A travers le témoignage de Giropharm, découvrez comment accélérer votre développement commercial en exploitant pleinement le potentiel de vos territoires : • Comment créer des secteurs homogènes et équilibrés ? • Aider les commerciaux itinérants à s'approprier leurs territoires ? • Mieux organiser ses tournées en ciblant les visites ? • Quels outils utiliser pour exploiter la base de prospects existante ?

1. Comment Giropharm a pu améliorer sa prospection et
fidéliser son réseau de pharmacies
Céline Morvan
Chef de projet CRM et solutions commerciales

2. Vos hôtes lors de ce webinaire
Giropharm
CRM et Développement
solutions commerciales
Galigeo
Chef de Produit
Efficacité forces de vente
Céline Morvan Ulrich Egouy

3. A propos de Giropharm
Réseau coopératif de 578 officines :
• Booster leur compétitivité
• Préparer le pharmacien aux
évolutions du métier
• Lui faire bénéficier d’un réseau
coopératif fort

4. A propos de Giropharm
L’équipe commerciale :
• 3 directeurs régionaux
• 18 conseillers officine sur le
terrain
• Mission d’accompagnement
• Recrutement de pharmacies

5. Avant : représentation géographique des secteurs limitée
• 4 régions en 2013
• Découpage uniquement par
départements
• Processus d'attribution manuel

6. Aujourd’hui : des secteurs homogènes et équilibrés
• Augmentation du
nombre de
conseillers
• Rationalisation de
leur localisation
• Sans trop
désorganiser la
répartition actuelle

8. Une prospection rationalisée
• Eviter de recruter des
prospects trop
proches d'adhérents
actuels
• Identifier les zones
sans adhérents
• Meilleure
compréhension des
secteurs
• Maîtrise des zones à
fort potentiel

9. Un meilleur suivi et fidélisation des adhérents
Assurer la satisfaction
du réseau :
• Visites fréquentes
par organisation
des tournées
• Cadencement des
visites : jusqu’à 5-6
par an

10. Un meilleur suivi et fidélisation des adhérents

11. Un meilleur suivi et fidélisation des adhérents

12. Une multitude d’actions rendues possibles par la carte
➢ Identifier les futures pharmacies
en vente
➢ Choix du lieu des ateliers de
certification
➢ Organiser des campagnes
d’identification

13. Identifier les futures pharmacies en vente

14. Choix du lieu des ateliers de certification

15. Pharmacies du réseau qui n'affichent pas l'enseigne

16. Un bilan global positif auprès des équipes
• Gain de temps pour la
sectorisation
• Meilleur ciblage des visites en
prospection
• Meilleure appropriation des
secteurs
• Acceptation des commerciaux