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PROCESO
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN
 Concepto:
 "La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción
  que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán
  de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la
  determinación de tiempos y números necesarios para su
  realización".
   La vida actual es sumamente dinámica, donde el cambio está presente constantemente, éste
    puede ser súbito o lento, la planeación permite asimilar estos cambios.

   Razones por las cuales es importante la planeación
   Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.
   Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más no los elimina.
   Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores
    garantías de éxito.
   Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las
    cosas.
   Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
   Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.
   Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
   Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
   Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
   Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
   Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a través de las cuales
    operará la empresa.
   Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al administrador magníficos
    rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
   Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión.
PRINCIPIOS
   Principio de la universalidad.
   La planeación debe comprender suficiente cantidad de factores como
    tiempo, personal, materia, presupuesto etc. de tal manera que al desarrollar
    el plan sea suficiente.
   Principio de racionalidad.
   Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lógicamente,
    deben contener unos objetivos que puedan lograrse y también los recursos
    necesarios para lograrlos
   guía a la acción.
   El principio de la precisión.
   “Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, planes
    precisos
   El principio de la flexibilidad.
   “todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en éste, ya en
    razón de la parte imprevisible, ya de las circunstancias que hayan variado
    después de la previsión.
   El principio de la unidad.
   “Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno sólo
    para cada función; y todos los que se aplican en la empresa deben estar, de tal
    modo coordinados e integrados, que en realidad pueda decirse que existe un solo
    plan general
   El principio de factibilidad.
   Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado
    ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe
    adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio
    ambiente
   El principio de compromiso.
   La planeación debe comprender un periodo en el futuro, necesario para prevenir,
    mediante una serie de acciones, el cumplimiento de los compromisos involucrados
    en una decisión.
   Principio de factor limitante.
   En la planeación se hace necesario que los administradores sean lo
    suficientemente habilitados para detectar los factores que puedan llegar a limitar o a
    frenar el alcance de los objetivos perseguidos por la empresa.
   Principio de inherencia.
   La programación es necesaria en cualquier organización humana y es propia de la
    administración.
ORGANIZACIÓN
   Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para
    lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o
    de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están
    compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen
    funciones especializadas. Convenio sistemático entre
    personas para lograr algún propósito específico. Las
    Organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de
    la Administración, a su vez de otras disciplinas como la
    Sociología, la Economía y la Psicología.
 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
 División del trabajo: Es el principio de la especialización necesario
  para la eficiencia en la utilización de las personas. Consiste en la
  designación de tareas especificas a cada una de las partes de la
  organización.
 Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado de
  la posición ocupada por las personas y debe ser combinada con la
  inteligencia, experiencia y valor moral de la persona.
 Unidad de Mando: Una persona debe recibir ordenes de sólo un
  único superior. Es el principio de la autoridad única.
 Unidad de Dirección: Principio según el cual cada grupo de
  actividades que tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y
  un solo plan.
 Centralización: Se refiere a la concentración de autoridad en la cima
  jerárquica de la organización.
 Jerarquía o Cadena Escala: Debe hacer una línea de autoridad, del
  escalón mas alto al escalón más bajo de la organización. Toda orden
  pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar al punto donde
  daba ser ejecutadas: es la cadena escalar o principio escalar.
 Se reconocen tres aspectos de porque la organización es
  importante:
 1.- La organización, por ser el elemento final del aspecto teórico,
  recoge, complementa y lleva hasta sus últimos detalles todo lo que
  la planeación ha señalado respecto a como debe ser una empresa.
 2.- Tan grande es la importancia de la organización, que en algunas
  ocasiones ha hecho perder de vista a muchos autores que no es sino
  una parte de la administración, dando lugar a que la contrapongan a
  ésta última, como si la primera representara lo teórico y científico, y la
