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Gruppo Telecom Italia
Digital Transformation
TIM HRS – Service Unit Education – Telecomunicazioni e Innovazioni Tecnologiche
Giovanni Lofrumento

2
Giovanni Lofrumento
TIM HRS – Service Unit Education
Area Telecomunicazioni e Innovazioni Tecnologiche
Chi Sono
Pioneer dell’ Osservatorio New Capabilities
giovanni.lofrumento@hrs.telecomitalia.it
https://www.linkedin.com/in/giovannilofrumento/
Esperienze professionali
1985-1989 CSELT (TO)
1989-2002 S. S. Reiss Romoli (AQ)
2002-2006 TI Learning Services (AQ)
2006-2009 TILS (AQ)
2010-Oggi HRS – SU Education (AQ)
In questi anni ho acquisito un'esperien-
za a 360°sull'Information Technology
sia a livello tecnico che di business

3
Agenda
Prologo
La Digital Transformation
• Perché
• Cos'è
• Come attuarla
• Tecnologie abilitanti
Giovanni Lofrumento

4
Prologo
Giovanni Lofrumento

5
Benvenuti nel Club degli "Unicorni"
http://www.iglobepartners.com/perspective/articles/rise-unicorn-deacon/
Aziende private che hanno
raggiunto un valore
superiore a un miliardo di $
Giovanni Lofrumento
Private Unicorns since 2011
The Increasing Crowded Unicorn Club
COMPANY
Real
Actual
Business
Building
Interesting
Tech

6
… Startup con un valore
superiore a un miliardo
di $, che una volta erano
un mito, oggi stanno
crescendo velocemente?
Crescita delle aziende "unicorno"
Alcune Domande
Giovanni Lofrumento
Perché …
… le aziende "unicorno"
mettono a rischio gli
"incumbent" di diversi
settori industriali?
Perché …

7
Cosa Caratterizza un'Azienda "Unicorno"?
??
??
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
Giovanni Lofrumento

8
Alcuni Esempi di "Unicorni"
Pensa e comportati "dirompentemente" !
MOTTO DELLE AZIENDE "UNICORNO"
https://www.cbinsights.com/research-unicorn-companies Giovanni Lofrumento

9
Gli "Unicorni" fanno Leva sul Software per Crescere Rapidamente
Giovanni Lofrumento
Airbnb
20,5 B$
Palantir
20,5 B$
Xiaomi
45 B$
Uber
62 B$
Didi Chuxing
16 B$
Snapchat
16 B$
China Internet Plus
15 B$
Flipkart
15 $
SpaceX
12 B$
Pinterest
11 B$
The Unicorn list: http://fortune.com/unicorns/
Crescono
esponenzialmente
come la tecnologia
Gli "Unicorni"
sono Software
Company

10
Esempi di Crescita di alcuni "Unicorni"
Giovanni Lofrumento
Snapchat
Whatsapp
Valore di mercato

11
Il Software è il Principale Fattore di Successo degli "Unicorni"
Giovanni Lofrumento
Sources: IBM, Harvard Business Review
Le organizzazioni espongono a terze
parti i loro asset digitali (servizi)
attraverso API con l'obiettivo di
creare valore aggiuntivo attraverso
la creazione di nuovi asset digitali.
Le API (Application Programming Interface)
sono una sorta di "bocchettoni software"
per esporre i servizi di un'organizzazione a
terze parti.
API Economy
Expedia genera il
90% delle sue
entrate via API
eBay genera il
60% delle sue
entrate via API
Salesforce genera
il 50% delle sue
entrate via API
Nel 2018 il mercato
mondiale stimato
sarà di 2,2 trilioni $
API ECONOMY
software
Servizi
(software)
COMPANY
Novembre 2016
acquista
$$$
SOFTWARE-DEFINED
COMPANY

12
Nuova Industrializzazione
della Società
Giovanni Lofrumento

13
INDICEDISVILUPPOSOCIALEUMANO
MILIONIDIPERSONE
Popolazione mondiale
(scala a destra)
MACCHINA A VAPORE DI WATT, 1775
Sviluppo sociale umano
(scala a sinistra)
Alla fine del XVIII secolo la macchina a
vapore ha fatto impennare la crescita
della popolazione e dello stato sociale
Giovanni Lofrumento
Prima
rivoluzione
industriale

