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El modelo de negocios
Monetizando la oportunidad
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@Rodriguez Aramis
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Aramis Rodriguez
Dr. Ciencias Empresariales
Profesor IESA
@RodriguezAramis
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¿Qué es el modelo de
negocios?negocios?
“Estrategia de nuestra empresa”
“La organización de la empresa”
“Sistema operativo”
“El modelo financiero”
“El plan de negocios”
El modelo de negocios
Se suele relacionar con la forma que tiene una
empresa de ganar dinero (sostenibilidad)
…y ciertamente es eso, pero implica algo más.
Es la empleada por una organización
El modelo de negocios
crear, entregar y capturar valor
“
”
lógica para
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Osterwalder y Pigneur
(2010)
”
Modelo
CANVAS
¿Cómo diseñarlo y entenderlo?
CANVAS
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Fuente: Osterwalder y Pigneur (2010)
Segmentos de mercado
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Propuesta de valor
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Canales
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Relaciones
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Flujos de ingresos
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Recursos clave
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Actividades clave
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Asociaciones clave
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Estructura de costos
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Relaciones
Segmentos
de clientes
Canales
Actividades
clave
Asociaciones
clave
Activos clave
Propuesta
de valor
Flujos de
ingresos
Estructura de
costos
Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
Relaciones
Segmentos
de clientes
Canales
Actividades
clave
Asociaciones
clave
Activos clave
Propuesta
de valor
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6
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8
Flujos de
ingresos
Estructura de
costos 5
6
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Segmentos de mercado
-Tu cliente ó grupos de clientes (Ejemplo: Polar)
-Estos son alcanzados con diferentes canales
-Distintos clientes requieren diferentes tipos de relaciones
-Clientes distintos permiten diferentes tipos de beneficios para la empresa
-Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
Ejemplos: masivo, mercado de nichos, segmentado, diversificado, B2B.
- Es la razón por la cual los clientes escogen una empresa y no otra
-La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes
- Son los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes
-Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes
Propuesta de valor
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-Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes
Ejemplos: novedad, desempeño, diseño, marca/estatus, precio, acceso ,
reducción de costos, conveniencia, rapidez, etc.
Canales (Puntos de contacto)
-Es la comunicación, distribución y venta.
-Es la interfaz entre la empresa y nuestros clientes
-Son los puntos de contacto que juegan un rol importante en la experiencia
del cliente
-Sirven para que los consumidores: (1) conozcan la empresa, (2) evalúen
nuestra propuesta (3) la prueben, (4) la obtengan (5) la califiquen
Ejemplos: Directas: fuerza de venta, páginas Web. Indirectas: tiendas propias, tiendas
aliadas, mayoristas.
3
Relaciones el cliente
-Una empresa debe escoger el tipo de relación que desea mantener con su
cliente
-Las relaciones pueden ser personalizadas o automatizadas
-Las relaciones deben guiarse por distintas motivaciones: 1-adquirir clientes,
2-retener clientes, 3-aumentar las ventas
-Deben estar integradas con el resto del modelo de negocio
Ejemplos: asistencia personal, asistencia personal dedicada, asistencia autosuficiente,
asistencia automatizada, a través de comunidades, mediante coocreación (ej: Amazon.com)
Flujo de ingresos
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Flujo de ingresos
-Representa las arterias del modelo de negocio
-Cada flujo de ingreso debe poseer diferente mecanismo de precios
-¿Cómo prefieren pagar nuestros clientes?
Ejemplos: Venta de activos o cosas físicas (Ejem: Amazon.com, FIAT, etc), cobro de un Fee
por uso (Ej: hoteles, teléfonos, etc), Cobro de Fee por subscripción (Ej: Gyms, Revistas, etc),
por renta o alquiler de algo (Zipcar.com,), cobro de una licencia por uso de un derecho de
propiedad (Ej: industria musical), cobro de honorarios o Fee por corretaje (Ej: intermediarios
como tarjetas de crédito), cobro por publicidad (Google.com)
5
Activos clave
-Representan los activos más importantes para hacer funcionar el negocio.
-Permiten a la empresa producir o generar la propuesta de valor, alcanzar a
los clientes, mantener sus relaciones y obtener beneficios.
-Un productor de microchips requiere inversión en infraestructura para
facilitar la fabricación, mientras un diseñador de microchips requiere más de
recursos humanos.
