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ESCUELA TECNICA Y TECNOLOGICA DE LA UNIVERSIDAD DE
                    LA GUAJIRA
CURSO: MANEJO DE LAS TICS PARA LA GESTION TURISTICA
          TALLER PRACTICO DE SLIDESHARE

        GLAYDIS GLANETH PADILLA MARTINEZ

                    5 SEMESTRE

                      DOCENTE:
              ING. NANCY ROYS ROMERO
EL VALOR DE LA INFORMACIÓN EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA:

Las empresas turísticas se están viendo sometidas actualmente a cambios
rápidos que afectan a su dinámica de negocio y que han venido a configurar un
nuevo entorno de negocio. En consecuencia, éstas necesitan disponer de
información valiosa para mejorar la gestión del servicio, tomar decisiones con
menor nivel de riesgo y desarrollar estrategias para obtener ventajas frente a la
Competencia.
Ante esta situación, disponer de información precisa, oportuna, y
relevante es la base para que la empresa pueda tener éxito en la
difícil tarea de satisfacer la demanda turística.
Una parte es estática y no se modifica con frecuencia y la
mayoría es dinámica y objeto de continua actualización.
Relación entre el producto turístico y la información:

     Producto turístico                 Información turística
            Heterogéneo                           Abundante
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EL TURISMO ELECTRÓNICO: DEL USO DE
           INTERNET AL E-COMMERCE Y AL E-BUSINESS
Turismo electrónico:
UNA CONCEPCIÓN MULTIDIMENSIONAL.
Los recursos de SI/TI analizados se pueden integrar en la empresa turística en el
contexto de un marco multidimensional que sirva de ayuda para analizar la
contribución que realizan a su actividad de negocio (Buhalis, 2003). En este
contexto, los SI/TI descritos permiten a las empresas mejorar su eficiencia interna,
desarrollar su capacidad de comunicación con el mundo exterior y establecer
acuerdos con sus colaboradores y participantes.
Internet, Intranets y Extranets:
herramientas clave para la e-turismo
Actualmente, Internet es la TI que mayor impacto
está produciendo en el turismo y especialmente en
el ámbito del turismo electrónico. Su relevancia se
justifica por el modo en que está revolucionando la
forma de operar del sector turístico y por las
modificaciones      que     introduce      en    la
comercialización turística, tanto en las ventas
como en la distribución de plazas turísticas.
En el ámbito de la e-turismo, el potencial de
desarrollo de las aplicaciones de Internet es
bastante amplio. En este sentido, resulta una
herramienta adecuada para llevar a cabo la mayor
parte de servicios prestados por estas empresas.
Así, por ejemplo, la consulta de llegadas y salidas
de vuelos
El comercio electrónico en el sector
                    turístico:

