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¿Qué tienen en común?
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Lewis Carroll
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Bibliotecarios Famosos
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Paul Otlet
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FAMOSOS QUE FUERON
BIBLIOTECARIOS
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Político, científico e inventor
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Qué debemos lograr?
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prensa
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Unidad de Información: Web/ Página Web/
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Herramientas para la Visibilidad Social
de la Unidad de Información: Piezas
audiovisuales
• videos o grabaciones,
• dvd,
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Herramientas para la Visibilidad Social
de la Unidad de Información:
Publicidad Exterior
• Vallas,
• Mupis (Mueble Urbano ...
Herramientas para la Visibilidad Social
de la Unidad de Información: Radio/TV
• En las cuñas de radio/ TV
• publireportajes
ALGUNAS LINEAS DE
ACCION
• ESCUCHAR AL USUARIOESCUCHAR AL USUARIO
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Departamento de Documentación UNMdP –
Proyectos y Mercados Consultores...
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Ponencia visibilidad y posicionamiento bibliotecarios chueque

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La percepción es la realidad. La visibilidad de la profesión del profesional de la información depende de la imagen mental que su usuario y la sociedad en general tengan no sólo del bibliotecario sino de su actividad profesional. Los estereotipos, imágenes y prejuicios deben ser tomados como base para un reposicionamiento como socio estratégico de la información.

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Ponencia visibilidad y posicionamiento bibliotecarios chueque

  1. 1. ““III JORNADA REGIONAL DEL NEA PARA BIBLIOTECARIOS” y el “VIIII JORNADA REGIONAL DEL NEA PARA BIBLIOTECARIOS” y el “VI ENCUENTRO PROVINCIAL DE BIBLIOTECAS POPULARES DELENCUENTRO PROVINCIAL DE BIBLIOTECAS POPULARES DEL CHACO”.CHACO”. Resistencia 6, 7 y 8 de agosto 2014 Visibilidad y posicionamiento del Bibliotecario -arquetipos y realidades- Mg. María Graciela CHUEQUE (Geny) genymdq@gmail.com Departamento de Documentación UNMdP
  2. 2. Te veo …SAWANOBA SIKHOBA… “Estoy aquí • Peter Senge inicia su libro "La Quinta Disciplina" con el siguiente comentario sobre la filosofía UBUNTU • "Entre las tribus del norte de Natal, Sudáfrica, el saludo más común, equivalente a nuestro "hola", es la expresión Sawu bona. Significa literalmente " te veo". Los miembros de la tribu responden diciendo Sikkhona, "estoy aquí". • El orden del dialogo es importante: Mientras no me hayas visto, no existo. Es como si al verme me dieras la existencia.
  3. 3. La importancia de la “mirada” • No basta ser o parecer, uno –a nivel humano y profesional- debe ser “reconocido”. • La percepción es la realidad. • Si uno no está “posicionado” en la mente del usuario como profesional de información –solución a sus problemas de información- debe re-posicionarse.
  4. 4. LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOLA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO El rol de los bibliotecarios en laEl rol de los bibliotecarios en la sociedad ha cambiado.sociedad ha cambiado. De ser los archiveros de la GalaxiaDe ser los archiveros de la Galaxia Gutemberg...Gutemberg... a ser actores de la Sociedad dela ser actores de la Sociedad del Conocimiento, no sólo dando accesoConocimiento, no sólo dando acceso para que otros usen información,para que otros usen información, produciendo y administrando recursosproduciendo y administrando recursos de información y conocimiento,de información y conocimiento, involucrados en la sociedad comoinvolucrados en la sociedad como agentes de cambio social y cultural..agentes de cambio social y cultural..
  5. 5. CADA VEZ MENOS... CADA VEZ MAS... • Un administrador de colecciones. • Un centralizador de documentos • Un ser invisible entre cuatro paredes. • Un intermediario pasivo • Un motivador en el uso de la información • Un creativo en el manejo de la información. • Un administrador de productos y servicios de información. •Un difusor de la información • Un promotor de la visibilidad. •Un facilitador dinámico de la información • Un líder social partícipe de Frente a las actuales condiciones sociales y tecnológicas el bibliotecario es hoy
  6. 6. ¿Cómo nos ven? Los AlumnosLos Alumnos Los DocentesLos Docentes Los PadresLos Padres La SociedadLa Sociedad Los DirectivosLos Directivos
  7. 7. • Cómo gente simpática, cordial, amistosa, afable, con ideales, con principios que trabaja en un lugar bello, atractivo, impactante… que está en ese lugar dónde todos quieren estar… • Que actúa con rapidez aportando soluciones • Como profesionales inteligente, audaces, valiente, como socio estratégico en la gestión de la información. • Con capacidad de liderazgo, pro-activos, agentes de cambio social y cultural, generosos, capaces de dialogar y abiertos a nuevas ideas, perseverantes, humildes, magnánimos, emprendedores, creativos, ordenados… ¿Cómo nos ven?
