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Introducción al Diseño de
Experiencia del Usuario!
Gabriel Celemin | Giro54
@gcelemin | Giro54.com
Temas:
–	Orígenes
–	 Qué es la Experiencia del Usuario
–	 Diseño de UX
	 – UX vs UI
		 Diseño Centrado en el Usuario
–
	 – Componentes del Diseño de UX
–	 Buenas Experiencias

Giro54
–	 Estándares, convenciones y más
	 – Contexto
	 – Estándares técnicos
	 – Patrones de diseño
	 – Guías de estilo
–	 Equipo de UX. Roles
–	Entregables

Giro54
Orígenes del
Diseño de UX

Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
“Error humano”

Giro54
Giro54
Giro54
Factores Humanos
Estudia el diseño de
herramientas y lugares de
trabajo para que coincidan con
las características físicas y las
habilidades cognitivas de las
personas.
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Interacción HumanoComputadora (HCI)
Estudia la interacción entre las
personas y las computadoras a
través del diseño, evaluación e
implementación de sistemas y
las consecuencias de su uso.
Giro54
También:
– Diseño industrial
– Psicología cognitiva
– Antropología y sociología
– Ciencias de la computación

Giro54
Estudios de
conducta humana

Factores
Humanos

Interacción
Humanocomputadora Diseño
(HCI)
de UX
Era de la Información

PC + Web

1900-20s

1940s

1970s

1990-2000s

Revolución industrial

2º Guerra Mundial

Giro54
Giro54
Experiencia del Usuario
User Experience

Giro54
HCI

UX

Transformación desde la
evaluación de interfaces hacia
tratar de lograr un entendimiento
más profundo de las personas.

Giro54
La Experiencia del
usuario abarca toda la
relación de una persona
con una empresa y sus
productos y servicios.

Giro54
No sólo productos y
servicios digitales.

Giro54
HCI
Usabilidad

Instalación
Uso

Descarte
Reciclado

ien
rcam to inicia
e
l
Ac
Compra

Ac
t u a li z c i o n e s
a
Se
rvici
nte
o a l c li e

Giro54
La Experiencia del
Usuario incorpora
también el componente
emocional.

Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Diseño de UX

User Experience Design

Giro54
Las “experiencias”
ocurren en la mente de
las personas.

Giro54
Podemos diseñar
los elementos que
crean y modelan las
experiencias.

Giro54
UX =

	 Arquitectura de la
información
+ Diseño de interacción
+ Diseño de UI
+	Usabilidad
+	Maquetadores
+ Programadores
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	etc.
Giro54
UX vs UI

Giro54
Imagen: Ed Lea

Giro54
Imagen: Ed Lea

Giro54
Imagen: Ed Lea

Giro54
El diseño de UX se
basa en los principios
del Diseño Centrado en
el Usuario (DCU).

Giro54
Giro54
1. Colocar al usuario en
el centro del proceso
de diseño.

Giro54
2. Identificar qué
es importante
para la audiencia
(tareas, objetivos,
necesidades).

Giro54
3. Diseñar de manera
iterativa y con la
participación de los
usuarios.

Giro54
4. Evaluar el diseño
y recolectar
información para
mejorarlo.

Giro54
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Diseño
Giro54
Componentes del
Diseño de UX

Giro54
Fuente: Jesse James Garrett

Giro54
Una buena UX
debe responder a
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y evocar sentimientos y
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Giro54
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deseable

usable
valioso
fácil de
encontrar

accesible
creíble

Fuente: Peter Morville

Giro54
Ejemplos

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Gabriel

Gabriel
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gabriel@email.com

gabriel

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gabriel@email.com

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Estándares,
convenciones y más

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Giro54
Imagen: bradfrostweb.com

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Giro54
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Apuntan a reducir los
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Giro54
Imagen: www.evolutionoftheweb.com

Giro54
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– The Web Standards Project *
* Disuelto en Marzo de 2013.

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Giro54
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Giro54
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Giro54
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Giro54
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Giro54
Eficiencia
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Ejemplos

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Giro54
Giro54
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Giro54
Giro54
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Giro54
Giro54
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usabilidad.

Giro54
Giro54
Giro54
Giro54
Conclusiones

Giro54
1.	UX como englobadora de
disciplinas:
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	 –	 Diseño de interacción
	 – 	 Diseño de interfaces
	 –	Usabilidad
2.	Familiaridad con los roles y
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Giro54
Giro54
3.	El usuario en el
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desarrollo y diseño.

Giro54
http://www.google.com/about/company/philosophy/

Giro54
Recursos
Information Architecture Institute – www.iainstitute.org
Interaction Design Association – www.ixda.org
Usability Professionals’ Association – www.upassoc.org
Jesse James Garrett – www.jjg.net/ia
Peter Morville – semanticstudios.com
Jakob Nielsen – www.useit.com
Don Norman – www.jnd.org
Wikipedia, Google

Giro54
Muchas gracias.
Gabriel Celemin
@gcelemin

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