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OPTIMIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL COLEGIO
DISTRITAL POLICARPA SALAVARRIETA POR MEDIO DE UNA PROPUESTA
DE CREAC...
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OPTIMIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL COLEGIO
DISTRITAL POLICARPA SALAVARRIETA POR MEDIO DE UNA PROPUESTA
DE CR...
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................
ii
9.2 Medios Electrónicos................................................................................ 46
10. ANEXOS ....
iii
TABLA DE IMÁGENES
Gráfica 1. Edad de los encuestados.....................................................................
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OPTIMIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL COLEGIO
DISTRITAL POLICARPA SALAVARRIETA POR MEDIO DE UNA PROPUESTA
DE CRE...
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Por lo tanto, la propuesta del presente proyecto de creación busca, de manera
práctica, posibilitar la solución a la pro...
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constitución de entornos virtuales dentro de la institución educativa. Finalmente,
se establece un consolidado de teoría...
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El documento como tal, permite en su totalidad, realizar el ejercicio de revisión de
situaciones problémicas institucion...
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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En una Institución Educativa la falla en los medios de comunicación, tales como
carteleras...
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comunicación y la tecnología, donde se mezclan las sensibilidades y
subjetividades, con la investigación científica, la ...
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genealogías el mundo occidental se fundamenta y establece en el movimiento de
la sociedad de información, a la sociedad ...
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1.1 Descripción del problema
A través del análisis de los resultados de las Autoevaluaciones Institucionales y
los POA (...
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1.2 Formulación del problema
¿Cómo mejorar la comunicación interna en el colegio Policarpa Salavarrieta a
través de la u...
10
2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo general
Proponer la creación de la comunidad virtual del Colegio Policarpa Salavarrieta a
tra...
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2.2.4. Determinar la falta de un medio de comunicación asertivo entre los
integrantes de la Institución, como el proble...
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3. MARCO TEORICO
3.1 Presupuestos teóricos
Cuando hablamos de comunicación se habla de un “proceso dinámico, cambiante
...
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De esta manera, el intercambio de información se vuelve bidireccional, de forma
ascendente, descendente y horizontal, f...
14
Por otra parte, el desarrollo de las sociedades siempre ha estado marcado por los
avances en la comunicación, y en espe...
15
La comunicación virtual ha motivado a la creación de redes sociales y
comunidades virtuales que brindan herramientas pa...
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bien es cierto, al inicio se planteará un sitio Web limitado, pero organizado, se
debe seguir trabajando para que evolu...
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través de medios electrónicos son sólo una extensión de su relación "cara a
cara", y los otros cuyo funcionamiento se l...
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como indicadores de acción y éxito. Según Juan Cadillo León en su documento
“Funciones de la Comunicación en las Comuni...
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Afectiva Valorativa: Esta función permite establecerse una imagen de los
participantes como miembros de la comunidad, f...
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establecen enlaces a otros sitios, que pueden considerarse llamativos, pero
que generan el riesgo de perder al visitant...
21
red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups
y folcsonomías. Un sitio Web 2.0 permite ...
22
Esta herramienta mejora no sólo la comunicación entre los integrantes de esta
comunidad, sino que también la hace más d...
23
el ciclo de primaria; Artículo 22. Objetivos específicos de la educación básica en el
ciclo de secundaria)
Y en último ...
24
4. METODOLOGÍA
Para el alcance del objetivo propuesto en este trabajo de grado, se estableció
como metodología, el desa...
25
“Se desconocen los resultados por falta de socialización se sugiere
mejorar la comunicación a nivel institucional” (POA...
26
Ahora bien, como respuesta a todas estas afirmaciones, al hacer la revisión del
POA del año 2011, se encontraron los si...
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producto de una capacitación desarrollada por RedP en el año 2006, con el fin que
todas las instituciones Distritales c...
5.CRONOGRAMA
ACTIVIDADDICIEMBREENEROFEBREROMARZOABRILMAYOJUNIO
Revisiónbibliográficayenlared.
Identificaciónydefinicióndel...
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6. PROPUESTA
6.1 Justificación
La comunicación es una facultad inherente a todos los seres vivos. En los seres
humanos ...
30
A partir de la observación de los medios de comunicación existentes al interior del
colegio (circulares, carteleras, in...
31
habilidades, que agencie cambios en la subjetividad y en las identidades,
transforme los entornos comunicativos, donde ...
32
6.2 Delimitación de la propuesta.
Con base en el objetivo central de esta propuesta presenta las siguientes
delimitacio...
33
Para la administración del sitio Web se nombró como Web Master a Erika Lozano
Medina, a quien se le asignó la contraseñ...
34
I. COLEGIO
Símbolos Manual de convivencia PEI Historia del colegio Cronograma
Descripción y fotos o gráficas de represe...
35
III. ACADEMIA
Proyectos Áreas SIE
LEO HUMANIDADES Descripción del
PRAE C. NATURALES sistema de evaluación
PREVENCION S....
36
V. NOTICIAS
SED DILE INSTITUCIÓN
VI. FOROS
Social Institucional Opinión
VII. CONTÁCTENOS
Dirección del colegio y sedes
...
37
(mediante enlace), juegos (mediante enlace), videos, emisora online (mediante
enlace).
En el proceso de construcción de...
38
los datos de cada perfil. Información que le permitió al Moderador seleccionar los
contenidos y proponer discusiones pe...
39
Se creó el manual de uso y mantenimiento de la página Web que fue entregado a
rectoría y a cada moderador. (Ver Anexo 1...
40
7. CONCLUSIONES
Tras el análisis que se realizó de las autoevaluaciones institucionales de los años
de 2009 y 2010 en e...
41
también una serie de herramientas que le permitió a los usuarios, estar en
comunicación permanente y actualizada con lo...
42
8. RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS
A lo largo de la realización del presente proyecto se encontraron una serie de
dificul...
43
apropiación, depende el éxito del desarrollo de las actividades; por lo tanto, se
debe contar con el tiempo necesario p...
44
De igual forma, es necesario pensar y crear políticas de comunicación interna
acordes a la reglamentación existente y a...
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9. FUENTES
9.1 Bibliográficas
CASTELLS, Manuel, (2001), La galaxia Internet. Reflexiones sobre Internet,
empresa y soci...
46
9.2 Medios Electrónicos
Bassi Roxxana, (2010). Cómo es el desarrollo de un sitio web. en
www.links.org.ar/weblinks/siti...
47
SOCORRO, Félix, (2005), "Redes sociales, una aproximación al concepto",
en Gestiopolis. Disponible en: http://www.gesti...
48
10. ANEXOS
10.1 Modelo de encuesta
Conocer los intereses y sugerencias de la Comunidad Policarpista sobre la
creación d...
49
2. ¿Considera usted que la comunicación en el colegio es eficaz?
o Si
o No
3. Si su respuesta es negativa, mencione tre...
50
2. Cuáles de los siguientes recursos utiliza en su labor diaria:
o Sofware Educativo especializado
o Sofware general de...
51
4. Su participación en el uso e implementación de la página Web
institucional sería?
o Alta
o Media
o baja
o Ninguna
5....
52
10.2 Resultados y análisis de las encuestas
1 - Edad Respuestas Total
Menos de 20
65%
Entre 20 y 30
3%
Entre 30 y 40
15...
53
2 - ¿Considera usted que la comunicación en
el colegio es eficaz? Respuestas Total
Si
37%
No
63%
Gráfica 2. Eficacia de...
54
Gráfica 3. Causas del problema
A la pregunta hecha sobre las razones de más importancia para que se presente
el problem...
55
Gráfica 4. Opciones de medios de comunicación
Frente a esta pregunta, es notable que los encuestados consideran, en gra...
56
Gráfica 5. Contenidos de la página Web
Teniendo en cuenta las respuestas dadas por los encuestados a la presente
pregun...
57
6 - ¿Conoce herramientas virtuales que se
empleen en la actualidad? Respuestas Total
Si
77%
No
23%
Gráfica 6. Conocimie...
58
7 - Cuáles de los siguientes recursos utiliza en su labor diaria: Respuestas Total
Sofware Educativo
especializado
3%
S...
59
8 - Cuando utiliza los anteriores recursos lo hace con la
intención de Respuestas Total
Recrearse
27%
Aprender
31%
Soci...
60
9 - Su participación en el uso e
implementación de la página Web
institucional sería? Respuestas Total
Alta
28%
Media
5...
61
10 - Califique de 1 a 5 su habilidad para el
manejo de recursos virtuales
(Donde 1 es nada de manejo y 5 es un
manejo s...
62
10.3 Carta de certificación emitida por el colegio que aprueba la realización
del proyecto en sus instalaciones
Gráfica...
63
10.4 Antigua página Web del colegio Policarpa Salavarrieta
Gráfica 12. Vista página Web anterior
64
10.5 Página Web actual del colegio Policarpa Salavarrieta
a. Página inicial vista por los usuarios no registrados
Gráfi...
65
b. Página inicial vista por los usuarios registrados que permiten acceso a otros
menús
Gráfica 14. Vista página Web act...
66
c. Página internas
Gráfica 15. Páginas internas
Gráfica 16. Páginas internas
67
10.6 Fotos del asesoramiento a miembros de la comunidad institucional por
parte del equipo de trabajo
Gráfica 21. Vista...
68
Gráfica 22. Capacitación a estudiantes de primaria.Gráfica 23. Capacitación a estudiantes de secundaria.
Gráfica 24. Ca...
69
10.7 Carta de certificación de terminación y cumplimiento con de proyecto
presentado a la institución
Gráfica 28. Carta...
70
10.8 Manual de uso y mantenimiento (Cartilla)
MANUAL DE USO,
MANTENIMIENTO Y
ACTUALIZACIÓN DE
LA PÁGINA WEB DEL
COLEGIO POLICARPA
SALAVARRIETA
2011
POR
JULIO REINALDO C...
1
MANUAL DE USO, MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE
LA PÁGINA WEB DEL COLEGIO POLICARPA SALAVARRIETA.
POLÍTICAS DE USO, PROT...
2
d. Al ser un espacio netamente académico no se publicarán contenidos comerciales
que generen algún tipo de ingreso monet...
3
ROLES DE LOS MIEMBROS DE LA PÁGINA WEB Y SUS FUNCIONES.
Administrador: Es la persona encargada de verificar, publicar y ...
4
Autores: Directivos docentes, docentes, estudiantes, administrativos, y padres de familia
de la Institución que particip...
5
MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB DEL COLEGIO
POLICARPA SALAVARRIETA.
El sitio Web del Colegio Policarpa Sa...
6
2. Panel de Administración principal
Desde este panel se administrarán todas las opciones de configuración de la página ...
7
4. Creación de Sección y Categoría
En el panel principal se encuentran los botones que permiten crear y administrar
secc...
8
Figura 5 Creación de secciones
4.2. Crear una categoría
a. Ir al Panel Principal
b. Elegir gestor de categoría
c. Selecc...