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Le Quattro Rivoluzioni Industriali
Fine 18mo secolo Fine 19mo secolo Metà del 20mo secolo Inizio del 21mo secolo
2^ rivoluzione industriale
Industrializzazione
• 1870: introduzione della
catena di montaggio nei
macelli
• L’elettrificazione guida
la produzione di massa
in diverse industrie
1 ^ rivoluzione industriale
Generazione di energia
• 1784: introduzione del
telaio meccanico
• Meccanizzazione delle
facilities di produzione
con acqua e vapore
Automazione intelligente
• 2010: diffusione dei primi
sistemi ciberfisici
• Utilizzo dell'intelligenza
artificiale e dei robot di IoT,
dellle nanotecnologie, del
quantum computing.
• Nel gennaio 2011 il governo
federale tedesco lancia il
progetto “Industry 4.0”
Automazione elettronica
• 1969: sviluppo del primo
controller logico
programmabile (PLC)
• Uso dell’elettronica e
dell’IT nell'automazione
dei processi produttivi
• Sviluppo delle reti di
comunicazione, Internet,
smartphone, tablet
Giovanni Lofrumento

15
Esempi di Tecnologie alla Base della 4^ Rivoluzione Industriale
Giovanni Lofrumento
Tecnologie biologiche
• Optogenetica
• Genomica di prossima
generazione
• Ingegnerizzazione dei
sistemi metabolici
• Bioinformatica
• Neurotecnologie
• Cellule staminali
• Biologia sintetica
• Medicina personalizzata
• Nanoparticelle
Tecnologie digitali
• Realtà aumentata
• Realtà virtuale
• Blockchain
• Tecnologie cloud
• Intelligenza artificiale
• Robotica
• Internet of Things
• Industrial Internet of
Things
• Gemelli digitali
• Big Data e analytics
• Stampa 3D
• Elaborazione quantica
Tecnologie fisiche
• Batterie di nuova
generazione
• Materiali avanzati
• Nanomateriali
• Veicoli autonomi
• Nanodispositivi
• Tecnologie indossabile
• Micro/nano satelliti
• Organi in microchip

16
Industry 4.0: Convergenza e Applicazione delle Tecnologie Digitali
Giovanni Lofrumento
L'Industry 4.0 è automazione,
innovazione e digitalizzazione dei
processi per realizzare fabbriche
intelligenti dotate di sistemi ciber-
fisici.
L'Industry 4.0 è la
dell'industria manifatturiera.4.0
Tutto diventa "Customer-Centric".
Nuovo rapporto fra fabbrica e
cliente: una completa adesione del
prodotto ai desiderata dei clienti.
Advanced robotics
Additive
Manifacturing
Simulation
Augmented Reality
Horizontal/
Vertical Integration
Tecnologie del
Coud Computing
Cybersecurity
Big Data/Analytics
Industrial Internet

17
I Sistemi Ciber-Fisici Comunicano Autonomamente
con il Sistema in cui Operano e con i Sistemi di Controllo
Giovanni Lofrumentohttp://buradainc.com/disruption-how-the-internet-of-things-will-revamp-manufacturing/

18
Esempio di "Additive Manifacturing" (stampa 3D)
Giovanni Lofrumentohttp://tecnologia.libero.it/apis-core-casa-stampanta-in-3d-in-ventiquattro-ore-9129
La casa costruita da Apis Cor è
grande 37 metri quadrati e include
una piccola stanza d’ingresso, un
bagno, il soggiorno e la cucina.
Solo gli infissi e la verniciatura non
sono stati fatti dalla macchina.
Secondo Apis Cor questa casa può
durare fino a 175 anni.
Soffitti, muri e pavimenti sono
stati stampati con una speciale
miscela a base di cemento.