-Pueden ser físicos, financieros, intelectuales, o humanos
-Pueden ser adquiridos o alquilados de un aliado
Actividades clave
-Representan las cosas más importantes que una empresa debe hacer para
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aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
-Representan las cosas más importantes que una empresa debe hacer para
hacer funcionar su modelo de engocios
-Los las acciones más importantes que la empresa debe hacer para operar
exitosamente.
-Son útiles para generar la propuesta de valor, alcanzar los clientes y
mantener sus relaciones.
-Las actividades clave de un productor de computadoras, son en esencia el
manejo de la cadena de valor. Para una empresa de consultoría, en esencia
es la resolución de problemas
Ejemplos: producción (manufactura, entrega), resolver problemas (manejo de conocimiento),
mantenimiento y gestión de plataformas (aprovisionar servicio y promoción de la plataforma)
Aliados clave
-Representan la red de proveedores y socios que hacen funcionar el modelo
de negocios.
-Se crean alianzas para optimizar el modelo de negocios, deducir riesgos o
para adquirir recursos.
Ejemplos: alianzas entre no competidores, cooperación (alianza entre competidores),
asociaciones estratégicas para desarrollar nuevos negocios, relaciones proveedor-cliente
para asegurar insumos.
Estructura de costos
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9
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
-Representan los costos en los cuales incurre la empresa para hacer
funcionar el modelo de negocios
-Crear valor, entregar valor, mantener las relaciones con el cliente
Ejemplos: 1-determinados por los costos (Sothwest Airlines, Esay Jet-automatización y amplio
outsourcing), 2-determinados por el valor (hoteles de lujo-servicios exclusivos).
9
Modelo CANVAS
Modelo CANVAS
Eficiencia Valor
¿Cuál es su lógica de negocios ?
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Modelo de negocios
Tienda de música
digital (iTunes)
Tienda de música
digital (iTunes)
Gente interesada en
comprar (poseer)
música legal
Gente interesada en
comprar (poseer)
música legal
Amor a la marca
(Apple)
Amor a la marca
(Apple)
Costos de cambioCostos de cambio
DisquerasDisqueras
Fabricantes de
equipos
Fabricantes de
equipos
MercadeoMercadeo
Diseño de hardwareDiseño de hardware
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Web: Apple.comWeb: Apple.com
ContratosContratosMarcaMarca
ProgramadoresProgramadores
iTunes softwareiTunes software
iPod hardwareiPod hardware
iPodiPod
iPhoneiPhone
1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%)
Venta de equiposVenta de equipos
Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura
Mercadeo y ventasMercadeo y ventas
Programadores (gente)Programadores (gente)
Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
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Tienda de música
digital (iTunes)
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Amor a la marca
(Apple)
Amor a la marca
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Costos de cambioCostos de cambio
DisquerasDisqueras
Fabricantes de
equipos
Fabricantes de
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MercadeoMercadeo
Diseño de hardwareDiseño de hardware
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ContratosContratosMarcaMarca
ProgramadoresProgramadores
iTunes softwareiTunes software
iPod hardwareiPod hardware
iPodiPod
iPhoneiPhone
1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%)
Venta de equiposVenta de equipos
Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura
Mercadeo y ventasMercadeo y ventas
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Fabricantes de
equipos
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Diseño de hardwareDiseño de hardware
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dónde sea, cuándo
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ProgramadoresProgramadores
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iPod hardwareiPod hardware
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Venta de equiposVenta de equipos
Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura
Mercadeo y ventasMercadeo y ventas
Programadores (gente)Programadores (gente)
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comerciales
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Exposición a
anunciantes
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(Apple)
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equipos
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ContratosContratosMarcaMarca
ProgramadoresProgramadores
iTunes softwareiTunes software
iPod hardwareiPod hardware
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iPhoneiPhone
Ingresos por anunciantesIngresos por anunciantes
Venta Fee anual (9,99 $)Venta Fee anual (9,99 $)
Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura
Mercadeo y ventasMercadeo y ventas
Programadores (gente)Programadores (gente)
Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
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¿Adios al iTunes?
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anunciantes
Exposición a
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AnunciantesAnunciantes
Relaciones
automatizadas
Relaciones
automatizadas
ComunidadesComunidades
DisquerasDisqueras
MercadeoMercadeo
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ProgramadoresProgramadores
Infraestructura
(banda ancha)
Infraestructura
(banda ancha)
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Ingresos por anunciantesIngresos por anunciantes
Venta Fee anual (9,99 $)Venta Fee anual (9,99 $)
Costos de banda anchaCostos de banda ancha
Mercadeo y ventasMercadeo y ventas
Programadores (gente)Programadores (gente)
Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
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comerciales
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Veamos otros ejemplos…Veamos otros ejemplos…
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¿Cómo es su modelo de negocios?