9
5. Crear un documento nuevo
En el panel principal escoger “Añadir un nuevo artículo”
Figura 7 Creación de documentos
Se ...
10
En la zona de datos y estado del documento se debe escribir el titulo del documento, el
alias, si va a ser publicado o ...
11
Con la opción vista previa abre una nueva ventana con la pagina Web tal y como la van a
ver los usuarios finales.
Figur...
12
7. Agregar o insertar una imagen
En el campo de trabajo colocar el cursor en donde desea que aparezca la imagen, y clic...
13
Figura 14 Gestor de menú
Cuando se crea o se edita un menú se debe seleccionar el nombre del mismo, el titulo
con el qu...
14
9. Gestor de Módulos
Con esta opción se puede crear, editar, anexar diferentes módulos a la página Web.
Figura 16 Gesto...
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OPTIMIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL COLEGIO DISTRITAL POLICARPA SALAVARRIETA POR MEDIO DE UNA PROPUESTA DE CREACIÓN DE SU COMUNIDAD VIRTUAL UTILIZANDO COMO HERRAMIENTA DEL PROYECTO DE LA PÁGINA WEB INSTITUCIONAL

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Optimización de la comunicación interna en el colegio distrital policarpa salavarrieta por medio

  1. 1. OPTIMIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL COLEGIO DISTRITAL POLICARPA SALAVARRIETA POR MEDIO DE UNA PROPUESTA DE CREACIÓN DE SU COMUNIDAD VIRTUAL UTILIZANDO COMO HERRAMIENTA DEL PROYECTO DE LA PÁGINA WEB INSTITUCIONAL ÉRIKA LOZANO MEDINA JULIO REINALDO CORTÉS KAROL PÉREZ ZÁRATE UNIVERSIDAD DISTRITAL “FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS” FACULTAD DE CIENCIAS Y EDUCACIÒN ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS EDUCATIVOS INSTITUCIONALES BOGOTA D. C. 2011
  2. 2. ii OPTIMIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL COLEGIO DISTRITAL POLICARPA SALAVARRIETA POR MEDIO DE UNA PROPUESTA DE CREACIÓN DE SU COMUNIDAD VIRTUAL UTILIZANDO COMO HERRAMIENTA DEL PROYECTO DE LA PÁGINA WEB INSTITUCIONAL TRABAJO DE GRADO PROYECTO DE CREACIÓN POR ÉRIKA LOZANO MEDINA JULIO REINALDO CORTÉS KAROL PÉREZ ZÁRATE DIRECTOR ARMANDO CARDENAS UNIVERSIDAD DISTRITAL “FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS” FACULTAD DE CIENCIAS Y EDUCACIÒN ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS EDUCATIVOS INSTITUCIONALES BOGOTA D. C. 2011
  3. 3. CONTENIDO INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 1 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................. 5 1.1 Descripción del problema........................................................................ 8 1.2 Formulación del problema......................................................................... 9 1.3 Población .................................................................................................. 9 2. OBJETIVOS................................................................................................... 10 2.1 Objetivo general...................................................................................... 10 2.2 Objetivos específicos .............................................................................. 10 3. MARCO TEORICO ........................................................................................ 12 3.1 Presupuestos teóricos............................................................................. 12 3.3 Referentes Legales................................................................................. 21 4. METODOLOGÍA ............................................................................................ 24 4.1 Etapa Teórica y de revisión documental. ................................................ 24 4.2 Etapa de construcción de la propuesta................................................... 27 5. CRONOGRAMA............................................................................................. 28 6. PROPUESTA................................................................................................. 29 6.1 Justificación ............................................................................................ 29 6.2 Delimitación de la propuesta................................................................... 32 6.3 Desarrollo de la propuesta...................................................................... 32 7. CONCLUSIONES .......................................................................................... 40 8. RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS.................................................... 42 9. FUENTES ...................................................................................................... 45 9.1 Bibliográficas........................................................................................... 45
  4. 4. ii 9.2 Medios Electrónicos................................................................................ 46 10. ANEXOS ..................................................................................................... 48 10.1 Modelo de encuesta................................................................................ 48 10.2 Resultados y análisis de las encuestas................................................... 52 10.3 Carta de certificación emitida por el colegio que aprueba la realización del proyecto en sus instalaciones............................................................................ 62 10.4 Antigua página Web del colegio Policarpa Salavarrieta.......................... 63 10.5 Página Web actual del colegio Policarpa Salavarrieta............................ 64 10.6 Fotos del asesoramiento a miembros de la comunidad institucional por parte del equipo de trabajo ................................................................................ 67 10.7 Carta de certificación de terminación y cumplimiento con de proyecto presentado a la institución ................................................................................. 69 10.8 Manual de uso y mantenimiento (Cartilla)............................................... 70
  5. 5. iii TABLA DE IMÁGENES Gráfica 1. Edad de los encuestados...................................................................... 52 Gráfica 2. Eficacia de la comunicación.................................................................. 53 Gráfica 3. Causas del problema............................................................................ 54 Gráfica 4. Opciones de medios de comunicación ................................................. 55 Gráfica 5. Contenidos de la página Web............................................................... 56 Gráfica 6. Conocimiento de herramientas virtuales............................................... 57 Gráfica 7. Manejo de recursos virtuales ................................................................ 58 Gráfica 8. Intencionalidad del manejo de recursos................................................ 59 Gráfica 9. Participación en la página Web ............................................................ 60 Gráfica 10. Habilidades virtuales........................................................................... 61 Gráfica 11. Carta de aceptaciòn del proyecto por parte de la institución ............. 62 Gráfica 12. Vista página Web anterior................................................................... 63 Gráfica 13. Vista página Web actual para no usuarios.......................................... 64 Gráfica 14. Vista página Web actual para ususarios............................................. 65 Gráfica 15. Páginas internas ................................................................................. 66 Gráfica 16. Páginas internas ................................................................................. 66 Gráfica 17. Capacitación a administrativos ........................................................... 67 Gráfica 18. Capacitación a directivos docentes..................................................... 67 Gráfica 19. Capacitación a directivos docentes..................................................... 67 Gráfica 20. Capacitación a profesores. ................................................................. 67 Gráfica 21. Vista la página Web del colegio en un computador ............................ 67 Gráfica 22. Capacitación a estudiantes de primaria.............................................. 68 Gráfica 23. Capacitación a estudiantes de secundaria. ........................................ 68 Gráfica 24. Capacitación a estudiantes de primaria.............................................. 68 Gráfica 25. Capacitación a estudiantes de secundaria. ........................................ 68 Gráfica 26. Capacitación a estudiantes de primaria.............................................. 68 Gráfica 27. Capacitación a estudiantes de primaria.............................................. 68 Gráfica 28. Carta de terminación del proyecto. ..................................................... 69
  6. 6. 1 OPTIMIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL COLEGIO DISTRITAL POLICARPA SALAVARRIETA POR MEDIO DE UNA PROPUESTA DE CREACIÓN DE SU COMUNIDAD VIRTUAL UTILIZANDO COMO HERRAMIENTA DEL PROYECTO DE LA PÁGINA WEB INSTITUCIONAL INTRODUCCIÓN En las relaciones cotidianas, se suelen presentar dificultades que generalmente dependen directamente de la falta de comunicación e información; es inminente que todos los esfuerzos que se realicen para dar solución a éstos, son invaluables. Sin embargo, es necesario reconocer que tanto los estudiantes como padres de familia y docentes de la Institución Educativa Distrital Policarpa Salavarrieta, han demostrado interés en la problemática que al interior de la institución se presenta, e igualmente, es claro que su participación en la solución de la misma no es lo suficientemente significativa, dado que, en algunos casos, no se ha tenido en cuenta a todos los miembros de la comunidad y por consiguiente no se les ha brindado los espacios de expresión y participación suficientes. Es por ello, que se propone utilizar un medio de comunicación que permita a la comunidad su interacción y que éste se convierta en un mecanismo de expresión y participación dinámica, es una alternativa que permite suplir las deficiencias detectadas en el diagnóstico inicial.
  7. 7. 2 Por lo tanto, la propuesta del presente proyecto de creación busca, de manera práctica, posibilitar la solución a la problemática propuesta. Para producir esa solución se plantea como propuesta pedagógica y gerencial, el diseño de una comunidad virtual a partir de la construcción del sitio Web institucional; albergando el ideal que la utilización adecuada del sitio transforme las prácticas comunicativas de la institución, se busca una alta participación de los miembros de la comunidad educativa. El documento se presenta en seis apartados, donde en el primero de ellos, se hace una presentación del problema detectado en la institución; aquí se establece de manera sistemática el planteamiento, la identificación, la delimitación y la definición del problema como antecedente de la propuesta de creación, objeto del presente trabajo de grado. El segundo apartado plantea en su objetivo, los fines y alcances de la propuesta desde las necesidades institucionales y las intencionalidades mismas de la comunidad educativa. La fundamentación teórica está desarrollada en el apartado tres; donde se parte desde el rastreo conceptual en torno a los concepciones de comunicación interna y organizacional, factor de discusión en diversos escenarios institucionales por su ineficacia; de la misma forma, se establece un marco de referente legal en donde se soporta la necesidad de pensar la educación, y desde allí, la comunicación y la
  8. 8. 3 constitución de entornos virtuales dentro de la institución educativa. Finalmente, se establece un consolidado de teorías básicas, en donde se presentan las definiciones que facilitan la comprensión del lenguaje de este trabajo. En el cuarto apartado se presenta la metodología seguida para el desarrollo mismo del proyecto que implica una serie de etapas que van desde el diagnóstico y la revisión documental hasta la formulación de la propuesta de constitución de la comunidad virtual; de igual manera se presenta el cronograma definido para el proceso de diseño, construcción e implementación de la propuesta. El quinto apartado presenta de manera concreta la propuesta de implementación de la comunidad virtual. Incluye la justificación de la implementación de una herramienta dinámica que dé cuenta de la problemática planteada, a través del diseño del sitio Web institucional que permitirá la iniciación de la comunidad virtual. Se presenta, de la misma manera, el informe de la implementación de la propuesta y la estructura de los componentes que tiene la página Web diseñada para la institución. Finalmente, se presentan las conclusiones que se determinan a partir de las reflexiones en torno a la propuesta, sus logros y dificultades y las recomendaciones que surgen desde éstas como sugerencias a próximos trabajos de este tipo y a la institución donde se desarrolló el proyecto.
  9. 9. 4 El documento como tal, permite en su totalidad, realizar el ejercicio de revisión de situaciones problémicas institucionales y la posibilidad de reflexión para buscar alternativas válidas de solución a las mismas. Se constituye, igualmente, como una oportunidad de crear una herramienta que facilite la solución de la dificultad detectada, sin embargo no es limitante frente a su utilidad ni su aplicación.
