Presentacion de como debemos de usar las redes sociales y el concepto de turismo en el siglo 21, como hacer un FAM TRIP

1. ¿Quién es el Ponente?
12 Años en Redes Sociales
18 Años con licencia en Finca Raiz en Florida USA
20 Años Camaracultor (Cultivo de Camarones en Estanque)
2 Años Sector publico (Cartagena, Colombia)
3 Años Sector Hotelero en USA
Facebook : http://www.facebook.com/francisco.a.martinez
Twitter: http://www.twitter.com/franciscopacho
Youtube : http://www.youtube.com/1951francisco
LinkedIn http://co.linkedin.com/pub/francisco-martinez/15/306/10b/
Flickr http://www.flickr.com/photos/pacpho/
Skype: franciscoantoniomartinez
FRANCISCO ANTONIO MARTINEZ M

3. 3
INTERNET: Nace como una plataforma usada por los militares americanos.
Luego se abrió a médicos, investigadores dirigidas a la curación de
enfermedades. 3 décadas después nacen las Redes Sociales.

4. 4
Solucionador de problemas
La mejor inversión en Publicidad es en invertir en herramientas como
pag web o redes sociales para que definitivamente todos lo encuentren.
Hoy invertir en otro medio es desperdiciar el dinero.

5. Google los que pagan y no pagan
por ser encontrados
5
POSICIONAMIENTO
ORGANICO
NATURAL
S.E.O. (Organic Search Results )
POSICIONAMIENTO
PAGO POR CLIC
ADWORS
S.E.M. (Paid Search Advertising)
NO PAGAN
PAGAN

6. COMO SE CONTRATA UNA PAG
WEB

7. • Vamos a explorar un poco de cómo es
esto
• Lo primero que tenemos que saber que es lo que vamos a
vender o a ofrecer luego comprar un dominio, luego
trabajar con las palabras claves para el titulo de la pagina, y para
la descripción del producto o servicio y que estas tengan
concordancia. Copywriting- Es la ciencia de escribir para que
nos encuentren. Hay expertos dedicados 100% a esto y son muy
costosos. Un muy buen Copywriting de una pagina web muy bien
hecha puede costar hasta 20 mil dólares, pero si ese proyecto
gana miles de dólares con esa herramienta quien no los paga ,
posteriormente trabajar con un diseñador y luego con el
webmaster para que nos haga una paginaweb, contratar un
hosting.
7

8. PARA WEBS O REDES SOCIALES
LOGRAR QUE LO ENCUENTREN
• 1.- Debo de ponerme en los zapatos de quien me
esta buscando.
• 2.- Debo de hacer una investigación pregutando que
palabras uso para el tema que deseo ofrecer
• 3.- Debo ir a herramientas de Google relacionados
con uso de palabras claves
• 5.- Debo ir a la competencia y ver a los mejores
posesionados que palabras usan.
• 4.- Debo usar esas palabras claves en titulo,
descripción y palabras claves.

9. La publicidad en Internet
es mas económica, mas
efectiva, mas eficiente
que en cualquier otro
medio.

10. LAS REDES
SOCIALES
W2.0

11. Significado de redes sociales
Aplicando el sentido común de la frase Redes
Sociales significa:
• Red: cantidad de puntos, unidos todos
• Redes: Cantidad de redes unidas todas
• Sociales: Comunicación permanente en ambos
sentidos, oyendo, escuchando y respondiendo
siempre aportando contenidos nuevos y de interés
para mi comunidad que he creado.
Francisco A Martinez

12. REDES SOCIALES
• SixDegrees: desaparece
• MiGente: No ha crecido
• Linkedin: Profesionales 300
Millones
• MySpace. 400 Millones
• Last.FM
• Hi5
• Facebook : 2.320 Millones
• YouTube : 1.900 Millones
En un ano la compro Google 1.6
• Twitter: 330 Millones Usuarios
Instagram 1000 Millones

13. • https://www.webooh.com/las-redes-sociales-
en-tiempo-real/

15. “El Tsunami 2.0 o lo que
conocemos como redes
sociales llego, o te subes, o
la competencia te saca…”

16. • W2.0 todas las direcciones, no control,
no jerarquía.
–El centro del universo es el individuo,
–el rey el Contenido
–la reina es la participación

17. El centro del universo es el
individuo

18. El rey es el contenido:
frase, foto, video, etc.

19. La reina es la
participación

20. • Escuchar
• Establecer Objetivos
• Seleccionar las plataformas mas
adecuadas
• Crear Comunidad

