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Análisis Financiero
Organizacional
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GUÍA DIDÁCTICA N°1
CÓDIGO: M2-DV31-GU01
MÓDULO 1: DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA
EMPRESA WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO
© FUNDACION SOCIAL VITER, 2020 Bogotá, Colombia
Proceso: Gestión Académica
Realización del texto: María Luisa Restrepo, Docente Virtual
Revisión del texto: Jehison Posada, Coordinador Académico Virtual
Diseño: Cristian Quintero, Diseñador Gráfico
Editado por la Fundación Social Viter
WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 1
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MÓDULO 1: DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
RESULTADO DE APRENDIZAJE:
Conocer la importancia del análisis cualitativo, una empresa es mas que solo cifras
e indicadres.
BIENVENIDOS AL PRIMER MÓDULO DEL DIPLOMADO EN
DIRECCIÓN FINANCIERA
CONTENIDO
1. ENTORNO ECONOMICO DE LA EMPRES
2. ESTADOS FINANCIEROS BÁSICOS
3. ANÁLISIS CUALITATIVO DE AL EMPRESA
4. OBJETIVOS EMPRESARIALES
INTRODUCCIÓN
En este módulo veremos situaciones a las que está expuesta la empresa que no dependen
de sí mismo, pero que puede ser de vital importancia para la permanencia en tiempo y el
crecimiento económico de la compañía. Así mismo veremos cuáles son estado financieros
básicos exigidos de acuerdo a la Ley 1314 de 2009
WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 2
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1. ENTORNO ECONOMICO DE LA EMPRESA
El entorno económico hace referencia a factores externos a los que está expuesta la
empresa, que son relevantes sobre los que influye pero no puede controlar.
Existen múltiples factores de tipo:
Legal: Acá encontramos Situación política, Legislación económica y administrativa,
normas fiscales, normas laborales, etc.
Socio Culturales: Conflicto social, sindicatos, creencias culturales, Defensa del
consumidor, etc.
Tecnológicos: Nuevas tecnologías existentes, conocimiento, infraestructura
Económicos: inflación, Tasa de desempleo, Política monetaria, devaluación, etc.
El mercado y las condiciones comerciales en las que opera una empresa son cada vez
más competitivos y desafiantes para los administradores, a la hora de recopilar
información, tomar decisiones y revisar la gestión financiera del negocio, es así que un
buen conocimiento del entorno facilita la toma de decisiones estratégicas.
WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 3
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Es de suma importancia conoce cada indicador financiero de la economía, saber en
que esta la situación mundial, tener claro que impacto genera en la economía una caída
en el precio del petróleo por ejemplo, situación que vivos actualmente, si mi materia
prima es derivado o no del petróleo y que impacto puede generarse sobre la oferta y la
demanda de mi negocio.
Muchas veces nos sentimos ajenos a cierta situación porque creemos que el negocio
que manejamos no tiene que ver con el factor que está siendo vulnerable a las
condiciones del mercado, sin embargo es posible que nuestros clientes o proveedores
principales si se vean afectados y esto acciona a que mi negocio indirectamente este
siendo golpeado económicamente.
Conocer el sector donde estoy ubicado?, tener claro si hay algún riesgo? como
mitigarlo?.
Que impacto tendría mi empresa en el mercado si invierto en tecnología o no?, cuáles
son mis productos sustitutos?.
Todos estos son factores que como administrador debo conocer y en los que debemos
estar actualizados.
Sin duda, las empresas son totalmente dependientes de sus entornos, pero sobre todo
es importante destacar que la relación empresa-entorno debe de darse en todo
momento, ya que de ello dependerá su éxito y sobre todo la participación en el mercado
que atienda.
Debe de ser tal el grado de interrelación entre ambas, (entorno / empresa), que las
organizaciones están obligadas a mantener un análisis permanente de las premisas,
impacto y las repercusiones que tienen en ella, y que de la misma forma no afecte en la
toma de decisiones y desarrollo operativo de la organización.
2. ESTADOS FINANCIEROS BÁSICOS
Los estados básico están determinados en el decreto 2649 de 1993 y se modifican en
la Ley 1314 de 2009.
De acuerdo a la ley 1314 de 2009 (NIIF), se tiene los siguientes estados Básico:
a. Estado de la situación Financiera (Balance General); Muestra lo que tiene y lo
que debe la empresa. Son comparables a cualquier fecha.
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Activos: Todo bien que la empresa controla y del cual espera un beneficio futuro.