  10. 10. 5 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En una Institución Educativa la falla en los medios de comunicación, tales como carteleras, correos electrónicos, circulares, oficios, entre otros; produce que los procesos pedagógicos y administrativos sean lentos o se atrasen y los miembros de la comunidad los perciben como aislados de su cotidianidad ya que no llega la información oportunamente o no sienten parte de las decisiones tomadas por los demás estamentos. Por el contrario, cuando existe un medio de comunicación oportuno y que permite la interactividad de todos los miembros de la comunidad, éstos se sienten comprometidos, ya que conocen de primera mano la información y las necesidades de la institución. Al crear una propuesta de comunidad virtual se fortalece un medio de comunicación, lo que es fundamental para el rendimiento institucional; ya que cuanto más frecuente es la comunicación entre las personas, es evidente que mayores son las probabilidades de que se obtengan mejores resultados a nivel organizacional, académico y convivencial. Por lo tanto a través de la comunidad virtual, se busca alentar la comunicación interna y la participación de todos los miembros de la institución. Las ciencias sociales a lo largo del siglo XX ha planteado desde los diferentes campos disciplinares un impacto y cambios en diversos ámbitos de la vida social, que han provocado profundas transformaciones, tal como es el caso de la
  11. 11. 6 comunicación y la tecnología, donde se mezclan las sensibilidades y subjetividades, con la investigación científica, la exactitud y la productividad. Esta aparente contradicción permite establecer unas relaciones sociales desde el campo de la percepción y otro, desde el punto de vista racional y constructivo, que resume las condiciones humanas de la imaginación y contextualización, resueltas finalmente por el encuentro del papel lógico de la creación lingüística y comunicativa. Las tecnologías de la información y la comunicación posibilitan flexibilizar componentes rígidos, que la educación mantenía como el espacio y el tiempo, flexibilidad dada en los intercambios que se generan en las hoy llamadas comunidades virtuales, donde se requiere la participación de unos y de todos; las TIC (Tecnología de la Información y la Comunicación) nos confieren y estructuran nuevas formas de relación social, estructurando a la vez nuevos ambientes de aprendizaje y de procesos educativos, es así como se han venido acuñando nuevos conceptos como de “ciberespacio”. Estas nuevas formas de relaciones sociales, denominadas por Jesús Galindo Cáceres “Sociocibernética” demanda una tipología de sociedad entre cruzada por los conceptos de “sociedad, comunidad, comunicación e información” cuyo resultado, dice Cáceres, genera “una comunidad de información, sociedad de información, sociedad de comunicación y comunidad de comunicación”, en estas
  12. 12. 7 genealogías el mundo occidental se fundamenta y establece en el movimiento de la sociedad de información, a la sociedad de comunicación. En las comunidades virtuales, la comunidad de comunicación se plantea como el “futuro potencial” y a la comunidad de información como “la base de nuestra vida social en general” (Cáceres. La cibercultura en evolución a través de la vida social de las tecnologías de información y comunicación). La comunidad virtual permite a la vez, establecer una abstracción de la comunicación presencial a través de redes que se configuran para que un grupo de personas que han establecido o establecerán objetivos comunes, las cuales en un momento dado participarán activamente en la toma de decisiones , es así como se incorporarán nuevos compromisos, nuevas formas de percibir la relación con el otro y nuevas formas de intervención, es de aclarar que este proceso de comunicación no deja de enmarcarse en un proceso inminentemente humano. Es así, que las TIC dado su evolución se han instalado en el ámbito de lo cotidiano, por ello no se puede ignorar su importancia, en el uso y aplicaciones, estas deberán formar parte de las habilidades e incluso “derecho” de jóvenes y adultos, dejando de ser en consecuencia, exclusiva la información y comunicación, posibilitando la generalización y democratización de la información y la comunicación como claves de la percepción de la organización de lo social.
  13. 13. 8 1.1 Descripción del problema A través del análisis de los resultados de las Autoevaluaciones Institucionales y los POA (Plan Operativo Anual) de los años 2009 Y 2010 del Colegio Distrital Policarpa Salavarrieta y de una encuesta diagnóstica aplicada a 100 miembros de la institución, en donde el 63% de los encuestados manifiestan que existen fallas de comunicación en el colegio (ver anexo 10.2 –gráfica 2-), se pudo evidenciar que existen falencias en los medios de comunicación que posee la Institución; de igual forma, se determinó la falta de una política comunicativa que permita regular la utilización de los diferentes medios de comunicación que se emplean (carteleras, correos electrónicos, comunicaciones verbales, circulares, oficios, memorandos, entre otros). Dichas falencias obstaculizan los procesos académicos, de socialización y de convivencia. Por lo tanto, el aspecto a desarrollar parte de la realidad actual del Colegio Distrital Policarpa Salavarrieta, donde la información no llega a toda la comunidad educativa, por lo que surge el interrogante: ¿Cómo se puede dar una configuración de la comunicación y la información desde las TIC pertinente, oportuna y democrática para toda la comunidad educativa?
  14. 14. 9 1.2 Formulación del problema ¿Cómo mejorar la comunicación interna en el colegio Policarpa Salavarrieta a través de la utilización de una herramienta masiva para todos los miembros de la institución? 1.3 Población Este proyecto se desarrollará con los directivos docentes, estudiantes y padres de las sedes A y B del Colegio Policarpa Salavarrieta Institución Distrital. La sede A ubicada en la Calle 28 No 5ª-06 y la sede B en la Calle 20 No 4 - 68
  15. 15. 10 2. OBJETIVOS 2.1 Objetivo general Proponer la creación de la comunidad virtual del Colegio Policarpa Salavarrieta a través del diseño y publicación de la página Web institucional, como herramienta para mejorar la comunicación interna entre los miembros de la comunidad educativa. 2.2 Objetivos específicos 2.2.1. Analizar los resultados de las autoevaluaciones institucionales de los años 2009 y 2010. 2.2.2. Identificar los procesos pedagógicos que se ven afectados negativamente por las deficiencias encontradas en el análisis de las Autoevaluaciones Institucionales. 2.2.3. Realizar una entrevista a los representantes de cada estamento de la comunidad para definir la prioridad en los problemas encontrados en la Institución.
  16. 16. 11 2.2.4. Determinar la falta de un medio de comunicación asertivo entre los integrantes de la Institución, como el problema a ser resuelto en el Colegio Policarpa Salavarrieta. 2.2.5. Aplicar una encuesta a los integrantes de la institución para establecer la forma más asertiva de solucionar el problema encontrado. 2.2.6. Establecer como instrumento para solucionar la problemática planteada, la creación de una comunidad virtual.
  17. 17. 12 3. MARCO TEORICO 3.1 Presupuestos teóricos Cuando hablamos de comunicación se habla de un “proceso dinámico, cambiante y continuo” (Forner,1987) que se presenta entre dos o más personas y que les permite expresar sus sentimientos, ideas, conceptos para llegar a crear relaciones sociales, tal como se expresa a continuación “La comunicación es un instrumento social tan importante, que sin esta herramienta, se puede afirmar, jamás podríamos influir en las ideas, en los sentimientos o en las acciones de otras personas.”.(Pérez Rivera, 2006), por lo cual, el ser humano necesita comunicarse continuamente para poder estar dentro de una sociedad y ser funcional en ella. Según el Subsistema de Control de Gestión de MECI (Modelo Estándar de Control Interno), se reconoce que la comunicación pública contempla como elementos constitutivos: la comunicación interna u organizacional, la externa o informativa y los medios de comunicación; teniendo en cuenta lo anterior y destacando que el objetivo de la comunicación interna es el de la participación activa y permanente de los integrantes de las instituciones, tal como se soporta a continuación “Podemos conceptualizar la Comunicación Interna con la idea central de la participación, hacer partícipes a todos los miembros de la organización de lo que la organización hace, instándoles a colaborar, a sugerir, a comentar; en una palabra: involucrar a todos los miembros de la organización en la comunicación.
  18. 18. 13 De esta manera, el intercambio de información se vuelve bidireccional, de forma ascendente, descendente y horizontal, facilitando la interacción por medio del Diálogo -es decir, la participación de las 2 partes en la comunicación-, adoptando así un verdadero carácter comunicativo “. (Capriotti -1998), la comunicación interna constituye la piedra angular para el excelente funcionamiento en los aspectos directivos, administrativos y pedagógicos del colegio Policarpa Salavarrieta. No obstante, se debe tener en cuenta que para que un medio de comunicación sea bien empleado por todos los integrantes de la institución y tenga impacto sobre la dinámica de la misma, más que el uso de la herramienta seleccionada, es la participación de sus miembros, “…la idea de voluntad, de intencionalidad, en la puesta en marcha de una actividad comunicativa interna que sea abierta, amplia y participativa… una clara identificación de la necesidad de que la comunicación sea una parte inherente a la organización, una forma de llevar adelante las tareas, los procesos o las decisiones de la compañía, y no solamente un instrumento de transmisión de la información. De esta forma, la organización adquiere una dinámica y un estilo particular...” (Capriotti -1998) es allí precisamente donde radica el éxito de la implementación de un medio de comunicación determinado e institucional.
  19. 19. 14 Por otra parte, el desarrollo de las sociedades siempre ha estado marcado por los avances en la comunicación, y en especial, en este último siglo las comunicaciones han tenido una evolución contundente y de grandes cambios. La aparición de las TICs y particularmente la creación de Internet, han impulsado a los sistemas de comunicación a dejar ser algo solamente mecánico, que sirve para transmitir datos de información, para convertirse “en un medio de comunicación que permite configurar y fomentar nuevos vínculos comunales y redes sociales a partir de mecanismos de Comunicación Virtual Interactiva.“ (Christine, 2004) Al ser seres sociales, los humanos siempre buscan adaptar sus acciones a la creación de comunidades, y la Web no es la excepción, los usuarios de internet han buscado consolidar a través de las redes sociales, agrupaciones que compartan intereses y que les permita identificarse con ellas, es decir la comunicación se basa en las metas comunes creadas por el grupo. Dicha comunicación virtual presenta nuevas realidades "El tiempo se borra en el nuevo sistema de comunicación cuando el pasado, el presente y el futuro se pueden programar para interactuar entre sí en un mismo mensaje " (Castells, 2001), por este motivo, la necesidad de implementar una herramienta virtual, que permite la interacción de todos los miembros de la institución, debe figurar como base para que la misma entidad educativa abra sus posibilidades al mundo global; comenzando con apropiación de la herramienta a nivel interno.