  segunda lo práctico y empírico.
 3.- Construye el punto de enlace entre los aspectos teóricos, que
  Urwick llama mecánica administrativa, y los aspectos prácticos, que
  el mismo autor conoce bajo la denominación de dinámica: entre lo
  que debe de ser y lo que es.
DIRECCIÓN
   La dirección es aquel elemento de la administración en el que
    se lograr la realización efectiva de todo lo planeado por medio
    de la autoridad del administrador, ejercida a base de
    decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha
    autoridad, y se vigila de manera simultánea que se cumplan
    en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.
PRINCIPIOS
 A) PRINCIPIO DE LA AUTORIDAD RESPONSABILIDAD
    Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas.
    Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los
  gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan
  también autoridad personal (Liderazgo).
 B) PRINCIPIO DE LA DISCIPLINA
    Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y
  convenios que gobiernan la empresa.
    Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de
  acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el
  rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas
  con justicia.
 C) PRINCIPIO DE LA UNIDAD DE MANDO
    Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación
  particular solamente de una persona.
 D) PRINCIPIO DE UNIDAD DE DIRECCION
   Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas
  por un solo gerente que use un solo plan.
 E) PRINCIPIO DE LA CENTRALIZACION-DESCENTRALIZACION
   Fayol creía que los gerentes deben conservar
  la responsabilidad final pero también necesitan dar a su subalterna
  autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su
  oficio.
   El problema consiste en encontrar el mejor grado
  de centralización en cada caso.
 F) PRINCIPIO DE LA EQUIDAD
   Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
  subalternos.
 IMPORTANCIA.
 La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la
  cual se deben subordinar y ordenar todos los demás elementos.
 En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo
  para bien realizar. De nada sirven técnica complicadas en cualquiera
  de los otros cinco elementos si no se logra una buena ejecución, la
  cual depende de manera inmediata, y coincide temporalmente, con
  una buena dirección, en tanto serán todas las demás técnicas útiles e
  interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor.
 Y es que todas las etapas de la mecánica administrativa se ordenan
  a preparar las de las dinámicas, y de éstas la central es la dirección;
  por ello puede afirmarse que es la esencia y el corazón de lo
  administrativo.
COORDINACIÓN
   La coordinación es un proceso que consiste en integrar las
    actividades de departamentos independientes a efectos de
    perseguir las metas de la organización con eficacia. Sin
    coordinación, la gente perdería e vista sus papeles dentro de
    la organización y enfrentaría la tentación de perseguir los
    intereses de su departamento, a expensas de las metas de la
    organización.
PRINCIPIOS
   El Principio del Contacto Directo: establece que la coordinación debe
    lograrse a través de relaciones colaterales u horizontales, para lo cual hay
    que tener un ambiente adecuado para el intercambio de ideas y de
    iniciativas y para la toma de decisiones conjuntas en el respectivo nivel, sin
    que sea necesario que ellas sean del conocimiento y sanción previa de la
    superioridad.
   El Principio de La Coordinación en las Labores de Política y
    Planificación: establece la conveniencia de lograr una armonización formal
    de criterios y de esfuerzos desde las etapas primarias.
    El Principio de la Reciprocidad : de todos los factores hace énfasis en
    que, al igual que los otros aspectos administrativos de una empresa o
    institución, la coordinación es la resultante de interrelacionar esfuerzos, y no
    un producto aislado.
   El Principio de la Coordinación como proceso ininterrumpido: reconoce
    el dinamismo que tiene toda organización y, por lo tanto, la necesidad de
    que se hagan ajustes periódicos para mantener esa armonía de esfuerzos.
IMPORTANCIA
 La importancia que tienen la coordinación y la forma operativa
  en que ella se puede desenvolver sin necesidad de fricciones
  y ante un mismo objetivo social aceptado y defendido por
  todos los miembros de un grupo, se pueden ilustrar por medio
  de la labor que realiza un equipo bien integrado, sea éste
  deportivo o cultural.
 Constituye así la coordinación una prueba del equilibrio de la
  empresa o institución.
CONTROL
 El control es un elemento del proceso administrativo que
  incluye todas las actividades que se emprenden para
  garantizar que las operaciones reales coincidan con las
  operaciones planificadas.
 El objetivo principal de este trabajo es estudiar el control como
  elemento clave de la administración, que permite detectar
  errores a tiempo y corregir fallas en su debido momento,
  aplicando así los mecanismos de control adecuado para cada
  caso.
PRINCIPIOS
   La aplicación racional del control debe fundamentarse en los
    siguientes principios:

    De los objetivos.
    Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir, el
    control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos
    preestablecidos.

    De la oportunidad.
    El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe
    aplicarse antes de que se efectúe el error. De tal manera que sea posible
    tomar medidas correctivas, con anticipación.

