Este documento describe las fases típicas para el diseño e implementación de un Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión estratégica. Explica que el CMI permite gestionar la empresa mediante indicadores financieros y no financieros, y que su diseño depende de las características de cada empresa. A continuación, detalla las cuatro fases clave del proceso: orientación al diseño, arquitectura de indicadores, informática y utilización. Finalmente, ofrece un ejemplo de posibles indicadores para cada una

1. Una estrategia de Innovación Fundación Economía Global. León XIII 1º 1ª 50.008 Zaragoza 976 067 194 emprendedores@fundacioneconomiaglobal.es Nº 246 del Registro de Fundaciones de la Comunidad Autónoma de Aragón CUADRO DE MANDO INTEGRAL Sistema de Gestión Estratégica PARTE I. Finalidad, Fases, Perspectivas y Ejemplo de Objetivos e Indicadores

3. Sistema de Gestión Estratégica Fases de un Plan de diseño Orientación al diseño Se debe conocer cómo es la empresa (tamaño, características, sector de actuación, etc.), principios de actuación (misión, valores, etc.) y los responsabilidades de cada nivel de decisión. Arquitectura de indicadores Se seleccionan los indicadores más apropiados para el análisis de la empresa conforme a los objetivos establecidos, deben ser comparables con valores de la empresa en otro período y con valores de otras empresas. Su cálculo no debe ser dificultoso.

4. Sistema de Gestión Estratégica Fases de un Plan de diseño Informática Se debe disponer de un Sistema de Información Gerencial donde figurarán ordenados todos los valores en una Base de Datos. Utilización Se debe comunicar en todos los niveles el proceso de elaboración de esta herramienta de gestión, siendo útil para la misma la existencia de Feedback. El CMI debe estar integrado en la empresa contando un programa y presupuesto que sirva para su control y evaluación.

6. Sistema de Gestión Estratégica Perspectivas de Estudio

7. Ejemplo

8. Ejemplo