Plan de Mercadeo

Fredis Pereira
Consultor
fredispereira@gmail.com
Plan de Mercadeo
Las empresas que tienen éxito invierten
en mercadeo para aumentar su ingresos

Fredis Pereira
Consultor
Objetivos de Aprendizaje
• Que los participantes reflexionen sobre como
hacen el mercadeo de su empresa, haciendo uso
de la información que se comparta en el taller.
• Que las personas puedan elaborar un plan de
mercadeo para un producto de su empresa, para
un periodo de tres meses, tomando en cuenta la
estructura que se comparta en el taller.

Fredis Pereira
Consultor
Contenido
• Introducción
• ¿Qué es un plan de mercadeo?
• Importancia del Plan de Mercadeo
• El plan de mercadeo y otros elementos de la
empresa
• Fases de elaboración del Plan
• Estructura del Plan de Mercadeo
• Control de la ejecución y la eficacia

Fredis Pereira
Consultor
Introducción
• Toda empresa que desee progresar
debe planificar sus acciones.
• Los planes son herramientas de
gestión que ayudan a clarificar las
ideas y a potencializase para el éxito.
• Los planes de mercadeo tienen como
fin último ampliar la capacidad de
generar ingresos de las empresas.
• El PM es una herramienta clave en el
desarrollo de las empresas ya que es
el documento que va a permitir a la
organización extraer algo del valor
que entrega al mercado.

Fredis Pereira
Consultor
¿Qué es un plan de mercadeo?
• Es un documento que detalla las acciones
necesarias para alcanzar un objetivo
específico de mercado. Puede ser para un bien
o servicio, una marca o una gama de
producto. También puede hacerse para toda la
actividad de una empresa. Su periodicidad
puede depender del tipo de plan a utilizar,
pudiendo ser desde un mes, hasta 5 años (por
lo general son a largo plazo)

Fredis Pereira
Consultor
Importancia del Plan de Mercadeo
• Es una herramienta que ayuda a
establecer líneas de acción para
mejorar los ingresos de la empresa.
• Se convierte en una guía para la
empresa, facilitando la coordinación
de las acciones de mercadeo.
• Permite establecer estándares de
desempeño contra los cuales se
pueden evaluar los resultados de la
empresa en términos de mercadeo
en un periodo determinado.

Fredis Pereira
Consultor
El plan de mercadeo y otros elementos
de la empresa
Planeación
Estratégica
Recursos
humanos
Finanzas
Producción
• El plan de mercadeo debe
ser diseñado y
estructurado en
congruencia con los
demás elementos de la
empresa, para asegurar
que se ajuste a la
situación de la empresa, a
los planes estratégicos, la
capacidad de producción,
los recursos con los que
cuenta y los factores del
entorno de la empresa.
Plan
de
Mercadeo

Fredis Pereira
Consultor
Fases de elaboración del Plan
Hace un plan de
mercadeo implica hacer
un análisis de la
situación, toma de
decisiones estratégicas, y
toma de decisiones
operativas. Un buen plan
debe contemplar su
mecanismo de
seguimiento y
evaluación.
Plan de
Acción
Diagnóstico
Seguimiento
y
Evaluación
Objetivos
y
Estrategias

Fredis Pereira
Consultor
Contenido del Plan
• El contenido del plan
debe responder a las
variables de la
mercadotecnia (Producto,
Pecio, Plaza y Promoción)
Todo esto se diseña en
función a un mercado
meta identificado y
seleccionado
considerando el
potencial de crecimiento
y rentabilidad.
¿Qué
Productos
ofrece?
¿Cuáles son
las políticas
de precio?
¿Cuál es el
mecanismo
de
distribución?
¿Cuál es la
forma de
promover el
producto?
Mercado
Meta

Fredis Pereira
Consultor
Estructura del Plan de Mercadeo
• La estructura del
plan debe adaptarse
al sistema de
planificación de la
empresa, sin
embargo aquí se
presenta un perfil de
cómo debe
estructurarse.
1
•Diagnóstico de la situación(Interna y Externa)
2
•Definición del Mercado Meta
3
•Objetivos y Estrategias
4
•Definición de las variables de mercadeo (Producto, Precio, Plaza y
Promoción)
5
•Plan de acción (Resultados, Actividades, Metas, Plazos, Responsables y
Presupuesto)
6
•Mecanismo de seguimiento (Metodología, Resultados, Indicadores,
metas, medios de verificación, frecuencia de verificación, Responsables)

Fredis Pereira
Consultor
Diagnóstico de la situación
• El diagnóstico de al situación implica
hacer una evaluación interna y
externa de la empresa.
• En la evaluación interna se busca
saber con que fortaleza y
debilidades contamos en nuestros
recursos, procesos y demás
elementos de la empresa.
• La evaluación externa, implica
estudiar los clientes, los
intermediarios, los proveedores, la
competencias, y el ambiente
(jurídico, político, económico, social,
tecnológico y físico) para identificar
amenazas y oportunidades.

Fredis Pereira
Consultor
Definición del Mercado Meta
• Definir nuestro mercado,
significa decidir a que
segmento o nicho de mercado
vamos atender.
• Podemos definirlo en base al
territorio, características
demográficas, tipo de
clientes(empresas o
personas), capacidad
adquisitiva, etc.