  8. 8. El cubo negro de la profesión ¿Cómo nos ven? El Cubo Negro del Profesional de laEl Cubo Negro del Profesional de la InformaciónInformación
  9. 9. El cubo negro de la profesión ¿Cómo nos ven? El Cubo Negro del Profesional de laEl Cubo Negro del Profesional de la InformaciónInformación Esta expresión es una construcciónEsta expresión es una construcción que expone la deformada visión queque expone la deformada visión que se tiene en el imaginario social delse tiene en el imaginario social del bibliotecario.bibliotecario. Esta oscila entre el estereotipo y laEsta oscila entre el estereotipo y la invisibilidad, que aún parcial einvisibilidad, que aún parcial e injusta, debemos observar parainjusta, debemos observar para reflexionar sobre el cambio.reflexionar sobre el cambio.
  10. 10. Si bien “Lo esencial es invisible a los ojos” Esto no debería suceder en nuestrasEsto no debería suceder en nuestras Unidades de Información dondeUnidades de Información donde debemos ser visibles y “aparecer” comodebemos ser visibles y “aparecer” como seres reales, profesionales necesariosseres reales, profesionales necesarios en los espacios sociales.en los espacios sociales. Los tiempos señalan nuevosLos tiempos señalan nuevos horizontes y nuevos servicioshorizontes y nuevos servicios..
  11. 11. • La imagen de los bibliotecarios está influenciada por el juicio de valor general sobre la vocación y puntos de vista sobre el desarrollo profesional de la Biblioteconomía y Documentación. • Los papeles clásicos que habitualmente se realizan en las bibliotecas se siguen percibiendo como tareas de “la bibliotecaria”. Y las tareas relacionadas con la información en sí misma, como la recuperación de la información (construcción, proceso y administración de sitios Web), filtrado de información (curación de contenidos), agente y promotor de cambio social y cultural… aún son un espacio a ganar.
  12. 12. LA PERCEPCIONLA PERCEPCION ES LA REALIDADES LA REALIDAD EN EL POSICIONAMIENTO “Lo esencial es invisible a los ojos” LA PERCEPCION ES LALA PERCEPCION ES LA REALIDADREALIDAD
  13. 13. ¿PATO O LIEBRE?¿PATO O LIEBRE?
  14. 14. ¿MUJER FRENTE AL ESPEJO O CALAVERA?¿MUJER FRENTE AL ESPEJO O CALAVERA?
  15. 15. * LA IMAGEN ES LA SUMA DE CREENCIAS, IDEAS E IMPRESIONES QUE UNA PERSONA TIENE DE UN OBJETO EN CONSECUENCIA: * LA IMAGEN DE UN OBJETO VARIA DE PERSONA A PERSONA * LA IMAGEN DIFIERE EN SU CLARIDAD Y COMPLEJIDAD * LA IMAGEN NO CONSIDERA A LA La importancia de la imagen
  16. 16. Los estereotipos bibliotecarios • “En la mente del público, un bibliotecario es una mujer de edad indeterminada, que lleva gafas; una persona, ya sea con una disposición timorata o una disposición austera, que llevaba una blusa de manga larga abotonada hasta el cuello; alguien que ama el silencio, le gustan los libros, y sufre a la gente. Las bibliotecarias -no te rías- están cubiertas de una fina capa de polvo. Tienen pieles pálidas, que, cuando se les toca (cosa que nunca se podrá) demuestran ser escamas de reptiles.” Barry Bowes, entre las pilas (1979)
  17. 17. Sacerdotisa del Silencio (shusher librarian )
  18. 18. O tienen “fantasías” sobre la biblioteca y la bibliotecaria (“Naughty Librarian.” ¿Paradoja? ¿Misterio?
  19. 19. El cine, la TV y la literatura no ayudan en este sentido Parks & Rec
  20. 20. El trabajo de la biblioteca es sencillo… cualquiera puede hacerlo
  21. 21. El bibliotecario debe ser , parecer y ser “visto” como Agente de cambio - Estratega Promotor y Gestor de Conocimiento Emprendedor Social - Negociador Intrépido Conocedor de los hechos Conocedor de las reglas Psicólogo ……
  22. 22. ¿Cómo nos vemos?