21. ESCUCHAR
• Todo lo que nuestros seguidores nos escriban hay que respetarla y
merece pronta respuesta.
• Hay que analizar lo que de la competencia dicen y aprender de esos
comentarios
• Una vez recibida la información hay que hacerle una auditoria:
– Nivel de presencia “cuanta presencia y en que lugares”
– Naturaleza de los mensajes “tematicas”
– Masa critica “tamano de la comunidad”
– PARTNERS “aliados en la red”

22. BASES PARA MEJORAR LAS REDES
SOCIALES
• CONTENIDO
• INNOVAR
• LLENAR LOS DOCUMENTOS QUE SOLICITAN
– Información Básica
– Foto que lo Identifique Corporativamente
– Información de Contactos
• HACER UN CALENDARIO DE USO
• USAR GRUPOS
• HACER UN SEGUIMIENTO RESULTADOS
• ESCUCHAR

23. Por ejemplo fotos de Facebook de 360 grados

24. INNOVADOR
JUZCAR

25. PUEBLO ESPANOL JUZCAR

27. FACEBOOK PARTICIPACION
Participación
Mejor participación
“contenido”
Doble efecto

28. RESULTADO
• Individuo + Contenido + Participación = Comunidad
• Comunidad + confianza = lealtad, credibilidad,
seguimiento, reenvió y comentarios con contenido
• En este momento CUANDO TENGO MI COMUNIDAD si
se puede hacer ofertas de productos y servicio.

29. CONSEJOS PARA PUBICAR EN R.S.
1.- SE ORIGINAL
2.- TOQUE DE HUMOR
3.- COMPARTE CON HORARIO
4.- SEA BREVE
5.- UNA IMAGEN VALE MAS QUE MIL PALABRAS
6- UN VIDEO VALE MAS QUE MUCHAS IMÁGENES
7.- INTERACTUA CON LOS QUE TE RESPONDEN
8.- INTERACTUA CON TUS SEGUIDORES
9.- SE CONSTANTE

30. ERRORES MINIIMO CON USO DE
REDES
• NUNCA TIENE TIEMPO
• LE PARECE CARO INVERTIR EN EL MANEJO DE LAS REDES SOCIALES
• NO OYEN COMENTARIOS, NO LEEN Y SOBRE TODO NO RESPONDEN
• UTILIZAN LAS REDES DE LA EMRESA CON EVENTOS DE FAMILIA, COMENTARIOS
POLITICOS, O RELIGIOSOS
• NO PUBLICA SIEMPRE ALGO QUE APORTE A LA COMUNIDAD
• NO TIENEN LA INFORMACION BASICA. DEBEN DE ESCRIBIR MINIMO CEL Y
NOMBRE DE LA PERSANA, CORREO ELECTRONICO, CIUDAD Y DIRECCION Y SU
PAGINA WEB Y SI NO LA TIENE ENTONCES LA PAG BLOG.
• NO LES GUSTA TENER PARNERS
• NO HACEN UNA PLANIFICACION DE CAMPANA
• NO HACEN PROMOCIONES DESPUES DE HABER LOGRADO SEGUIDORES
PARTICIPATIVOS.
• NO HACEN REGALOS O INVITACIONES O CONCURSOS

31. Evolución de herramientas:
computador, celulares
Evolución de las Redes Sociales:
Nichos de Redes
RECICLAJE EN MARKETING: 5P
SIGLO 20: PRODUCTO-PRECIO-PLAZA-PROMOCION
SIGLO 21: TODAS + PARTNERS (SOCIOS)

32. LAS 5 P de las redes sociales
• 1. Producto = El contenido, la calidad de tu contenido es
importante.
• 2. Plaza o punto de venta = Que redes sociales vas a usar, a
q hora, que días.
• 3. Precio = Cuanto pagare por el servicio. La redes son gratis
pero no la manera de usarlas.
• 4. Promoción = Concursos, como creare conciencia por mi
producto. Presenta tu contenido en nuevos formatos fotos
180 y fotos 360 grados, videos de 360.
• 5 PARNER

33. WEB 1.0
•Navegar
•Megas de texto y fotos
publicados
Leer
creadores de las páginas
Web para un gran
número de lectores
Yo consumo
pasivamente
WEB 2.0
•Colaborar
•Crear
•Compartir
•Gigas de audio y video
compartido
Nosotros participamos
activamente
LEER Y ESCRIBIR
Aprovechamiento de la
Inteligencia Colectiva
Diferencias entre la Web 1.0 y la
W 2.0 REDES SOCIALES

35. RESULTADO REDES SOCIALES 2019

38. ENCUESTA
• QUIENES TIENEN PAG WEB?
• QUIENES TIENEN LA PAG WEB POSICIONADA
• QUIENES TIENEN FACEBOOK?
• QUIENES TIENE TWITTER?
• QUIENES TIENEN YOUTUBE?
• QUIENES TIENEN BLOG
• QUINES TIENEN UNA MINI-RED
• QUIENES TIENEN UNA CAMPANA DE
PUBLICIDAD EN INTERNET

39. PREGUNTAS:
• Cuantos seguidores tienes?
• Como los has conseguido?
• Has creado una comunidad bajo un mismo interes?
• Cada cuanto abres tu red social?
• Cada cuanto escribes, colocas foto o video con un
contenido interesante?

40. Youtube y peliculas
• American airline guitar
• Todo por un pelo

41. YOUTUBE
Es un sitio web que permite a los usuarios subir,
bajar, ver y compartir vídeos.
Fundado en Febrero de 2005 por 3 ex-empleados
de PayPal
Todo empezó con una fiesta. La de Chad Hurley y
Steve Chen en febrero de 2005. Su vídeo de la
fiesta era demasiado largo para enviarlo por correo
electrónico a sus amigos.
De su fustración surgió la idea: un sitio muy grande
donde cualquiera pudiera enviar y ver cualquier
vídeo. Hoy se cuelgan 95,000 vídeos nuevos al
día.
Google, compro el 10 de
Octubre del 2006 a YouTube
por 1.650 millones de dólares

42. El segundo mejor buscador
Indexa en Google el buscador mas grande.
Una imagen vale más que mil palabras.
Permite mostrar detalladamente el producto.
Fácil de usar.
Solo se necesita una cámara video.
Es como un anuncio de periódico que los
amigos se lo vayan pasando unos a otros
¿PORQUE YOUTUBE?

43. Diferencia Generacional
Baby Boomers Generación X Generación Y Generación Z
1946 - 1964 1964 - 1980 1981 - 1995 1996 - 2019
44 – 63 años
• Hijos de la II
Guerra Mundial
• Movimiento de
derechos civiles
• Hombre en la
luna
28 – 44 años
• Juventud en los
‘80s
• Video clips
• Televisión a
color
15 – 28 años
• Adolescentes en
el nuevo milenio
• Celulares
• Comienzo de
internet
0 – 15 años
• Altamente
tecnológicos
• Hijos de padres
adaptados a la
tecnología
•Gran influencia
sobre padres
NATIVOS DIG
Fuente: PEW Internet

44. En el 2004 se veía mas TV, mas radio, mas prensa que
Internet. UN ANO ATRÁS ENTRAN LAS REDES SOCIALES
Prensa
y
revistas
Internet
Television
Radio prensa
revistas
W1 W2
Hace 6 anos!

45. 2009: Se vio mas Internet que TV, radio, prensa
y revistas. Y cada año se vera mas Internet!
Internet
TV, radio, prensa y
revistas
Se vio mas REDES
SOCIALES que paginas
WEB.
Actualícese en
PUBLICIDAD, este en el
lugar adecuado, inicie su
publicidad en REDES
SOCIALES

46. DESTINO
TURISTICO:
PRODUCTO UNICO
VOZ A VOZ LOCAL
VOZ A VOZ NACIONAL
VOZ A VOZ
INTERNACIONAL

47. • RUTAS O PRODUCTO UNICO (diferente)
• PAQUETES
• HOTELES :boutique, rural, mochileros, de paso,
de naturaleza, “llanero”, de negocios, etc.
• TARIFAS, TASAS : aplicadas a hoteles y a
paquetes.
CONSEPTOS BASICO EN TURISMO

48. RUTA Y PAQUETE
• La RUTA es general, es lo que puede ofrecer el
destino, la región. LA RUTA DEBE DE
DISENARSE DANDOLE IMPORTANCIA AL
NOMBRE PARA QUE TENGA Q VER CON LOS
BUSCADORES Y LAS PERSONAS QUE LO
DESEEN ENCONTRAR…….Debe de ser único y
debe identificar el destino.
• El PAQUETE es lo que arma el operador para
ofrecer con precio, y especificaciones.

