1.
Una estrategia de Innovación Fundación Economía Global. León XIII 1º 1ª 50.008 Zaragoza 976 067 194 emprendedores@fundacioneconomiaglobal.es Nº 246 del Registro de Fundaciones de la Comunidad Autónoma de Aragón CUADRO DE MANDO INTEGRAL Sistema de Gestión Estratégica PARTE I. Finalidad, Fases, Perspectivas y Ejemplo de Objetivos e Indicadores

2.
Sistema de Gestión Estratégica <ul><li>Finalidad del Cuadro de Mando Integral </li></ul><ul><li>El CMI sirve para gestionar la compañía mediante unos determinados indicadores que miden factores financieros y no financieros. </li></ul><ul><li>El diseño de un CMI depende de las características de cada empresa, aunque existe un modelo que presenta unas fases típicas que pueden seguirse en su elaboración. </li></ul><ul><li>Estas Fases son: </li></ul><ul><li>Orientación al diseño </li></ul><ul><li>Arquitectura de indicadores </li></ul><ul><li>Informática </li></ul><ul><li>Utilización </li></ul>

3.
Sistema de Gestión Estratégica Fases de un Plan de diseño Orientación al diseño Se debe conocer cómo es la empresa (tamaño, características, sector de actuación, etc.), principios de actuación (misión, valores, etc.) y los responsabilidades de cada nivel de decisión. Arquitectura de indicadores Se seleccionan los indicadores más apropiados para el análisis de la empresa conforme a los objetivos establecidos, deben ser comparables con valores de la empresa en otro período y con valores de otras empresas. Su cálculo no debe ser dificultoso.

4.
Sistema de Gestión Estratégica Fases de un Plan de diseño Informática Se debe disponer de un Sistema de Información Gerencial donde figurarán ordenados todos los valores en una Base de Datos. Utilización Se debe comunicar en todos los niveles el proceso de elaboración de esta herramienta de gestión, siendo útil para la misma la existencia de Feedback. El CMI debe estar integrado en la empresa contando un programa y presupuesto que sirva para su control y evaluación.

5.
Sistema de Gestión Estratégica <ul><li>Fases de un Plan de diseño </li></ul><ul><li>En el caso práctico siguiente se va a mostrar un ejemplo de selección de indicadores para cada una de las perspectivas o factores que forman parte de un Cuadro de Mando Integral para una empresa fabricante de muebles de madera: </li></ul><ul><li>Financiera </li></ul><ul><li>Del Cliente </li></ul><ul><li>Del Proceso Interno </li></ul><ul><li>Aprendizaje y Crecimiento </li></ul>

6.
Sistema de Gestión Estratégica Perspectivas de Estudio

7.
Ejemplo

8.
Ejemplo