  23. 23. También los bibliotecarios son audaces, héroes
  24. 24. ¿Qué tienen en común? • "¿Qué tienen en común Gloria Fuertes y Mike Tyson? ¿Mao Tse-Tung y Marcel Duchamp? ¿Stephen King y Giacomo Casanova? ¿Reinaldo Arenas y el Papa Nicolás V?" ¡Acertaron!: todos ellos fueron, en algún momento de sus vidas, bibliotecarios.
  25. 25. Algunos de nuestros autores favoritos fueron bibliotecarios Lewis Carroll Beverly ClearyJorge Luis Borges fue bibliotecario entre 1939-1946 MARCEL PROUST (1871-1922). Escritor francés. El autor de "En busca del tiempo perdido", uno de los puntales de la novela del siglo XX, fue bibliotecario entre 1895 y 1900 en la Biblioteca Mazarino, de París GIACOMO CASANOVA (1725-1798). Aventurero, escritor, diplomático y agente secreto veneciano. En 1782 aceptó el cargo de bibliotecario del castillo del Dux en Bohemia, donde comienza a escribir las memorias de su vida. En 1969 trabajó en laBiblioteca de la Universidad de Maine
  26. 26. Bibliotecarios Famosos Jesse Hauk Shera Paul Otlet Ranganathan Melvin Dewey MARÍA MOLINER (1900-1991). Filóloga y lexicógrafa española. En el decenio 1929-1939 fue parte muy activa de la política bibliotecaria del país. En los años 40 se incorpora a la Biblioteca de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Madrid, llegando a ser directora hasta su
  27. 27. FAMOSOS QUE FUERON BIBLIOTECARIOS BENJAMIN FRANKLIN (1706-1790). Político, científico e inventor estadounidense. En 1731 participó en la fundación de la primera biblioteca pública de Filadelfia, y durante unos meses trabajó en ella como bibliotecario. Laura Bush. Primera Dama entre los años 2001 al 2008 por su matrimonio con George W. Bush fue bibliotecaria en su juventud JOHN EDGAR HOOVER (1985- 1972). Abogado y político estadounidense. Trabajó en la Biblioteca del Congreso, que ayudó a reformar. A los 29 años se convirtió en director del FBI PIO XI (1857-1939). Fue bibliotecario antes que papa. En 1907 y 1911 fue prefecto de la Biblioteca Ambrosiana de Milán. Más tarde, viceprefecto de la Biblioteca Vaticana. GOLDA MEIR (1898-1978) trabajó como bibliotecaria en Milwaukee y Chicago MAO TSE TUNG fue bibliotecario, trabajó a las órdenes de Li Dazhao en la Biblioteca de la Universidad de Pekín
  28. 28. Qué debemos lograr? • VISIBILIDAD PROFESIONAL • Mayor Inserción en la Comunidad educativa • Conocer a nuestros usuarios • Tener una gestión eficiente de las necesidades y demandas de los usuarios • Efectuar una activa y eficaz difusión selectiva de la información • …
  29. 29. • Transformarse en elTransformarse en el “socio estratégico” de“socio estratégico” de la comunidadla comunidad educativaeducativa • Ser un centro deSer un centro de ValoresValores • Ser un Centro deSer un Centro de ProyectosProyectos • Participar del procesoParticipar del proceso EL DESAFIO BIBLIOTECARIO
  30. 30. • Para ser eficientes y competitivas, lasPara ser eficientes y competitivas, las Unidades de Información requerirán,Unidades de Información requerirán, cada vez más, profesionales que nocada vez más, profesionales que no sean meramente buenos o excelentessean meramente buenos o excelentes técnicos en el procesamiento,técnicos en el procesamiento, almacenamiento, recupero y manejoalmacenamiento, recupero y manejo (gestión) de la información sino que,(gestión) de la información sino que, asuman el perfil de un manager oasuman el perfil de un manager o administrador, más aún, el de unadministrador, más aún, el de un agente social y cultural (emprendedoragente social y cultural (emprendedor social).social).
