Gilbert Quernel

Guadeloupe area, France Guadeloupe

Parcours Client at Orange Caraïbe

Telecom / Mobile

> Management de la relation client (fidélisation & acquisition clients) > Pilotage de la performance et de la qualité pour optimiser la performance opérationnelle (réduction des coûts / optimisation des délais) > Conduite du changement pour adapter les hommes (développement managérial / leadership) > Digitalisation de process (transformation digitale) > Gestion de projets complexes incluant le management d'équipes pluridisciplinaires