  20. 20. 15 La comunicación virtual ha motivado a la creación de redes sociales y comunidades virtuales que brindan herramientas para mejorar las comunicaciones entre los individuos que comparten un espacio social. "El estatus de la Red como forma de comunicación, como objeto dentro de la vida de las personas y como lugar de establecimiento de comunidades, pervive a través de los usos, interpretados y reinterpretados que se hacen de ella ((Christine, 2004)" En este sentido, el diseño y construcción de una página Web, supone el ejercicio propio de una organización sistemática y estructurada que recoge, inicialmente, la idea a desarrollar, el objetivo que se persigue y el resultado que se busca. Se sugiere pues que se establezcan algunas etapas que le den organización a la propuesta: Constitución de equipo de trabajo Definiciones propias del proyecto tales como objetivo, alcances, beneficiarios, entre otros. Diseño de contenidos. Publicación y sostenimiento de la página Actualización constante. El seguimiento de estas etapas, no necesariamente va a ser garantía de éxito pero sí va a permitir establecer, de manera sistemática, que si el trabajo preparatorio se realiza de forma adecuada los riesgos de fracaso se minimizarán. Sin embargo es necesario recordar que la consolidación de una página Web como herramienta de comunicación, radica en entender que si
  21. 21. 16 bien es cierto, al inicio se planteará un sitio Web limitado, pero organizado, se debe seguir trabajando para que evolucione en forma continua. Como es lógico, se han de presentar dificultades e inconvenientes en el momento de la aceptación de la página Web, de hecho, el mayor inconveniente que un sitio dedicado a la información institucional debe superar es cómo hacer que las personas que no tienen un interés especial en la entidad, en este caso la Institución educativa, se acerquen a él. Para aumentar la cantidad de visitas y, por lo tanto, la posibilidad de participación de los usuarios, es necesario crear uno o más de los llamados atractores (Bassi , 2010) El medio más efectivo de interacción es la consolidación de una comunidad virtual que facilite, a través de diferentes mecanismos, la participación activa del usuario. Por lo pronto, se hace necesario determinar las características propias de una comunidad virtual, en donde los grupos creados en este entorno, “tendrán por un lado características propias de cualquier grupo, y por otro, características inherentes a su condición de virtualidad, la cual depende de la existencia misma desde su participación en la red lo que supone, entonces, que los grupos de internet son virtuales.” (Dalith Colordo Prutsky, 2007) Sin embargo, no todos los grupos se enmarcarían en este contexto, por lo que se hace necesario pensar en la existencia de “dos clases de sujetos o comunidades virtuales, los que existen en el mundo físico y sus actividades a
  22. 22. 17 través de medios electrónicos son sólo una extensión de su relación "cara a cara", y los otros cuyo funcionamiento se limita sólo al ciberespacio” (Lameiro, Máximo y Sanchez, 1998). La propuesta de la Institución Educativa Policarpa Salavarrieta, se enmarcaría en la primera clase de comunidades virtuales, puesto que la virtualidad se centra en el establecer grupos de socialización que utilizan la red para complementar el trabajo diario. Y en el segundo grupo, es común encontrar que el eje de todo tipo de relación está supeditado al ejercicio netamente del uso de la red como único mecanismo de vinculación, es pues lógico que en este grupo se consoliden, las listas de interés, en torno a la ausencia casi total del contacto físico directo. Según los autores antes referenciados, “estas particularidades se puede decir que cualquiera que sea su naturaleza, las comunidades virtuales responden a una serie de características, que aunque sencillas son determinantes: Es un conjunto de personas Que son reunidas por un interés común Que siguen ciertas reglas Que mantienen su relación en el tiempo” (Lameiro, Máximo y Sanchez, 1998). Al constituirse una comunidad virtual, se hace necesario entender que ésta cumple con unas funciones específicas de la comunicación que deben funcionar dentro de las comunidades como tal, y que deben ser entendidas
  23. 23. 18 como indicadores de acción y éxito. Según Juan Cadillo León en su documento “Funciones de la Comunicación en las Comunidades Virtuales y Redes Sociales”, dichas funciones son: Informativa: Su propósito es hacer accesible la información, proveer soluciones y difundir los procesos (know-how) para aumentar el conocimiento sobre cualquier aspecto relevante para la comunidad. Motivación: El grado de interrelación dentro de la comunidad debe permitir el establecimiento de metas específicas, compromisos y esfuerzos cada vez más óptimos para bien de la comunidad. En este sentido los socios se muestran conscientes y aplican los procedimientos o sugieren modificaciones. Cooperación: La comunicación entre los miembros se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, es la suma de esfuerzos y experiencias que facilita la toma de decisiones, en la medida que brinda la información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar. Control: En las comunidades virtuales y redes sociales la tecnología permite la “participación igualitaria” de sus miembros pese a las jerarquías impuestas por sus organizadores. La forma especial de comunicación permite el debate y la retroalimentación. Otra arista en este sentido es que forma corriente de opinión que permite abordar condiciones externas que pueden afectar o beneficiar a parte o a la totalidad de la comunidad.
  24. 24. 19 Afectiva Valorativa: Esta función permite establecerse una imagen de los participantes como miembros de la comunidad, forma vínculos respecto a ella lo que permite el refuerzo de conductas asociadas a los intereses de la comunidad. La función de la comunicación también premia o castiga los procesos desarrollados dentro del actuar comunal permitiendo que una comunidad sea dinámica y cambiante. 3.2 Teorías básicas Para el diseño de la página Web de la institución, se hace necesario retomar conceptos como: 3.2.1 Página Web: Según la pagina de Wikipedia, es “también conocida como una página de Internet, es un documento electrónico adaptado para la Web. Su principal característica son los hipervínculos de una página, siendo esto el fundamento de la Web. Una página Web está compuesta principalmente por información así como por hiperenlaces; además puede contener o asociar datos de estilo para especificar cómo debe visualizarse, y también aplicaciones embebidas para hacerla interactiva.” 3.2.2. Atractor: Es un servicio o información que llama la atención del visitante y que logra mantenerlo en el sitio. Suele suceder que algunas entidades
  25. 25. 20 establecen enlaces a otros sitios, que pueden considerarse llamativos, pero que generan el riesgo de perder al visitante porque allí encontrarán otros atractivos. En razón de lo anterior es recomendable, en especial si es un sitio institucional, ofrecer alternativas propias del mismo y la posibilidad de interactuar directamente en él. 3.2.3. Comunidad Virtual: Entendiéndose ésta como los espacios dados para compartir información, datos y cooperación, que se dan ya no solo de manera física sino de manera virtual a través de diversos medios pero en especial a través de internet. Ahora bien “las nociones de comunidad y virtual, sugieren definir una comunidad virtual como una congregación de cibernautas que integran una comunidad que aparenta ser real al simular los efectos de las congregaciones sociales humanas reales o tradicionales, pero sin llenar todas las características de estas" (Dalith Colordo Prutsky, 2007) 3.2.4. Herramientas Web 2.0: “concepto comúnmente asociado con un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones en la web, que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario o D.C.U. y la colaboración en la World Wide Web. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de
  26. 26. 21 red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías. Un sitio Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio web”. (Wikipedia). 3.2.5. Ciberespacio: “El auge de las comunicaciones entre ordenadores ha creado un nuevo espacio virtual, poblado por millones de datos, en el que se puede «navegar» infinitamente en busca de información. Se trata, en una contracción de cibernética y espacio, del ciberespacio.” (Mastermagazine, 2005). 3.3 Referentes Legales En la actualidad el uso que se le ha dado a los medios de comunicación, especialmente en lo concerniente a la tecnología e informática en algunos colegios ha sido muy precario; por este motivo y considerando la importancia que tiene el uso adecuado de nuevas herramientas, este proyecto busca utilizar uno de los medios de comunicación más novedoso y al cual pueden acceder todas las personas que están dentro de la comunidad institucional del colegio Policarpa Salavarrieta. Se trata de la propuesta de la creación de una comunidad virtual.
  27. 27. 22 Esta herramienta mejora no sólo la comunicación entre los integrantes de esta comunidad, sino que también la hace más dinámica y fluida; por este motivo, el proyecto está basado en tres grandes pilares en el marco legal: La Constitución Política de Colombia de 1991, La Ley General de Educación y Plan Decenal de Educación 2006-1016, de igual manera se tiene en cuenta el Decreto 526 de 2009, “Por el cual se adopta el manual de Direccionamiento Estratégico para las Comunicaciones del Distrito Capital” y la Ley 1341 del 30 de Julio de 2009 “por la cual se define principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las tecnologías de la información y las comunicaciones –TIC-, se crea la Agencia Nacional de Espectro y se dictan otras disposiciones” En primer lugar está la Constitución Política de Colombia en la cual se propone una educación de calidad como deber del Estado y el derecho de los integrantes de las instituciones de gozar de fuentes de comunicación que mejoren su desarrollo. (Capítulo 1. De los derechos fundamentales. Artículo 20; Capítulo 2. De los derechos sociales, económicos y culturales. Artículos 44 y 45.) En segundo lugar, en la Ley General de Educación no sólo se ratifica el derecho a la educación y la responsabilidad del Estado y de la familia, sino que también le da gran importancia al uso de nuevas tecnologías con el fin de mejorar la calidad de educación de los estudiantes. (Artículo 5o. Fines de la Educación; Artículo 6o. Comunidad educativa; Artículo 21.Objetivos específicos de la educación básica en
  28. 28. 23 el ciclo de primaria; Artículo 22. Objetivos específicos de la educación básica en el ciclo de secundaria) Y en último lugar, pero no menos importante, está el Plan Decenal de Educación 2006-2016; en donde el uso de tecnología de forma cotidiana es necesario para garantizar el desarrollo humano de los integrantes de la institución y su participación activa en la sociedad. (Capítulo 1. Desafíos de la Educación en Colombia).
  29. 29. 24 4. METODOLOGÍA Para el alcance del objetivo propuesto en este trabajo de grado, se estableció como metodología, el desarrollo de las siguientes etapas: 4.1 Etapa Teórica y de revisión documental. Durante esta etapa se realizaron las siguientes acciones: 4.1.1 Identificación y definición del problema. Para el cual se ha realizado una revisión bibliográfica, en donde se analizó diferentes fuentes referentes a posibles problemáticas que se afectan a las instituciones educativas distritales, como son, problemas de convivencia, riesgos en la seguridad de los miembros de la comunidad, retrasos en los procesos por falta de comunicación, entre otros. 4.1.2 Revisión de documentación. Para esta parte se hizo la revisión de documentación en el colegio sobre las autoevaluaciones institucionales de los años 2009 y 2010, las cuales orientaron la construcción del problema del trabajo de grado, ya que se evidenció una notoria deficiencia en las herramientas de comunicación internas de la institución, las cuales son carteleras, circulares, correos electrónicos, oficios y memorandos; esta revisión permitió reconocer la problemática que existe en los procesos comunicativos internos. En estos documentos se encontraron afirmaciones como las siguientes:
  30. 30. 25 “Se desconocen los resultados por falta de socialización se sugiere mejorar la comunicación a nivel institucional” (POA 2009) “Sigue habiendo fallas en la comunicación con todos los estamentos de la comunidad, crear estrategias de mejoramiento” (Grupo de profundización de la media y articulación con la Educación Superior, Revisión POA 2009”) “Hay inadecuada aplicación de sistemas y medios de información comunicaciones. Poco conocimiento de las posibilidades de incorporaciones de las TIC en los procesos pedagógicos” (Mapa de riesgo 2009 – 2010) “Dificultades en la comunicación (circulares) tiempo y espacio” (Retos para el 2011 (Área de Gestión Comunidad) No hay comunicación Asertiva (Área de Gestión Directiva y Horizonte Institucional)
  31. 31. 26 Ahora bien, como respuesta a todas estas afirmaciones, al hacer la revisión del POA del año 2011, se encontraron los siguientes Retos: “Fomentar la comunicación en la comunidad educativa para el mejoramiento de la convivencia” (POA 2010) Mejoramiento de la comunicación para la toma de decisiones entre las áreas y los Consejos (Retos para el 2011 Área de gestión académica) Mejorar la comunicación asertiva y fomento del respeto mutuo, de todos los funcionarios. (POA 2011) Participación activa de la TICs (POA 2011) Identificación de los procesos pedagógicos que se ven afectados por la falta de un mecanismo de comunicación asertivo y eficaz (POA 2011) Posteriormente se realizó una encuesta (ver anexo 10.1) donde se permitió ratificar lo que en las autoevaluaciones se mencionaba y se dedujo, que la alternativa de mayor viabilidad para la solución de este problema es la propuesta de creación de una comunidad virtual (ver anexo 10.2 –gráfica 4-); al indagar sobre las herramientas que el colegio poseía relacionadas con este aspecto, se evidenció que éste contaba con una página Web, la cual no cumplía con el objetivo de informar y vincular a la comunidad institucional, ya que había sido el
  32. 32. 27 producto de una capacitación desarrollada por RedP en el año 2006, con el fin que todas las instituciones Distritales contaran con esta herramienta; pero ésta se quedó únicamente como el ejercicio propio de esa actividad. Por lo tanto no contiene información de la institución y mucho menos existe un acercamiento por parte de la comunidad institucional a la misma. Por este motivo, la intensión de esta propuesta se direccionó principalmente a la creación de la comunidad virtual, como se mencionó anteriormente, pero también se hizo necesario el diseño de la página Web y la actualización de su información. 4.2 Etapa de construcción de la propuesta Con base en los resultados obtenidos en la revisión teórica y documental los cuales fueron evidenciados en la encuesta aplicada, se procedió a diseñar y desarrollar una propuesta como alternativa de solución a la problemática encontrada. Para el diseño de la propuesta y con la intensión de hacer los procesos más ordenados, se creó de igual forma un cronograma de actividades, el cual parte de la revisión documental y concluye con la presentación del informe final de esta propuesta.
  33. 33. 5.CRONOGRAMA ACTIVIDADDICIEMBREENEROFEBREROMARZOABRILMAYOJUNIO Revisiónbibliográficayenlared. Identificaciónydefinicióndelproblema. Planeacióndelapropuesta. Análisisdelosresultadosdelasautoevaluaciones institucionalesdelosaños2009y2010 Identificacióndelosprocesospedagógicosafectados porelusoinadecuadodelasherramientasde comunicaciónquepresentanfallas. Establecimientodeunacomunidadvirtualcomo instrumentoparasolucionarlaproblemática planteada. Definiciónloscomponentesqueconstituiránla comunidadvirtual. DiseñodelapáginaWebinstitucionalcomo herramientaparalaconsolidacióndelacomunidad virtual, DiseñoeimplementarlapáginaWebinstitucional mediantelaplataformaJoomla. Determinaciónactividadesparalacomunidadvirtual quepromuevanlaparticipacióndetodoslos estamentosinstitucionales. Creacióndeunmanualdeusoymantenimientodela páginaWeb. Elaboracióndelinformefinal.
  34. 34. 29 6. PROPUESTA 6.1 Justificación La comunicación es una facultad inherente a todos los seres vivos. En los seres humanos se presenta de manera consciente y racional, por lo tanto se espera que ésta sea fluida y constante. Pero en las relaciones cotidianas, es frecuente que no suceda de esta manera sino que se presenten problemas como lo son ambigüedades en el mensaje, ausencia de información, ruptura o carencia de los canales de comunicación. Lo que lleva a que haya demora, disminución o incumplimiento en los procesos. El colegio Policarpa Salavarrieta no es la excepción a esta problemática, por cuanto carece de una política institucional de comunicación interna que responda a una estructura organizacional clara y a las políticas distritales actuales, lo cual se ratifica a través del diagnóstico realizado por medio de observación directa, encuestas y revisión de la documentación de la institución (Autoevaluaciones y POA), por este motivo, se evidenció la necesidad de mejorar los medios de comunicación a través de la implementación de una herramienta que tenga la capacidad de involucrar a todos los miembros de la institución y que a su vez permita la interacción de los mismos.
  35. 35. 30 A partir de la observación de los medios de comunicación existentes al interior del colegio (circulares, carteleras, informaciones de carácter verbal, entre otras), se pudo determinar que ninguno ha dado una cobertura total de la comunidad o de la información destinada a ella. Igualmente la concepción que los miembros de la institución tienen, con relación a la eficacia de los medios antes mencionados es insatisfactoria, lo cual se evidencia en expresiones como: “Se olvidan los comunicados” “No todos los docentes van a sala de profesores para ver la información que se escribe en el tablero” “mucha información a la vez” “no hay posibilidad de reuniones frecuentes para dar informes generales” “no llega la información a tiempo” “falta claridad en los datos” “no es veraz” “los muchachos no nos llevan las circulares a la casa”. Por lo anterior, se hace necesario que, en razón a las diferentes dificultades en los procesos de comunicación al interior de la institución, se piense en un medio real y acorde con las características institucionales, en donde la información se presente de manera fluida, inmediata, constante y de fácil acceso para todos los miembros de la comunidad, los cuales, a su vez, están en continua interacción. Es aquí donde entra en juego la consolidación de la comunidad virtual a partir del diseño y actualización de la página Web institucional. Si bien es cierto que se hace necesario el uso de las nuevas tecnologías, es de tener en cuenta que cada tecnología requiere de nuevas competencias y
  36. 36. 31 habilidades, que agencie cambios en la subjetividad y en las identidades, transforme los entornos comunicativos, donde no sólo se trate de usarlas, sino que se pueda comprender y asumir sus cambios e implicaciones en la cultura y por su puesto en las instituciones escolares. Por lo tanto, las actuales tecnologías de la información y de la comunicación desempeñan un papel fundamental que es necesario descubrir, valorizar y utilizar como un sistema de comunicación interna institucional, más cuando se piensa en el compromiso de la formación de los niños y jóvenes, por lo que el Colegio Policarpa Salavarrieta, en particular, ha incorporado en su PEI pero más aún en su realidad académica, el responder a las necesidades de las nuevas tecnologías y a las necesidades de los estudiantes y de la comunidad en general. Esto supone una mejoría en la información y comunicación interna que se ofrece a los miembros de la comunidad educativa en un entorno social, seguro y dinámico ya que una página Web como herramienta en la propuesta de la comunidad virtual ayuda como un canal de comunicación y de formación de los valores institucionales y familiares, fomenta la interrelación entre miembros y posibilita la interacción social al interior del espacio escolar.
  37. 37. 32 6.2 Delimitación de la propuesta. Con base en el objetivo central de esta propuesta presenta las siguientes delimitaciones: En cuanto a la página web se entregará a la Institución una propuesta de la misma, la cual consta de una estructura conformada por siete componentes, cuyos contenidos serán creados por los autores de la institución y publicados por el administrador. De igual manera se entregará un manual básico de uso, mantenimiento y actualización, que queda a cargo de los administradores quienes se encargarán de adecuarlo, reestructurarlo y actualizarlo de acuerdo a las necesidades que se vayan presentando. La consolidación y el impacto de la página Web y de la Comunidad Virtual es responsabilidad de la institución educativa, por cuanto este aspecto no está contemplado en el alcance del objetivo de este proyecto. Por lo tanto, el estudio estadístico de la misma, con base en las herramientas que proporciona Joomla hasta el momento de su entrega, tiene un propósito de sondeo de uso mas no determina un resultado definitivo. 6.3 Desarrollo de la propuesta Con el fin de desarrollar esta propuesta se realizó una visita a la institución para presentar el proyecto a la Sra. Rectora Gloria Stella Barrera Heredia, la cual, autorizó el desarrollo del mismo. (Ver anexo 10.3).
  38. 38. 33 Para la administración del sitio Web se nombró como Web Master a Erika Lozano Medina, a quien se le asignó la contraseña de acceso a Joomla, otorgada por la Secretaria de Educación, debido a que Joomla es la plataforma predeterminada por RedP, para albergar las diferentes páginas Web de los colegios Distritales. Se procedió a revisar la página Web con la que contaba la institución y se evidenció que la misma no tenía información pertinente del Colegio, y los miembros de la comunidad no conocían su existencia. (Ver anexo 10.4) Paso seguido fue el de la elaboración de un plan operativo para el diseño de la página Web institucional actualizada, aquí se determinaron los servicios que se podría llegar a ofrecer, los componentes según las necesidades de la comunidad y el direccionamiento de la información que la página podía llegar a tener; en esta instancia una dificultad que se encontró fue que la plataforma dada por RedP (Jommla) tenía restricciones de aplicación, como el chat, redes sociales y juegos, impidiendo que la propuesta de la Comunidad Virtual se consolide totalmente. Con base en los resultados de la encuesta (ver anexo 10.2), se analizó los temas más pertinentes para el contenido de la página. Lo cual permitió establecer siete componentes que corresponden a secciones, categorías y artículos; distribuidos de la siguiente forma:
  39. 39. 34 I. COLEGIO Símbolos Manual de convivencia PEI Historia del colegio Cronograma Descripción y fotos o gráficas de representación de los componentes II. COMUNIDAD Docentes y directivos Estudiantes Padres Administrativos Nombre Foto de Perfil Nombre Profesión cada curso Cargo Área de desempeño Listas GOBIERNO ESCOLAR C. Directivo C. Académico C. Estudiantil C. de Padres Integrantes
  40. 40. 35 III. ACADEMIA Proyectos Áreas SIE LEO HUMANIDADES Descripción del PRAE C. NATURALES sistema de evaluación PREVENCION S. SOCIALES SEXUALIDAD MATEMÁTICAS TIEMPO LIBRE TECNOLOGÍA DERECHOS HUMANOS ED. ARTÍSTICA DESARROLLO DE ED. FÍSICA PENSAMIENTO LÓGICO GESTIÓN ASTRONOMÍA RELIGIÓN PERÍODICO ESCOLAR ÉTICA Programas y logros Docentes a cargo Blog IV. EVENTOS Salidas pedagógicas Izadas de bandera Días culturales Cronograma de las actividades
  41. 41. 36 V. NOTICIAS SED DILE INSTITUCIÓN VI. FOROS Social Institucional Opinión VII. CONTÁCTENOS Dirección del colegio y sedes Teléfonos Correo electrónico Mapa de ubicación geográfica Foto de las sedes del colegio Los servicios ofrecidos en la página Web de la Institución están representados por la participación que lleguen a tener los usuarios en la misma o que a través de ella se puedan enlazar a otros sitios seguros; esto debido a los impedimentos que se mencionaron anteriormente con la plataforma Joomla, ya que está bajo los criterios de la Secretaría de Educación Distrital. Por consiguiente, los servicios que se pueden llegar a ofrecer en esta página son los de: foros, encuestas, blogs
  42. 42. 37 (mediante enlace), juegos (mediante enlace), videos, emisora online (mediante enlace). En el proceso de construcción de los componentes del sitio Web, se realizó una compilación de documentos escritos en torno a la Identificación Institucional, Proyectos Pedagógicos, Planes Curriculares De Las Áreas Y Registros Fotográficos que sustentaron lo ejecutado en el colegio con referencia a la información suministrada en este sitio. De igual manera, se definió las restricciones de uso del sitio Web y se estableció un periodo de prueba para definir posibles desajustes del mismo, con relación a su finalidad. Luego del diseño y actualización de la página Web del colegio (Ver anexo 10.5) se propuso la conformación de la comunidad virtual, teniendo en cuenta la implementación de un mecanismo de comunicación directa con los usuarios a través del correo electrónico o mediante el envío de información o instructivos para facilitar la visita y el acceso al sitio. Para el mantenimiento y uso de la Comunidad virtual, se nombró por jornada un moderador, de la siguiente manera: Jornada Mañana: Edilberto Jiménez (Profesor de Tecnología) Jornada Tarde: Manuel Enrique Padilla (Profesor de Matemáticas) Se consolidó una base de datos de los usuarios por medio de la creación de los perfiles y las inscripciones de los usuarios, para lo cual diligenció un formulario con
  43. 43. 38 los datos de cada perfil. Información que le permitió al Moderador seleccionar los contenidos y proponer discusiones pertinentes e interesantes. En otro aspecto, la socialización y divulgación se desarrolló a través de talleres presenciales con los cuales se orientó a los usuarios (administrativos, directivas, profesores, estudiantes y padres) tanto en el proceso de registro y creación de perfil, como en la participación en los diferentes espacios que le brinda la comunidad. (Ver anexo 10.6). En este aspecto se evidenció una dificultad con respecto al manejo de la tecnología por parte de algunos miembros de la institución, ya que no tenían las bases prácticas para realizar algunos de los procesos de la página Web, por lo que fue necesario realizar capacitaciones extras para que los integrantes de la institución que tenían estos inconvenientes pudieran superarlos. A su vez, estas capacitaciones formaron parte de una dificultad en relación a los tiempos planeados para la ejecución de la propuesta y al tiempo asignado por parte del colegio para el mismo fin, por lo que conllevó al trabajo extra tanto por parte de los miembros de la institución, como de nosotros. Pese a esa situación, se evidenció como un logro el interés por parte de la comunidad institucional, por aprender y participar activamente en la propuesta, dando cuenta del cambio que se generó al impulsar este nuevo medio de comunicación en la institución.
  44. 44. 39 Se creó el manual de uso y mantenimiento de la página Web que fue entregado a rectoría y a cada moderador. (Ver Anexo 10.8) con el fin de facilitar la continuidad del proceso. De igual manera, se creó el manual del usuario que permite garantizar la seguridad, el buen uso, los roles y las responsabilidades de todos los miembros de la comunidad. Por último, se recibió una carta en la cual la institución validó la finalización del proyecto, en cuanto al diseño y actualización de la página Web, creación de la Comunidad virtual y entrega de los manuales de uso y mantenimiento y del usuario (Ver anexo 10.7).
  45. 45. 40 7. CONCLUSIONES Tras el análisis que se realizó de las autoevaluaciones institucionales de los años de 2009 y 2010 en el colegio Policarpa Salavarrieta, se encontró que la dificultad más notoria y que afectaba a toda la comunidad institucional, era la falta de medios de comunicación interna eficiente entre todos sus integrantes, por consiguiente, la realización de muchas actividades tanto administrativas, como pedagógicas, en muchas ocasiones no se llevaba a cabo de una forma coherente y llenando las expectativas de quien las propone y de los que las realizan. Se sabe que es precisamente la comunicación el principal eje articulador en la vida escolar y por este motivo, un gran problema si no se tienen los mecanismos adecuados para que ella sea eficaz; por lo anterior y a raíz de una serie de encuestas realizadas a los miembros de la comunidad educativa se vio la necesidad de utilizar los medios tecnológicos que en la actualidad existen; ya que son éstos los que permiten no sólo una comunicación más rápida y verás, sino también permite que todos sean actores y representantes del quehacer académico y administrativo del colegio. Partiendo de lo anterior y basándonos en el requerimiento de los integrantes de la institución, se realizó la propuesta de creación de la Comunidad Virtual a través de la utilización de la página Web institucional, en la cual no sólo se encuentra información relacionada con la historia y Horizonte Institucional del Colegio, sino
  46. 46. 41 también una serie de herramientas que le permitió a los usuarios, estar en comunicación permanente y actualizada con los demás miembros; tales puentes de comunicación virtual empleados en la página Web fueron; foros, encuestas, noticias, eventos, galerías, enlaces a otros sitios de interés común. De esta manera, se estableció la página Web Institucional actualizada y que respondiera a las necesidades de la comunidad; y se logró que los integrantes del colegio Policarpa Salavarrieta contaran con una herramienta de utilidad para estar en continua comunicación entre ellos, donde encuentran información útil, verás y oportuna. Así mismo, se brindó la oportunidad de que sean ellos mismos, a través de los monitores que se establecieron en cada jornada, los que sostengan la página y hagan los cambios que consideren necesarios, partiendo de las recomendaciones de uso y mantenimiento que se suministraron por medio del Manual entregado a la institución. Se encontraron diferentes dificultades en el desarrollo de la propuesta, tales como de tiempos, disponibilidad de espacios, restricciones técnicas y falta de manejo tecnológico por parte de los miembros de la institución, los cuales fueron superados debido al interés por parte de la comunidad, convirtiéndose en logros a la propuesta, ya que se evidenció de esta manera, que la herramienta propuesta tiene la acogida suficiente para ser sostenible y mejorable durante largo tiempo por parte de la institución.
  47. 47. 42 8. RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS A lo largo de la realización del presente proyecto se encontraron una serie de dificultades que en primera instancia se pasaron por alto, ya que no se contaba con el suficiente conocimiento de las herramientas que se iban a implementar en la realización de la Página Web; estas dificultades retrasaron la secuencia de las actividades propuestas para la implementación del material a desarrollar, ya que el manejo de la plataforma de Joomla tiene pasos exactos a seguir y posee restricciones de uso debido a que el dominio lo posee directamente la Secretaría de Educación Distrital; por lo que se recomienda el uso de otras plataformas para el diseño de páginas Web, tales plataformas pueden ser: Moodle o Java. Otra sugerencia que se da a posibles intervenciones de este tipo, es la de realizar un estudio profundo de las herramientas de carácter tecnológico con las que se va a desarrollar; de igual manera, el trabajo práctico debe estar soportado con personas expertas en el tema (en este caso se contó con el asesoramiento de un ingeniero de sistemas y un diseñador gráfico), los cuales pueden aportar conocimiento exacto y ayudar a solucionar problemas de carácter técnico. Otro punto a tener en cuenta en futuros proyectos de carácter virtual o de implementación y uso de tecnología, es la de la necesidad que se presenta por parte de las personas que no manejan este tipo de herramientas, ya que de su
  48. 48. 43 apropiación, depende el éxito del desarrollo de las actividades; por lo tanto, se debe contar con el tiempo necesario para realizar asesoramiento a las personas que se les dificulta el manejo de herramientas de este tipo. Teniendo en cuenta lo anterior, es de vital importancia contar con la disposición de tiempo de las personas con las que se va a trabajar, tanto en la realización de talleres prácticos en conjunto, como en los individuales (asesoramiento) y en las actividades de carácter general, como lo son la presentación del proyecto, los pasos del mismo y la finalización. Con respecto a esto, el cronograma de actividades que se debe presentar en el sitio donde se va a realizar la intervención debe estar claro y con un estudio previo para evitar que las actividades propuestas interfieran con el desarrollo normal del sitio de trabajo. Tras la entrega de la propuesta de la Comunidad Virtual del colegio Policarpa Salavarrieta, mediante la herramienta de la página Web institucional, se sugiere que el paso a seguir en este tipo de proyectos sea el de la creación de las comunidades académicas virtuales, ya que el hecho de lograr un acercamiento entre los miembros de la institución da a lugar a futuros proyectos con más grande envergadura y alcance como la de establecer medios de comunicación externa que posibiliten la proyección de la institución y su relación con el mundo.
  49. 49. 44 De igual forma, es necesario pensar y crear políticas de comunicación interna acordes a la reglamentación existente y a las necesidades institucionales, ya que con ella el uso de los medios de comunicación serán aprovechados plena y responsablemente.
