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Pensamiento  de Diseño  Giselle Della Mea – Noviembre 2010 @giselledellamea
Las habilidades para el diseño y los negocios están convergiendo. «Los hombres de los negocios tendrán que parecerse más a los diseñadores» Tim Brown. IDEO
La verdadera competencia ya no se da en industrias de escala intensiva, sino en industrias no tradicionales de imaginación intensiva.
Porque el pensamiento de diseño puede ayudarnos a innovar? "Creativity is thinking up new things. Innovation is doing new things."Theodore Levitt
? El pensamiento  de diseño es una  forma de pensar: Personal: teniendo en cuenta el contexto particular de cada problema y las personas involucradas.  Integrativa: percibiendo todo un sistema y sus vínculos.  Interpretativa: la elaboración de la forma de encuadrar el problema y juzgar las posibles soluciones Colaborativa: con personas diferentes y complementarias.  Abductiva: nuevas opciones, nuevas soluciones, nuevos problemas.  Experimental: construyendo prototipos, planteando hipótesis, poniéndolas a prueba y la iteración de esta actividad para encontrar lo que funciona y lo que no funciona para gestionar el riesgo.
MÉTODOS El diseñador resuelve problemas a través de un método que pone énfasis en la identificación de necesidades, la visualización, el prototipado, la iteración y la creatividad.  Las fases son:  Los métodos que el diseñador utiliza, son los que debemos incorporar para innovar.
PROCESO DEL DISEÑO El prototipo es su principal herramienta de validación con el cliente. Luego de testear su prototipo avanza, o retrocede hasta hallar la mejor solución. I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work."— Thomas Edison
La tarea de los diseñadores es resolver problemas creativamente a partir de la observación.  El cambio es la constante, buscan nuevos problemas para seguir desafiando su creatividad.
Lado derecho del cerebro Lado izquierdo del cerebro creativo imaginativo general intuitivo conceptual heurístico empático figurativo irregular analítico lógico preciso repetitivo organizado detallado científico individual literal secuencial
Pensamiento analítico PropósitoPrueba a través de la inducción y la deducciónEnfoqueExplotación de los conocimientos actuales.Se centra en los datos del pasado.Gestión de la realidad.Eliminación del juicio.MetaFiabilidad: la producción de resultados consistentes repetibles.  Pensamiento intuitivo PropósitoConocimiento, sin razonamiento.EnfoqueExploración de nuevos conocimientos.Se centra en lo que podría ser.Invención del futuro.Minimiza el análisis.MetaValidez: la producción de resultados que respondan a objetivos
El Pensamiento de diseño es una mezcla homogénea de ambos pensamientos Pensamiento de Diseño Pensamiento Intuitivo Pensamiento Analítico 100% Fiabilidad  100% Validez Mezcla 50/50  Gráfico: Roger Martin
PropósitoBalance a través del razonamientoEnfoqueRespeto de la explotación y exploraciónIntegración del futuro con el pasadoDiseño de lo que debería serIntegración del análisis y el juicioMetaFiabilidad y validez para mantener la ventaja competitiva
Tim Brown define cinco cualidades en estas personas: ,[object Object]
  disponen de un pensamiento integrador y global
  gustan de la experimentación como método de trabajo
  disfrutan del trabajo en colaboración con los demás
  son optimistas,[object Object]
Diseño es un comportamiento,  no un departamento
Hoy todo es diseño… Diseño de Estrategia Diseño de Servicio Diseño de Producto Diseño de Experiencia Diseño de Modelos de Negocios “todos los elementos del mundo que nos rodea, del mundo hecho por el hombre, han sido diseñados por el hombre”. Tim Brown.
“Para ser exitosos en el futuro, los ejecutivosdeberánpensarmáscomodiseñadores… más “maestros de la heurística” que  “maestros de los algoritmos”. Roger Martin,  Decano de Rotman School of Business,  Autor de “The Design of Business”
Las empresas tradicionales deberían parecerse más a las firmas de diseño  De la Empresa Tradicional … A la firma de diseño Tareas continuas Misiones permanentes Manejo de grandes presupuesto Y mucho personal Funciones definidas Esperar hasta que «sea correcto» Inductivo. Deductivo.  Analítico.  Sólo podemos hacer lo que tiene presupuesto. Las limitaciones son el enemigo Proyectos Plazos definidos Resolución de problemas difíciles Basado  en la colaboración. Iterativo, de aproximación.  Inductivo. Deductivo.  De abducción. No hay nada imposible Las limitaciones aumentan el desafío y el entusiasmo Organización y flujo de trabajo Fuente de estatus Estilo de trabajo Tipo de pensamiento Actitud dominante
Metodología de la innovación: Proceso interdisciplinario y colaborativo que contempla las necesidades y deseos de los consumidores, las posibilidades tecnológicas nuevas que permitan el desarrollo de productos, procesos o servicios que mejoren la calidad de vida agregando valor a la sociedad mediante una plataforma de negocios.
Comienceporaquí Si dicho proceso se centra en los factores humanos hace de la innovación un resultado desde las necesidades de los usuarios. Consumidores Queestánpensando, quesienten?
Concéntrate en diseñar la experiencia del consumidor… Grafico por: Diego Rodríguez y terminarás innovando en todos los sectores de tu empresa
Algunas herramientas y consejos para facilitar el pensamiento de diseño e inducir a la innovación.
Matriz de Alex Osterwalder para diseñar un modelo de negocio The Business ModelCanvas.  Actividades clave Relación con el cliente Propuesta de valor Segmentos de clientes Red de partners Flujos de ingreso Estructura de  costos Canales de distribución y comunicaciones Recursos clave Business ModelGenerationBook. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
Matriz de Alex Osterwalder para diseñar un modelo de negocio The Business ModelCanvas.  REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS  DE CLIENTES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN RECURSOS CLAVES FLUJOS DE INGRESOS  ESTRUCTURA  DE COSTOS
Crea Guía Gráfica del entorno actual.  Enmarca tu negocio en su contexto global para comprender los factores, las tendencias y fuerzas que operan en su mercado.  Bywww.grove.com
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Design Thinking - Pensamiento de Diseño

  • 1. Pensamiento de Diseño Giselle Della Mea – Noviembre 2010 @giselledellamea
  • 2. Las habilidades para el diseño y los negocios están convergiendo. «Los hombres de los negocios tendrán que parecerse más a los diseñadores» Tim Brown. IDEO
  • 3. La verdadera competencia ya no se da en industrias de escala intensiva, sino en industrias no tradicionales de imaginación intensiva.
  • 4. Porque el pensamiento de diseño puede ayudarnos a innovar? "Creativity is thinking up new things. Innovation is doing new things."Theodore Levitt
  • 5. ? El pensamiento de diseño es una forma de pensar: Personal: teniendo en cuenta el contexto particular de cada problema y las personas involucradas. Integrativa: percibiendo todo un sistema y sus vínculos. Interpretativa: la elaboración de la forma de encuadrar el problema y juzgar las posibles soluciones Colaborativa: con personas diferentes y complementarias. Abductiva: nuevas opciones, nuevas soluciones, nuevos problemas. Experimental: construyendo prototipos, planteando hipótesis, poniéndolas a prueba y la iteración de esta actividad para encontrar lo que funciona y lo que no funciona para gestionar el riesgo.
  • 6. MÉTODOS El diseñador resuelve problemas a través de un método que pone énfasis en la identificación de necesidades, la visualización, el prototipado, la iteración y la creatividad. Las fases son: Los métodos que el diseñador utiliza, son los que debemos incorporar para innovar.
  • 7. PROCESO DEL DISEÑO El prototipo es su principal herramienta de validación con el cliente. Luego de testear su prototipo avanza, o retrocede hasta hallar la mejor solución. I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work."— Thomas Edison
  • 8. La tarea de los diseñadores es resolver problemas creativamente a partir de la observación. El cambio es la constante, buscan nuevos problemas para seguir desafiando su creatividad.
  • 9. Lado derecho del cerebro Lado izquierdo del cerebro creativo imaginativo general intuitivo conceptual heurístico empático figurativo irregular analítico lógico preciso repetitivo organizado detallado científico individual literal secuencial
  • 10. Pensamiento analítico PropósitoPrueba a través de la inducción y la deducciónEnfoqueExplotación de los conocimientos actuales.Se centra en los datos del pasado.Gestión de la realidad.Eliminación del juicio.MetaFiabilidad: la producción de resultados consistentes repetibles. Pensamiento intuitivo PropósitoConocimiento, sin razonamiento.EnfoqueExploración de nuevos conocimientos.Se centra en lo que podría ser.Invención del futuro.Minimiza el análisis.MetaValidez: la producción de resultados que respondan a objetivos
  • 11. El Pensamiento de diseño es una mezcla homogénea de ambos pensamientos Pensamiento de Diseño Pensamiento Intuitivo Pensamiento Analítico 100% Fiabilidad 100% Validez Mezcla 50/50 Gráfico: Roger Martin
  • 12. PropósitoBalance a través del razonamientoEnfoqueRespeto de la explotación y exploraciónIntegración del futuro con el pasadoDiseño de lo que debería serIntegración del análisis y el juicioMetaFiabilidad y validez para mantener la ventaja competitiva
  • 13.
  • 14. disponen de un pensamiento integrador y global
  • 15. gustan de la experimentación como método de trabajo
  • 16. disfrutan del trabajo en colaboración con los demás
  • 17.
  • 18. Diseño es un comportamiento, no un departamento
  • 19. Hoy todo es diseño… Diseño de Estrategia Diseño de Servicio Diseño de Producto Diseño de Experiencia Diseño de Modelos de Negocios “todos los elementos del mundo que nos rodea, del mundo hecho por el hombre, han sido diseñados por el hombre”. Tim Brown.
  • 20. “Para ser exitosos en el futuro, los ejecutivosdeberánpensarmáscomodiseñadores… más “maestros de la heurística” que “maestros de los algoritmos”. Roger Martin, Decano de Rotman School of Business, Autor de “The Design of Business”
  • 21. Las empresas tradicionales deberían parecerse más a las firmas de diseño De la Empresa Tradicional … A la firma de diseño Tareas continuas Misiones permanentes Manejo de grandes presupuesto Y mucho personal Funciones definidas Esperar hasta que «sea correcto» Inductivo. Deductivo. Analítico. Sólo podemos hacer lo que tiene presupuesto. Las limitaciones son el enemigo Proyectos Plazos definidos Resolución de problemas difíciles Basado en la colaboración. Iterativo, de aproximación. Inductivo. Deductivo. De abducción. No hay nada imposible Las limitaciones aumentan el desafío y el entusiasmo Organización y flujo de trabajo Fuente de estatus Estilo de trabajo Tipo de pensamiento Actitud dominante
  • 22. Metodología de la innovación: Proceso interdisciplinario y colaborativo que contempla las necesidades y deseos de los consumidores, las posibilidades tecnológicas nuevas que permitan el desarrollo de productos, procesos o servicios que mejoren la calidad de vida agregando valor a la sociedad mediante una plataforma de negocios.
  • 23. Comienceporaquí Si dicho proceso se centra en los factores humanos hace de la innovación un resultado desde las necesidades de los usuarios. Consumidores Queestánpensando, quesienten?
  • 24.
  • 25.
  • 26. Concéntrate en diseñar la experiencia del consumidor… Grafico por: Diego Rodríguez y terminarás innovando en todos los sectores de tu empresa
  • 27. Algunas herramientas y consejos para facilitar el pensamiento de diseño e inducir a la innovación.
  • 28. Matriz de Alex Osterwalder para diseñar un modelo de negocio The Business ModelCanvas. Actividades clave Relación con el cliente Propuesta de valor Segmentos de clientes Red de partners Flujos de ingreso Estructura de costos Canales de distribución y comunicaciones Recursos clave Business ModelGenerationBook. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  • 29. Matriz de Alex Osterwalder para diseñar un modelo de negocio The Business ModelCanvas. REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN RECURSOS CLAVES FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTOS
  • 30. Crea Guía Gráfica del entorno actual. Enmarca tu negocio en su contexto global para comprender los factores, las tendencias y fuerzas que operan en su mercado. Bywww.grove.com
  • 31. Haz visible el pensamiento Exprésate a través de gráficos, garabatos, elementos, collage, juega.
  • 32.
  • 33.
  • 34. Cuando niños, todos éramos diseñadores No busques resultados perfectos, busca experimentar
  • 35. Concédete libertad de acción y flexibilidad
  • 36. Toma los problemas como un desafío para encontrarles una solución creativa
  • 37. Mantén la mente en estado de beta permanente
  • 39. Deja de ser quien crees que eres y vuélvete un ser en constante transformación hacia lo que sueñas
  • 40. "Genius is 1% inspiration, and 99% percent perspiration"— Thomas Edison “Creative thinking is not a talent, it is a skill that can be learnt. It empowers people by adding strength to their natural abilities which improves teamwork, productivity and where appropriate profits.” - Edward de Bono
  • 41. www.giselledellamea.com/blog www.linkedin.com/in/giselledellamea @giselledellamea giselle@3vectores.com Giselle Della Mea Noviembre 2010 Imagenes e Ilustraciones: Propias y de terceros Creditos: www.giselledellamea.com/blog www.sxc.hu www.businessmodelgeneration.com www.rotman.utoronto.ca Referencias para profundizar: Tim Brown, de IDEO; Arnold Wasserman, de The Idea Factory; Victor Lombardi. Roger Martin – RotmanSchool Alex Osterwalder – Business ModelGeneration