1. UNIMEP – Universidade Metodista de Piracicaba
Planejamento de Campanha de Marketing
para a marca LEGO
Carolina Zério
Gabriela Milani
Giovana Valvassori
Tiago Ibanez

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Piracicaba, 26 de Novembro de 2012.
1. INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo avaliar o conhecimento adquirido em
sala de aula, utilizando ferramentas importantes para o desenvolvimento criativo
da empresa LEGO, sendo assim trata-se do trabalho final da disciplina de
Marketing para Internet, nosso trabalho foi focado no planejamento de mídias e
material publicitário para a empresa LEGO e para seus produtos, avaliando o
ramo da atividade econômica dos principais produtos, mostrando como a
empresa superou o declínio que enfrentou nos últimos anos, devido as novas
tecnologias encontradas no mercado de brinquedos, e como a empresa ressurgiu
com seus brinquedos e conseguiu novamente ser pioneira em brinquedos
educacionais lançando novas linhas de brinquedos Lego que auxiliam na pré-
escola, no mercado de robótica, e tecnológico, nosso planejamento tem como
foco principal apresentar ferramentas interativas dentro do mundo virtual
(internet) e também em demais mídias como folders, banners, vídeos,
comerciais, e demais produtos audiovisuais e materiais impressos afim de
auxiliar a empresa na área de mídia digital e mídia impressa, elaborando
planejamentos de campanhas de marketing, e promovendo a marca da empresa
afim de aplicar novas técnicas de marketing virtual e impressa, para que a marca
da empresa seja recolocada como uma das maiores marcas do mercado de
brinquedos e produtos educativos para crianças e adultos.

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2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
O consumo é uma atividade que consiste na posse de bens e serviços pelas
pessoas. Dá-se na fase final do processo produtivo de uma matéria, antes
precedido por várias etapas, tais como o processo de produção, distribuição e
comercialização.
Nos primórdios apenas podia trocar seu serviço pelo serviço do outro, mas
o capitalismo nos trouxe uma contribuição, um meio de troca que não fosse um
consumo, não mais precisando que você troque seu serviço pelo serviço de outra
pessoa, e permitindo assim, que você utilize o dinheiro para tal ato. Com isso
houve uma maior produção de mercadorias, levando a uma maior consumação.
Obviamente que isso acarreta consequências, uma vez que muita
consumação gera uma maior acumulação, e nos remete, assim, a um cenário em
que o mercado é “super”. Um cenário extremamente poluído, cheio de
concorrentes, lotados de produtos.
Pode-se tirar um ponto positivo disso tudo, pois ao mesmo tempo em que
esses cenários são uma overdose de produtos, também geram uma interação
social e uma possível reflexão e aprendizado. As pessoas, mesmo que não
comprem nada, utilizam esses cenários para “passeio” (isso pode ocorrer
fisicamente ou virtualmente) e, quando compram, há o momento de reflexão
(que consiste no “depois” do ato de consumir, o momento onde a pessoa utiliza
o produto, reflete sobre, e tira algo dessa consumação, sendo ela positiva ou
negativa.).
Entramos então numa batalha entre a necessidade e o desejo. Essa é uma
batalha entre o “ter” que podemos chamar de bem (necessidade) e o “ter” que

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podemos chamar de mal (desejo). Por vezes, compramos apenas o necessário e
em outras vezes, passamos do limite e compramos algo que nem sempre nos é
necessário, apenas para atender a vontade de se sentir bem, para valorizar a
vaidade ou mesmo atender ao ego.
Necessidades e desejos têm de ser analisado separadamente de indivíduo
para indivíduo uma vez que algo que é extremamente necessário para um, pode
ser irrelevante para outro. E o mesmo acontece com o desejo, pois esse varia de
acordo com as influências do meio e a percepção que cada indivíduo possuí.
Antigamente não havia muitas opções de escolha, consumia-se apenas o
que era oferecido (com poucas ou nulas opções diferentes), não podendo
personalizar tal produto. Com todo o avanço presente nos dias atuais, abriu o
espaço no mercado para os “pró-sumers”, consumidores que desejam algo mais
específico ou personalizado. “Pró-sumers” são clientes que reclamam,
consomem, exigem melhorias e detalhes específicos.
A mídia e o público passaram a ter um papel importante nisso tudo, pois
podem disponibilizar avaliações, reclamações e, até mesmo, elogios sobre tal
marca ou tal produto, tendo assim um ponto positivo e negativo. Com uma
ampla possibilidade de meios para obter informações, a legitimidade dos fatos
ficaram comprometidas. Isso tudo pode levar a haver problemas na interpretação
de algum texto ou na comunicação. Um meio de resolver problemas como esse,
é criando um “suporte técnico”, onde as pessoas têm acesso a informações do
produto pela marca e respostas a suas dúvidas. Suportes técnicos podem ser
encontrados via telefones, no site da marca, em chats e afins.
Devemos ressaltar a importância da multimídia nos dias atuais, pois a
multimídia é uma junção de outras mídias, tais como a hipermídia (que permite
a interação das pessoas), a transmídia (que é a “criação do conteúdo”, por
exemplo o ato de convidar o público a participar de sua campanha) e a

