1.
Aspectos
Unidad Funcional
Unidad Organizativa
Naturaleza del Trabajo
Estructura del Trabajo
Mediciones
Compensaciones
Enfoque
Resultados
Rol de Gerente
Figura Clave del Proceso
Cultura
Estrategia
Organización
Tradicional
Función
Personal del Departamento
Limitado a solo lo que me corresponde
Manual de Funciones
De ejecución, locales
Incentivo individual basado en la Actividad
Al Jefe
Cumplimiento
Supervisar
Ejecutivo Departamental
De Rivalidad
Encontrar al Culpable, Castigar
Organización por
Procesos
Proceso
Equipo de Proceso
Amplia, TODOS apoyan a lograrlo
Manual de Competencias
De resultado, globales
Incentivo grupal basado en resultados
Al Cliente
Satisfacción del Cliente
Liderar, facilitar
Dueño del Proceso
De Cooperación
Encontrar la causa, mejorar