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InnovarenModelosdeNegocios
Utilizando la metodología de Alex Osterwalder
Diseño de modelos de negocios
(Business Model Design)
Giselle Della Mea
Abril 2010
estamosanteun
mundocadavez
másinterconectado
anteunsistemaen
redcadadíamás
complejoyrobusto
Ladinámicadel
cambioyelcaos
devivirensistemas
complejosinfluyen
ennuestromodode
vivir,relacionarnosy
hacernegocios.
Fractal Structure
Emergiendo hacia
estructuras abiertas
de
innovación, producc
iónyconvivencia.
Dejandoatráslas
rígidasestructuras
delaeraindustrial.
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK
yunsinfíndemodelosde
negociosinnovadores
resultandeéstenuevo
ecosistema.
Enesteremixde
vínculos,culturas,mercados,id
eas;nuevasindustriasestán
surgiendo,asícomootras
derrumbándoseoluchando
parareinventarse.
Lapreguntaes:
comopodemosadaptarnos,reinventarnos
yseguirhaciendonegocios?
ILUSTRACIÓN:
THE GROVE (grove.com)
Analicemosnuestropropio
modelodenegocio.
Diseñemosnuevos
modelos,experimentemos,
ideemos,juguemos.
Utilizandométodosdediseño
El método de lienzo de Alex Osterwalder
Como?
Unmodelodenegociodescribelos
fundamentosdecómounaorganización
crea,desarrollaycapturavalor.
Bloquesde
construcción
9
Segmentos de clientes
Business Model Generation Book.
Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
Business Model Generation Book.
Canales de distribución y comunicación
Business Model Generation Book.
Relación con el cliente
Business Model Generation Book.
Flujos de ingreso
Business Model Generation Book.
Recursos clave
Business Model Generation Book.
Actividades clave
Business Model Generation Book.
Red de Partners (socios estratégicos)
Business Model Generation Book.
Estructura de costos
Business Model Generation Book.
Segmentos
de clientes
Flujos de
ingreso
Relación con
el cliente
Canales de
distribución y
comunicaciones
Estructura
de costos
Propuesta
de valor
Actividades
clave
Recursos
clave
Red de
partners
Business Model Generation Book.
Segmentos
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Flujos de ingreso
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Canales de distribución y
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Las propuestas de valor se
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Estructura de costos
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado la
estructura de costos.
Propuesta de valor
Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
necesidades del cliente con
propuestas de valorr
Actividades clave
mediante la realización de
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fundamentales
Recursos clave
son los medios necesarios para
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descriptos anteriormente
Red de partners
Algunas actividades se
externalizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa
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9
Business Model Generation Book.
Flujos de
ingreso
Canales de
distribución y
comunicaciones
Estructura
de costos
Propuesta
de valor
Actividades
clave
Recursos
clave
Red de
partners
Segmentos
de clientes
Relación con
el cliente
Business Model Generation Book.
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
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Business Model Generation Book.
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Business Model Generation Book.
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Business Model Generation Book.
Business Model Generation Book.
LongTail2 MODELO DE NEGOCIO
Business Model Generation Book.
LongTail2 MODELO DE NEGOCIO
plataformas
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3
Business Model Generation Book.
Business Model Generation Book.
multiplataforma3 MODELO DE NEGOCIO
multiplataforma3 MODELO DE NEGOCIO
sellaband.com
Gratis
Los modelos de negocios Gratis
están basados en que un segmento
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4
Business Model Generation Book.
gratis/3tipos4 MODELO DE NEGOCIO
gratis/freemium4 MODELO DE NEGOCIO
Business Model Generation Book.
gratis/freemium4 MODELO DE NEGOCIO
5 años en el mercado
400 millones de usuarios
100 billones de llamadas gratis realizadas
Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones
"Everyindustrythatbecomesdigital
eventuallybecomesfree"
ChrisAnderson
"Thedemandyougetatapriceofzerois
manytimeshigherthanthedemand
yougetataverylowprice"
KartikHosanagar
gratis/ceboyanzuelo4 MODELO DE NEGOCIO
Modelodelceboyelanzuelo
(tambiénllamadoeldelosproductosatados).
Consisteenofrecerunproductobásicoaunpreciomuy
bajo,amenudoconpérdidas(elcebo)yentoncescobrar
preciosexcesivosporlosrecambios.
Ejemplos: Gillette,Epson,HP(impresoraycartuchos)
Business Model Generation Book.
Abiertos
Losmodelosdenegocios
abiertos,estánsiendoaplicadospor
lasempresasparacrearycapturar
valorapartirdelacolaboracióncon
losclientesysociosexternos.
5
Business Model Generation Book.
Esteprocesopuededarsetantodesdeadentrohacia
afuera,explorandonuevasideaspropuestasporla
empresaenconjuntoconsusclientesypartners.
Odeafuerahaciaadentroaplicandodentrodela
empresaideasexternas.
Abierto5
Business Model Generation Book.
MODELO DE NEGOCIO
Open Innovation Marketplace
Diseño
Técnicasyherramientasdelmundo
deldiseñoqueayudanainnovaren
modelosdenegocios
Customerinsight1 Aproximándonosal
cliente,planteándonospreguntasy
respuestassobreéloella.
Elmapade
laempatía
Business Model Generation Book.
Ideation2
Componeunequipomultidisciplinar
Implícalosaanalizar,investigar,plantearpreguntas
yrespuestasparagenerarunprocesode
generacióndeideas(brainstormings)
Business Model Generation Book.
Manténgase enfocado en el
problema a resolver.
Haga cumplir las normas:
• no juzgar tempranamente,
• una conversación a la vez,
• Expresarse visualmente
• y fomentar ideas locas
Ideation2
Business Model Generation Book.
Sepuede verclaramente4epicentrosde
partidaquealgunasempresashanutilizado
paradiseñarsusmodelos.
• Apartirdelosrecursos
• Apartirdelaoferta
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• Apartirdemúltiplesepicentros
2 3 4 51
A partir de los
recursos
A partir de
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cliente
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las finanzas.
A partir de múltiples
epicentros
Lasideasparacrearunmodelodenegocioinnovador
puedenpartirdesdecualquieradelos9bloquesde
construcción.
Visualthinking3
Elpensamientovisuales
indispensableparatrabajar
conmodelosdenegocios.
Significaquedebemos
expresarnosusando
herramientasvisualescomo:
fotos,bocetos,diagramas,no
tasmóviles(Post-it)parala
construccióndeconceptosy
discusióndesignificados.
Visualthinking3
Díaadíacreannuevas
herramientaspara
ayudarnosahacervisual
nuestropensamiento.
Visualthinking3
Díaadíacreannuevas
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ayudarnosahacervisual
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imaginatuempresa
atravésdeuna
nubedeetiquetas.
Visualthinking3
Visualthinking3
Hazlomismopero
conimágenes.
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Prototyping4
Realizarprototiposesuna
poderosaherramientaparael
desarrollodenuevosmodelos
denegocios.
Aligualqueelpensamiento
visual,hacetangiblelos
conceptosabstractosyfacilita
laexploracióndenuevasideas.
Hazvariosprototiposde
modelosdenegociosparauna
mismaempresa.
Business Model Generation Book.
Storytelling5
Contarcuentosesunartenomuy
utilizadonivaloradoenlosnegocios.
Hastalasideasmásinnovadorasy
brillantesnecesitansercontadasconuna
buenahistoriaparaquecobrenfuerza.
Atodosnosgustalainnovaciónhasta
quenosafecta,porlotantounnuevo
modelodenegociodebe poder
contarseasusempleados,inversoresy
partesinvolucradas conlamejorhistoria
posibleparasuperarlanaturalresistencia
alcambioylodesconocidodelosseres
humanos.
Business Model Generation Book.
Lanarracióndelmodelodenegocio.
Storytelling5
Business Model Generation Book.
Técnicasparacontarunahistoria
Scenarios6
Elplanteodediferentesescenarios
,esotraherramientade
pensamientoquenosayudaa
reflexionar sobrenuestromodelode
negocioafuturo.
Elplanteodeescenariosconcretos
suelesermásfácilyproductivoque
ellibreintercambiodeideasacerca
sobreelfuturodenuestromodelo
denegocio.
Business Model Generation Book.
Scenarios6
Paravisualizarposibles
futurosescenarios es
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lastécnicasdelCoolHunting
ycaptartendencias
rápidamenteparaaplicarlasa
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Business Model Generation Book.
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Business Model Generation Book.
Estrategias/analizalasperspectivas
delmodelodenegocioatravésdela
estrategia"BlueOcean"
Blue Ocean: crear productos y servicios en
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Business Model Generation Book.
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Business Model Generation Book.
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There s not a
single business
model… there are
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a lot of options
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publicidad para sostener sus servicios de
búsqueda gratuitos.
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propio modelo de negocio.
Conclusiones
Inventar
no es
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Un Plan de Negocios es un documento
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mercado, técnico, financiero y de
organización, etc.
Pero es un documento estático que no
suele modificarse.
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continuos y rápidos cambios.
Entrepreneurs treat a
business plan, once written
as a final collection of facts.
Once completed you don’t
often hear about people
rewriting their plan. Instead it
is treated as the culmination
of everything they know and
believe. It’s static.
In contrast, a business model
is designed to be rapidly
changed to reflect what you
find outside the building in
talking to customers. It’s
dynamic. (Steve Blank)
Conclusiones
Referencias para profundizar:
Business Model Generation
www.businessmodelgeneration.com
Business Model Innovation Hub
www.businessmodelhub.com
Innodriven – We Drive Innovation
www.innodriven.com
Giselle Della Mea – Marzo 2010
Designer - Master in Business Design
www.linkedin.com/in/giselledellamea
giselledellamea@gmail.com

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