Activo Corriente: aquellos que se pueden volver líquidos en menos de un año.
Activo no Corriente: se clasifican de acuerdo a su durabilidad; iniciando por terrenos y
construcciones en curso ya que estas no se deprecian.
Cuando un inmueble se valoriza debe ingresarse al activo, en caso de deterioro se
resta justo después de la depreciación.
Su orden es: Terreno y construcciones en curso, edificios, maquinaria y equipos,
muebles y enseres, vehículos, equipos de cómputo, otros activos e intangibles.
Pasivos: Son las deudas a valor presente y se clasifican de acuerdo a su grado
liquidez,
Obligaciones financieras, proveedores, pasivos laborales, pasivos fiscales, otros
pasivos y cuentas por paga a socios.
Patrimonio: es la diferencia del activo menos pasivo. Se organiza de acuerdo a su
estabilidad.
Capital pagado, Reserva legal, utilidad del ejercicio anterior, utilidad del ejercicio,
Revalorización del patrimonio, superávit por valorización.
b. Estado de Resultados: Muestra los ingresos, costos y gastos en un periodo dado.
Este estado debe compararse a la misma fecha.
Cuentas relevantes:
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Costo: Todo lo que lo que está implícito en el producto
Depreciación: este es el desgaste del activo en uso
Diferido: Son gastos pagados por anticipado o pasivos recibidos por anticipado, en las
NIIF no hay diferidos, excepto si es un gasto que se puede retornar.
Deterioro o Provisiones: El deterioro disminuye el activo se contabiliza contra un
gasto de provisión. Es un ahorro de utilidad a través de un gasto para un evento futuro.
Amortización: Es la representación contable de la pérdida de valor de un activo se
contabiliza contra un gasto según corresponda.
Tanto las provisiones, amortizaciones y las depreciaciones son gastos contables
que disminuyen la utilidad.
Estructura del estado de resultados
Venas
-costos
=Utilidad Bruta
-Gastos de Administración, ventas y
depreciación =Utilidad Operativa
+otros Ingresos
-Otros Gastos
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=Utilidad antes de impuestos
-Impuestos (34%)
=Utilidad neta
c. Flujo de Efectivo (Cash Flow): Muestra las entradas y salidas de efectivo en un
periodo dado. el flujo de caja constituye un indicador esencial para conocer cuál es
la liquidez de la empresa en un momento determinado.
Este elemento es una herramienta vital para controlar los ingresos y egresos, de
tal forma que permite enfrentar las obligaciones diarias, al tiempo que sirve para
medir los fondos con los que dispone la entidad.
Asimismo, el flujo de efectivo está completamente vinculado con la rentabilidad
del negocio, principalmente porque marca la pauta para poder enfrentar
contingencias no previstas y tener dinero disponible para las inversiones que
pudieran presentarse.
d. Revelaciones: Son las notas a los estados financieros las cueles a acuerdo a NIIF
son un estado financiero básico
e. Estado de Cambios en el Patrimonio: Muestra los cambios del patrimonio en un
periodo dado. Para las empresas Pymes este estado no es obligatorio.
Además de mostrar esas variaciones, el estado de cambios en el patrimonio busca
explicar y analizar cada una de las variaciones, sus causas y consecuencias dentro
de la estructura financiera de la empresa.
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3. ANALISIS CUALITATIVO DE LA EMPRESA.
Asi realizar el análisis de una empresa no es simplemente tomar los estados financieros
revisar las cifras, sacar indicadores, claro está que es algo vital que se debe hacer, pero
además el análisis debe estar apompañado de esa parte cualitativa como es:
›Actividad de la empresa: hay que identificar claramente la actividad del negocio (a
que se dedica), conocer por ejemplo si la empresa es de márgenes o volúmenes.
Para conocer cómo está la empresa en el sector se deberá comparar contra otras del
mismo sector, nivel de venta y número de empleados similar.
›En que están representado los activos: estos deben ser coherentes a la actividad
que realiza la compañía.
›Deuda / patrimonio: Se quiere una relación 50% a 50%, sin embargo el patrimonio es
más costos.
›Composición del Patrimonio: Lo más importante es el capital pagado, es realmente
el respaldo patrimonial. Es uno de los puntos más relevantes para las entidades
financieras a la hora de otorgar crédito a una empresa, ya que se dice que si los socios
creen en el negocio invierten su capital.