  50. 50. 45 9. FUENTES 9.1 Bibliográficas CASTELLS, Manuel, (2001), La galaxia Internet. Reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad, Madrid: Editorial Plaza&Janés. Forner, A.: (1987) La comunicación no verbal: actividades para la escuela, Ed. Grao H. Rheingold, (1993). The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. Addison-Wesley, New York Rheingold, Howard. (1996) La comunidad virtual. Barcelona.: Gedisa HINE, Christine, (2004), Etnografía virtual, Barcelona: Editorial UOC. Lameiro, Máximo y Sánchez, Roberto. (1998). "Los cibergrupos: su formación y mantenimiento". MAYANS, Joan, (2002), Género Chat. O cómo la etnografía puso un pie en el ciberespacio, Barcelona: Gedisa. SMITH, Marc y KOLLOCK, Peter (2003), Las comunidades en el ciberespacio. Barcelona: Editorial UOC. Sopena, Diccionario Enciclopédico Ilustrado, (1965), Pág. 874
  51. 51. 46 9.2 Medios Electrónicos Bassi Roxxana, (2010). Cómo es el desarrollo de un sitio web. en www.links.org.ar/weblinks/sitioweb.pdf Colegio Policarpa Salavarrieta, (2011) Página Web en http://colegio.redp.edu.co/polisalavarrieta Curso de diseño con Joomla (2010) en http://www.joomlaos.net Dalith Colordo Prutsky, (2007) Comunidades virtuales en http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:jENUaWDCsUwJ: www.monografias.com/trabajos16/comunidades-virtuales/comunidades- virtuales.shtml+Dalith+Colordo+Prutsky&cd=3&hl=es&ct=clnk&source=www .google.com) Deseo aprender. Com; (2010) Tutoría de Joomla básico para webmasters en http://www.deseoaprender.com/JOOMLA/Videotuto/CreaCatego.html Juan Cadillo León (2010 ) “Funciones de la Comunicación en las Comunidades Virtuales y Redes Sociales”, en http://conocimientoysistemas.wordpress.com/2010/01/23/funciones-de-la- comunicacion-en-las-comunidades-virtuales-y-redes-sociales/ Manual de Joomla (2010) en http://www.aulablog.com/curso-online-crea-tu- web-con-joomla
  52. 52. 47 SOCORRO, Félix, (2005), "Redes sociales, una aproximación al concepto", en Gestiopolis. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales3/ger/ redsocial.htm Wikipedia La Enciclopedia Libre (2011) en Comunidad virtual en wikipedia.org/wiki/Comunidad virtual Wikipedia La Enciclopedia Libre (2011) en Tecnología educativa en wikipedia.org/wiki/Tecnología_educativa Wikipedia La Enciclopedia Libre (2011) web 2,0 en 1wikipedia.org/wiki/Web_2.0 Wikipedia La Enciclopedia Libre (2011) en wikipedia.org/wiki/Página_web Mastermagazine (2005). http://www.mastermagazine.info/termino/4242.php
  53. 53. 48 10. ANEXOS 10.1 Modelo de encuesta Conocer los intereses y sugerencias de la Comunidad Policarpista sobre la creación de una Comunidad Virtual 1. Edad o Menos de 20 o Entre 20 y 30 o Entre 30 y 40 o Entre 40 y 50 o Más de 50
  54. 54. 49 2. ¿Considera usted que la comunicación en el colegio es eficaz? o Si o No 3. Si su respuesta es negativa, mencione tres razones, en orden de importancia, por las cuales se presenta esta falla. 4. Cuál de los siguientes medios cree que podría mejorar las posibles dificultades de comunicación en la institución: o Carteleras informativas o Periódico o Recursos virtuales (Página Web) o Otro (por favor, especifique) 5. Si se diseña una página Web institucional, qué contenidos debería tener? 2. Herramientas Virtuales 1. ¿Conoce herramientas virtuales que se empleen en la actualidad? o Si o No
  55. 55. 50 2. Cuáles de los siguientes recursos utiliza en su labor diaria: o Sofware Educativo especializado o Sofware general de ofimática (word, excel, etc.) o Sofware de representación visual y/o mapas conceptuales o Programas de televisión en general o Programas de televisión científicos o Chat o Cursos On Line o Redes Sociales o Blogs o Correo electrónico o Mensajes de texto por celular o Otro (por favor, especifique) 3. Cuando utiliza los anteriores recursos lo hace con la intención de o Recrearse o Aprender o Socializar o Otro (por favor, especifique)
  56. 56. 51 4. Su participación en el uso e implementación de la página Web institucional sería? o Alta o Media o baja o Ninguna 5. Califique de 1 a 5 su habilidad para el manejo de recursos virtuales (Donde 1 es nada de manejo y 5 es un manejo sobresaliente) o 1 o 2 o 3 o 4 o 5
  57. 57. 52 10.2 Resultados y análisis de las encuestas 1 - Edad Respuestas Total Menos de 20 65% Entre 20 y 30 3% Entre 30 y 40 15% Entre 40 y 50 9% más de 50 8% Gráfica 1. Edad de los encuestados El resultado de esta pregunta nos permite determinar el tipo de población que estaría interesado en tener una página Web institucional. Es claro que la diversidad del rango de edades, de quienes respondieron la encuesta demuestra un interés, por parte de la comunidad educativa, de la construcción de la página Web y la comunidad virtual. De igual manera poder determinar la edad de los participantes, mostrará el tipo de interés tanto de contenidos como de participación en la página, lo mismo que las habilidades o conocimiento de las herramientas virtuales.
  58. 58. 53 2 - ¿Considera usted que la comunicación en el colegio es eficaz? Respuestas Total Si 37% No 63% Gráfica 2. Eficacia de la comunicación Los resultados a esta pregunta dejan en evidencia que efectivamente, quienes responden la encuesta, perciben que hay problemas de comunicación al interior de la institución, lo cual puede determinar el tipo de relaciones que se establezcan entre los miembros de la comunidad educativa. Desde allí se puede afirmar, de igual manera, que existe la necesidad de pensar en una alternativa de solución a dicho problema, que además de mejorar la comunicación mejore las relaciones.
  59. 59. 54 Gráfica 3. Causas del problema A la pregunta hecha sobre las razones de más importancia para que se presente el problema de comunicación identificado, los encuestados responden, entre varias razones, que la no llegada de la información a tiempo es una de las más representativas lo mismo que la existencia de mucha información, a veces sin sustento o de verdadero interés. Es significativo ver cómo se ha considerado que las noticias de orden oficial son de gran importancia para la institución. Lo anterior nos permitirá determinar qué acciones precisas se deben iniciar para dar solución a la problemática.
  60. 60. 55 Gráfica 4. Opciones de medios de comunicación Frente a esta pregunta, es notable que los encuestados consideran, en gran mayoría, que el mecanismo más efectivo para solucionar o mejorar los inconvenientes detectados, es la utilización de un medio virtual de comunicación, en este caso la construcción de una página web institucional, sin desconocer que aún se cree en la eficacia de los medios físicos como el periódico escolar y las circulares, entre otros.
  61. 61. 56 Gráfica 5. Contenidos de la página Web Teniendo en cuenta las respuestas dadas por los encuestados a la presente pregunta, se evidencia un interés en diversas actividades o contenidos que debe tener la página Web, dentro de los cuales se destaca un deseo de compartir informacíon y la necesidad de formación. Es importante tener presente que también tiene un valor significativo los espacios de socialización como el Chat. Sin embargo para alcanzar el objetivo fundamental de la propuesta se requiere, por un lado, determinar prioridades para una primera fase de constitución de una comunidad virtual y por otro lado los contenidos propios de lo que se determine para la página Web.
  62. 62. 57 6 - ¿Conoce herramientas virtuales que se empleen en la actualidad? Respuestas Total Si 77% No 23% Gráfica 6. Conocimiento de herramientas virtuales Teniendo en cuenta este resultado, es notoria la facilidad que tienen los miembros de la institución educativa para trabajar con herramientas virtuales; con esto no solo se asegura el uso de una o varias de ellas, en la realización de la Comunidad Virtual, sino que también se puede afirmar que la comunidad del colegio estará dispuesta a utilizar nuevas tecnologías, y también permite la actualización y capacitación para la totalidad de los miembros de la misma, ya que se puede llegar a crear redes de ayudas virtuales y capacitaciones entre pares, para que todos puedan utilizar este mecanismo.
  63. 63. 58 7 - Cuáles de los siguientes recursos utiliza en su labor diaria: Respuestas Total Sofware Educativo especializado 3% Sofware general de ofimática (word, excel, etc.) 10% Sofware de representación visual y/o mapas conceptuales 2% Programas de televisión en general 10% Programas de televisión científicos 6% Chat 16% Cursos On Line 4% Redes Sociales 13% Blogs 6% Correo electrónico 18% Mensajes de texto por celular 9% Otro (por favor, especifique) 3% Gráfica 7. Manejo de recursos virtuales Según las respuestas arrojadas en esta pregunta, los participantes entran en su mayoría a realizar actividades socializadoras y de manejo de información masiva, tales como el uso del correo electrónico, esto nos permite visualizar el empleo de la página virtual como un mecanismo apropiado para la interacción entre los miembros de la comunidad institucional y nos permite tomar determinadas herramientas que se incluirán en la comunidad virtual, tales como archivos informativos, chat, empleo de la página para realizar actividades escolares, comunicaciones internas y externas, entre otros.
  64. 64. 59 8 - Cuando utiliza los anteriores recursos lo hace con la intención de Respuestas Total Recrearse 27% Aprender 31% Socializar 38% Otro (por favor, especifique) 4% Gráfica 8. Intencionalidad del manejo de recursos Teniendo en cuenta la utilización que los miembros de la comunidad institucional la dan a los recursos ofrecidos virtualmente, es evidente que la implementación de la comunidad virtual puede brindar las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades de comunicación entre los integrantes de la institución, partiendo de las dificultades que se evidenciaron anteriormente en la actual encuesta, las cuales hacen referencia principalmente a la falta de comunicación eficiente dentro de la institución; partiendo de lo anterior, la comunidad virtual no solo puede satisfacer a los usuarios en cuento a información referente al colegio, sino que también puede llegar a convertirse en una herramienta de interacción entre todos los usuarios de la misma .
  65. 65. 60 9 - Su participación en el uso e implementación de la página Web institucional sería? Respuestas Total Alta 28% Media 50% Baja 16% Ninguna 6% Gráfica 9. Participación en la página Web Los resultados a la presente pregunta, nos hacen pensar que hay un alto interés de participar, de diversas maneras, en la consolidación de la comunidad virtual sin importar que dicha participación no sea muy alta. Lo anterior puede entenderse a partir de existen variedad de habilidades en el manejo de recursos virtuales (siguiente pregunta) lo cual hace que existan causales de esta índole para definir cómo se asume la participación, a mayor habilidad mayor interés.
  66. 66. 61 10 - Califique de 1 a 5 su habilidad para el manejo de recursos virtuales (Donde 1 es nada de manejo y 5 es un manejo sobresaliente) 1 7% 2 13% 3 20% 4 27% 5 33% Gráfica 10. Habilidades virtuales Esta serie de respuestas nos permiten soportar aún más la idea de la propuesta de redes de capacitación y actualización de herramientas virtuales que se puede llevar a cabo entre los miembros de la institución, con el fin de optimizar aún más el uso de la herramienta de la página Web Institucional, ya que las personas que se encuentran en mayor grado de habilidad en el manejo de las herramientas, pueden colaborar con la capacitación de los que no se sienten tan diestros en este aspecto; además pueden hacer parte de futuras actualizaciones que se le puedan llegar a realizar a la página Web.
  67. 67. 62 10.3 Carta de certificación emitida por el colegio que aprueba la realización del proyecto en sus instalaciones Gráfica 11. Carta de aceptaciòn del proyecto por parte de la institución
  68. 68. 63 10.4 Antigua página Web del colegio Policarpa Salavarrieta Gráfica 12. Vista página Web anterior
  69. 69. 64 10.5 Página Web actual del colegio Policarpa Salavarrieta a. Página inicial vista por los usuarios no registrados Gráfica 13. Vista página Web actual para no usuarios
  70. 70. 65 b. Página inicial vista por los usuarios registrados que permiten acceso a otros menús Gráfica 14. Vista página Web actual para ususarios
  71. 71. 66 c. Página internas Gráfica 15. Páginas internas Gráfica 16. Páginas internas
  72. 72. 67 10.6 Fotos del asesoramiento a miembros de la comunidad institucional por parte del equipo de trabajo Gráfica 21. Vista la página Web del colegio en un computador Gráfica 20. Capacitación a profesores. Gráfica 17. Capacitación a administrativos Gráfica 18. Capacitación a directivos docentes. Gráfica 19. Capacitación a directivos docentes.
  73. 73. 68 Gráfica 22. Capacitación a estudiantes de primaria.Gráfica 23. Capacitación a estudiantes de secundaria. Gráfica 24. Capacitación a estudiantes de primaria. Gráfica 26. Capacitación a estudiantes de primaria. Gráfica 27. Capacitación a estudiantes de primaria. Gráfica 25. Capacitación a estudiantes de secundaria.