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interatividade (não basta apenas ser “clicável”, deve-se valorizar a participação
interativa das pessoas).
Portanto devido ao conteúdo aprendido anteriormente, visamos elaborar
um planejamento de marketing interativo, digital e impresso para a empresa
LEGO partindo inicialmente do conteúdo extraído em sala de aula,
proporcionando uma visão qualificada a empresa para que a mesma possa ter um
crescimento a pequeno, médio e longo prazo.

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3. HISTÓRICO DA MARCA
O grupo Lego começou na oficina de Ole Kirk Christiansen, um
carpinteiro nascido em Billund, na Dinamarca , que começou a fazer brinquedos
de madeira em 1932. Em 1934 a empresa passou a ser chamada Lego.
Expandiu-se para a produção de brinquedos de plástico em 1940. Em 1949
Lego começou a fabricar os tijolos já famosos, chamando-os de "Automatic
Binding Bricks". Esses tijolos eram amplamente baseado nas patentes de
travamento automático que foram lançadas no Reino Unido em 1947. Lego vez
o desenho do tijolo após examinar uma amostra que lhe é dada pelo fornecedor
britânico de uma máquina de moldagem por injeção, que a empresa tinha
adquirido. Os tijolos eram fabricados a partir de acetato de celulose e foram uma
evolução dos tradicionais blocos de madeira empilháveis que travavam juntos
por meio de vários pinos redondos no topo e um fundo retangular oco.
O nome da empresa Lego foi dado por Christiansen cunhado do
dinamarquês e vem da palavra: leg godt frase, que significa "brincar bem". O
nome também pode ser interpretada como "eu juntos" e "eu montar" em latim,
mas isso seria um nome forçado e difícil de guardar, então veio a nova aplicação
do sentido geral "Eu coleciono, eu recolho, eu aprendo".
O Tema da Empresa Lego é "somente o melhor é bom o suficiente". Este
lema foi criado por Ole Kirk para incentivar seus empregados a nunca
economizar na qualidade, um valor que ele acreditava ser forte. O lema
continua a ser utilizado dentro da empresa até hoje.
O uso do plástico para a fabricação dos brinquedos não era muito bem
visto pelos comerciantes e consumidores do tempo. Muitas das transferências
do Grupo Lego foram devolvidos após vendas fracas, pensava-se que os
brinquedos de plástico jamais substituiriam os de madeira.

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Filho do Dinarmaques tornou-se o diretor-administrativo júnior do Grupo
Lego no ano de 1954. Era a sua conversa com um comprador no exterior que
atingiu a idéia de um sistema de brinquedo. Godtfred viu o imenso potencial de
tijolos de Lego para tornar-se um sistema de jogos criativos, mas os tijolos ainda
tinham alguns problemas do ponto de vista técnico: a sua capacidade de
bloqueio era limitado e não eram muito versáteis. Em 1958, o design moderno
de tijolos foi desenvolvido, mas levou mais de cinco anos para encontrar o
material certo para ele. O tijolo de Lego moderno foi patenteado em 28 de
janeiro de 1958; tijolos a partir desse ano ainda são compatíveis com tijolos
atuais. Peças de Lego de todas as variedades são parte de um sistema universal.
Apesar da variação no design e efeitos de peças individuais ao longo dos anos,
cada um permanece de alguma forma compatível com as peças existentes. Lego
a partir de 1958 ainda estão interligadas com as feitas em 2010, e define Lego
para as crianças são compatíveis com aqueles feitos para adolescentes.
O Produto LEGO:
Os produtos Lego são tijolos, vigas, eixos, engrenagens, mini figuras, que
se encaixam e todas as outras partes do sistema Lego são fabricados com um
rigoroso grau de precisão. Quando montadas, as peças devem ter a quantidade
certa de força e flexibilidade misturados para ficar juntos. Eles devem ficar
juntos até separados. Eles não podem ser demasiado fáceis de separar, ou as
construções resultante seria instável, mas também não pode ser muito difícil de
separar, já que a desmontagem de uma criação, a fim de construir um outro é
parte do recurso Lego.