Modelo de negocios
Café de calidad de
restaurante en casa
Café de calidad de
restaurante en casa
HogaresHogares
OficinasOficinas
-Tiendas boutique
Propuesta Relaciones Clientes
Canales
Activos clave
Actividades claveAliados clave
-Nespresso Club
-Logística
-Mercadeo
-Producción cápsulas
-Productores de
maquinarias de café
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Vías de ingreso
-Tiendas boutique
Venta de cápsulas
Estructura de costos
-Tiendas detallistas
-Página Web
-Órdenes Internet
-Call center
-Boutiques (Tiendas)
-Marca
-Planta de producción
-Patentes
Venta de máquinas y accesorios
-Producción cápsulas
-Mercadeo
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1
Otros
Transportes J.L. Pantoja
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¿Cómo es su modelo de negocios?
Evolución del Modelo de negocios
Transporte seguro
de carburante
Transporte seguro
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Propuesta Relaciones Clientes
Canales
Activos clave
Actividades claveAliados clave
-Relación directa
-Dirección flota
-Mantenimiento
-Dirección tráfico
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autónomos Petroleras BPPetroleras BP
Servicio de
almacenaje de
mercancía
Servicio de
almacenaje de
mercancía
Empresas que
requieren almacén
Empresas que
requieren almacén-Almacén (3500 m2)
-Control de almacén
-Dirección operativa a
domicilio (cliente final)
-Autónomos con
furgonetas propias
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Vías de ingreso
-Venta directa
Servicio transporte carburante
Estructura de costos
-Agencia
-63 unid de transporte
-Explotación
mercancíamercancía
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domicilio
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domicilio
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Servicio de transporte a domicilio
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generación de valor
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requiere de un plan de negocios
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Aramis Rodriguez
Dr. Ciencias Empresariales
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Modelo de negocios

  • 1. El modelo de negocios Monetizando la oportunidad Aramis RodriguezAramis RodriguezAramis RodriguezAramis Rodriguez @Rodriguez Aramis aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
  • 2. Aramis Rodriguez Dr. Ciencias Empresariales Profesor IESA @RodriguezAramis aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
  • 3. ¿Qué es el modelo de negocios?negocios?
  • 4. “Estrategia de nuestra empresa” “La organización de la empresa” “Sistema operativo” “El modelo financiero” “El plan de negocios”
  • 5. El modelo de negocios Se suele relacionar con la forma que tiene una empresa de ganar dinero (sostenibilidad) …y ciertamente es eso, pero implica algo más.
  • 6. Es la empleada por una organización El modelo de negocios crear, entregar y capturar valor “ ” lógica para aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Osterwalder y Pigneur (2010) ”
  • 8. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Fuente: Osterwalder y Pigneur (2010)
  • 9. Segmentos de mercado Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
  • 10. Propuesta de valor Modelo CANVAS: 9 bloques básicos
  • 11. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Canales
  • 12. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Relaciones
  • 13. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Flujos de ingresos
  • 14. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Recursos clave
  • 15. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Actividades clave
  • 16. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Asociaciones clave
  • 17. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Estructura de costos
  • 18. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Relaciones Segmentos de clientes Canales Actividades clave Asociaciones clave Activos clave Propuesta de valor Flujos de ingresos Estructura de costos
  • 19. Modelo CANVAS: 9 bloques básicos Relaciones Segmentos de clientes Canales Actividades clave Asociaciones clave Activos clave Propuesta de valor 2 1 3 4 6 7 8 Flujos de ingresos Estructura de costos 5 6 9
