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MERCADO
“We don´t ask consumers what they
want. They don´t know. Instead we
apply our brain power to what they
                                     DE INTERNET
need, and will want, and make sure
we´re there, ready” – Akio Morita,
SONY Co-founder
                                       ECUADOR

                                       2011
Fecha:
Versión: 1                   Autor: Xavier Moreano Calero                                   @gonzalomoreano
                                                                           5-diciembre-2011
             Liderazgo                            Experiencia                    Creatividad                 Capacidad


                                                          INDICE:

1 PRESENTACIÓN: ............................................................................................................... 3
2 METODOLOGÍA: ................................................................................................................. 4
3 INTERNET EN EL MUNDO Y LA REGIÓN: ................................................................... 4
4 INTERNET EN ECUADOR: ............................................................................................... 6
4.1 USUARIOS DE INTERNET: ........................................................................................... 7
4.2 PARTICIPACIÓN DEL MERCADO EN EL 2011: ....................................................... 9
4.3 OFERTA DE INTERNET Y TENDENCIAS: ............................................................... 10
5 CONCLUSIONES: ............................................................................................................. 15




                                                                2
Fecha:
Versión: 1             Autor: Xavier Moreano Calero                         @gonzalomoreano
                                                           5-diciembre-2011
          Liderazgo                    Experiencia             Creatividad           Capacidad


1    PRESENTACIÓN:

Las TIC (Tecnologías de la información y la comunicación), dentro de las cuales se encuentran
las telecomunicaciones, constituye un factor dinamizador capaz de generar múltiples efectos
positivos en el sistema económico. Existe una relación estructural entre el crecimiento
económico y la adopción de las TIC en los procesos productivos de los países. En gran medida
se puede apreciar que los países que han alcanzado niveles del primer mundo o se mueven
                                                                                  1
hacia él, ha sido gracias al desarrollo y uso que han tenido las TIC en el mismo.

Las TIC tienen dos tipos de efectos de estímulo en el desarrollo de los países, de acuerdo al
estudio del papel de las TIC en el desarrollo de Latinoamérica que son:

       Efectos de construcción, divididos en tres tipos: Directos, es decir la producción
        generada en los sectores de la construcción, tecnología y telecomunicaciones como
        resultado de la instalación de nuevas redes de comunicaciones; indirectos, o sea el
        incremento en actividad de aquellos sectores económicos que sirven a aquellas
        industrias arriba mencionadas; e inducidas, que se refieren al impacto en el consumo
        de hogares que se benefician de la expansión de los sectores ligados directa o
        indirectamente a la construcción de redes.
       Efectos de red, divididos en tres tipos: El aceleramiento de la innovación que resulta en
        la creación de nuevos servicios de comunicaciones, con la consiguiente creación de
        nuevos empleos; El mejoramiento de la productividad como consecuencia de la
        introducción de procesos de negocio más eficientes facilitados estos por las redes de
        comunicaciones; y, la posibilidad de atraer empleo de otras regiones como resultado de
        la capacidad de procesamiento remoto de información. Estos efectos se pueden
        apreciar mejor en el siguiente cuadro.




Como ejemplo se puede observar en el siguiente gráfico la relación entre el PIB per Capita y el
porcentaje de trabajadores de la información en un mismo país. Se puede apreciar cómo el PIB
per capita de cada país crece a medida que crece el porcentaje de trabajadores que se
desempeñan dentro de la gestión de la información.




1
 El Papel de las TIC en el Desarrollo-Propuesta de América Latina a los Retos Económicos Actuales.
Ariel.


                                                  3
Fecha:
Versión: 1             Autor: Xavier Moreano Calero                         @gonzalomoreano
                                                           5-diciembre-2011
           Liderazgo                   Experiencia              Creatividad           Capacidad


2    METODOLOGÍA:

El presente estudio contempla referencias principalmente secundarias de fuentes reconocidas,
cuya información está actualizada en la mayoría de los casos a marzo del 2011. También se
emplean fuentes primarias, para el caso de tarifas.

Se tomó como fuente de consulta Internetworldstats, que tiene información de la UIT y de
Nielsen/Netratings, adicionalmente se ha tomado el informe de Internet, Calidad y Costos en
                                        2
Ecuador 2009 elaborado por Imaginar.org .

Sobre la información del mercado de Ecuador, la información fue obtenida principalmente de
                                                                               3
los sitios de los entes reguladores: Superintendencia de Telecomunicaciones y Consejo
                                 4
Nacional de Telecomunicaciones , que está actualizada al mes de julio del 2011. La
información de precios en Sudamérica fue obtenida de los sitios web de los proveedores y
confirmaciones telefónicas.

3    INTERNET EN EL MUNDO Y LA REGIÓN:

El uso del internet a nivel mundial sigue en crecimiento, particularmente con una mayor
velocidad en los países con penetración baja, mientras que los de mayor penetración tienen un
crecimiento menos acelerado.

El siguiente gráfico No 1, muestra la cantidad de usuarios de Internet en el mundo, dividido por
continente hasta el 2011:




Gráfico No 1.- Cantidad de usuarios de Internet en el mundo al 2011. Fuente: Internetworldstats
                               junio 2011. Elaboración propia.

Comparando esta cantidad de usuarios para ver su tasa de crecimiento, el gráfico No 2,
muestra la tasa de crecimiento anual desde el 2007 hasta el 2011 de la cantidad de usuarios,
mostrando claramente que las regiones con mayor crecimiento de usuarios son: Medio Oriente,
Asia, América Latina y Africa.




2
  Internet: Calidad y Costos en Ecuador 2009, elaborado por Hugo Carrión, imaginar.org y auspiciado por
IICD.
3
  www.supertel.gov.ec
4
  www.conatel.gov.ec


                                                  4
Fecha:
Versión: 1            Autor: Xavier Moreano Calero                       @gonzalomoreano
                                                        5-diciembre-2011
          Liderazgo                  Experiencia            Creatividad          Capacidad




   Gráfico No 2, Tasa de crecimiento de usuarios de Internet desde el 2007 al 2011. Fuente
                    Internetworldstats. Junio del 2011. Elaboración propia.

Esta tasa de crecimiento depende directamente de la penetración de internet, según como se
muestra en el gráfico No 3, donde se puede apreciar la penetración de usuarios de internet por
región.




Gráfico No 3, Penetración mundial de usuarios de Internet desde el 2007 hasta el 2011. Fuente
                           Internetworldstats. Elaboración propia.

En el caso de Europa se puede ver cómo ha influido la crisis económica dentro de su
crecimiento, si bien, también se puede observar que el resto de regiones también han sufrido
esta crisis con una desaceleración del crecimiento de usuarios de internet.

En el caso específico de Latinoamérica y el Caribe, decir que 37 de cada 100 personas usa
Internet y saber que en Norteamérica 79 de cada 100 personas lo usa, significa que la brecha
digital y el analfabetismo digital sea del triple. Esto también significa que en la globalización
actual donde el comercio electrónico es una herramienta fundamental para la competitividad,
los países desarrollados y con mayor penetración de internet están, en este caso, mucho más
preparados.

Dentro del ámbito regional, en américa del sur, el gráfico No 3 muestra el crecimiento de
penetración del internet.




