ESTUDIO DE MERCADO
¿Qué es un Estudio de           Mercado?• Consiste en una recogida de información  sistematizada y su posterior análisis, ...
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN•   1.- DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS•   2.- RECOGIDA DE INFORMACIÓN (Metodología)    – 2.1.- DETER...
ANÁLISIS DEL ENTORNO               -FACTORES DEMOGRÁFICO               -FACTORES POLÍTICO-LEGALESMACROENTORNO   -FACTORES ...
MACROENTORNO                        -Población                        -Estructura de la Población por Sexo, Edad,      FAC...
MICROENTORNO              -Número              -Sexo              -Edad                                         -Número de...
FUENTES DE INFORMACIÓN             - Aquellos documentos, informes, estudios             que produce o elabora la empresa ...
FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNADARIA                      (ORGANISMOS PÚBLICOS)•   Instituto Nacional de Estadística (INE): ...
FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNADARIA                                 (PRIVADOS)• Cámara de Comercio de Madrid:http://www.cam...
FUENTES INFORMACIÓN:AUTOMOCIÓN• ANFAC (Asociación Nacional de Fabricantes de  Automóviles y Camiones) http://www.anfac.com...
MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN                       DE MERCADO          MÉTODOS                               TÉCNIC...
INFORME FINAL• DESCRIPCION DEL MACROENTORNO:    -   FACTORES DEMOGRÁFICO    -   FACTORES POLÍTICO-LEGALES    -   FACTORES ...
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Estudio de mercado

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Estudio de mercado

  1. 1. ESTUDIO DE MERCADO
  2. 2. ¿Qué es un Estudio de Mercado?• Consiste en una recogida de información sistematizada y su posterior análisis, que nos ayude en la toma de decisiones
  3. 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN• 1.- DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS• 2.- RECOGIDA DE INFORMACIÓN (Metodología) – 2.1.- DETERMINACIÓN DE LA FUENTES DE INFORMACIÓN: • - PRIMARIAS • - SECUNDARIAS – 2.2.- DETERMINACIÓN DE MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN • CUANTITATIVOS (Encuestas, Panel, Ómnibus) • -CUALITATIVOS (Observación, Entrevista, Grupos) – 2.3.- TRABAJO DE CAMPO• 3.- ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN• 4.- REDACCIÓN DE INFORME FINAL
  4. 4. ANÁLISIS DEL ENTORNO -FACTORES DEMOGRÁFICO -FACTORES POLÍTICO-LEGALESMACROENTORNO -FACTORES ECONÓMICOS -FACTORES SOCIO-CULTURALES -FACTORES TECNOLÓGICOS - CLIENTES - COMPETENCIA -PROVEEDORESMICROENTORNO -PRODUCTOS SUSTITUTIVOS -BARRERAS DE ENTRADA
  5. 5. MACROENTORNO -Población -Estructura de la Población por Sexo, Edad, FACTORES Nivel Estudios, Estado Civil... DEMOGRÁFICOS -Tendencias -Nuevos Asentamientos FACTORES -Tendencias Políticas -Situación Política POLÍTICOS - LEGALES -Cambios (privatizaciones, regulaciones…) - Regulación Legal de las Actividades (Normativa) -Permisos, Autorizaciones FACTORES -Situación Económica Actual -Previsiones a Corto y medio plazo ECONÓMICOS -Tasa de empleo y desempleo -Nivel de Rentas -Evolución tipos de interés FACTORES -Tendencias o Modas socio-culturales (ecología, cuidado imagen personal, nuevas SOCIO-CULTURALES tecnologías -Nivel CulturalFACTORES TECNOLÓGICOS -Situación Actual -Evolución Tecnológicas
  6. 6. MICROENTORNO -Número -Sexo -Edad -Número de Empresa CLIENTES -Profesión -Localización -Localización -Tipo de Empresa -Nivel de Rentas -Tamaño -Nivel Educativo -Actividades -Hábitos de compras -Gustos - Identificación - Tamaño de la Empresa - ClientesCOMPETENCIA - Características de su Servicio (Ventajas competitivas) - Nivel de Precio - Condiciones de Pago - Formas de Distribución - Comunicación - Identificación - Ubicación - Gama de ProductosPROVEEDORES - Plazos de Entrega - Condiciones de Pago - Forma de Distribución - Servicio de Postventa - Calidad...
  7. 7. FUENTES DE INFORMACIÓN - Aquellos documentos, informes, estudios que produce o elabora la empresa para unPRIMARIAS estudio de mercado concreto - Ejemplos: Encuestas, Análisis de Clientes, Grupos de Discusión... - Informes, estadísticas, estudios, listados, bases de datos, que son realizados por una entidad ajena a la empresa y que está puede utilizar para realizar sus investigaciones deSECUNDARIA mercado S - Ejemplos: Estadísticas del INE, Informes de Bancos y Cajas de Ahorro, Padrones Municipales, Estudios de Audiencias, Datos Cámaras de Comercio...
  8. 8. FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNADARIA (ORGANISMOS PÚBLICOS)• Instituto Nacional de Estadística (INE): http://www.ine.es/• Banco de España: http://www.bde.es/webbde/es/• Servicio Público de Empleo Estatal (Inem): http://www.sepe.es/• Instituto de Estadísticas de la Comunidad de Madrid: http://www.madrid.org/iestadis/
  9. 9. FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNADARIA (PRIVADOS)• Cámara de Comercio de Madrid:http://www.camaramadrid.es/• Nielsen: http://es.nielsen.com/site/index.shtml• Páginas Amarillas: http://www.paginasamarillas.es/• QDQ: http://es.qdq.com/• Emprendedores: http://www.emprendedores.es/• Consumer: http://www.consumer.es/• BBVA: http://www.bbva.com/TLBB/tlbb/jsp/esp/conozca/expbbva/index.jsp• La Caixa: http://www.lacaixa.comunicacions.com/se/index.php?idioma=esp• Prensa Económica: Expansión: http://www.expansion.com/economia/ Cinco Días: http://www.cincodias.com/
  10. 10. FUENTES INFORMACIÓN:AUTOMOCIÓN• ANFAC (Asociación Nacional de Fabricantes de Automóviles y Camiones) http://www.anfac.com/• ASETRA (Asociación de Talleres de Madrid) http://www.asetramadrid.com/• Desguaces: http://www.desguace.biz/• Revistas del sector: http://www.marcamotor.com/index.html http://www.autocity.com/
  11. 11. MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO MÉTODOS TÉCNICAS -PERSONAL CUANTITATIVOS ENCUESTA -TELEFONICA (Métodos Estadísticos, buscan -CORREOprincipalmente datos de cantidad) -INTERNET (WEB) OTROS (Paneles, Estudios Ómnibus, Test de Productos o Pruebas, Audiencias...) - OBSERVACIÓN PARTICIPANTE CUALITATIVOS - ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD(Métodos psicoanalíticos, buscan - GRUPO DE DISCUSIÓNprincipalmente opiniones e ideas) - OTROS (Test Proyectivos, Asociación Libre, etc)
  12. 12. INFORME FINAL• DESCRIPCION DEL MACROENTORNO: - FACTORES DEMOGRÁFICO - FACTORES POLÍTICO-LEGALES - FACTORES ECONÓMICOS - FACTORES SOCIO-CULTURALES - FACTORES TECNOLÓGICOS• DESCRIPCION DEL MICROENTORNO - CLIENTES - COMPENCIA - PROVEEDORES

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