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Conceptos y alcances 
• Son los objetivos anuales que la gerencia plantea, con base en la misión del 
negocio, y que distribuye entre las distintas áreas que la integran, como 
responsables de dar seguimiento a sus acciones y así poder lograr buenos 
resultados y mejoras sustanciales para la empresa. 
• Son la respuesta a la misión, pero con objetivos claros, bien definidos y medibles, son las 
acciones a seguir por cada área para encaminarlas al cumplimiento de la misión en un año. 
• En el proceso para establecer las metas, se considera la planificación estratégica, los objetivos 
generales, las acciones, los retos, los objetivos específicos y los alcances.
CARACTERÍSTICAS DE LAS … 
 Derivan de la misión 
 Son definidas por los responsables de cada área en coordinación 
con sus colaboradores. 
 Deben ser claras y precisas. 
 Evalúan parte del desempeño de sus directores, gerentes de área y 
de su personal. 
 Deben dar valor agregado a la empresa. 
 Deben representar un reto 
 Son las tácticas del proceso estratégico. 
 Deben ser realistas. 
 Su alcance es de un año.
Propietarios VISIÓN 6 años 
MISIÓN 
Propietarios 
Y directores 
3 años 
FILOSOFÍA 
ESTRATÉGICA 
DE LA EMPRESA 
Propietarios Permanente 
Propietarios VALORES Permanente 
Directores 
METAS 
y gerentes Cada año
POR QUÉ ESTABLECER LAS ? 
 Le dan vida y dinámica a la visión y a la misión. 
 Son necesarias para trazar un plan táctico extraído de la estrategia de la empresa. 
 Son las que dan a la empresa el crecimiento en su operación y/o servicio. 
 Son las que dan el sentido real a la visión de la empresa. 
 Son las que miden el desempeño de todos los responsables de la empresa.
Explicar por qué 
la empresa debe 
establecer sus metas 
Dinámica para 
establecer las metas 
con el comité directivo 
Establecer la misión 
(si esta no se tiene) 
Considerar los elementos 
para establecer las metas 
Analizar la misión y los 
indicadores para 
establecer las metas 
Definir las metas 
específicas 
Revisión periódica 
del desarrollo de las metas 
Información al personal 
sobre el desarrollo de las 
metas 
Cada año establecer 
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Sensibilizar a la gerencia 
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  • 1.
  • 2. Conceptos y alcances • Son los objetivos anuales que la gerencia plantea, con base en la misión del negocio, y que distribuye entre las distintas áreas que la integran, como responsables de dar seguimiento a sus acciones y así poder lograr buenos resultados y mejoras sustanciales para la empresa. • Son la respuesta a la misión, pero con objetivos claros, bien definidos y medibles, son las acciones a seguir por cada área para encaminarlas al cumplimiento de la misión en un año. • En el proceso para establecer las metas, se considera la planificación estratégica, los objetivos generales, las acciones, los retos, los objetivos específicos y los alcances.
  • 3. CARACTERÍSTICAS DE LAS …  Derivan de la misión  Son definidas por los responsables de cada área en coordinación con sus colaboradores.  Deben ser claras y precisas.  Evalúan parte del desempeño de sus directores, gerentes de área y de su personal.  Deben dar valor agregado a la empresa.  Deben representar un reto  Son las tácticas del proceso estratégico.  Deben ser realistas.  Su alcance es de un año.
  • 4. Propietarios VISIÓN 6 años MISIÓN Propietarios Y directores 3 años FILOSOFÍA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA Propietarios Permanente Propietarios VALORES Permanente Directores METAS y gerentes Cada año
  • 5. POR QUÉ ESTABLECER LAS ?  Le dan vida y dinámica a la visión y a la misión.  Son necesarias para trazar un plan táctico extraído de la estrategia de la empresa.  Son las que dan a la empresa el crecimiento en su operación y/o servicio.  Son las que dan el sentido real a la visión de la empresa.  Son las que miden el desempeño de todos los responsables de la empresa.
  • 6. Explicar por qué la empresa debe establecer sus metas Dinámica para establecer las metas con el comité directivo Establecer la misión (si esta no se tiene) Considerar los elementos para establecer las metas Analizar la misión y los indicadores para establecer las metas Definir las metas específicas Revisión periódica del desarrollo de las metas Información al personal sobre el desarrollo de las metas Cada año establecer las nuevas metas Sensibilizar a la gerencia sobre el proceso de metas Revisión de la misión de la empresa Naumov Sergio – Pág. 111 METODOLOGÍA PARA CONSTRUIR LAS……