Escribir para internet

Escribir
para la Web
Pistas para seducir a
la nueva audiencia
Programa de Especialización en
PERIODISMO DIGITAL CUP 2012

¿Dónde ―  Un cambio de paradigma radical:
estamos sólo comparable con la creación de
hoy?
la imprenta:

mercado
gente
tecnología
medios periodistas

Los
usuarios
pasan
cada
vez
más
2empo

conectados
y
se
fragmenta
el
consumo

Llegó la
era digital
―  Superabundancia
Escasez
―  Desintermediación
Intermediación
―  Tiempo real
Periodicidad
―  No lineal
Lineal
―  Multimedia
Monomedia

contexto ―  Crisis radical de la prensa
•  Superabundancia de información
•  Escasez de atención
•  Fragmentación de la audiencia
•  Recambio generacional
•  Sustitución tecnológica
•  Disolución de la influencia
•  Pérdida de la hegemonía editorial

Nuevo ―  Gestionar comunidades online
perfil ―  Seleccionar y jerarquizar

―  Narrativa multimedia
―  Liderar sitios hiperlocales

―  Interpretar estadísticas

―  Entender la tecnología

―  Agnósticos en la plataforma

―  Entender el cambio

―  Adaptarse rápido

FIN DEL PERIODISMO
(como lo conocemos)

Jean Francoise Fogel (Le Monde)

PRENSA - INTERNET

LAS TRES ETAPAS

Internet,
año XVIII

1 2 3
Navegadores Buscadores Redes
Netscape, Google, 1998 sociales:
diciembre de Facebook,
1994 abril de 2007

Navegar ―  Por primera vez es posible ir de
una página a otra
―  Hasta entonces, nadie podía
encontrar las páginas

Buscar ―  Modifica la forma de
desplazarse por Internet
―  Palabras claves, algoritmos,
relevancia, links

Redes ―  Friendster
sociales ―  MySpace

―  Facebook

―  Filtro social de la
información
―  Reproducen nuestra red de
relaciones sociales en Internet
―  “Lo que a mis amigos les
gusta, a mí me interesa”

Tráfico 1.  Facebook 11.  Taringa
[ARG] 2.  Googler Ar 12.  Wikipedia
3.  YouTube 13.  La Nación
4.  Google 14.  Clarín
5.  Windows Live 15.  Infobae.com
6.  Blogger 16.  LinkedIn
7.  Yahoo 17.  MSN
8.  Mercado Libre 18.  Olé
9.  Blogspot 19.  Babylon
10.  Twitter 20.  Wordpress

Romper ―  La home page no es el único
modo de llegar a la información
―  Hay múltiples canales

―  Seguimos formateados en las
estructuras tradicionales
―  Sitio: una suma de fragmentos
noticiosos

La
revolución
de la
información

DEBATE 1
¿Cómo creen que Internet afecta a la profesión periodística?
¿Qué nuevas habilidades necesitamos desarrollar?

“¡ES EL USUARIO,
ESTÚPIDO!”

Estudio Eye Track III
Poynter Institute
Universidad de Standford

Leer “luz” ―  Primero se fijan en la parte
superior izquierda de la página
―  Luego de izquierda a derecha.

―  Después de leer con atención la
porción superior, los ojos
exploran más abajo.

Títulos ―  Titulares:atraen la atención cuando
están en la parte superior izquierda
―  Con más frecuencia (pero no
siempre) cuando están en la parte
superior derecha.

―  Navegación
superior atrae
mucha atención

―  Las fotografías no son el punto
de entrada a la página de inicio.
―  El texto domina las pantallas

―  Tanto en el orden en que es
visto como en el tiempo
gastado en él.

―  Titulares subrayados y rupturas
visuales desaniman a la gente a
mirar más allá.
―  Tipografías más pequeñas motivan
una visión enfocada
―  Tipografías más grandes
promueven el escaneo.

Contenido ―  Si las primeras dos palabras
los animan, tienen la tendencia
a continuar.
―  En promedio, un titular tiene
menos de un segundo de la
atención.
―  Para los titulares, las primeras
dos palabras cautivan de la
atención.

TEASER DE IMPACTO

TEASER INFORMATIVO

TEASER POR OMISIÓN

TEASER DE
PREGUNTA

Contenido ―  Los “teasers” deben ser cortos
―  El primer par de palabras
necesita capturar la atención del
visitante.
―  Longitud promedio del “teaser”:
•  Mínimo 10 palabras
•  Máximo de 25

Párrafos ―  Los párrafos más cortos se
desempeñaron mejor que los más
largos:
•  Reciben el doble de atención visual
•  El formato de párrafos largos
desestimula su observación.

