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NEDGIA: La digitalización como palanca de crecimiento y eficiencia: Nuria Rodríguez, directora ejecutiva Nedgia

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VII Simposio Empresarial Internacional Funseam
"Transformación digital y sector energético"
MESA 2: El sector energético en el nuevo entorno digital

Publicado en: Medio ambiente
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NEDGIA: La digitalización como palanca de crecimiento y eficiencia: Nuria Rodríguez, directora ejecutiva Nedgia

  1. 1. NEDGIA: la digitalización como palanca de crecimiento y eficiencia Nuria Rodríguez Directora Ejecutiva Nedgia MESA 2: El sector energético en el nuevo entorno digital
  2. 2. 1990 2000 2010 2020 Calculate for me Connect me Mobilize me Think for me Ordenador Internet Smartphone Internet Of Things-Robots
  3. 3. Sostenibilidad El cliente en el centro Excelencia en las operaciones Cambio cultural
  4. 4. Customer relationship
  5. 5. Contratación más fácil para el cliente Proceso ágil, rápido Más transparencia para empresas instaladoras Escaparate para empresas instaladoras Universal y gratuito para empresas instaladoras Restringido a profesionales de la instalación BookingGas Marketplace que mejora la experiencia online de cliente e instalador bookinggas
  6. 6. El cliente introduce sus datos El cliente selecciona instalador El cliente valora el servicio Registro en el portal y aceptación de OP Configuración voluntaria de precios Gestión del perfil y valoraciones 1 2 3 1 2 3 Una única interacción del cliente Exposición del instalador a todos los clientes bookinggas
  7. 7. 8% captaciones 2018 bookinggas Roadmap: octubre 2017, prueba piloto enero 2018, roll-out España
  8. 8. Telesupervisión de urgencias
  9. 9. Telesupervisión urgencias Asistencia remota Información en tiempo real Compartir know-how entre técnicos Ahorro de tiempo y coste Trazabilidad Formación continua
  10. 10. YoLeoGas MultidistribuidoraObjeto App compartida con las principales distribuidoras de gas de España. ● Facilita proceso lectura contador de gas ● Cómoda y fácil ● Eficiente ● Transparente ● Trazable Added value
  11. 11. Gas renovable
  12. 12. Muchas gracias © Copyright Nedgia

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