19
Perché la
Why
How
What
Giovanni Lofrumento

20
Circa 100 Milioni di Anni fa un Asteroide Cambiò il Mondo
Giovanni Lofrumento

21
Nella Nostra Era un Altro Asteroide sta per Colpire la Terra
Giovanni Lofrumento

22
Nel 21mo Secolo un Altro Asteroide sta per Colpire la Terra
Il nuovo asteroide è la
DIGITAL TRANSFORMATION
Giovanni Lofrumento

23
Giovanni Lofrumento

24
Durante il corso della storia
il genere umano ha fatto continue
trasformazioni per sopravvivere, ...
Giovanni Lofrumento

25
Giovanni Lofrumento
WEARE
… ma probabilmente mai ci sono stati
cambiamenti così rapidi e dirompenti come
quelli che stanno avvenendo in questi anni

26
Nei prossimi anni ogni settore industriale
e ogni organizzazione si dovrà trasformare,
in diversi modi, o rischia di sparire
Giovanni Lofrumento

27
Nessuno ci Obbliga a Cambiare
Ma … qual è il rischio di rimanere fermi?
Giovanni Lofrumento
Vi ricordate questi marchi?

28
Impatto della Crescita
Esponenziale della Tecnologia
Giovanni Lofrumento

29
A che Velocità Viaggia la Tecnologia Digitale?
_____________
* 19 aprile 1965
Giovanni Lofrumento
Cloud
Social
Mobile
IoT
…
La crescita dei dati
e delle tecnologie
digitali oggi ha lo
stesso andamento
esponenziale
Legge di Moore
Il numero di transistor
che è possibile
stampare su un circuito
integrato raddoppia
ogni 18-24 mesi
è stata formulata circa 50
anni fa* per i microprocessori
"Il più grande limite
della razza umana è
l'incapacità di
comprendere la
funzione esponenziale"
La mente umana è
abituata a
pensare linearmente!
Gordon Moore

30
La crescita esponenziale delle tecnologie digitali
fa diventare sempre più veloce il business
La "Crescita Esponenziale" cambia il Paradigma
Quale altezza si
raggiunge piegando
ripetutamente
40 volte in due
un foglio di carta?
Spessore del foglio: 0,1 mm
42pieghe
439.804,65 km
40 pieghe
2^40 x 0,1 x 0,000001 = ~ 110.000 km
Terra
Luna
384.400km
2^42 x 0,1 x 0,000001 =
Giovanni Lofrumento

31
"Digital
disruption"
La Legge di Martec e il Darwinismo Digitale
Scott Brinker
Giovanni Lofrumento
Crescita delle
tecnologie
Crescita delle
organizzazioni tradizionali
Darwinismo digitale
si ha quando la tecnologia
e la società evolvono più
rapidamente della
capacità del business di
adattarsi
Rende gradualmente obsolete e poco
competitive le aziende che non sono in
grado di cogliere il cambiamento

32
Non Sempre Prevale il Più Forte!
Questo accadeva
accade anche questo
Giovanni Lofrumento
e accade ancora

33
Giovanni Lofrumento

34
l'effetto dell'utilizzo delle tecnologie
digitali in un settore industriale che:
• accade rapidamente
• ha un impatto su milioni di persone
• cambia lo status quo
• paralizza i business impreparati
• scala massivamente quando si
raggiunge il punto critico
Cos'è e come si Riconosce una Disruption?
Giovanni Lofrumento

35
Le Organizzazioni devono Essere Pronte al Cambiamento
Il Cambiamento riguarda
tutte le Organizzazioni:
di qualunque dimensione
e di ogni settore industriale
Giovanni Lofrumento

36
Il Digital Vortex
Organizzazione Digital Transformation
Giovanni Lofrumento
Google Search:
digital vortex
RIP

37
Il Digital Vortex per i Principali Settori Industriali
Giovanni Lofrumento

38
Cos'è la Digital
Transformation
Why
How
What
Giovanni Lofrumento

39
Innanzitutto Cosa non è la Digital Transformation
Miglioramento
tecnologico
Giovanni Lofrumento
Questo è il modo ordinario di fare le cose!

40
I Miglioramenti Continui
non sono Abbastanza per Cambiare Digitalmente
Giovanni Lofrumento
La luce elettrica
non è venuta da
un miglioramento
continuo delle
candele
Bisogna avere il
coraggio di cambiare

41
business
model
La Digital Transformation è …
Customer
Centric
Giovanni Lofrumento
… la convergenza di molteplici
innovazioni tecnologiche digitali
• Mobile
• Cloud Computing, business platform
• Social Business, Social Media
• Analytics, Big Data
• Dispositivi connessi, IoT
• Intelligenza Artificiale,
Machine Learning
• Realtà Virtuale
• Smart Things
• …