                                               5
Fecha:
Versión: 1            Autor: Xavier Moreano Calero                      @gonzalomoreano
                                                       5-diciembre-2011
          Liderazgo                 Experiencia            Creatividad         Capacidad




    Gráfico No 3, Penetración de usuarios de Internet en países de América del Sur. Fuente
                   Internetworldstats. Marzo-Junio 2011. Elaboración propia.

Como se puede apreciar, quien encabeza la lista de países con mayor penetración es
Argentina, con un 66%, Uruguay escaló una posición y Chile, que hace 2 años estaba en
primer puesto, descendió al tercero. Adicionalmente es interesante ver cómo Colombia, que en
el 2009 tenía el 30%, al 2011 ha llegado al 50%. Ecuador por otro lado, ha tenido un
crecimiento más acelerado en los últimos 2 años, con 4 puntos en el 2010 y 6 puntos en el
2011, de forma que si esta es la tendencia del 2012, podría estar llegando a un 30% o superior,
pudiendo ascender un puesto, sin embargo no deja de estar por debajo de la media de la
región que es del 38,5% de penetración de usuarios.




Gráfico No 4, Tasa de crecimiento de la penetración de Internet en países de América del Sur.
              Fuente Internetworldstats, Marzo-Junio 2011. Elaboración propia.

Tal como se muestra en el gráfico No 4, se puede apreciar la tasa de crecimiento de la
penetración del Internet en América del Sur, siendo Ecuador el país con mayor tasa de
crecimiento en el 2011 con un 39.6%.

4   INTERNET EN ECUADOR:

Así como en el mundo el Internet se vuelve cada vez más un servicio básico, en lo que
respecta a Ecuador no es indiferente de esta tendencia. Adicionalmente, para Ecuador, el año
2010 y 2011 han sido años de un importante crecimiento dentro de la categoría de Internet,
reduciendo la brecha digital y acercándose a la media de la región, reduciendo en 3 puntos la
brecha contra la media.




                                              6
Fecha:
Versión: 1              Autor: Xavier Moreano Calero                                @gonzalomoreano
                                                                   5-diciembre-2011
          Liderazgo                         Experiencia                  Creatividad                Capacidad


A continuación se profundizará en las condiciones del mercado de Internet en el 2011 y los
cambios que definirán el entorno del 2012.

4.1   USUARIOS DE INTERNET:

La cantidad de usuarios de Internet en Ecuador ha crecido en forma significativa, tal como se
puede apreciar en el Gráfico No 4. Si bien no existe un consenso sobre la cantidad de usuarios,
el promedio de la información disponible muestra que la cantidad de usuarios de Internet está
por el rango de los 4´250.000. De todas formas es importante acotar que la cantidad de
usuarios siempre es mayor a la cantidad de suscriptores de Internet debido a que varios
usuarios pueden utilizar una misma conexión al Internet.




   Gráfico No 4, Crecimiento de usuarios de Internet en Ecuador. Fuente Internetworldstats,
                         CONATEL, SUPERTEL. Elaboración propia.

Si profundizamos en esta información y dividimos la cantidad de usuarios entre móviles y fijos,
encontramos que existen 1´468.545 usuarios de Internet móvil, ya sea por los módems USB
para el computador o por el Internet dentro del celular, mientras que la cantidad de usuarios
fijos es de 3´514.079.

Para poder profundizar de mejor manera sobre el mercado de Internet y sus proveedores, es
conveniente ver la información de suscriptores de Internet, por lo que el cuadro No 1 muestra la
información en detalle.

                  ABONADOS DE INTERNET POR ANCHO DE BANDA A TRAVÉS DE ACCESO FIJO JUNIO_2011

          PROVINCIA                64-128     128-256   256-512   512-1024    SUBTOTAL   >1024     TOTAL
          AZUAY                         224       232     3.769       7.855     12.080     2.586    14.666
          BOLIVAR                         2         5     2.642         315      2.964        61     3.025
          CAÑAR                         296       146     4.292         194      4.928        55     4.983
          CARCHI                          4        37     2.902         299      3.242        80     3.322
          CHIMBORAZO                      7        94    10.788       1.402     12.291       269    12.560
          COTOPAXI                       19        48     5.016         709      5.792       156     5.948
          EL ORO                         41       685    15.233       1.274     17.233       226    17.459
          ESMERALDAS                      8        52     6.264         592      6.916       127     7.043
          GALAPAGOS                       2       178     1.043          54      1.277         6     1.283
          GUAYAS                        900     2.772    58.629      29.181     91.482    82.682   174.164
          IMBABURA                       29       113     8.381         887      9.410       194     9.604
          LOJA                           80       134    10.795       1.761     12.770       265    13.035
          LOS RIOS                      173        94     6.945         818      8.030       306     8.336
          MANABI                        494     1.396    17.339       2.820     22.049       755    22.804
          MORONA SANTIAGO                34        70     2.512         122      2.738        72     2.810
          NAPO                            4        11     2.121         324      2.460        57     2.517
          ORELLANA                       19        34     2.035         455      2.543        54     2.597
          PASTAZA                         1        16     3.634         371      4.022        48     4.070
          PICHINCHA                  12.115     6.710   110.266      34.266    163.357    78.086   241.443
          SANTA ELENA                     4        37     5.049         280      5.370       114     5.484
          SANTO DOMINGO                  46       396     7.429       1.003      8.874       271     9.145
          SUCUMBIOS                      36        25     2.442         248      2.751        64     2.815
          TUNGURAHUA                     62        98    13.847       1.539     15.546       800    16.346
          ZAMORA CHINCHIPE                9        46     1.639          59      1.753        22     1.775
          TOTAL                      14.609    13.429   305.012      86.828    419.878   167.356   587.234
  Cuadro No 1, Abonados de Internet a través de acceso fijo. Junio 2011. Fuente: CONATEL.



                                                        7
Fecha:
Versión: 1             Autor: Xavier Moreano Calero                                                @gonzalomoreano
                                                                                  5-diciembre-2011
          Liderazgo                               Experiencia                            Creatividad                             Capacidad


Salta a la vista el razonamiento de que en promedio existen 6 usuarios por cada conexión de
banda ancha, sabiendo que el promedio de personas en el hogar es de 4,2, entonces podría
pensarse que todas las conexiones de banda ancha que corresponden al segmento de
negocios (B2B) son las que elevan la cantidad de usuarios por conexión. En el caso de Internet
móvil, la cantidad de conexiones vs. la cantidad de usuarios es prácticamente la misma,
habiendo una cantidad de 1’310.427 conexiones de Internet móvil a junio del 2011.

La segunda conclusión a meditar es que la mayoría de los suscriptores, el 71,5%, se
encuentran a junio del 2011 en velocidades inferiores o iguales a 1Mbps, y tan solo el 28,5%
está en velocidades superiores.

Finalmente resalta que Pichincha es la provincia con mayor cantidad de conexiones de
Internet, 241.000 aproximadamente, mientras que Guayas cuenta aproximadamente con
174.000. Cotejando esta información con los datos del último censo económico
realizado por el INEC, el cual muestra información específica de hogares, se puede
observar una diferencia tal como muestra el cuadro No 2, donde, sabiendo que la
cantidad de habitantes por hogar es de 4,2, se tiene una penetración por hogar en
Guayas del 19,54% según el CONATEL, mientras que según el INEC es del 8,6%. De
forma menos acentuada se ve la misma diferencia entre la información del CONATEL y
del INEC para la provincia de Pichincha. Una hipótesis de esta diferencia puede ser que
en el caso del CONATEL se incluye la información de negocios también.


                                                                                                             EL
                                                                           IJO




                                                                                                           AT




                                                                                                                                         C
                                                                                                         ON
                                                                           TF




                                                                                                                                      INE
                                                                         NE




                                                                                                       C
                                                                                                    AR




                                                                                                                                   AR
                                                                       ER




                                                                                                     G




                                                                                                                                    G
                                                                 INT




                                                                                                  HO




                                                                                                                                 HO
                                  1




                                                                   S
                                 1




                                                                                            Nx




                                                                                                                           Nx
                                                                RE
                                                1
                              20




                                             01



                                                             TO




                                                                                             IO




                                                                                                                            IO
                           I ÓN




                                              2




                                                                                          AC




                                                                                                                         AC
                                                         RIP
                                           ES
                          C




                                                                                       TR




                                                                                                                      TR
                                        AR



                                                        C
                      BLA




                                                     US




                                                                                     NE




                                                                                                                    NE
                                         G
                                      HO
                      PO




                                                    #S




                                                                                   PE




                                                                                                                  PE




       PICHINCHA   2.796.838          665.914                     241.443                            36,26%                       30,80%
       GUAYAS      3.744.351          891.512                     174.164                            19,54%                        8,60%
        HABITANTES X HOGAR                 4,2
  Cuadro No 2, Comparación de la Penetración de Internet en Hogares de diferentes fuentes,
                                   CONATEL e INEC.

En todo caso, en términos de competitividad y menor brecha digital, definitivamente Pichincha
tiene una gran ventaja con respecto a Guayas.

Finalmente, dividiendo la cantidad de conexiones de Internet para los proveedores que existen
en el mercado en Ecuador al 2011, el cuadro No 3 y el gráfico No 5 muestran la participación
del mercado por competidor.

                            PERMISIONARIO                      TOTAL ABONADOS                % DE PARTICIPACIÓN
                CNT                                                              320.171                          54,52%
                SURATEL                                                          125.011                          21,29%
                ECUADORTELECOM                                                    68.377                          11,64%
                PUNTONET S.A.                                                     18.896                           3,22%
                TRANSTELCO                                                        15.021                           2,56%
                EASYNET                                                            8.655                           1,47%
                MEGADATOS                                                          5.923                           1,01%
                TELCONET                                                           3.018                           0,51%
                OTROS                                                             22.154                           3,77%
              TOTAL                                587.226          100,00%
Cuadro No 3, Participación del mercado de Internet por competidores. Junio 2011. CONATEL.


                                                                  8
Fecha:
Versión: 1              Autor: Xavier Moreano Calero                        @gonzalomoreano
                                                           5-diciembre-2011
            Liderazgo                  Experiencia             Creatividad           Capacidad




Sabiendo que existen 254 ISPs en Ecuador y que los ISPs más grandes son 7 (Ya que Easynet
es parte de CNT), entonces más de 22.000 conexiones de Internet se reparten en 247 ISPs.

4.2      PARTICIPACIÓN DEL MERCADO EN EL 2011:

Desde hace 2 o 3 años CNT ha tomado el liderazgo en el mercado de Internet fijo, teniendo
como mayor competidor a su producto sustituto de Internet Móvil de Movistar o Claro. Por otro
lado TV Cable, que hace 3 años era el líder de la categoría, no ha crecido mucho en la
cantidad de suscriptores e incluso hace un año tuvo un decrecimiento de abonados. Claro fijo
por su parte sigue ganando terreno abriéndose camino entre CNT y TV Cable. Así, los tres
operadores más fuertes que compartirían el mercado son CNT, TV Cable y Claro Fijo, sin
embargo en el 2011 hubo la entrada de un nuevo actor en el mercado, MEGADATOS lanzó al
mercado su producto de Internet de Alta velocidad, llamado NETLIFE, el cuál habría empezado
                                                       5
en cero y a Noviembre del 2011 ya contaba con 10.000 , si bien la información disponible por el
CONATEL indica que tuvo aproximadamente 6.000 suscriptores en Junio del 2011. Si esta
oferta se mantiene en este crecimiento, podría ser la entrada de un cuarto operador al
escenario.




Gráfico No 5, Participación del Mercado de Internet en Ecuador. Fuente CONATEL, junio 2011.

En términos de tendencia y tecnología, todos los operadores ofrecen planes similares y se
mueven por una banda de precios similar de acuerdo a los rangos del mercado, a excepción de
la nueva oferta de NETLIFE, la cual, a diferencia del resto ofrece fibra óptica directamente
hasta el hogar, algo sumamente revolucionario ya que rompe esquemas y modelos. Por costos,
la fibra óptica siempre ha sido una tecnología enfocada al core y la última milla siempre ha
estado formada por redes HFC o ADSL, sin embargo la tendencia muestra que la necesidad
siempre creciente de ancho de banda va a hacer que la fibra siga acercándose al hogar. En
cuanto a características, a excepción de NETLIFE, los otros proveedores ofrecen velocidades
asimétricas.

El 2011 fue una época de cambios en planes de Internet. En el 3 trimestre del 2011 Claro fijo
modificó sus planes, ofreciendo 1Mbps por USD18,00, y luego de él, los otros operadores
también modificaron sus tarifas, primero TV Cable quien ofreció 1.1Mbps por USD19,99 a
finales del 3Q y luego CNT que ofreció 1Mbps por USD18,00 a finales del 4Q.

Dentro del Internet Móvil, el 2011 fue testigo del cambio de tecnología y oferta de Movistar y
Claro, quienes a finales del 2Q e inicios del 3Q ofrecieron planes 4G con más velocidad de
navegación, pero con restricción en su cobertura. Adicionalmente Claro empezó a promocionar
el Internet fijo y móvil en paquete, de esta forma la velocidad se tiene con el fijo y la libertad con
el móvil.

5
    http://www.revistalideres.ec/2011-11-14/Mercados/Otras-Notas/LD111114P22ESTRATEGIAS.aspx


                                                  9
Fecha:
Versión: 1                Autor: Xavier Moreano Calero                                      @gonzalomoreano
                                                                           5-diciembre-2011
            Liderazgo                              Experiencia                  Creatividad                      Capacidad




4.3     OFERTA DE INTERNET Y TENDENCIAS:

En cuanto a las tarifas y velocidades ofrecidas, es conveniente tomar en consideración la
evolución de los planes y tarifas de los tres operadores más grandes de Internet fijo a la fecha,
tal como se muestra en el cuadro No 4. Dentro de este cuadro se puede apreciar cómo esl
Claro Fijo (Telmex) quien ha presionado por modificar sus planes en busca de mayor
participación y quizá en buena medida esta sea una de las razones de su crecimiento de
participación en el mercado nacional. Luego de que Telmex modifica sus tarifas, le sigue TV
Cable, y finalmente le sigue CNT. Al fin de cuentas estas modificaciones de velocidad por la
misma tarifa apuntan a que el acceso del ecuatoriano al Internet tenga condiciones más
parecidas de la media en otros países con mayor penetración.

Es importante considerar también que en un rango de dos años, han existido tres
cambios de planes o tarifas en el mercado, en un promedio de uno cada nueve meses. La
pregunta podría llegar a hacerse es cuanto ancho de banda más podrían soportar las
redes de telecomunicaciones de CNT (con el ADSL) y de TV Cable (con el HFC),
entendiendo que Claro Fijo (TELMEX) tiene una red nueva con posibilidades de mayor
crecimiento de ancho de banda.
                        2009                             2010                                             2011
OPERADORAS Y PLANES
                         Q4           Q1            Q2        Q3           Q4           Q1           Q2          Q3         Q4
           256Kbps    $   24,90   $    18,00   $     18,00    NA           NA           NA           NA          NA         NA
    CNT    500Kbps    $   29,90   $    24,90   $     24,90 $   18,00   $    18,00   $    18,00   $    18,00 $     18,00     NA
           1000Kbps                                         $  24,90   $    24,90   $    24,90   $    24,90 $     24,90   $  18,00
           300Kbps    $   19,90   $    19,90        NA        NA           NA           NA           NA          NA         NA
 TV CABLE 500Kbps     $   29,90   $    29,90   $     19,90 $   19,90   $    19,90   $    19,90   $    19,90      NA         NA
           1000Kbps                            $     29,90 $   29,90   $    29,90   $    29,90   $    29,90 $     19,90   $  19,90
           256Kbps    $   18,00   $    18,00        NA        NA           NA           NA           NA          NA         NA
CLARO FIJO
           500Kbps    $   29,90   $    29,90   $     18,00 $   18,00   $    18,00   $    18,00       NA          NA         NA
 (TELMEX)
           1000Kbps                            $     29,90 $   29,90   $    29,90   $    29,90   $    18,00 $     18,00   $  18,00
   Cuadro No 4, Evolución de planes de Internet desde finales del 2009 hasta el 2011 en los
    operadores CNT, TV Cable, Claro fijo (TELMEX). Fuente noticias y páginas web de los
                   operadores según su modificación. Elaboración propia.

Así como los planes de Internet fijo han cambiado de velocidad manteniendo su mismo precio,
también los suscriptores han ido incrementándose. En el gráfico No 6 se puede ver un
comparativo de la evolución de suscriptores de Internet tanto fijo cómo móvil, pudiendo
observar que en el 2Q del 2011 ha existido un crecimiento muy significativo en la cantidad de
suscriptores móviles de Claro Móvil (1´200.000) y también del operador Movistar (250.000), lo
que muestra una tendencia a futuro que también está sucediendo en el resto del mundo, los
planes móviles tienen un mercado muy superior al del segmento fijo.




      Gráfico No 6, Evolución de suscriptores de Internet (Comparación Fijo vs. Móvil). Fuente
                                       Supertel. Junio 2011.



                                                              10
Fecha:
Versión: 1            Autor: Xavier Moreano Calero                      @gonzalomoreano
                                                       5-diciembre-2011
          Liderazgo                  Experiencia           Creatividad          Capacidad


Visto lo anteriormente dicho desde otro ángulo, el Gráfico No 7 presenta el crecimiento de
planes de Internet fijo y móvil en la región, viéndose claramente el crecimiento de la banda
ancha móvil.




Gráfico No 7, Conexiones de Internet en América Latina. Fuente CEPAL, Noviembre del 2010,
        Acelerando la revolución digital: banda ancha para América Latina y el Caribe.

Este crecimiento está permitiendo el desarrollo de más negocios y nuevas aplicaciones, ya no
es raro hablar de que al Internet conectamos consolas de videojuegos, Televisores, Laptops,
Netbooks, Tablets, Smartphones y que cada vez más estamos siendo participes de nuevos
equipos que se conectan al Internet como minicomponentes, refrigeradoras y en general
maquinas que desprenden las nuevas tendencias de servicios M2M.

El escenario de este crecimiento de Banda Ancha, también beneficia y se fortalece por otras
actividades que cada vez potencian más las bondades y potencialidades del Internet, y que se
puede apreciar en el gráfico No 8 del círculo virtuoso del sistema de banda ancha.




  Gráfico No 8, Círculo virtuoso del sistema de banda ancha. Fuente CEPAL, Noviembre del
    2010, Acelerando la revolución digital: banda ancha para América Latina y el Caribe.

Según el estudio del CEPAL, Acelerando la revolución digital de noviembre del 2010, la
tecnología es radical para el ofrecimiento de nuevos servicios dentro del Internet, de tal forma
que el gráfico No 9 muestra su comportamiento y requerimientos de ancho de banda.




                                              11
Fecha:
Versión: 1            Autor: Xavier Moreano Calero                        @gonzalomoreano
                                                         5-diciembre-2011
          Liderazgo                   Experiencia            Creatividad           Capacidad




  Gráfico No 9, Requerimientos de ancho de banda según tipo de aplicación. Fuente CEPAL,
  Noviembre del 2010, Acelerando la revolución digital: banda ancha para América Latina y el
                                          Caribe.

Así las aplicaciones de mundos virtuales, juegos en alta definición, televisión de alta definición,
Teleeduación, telemedicina, telepresencia, streaming de videos, entre otros requieren como tal
una tecnología basada en servicios FTTx o LTE que los pueda soportar ya que los anchos de
banda de este tipo de aplicaciones son grandes. Al mismo tiempo utilizar mayor ancho de
banda hace que la experiencia de uso del internet sea mejor, haciéndola más frecuente e
intensa, lo que facilita el aprovechamiento de los servicios electrónicos.

Los principales impulsadores del crecimiento del ancho de banda y de la necesidad de internet
son: Más y mejor conectividad, dispositivos convergentes y móviles, aplicaciones de interés
para diversos medios de acceso como youtube, hulu, skype, google docs, el aumento de los
usuarios TIC y su iniciación más temprana al mundo digital.

Tal como se muestra en el gráfico No 10, se puede apreciar cada vez más el crecimiento de
requerimientos de ancho de banda por aplicaciones, apalancadas a la necesidad audiovisual
del usuario fundamentada en el video.




                  Gráfico No 10, Fuente Cisco Visual Networking Index, 2010.


                                                12
Fecha:
Versión: 1           Autor: Xavier Moreano Calero                      @gonzalomoreano
                                                      5-diciembre-2011
         Liderazgo                  Experiencia           Creatividad          Capacidad



De aquí se desprenden las tendencias de productos sustitutos de la televisión, y la migración
de sus usuarios a otras aplicaciones como Internet. El Internet tradicional como lo conocemos
hoy, para los siguientes años se va a transformar en un canal de transporte principalmente de
video y archivos compartidos que van a requerir de una red robusta que pueda estar lista para
soportar la demanda.

 Según la encuesta económica 2010 realizada en Ecuador por el INEC, que se muestra en el
gráfico No 11, se puede apreciar que la ola de crecimiento del uso de Internet en el Ecuador
está creciendo con las nuevas generaciones, siendo el rango de edades de 16 a 24 años
quienes más lo usan. Cuando estas personas se encuentren en la siguiente generación, el
crecimiento de uso seguirá en aumento con mayor aceleración.




           Gráfico No 11, Uso del Internet por rango de edades. Fuente INEC 2010.

De igual manera se puede verificar este tipo de comportamiento en el estudio de la generación
Interactiva en Ecuador del 2011, donde los jóvenes de 10 a 18 años, además de tener una gran
utilización del Internet, han desplazado tiempo de otras pantallas para dedicárselo, tal como
muestra el gráfico No 12.




           Gráfico No 12, Desplazamiento de otras pantallas por el uso de Internet.



                                             13
Fecha:
Versión: 1            Autor: Xavier Moreano Calero                     @gonzalomoreano
                                                      5-diciembre-2011
          Liderazgo                 Experiencia           Creatividad          Capacidad


Así, el Internet está presente en todas las dimensiones de uso, siendo más interactivo y
brindando más posibilidades de la televisión convencional. El gráfico No 13 muestra las
dimensiones del uso de Internet.




  Gráfico No 13, dimensiones del uso de Internet, fuente encuesta generaciones interactivas
                                          Ecuador.

Finalmente los contenidos de mayor atractivo en el Internet por los jóvenes ecuatorianos de 10
años a 18 años muestran una clara preferencia a la música y los juegos.




                             Gráfico No 14, Acceso a contenidos.


                                             14
Fecha:
Versión: 1           Autor: Xavier Moreano Calero                      @gonzalomoreano
                                                      5-diciembre-2011
         Liderazgo                  Experiencia           Creatividad         Capacidad




5   CONCLUSIONES:

   En el 2012 se mantendrá el crecimiento de Internet en el Ecuador, presentándose al menos
    una modificación de precios en el año.
   Ecuador, cada vez se acerca más a la media de América del Sur, sin embargo, en cuanto a
    tarifas esta con valores muy similares de otras ofertas en países con una mayor
    penetración.
   La necesidad de mayor ancho de banda por la demanda de nuevas aplicaciones es un
    hecho que, de no ser previsto oportunamente por los operadores líderes, podría afectarles
    fuertemente en su crecimiento.
   La tendencia de uso de aplicaciones claramente se enfoca en el video, y además el
    Internet se muestra como el servicio sustituto de Televisión por suscripción.




                                             15

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  • 1. MERCADO “We don´t ask consumers what they want. They don´t know. Instead we apply our brain power to what they DE INTERNET need, and will want, and make sure we´re there, ready” – Akio Morita, SONY Co-founder ECUADOR 2011
  • 2. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad INDICE: 1 PRESENTACIÓN: ............................................................................................................... 3 2 METODOLOGÍA: ................................................................................................................. 4 3 INTERNET EN EL MUNDO Y LA REGIÓN: ................................................................... 4 4 INTERNET EN ECUADOR: ............................................................................................... 6 4.1 USUARIOS DE INTERNET: ........................................................................................... 7 4.2 PARTICIPACIÓN DEL MERCADO EN EL 2011: ....................................................... 9 4.3 OFERTA DE INTERNET Y TENDENCIAS: ............................................................... 10 5 CONCLUSIONES: ............................................................................................................. 15 2
  • 3. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad 1 PRESENTACIÓN: Las TIC (Tecnologías de la información y la comunicación), dentro de las cuales se encuentran las telecomunicaciones, constituye un factor dinamizador capaz de generar múltiples efectos positivos en el sistema económico. Existe una relación estructural entre el crecimiento económico y la adopción de las TIC en los procesos productivos de los países. En gran medida se puede apreciar que los países que han alcanzado niveles del primer mundo o se mueven 1 hacia él, ha sido gracias al desarrollo y uso que han tenido las TIC en el mismo. Las TIC tienen dos tipos de efectos de estímulo en el desarrollo de los países, de acuerdo al estudio del papel de las TIC en el desarrollo de Latinoamérica que son:  Efectos de construcción, divididos en tres tipos: Directos, es decir la producción generada en los sectores de la construcción, tecnología y telecomunicaciones como resultado de la instalación de nuevas redes de comunicaciones; indirectos, o sea el incremento en actividad de aquellos sectores económicos que sirven a aquellas industrias arriba mencionadas; e inducidas, que se refieren al impacto en el consumo de hogares que se benefician de la expansión de los sectores ligados directa o indirectamente a la construcción de redes.  Efectos de red, divididos en tres tipos: El aceleramiento de la innovación que resulta en la creación de nuevos servicios de comunicaciones, con la consiguiente creación de nuevos empleos; El mejoramiento de la productividad como consecuencia de la introducción de procesos de negocio más eficientes facilitados estos por las redes de comunicaciones; y, la posibilidad de atraer empleo de otras regiones como resultado de la capacidad de procesamiento remoto de información. Estos efectos se pueden apreciar mejor en el siguiente cuadro. Como ejemplo se puede observar en el siguiente gráfico la relación entre el PIB per Capita y el porcentaje de trabajadores de la información en un mismo país. Se puede apreciar cómo el PIB per capita de cada país crece a medida que crece el porcentaje de trabajadores que se desempeñan dentro de la gestión de la información. 1 El Papel de las TIC en el Desarrollo-Propuesta de América Latina a los Retos Económicos Actuales. Ariel. 3
  • 4. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad 2 METODOLOGÍA: El presente estudio contempla referencias principalmente secundarias de fuentes reconocidas, cuya información está actualizada en la mayoría de los casos a marzo del 2011. También se emplean fuentes primarias, para el caso de tarifas. Se tomó como fuente de consulta Internetworldstats, que tiene información de la UIT y de Nielsen/Netratings, adicionalmente se ha tomado el informe de Internet, Calidad y Costos en 2 Ecuador 2009 elaborado por Imaginar.org . Sobre la información del mercado de Ecuador, la información fue obtenida principalmente de 3 los sitios de los entes reguladores: Superintendencia de Telecomunicaciones y Consejo 4 Nacional de Telecomunicaciones , que está actualizada al mes de julio del 2011. La información de precios en Sudamérica fue obtenida de los sitios web de los proveedores y confirmaciones telefónicas. 3 INTERNET EN EL MUNDO Y LA REGIÓN: El uso del internet a nivel mundial sigue en crecimiento, particularmente con una mayor velocidad en los países con penetración baja, mientras que los de mayor penetración tienen un crecimiento menos acelerado. El siguiente gráfico No 1, muestra la cantidad de usuarios de Internet en el mundo, dividido por continente hasta el 2011: Gráfico No 1.- Cantidad de usuarios de Internet en el mundo al 2011. Fuente: Internetworldstats junio 2011. Elaboración propia. Comparando esta cantidad de usuarios para ver su tasa de crecimiento, el gráfico No 2, muestra la tasa de crecimiento anual desde el 2007 hasta el 2011 de la cantidad de usuarios, mostrando claramente que las regiones con mayor crecimiento de usuarios son: Medio Oriente, Asia, América Latina y Africa. 2 Internet: Calidad y Costos en Ecuador 2009, elaborado por Hugo Carrión, imaginar.org y auspiciado por IICD. 3 www.supertel.gov.ec 4 www.conatel.gov.ec 4
  • 5. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad Gráfico No 2, Tasa de crecimiento de usuarios de Internet desde el 2007 al 2011. Fuente Internetworldstats. Junio del 2011. Elaboración propia. Esta tasa de crecimiento depende directamente de la penetración de internet, según como se muestra en el gráfico No 3, donde se puede apreciar la penetración de usuarios de internet por región. Gráfico No 3, Penetración mundial de usuarios de Internet desde el 2007 hasta el 2011. Fuente Internetworldstats. Elaboración propia. En el caso de Europa se puede ver cómo ha influido la crisis económica dentro de su crecimiento, si bien, también se puede observar que el resto de regiones también han sufrido esta crisis con una desaceleración del crecimiento de usuarios de internet. En el caso específico de Latinoamérica y el Caribe, decir que 37 de cada 100 personas usa Internet y saber que en Norteamérica 79 de cada 100 personas lo usa, significa que la brecha digital y el analfabetismo digital sea del triple. Esto también significa que en la globalización actual donde el comercio electrónico es una herramienta fundamental para la competitividad, los países desarrollados y con mayor penetración de internet están, en este caso, mucho más preparados. Dentro del ámbito regional, en américa del sur, el gráfico No 3 muestra el crecimiento de penetración del internet. 5
  • 6. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad Gráfico No 3, Penetración de usuarios de Internet en países de América del Sur. Fuente Internetworldstats. Marzo-Junio 2011. Elaboración propia. Como se puede apreciar, quien encabeza la lista de países con mayor penetración es Argentina, con un 66%, Uruguay escaló una posición y Chile, que hace 2 años estaba en primer puesto, descendió al tercero. Adicionalmente es interesante ver cómo Colombia, que en el 2009 tenía el 30%, al 2011 ha llegado al 50%. Ecuador por otro lado, ha tenido un crecimiento más acelerado en los últimos 2 años, con 4 puntos en el 2010 y 6 puntos en el 2011, de forma que si esta es la tendencia del 2012, podría estar llegando a un 30% o superior, pudiendo ascender un puesto, sin embargo no deja de estar por debajo de la media de la región que es del 38,5% de penetración de usuarios. Gráfico No 4, Tasa de crecimiento de la penetración de Internet en países de América del Sur. Fuente Internetworldstats, Marzo-Junio 2011. Elaboración propia. Tal como se muestra en el gráfico No 4, se puede apreciar la tasa de crecimiento de la penetración del Internet en América del Sur, siendo Ecuador el país con mayor tasa de crecimiento en el 2011 con un 39.6%. 4 INTERNET EN ECUADOR: Así como en el mundo el Internet se vuelve cada vez más un servicio básico, en lo que respecta a Ecuador no es indiferente de esta tendencia. Adicionalmente, para Ecuador, el año 2010 y 2011 han sido años de un importante crecimiento dentro de la categoría de Internet, reduciendo la brecha digital y acercándose a la media de la región, reduciendo en 3 puntos la brecha contra la media. 6
  • 7. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad A continuación se profundizará en las condiciones del mercado de Internet en el 2011 y los cambios que definirán el entorno del 2012. 4.1 USUARIOS DE INTERNET: La cantidad de usuarios de Internet en Ecuador ha crecido en forma significativa, tal como se puede apreciar en el Gráfico No 4. Si bien no existe un consenso sobre la cantidad de usuarios, el promedio de la información disponible muestra que la cantidad de usuarios de Internet está por el rango de los 4´250.000. De todas formas es importante acotar que la cantidad de usuarios siempre es mayor a la cantidad de suscriptores de Internet debido a que varios usuarios pueden utilizar una misma conexión al Internet. Gráfico No 4, Crecimiento de usuarios de Internet en Ecuador. Fuente Internetworldstats, CONATEL, SUPERTEL. Elaboración propia. Si profundizamos en esta información y dividimos la cantidad de usuarios entre móviles y fijos, encontramos que existen 1´468.545 usuarios de Internet móvil, ya sea por los módems USB para el computador o por el Internet dentro del celular, mientras que la cantidad de usuarios fijos es de 3´514.079. Para poder profundizar de mejor manera sobre el mercado de Internet y sus proveedores, es conveniente ver la información de suscriptores de Internet, por lo que el cuadro No 1 muestra la información en detalle. ABONADOS DE INTERNET POR ANCHO DE BANDA A TRAVÉS DE ACCESO FIJO JUNIO_2011 PROVINCIA 64-128 128-256 256-512 512-1024 SUBTOTAL >1024 TOTAL AZUAY 224 232 3.769 7.855 12.080 2.586 14.666 BOLIVAR 2 5 2.642 315 2.964 61 3.025 CAÑAR 296 146 4.292 194 4.928 55 4.983 CARCHI 4 37 2.902 299 3.242 80 3.322 CHIMBORAZO 7 94 10.788 1.402 12.291 269 12.560 COTOPAXI 19 48 5.016 709 5.792 156 5.948 EL ORO 41 685 15.233 1.274 17.233 226 17.459 ESMERALDAS 8 52 6.264 592 6.916 127 7.043 GALAPAGOS 2 178 1.043 54 1.277 6 1.283 GUAYAS 900 2.772 58.629 29.181 91.482 82.682 174.164 IMBABURA 29 113 8.381 887 9.410 194 9.604 LOJA 80 134 10.795 1.761 12.770 265 13.035 LOS RIOS 173 94 6.945 818 8.030 306 8.336 MANABI 494 1.396 17.339 2.820 22.049 755 22.804 MORONA SANTIAGO 34 70 2.512 122 2.738 72 2.810 NAPO 4 11 2.121 324 2.460 57 2.517 ORELLANA 19 34 2.035 455 2.543 54 2.597 PASTAZA 1 16 3.634 371 4.022 48 4.070 PICHINCHA 12.115 6.710 110.266 34.266 163.357 78.086 241.443 SANTA ELENA 4 37 5.049 280 5.370 114 5.484 SANTO DOMINGO 46 396 7.429 1.003 8.874 271 9.145 SUCUMBIOS 36 25 2.442 248 2.751 64 2.815 TUNGURAHUA 62 98 13.847 1.539 15.546 800 16.346 ZAMORA CHINCHIPE 9 46 1.639 59 1.753 22 1.775 TOTAL 14.609 13.429 305.012 86.828 419.878 167.356 587.234 Cuadro No 1, Abonados de Internet a través de acceso fijo. Junio 2011. Fuente: CONATEL. 7
  • 8. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad Salta a la vista el razonamiento de que en promedio existen 6 usuarios por cada conexión de banda ancha, sabiendo que el promedio de personas en el hogar es de 4,2, entonces podría pensarse que todas las conexiones de banda ancha que corresponden al segmento de negocios (B2B) son las que elevan la cantidad de usuarios por conexión. En el caso de Internet móvil, la cantidad de conexiones vs. la cantidad de usuarios es prácticamente la misma, habiendo una cantidad de 1’310.427 conexiones de Internet móvil a junio del 2011. La segunda conclusión a meditar es que la mayoría de los suscriptores, el 71,5%, se encuentran a junio del 2011 en velocidades inferiores o iguales a 1Mbps, y tan solo el 28,5% está en velocidades superiores. Finalmente resalta que Pichincha es la provincia con mayor cantidad de conexiones de Internet, 241.000 aproximadamente, mientras que Guayas cuenta aproximadamente con 174.000. Cotejando esta información con los datos del último censo económico realizado por el INEC, el cual muestra información específica de hogares, se puede observar una diferencia tal como muestra el cuadro No 2, donde, sabiendo que la cantidad de habitantes por hogar es de 4,2, se tiene una penetración por hogar en Guayas del 19,54% según el CONATEL, mientras que según el INEC es del 8,6%. De forma menos acentuada se ve la misma diferencia entre la información del CONATEL y del INEC para la provincia de Pichincha. Una hipótesis de esta diferencia puede ser que en el caso del CONATEL se incluye la información de negocios también. EL IJO AT C ON TF INE NE C AR AR ER G G INT HO HO 1 S 1 Nx Nx RE 1 20 01 TO IO IO I ÓN 2 AC AC RIP ES C TR TR AR C BLA US NE NE G HO PO #S PE PE PICHINCHA 2.796.838 665.914 241.443 36,26% 30,80% GUAYAS 3.744.351 891.512 174.164 19,54% 8,60% HABITANTES X HOGAR 4,2 Cuadro No 2, Comparación de la Penetración de Internet en Hogares de diferentes fuentes, CONATEL e INEC. En todo caso, en términos de competitividad y menor brecha digital, definitivamente Pichincha tiene una gran ventaja con respecto a Guayas. Finalmente, dividiendo la cantidad de conexiones de Internet para los proveedores que existen en el mercado en Ecuador al 2011, el cuadro No 3 y el gráfico No 5 muestran la participación del mercado por competidor. PERMISIONARIO TOTAL ABONADOS % DE PARTICIPACIÓN CNT 320.171 54,52% SURATEL 125.011 21,29% ECUADORTELECOM 68.377 11,64% PUNTONET S.A. 18.896 3,22% TRANSTELCO 15.021 2,56% EASYNET 8.655 1,47% MEGADATOS 5.923 1,01% TELCONET 3.018 0,51% OTROS 22.154 3,77% TOTAL 587.226 100,00% Cuadro No 3, Participación del mercado de Internet por competidores. Junio 2011. CONATEL. 8
  • 9. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad Sabiendo que existen 254 ISPs en Ecuador y que los ISPs más grandes son 7 (Ya que Easynet es parte de CNT), entonces más de 22.000 conexiones de Internet se reparten en 247 ISPs. 4.2 PARTICIPACIÓN DEL MERCADO EN EL 2011: Desde hace 2 o 3 años CNT ha tomado el liderazgo en el mercado de Internet fijo, teniendo como mayor competidor a su producto sustituto de Internet Móvil de Movistar o Claro. Por otro lado TV Cable, que hace 3 años era el líder de la categoría, no ha crecido mucho en la cantidad de suscriptores e incluso hace un año tuvo un decrecimiento de abonados. Claro fijo por su parte sigue ganando terreno abriéndose camino entre CNT y TV Cable. Así, los tres operadores más fuertes que compartirían el mercado son CNT, TV Cable y Claro Fijo, sin embargo en el 2011 hubo la entrada de un nuevo actor en el mercado, MEGADATOS lanzó al mercado su producto de Internet de Alta velocidad, llamado NETLIFE, el cuál habría empezado 5 en cero y a Noviembre del 2011 ya contaba con 10.000 , si bien la información disponible por el CONATEL indica que tuvo aproximadamente 6.000 suscriptores en Junio del 2011. Si esta oferta se mantiene en este crecimiento, podría ser la entrada de un cuarto operador al escenario. Gráfico No 5, Participación del Mercado de Internet en Ecuador. Fuente CONATEL, junio 2011. En términos de tendencia y tecnología, todos los operadores ofrecen planes similares y se mueven por una banda de precios similar de acuerdo a los rangos del mercado, a excepción de la nueva oferta de NETLIFE, la cual, a diferencia del resto ofrece fibra óptica directamente hasta el hogar, algo sumamente revolucionario ya que rompe esquemas y modelos. Por costos, la fibra óptica siempre ha sido una tecnología enfocada al core y la última milla siempre ha estado formada por redes HFC o ADSL, sin embargo la tendencia muestra que la necesidad siempre creciente de ancho de banda va a hacer que la fibra siga acercándose al hogar. En cuanto a características, a excepción de NETLIFE, los otros proveedores ofrecen velocidades asimétricas. El 2011 fue una época de cambios en planes de Internet. En el 3 trimestre del 2011 Claro fijo modificó sus planes, ofreciendo 1Mbps por USD18,00, y luego de él, los otros operadores también modificaron sus tarifas, primero TV Cable quien ofreció 1.1Mbps por USD19,99 a finales del 3Q y luego CNT que ofreció 1Mbps por USD18,00 a finales del 4Q. Dentro del Internet Móvil, el 2011 fue testigo del cambio de tecnología y oferta de Movistar y Claro, quienes a finales del 2Q e inicios del 3Q ofrecieron planes 4G con más velocidad de navegación, pero con restricción en su cobertura. Adicionalmente Claro empezó a promocionar el Internet fijo y móvil en paquete, de esta forma la velocidad se tiene con el fijo y la libertad con el móvil. 5 http://www.revistalideres.ec/2011-11-14/Mercados/Otras-Notas/LD111114P22ESTRATEGIAS.aspx 9
  • 10. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad 4.3 OFERTA DE INTERNET Y TENDENCIAS: En cuanto a las tarifas y velocidades ofrecidas, es conveniente tomar en consideración la evolución de los planes y tarifas de los tres operadores más grandes de Internet fijo a la fecha, tal como se muestra en el cuadro No 4. Dentro de este cuadro se puede apreciar cómo esl Claro Fijo (Telmex) quien ha presionado por modificar sus planes en busca de mayor participación y quizá en buena medida esta sea una de las razones de su crecimiento de participación en el mercado nacional. Luego de que Telmex modifica sus tarifas, le sigue TV Cable, y finalmente le sigue CNT. Al fin de cuentas estas modificaciones de velocidad por la misma tarifa apuntan a que el acceso del ecuatoriano al Internet tenga condiciones más parecidas de la media en otros países con mayor penetración. Es importante considerar también que en un rango de dos años, han existido tres cambios de planes o tarifas en el mercado, en un promedio de uno cada nueve meses. La pregunta podría llegar a hacerse es cuanto ancho de banda más podrían soportar las redes de telecomunicaciones de CNT (con el ADSL) y de TV Cable (con el HFC), entendiendo que Claro Fijo (TELMEX) tiene una red nueva con posibilidades de mayor crecimiento de ancho de banda. 2009 2010 2011 OPERADORAS Y PLANES Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 256Kbps $ 24,90 $ 18,00 $ 18,00 NA NA NA NA NA NA CNT 500Kbps $ 29,90 $ 24,90 $ 24,90 $ 18,00 $ 18,00 $ 18,00 $ 18,00 $ 18,00 NA 1000Kbps $ 24,90 $ 24,90 $ 24,90 $ 24,90 $ 24,90 $ 18,00 300Kbps $ 19,90 $ 19,90 NA NA NA NA NA NA NA TV CABLE 500Kbps $ 29,90 $ 29,90 $ 19,90 $ 19,90 $ 19,90 $ 19,90 $ 19,90 NA NA 1000Kbps $ 29,90 $ 29,90 $ 29,90 $ 29,90 $ 29,90 $ 19,90 $ 19,90 256Kbps $ 18,00 $ 18,00 NA NA NA NA NA NA NA CLARO FIJO 500Kbps $ 29,90 $ 29,90 $ 18,00 $ 18,00 $ 18,00 $ 18,00 NA NA NA (TELMEX) 1000Kbps $ 29,90 $ 29,90 $ 29,90 $ 29,90 $ 18,00 $ 18,00 $ 18,00 Cuadro No 4, Evolución de planes de Internet desde finales del 2009 hasta el 2011 en los operadores CNT, TV Cable, Claro fijo (TELMEX). Fuente noticias y páginas web de los operadores según su modificación. Elaboración propia. Así como los planes de Internet fijo han cambiado de velocidad manteniendo su mismo precio, también los suscriptores han ido incrementándose. En el gráfico No 6 se puede ver un comparativo de la evolución de suscriptores de Internet tanto fijo cómo móvil, pudiendo observar que en el 2Q del 2011 ha existido un crecimiento muy significativo en la cantidad de suscriptores móviles de Claro Móvil (1´200.000) y también del operador Movistar (250.000), lo que muestra una tendencia a futuro que también está sucediendo en el resto del mundo, los planes móviles tienen un mercado muy superior al del segmento fijo. Gráfico No 6, Evolución de suscriptores de Internet (Comparación Fijo vs. Móvil). Fuente Supertel. Junio 2011. 10
  • 11. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad Visto lo anteriormente dicho desde otro ángulo, el Gráfico No 7 presenta el crecimiento de planes de Internet fijo y móvil en la región, viéndose claramente el crecimiento de la banda ancha móvil. Gráfico No 7, Conexiones de Internet en América Latina. Fuente CEPAL, Noviembre del 2010, Acelerando la revolución digital: banda ancha para América Latina y el Caribe. Este crecimiento está permitiendo el desarrollo de más negocios y nuevas aplicaciones, ya no es raro hablar de que al Internet conectamos consolas de videojuegos, Televisores, Laptops, Netbooks, Tablets, Smartphones y que cada vez más estamos siendo participes de nuevos equipos que se conectan al Internet como minicomponentes, refrigeradoras y en general maquinas que desprenden las nuevas tendencias de servicios M2M. El escenario de este crecimiento de Banda Ancha, también beneficia y se fortalece por otras actividades que cada vez potencian más las bondades y potencialidades del Internet, y que se puede apreciar en el gráfico No 8 del círculo virtuoso del sistema de banda ancha. Gráfico No 8, Círculo virtuoso del sistema de banda ancha. Fuente CEPAL, Noviembre del 2010, Acelerando la revolución digital: banda ancha para América Latina y el Caribe. Según el estudio del CEPAL, Acelerando la revolución digital de noviembre del 2010, la tecnología es radical para el ofrecimiento de nuevos servicios dentro del Internet, de tal forma que el gráfico No 9 muestra su comportamiento y requerimientos de ancho de banda. 11
  • 12. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad Gráfico No 9, Requerimientos de ancho de banda según tipo de aplicación. Fuente CEPAL, Noviembre del 2010, Acelerando la revolución digital: banda ancha para América Latina y el Caribe. Así las aplicaciones de mundos virtuales, juegos en alta definición, televisión de alta definición, Teleeduación, telemedicina, telepresencia, streaming de videos, entre otros requieren como tal una tecnología basada en servicios FTTx o LTE que los pueda soportar ya que los anchos de banda de este tipo de aplicaciones son grandes. Al mismo tiempo utilizar mayor ancho de banda hace que la experiencia de uso del internet sea mejor, haciéndola más frecuente e intensa, lo que facilita el aprovechamiento de los servicios electrónicos. Los principales impulsadores del crecimiento del ancho de banda y de la necesidad de internet son: Más y mejor conectividad, dispositivos convergentes y móviles, aplicaciones de interés para diversos medios de acceso como youtube, hulu, skype, google docs, el aumento de los usuarios TIC y su iniciación más temprana al mundo digital. Tal como se muestra en el gráfico No 10, se puede apreciar cada vez más el crecimiento de requerimientos de ancho de banda por aplicaciones, apalancadas a la necesidad audiovisual del usuario fundamentada en el video. Gráfico No 10, Fuente Cisco Visual Networking Index, 2010. 12
  • 13. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad De aquí se desprenden las tendencias de productos sustitutos de la televisión, y la migración de sus usuarios a otras aplicaciones como Internet. El Internet tradicional como lo conocemos hoy, para los siguientes años se va a transformar en un canal de transporte principalmente de video y archivos compartidos que van a requerir de una red robusta que pueda estar lista para soportar la demanda. Según la encuesta económica 2010 realizada en Ecuador por el INEC, que se muestra en el gráfico No 11, se puede apreciar que la ola de crecimiento del uso de Internet en el Ecuador está creciendo con las nuevas generaciones, siendo el rango de edades de 16 a 24 años quienes más lo usan. Cuando estas personas se encuentren en la siguiente generación, el crecimiento de uso seguirá en aumento con mayor aceleración. Gráfico No 11, Uso del Internet por rango de edades. Fuente INEC 2010. De igual manera se puede verificar este tipo de comportamiento en el estudio de la generación Interactiva en Ecuador del 2011, donde los jóvenes de 10 a 18 años, además de tener una gran utilización del Internet, han desplazado tiempo de otras pantallas para dedicárselo, tal como muestra el gráfico No 12. Gráfico No 12, Desplazamiento de otras pantallas por el uso de Internet. 13
  • 14. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad Así, el Internet está presente en todas las dimensiones de uso, siendo más interactivo y brindando más posibilidades de la televisión convencional. El gráfico No 13 muestra las dimensiones del uso de Internet. Gráfico No 13, dimensiones del uso de Internet, fuente encuesta generaciones interactivas Ecuador. Finalmente los contenidos de mayor atractivo en el Internet por los jóvenes ecuatorianos de 10 años a 18 años muestran una clara preferencia a la música y los juegos. Gráfico No 14, Acceso a contenidos. 14
  • 15. Fecha: Versión: 1 Autor: Xavier Moreano Calero @gonzalomoreano 5-diciembre-2011 Liderazgo Experiencia Creatividad Capacidad 5 CONCLUSIONES:  En el 2012 se mantendrá el crecimiento de Internet en el Ecuador, presentándose al menos una modificación de precios en el año.  Ecuador, cada vez se acerca más a la media de América del Sur, sin embargo, en cuanto a tarifas esta con valores muy similares de otras ofertas en países con una mayor penetración.  La necesidad de mayor ancho de banda por la demanda de nuevas aplicaciones es un hecho que, de no ser previsto oportunamente por los operadores líderes, podría afectarles fuertemente en su crecimiento.  La tendencia de uso de aplicaciones claramente se enfoca en el video, y además el Internet se muestra como el servicio sustituto de Televisión por suscripción. 15