“Scroll” ―  La gente típicamente mira más
vertical allá de la primera pantalla: busca
algo que capture su atención.
―  Sus ojos pueden fijarse en un
titular interesante o palabra que
se destaque.
―  Esto señala la necesidad de
escribir titulares atractivos.

Textos ―  Se recordaban los hechos,
Gráficos nombres y lugares cuando eran
presentados en formato texto.
―  La información conceptual era
más exactamente recordada
cuando los participantes la
recibían en un formato gráfico
multimedia.

Síntesis ―  Eltexto atrae más que los
gráficos o fotos.
―  Los titulares directos y simples
funcionan mejor.
―  En una página promedio, los
usuarios se fijaron más en fotos
que en gráficos: 64% de fotos y
22% de gráficos.

Síntesis ―  Las historias cortas fueron tres
veces más vistas que las largas.
―  Cuando los usuarios encontraron
una historia con un párrafo de
introducción en negrita, el 95 de
ellos lo miraron todo o parte.
―  En general, la lectura es
superficial. Sin embargo, cuando
se encuentra algo de interés es
más profunda (más del 75% del
texto elegido).

DEBATE 1I
¿Qué nuevos elementos además del texto podemos
contemplar a la hora de preparar piezas multimedia?

Story maps http://storymaps.esri.com/stories/titanic/

Lenguaje en ―  Los cibermedios han
la Web comenzado a diseñar un
lenguaje propio
―  Aspira a aprovechar las
posibilidades propiciadas por la
nueva plataforma digital.

Tres ejes
•  Multimedialidad

•  Hipertextualidad

•  Interactividad

Hiper ―  Estructuras discursivas lineales
textual y no lineales
―  Unidades de contenido
multimedia enlazadas entre sí
―  Deben articular un discurso
coherente, completo y múltiple.

Forma ―  Extensión. Un texto en
Internet no debe ser extenso.
Reducirlo a la mitad.
―  Datación. Indica lugar y fecha
de origen de una información.
Ej: Córdoba, mayo de 2012.
―  Titulares. Lo más informativos
y descriptivos posible.

Pirámide ―  Sumario
invertida ―  Datos, explicaciones y citas

―  Orden de interés decreciente
TRUCTURA DISCURSIVA

Células informativas

Recuperar
modalidades
básicas de
enunciación

―  Narración
―  Descripción

―  Exposición

―  Argumentación

Modelo ―  Modelode dos dimensiones:
diamante velocidad y profundidad

Alerta ―  Desde teléfono móvil,
Blackberry, o laptop con WiFi.
―  Los suscriptores de alertas de
texto, E-mail, feeds de Twitter
o Facebook serán
inmediatamente notificados.

Borrador ―  Muy rústico para imprimir o
salir al aire, pero perfecto para
los blogs.
―  Similar a un cable, da los
nombres, lugares, detalles
iniciales, y fuentes.
―  Se actualiza a medida que llegan
nuevos detalles.
―  Posiciona en Google News.

Artículo ―  En medio de los dos extremos
Paquete de velocidad y profundidad.
―  Artículo de 300 palabras o el
paquete de 3 minutos.
―  Valores de producción
mayores: puede ser on line,
impreso o salir al aire, o todos
los anteriores.

Contexto ―  Contexto: online, espacio
infinito para proveer contexto
instantáneo y extensivo.
―  El hipertexto es central aquí.

Análisis ―  Análisisy Reflexión: Reacción
en la blogósfera en general,
blogs y foros, y de forma
proactiva desde los informados
y afectados.

Interactividad ―  Interactividad (Interactivity):
Flash interactivo combinando
hipertexto, audio, video,
animación y bases de datos
―  Un foro

―  Wiki

―  Chats en vivo

Persona ―  Automática.
lización ―  Suscribirse por e-mail, textos o
RSS a esa historia en particular.
―  Recomendación social.

―  Periodismo de base de datos.

―  La historia que nunca acaba:
noticia como proceso antes
que como un producto
acabado.

Básico ―  Arquitectura que se inicia con
un nivel de información menos
exigente
―  Y evoluciona hacia niveles de
mayor cantidad y complejidad
de la información

Básico ―  Nodos: piezas informativas
multimedia que desarrollan el
contenido de la información
―  Enlaces: conexiones que
cumplen funciones
documentales y narrativas.
Estructuran la información en
capas

Tipos de De •  Actualizaciones cortas que aportan
enlaces actualización nuevos datos.