Concepto, modalidades, aplicaciones e implicaciones La descripción de las
herramientas tecnológicas susceptibles de aplicación a la actividad turística
requiere contemplar también las posibilidades que ofrece el comercio el turismo.
En general, el comercio electrónico para hace referencia al conjunto de
transacciones de productos o servicios que tienen lugar, total o parcialmente, a
través de medios electrónicos.
En el caso del turismo se está consolidando como uno de los
sectores que se está desarrollando con mayor éxito en Internet,
sobre todo por las ventajas que ofrece virtuales u online,
directorios y portales turísticos, CRSs, sistemas de gestión de
destinos, etc.), que además de proveer información sobre servicios
ofertados por proveedores turísticos y recursos disponibles en
destinos turísticos, facilitan operaciones como la reserva y venta de
cualquier tipo de plaza incluida en un servicio o paquete turístico
referente
EL E-BUSINESS EN EL SECTOR TURÍSTICO:
     CONCEPTO, APLICACIONES E IMPLICACIONES
La incorporación de la tecnología y los servicios de Internet en la empresa
turística ha significado la configuración de un nuevo entorno donde poder
desarrollar los negocios conformado por mercados virtuales o marketplaces
donde las empresas acuden a ofrecer sus servicios turísticos.
Esta nueva forma de hacer negocios se conoce como negocio electrónico o e-
Business y, básicamente, consiste en realizar actividades y procesos de negocio
sobre redes de ordenadores que pueden conectar a la empresa tanto con clientes
como con proveedores, administración pública, entidades financieras, etc.
El término e-Business está referido a distintos aspectos de
un negocio que abarcan desde la venta por Internet hasta
la integración de la cadena de suministro de una empresa
turística en un SI único y supone, además, el uso de
tecnologías innovadoras para establecer relaciones online
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El Turismo y la Tecnología: Una nueva
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En esta ocasión vamos a hablar de un tipo de turismo que se ha puesto de moda
en los últimos tiempos. Nos referimos al turismo tecnológico. ¿Alguna vez oíste
hablar de esta una nueva forma de viajes que va adquiriendo cada vez más
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  • 1. ESCUELA TECNICA Y TECNOLOGICA DE LA UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA CURSO: MANEJO DE LAS TICS PARA LA GESTION TURISTICA TALLER PRACTICO DE SLIDESHARE GLAYDIS GLANETH PADILLA MARTINEZ 5 SEMESTRE DOCENTE: ING. NANCY ROYS ROMERO
  • 2. EL VALOR DE LA INFORMACIÓN EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA: Las empresas turísticas se están viendo sometidas actualmente a cambios rápidos que afectan a su dinámica de negocio y que han venido a configurar un nuevo entorno de negocio. En consecuencia, éstas necesitan disponer de información valiosa para mejorar la gestión del servicio, tomar decisiones con menor nivel de riesgo y desarrollar estrategias para obtener ventajas frente a la Competencia.
  • 3. Ante esta situación, disponer de información precisa, oportuna, y relevante es la base para que la empresa pueda tener éxito en la difícil tarea de satisfacer la demanda turística. Una parte es estática y no se modifica con frecuencia y la mayoría es dinámica y objeto de continua actualización. Relación entre el producto turístico y la información: Producto turístico Información turística Heterogéneo Abundante intangible Aporta descripción del producto Carácter perecedero Naturaleza dinámica / estática Actúa en un contexto internacional Adquisición previa al consumo Adquisición a distancia del lugar de consumo
  • 4. EL TURISMO ELECTRÓNICO: DEL USO DE INTERNET AL E-COMMERCE Y AL E-BUSINESS Turismo electrónico: UNA CONCEPCIÓN MULTIDIMENSIONAL. Los recursos de SI/TI analizados se pueden integrar en la empresa turística en el contexto de un marco multidimensional que sirva de ayuda para analizar la contribución que realizan a su actividad de negocio (Buhalis, 2003). En este contexto, los SI/TI descritos permiten a las empresas mejorar su eficiencia interna, desarrollar su capacidad de comunicación con el mundo exterior y establecer acuerdos con sus colaboradores y participantes.
  • 5. Internet, Intranets y Extranets: herramientas clave para la e-turismo Actualmente, Internet es la TI que mayor impacto está produciendo en el turismo y especialmente en el ámbito del turismo electrónico. Su relevancia se justifica por el modo en que está revolucionando la forma de operar del sector turístico y por las modificaciones que introduce en la comercialización turística, tanto en las ventas como en la distribución de plazas turísticas. En el ámbito de la e-turismo, el potencial de desarrollo de las aplicaciones de Internet es bastante amplio. En este sentido, resulta una herramienta adecuada para llevar a cabo la mayor parte de servicios prestados por estas empresas. Así, por ejemplo, la consulta de llegadas y salidas de vuelos
  • 6. El comercio electrónico en el sector turístico: Concepto, modalidades, aplicaciones e implicaciones La descripción de las herramientas tecnológicas susceptibles de aplicación a la actividad turística requiere contemplar también las posibilidades que ofrece el comercio el turismo. En general, el comercio electrónico para hace referencia al conjunto de transacciones de productos o servicios que tienen lugar, total o parcialmente, a través de medios electrónicos.
  • 7. En el caso del turismo se está consolidando como uno de los sectores que se está desarrollando con mayor éxito en Internet, sobre todo por las ventajas que ofrece virtuales u online, directorios y portales turísticos, CRSs, sistemas de gestión de destinos, etc.), que además de proveer información sobre servicios ofertados por proveedores turísticos y recursos disponibles en destinos turísticos, facilitan operaciones como la reserva y venta de cualquier tipo de plaza incluida en un servicio o paquete turístico referente
  • 8. EL E-BUSINESS EN EL SECTOR TURÍSTICO: CONCEPTO, APLICACIONES E IMPLICACIONES La incorporación de la tecnología y los servicios de Internet en la empresa turística ha significado la configuración de un nuevo entorno donde poder desarrollar los negocios conformado por mercados virtuales o marketplaces donde las empresas acuden a ofrecer sus servicios turísticos. Esta nueva forma de hacer negocios se conoce como negocio electrónico o e- Business y, básicamente, consiste en realizar actividades y procesos de negocio sobre redes de ordenadores que pueden conectar a la empresa tanto con clientes como con proveedores, administración pública, entidades financieras, etc.
  • 9. El término e-Business está referido a distintos aspectos de un negocio que abarcan desde la venta por Internet hasta la integración de la cadena de suministro de una empresa turística en un SI único y supone, además, el uso de tecnologías innovadoras para establecer relaciones online entre las empresas y su entorno.
  • 10. El Turismo y la Tecnología: Una nueva tendencia de viajes En esta ocasión vamos a hablar de un tipo de turismo que se ha puesto de moda en los últimos tiempos. Nos referimos al turismo tecnológico. ¿Alguna vez oíste hablar de esta una nueva forma de viajes que va adquiriendo cada vez más importancia? Aunque el término todavía resulta un tanto ambiguo, obviamente, en cualquiera de sus acepciones, hace referencia a las novedades tecnológicas del mundo moderno, como a su vez a los atractivos turísticos de las ciudades a visitar.