionales • Conservadurismo • Innovación y • Permanente y creatividad definitivo • Transitorio y Continuum Cambiante Situaciones En Los Procesos de Jesús Alberto Rodríguez Segua Aplicación Ingeniería Industrial
  • 21. Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial V Jesús Alberto Rodríguez Segua Ingeniería Industrial