  74. 74. 69 10.7 Carta de certificación de terminación y cumplimiento con de proyecto presentado a la institución Gráfica 28. Carta de terminación del proyecto.
  75. 75. 70 10.8 Manual de uso y mantenimiento (Cartilla)
  76. 76. MANUAL DE USO, MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB DEL COLEGIO POLICARPA SALAVARRIETA 2011 POR JULIO REINALDO CORTÉS PEDRAZA ERIKA LOZANO MEDINA KAROL JENNIBA PEREZ ZARATE UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS EDUCATIVOS BOGOTA D.C.
  77. 77. 1 MANUAL DE USO, MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB DEL COLEGIO POLICARPA SALAVARRIETA. POLÍTICAS DE USO, PROTECCIÓN Y PRIVACIDAD DE LA PÁGINA WEB Estas políticas tienen como propósito regular la consolidación de la página Web del Colegio Policarpa como un medio de comunicación institucional, oportuno y confiable, que permita fortalecer el P.E.I ( Proyecto Educativo Institucional) de nuestra Institución. Para tal fin se definen los siguientes lineamientos generales para el uso y privacidad de este sitio Web: a. Toda información publicada en esta página será verificada por los administradores del sitio con el fin de garantizar que es un contenido adecuado para los miembros de la comunidad, que favorezca el respeto de los derechos humanos, y que fomente la cultura de la legalidad b. Los administradores de la página Web, ni el Colegio Policarpa Salavarrieta se responsabilizan de la veracidad y exactitud académica de las informaciones y opiniones proporcionadas por los autores de los contenidos y colaboradores de la página. De igual manera, no se hace responsable ni directa ni subsidiariamente de las posibles reclamaciones que podrían derivarse de los contenidos de páginas web de terceros a las que se haya podido acceder desde la propia página. c. Como espacio de expresión democrática se privilegiará la pluralidad de opinión enmarcadas en el respeto, la tolerancia e imparcialidad por lo tanto, no se permite ningún tipo de proselitismo políticos, ni contenidos que promuevan la violencia, la intolerancia, la discriminación, los vicios o cualquier acto ilícito.
  78. 78. 2 d. Al ser un espacio netamente académico no se publicarán contenidos comerciales que generen algún tipo de ingreso monetario. e. Este sitio Web contiene enlaces a otras páginas de interés, las cuales no se rigen por esta política de uso, protección y privacidad. Por lo tanto no es responsabilidad de los administradores del mismo, ni de la Institución Educativa Policarpa Salavarrieta, la protección y la privacidad de cualquier información confidencial o no confidencial que se proporcione al ingresar a los mismo. Es decir, el usuario quedara sujeto a las políticas de privacidad de éstos sitios web, y el manejo de esta información quedará bajo la responsabilidad y propio riesgo del mismo. f. Todos los datos personales ingresados en la página Web serán catalogadas como confidencial y no será compartido con terceras personas, a no ser que sean requeridas por orden judicial o que el usuario exprese de manera escrita su deseo de ser compartida. Sin embargo, el uso con fines estadísticos no requiere de dicha autorización previa. g. El colegio Policarpa Salavarrieta se reserva el derecho que hacer actualizaciones a estas POLITICAS DE USO, PROTECCIÓN Y PRIVACIDAD, por lo tanto se recomienda revisar en forma continua este documento para conocer las modificaciones del mismo.
  79. 79. 3 ROLES DE LOS MIEMBROS DE LA PÁGINA WEB Y SUS FUNCIONES. Administrador: Es la persona encargada de verificar, publicar y administrar los contenidos de la página Web. Las funciones del administrador de la página Web y de la comunidad virtual son: a. El administrador debe desarrollar las actualizaciones de la página principal y brindar información de interés para los usuarios como eventos, noticias, proyectos desarrollados, entre otros b. El acceso a todas las funciones de la página requiere del ingreso de un usuario y clave. El administrador debe dar de alta a los usuarios y velar porque el uso que los mismos den a la página sea el establecido por la institución. c. De igual manera debe revisar la información enviada para ser publicada y subirla a la página con prontitud. d. Y por último debe verificar constantemente, el adecuado funcionamiento de las aplicaciones Web administradas en el servidor. Y actualizar las herramientas de la plataforma cada vez que sea necesario.
  80. 80. 4 Autores: Directivos docentes, docentes, estudiantes, administrativos, y padres de familia de la Institución que participan en la creación de los artículos que son publicados en la página Web después de ser aprobados por el Administrador. Sus funciones son: a. Realizar y actualizar los contenidos relacionados a la dependencia o área académica en la que se desempeña b. Asegurar que los contenidos (información, videos, imágenes, cuadros) son de su autoría o referenciados. c. Mantener las especificaciones editoriales definidos en la página Web. d. Junto con el administrador de la comunidad, establecer los contenidos y herramientas que se utilizan en la comunidad virtual. Usuarios de la comunidad: Es el rol que tienen todos los miembros de la comunidad y su principal función es colaborar con la misma. De igual manera: a. Respetar los aportes y opiniones de otros miembros de la comunidad b. Utilizar adecuadamente las herramientas y contenidos de la página Web c. Participar activamente en la generación de nuevos productos y servicios
  81. 81. 5 MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB DEL COLEGIO POLICARPA SALAVARRIETA. El sitio Web del Colegio Policarpa Salavarrieta es administrado desde plataforma de Joomla. Para su correcto mantenimiento y actualización se deben realizar el siguiente proceso. 1. Ingreso al sitio Web Primero se debe ingresar a la siguiente dirección http://colegio.redp.edu.co/polisalavarrieta/administrator registrando la siguiente información Usuario: Adm_Apa_polisal Contraseña: E7a08E08Ei Una vez haya ingresado al administrador de Joomla escribir el usuario y la contraseña para poder acceder. Nombre de usuario: Adminpolisal Contraseña: 12345678 Es importante cambiar periódicamente la clave del administrador Joomla. Figura 1 Ingreso a la administrador Figura 2 Ingreso a Joomla
  82. 82. 6 2. Panel de Administración principal Desde este panel se administrarán todas las opciones de configuración de la página Web. 3. Generar, clasificar y publicar Contenidos propios El sistema gestor de contenidos Joomla organiza la información en secciones, las cuales están divididas en categorías y estas contienen a su vez documentos. Para la creación de estos elementos, el orden que se debe llevar es el siguiente: a. Crear sección/es b. Crear categoría/s (dentro de la/s sección/es previamente creada/s) c. Crear artículos -documentos o páginas Web- (dentro de la/s categoría/s previamente creada/s) d. Crear enlaces desde el menú hacia los contenidos (o hacia sus contenedores), para que los usuarios puedan navegar por el sitio. e. Configurar módulos para contenidos secundarios o contextuales (OPCIONAL) Una vez creados la plataforma permite a.Editar contenidos previamente creados b.Agregar nuevos contenidos c. Borrar contenidos Figura 3 Panel de administrador
  83. 83. 7 4. Creación de Sección y Categoría En el panel principal se encuentran los botones que permiten crear y administrar secciones y categorías. 4.1. Crear una Sección Para la creación de una Sección se deben realizar los siguientes pasos: a. Ir al Panel Principal b. Elegir gestor de Sección c. Seleccionar nuevo d. Escribir el Título y el Alias e. Completar la descripción del contenido de la sección el campo de trabajo f. Guardar los cambios Figura 4 Gestor de secciones y categorías
  84. 84. 8 Figura 5 Creación de secciones 4.2. Crear una categoría a. Ir al Panel Principal b. Elegir gestor de categoría c. Seleccionar nuevo d. Escribir el Título y el Alias e. Seleccionar la sección a la que pertenece f. Seleccionar l nivel de acceso g. Completar el campo de trabajo h. Guardar los cambios Figura 6 Creación de categorías
  85. 85. 9 5. Crear un documento nuevo En el panel principal escoger “Añadir un nuevo artículo” Figura 7 Creación de documentos Se abrirá la ventana de Articulo:[nuevo]. Está compuesto por los datos del artículo, y el editor de texto, el cual tiene dos áreas principales: El campo de herramientas y el campo de trabajo. Figura 8 Campo de trabajo para la creación de artículos
  86. 86. 10 En la zona de datos y estado del documento se debe escribir el titulo del documento, el alias, si va a ser publicado o no, la sección y categoría a la cual pertenece el documento actual, y el lugar de la pagina donde se va a publicar. Figura 9 Datos del artículo En el Campo de trabajo: Va toda la información del documento, fotos, imágenes, texto, listas y lo que se quiera publicar. Con el Campo de Herramientas: Se le da el formato al documento, Se establece tipo de letra, tamaño, colores, se puede insertar y editar imágenes, videos, tablas, hacer vínculos Figura 10 Campo de herramientas El botón HTML) nos permite recuperar el código fuente del cuerpo del documento (lo que va en el campo de trabajo) y trabajar todas las herramientas de HTML. Una vez que el documento esta listo, o para ir verificando como se ve publicado , se elige aplicar, para guardar los cambios y continuar en el documento, o guardar para guardar los cambios y cerrar la edición. Si se elige Cancelar, no guarda ninguno de los cambios realizados.
  87. 87. 11 Con la opción vista previa abre una nueva ventana con la pagina Web tal y como la van a ver los usuarios finales. Figura 11 Edición de artículos 6. Editar Contenido, Documento / Página web Para editar un contenido de un artículo se debe ir al Gestor de artículos, en donde aparecen todos los documentos creados, se hace click en el nombre del artículo el cual se abre para la edición. Si la lista es muy grande, con esta misma herramienta se puede filtrar por secciones o categorías Figura 12 Gestor de artículos
  88. 88. 12 7. Agregar o insertar una imagen En el campo de trabajo colocar el cursor en donde desea que aparezca la imagen, y click en el botón "Imagen" Cuando se abra la ventana seleccionar la imagen que desea insertar y dar click en insertar Para subir una imagen al servidor de Joomla se hace click en “Examinar” y se busca la imagen, luego se hace click en “empezar subida”. Figura 13 Insertar Imagen 8. Gestor de Menús Para crear, editar y agregar un menú se debe hacer click en el panel principal la opción Gestor de Menús. Se desplegará una ventana en donde se encuentran la lista de menús creados y las opciones de crear uno nuevo, editar, borrar o copiar.
  89. 89. 13 Figura 14 Gestor de menú Cuando se crea o se edita un menú se debe seleccionar el nombre del mismo, el titulo con el que aparecerá publicado y una pequeña descripción del mismo. Figura 15 Edición de menú
  90. 90. 14 9. Gestor de Módulos Con esta opción se puede crear, editar, anexar diferentes módulos a la página Web. Figura 16 Gestor de módulos Para editar un módulo se hace click en el nombre del mismo y se abre una ventana que permite al igual que en las categorías, colocarle un nombre, habilitarlo, escoger la posición del mismo, asignarle un menú, y crearle parámetros de uso. Figura 17 Edición de módulos

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