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La Digital Transformation è Innanzitutto Cultura
Giovanni Lofrumento
Adattarsi
continuamente
ai clienti
Applicare
pervasivamente
la digitalizzazione
Fornire maggior
valore ai clienti
e ai dipendenti
Sperimentare
continuamente
per innovare
RESOURCES
OR
TECHNOLOGIES
MORE THEN , A MINDSET

43
Come Attuare la
Why
How
What
Giovanni Lofrumento

44
Pensiamo come i Nativi Digitali senza aver Paura di Sbagliare!
Giovanni Lofrumento
No grazie! Siamo troppo
occupati
La frase più pericolosa in assoluto è:
"Abbiamo sempre fatto così"
Grace Murray Hopper

45
Ripensiamo
l’esperienza
con un'altra
immaginazione!
utilizziamo pervasivamente la
cultura e le tecnologie digitali
in una maniera
diversa e unica
con il Cliente
al centro

46
Il Modello Digitale è Customer-Centric
Giovanni Lofrumento
Product-Centric
Modello Tradizionale
Pro
dotto
Customers
Modello Digitale
Cliente
Customer-Centric

47
L'Enzima Fondamentale per l'Innovazione e la Crescita
Digital Tranformation
Giovanni Lofrumento

48
Giovanni Lofrumento

49
La Digital Transformation è Favorita da Team Agili
che si Auto Organizzano e Seguono Modelli Collaborativi
Giovanni Lofrumento
Project Manager
Team Lead
Team Tradizionali
Servant Leader
Facilitator
Cliente
Team Agili

50
Strumenti e Tecnologie
per la Digital Transformation
Giovanni Lofrumento

51
Convergenza delle Forze
Dirompenti dell'ICT
Mobile
apps
Social Business
Mobile Cloud
Cloud Computing
Machine Learning
Robotics
Network
Virtualization
Software Defined
Data Center
Software
Automation Digital Transformation
Giovanni Lofrumento

52
Convergenza delle Forze
Dirompenti dell'ICT
Mobile
apps
Social Business
Mobile Cloud
Cloud Computing
Machine Learning
Robotics
Network
Virtualization
Software Defined
Data Center
Software
Automation Digital Transformation
Giovanni Lofrumento
Analytics/
Big Data
Cloud Social
Business
Mobility
Apps
Forze convergenti per la

53
Analytics/
Big Data
Cloud Social
Business
Mobility
Apps
L'Ecosistema Globale
Giovanni Lofrumento
E C O S I S T E M A
Business Platform
Community
che crea interazioni e genera valore

54
Giovanni Lofrumento
Le aziende che utilizzano la cultura e le tecnologie
digitali creano dirompenze nel mercato
L'Industry 4.0 è la punta più avanzata del
mutamento culturale e tecnologico delle aziende
manifatturiere
L'impatto della Digital Transformation sulle
aziende è inevitabile: cambia o scompari
Le tecnologie digitali crescono con velocità
esponenziale e cambiano il paradigma del
business
Tutte le organizzazioni, di qualunque dimensione e
di ogni settore industriale, sono all'interno di un
vortice digitale che li spinge al cambiamento
Le organizzazioni tradizionali soffrono del
darwinismo digitale

55
La Digital Transformation si ottiene uscendo dagli
schemi attraverso dirompenze che cambiano lo
status quo e spiazzano la concorrenza
La Digital Transformation ha l'obiettivo di far
competere l'organizzazione in una economia
digitale in continuo cambiamento
La Digital Transformation non si compra
Bisogna ripensare tutto con immaginazione attiva:
il lavoro, i modelli di business, i processi di business
Al centro della Digital Transformation c'è il Cliente:
tutto dev'essere Customer-Centric
Gli aspetti chiave per il successo della Digital
Transformation sono culturali (riscrivi le regole),
organizzativi (velocizza il processo decisionale) e
innovativi (sperimenta e crea continuamente)
Giovanni Lofrumento

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Le tecnologie dirompenti dell'ICT sono alla base
della Digital Transformation che diventa il
fattore di accelerazione e di innovazione del
business
La Digital Transformation diventa il fattore
abilitante di ecosistemi abilitati da piattaforme
di business
Le organizzazioni che si trasformano in Platform
Company amplificano esponenzialmente la
crescita del business
Giovanni Lofrumento

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