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Um conceito primário e desenvolvimento tem lugar na sede Billund, onde a
companhia emprega cerca de 120 designers. A empresa também possui
escritórios menores de design no Reino Unido, Espanha, Alemanha e Japão, que
têm a tarefa de desenvolvimento de produtos destinados especificamente a esses
mercados. O período médio de desenvolvimento de um novo produto é de cerca
de doze meses, em três etapas.
A primeira etapa é identificar as tendências do mercado e da evolução,
incluindo o contato com os designers diretamente com o mercado, alguns estão
estacionados nas lojas de brinquedos perto de períodos de férias, enquanto
outras crianças da entrevista.
A segunda fase é a concepção e desenvolvimento do produto com base
nos resultados da primeira fase. Em setembro de 2008 as equipes de design
utilizam de modelagem em 3D, tais como software para gerar CAD desenhos de
esboços do projeto inicial. Estas são apresentadas à equipe do projeto inteiro
para comentar e para o teste por pais e filhos durante a validação do processo.
Desenhos podem ser alterados em conformidade com os resultados do grupo
focal, virtual modelos de Lego já finalizados são construídos simultaneamente
com a escrita do manual de instruções. Terminado modelos CAD também são
usados no resto da organização, como para a comercialização e embalagem.
A Fabricação dos Produtos LEGO:

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Em 1963, peças de Lego foram fabricados a partir de um resistente,
plástico forte conhecido como acrilonitrila-butadieno-estireno. Em setembro de
2008, os engenheiros usam a NX CAD / CAM / CAE PLM suite de software
para o modelo de elementos. O software permite que as peças sejam otimizados
por meio do fluxo de molde e análise de stress, moldes protótipos são
construídos às vezes antes que o projeto compromete-se a produção em massa.
O plástico ABS é aquecido a 232 ° C (450 ° F) até a uma massa de pão como
consistência. Em seguida, é injetado nos moldes em pressões entre 25 e 150
toneladas, e leva aproximadamente 15 segundos para esfriar. Os moldes
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permitem uma tolerância de até dois milésimos de milímetro (2 × 10 m), para
garantir que os tijolos permanecam conectados, inspectores humanos verificam a
saída dos moldes, para eliminar variações significativas de cor ou espessura.
Moldes ruins são jogados fora para evitar que eles caiam nas mãos dos
concorrentes. De acordo com o Grupo Lego, cerca de dezoito tijolos de cada
milhão não cumprem as normas exigidas. As fábricas Lego reciclam todos os
tijolos que não se adéquam ao controle de qualidade. Se o plástico não pode ser
re-utilizados em peças de Lego, ele é processado e vendido para indústrias que
podem fazer uso dele.
Fabricação de tijolos de Lego ocorre em vários locais ao redor do mundo.
Moldagem é feita em uma das duas fábricas na Dinamarca e República Checa.
Decorações Brick e embalagem é feita em fabricas na Dinamarca, Estados
Unidos , México e República Checa. A empresa Lego estima que, no decurso de
cinco décadas vendeu cerca de 400 milhões de blocos de Lego. A produção
anual média de tijolos de Lego cerca de 20 bilhões por ano, ou cerca de 600
peças por segundo: se todos os os tijolos de Lego já produzida fosse dividida
igualmente entre uma população mundial de seis bilhões de dólares, cada pessoa
teria 62 tijolos de Lego.