De ampliación •  Información de contexto reciente
informativa

•  Profundización de la información con
De definición recurso a noticias internas o externas

Documentales •  Información de contexto / archivo

Los 4 ―  Unidad Base: responde a lo esencial (qué,
cuándo, quién y dónde). Una idea general del
niveles de contenido (enlaces de ampliación)
la ―  Explicación: responde al por qué y al cómo,
completando la información esencial sobre el
pirámide acontecimiento (enlaces narrativos).
―  Contextualización: más información sobre
cada una de las cuestiones fundamentales, con
enlaces documentales y de definición. Enlaces
internos al archivo o a fuentes externas.
―  Exploración: nivel en que los “enlaces de
definición”, ahondan más determinados temas,
haciendo la conexión con archivos externos.

Nuevo > ―  La pirámide invertida ya no
tiene sentido.
―  Es el usuario el que decide su
recorrido de lectura.
―  La información se organiza
horizontalmente de menos a
más información.

Reglas ―  Cada nodo debe tener unidad
autónoma de sentido
―  Destacar enlaces mediante
palabras que tengan una
relación semántica fuerte
con el contenido.
―  No aglutinar demasiados
enlaces en un párrafo.

Reglas ―  Hacer una distribución de
enlaces a lo largo de toda la
noticia
―  Deben funcionar como ancla
para los ojos.

Reglas ―  Quién: fotografía
―  Dónde: mapa

―  Cómo: video (contexto)

―  Por qué: audio para
entrevistas extensas

Modelo Inmediatez
cebolla

Profundidad

Premisa ―  Los navegantes escanean en
busca de informaciones útiles y
creíbles.
―  No leen más de mil palabras.

―  La lectura en pantalla implica
una incomodidad y un esfuerzo
mayor.

Premisa 1 ―  Lalectura en la pantalla resulta
un 25% más lenta que sobre el
papel.

Premisa 2 ―  El tiempo medio que los lectores
dedican al diario en papel es de
20 minutos
―  En la web: siete minutos.
―  Los usuarios leen noticias en
promedio en un 75 % de cada
artículo
―  Los lectores de diarios y revistas
leen menos del 30% de cada
artículo.

―  Lenguaje objetivo, sin exceso de
adjetivos o palabras redundantes
―  No usar lenguaje promocional.
―  Colores de texto y fondo con
suficiente contraste.
―  Lenguaje simple e informal es más
adecuado que el elegante o formal

―  Un estudio de Nielsen y
Morkes (1997) muestra que el
lenguaje conciso y objetivo, así
como una estructura
escaneable, aumenta la
usabilidad de un sitio web en un
124%.

DEBATE III
Frente a las características del nuevo medio, ¿cuál creen que es
la forma óptima para publicar en Internet?

MODELO MARGARITA
DEFINIR
CREAR
MEDIATIZAR
INTERACTIVAR
ENVASAR
PUBLICAR
GESTIONAR

Tienes 5 segundos
CAMUS, Juan Carlos

Manual ―  En el papel la gente ojea y lee.
En internet escanea y lee poco
y rápido.
―  Cambia completamente el
pacto entre el lector y el
escritor.
―  La actitud del usuario es
completamente distinta.
―  En la web se busca, no se lee.

Claves ―  Oralidad

―  Inmediatez

―  Vivacidad

―  Claridad

―  Brevedad

―  Concisión

―  Énfasis

―  Hipertexto

Estilo > ―  Oralidad: Se aproxima más a
la conversación que a la
escritura.
―  El estilo conversacional y
personal crea empatía e
intimidad con los lectores

Estilo > ―  Inmediatez: texto apegado a
la información
―  El estilo de la escritura debe
reflejar la sensación de proceso,
de información en marcha y
actualización.

Estilo > ―  Vivacidad: cuanto más vivas y
animadas sean las
informaciones, mejor.
―  El lector quiere ver la
información en la web, sentirla,
acercarse a ella, más que leerla.
―  Construcciones dinámicas
sobre las estáticas.

Estilo > ―  Claridad: en la web se escribe
para todos los públicos
―  Muchos lectores no están
familiarizados con la
información y su contexto.
―  Llegan de buscadores y de
enlaces sin tener idea
―  Las informaciones deben ser
muy claras y completas.

Estilo > ―  Brevedad: Los usuarios pasan
poco tiempo en la web.
―  Las frases y los párrafos deben
ser cortos y directos.

Estilo ―  Concisión: cuanto antes llegue
el usuario a lo esencial de la
información, más satisfecho
estará.
―  La tesis y lo más importante
debe estar en el título, en las
bajadas y en las primeras frases
de la información.

Estilo > ―  Énfasis: verbal, gramatical y
tipográfico.
―  Cambiar los ritmos de las
frases, utilizar subidas de
tensión
―  Emplear negritas para
sostener la lectura de los
usuarios.

Estilo > ―  Hipertexto: elemento propio
y diferencial del lenguaje y la
estructura de la web.
―  Enlaces internos (a otros
contenidos del sitio)
―  Y externos

―  Cada párrafo debe ser
inteligible en sí mismo

Principios ―  Para los medios, Google es
generales el equivalente a la gerencia
de Circulación: distribuye
casi el 50% de las visitas y
tiene un rol muy importante
en la vida de los usuarios.

Principios ―  Los periodistas podemos
generales contribuir al posicionamiento
en las búsquedas:
•  Creando volumen de contenido
relevante para los usuarios y visible
para el robot del buscador.
―  El posicionamiento ayuda a
aumentar y ampliar la
audiencia.
•  El estar bien posicionados ayuda a
que otras personas, encuentren
nuestra información.

“Do what you do best
and link the rest”
Jeff Jarvis

LINKS
TAGS
PALABRAS
CLAVES
TÍTULO
BAJADA
TEXTO

Decálogo 1.  Si no vas a poner links, no publiques
la nota
2.  Añadir links es tan parte de la
noticia como el titular
3.  Enlaces internos para complementar
y ofrecer background sin extender
mucho el texto
4.  Enlaces externos para información
relacionada
5.  No enlaces dos o tres líneas de
Por texto seguidas
@Mancini

6.  Deben ser precisos: abarcar sólo
el texto que hace referencia a la
página vinculada
7.  Priorizar enlaces a tus sitios y
blogs
8.  Verificar que los links funcionen
y que lleven bien
9.  Enlazá a la competencia si es
necesario (previo consenso)
10.  Los enlaces mejorar el
posicionamiento en buscadores

LINKS ―  Lamisión es atraer links
ENTRAN relevantes desde otros sitios.
TES
•  Tarea indispensable para blogs.
•  Tratar de lograr que nos citen
con links hacia el sitio o hacia
notas.
•  Solicitar la cita.

LINKS ―  Ayudan a los usuarios y a los
INTERNOS robots de Google a establecer
conexiones entre contenidos de
nuestro sitio y transmitir
relevancia entre documentos.
•  Hacia artículos relacionados
•  Hacia portadillas automáticas de
temas, nombres, organizaciones,
empresas o lugares.
―  Elobjetivo es aumentar la
relevancia de las páginas
automáticas.

LINKS ―  Links salientes: incluir enlaces
SALIENTES desde nuestros artículos hacia
sitios creíbles y bien
posicionados en la Web es
fundamental.
•  Sólo se limita a sitios de la
competencia local cuando no sea
contenido exclusivo.

Estilo de ―  Respetar siempre los criterios
links de atractivo editorial y no
redundancia
―  Debe coincidir la etiqueta
(palabra linkeada) con la página
hacia la que dirige
•  Talleres / Schiaretti
•  Título de nota relacionada
•  Sitio externo: Gobierno de
Córdoba

DIFEREN ―  Palabras clave: contribuyen a
CIA dar visibilidad a las notas en
buscadores (Córdoba, niño,
peronista, cuarteto). Incluir en
títulos, bajadas y textos.
―  Tags: etiquetas para la noticia.
Descriptores concretos que
estructuran y ordenan la
información de la web.

Tags ―  Organizan el contenido en
nuestros sitios: son
fundamentales.
―  La clasificación de palabras
claves debe ser sistemática,
relevante y coherente.

Breve ―  Breves. Ejemplo: en vez de
manual de Fondo Monetario Internacional
estilo será FMI .
―  Conocidos. Tendrá prioridad
la taxonomía “más conocida”.
Ejemplo: Duhalde, Luis
Duhalde.
―  Máximo. Tres tags por noticia:
persona, lugar, tema

Breve ―  Criterio homogéneo. Una
manual de mayúscula o un acento modifican el
tag.
estilo ―  Relevantes. De nada sirven
personajes, lugares o instituciones
poco conocidas.
―  Temas. Evitar sustantivos o adjetivos
(espectacular, auto, playa) o términos
que no hagan referencia a temas de
cobertura periodística.
―  Pertinentes. Si los tags no son
pertinentes, distorsionará los
resultados de búsqueda.

Decálogo ―  Más es mejor
Fundeu ―  Usá mayúculas, tildes y ñ
―  Separar con comas
―  Palabras que describan el tema: muy
específicas
―  Pensá en palabras que usarías para
buscar tu nota en Google
―  Taggear permite segmentar mejor el
contenido
―  Los tags son múltiples puertas de

Por entrada al contenido
―  Los buscadores aman los tags
@Mancini

TITULARES ―  Saturación: Los usuarios ven
más titulares en un pantallazo de
la web de los que ven en papel.
―  Descontextualización: acceso
a las noticias a través de otras
páginas y servicios ajenos
―  Multititular: uno para la
información y otro para las
portadas.

Titulares ―  Portadas: deben ser más cortos
y pueden tener más gancho y ser
más apelativos
―  Artículo: con ellos se forma la
dirección URL de cada página
•  Se ven en el título del navegador
•  Aparecen en buscadores, internos y
externos, en los resultados de las
búsquedas.
―  Cortos: máximo de dos líneas en
portada y 1 en artículo.

Titulares ―  Informativos y descriptivos
―  Completos: comprensible y
completo en sí mismo, sin
apoyarse en el resto de recursos
de titulación posibles.
•  La medida del título no debería
superar nunca los 65 caracteres que
admite Google en los titulares.
―  Palabras clave: incluir siempre
palabras clave del contenido, que
los usuarios utilizarían en un
buscador.

Titulares ―  Con la mayor información de
referencia posible (tiempo y
espacio).
―  Para frases entrecomilladas, con
identificación del enunciador.
―  Referencia completa a hechos,
lugares y personas.

Prueba de ―  Hacer una búsqueda en Google,
la blancura testeando las palabras clave
•  Evaluar la relevancia, calidad y cantidad
de los resultados.
•  Ver si el titular se colocaría en una
buena posición
―  Una buena señal: los anuncios
contextuales de Google.
•  Esto indicará que se entiende bien por
el buscador y que es capaz de
relacionarlo con otros términos de
búsqueda.

BAJADAS

―  Google muestra sólo alrededor de 160 caracteres, unas 25 palabras, y corta la
frase.

Bajadas

―  Google News muestra 250 espacios, unas 20/30 palabras. Y se corta.
―  Esos primeros 160 caracteres son claves para el entendimiento y relevancia de una información.

TEXTOS ―  Párrafos cortos: los párrafos
deben ser muy cortos en la
pantalla.
―  Oraciones simples: la
gramática, cuanto más simple y
concisa, mejor. Sintaxis sencilla
―  Puntos o listados: guían la
lectura y animan a seguir.
―  Negritas: facilitan la lectura,
pero no hay que abusar.
―  Itálicas: no se recomiendan

Prueba de ―  Hacer una búsqueda en Google,
la blancura testeando las palabras clave
―  Evaluar la relevancia, calidad y
cantidad de los resultados.
―  Ver si el titular se colocaría en una
buena posición
―  Una buena señal: los anuncios
contextuales de Google.
―  Esto indicará que se entiende bien
por el buscador y que es capaz de
relacionarlo con otros términos de
búsqueda.

Bajada ―  Googlemuestra sólo alrededor
de 160 caracteres, unas 25
palabras, y corta la frase.

Bajadas ―  Google News muestra 250
espacios, unas 20/30 palabras. Y
se corta.
―  Esos primeros 160 caracteres
son claves para el
entendimiento y relevancia de
una información.

Textos ―  Párrafos cortos: los párrafos
deben ser muy cortos en la
pantalla.
―  Oraciones simples: la gramática,
cuanto más simple y concisa,
mejor. Sintaxis sencilla
―  Puntos o listados: guían la lectura
y animan a seguir.
―  Negritas: facilitan la lectura, pero
no hay que abusar.
―  Itálicas: no se recomiendan

Tarea ―  Maquetar una pieza
multimedia en función de un
tema de interés para la
audiencia.
•  Utilizar elementos relevantes
para la historia disponibles en la
Web.
―  Montar el artículo en
WordPress de CUPdigital y
publicar el link en Facebook.

@fpiccato
franco.piccato@gmail.com

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