  • 20. Segmentos de mercado -Tu cliente ó grupos de clientes (Ejemplo: Polar) -Estos son alcanzados con diferentes canales -Distintos clientes requieren diferentes tipos de relaciones -Clientes distintos permiten diferentes tipos de beneficios para la empresa -Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta. Ejemplos: masivo, mercado de nichos, segmentado, diversificado, B2B. - Es la razón por la cual los clientes escogen una empresa y no otra -La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes - Son los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes -Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes Propuesta de valor 1 2 aramis.rodriguez@iesa.edu.ve -Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes Ejemplos: novedad, desempeño, diseño, marca/estatus, precio, acceso , reducción de costos, conveniencia, rapidez, etc. Canales (Puntos de contacto) -Es la comunicación, distribución y venta. -Es la interfaz entre la empresa y nuestros clientes -Son los puntos de contacto que juegan un rol importante en la experiencia del cliente -Sirven para que los consumidores: (1) conozcan la empresa, (2) evalúen nuestra propuesta (3) la prueben, (4) la obtengan (5) la califiquen Ejemplos: Directas: fuerza de venta, páginas Web. Indirectas: tiendas propias, tiendas aliadas, mayoristas. 3
  • 21. Relaciones el cliente -Una empresa debe escoger el tipo de relación que desea mantener con su cliente -Las relaciones pueden ser personalizadas o automatizadas -Las relaciones deben guiarse por distintas motivaciones: 1-adquirir clientes, 2-retener clientes, 3-aumentar las ventas -Deben estar integradas con el resto del modelo de negocio Ejemplos: asistencia personal, asistencia personal dedicada, asistencia autosuficiente, asistencia automatizada, a través de comunidades, mediante coocreación (ej: Amazon.com) Flujo de ingresos 4 5 aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Flujo de ingresos -Representa las arterias del modelo de negocio -Cada flujo de ingreso debe poseer diferente mecanismo de precios -¿Cómo prefieren pagar nuestros clientes? Ejemplos: Venta de activos o cosas físicas (Ejem: Amazon.com, FIAT, etc), cobro de un Fee por uso (Ej: hoteles, teléfonos, etc), Cobro de Fee por subscripción (Ej: Gyms, Revistas, etc), por renta o alquiler de algo (Zipcar.com,), cobro de una licencia por uso de un derecho de propiedad (Ej: industria musical), cobro de honorarios o Fee por corretaje (Ej: intermediarios como tarjetas de crédito), cobro por publicidad (Google.com) 5
  • 22. Activos clave -Representan los activos más importantes para hacer funcionar el negocio. -Permiten a la empresa producir o generar la propuesta de valor, alcanzar a los clientes, mantener sus relaciones y obtener beneficios. -Un productor de microchips requiere inversión en infraestructura para facilitar la fabricación, mientras un diseñador de microchips requiere más de recursos humanos. -Pueden ser físicos, financieros, intelectuales, o humanos -Pueden ser adquiridos o alquilados de un aliado Actividades clave -Representan las cosas más importantes que una empresa debe hacer para 6 7 aramis.rodriguez@iesa.edu.ve -Representan las cosas más importantes que una empresa debe hacer para hacer funcionar su modelo de engocios -Los las acciones más importantes que la empresa debe hacer para operar exitosamente. -Son útiles para generar la propuesta de valor, alcanzar los clientes y mantener sus relaciones. -Las actividades clave de un productor de computadoras, son en esencia el manejo de la cadena de valor. Para una empresa de consultoría, en esencia es la resolución de problemas Ejemplos: producción (manufactura, entrega), resolver problemas (manejo de conocimiento), mantenimiento y gestión de plataformas (aprovisionar servicio y promoción de la plataforma)
  • 23. Aliados clave -Representan la red de proveedores y socios que hacen funcionar el modelo de negocios. -Se crean alianzas para optimizar el modelo de negocios, deducir riesgos o para adquirir recursos. Ejemplos: alianzas entre no competidores, cooperación (alianza entre competidores), asociaciones estratégicas para desarrollar nuevos negocios, relaciones proveedor-cliente para asegurar insumos. Estructura de costos 8 9 aramis.rodriguez@iesa.edu.ve -Representan los costos en los cuales incurre la empresa para hacer funcionar el modelo de negocios -Crear valor, entregar valor, mantener las relaciones con el cliente Ejemplos: 1-determinados por los costos (Sothwest Airlines, Esay Jet-automatización y amplio outsourcing), 2-determinados por el valor (hoteles de lujo-servicios exclusivos). 9
  • 26. ¿Cuál es su lógica de negocios ? aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
  • 27. Modelo de negocios Tienda de música digital (iTunes) Tienda de música digital (iTunes) Gente interesada en comprar (poseer) música legal Gente interesada en comprar (poseer) música legal Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Web: Apple.comWeb: Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone 1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%) Venta de equiposVenta de equipos Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
  • 28. Modelo de negocios Tienda de música digital (iTunes) Tienda de música digital (iTunes) Gente interesada en comprar (poseer) música legal Gente interesada en comprar (poseer) música legal Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Web: Apple.comWeb: Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone 1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%) Venta de equiposVenta de equipos Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%)