  31. 31. “Si usted no compra su sueño, usted no puede venderlo” Tres pasos: 1. Usted debe atreverse a1. Usted debe atreverse a soñarsoñar 2. Usted debe creer en su2. Usted debe creer en su propio sueñopropio sueño 3. Usted debe creer que3. Usted debe creer que usted es capaz de lograrlousted es capaz de lograrlo
  32. 32. VISIBILIDAD Rosa Monfasani en su trabajo “La Biblioteca en acción … imagen, visibilidad, presencia”[http://www.sisbi.uba.ar/noveda des/jornada/Presencia%20Bibliotecas %20UBA.ppt (fecha acceso 31-03-2006) conceptualiza tres conceptos y los distintos aspectos que pueden abarcar cada uno de ellos para las Bibliotecas -que podemos extender a los archivos-
  33. 33. IMAGEN de la Biblioteca/Bibliotecario Figura Representación Conjunto de rasgos Apariencia = Presentación + Contenido Nombre Recursos Dirección Servicios Institución Cooperación PRESENCIA de la Biblioteca/Bibliotecario Debe ser objeto de interés para la sociedad = Imagen + Visibilidad VISIBILIDAD de la Biblioteca/Bibliotecario Reconocimiento Mostrar el accionar Ofrecer servicios Ser dinámico, orientado, y dedicado a sus usuarios y la sociedad = Comunicación WWW - Boletines - Folletos - Anuncios - Logos - Posters – Blogs - Remeras - Señaladotes - Etc. +
  34. 34. Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: gacetillas • Gacetillas, comunicados de prensa – Las notas/comunicados de prensa han de introducir: • un titular • copete o párrafo inicial con los detalles sustanciales del proyecto • cuerpo de la noticia explicativo, que en lo posible incluirá declaraciones de los protagonistas de la información • fotografías que sustenten la información dada • datos de contacto de la U.I. para ampliar la información. (La extensión de la nota no deberá exceder (salvo casos particulares) de una cara de una página A4, y con letra escrita con cuerpo 12.
  35. 35. ¿Cuándo elaborar y enviar un comunicado? • Al menos en dos momentos clave: – Antes del inicio de la actividad, para dar a conocer el proyecto; – Una vez concluido, para ofrecer datos de los resultados de su realización.
  36. 36. Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: ruedas de prensa • Rueda de prensa, la convocatoria a medios de comunicación – Envío de la convocatoria con tiempo suficiente – Redacción de la minuta de la rueda de prensa – Infraestructura de apoyo (logo, posters, organización rueda de prensa) – Comunicación en medios
  37. 37. Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: Web/ Página Web/ Blogs/Redes Sociales • Internet es sin lugar a dudas la vía de comunicación con mayor proyección, que dota a sus usuarios de una visibilidad a nivel global, de una mayor interacción y participación social. • Página web/ Blog específico: accesibilidad, navegabilidad, practicidad vs. estética o gráfica • Participación en Portales, links; Redes, Foros, etc. • Redes Sociales: Facebook, Twitter, Pinterest, etc.
  38. 38. Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: Piezas gráficas • cualquier soporte gráfico de material impreso como por ejemplo – folletos (ípticos, dípticos, trípticos.) – cuadernillos, carpeta institucional – cartelería, – banderines, – displays, – Roll ups, – libros, fotolibros – informes, – anuarios – Imanes, stickers – Tarjetería – etc.
  39. 39. Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: Piezas audiovisuales • videos o grabaciones, • dvd, • extensiones o archivos para colgar en internet (mpeg, avi.) • Placas conmemorativas • etc.
  40. 40. Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: Publicidad Exterior • Vallas, • Mupis (Mueble Urbano para la Presentación de Información), • Marquesinas • OPI (Objeto Publicitario Iluminado) • Rotulación de vehículos, • Banderolas • Videos o grabaciones,
  41. 41. Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: Radio/TV • En las cuñas de radio/ TV • publireportajes
  42. 42. ALGUNAS LINEAS DE ACCION • ESCUCHAR AL USUARIOESCUCHAR AL USUARIO • GENERAR ¨NUEVOS¨GENERAR ¨NUEVOS¨ PRODUCTOSPRODUCTOS • ROBUSTECER LASROBUSTECER LAS RELACIONESRELACIONES ININTRATRA E INTER INE INTER IN STITUCIONESTITUCIONESS • EVITAR LAS FRASES “MATADORAS”:EVITAR LAS FRASES “MATADORAS”: – No hay recursos – El lugar es chico-No hay recursos – El lugar es chico- No hay presupuesto- No se puedeNo hay presupuesto- No se puede cambiar – Nadie lo hizo….cambiar – Nadie lo hizo…. – APLICAR TODO LO QUE VAN A VERAPLICAR TODO LO QUE VAN A VER EN ESTAS JORNADASEN ESTAS JORNADAS
  43. 43. El bibliotecario es laEl bibliotecario es la bibliotecabiblioteca y…y… la biblioteca es ella biblioteca es el bibliotecariobibliotecario El bibliotecario es laEl bibliotecario es la bibliotecabiblioteca y…y… la biblioteca es ella biblioteca es el bibliotecariobibliotecario
  44. 44. Mg. María Graciela CHUEQUE (Geny) genymdq@gmail.com Departamento de Documentación UNMdP – Proyectos y Mercados Consultores Increm (Instituto Crecimiento Empresarial contacto@increm.com.ar

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