›Composición de la deuda: En el pasivo la deuda más favorable siempre será con sus
proveedores, los anticipos son buenos ya que permiten trabajar con el dinero de los
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clientes. El endeudamiento financiero es costoso y debe ser mesurado y en constante
revisión. Adicionalmente siempre debe haber una coherencia entre endeudamiento
financiero y los gastos financieros.
›Volumen de ventas: Una empresa comercial o de servicios mínimo debe vender 2
veces sus activos y para una manufacturera una vez sus activos. Además deberá
mostrar una tendencia de crecimiento a través del tiempo. Esto muestra la gestión
administrativa de la gerencia.
›Márgenes y tendencias de utilidades operativas: Las utilidades operacionales
siempre deberán ser positivos ya que es generada por la actividad del negocio como
tal. Es la gestión financiera de sus administradores.
4. OBJETIVOS EMPRESARIALES:
Muchas veces se piensa que el único objetivo de las empresas es ganar dinero, obtener
beneficio. Si bien eso es cierto, no es lo único que pretenden los empresarios. Veamos los
objetivos más importantes:
- Máximo beneficio. Entendemos por beneficio la diferencia entre los ingresos y los
gastos. Es el objetivo más importante, pues de ello depende la supervivencia de la
empresa. De hecho, muchos de los objetivos que presentamos a continuación
conducen antes o después a un incremento en los beneficios empresariales
- Crecimiento. Es muy conveniente que las empresas reinviertan los be- neficios con
tal de crecer y aumentar su participación en el mercado, con el fin de alcanzar un
tamaño que permi- ta una mejor posición en el futuro
- Satisfacción de los clientes. Los clientes son imprescindibles para la empresa; es
necesario tratarlos bien para que queden satisfechos y confíen en nosotros en un
futuro, y conseguir así su fidelización
- Calidad. Hoy en día nadie se puede permitir el lujo de no ofrecer calidad en los
bienes y servicios producidos. De otro modo los clientes acudirán a la competencia.
La calidad no debe estar sólo en los productos, sino en todo el proceso productivo y
en el de distribución.
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- Supervivencia. En ocasiones la situación es tan delicada que la empresa sólo
puede aspirar a mantenerse y esperar a que cambien los tiempos. Es lo que sucede
en un período de crisis.
- Objetivos sociales. Cada vez está más claro que las empresas no pueden limitarse
a los objetivos puramente económicos, sino que deben tener en cuenta aspectos
como el respeto al medio ambiente o el aseguramiento de un nivel de vida digno
para los trabajadores.
El concepto de Responsabilidad Social Empresarial o Responsabilidad Social
Corporativa (RSE o RSC respectivamente), surge en Estados Unidos a finales de
los años 50 y principios de los 60. Contrario a que lo se piensa comúnmente, la
Responsabilidad Social Empresarial va más allá de prácticas puntuales, iniciativas
ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios
empresariales. La RSE es una filosofía corporativa adoptada por la alta dirección de
una empresa para actuar en beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el
entorno social en las zonas de su influencia. Se la considera como un conjunto
integral de políticas, prácticas y programas que se instrumentan en toda la gama de
operaciones corporativas y en los procesos de toma de decisiones, y que significa
poner en marcha un sistema de administración con procedimientos, controles y
documentos.
"La responsabilidad social empresarial (RSE) se define como los comportamientos
de negocio basados en valores éticos y principios de transparencia que incluyen una
estrategia de mejoramiento continuo en la relación entre la empresa y sus partes",
relación que incluye clientes, proveedores, socios, consumidores, medio ambiente,
comunidades, el gobierno y la sociedad en general.
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FUENTES DE CONSULTA
BIBLIOGRAFIA
Libro: Análisis del entorno económico de la empresa
Rubén Garrido Yserte , Juan J. de Lucio Fernández , Elena Mañas Alcón , María Luisa Peinado Gracia
Diferentes investigación y publicaciones del tema por expertos publidas en los medio
de comunicación.
Camara de comercio de Medellin
CIBERGRAFIA
Ministerio de Educación Nacional
http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-93439.html
Wiki EQI
http://www.eoi.es/wiki/index.php/Cultura_emprendedora_en_Proyectos_de_negocio
EL ECONOMISTA
http://eleconomista.com.mx/columnas/columna-especial-empresas/2015/08/17/importancia-
flujo-efectivo
WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 11
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Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos como
material de consulta de los participantes en el Diplomado Virtual en
Análisis Financiero Organizacional del Politécnico Superior de Colombia,
y solo podrá ser reproducida con esos fines. Por lo tanto, se agradece a
los usuarios referirla en los escritos donde se utilice la información que
aquí se presenta.