Fredis Pereira
Consultor
Objetivos del Plan
• Los objetivos establecidos deberán ser concretos,
realistas, susceptibles de verificación de su
cumplimiento y que representen un reto para los
involucrados en su cumplimiento. Además y muy
importante es que deben ser reflejo de los
objetivos estratégicos de la empresa.
• Los objetivos deben ser redactados de una forma
breve y clara para que sean fáciles de recordar y
entender para cada persona involucrada en la
empresa.

Fredis Pereira
Consultor
Objetivos del Plan
• Los objetivos pueden ser cuantitativos y/o
cualitativos. Los objetivos cualitativos suelen
referirse a la participación de mercado, la
rentabilidad, incremento de las ventas,
penetración de mercado, incremento de
beneficios, margen de contribución o cobertura
de distribución. Los objetivos cualitativos están
referidos a temas como la notoriedad o
recordación de marca, posicionamiento, posición
a alcanzar en el mercado, etc.

Fredis Pereira
Consultor
Estrategias del Plan
• Las estrategias son los medios para lograr los
objetivos del plan, son expresiones generales que
engloban las acciones que realizaremos durante
la ejecución de nuestro plan de acción.
• Así por ejemplo ante un objetivo de aumentar la
base de clientes, se establece como estrategia:
“Fijación del precio del producto en función del
Cliente y la Competencia para mantener precios
competitivos”

Fredis Pereira
Consultor
Variables de Mercadeo
• El mercadeo incluye las
variables Producto,
Precio , Plaza y
Promoción.
• Debe evitarse una
definición teórica, y
procurar en la medida
de lo posibles definirlas
en términos de la
realidad de la empresa
y del mercado meta.
Producto Precio
Plaza Promoción

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Consultor
Variable Producto
• En este apartado se debe describir los productos
haciendo mención de sus características, sus
presentación y empaque, marcas, usos y aplicaciones,
potenciales consumidores, y lo que lo distingue de la
los productos de la competencia.
• También se debe identificar las ventajas de nuestro
producto frente a los productos sustitutos y con que
productos se puede combinar.
• Todo esto es importante para conocer mejor el
producto que ofrece nuestra empresa.

Fredis Pereira
Consultor
Variable Precio
• Lo importante aquí es determinar los precio
de nuestros productos y los criterios para
determinarlos. Así por ejemplo precio de
introducción, precio por volumen de compra,
precio por ubicación del punto de entrega,
etc.
• Conviene también exponer los precios
promedios en el mercado y si es posible los
precios de los principales competidores.

Fredis Pereira
Consultor
Variable Plaza
• En este apartado se describe el mecanismo para
distribuir los productos, si se hará de forma
directa o mediante intermediarios. Si las entregas
se harán en el punto de venta o a domicilio.
• Describir como será la entrega a domicilio; es
decir, el medio usado, el plazo, volumen mínimo,
etc.
• Conviene también exponer los medios utilizado
por los principales competidores.

Fredis Pereira
Consultor
Variable Promoción
• En esta etapa se debe definir si se usaran las ventas al
crédito, descuentos, bonos, patrocinios, muestras,
cupones, rifas etc. Para promover la venta.
• Se debe definir si se usaran las ventas personales, es
decir si se contará con personal de venta, la cobertura,
la organización y las rutas de venta.
• También se debe definir si hará publicidad, la forma y
los medios para hacerlo.
• Conviene también exponer la forma de promoción
utilizada por los principales competidores.

Fredis Pereira
Consultor
Plan de acción
• Los planes de acción implica definir
Resultados, Actividades, Metas, Plazos,
Responsables y Presupuesto.
• Los resultados están en relación a los
objetivos, así por ejemplo establecer una
cartera de clientes.
• Las actividad deben ser las más efectivas y
eficientes para lograr el resultado.

Fredis Pereira
Consultor
Plan de acción
• Las metas se definen para un periodo de
tiempo, por ejemplo incrementar la cartera en
10 nuevos clientes por mes.
• Se definen los plazo en función de la
racionalidad de recursos disponibles y el
trabajo requerido para cumplir una actividad o
meta determinada.

Fredis Pereira
Consultor
Plan de acción
• En función de la organización de la empresa se
definen los responsables para cada actividad,
los responsables no significa necesariamente
que tengan que hacer las actividades sino
quien debe garantizar que se haga.
• El presupuesto debe definirse haciendo una
distribución racional entre todas las acciones
en orden de prioridad, y una estimación de los
costos o según las cotizaciones respectivas.

Fredis Pereira
Consultor
Plan de acción
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
RESULTADO ACTIVIDADES
MESES
Meta
Nombre de la empresa
Plan de Acción de Mercadeo 200X
No.
Objetivo:
ResponsablePresupuesto

Fredis Pereira
Consultor
Control de la ejecución y la eficacia
• Mecanismo de seguimiento (Metodología,
Resultados, Indicadores, metas, medios de
verificación, frecuencia de verificación,
Responsables)
• Parte importante de los planes de acción
corresponde al proceso de control y
evaluación de obtención de objetivos. Esto se
hace en términos de tiempos, presupuestos y
resultados esperados.

Fredis Pereira
Consultor
Control de la ejecución y la eficacia
Responsable
Medios de
Verificación
Frecuencia de
Verificación
Nombre de la empresa
Plan de Acción de Mercadeo 200X
Objetivo:
No.
Resultados Indicadores Meta Presupuesto

Fredis Pereira
Consultor
“Las empresas que tienen éxito planifican sus acciones y evalúan
sus resultado para perfeccionar su capacidad de generar ingresos”
Fredis Pereira

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