    De las desviaciones.
    Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los
    planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que sea posible
    conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas
    necesarias para evitarlas en el futuro.
   Contabilidad.
    Es establecimiento de un sistema de control debe justificar
    el costo que este represente en tiempo y dinero, en relaciona con las
    ventajas reales que este reporte.

    De excepción.
    El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades
    excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo,
    delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requiere el
    control.

    De la función controlada.
    La función controlada por ningún motivo debe comprender a la
    función controlada, ya que pierde efectividad el control. Este principio
    es básico, ya que señala que la persona o la función que realiza el
    control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.
IMPORTANCIA
   El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las
    actividades de los subordinados para asegurar que los
    objetivos y planes de la organización se están llevando a
    cabo.
    De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el
    control, pues es solo a través de esta función que lograremos
    precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de
    existir desviaciones, identificar los responsables y corregir
    dichos errores.
ACTIVIDAD INTEGRADORA

                  Materia: Administración

                 Profesor: Ricardo Guerra

Realizado por: María Guadalupe Gutiérrez y Diana Claudia Ruiz
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  • 2. PLANEACIÓN  Concepto:  "La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización".
  • 3. La vida actual es sumamente dinámica, donde el cambio está presente constantemente, éste puede ser súbito o lento, la planeación permite asimilar estos cambios.  Razones por las cuales es importante la planeación  Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.  Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más no los elimina.  Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantías de éxito.  Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.  Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.  Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.  Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.  Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.  Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.  Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.  Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a través de las cuales operará la empresa.  Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al administrador magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.  Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión.
  • 4. PRINCIPIOS  Principio de la universalidad.  La planeación debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo, personal, materia, presupuesto etc. de tal manera que al desarrollar el plan sea suficiente.  Principio de racionalidad.  Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lógicamente, deben contener unos objetivos que puedan lograrse y también los recursos necesarios para lograrlos  guía a la acción.  El principio de la precisión.  “Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, planes precisos  El principio de la flexibilidad.  “todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en éste, ya en razón de la parte imprevisible, ya de las circunstancias que hayan variado después de la previsión.
  • 5. El principio de la unidad.  “Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno sólo para cada función; y todos los que se aplican en la empresa deben estar, de tal modo coordinados e integrados, que en realidad pueda decirse que existe un solo plan general  El principio de factibilidad.  Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente  El principio de compromiso.  La planeación debe comprender un periodo en el futuro, necesario para prevenir, mediante una serie de acciones, el cumplimiento de los compromisos involucrados en una decisión.  Principio de factor limitante.  En la planeación se hace necesario que los administradores sean lo suficientemente habilitados para detectar los factores que puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de los objetivos perseguidos por la empresa.  Principio de inherencia.  La programación es necesaria en cualquier organización humana y es propia de la administración.
  • 6. ORGANIZACIÓN  Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico. Las Organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración, a su vez de otras disciplinas como la Sociología, la Economía y la Psicología.
  • 7.  PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN  División del trabajo: Es el principio de la especialización necesario para la eficiencia en la utilización de las personas. Consiste en la designación de tareas especificas a cada una de las partes de la organización.  Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado de la posición ocupada por las personas y debe ser combinada con la inteligencia, experiencia y valor moral de la persona.  Unidad de Mando: Una persona debe recibir ordenes de sólo un único superior. Es el principio de la autoridad única.  Unidad de Dirección: Principio según el cual cada grupo de actividades que tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan.  Centralización: Se refiere a la concentración de autoridad en la cima jerárquica de la organización.  Jerarquía o Cadena Escala: Debe hacer una línea de autoridad, del escalón mas alto al escalón más bajo de la organización. Toda orden pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar al punto donde daba ser ejecutadas: es la cadena escalar o principio escalar.
  • 8.  Se reconocen tres aspectos de porque la organización es importante:  1.- La organización, por ser el elemento final del aspecto teórico, recoge, complementa y lleva hasta sus últimos detalles todo lo que la planeación ha señalado respecto a como debe ser una empresa.  2.- Tan grande es la importancia de la organización, que en algunas ocasiones ha hecho perder de vista a muchos autores que no es sino una parte de la administración, dando lugar a que la contrapongan a ésta última, como si la primera representara lo teórico y científico, y la segunda lo práctico y empírico.  3.- Construye el punto de enlace entre los aspectos teóricos, que Urwick llama mecánica administrativa, y los aspectos prácticos, que el mismo autor conoce bajo la denominación de dinámica: entre lo que debe de ser y lo que es.
  • 9. DIRECCIÓN  La dirección es aquel elemento de la administración en el que se lograr la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, y se vigila de manera simultánea que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.
  • 10. PRINCIPIOS  A) PRINCIPIO DE LA AUTORIDAD RESPONSABILIDAD Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).  B) PRINCIPIO DE LA DISCIPLINA Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.  C) PRINCIPIO DE LA UNIDAD DE MANDO Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.
  • 11.  D) PRINCIPIO DE UNIDAD DE DIRECCION Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.  E) PRINCIPIO DE LA CENTRALIZACION-DESCENTRALIZACION Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a su subalterna autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de centralización en cada caso.  F) PRINCIPIO DE LA EQUIDAD Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
  • 12.  IMPORTANCIA.  La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los demás elementos.  En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien realizar. De nada sirven técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos si no se logra una buena ejecución, la cual depende de manera inmediata, y coincide temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán todas las demás técnicas útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor.  Y es que todas las etapas de la mecánica administrativa se ordenan a preparar las de las dinámicas, y de éstas la central es la dirección; por ello puede afirmarse que es la esencia y el corazón de lo administrativo.
  • 13. COORDINACIÓN  La coordinación es un proceso que consiste en integrar las actividades de departamentos independientes a efectos de perseguir las metas de la organización con eficacia. Sin coordinación, la gente perdería e vista sus papeles dentro de la organización y enfrentaría la tentación de perseguir los intereses de su departamento, a expensas de las metas de la organización.
  • 14. PRINCIPIOS  El Principio del Contacto Directo: establece que la coordinación debe lograrse a través de relaciones colaterales u horizontales, para lo cual hay que tener un ambiente adecuado para el intercambio de ideas y de iniciativas y para la toma de decisiones conjuntas en el respectivo nivel, sin que sea necesario que ellas sean del conocimiento y sanción previa de la superioridad.  El Principio de La Coordinación en las Labores de Política y Planificación: establece la conveniencia de lograr una armonización formal de criterios y de esfuerzos desde las etapas primarias.  El Principio de la Reciprocidad : de todos los factores hace énfasis en que, al igual que los otros aspectos administrativos de una empresa o institución, la coordinación es la resultante de interrelacionar esfuerzos, y no un producto aislado.  El Principio de la Coordinación como proceso ininterrumpido: reconoce el dinamismo que tiene toda organización y, por lo tanto, la necesidad de que se hagan ajustes periódicos para mantener esa armonía de esfuerzos.
  • 15. IMPORTANCIA  La importancia que tienen la coordinación y la forma operativa en que ella se puede desenvolver sin necesidad de fricciones y ante un mismo objetivo social aceptado y defendido por todos los miembros de un grupo, se pueden ilustrar por medio de la labor que realiza un equipo bien integrado, sea éste deportivo o cultural.  Constituye así la coordinación una prueba del equilibrio de la empresa o institución.
  • 16. CONTROL  El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.  El objetivo principal de este trabajo es estudiar el control como elemento clave de la administración, que permite detectar errores a tiempo y corregir fallas en su debido momento, aplicando así los mecanismos de control adecuado para cada caso.
  • 17. PRINCIPIOS  La aplicación racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios: De los objetivos. Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. De la oportunidad. El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error. De tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación. De las desviaciones. Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro.
  • 18. Contabilidad. Es establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relaciona con las ventajas reales que este reporte. De excepción. El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requiere el control. De la función controlada. La función controlada por ningún motivo debe comprender a la función controlada, ya que pierde efectividad el control. Este principio es básico, ya que señala que la persona o la función que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.
  • 19. IMPORTANCIA  El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores.
  • 20. ACTIVIDAD INTEGRADORA Materia: Administración Profesor: Ricardo Guerra Realizado por: María Guadalupe Gutiérrez y Diana Claudia Ruiz Macedo EMSaD23 Las Palmas