FUNDACION SOCIAL VITER, 2020
Bogotá, Colombia
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Diagnostico cualitativo y financiero de la empresa

  • 2. | GUÍA DIDÁCTICA N°1 CÓDIGO: M2-DV31-GU01 MÓDULO 1: DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO © FUNDACION SOCIAL VITER, 2020 Bogotá, Colombia Proceso: Gestión Académica Realización del texto: María Luisa Restrepo, Docente Virtual Revisión del texto: Jehison Posada, Coordinador Académico Virtual Diseño: Cristian Quintero, Diseñador Gráfico Editado por la Fundación Social Viter WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 1 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 3. | MÓDULO 1: DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA RESULTADO DE APRENDIZAJE: Conocer la importancia del análisis cualitativo, una empresa es mas que solo cifras e indicadres. BIENVENIDOS AL PRIMER MÓDULO DEL DIPLOMADO EN DIRECCIÓN FINANCIERA CONTENIDO 1. ENTORNO ECONOMICO DE LA EMPRES 2. ESTADOS FINANCIEROS BÁSICOS 3. ANÁLISIS CUALITATIVO DE AL EMPRESA 4. OBJETIVOS EMPRESARIALES INTRODUCCIÓN En este módulo veremos situaciones a las que está expuesta la empresa que no dependen de sí mismo, pero que puede ser de vital importancia para la permanencia en tiempo y el crecimiento económico de la compañía. Así mismo veremos cuáles son estado financieros básicos exigidos de acuerdo a la Ley 1314 de 2009 WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 2 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 4. | 1. ENTORNO ECONOMICO DE LA EMPRESA El entorno económico hace referencia a factores externos a los que está expuesta la empresa, que son relevantes sobre los que influye pero no puede controlar. Existen múltiples factores de tipo: Legal: Acá encontramos Situación política, Legislación económica y administrativa, normas fiscales, normas laborales, etc. Socio Culturales: Conflicto social, sindicatos, creencias culturales, Defensa del consumidor, etc. Tecnológicos: Nuevas tecnologías existentes, conocimiento, infraestructura Económicos: inflación, Tasa de desempleo, Política monetaria, devaluación, etc. El mercado y las condiciones comerciales en las que opera una empresa son cada vez más competitivos y desafiantes para los administradores, a la hora de recopilar información, tomar decisiones y revisar la gestión financiera del negocio, es así que un buen conocimiento del entorno facilita la toma de decisiones estratégicas. WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 3 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 5. | Es de suma importancia conoce cada indicador financiero de la economía, saber en que esta la situación mundial, tener claro que impacto genera en la economía una caída en el precio del petróleo por ejemplo, situación que vivos actualmente, si mi materia prima es derivado o no del petróleo y que impacto puede generarse sobre la oferta y la demanda de mi negocio. Muchas veces nos sentimos ajenos a cierta situación porque creemos que el negocio que manejamos no tiene que ver con el factor que está siendo vulnerable a las condiciones del mercado, sin embargo es posible que nuestros clientes o proveedores principales si se vean afectados y esto acciona a que mi negocio indirectamente este siendo golpeado económicamente. Conocer el sector donde estoy ubicado?, tener claro si hay algún riesgo? como mitigarlo?. Que impacto tendría mi empresa en el mercado si invierto en tecnología o no?, cuáles son mis productos sustitutos?. Todos estos son factores que como administrador debo conocer y en los que debemos estar actualizados. Sin duda, las empresas son totalmente dependientes de sus entornos, pero sobre todo es importante destacar que la relación empresa-entorno debe de darse en todo momento, ya que de ello dependerá su éxito y sobre todo la participación en el mercado que atienda. Debe de ser tal el grado de interrelación entre ambas, (entorno / empresa), que las organizaciones están obligadas a mantener un análisis permanente de las premisas, impacto y las repercusiones que tienen en ella, y que de la misma forma no afecte en la toma de decisiones y desarrollo operativo de la organización. 2. ESTADOS FINANCIEROS BÁSICOS Los estados básico están determinados en el decreto 2649 de 1993 y se modifican en la Ley 1314 de 2009. De acuerdo a la ley 1314 de 2009 (NIIF), se tiene los siguientes estados Básico: a. Estado de la situación Financiera (Balance General); Muestra lo que tiene y lo que debe la empresa. Son comparables a cualquier fecha. WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 4 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 6. | Activos: Todo bien que la empresa controla y del cual espera un beneficio futuro. Activo Corriente: aquellos que se pueden volver líquidos en menos de un año. Activo no Corriente: se clasifican de acuerdo a su durabilidad; iniciando por terrenos y construcciones en