49. • 40 % UTILIDAD
• 40 % COSTOS FIJOS
• 20 % COSTOS VARIABLES
• TARIFA: $ 100.000
• UTILIDAD 40.000 COSTO FIJO 40.000 C. VARIABLE 20.000
• SI LA HABITACION ESTA DESOCUPADA ME CUESTA 40.000 Y ESO PIERDO.
• SI LA OCUPO ME CUESTA SIN UTILIDAD 20.000 + 40.000 = 60.000
• SI PARTICIPO EN FAM TRIP Y LA REGALO ME CUESTA 20.000.
• SI HAGO PROMOCION Y COBRO 40% SERIA 40.000 INGRESOS, PAGO LOS
20.000 DE VARIABLES Y RECUPERO 20.000 DE LOS 40.000 COSTO FIJO O
SEA PIERDO SOLO 20.000.
• QUE ES PREFERIBLE PERDER 40.000 FIJO SIN HACER NADA O PERDER
20.000 HACIENDO PROMOCION?
PARA HACER UN PAQUETE HAY QUE CONOCER COSTOS

50. • Tasa corpotativa: viajeros de negocios.
• Tarifa grupal (grupo o convenio) : Tarifas de descuento a
quines llevan grupo. Descuento de escurciones. Ofréceles incentivos exclusivos extra como
descuentos o servicios extra.
- Dos noches + 1 degustación de tapas típicas + 1 cena con vino.
- Estancias de lunes a jueves con circuito de spa y masaje relajante de 45 min gratis.
- Fin de semana con ruta guiada en 4x4 y almuerzo en la sierra.
- Fin de semana con curso de iniciación a la equitación
• tarifa rack: categoría de la habitación y el tipo de camas
• Tarifa paquete la ocupación durante un índice bajo o fuera de temporada
(temporada baja)
• tarifa fin de semana hotel comercial que depende en gran parte de los
viajeros de negocios, tienen un índice bajo de ocupación durante los fines de semana.
• Tarifa de Promoción o Promoción: son para los turistas,
empleados de una organización o empresa. Quienes de Uds han visitado alguna empresa
para ofrecerles una tarifa especial por ejemplo CONFANDI

51. PAQUETE CAMINATA ECOLOGICA VALLE DE
COCORA HASTA RESERVA ACAIME
8 AM VALLE DE COCORAN
O
M
B
R
E
E
M
P
R
E
S
A
N
I
T
Y
R
E
G
I
S
T
R
O
T
U
R
I
S
T
I
C
O
11 AM LLEGADA RESERVAACAIME
ALMUERZO EN RESERVA
ACAIME (trucha o pasta)
SALIDA DE RESERVA ACAIME
LLEGADA A VALLE DE COCORA
$ 60.000/PERSONA CON GUIA bilingüe
ingles CAMINANDO Y 160.000 /PERSONA A
CABALLO CON GUIA bilingüe ingles
Valido hasta junio 2020 incluye refrigerio (frutas) y seguro
Clic en video y vea equipo y ruta
Cel +57 315 789 9394 ‘fam1951@gmail.com web ……… Facebook ..Instagram….
12 AM
2 PM
4 PM

52. En el recorrido podrán ver el Valle de Cócora
con sus hermosas palmas de cera, cascadas,
ríos, aves y se disfrutara de estar en contacto
con la naturaleza en medio de un bosque de
niebla rico en fauna y flora
Forma de pago: Reservar con anticipo 50% Si la persona cancela el tour 24 horas antes se regresa el 50% del abono
Favor consignar en la cuenta corriente N…………..…banco ……..a nombre de la empresa …….
No olvidar llevar vestimenta apropiada . Se inicia a 2.38 msnm y se sube hasta 2.847 msnm y estaremos en la cordillera central de
Colombia, Trópico por lo tanto en cualquier día del ano puede llover
Clic en cada foto para ver información

53. FAM TRIP
• Ayuda a integrar al sector turístico local
• Ayuda a integrar al sector turística con otro destino
• Ayuda a integrar al sector turístico con gobierno departamental y municipal
• Debe de conocerse muy bien a quien invitar
• Debe de venir sin acompañante y solo la invitación debe ser al gerente sin delegar a otra
persona.
• Debe de hacerse máximo con 8 personas
• Debe de hacerse sin mesclar con periodistas
• Debe de hacerse con un programa concreto fechas, horas, lugares, vestimenta, clima, etc
• Debe de hacerse con apoyo de PROEXPORT, y de gobierno local. Si no hay apoyo de
PROEXPORT debe de conseguir un alianza con un operador que haga una alianza para el FAM
TRIP
• Debe de pagar una parte. Lo gratis no funciona
• Lo mas costos el es transporte y debe de conseguirse una empresa de trasnporte que
participe para bajar costos y parte debe de pagarse con el apoyo del gobierno local y con el
pago de los invitados.
• Debe de hacerse una encuesta.

54. ¡ Gracias por la atención !
Francisco A Martinez twitter: @franciscopacho

55. CORPORACION PLAN PROMOCION LLANERO A 3 ANOS
• PAGINA WEB (REVISARLA Y HACERLE SEGUIMIENTO ALIMENTANDOLA DE ACUERDO A LAS REDES S.
• Campana en Youtube 5 videos español uno ingles uno francés. (7)
• CREAR RUTA EN GOOGLE EARTH RELACIONADOS CON EL PAQUETE.
• DISENO DE FAM TRIP
• DISENO CAMPANA FACEBOOK Y DEFINIR EL MANEJO
• DISENO CAMPANA TWITER Y EL DEFINIR EL MANEJO
• DISENO CAMPANA INSTAGRAM Y DEFINIR EL MANEJO MANEJO
• DISENEO CAMPANA DE FOTOS Y POSICINARLAS (20 POR ANO)
• FOTOS 360 (12 POR ANO ) Y FOTOS 180 (12 POR ANO )
• INVITAR FOTOGRAFOS DE AVSITAMIENTO DE AVES Y PAISAJES (1 VEZ/ANO) FAM TRIP
• INVITAR EMPRESARIOS QUE OFRECEN TOURS POR COLOMBIA (1VEZ/ANO) FAM TRIP
• INVITAR OPERADORES DE TURISMO NACIONAL E INTERNACIONAL (1VEZ/ANO) FAM TRIP
• INVESTIGACION DE LAS DIFERENTES RUTAS TURISTICAS (TIEMPOS, VIAS, HOTELES, RESTAURNTES ALIMENTACION,
TRANSPORTE, LUGARES DE NATURALEZA, ETC)
• DETERMINAR COMPONENTES DEL PRODUCTO (Componentes.- (materia prima)
Recursos: Naturales, culturales, eventuales e
infraestructurales
Facilidades: se clasifican por orden de necesidad en:
transporte, alojamiento, alimentación y recreación
Proceso de Elaboración del Producto Turístico.- se
lo realiza en el departamento de programación de
tours, usando la materia prima para obtener el
producto que en este caso son los paquetes turísticos )

56. ANECDOTAS
• LA CARRETERA EN EL QUINDIO
DESPAIMENTADA
• EL PARQUE DEL CAFÉ QUINDIO
• REVISAR HABITACIONES EN EL HOTEL

57. ANECDOTAS
• Via despaimentada quindio
• Fam trip invitar gerente o propietario y no puede
delegar a otro empleado. Ojala para algo para q
demuestre interés.
• Alianzas: con vecinos para hacer conocer la región .
Con otros destinos (departamentos) para hacer FAM
TRIPS, hay q invitarlos para que se conozcan, hacer
inversiones con prestamos de Proexport para
publicidad y para invitar operadores.
• COMIDA chorizo.

58. HOTELES
• RevPAR = Revenue Per Available Room
• RevPAR = Ingreso por habitación disponible
• Sirve para conocer la rentabilidad del hotel
• RevPAR = It/suma Ht
• It = Ingreso obtenido en un determinado tiempo
• Suma Ht habitaciones disponibles en un determinado tiempo y se calcula
multiplicando el numero de habitaciones x la cantidad de noches en ese
periodo.
• Un hotel de 50 hab. Disponibles costo 700$/noche donde se ocupa 30 hab
cada dia del mes.
• It = 30 hab x 700 $/noche x 30 días/mes = 630.000
• Suma Ht = 50 habitaciones x 30 días/mes = 1500.
• RevPAR = 630.000 /1500 = 420 , O sea tiene un ingreso de 420 $/dia
habitación en un mes.
• RENTABILIDAD = PVU - (CF+CV)

59. RESTAURANTES
RENTABILIDAD = PVU - (CF+CV)
PVU = PRECIO DE VENTA UNITARIO
70.000$/plato
COSTO FIJO
RENTABILIDAD