  • 29. Modelo de negocios Tienda de música digital (iTunes) Tienda de música digital (iTunes) Gente interesada en comprar (poseer) música legal Gente interesada en comprar (poseer) música legal Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware Gente interesada en acceder a música Gente interesada en acceder a música Música GRATIS dónde sea, cuándo Música GRATIS dónde sea, cuándo aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Web: Apple.comWeb: Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone 1$ / canción vendida (36%)1$ / canción vendida (36%) Venta de equiposVenta de equipos Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%) acceder a música legal GRATIS acceder a música legal GRATIS dónde sea, cuándo sea- con comerciales dónde sea, cuándo sea- con comerciales
  • 30. Modelo de negocios Exposición a anunciantes Exposición a anunciantes AnunciantesAnunciantes Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware Gente interesada en acceder a música Gente interesada en acceder a música Música GRATIS dónde sea, cuándo Música GRATIS dónde sea, cuándo Gente interesada en acceder a música legal PAGANDO Gente interesada en acceder a música legal PAGANDO Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Web: Apple.comWeb: Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone Ingresos por anunciantesIngresos por anunciantes Venta Fee anual (9,99 $)Venta Fee anual (9,99 $) Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%) acceder a música legal GRATIS acceder a música legal GRATIS dónde sea, cuándo sea- con comerciales dónde sea, cuándo sea- con comerciales
  • 33. Modelo de negocios Exposición a anunciantes Exposición a anunciantes AnunciantesAnunciantes Relaciones automatizadas Relaciones automatizadas ComunidadesComunidades DisquerasDisqueras MercadeoMercadeo Gente interesada en acceder a música Gente interesada en acceder a música Música GRATIS dónde sea, cuándo Música GRATIS dónde sea, cuándo Gente interesada en acceder a música legal PAGANDO Gente interesada en acceder a música legal PAGANDO Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Web: Spotify.comWeb: Spotify.com ContratosContratos ProgramadoresProgramadores Infraestructura (banda ancha) Infraestructura (banda ancha) iPodiPod iPhoneiPhone Ingresos por anunciantesIngresos por anunciantes Venta Fee anual (9,99 $)Venta Fee anual (9,99 $) Costos de banda anchaCostos de banda ancha Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras (64%)Pago a disqueras (64%) acceder a música legal GRATIS acceder a música legal GRATIS dónde sea, cuándo sea- con comerciales dónde sea, cuándo sea- con comerciales
  • 34. Veamos otros ejemplos…Veamos otros ejemplos…
  • 37. Modelo de negocios Café de calidad de restaurante en casa Café de calidad de restaurante en casa HogaresHogares OficinasOficinas -Tiendas boutique Propuesta Relaciones Clientes Canales Activos clave Actividades claveAliados clave -Nespresso Club -Logística -Mercadeo -Producción cápsulas -Productores de maquinarias de café aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Vías de ingreso -Tiendas boutique Venta de cápsulas Estructura de costos -Tiendas detallistas -Página Web -Órdenes Internet -Call center -Boutiques (Tiendas) -Marca -Planta de producción -Patentes Venta de máquinas y accesorios -Producción cápsulas -Mercadeo -Distribución y canales 1 Otros
  • 39. Evolución del Modelo de negocios Transporte seguro de carburante Transporte seguro de carburante Propuesta Relaciones Clientes Canales Activos clave Actividades claveAliados clave -Relación directa -Dirección flota -Mantenimiento -Dirección tráfico -Transportistas autónomos Petroleras BPPetroleras BP Servicio de almacenaje de mercancía Servicio de almacenaje de mercancía Empresas que requieren almacén Empresas que requieren almacén-Almacén (3500 m2) -Control de almacén -Dirección operativa a domicilio (cliente final) -Autónomos con furgonetas propias aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Vías de ingreso -Venta directa Servicio transporte carburante Estructura de costos -Agencia -63 unid de transporte -Explotación mercancíamercancía -Estacionamiento -Costos de almacén IKEAIKEATransporte a domicilio Transporte a domicilio -Logística (domicilio): cadena de valor Servicio de almacén Servicio de transporte a domicilio
  • 40. Modelo de negocios = lógica de ingresos y de generación de valor Diseñarlo y compartirlo con colegas (CANVAS) Revisarlo constantemente (CANVAS) Reflexiones aramis.rodriguez@iesa.edu.ve Revisar factibilidad: -Plan de negocios: Cada modelo de negocios requiere de un plan de negocios -Probando (prototipo) Pruébalo rápido y fracasa rápido y barato
  • 41. Aramis Rodriguez Dr. Ciencias Empresariales Profesor del IESA @RodriguezAramis aramis.rodriguez@iesa.edu.ve