curso ya que estas no se deprecian. Cuando un inmueble se valoriza debe ingresarse al activo, en caso de deterioro se resta justo después de la depreciación. Su orden es: Terreno y construcciones en curso, edificios, maquinaria y equipos, muebles y enseres, vehículos, equipos de cómputo, otros activos e intangibles. Pasivos: Son las deudas a valor presente y se clasifican de acuerdo a su grado liquidez, Obligaciones financieras, proveedores, pasivos laborales, pasivos fiscales, otros pasivos y cuentas por paga a socios. Patrimonio: es la diferencia del activo menos pasivo. Se organiza de acuerdo a su estabilidad. Capital pagado, Reserva legal, utilidad del ejercicio anterior, utilidad del ejercicio, Revalorización del patrimonio, superávit por valorización. b. Estado de Resultados: Muestra los ingresos, costos y gastos en un periodo dado. Este estado debe compararse a la misma fecha. Cuentas relevantes: WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 5 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 7. | Costo: Todo lo que lo que está implícito en el producto Depreciación: este es el desgaste del activo en uso Diferido: Son gastos pagados por anticipado o pasivos recibidos por anticipado, en las NIIF no hay diferidos, excepto si es un gasto que se puede retornar. Deterioro o Provisiones: El deterioro disminuye el activo se contabiliza contra un gasto de provisión. Es un ahorro de utilidad a través de un gasto para un evento futuro. Amortización: Es la representación contable de la pérdida de valor de un activo se contabiliza contra un gasto según corresponda. Tanto las provisiones, amortizaciones y las depreciaciones son gastos contables que disminuyen la utilidad. Estructura del estado de resultados Venas -costos =Utilidad Bruta -Gastos de Administración, ventas y depreciación =Utilidad Operativa +otros Ingresos -Otros Gastos WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 6 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 8. | =Utilidad antes de impuestos -Impuestos (34%) =Utilidad neta c. Flujo de Efectivo (Cash Flow): Muestra las entradas y salidas de efectivo en un periodo dado. el flujo de caja constituye un indicador esencial para conocer cuál es la liquidez de la empresa en un momento determinado. Este elemento es una herramienta vital para controlar los ingresos y egresos, de tal forma que permite enfrentar las obligaciones diarias, al tiempo que sirve para medir los fondos con los que dispone la entidad. Asimismo, el flujo de efectivo está completamente vinculado con la rentabilidad del negocio, principalmente porque marca la pauta para poder enfrentar contingencias no previstas y tener dinero disponible para las inversiones que pudieran presentarse. d. Revelaciones: Son las notas a los estados financieros las cueles a acuerdo a NIIF son un estado financiero básico e. Estado de Cambios en el Patrimonio: Muestra los cambios del patrimonio en un periodo dado. Para las empresas Pymes este estado no es obligatorio. Además de mostrar esas variaciones, el estado de cambios en el patrimonio busca explicar y analizar cada una de las variaciones, sus causas y consecuencias dentro de la estructura financiera de la empresa. WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 7 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 9. | 3. ANALISIS CUALITATIVO DE LA EMPRESA. Asi realizar el análisis de una empresa no es simplemente tomar los estados financieros revisar las cifras, sacar indicadores, claro está que es algo vital que se debe hacer, pero además el análisis debe estar apompañado de esa parte cualitativa como es: ›Actividad de la empresa: hay que identificar claramente la actividad del negocio (a que se dedica), conocer por ejemplo si la empresa es de márgenes o volúmenes. Para conocer cómo está la empresa en el sector se deberá comparar contra otras del mismo sector, nivel de venta y número de empleados similar. ›En que están representado los activos: estos deben ser coherentes a la actividad que realiza la compañía. ›Deuda / patrimonio: Se quiere una relación 50% a 50%, sin embargo el patrimonio es más costos. ›Composición del Patrimonio: Lo más importante es el capital pagado, es realmente el respaldo patrimonial. Es uno de los puntos más relevantes para las entidades financieras a la hora de otorgar crédito a una empresa, ya que se dice que si los socios creen en el negocio invierten su capital. ›Composición de la deuda: En el pasivo la deuda más favorable siempre será con sus proveedores, los anticipos son buenos ya que permiten trabajar con el dinero de los WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 8 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 10. | clientes. El endeudamiento financiero es costoso y debe ser mesurado y en constante revisión. Adicionalmente siempre debe haber una coherencia entre endeudamiento financiero y los gastos financieros. ›Volumen de ventas: Una empresa comercial o de servicios mínimo debe vender 2 veces sus activos y para una manufacturera una vez sus activos. Además deberá mostrar una tendencia de crecimiento a través del tiempo. Esto muestra la gestión administrativa de la gerencia. ›Márgenes y tendencias de utilidades operativas: Las utilidades operacionales siempre deberán ser positivos ya que es generada por la actividad del negocio como tal. Es la gestión financiera de sus administradores. 