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4. ANÁLISE DA PRESENÇA DIGITAL
LEGO se reinventa, inspira e atrai novos consumidores
A empresa LEGO tem vários meios de comunicação com seus clientes,
afim de promover o fácil acesso a seus produtos e serviços, abaixo segue os
meios de contato e as ferramentas de acesso on-line da empresa.
SITE INTERNACIONAL:
A Lego possui diversos sites espalhados pelo mundo, com a intenção de
atender a necessidade de cada país e de cada mercado a Lego foca na construção
de diversas páginas na internet, porém para unificar todas essas informações
contidas nas paginas on-line a Lego criou uma página universal que é a página
www.lego.com que é um portal inglês mas que possibilita a mudança de idioma.
Home da página.

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Pagina inicial do site www.lego.com (site Continuação da página da Lego internacional,
internacional), com links que dá acesso a com flash de imagens mostrando os principais
serviços prestados pela Lego, link sobre os lançamentos, neste site é possível o cliente
produtos e também noticias da empresa, entrar em contato com a empresa, e conhecer
através deste site o cliente pode conhecer as todos os projetos que serão lançados
novidades e lançamentos da empresa. futuramente.
Página de produtos LEGO.
Pagina de produtos da página da Lego Pagina de produtos da página da Lego
internacional, nesta página que se abre através internacional.
de um link na home do site, é possível ver todos
os produtos disponíveis no mercado.
Página de Jogos eletrônicos LEGO.

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Pagina de produtos eletrônicos da página da Pagina de produtos eletrônicos da página da
Lego internacional, nesta página que se abre Lego internacional, nesta página que se abre
através de um link na home do site, é possível através de um link na home do site, é possível
ver todos os produtos disponíveis no mercado ver todos os produtos eletrônicos disponíveis
porém este produtos são eletrônicos, jogos no mercado listados em sequencia para que o
desenvolvidos para computadores e games cliente possa verificar todos os jogos.
portáteis.
SITE NACIONAL – www.legobrasil.com.br
A Lego possui diversos sites espalhados pelo mundo, com a intenção de
atender a necessidade de cada país e de cada mercado a Lego foca na construção
de diversas páginas na internet, uma dessas páginas é a página da LEGO no
Brasil a página www.legobrasil.com.br
Home da página da LEGO Brasil.
Pagina inicial do site www.legobrasil.com.br (site
nacional), com links que dá acesso a serviços
prestados pela Lego, link sobre os produtos e
também noticias da empresa, através deste site o
cliente pode conhecer as novidades e
lançamentos da empresa, neste site o cliente
pode também ter acesso a todas as novidades que
a Lego está programando somente para o
território brasileiro.

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Página de Novidades da Lego Brasil.
Pagina de novidades da página do site
www.legobrasil.com.br (site nacional), com
novidades de produtos que serão vendidos
exclusivamente no Brasil.
Página de produtos da Lego Brasil.
Pagina de produtos da página do site
www.legobrasil.com.br (site nacional), com a
lista de todos os produtos da empresa Lego
vendidos no território brasileiro.
LEGO NAS REDES SOCIAIS.
A Lego possui diversas ferramentas na web a fim de promover sua marca
e seus produtos, sendo assim uma das principais ferramentas são as páginas em

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redes sociais, que possibilitam os clientes terem contato direto com a empresa e
seus produtos.
PÁGINA NO FACEBOOK:
Pagina da LEGO no Facebook, uma das ferramentas de comunicação e de propaganda de seus produtos,
a página no Facebook tem hoje cerca de 3.006.200 de pessoas que curtem essa página e cerca de
255.416 diariamente que falam sobre a página.
PÁGINA NO TWITTER:
Pagina da LEGO no Twitter, assim como o
facebook, o Twitter também é uma das
ferramentas de comunicação, interação, e de
propaganda de seus produtos, a página tem
hoje cerca de 42.299 seguidores, segue cerca
de 553, e tem o total de 2.972 tweets
postados até a presente data.
PÁGINA NO TUMBLR.:

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Pagina da LEGO no TUMBLR, uma ferramenta
pouco utilizada, porém criada para alcançar o
publico que gosta de novidades, nesta página
a empresa posta varias novidades e coisas
criativas feitas com partes e peças LEGO.
VÍDEOS NO YOUTUBE:
Canal da LEGO no Youtube, uma das ferramentas de comunicação, de interação, de divulgação e de
propaganda de seus produtos, o canal conta com mais de 100 mil de vídeos postados pela empresa, estes
vídeos são vídeos institucionais, vídeos trailer, vídeos divulgação ou até mesmo vídeos baseados em grandes
sucessos do cinema ou da TV, como o Filme do Batman, ou o desenho japonês Pokémon.
5. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA
Nosso trabalho visa à criação de uma campanha para a empresa LEGO,
que consiste em 2 principais fatores, sendo o 1º fator a divulgação da marca e
seus produtos, auxiliando no crescimento das vendas, e o 2º fator a
responsabilidade social.
Para implantarmos essa campanha, necessitamos desenvolver o
planejamento de campanha, sempre focando nos consumidores e levando até

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eles um otimo produto, com um excelente preço, distribuindo em todos os
lugares e divulgando através de varios meios de comunicação podendo alcançar
o maior numero de consumidores no mercado.
5.1. Definição de Público-Alvo.
Publico Alvo: Classe A, B, e C, crianças, país, educadores, professores,
arquitetos, homens de mulheres de todas as faixas etárias.
Publico Primário: Crianças de 2 a 7 anos, que estão em fase de aprendizado,
que buscam brinquedos que auxiliem no desenvolvimento de seus filhos, país
que usam desses brinquedos como forma de auxiliar no crescimento e
desenvolvimento de seus filhos.
Publico Secundário: Educadores, professores, que utilizam desses brinquedos e
jogos como meio de auxilio educacional seja na escola, na creche, arquitetos que
utilizam dessas peças e partes como ferramentas eficazes para auxilio de
construção de maquetes, plantas de mais projetos de precisão, auxiliando na
montagem de projetos empresarias e institucionais, homens e mulheres de todas
as faixas etárias que utilizam desses brinquedos seja para uso pessoal, ou para
projetos empresariais, uma vez que a empresa LEGO tem produtos que auxiliam
nos projetos empresariais.
5.2. Objetivos da Campanha.

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O objetivo de nossa campanha consiste em 2 principais fatores visando
sempre o crescimento da empresa e sua expansão os fatores são:
• 1º fator a divulgação da marca da empresa e seus produtos, auxiliando no
crescimento e aumento das vendas de todos os seus produtos, tanto para o
público infantil, quanto para o público adulto,
• 2º fator a responsabilidade social, mobilizando a sociedade para as
questões humanitárias, e auxiliando na arrecadação de doações de
alimentos e brinquedos para as comunidades carente, visando transformar
o Natal dessas crianças em um Natal mais feliz e mais colorido.
5.3. Definição das Estratégias.
A campanha terá como meios de comunicação e divulgação, ações
promocionais, marketing, publicidade convencional, publicidade on-line, que
serão feitos das seguintes formas.
Ações Promocionais: Será feita uma campanha de arrecadação de alimentos na
UNIMEP – Universidade Metodista de Piracicaba, com o fim de arrecadar
alimentos e brinquedos para crianças carentes, para que seja doado em um lar de
menores da cidade de Piracicaba.
Marketing: O marketing será feito através da divulgação de folders, banners,
vídeos na internet, promovendo a campanha de arrecadação de alimentos e
brinquedos em parceria com a empresa LEGO para beneficiar um lar de
menores visando sempre trazer as crianças carentes um natal mais mágico.

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Publicidade Convencional: Será feita através de banners, folders, que serão
anexados em locais de fácil acesso dentro da UNIMEP – Universidade
Metodista de Piracicaba, esses folders e banners serão materiais para divulgação
da ação social e campanha de arrecadação de alimentos e brinquedos para
doação.
Publicidade On-Line: A publicidade On-Line será feito em um segundo
momento da Campanha após a arrecadação dos alimentos e brinquedos e
também após a doação no lar de menores, todo esse processo será filmado junto
com a equipe de montagem da campanha e da empresa LEGO e feito um vídeo
que será divulgado em canais na internet, como Youtube, Facebook, e demais
redes sociais que a empresa julgar necessário.

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5.4. Cronograma de Campanha.
Eventos Período
Divulgação da Campanha “Natal De 05 a 11 de Dezembro, na UNIMEP
Mágico LEGO” através do vídeo – Universidade Metodista de
Institucional para arrecadação de Piracicaba.
alimentos e brinquedos.
Arrecadação de alimentos e Dia 12 e 13 Dezembro, na UNIMEP –
brinquedos da Campanha “Natal Universidade Metodista de Piracicaba.
Mágico LEGO”.
Entrega das arrecadações de alimentos Dia 15 de Dezembro no Lar de
e brinquedos da Campanha “Natal menores de Piracicaba, no período da
Mágico LEGO”, no Lar de menores. tarde.
Divulgação dos resultados da Divulgação no dia 17 de Dezembro de
Campanha através dos vídeos 2012 em redes sociais e outros canais
publicitários on-line através de mídias on-line (Youtube).
digitais, e redes sociais.

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6. CRIAÇÃO
Neste capitulo do projeto dedicamos a apresentar ideias de materiais de
comunicação, anúncios, roteiros e artes digitais, seguidas de suas respectivas
defesas de criação.
Folders (panfletos):

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Folder 01.
Folder para divulgação da campanha de arrecadação de alimentos e
brinquedos “Campanha Natal Mágico LEGO”, esse folder foi criado para anexar
em lugares de acesso para mobilizar e conscientizar as pessoas para doarem
alimentos e brinquedos para a campanha.
Folder 02.
Folder para divulgação da campanha de arrecadação de alimentos e
brinquedos “Campanha Natal Mágico LEGO”, esse folder foi criado para anexar
em lugares de acesso e também para distribuir como folhetos para as pessoas,
afim de mobilizar e conscientizar as pessoas para doarem alimentos e
brinquedos para a campanha.

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Roteiro do vídeo da Campanha:
Roteiro Vídeo Institucional – Empresa LEGO.
Campanha: “Natal Mágico LEGO”.
Técnica: (Narrativa com imagens de Legos construindo um sorriso, efeitos
sonoros durante o vídeo).
Narrador: “A arte de sorrir” (título)
Temos autonomia para sorrir, razões para chorar, motivos para se divertir, viver
e amar. Compartilhar erros, criticar o voo correto, conviver com falhas e
tropeços... E depois? Tá tudo certo. Acordar no pesadelo, caminhar pelos
sonhos, enfrentar o nosso medo, e destruir os monstros. Desenhar o verbo
“amar” e com belas cores colorir. Da pintura inspirar a arte de sorrir.
Técnica: (Passar uma sequencia de imagens de crianças sorrindo).
Narrador: Mas pra que seja possível sorrir, é necessário plantar a sementinha
do bem, e esta sementinha depende de você.

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Técnica: (Legos trabalhando na arrecadação de alimentos e brinquedos da
Campanha Natal Mágico LEGO, música de alegria e trabalho, imagens feitas de
LEGO).
Narrador: Já pensou em fazer sorrir várias famílias e crianças que neste Natal
não terão uma bela ceia, e brinquedos em suas arvores de Natal? Faça parte você
também da Campanha Natal Mágico Lego e, com sua ajuda, poderemos brotar
um sorriso no rosto de várias crianças e famílias nesse natal.
Técnica: (Legos trabalhando).
Personagem Lego 01: Você pode fazer a diferença! Separe 1 kg de alimento ou
um brinquedo, e vá a um, dos vários, postos de arrecadação e faça sua doação.
Personagem Lego 02: Estaremos esperando você, faça uma criança sorrir neste
natal!
Técnica: (Legos se posicionando formando um sorriso, começa a tocar a musica
de trilha sonora e fica até o final do vídeo).
Narrador: Participe da Campanha “Natal Mágico Lego” Acesse
www.natalmagicolego.com e participe...
Técnica: Crianças sorrindo como imagem final do filme.

24. 24
Ficha Técnica:
Narrador: Carolina Zério.
Personagem LEGO 01: Gabriela Milani.
Personagem LEGO 02: Giovana Valvassori.
Técnica: Tiago Ibanez.
Música: Somewhere Over The Rainbow – Além do Arco-Iris.
Cantora: Luiza Possi.

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7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• Livro, Administração de Marketing – A Bíblia do Marketing, Philip
Kotler;
• Livro, Marketing 3.0: As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing
centrado no Ser Humano, Philip Kotler;
• www.lego.com
• www.legobrasil.com.br

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