Marketing 2.0

Diez pasos
Para vender por Internet.
Para conseguir más clientes.
Para ser un influencer.
Para conseguir éxito en la Red.

Para comprender un poco mejor cómo funciona todo esto
del Marketing en Internet y por qué lo importante no es
tener muchos seguidores en Twitter o Instagram, sino
conseguir que nuestro mensaje llegue al consumidor
potencial. Porque, a priori, no queremos ser Kim
Kardashian, sino que la gente sepa que existimos y ya, si
eso, que alguien compre en nuestra tienda.
Diez pasos

Los mercados son conversaciones.
Manifiesto Cluetrain, 1999.

Enlaces.
Diálogo = Hablar + Escuchar
La Web no es Facebook ni Google ni ONO ni
Snapchat ni Skype ni Microsoft ni Apple.

¿Qué es la Web?
¿Y tú me lo preguntas?
La Web eres tú.

La Web 2.0
Del monólogo al diálogo.
Del receptor al emisor.
Del usuario a la comunidad.
De la periferia al centro.

1. Dominio.
 Extensión: .es, .com, .net, .org, .travel…
 Nombre: descriptivo, abstracto, evocativo, siglas…
 Fácil de recordar.
 Dominios ya posicionados.
 Tener en cuenta el público al que nos dirigimos.
Enlaces:
https://www.expireddomains.net
http://www.namemesh.com
http://www.domainsbot.com

2. Alojamiento.
 Capacidad de almacenamiento.
 Gestor de correo electrónico.
 Compatibilidad con nuestro CMS.
 Blog, tienda online, sitio web corporativo.
 Wordpress, Joomla, Drupal… (WYSIWYG).
 Para empezar, no más de 10 €/mes.
Enlaces:
https://www.1and1.es/
https://www.arsys.es/

3. Diseño.
 Plantillas.
 Plug-ins.
De pago:
https://www.templatemonster.com/es s
https://www.elegantthemes.com
Gratuitas:
https://colorlib.com/wp/free-wordpress-themes

4. Contenido (1/4).
Un sitio web necesita:
 Texto
 Imágenes
Enlaces:
http://www.freepik.es
https://unsplash.com

4. Contenido (2/4).
¿Cómo funcionan los motores de búsqueda? (SEO)
 Calidad y originalidad del contenido.
 Frecuencia de actualización.
 Número de enlaces entrantes (backlinks).
Enlaces:
https://checker.monitorbacklinks.com
http://www.alexa.com

4. Contenido (3/4).
 Palabras clave.
 Indexación de la web en motores de búsqueda.
 Indexación de noticias.
 Indexación de imágenes.
 Indexación geográfica.
 Promover enlaces entrantes.
 Optimización de los textos (Escritura SEO).
 Metadatos (etiquetas, categorías).
 Friendly URLs.
 Descripción alternativa imágenes.

4. Contenido (4/4).
 No trates de engañar a Google.
 No trates de engañar a tu lector.
 No hagas clickbait.
 Escribe para personas, no para robots.
 No copies textos.
 Cuida la estructura de tus textos.
 Cuida la ortografía.
 Si no te sientes cómodo, contrata a un profesional.
 Haz tu web accesible a discapacitados, no cuesta nada.

5. Habla a tu gente.
 Si no sabes qué le interesa a tu cliente, cambia de sector.
 Si no dominas la materia, investiga.
 Detecta tendencias.
 Adelántate a las necesidades.
 Dale un enfoque único, crea personalidad de marca.
Enlaces:
http://buzzsumo.com
https://trends.google.es/trends/explore

6. Difunde (1/2).
 Redes sociales:
 Facebook
 Twitter
 LinkedIn / Slideshare
 Instagram
 Google Plus / My Business
 Blogosfera:
 Guest Posts

6. Difunde (2/2).
 Youtube.
 Email Marketing.
 Crea tu base de datos de e-mails.
 Haz una Newsletter.
 Cuida a tu comunidad. (Descuentos, ofertas…).
 No hagas SPAM. No molestes. Cumple la Ley.
 Persuade con el subject.
Enlaces:
https://mailchimp.com

7. ¿Publicidad?
 Sólo si es imprescindible.
 Estudia el mercado.
 Mide el ROI.
 Crea páginas de aterrizaje para cada usuario.
Tipos:
 Google Adwords.
 Afiliación / Display.
 Publicidad en Redes Sociales
 CPM, CPC, CPA.

8. Analítica (1/2).
 Lo más importante de todo este sarao.
 Podemos y debemos medirlo absolutamente todo.
 KPIs más importantes:
 Optimización del proceso de compra (checkout).
 Ítems en carrito de la compra.
 Carritos de la compra abandonados.
 Tráfico
 Comportamiento.
 Adquisición
 Geolocalización.

8. Analítica (2/2).
 Tracking codes / URL shorteners.
 Analítica Web de cada red social.
 Estadísticas de descargas en apps.
 No queremos “me gusta”, queremos compras.
 No queremos visitas, queremos ventas.
 No queremos alcance, queremos una acción expresa.
Enlaces:
https://app.bitly.com
https://goo.gl

9. Escucha.
 ¿Quién habla de ti? ¿bien, mal o regular?
 ¿Hay noticias sobre ti?
 Anticípate a situaciones de crisis.
 Reconoce los errores.
 Actúa rápido.
 El feedback del cliente es tu mejor aliado.
 Dialoga. Olvida el corporativismo. De persona a persona.
Enlaces:
http://keyhole.co

10. Mejora.
 Identifica necesidades y satisfácelas.
 Elimina lo que no sea necesario.
 Examina el comportamiento de tus usuarios.
 Haz pruebas A/B. Beta continua.
 Navega por tu web. Sé el primero en ver los errores.
 No reinventes la rueda.
 Copia a los mejores.
 A veces todo el mundo está equivocado. Pero es raro.
 Haz que tu página sea cada vez más fácil de usar.
 Haz un Internet mejor.

Moltes gràcies

Email: somcodi@gmail.com
Twitter: @somcodi
LinkedIn: www.linkedin.com/in/franull