4. OBJETIVOS EMPRESARIALES: Muchas veces se piensa que el único objetivo de las empresas es ganar dinero, obtener beneficio. Si bien eso es cierto, no es lo único que pretenden los empresarios. Veamos los objetivos más importantes: - Máximo beneficio. Entendemos por beneficio la diferencia entre los ingresos y los gastos. Es el objetivo más importante, pues de ello depende la supervivencia de la empresa. De hecho, muchos de los objetivos que presentamos a continuación conducen antes o después a un incremento en los beneficios empresariales - Crecimiento. Es muy conveniente que las empresas reinviertan los be- neficios con tal de crecer y aumentar su participación en el mercado, con el fin de alcanzar un tamaño que permi- ta una mejor posición en el futuro - Satisfacción de los clientes. Los clientes son imprescindibles para la empresa; es necesario tratarlos bien para que queden satisfechos y confíen en nosotros en un futuro, y conseguir así su fidelización - Calidad. Hoy en día nadie se puede permitir el lujo de no ofrecer calidad en los bienes y servicios producidos. De otro modo los clientes acudirán a la competencia. La calidad no debe estar sólo en los productos, sino en todo el proceso productivo y en el de distribución. WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 9 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 11. | - Supervivencia. En ocasiones la situación es tan delicada que la empresa sólo puede aspirar a mantenerse y esperar a que cambien los tiempos. Es lo que sucede en un período de crisis. - Objetivos sociales. Cada vez está más claro que las empresas no pueden limitarse a los objetivos puramente económicos, sino que deben tener en cuenta aspectos como el respeto al medio ambiente o el aseguramiento de un nivel de vida digno para los trabajadores. El concepto de Responsabilidad Social Empresarial o Responsabilidad Social Corporativa (RSE o RSC respectivamente), surge en Estados Unidos a finales de los años 50 y principios de los 60. Contrario a que lo se piensa comúnmente, la Responsabilidad Social Empresarial va más allá de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios empresariales. La RSE es una filosofía corporativa adoptada por la alta dirección de una empresa para actuar en beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de su influencia. Se la considera como un conjunto integral de políticas, prácticas y programas que se instrumentan en toda la gama de operaciones corporativas y en los procesos de toma de decisiones, y que significa poner en marcha un sistema de administración con procedimientos, controles y documentos. "La responsabilidad social empresarial (RSE) se define como los comportamientos de negocio basados en valores éticos y principios de transparencia que incluyen una estrategia de mejoramiento continuo en la relación entre la empresa y sus partes", relación que incluye clientes, proveedores, socios, consumidores, medio ambiente, comunidades, el gobierno y la sociedad en general. WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 10 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 12. | FUENTES DE CONSULTA BIBLIOGRAFIA Libro: Análisis del entorno económico de la empresa Rubén Garrido Yserte , Juan J. de Lucio Fernández , Elena Mañas Alcón , María Luisa Peinado Gracia Diferentes investigación y publicaciones del tema por expertos publidas en los medio de comunicación. Camara de comercio de Medellin CIBERGRAFIA Ministerio de Educación Nacional http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-93439.html Wiki EQI http://www.eoi.es/wiki/index.php/Cultura_emprendedora_en_Proyectos_de_negocio EL ECONOMISTA http://eleconomista.com.mx/columnas/columna-especial-empresas/2015/08/17/importancia- flujo-efectivo WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 11 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
  • 13. | Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos como material de consulta de los participantes en el Diplomado Virtual en Análisis Financiero Organizacional del Politécnico Superior de Colombia, y solo podrá ser reproducida con esos fines. Por lo tanto, se agradece a los usuarios referirla en los escritos donde se utilice la información que aquí se presenta. FUNDACION SOCIAL VITER, 2020 Bogotá, Colombia WWW.FUNDACIONVITER.COM.CO 12 | GUÍA DIDÁCTICA 1- DIAGNOSTICO CUALITATIVO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA