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Con esta iniciativa se busca que en el sistema educativo formal y no
formal se establezca la formación en valores que caracterizan la figura
del emprendedor, el fomento de una mayor conciencia empresarial en la
sociedad y en los programas de enseñanza. Mediante la creación de un
conjunto de principios normativos que sienten las bases para una
política de Estado y un marco jurídico e institucional, que promuevan el
emprendimientoy la creación de empresas; para establecer así
mecanismos para el desarrollo de la cultura empresarial y el
emprendimientoa través del fortalecimiento de un sistema público y la
creación de una red de instrumentos de fomento productivo.
Desde Enero de 2006 el presidente de la republica Doctor Álvaro Uribe
Vélez y un grupo de sus colaboradores, se dieron a la tarea de formalizar
uno de los más importantes proyectos de proyección, visualización y
funcionamiento de las micro, pequeñas y medianas empresas para el
sostenimiento rentable de la economía menos favorecida del país y la
explotación en buen sentido de la palabra de las ideas que cada
Colombiano día a día refleja para su sostenimiento real.
De una manera organizada y muy bien fundamentada, se dictó la ley
1014 de 2006 conocida con el nombre de “Fomento a la cultura del
emprendimiento”, la cual se estructura dentro de unas bases sólidas
gubernamentales y de los entes de control a nivel central,
departamental, regional y en última instancia local.
-Busca la formación integral en aspectos y valores como desarrollo del
ser humano y su comunidad, autoestima, autonomía, sentido de
pertenencia a la comunidad, trabajo en equipo, solidaridad, asociatividad
y desarrollo del gusto por la innovación, estímulo a la investigación y
aprendizaje permanente.
- Crear la red nacional y redes regionales para el emprendimiento que
estarán integradas por entidades del Estado, instituciones de educación
superior, gremios de empresarios, Alcaldes, Gobernadores y
Asociaciones de Jóvenes empresarios entre otros.
1. Hacer lo que les gusta
Lo que obtengas de tu negocio en forma de satisfacción personal,
ganancias económicas, estabilidad y placer será la suma de lo que
pongas en él. Así que si no disfrutas lo que haces, esto se reflejará en tu
negocio, lo que te llevará al fracaso.
2. Tomarlo seriamente
No puedes esperar ser efectivo y exitoso en los negocios a menos de que creas
realmente en tu empresa y en los productos o servicios que vendes. Muchos
emprendedores fallan tomándose su trabajo en serio, lo que evita que se mantengan
motivados.
3. Planear todo
Planear cualquier aspecto de tu negocio no sólo es algo que tienes que hacer, sino
también construye hábitos que necesitas implementar y mantener como emprendedor. El
acto de planear es tan importante porque requiere que analices cualquier situación del
negocio, que investigues y reúnas información. Hacer un plan de negocios también tiene
una segunda función: tener tus metas y cómo alcanzarlas en papel.
4. Manejar el dinero sabiamente
La sangre de todo negocio es el flujo de efectivo. Lo necesitas para adquirir inventario,
pagar servicios y nómina, promover tu negocio, reparar y adquirir equipo, y pagarte a ti
para que puedas seguir trabajando. Es por eso que los emprendedores deben ser sabios
al administrar su dinero. Hay dos conceptos básicos que debes entender: activos (el
dinero que recibes de tus ventas) y pasivos (tus gastos).
5. Pedir por la venta
Un emprendedor siempre debe recordar que cualquier actividad de marketing y publicidad
es inútil -sin importar qué tan cara o creativa sea- si no consigue una cosa: pedir la venta.
Esto no significa que no sea un gran activo de tu negocio el que seas un buen vendedor o
publirrelacionista, sino que estas habilidades no serán útiles a menos de que les pidas
activamente a las personas que compren lo que vendes.
6. Recordar que todo se trata del cliente
Tu negocio no se trata de los productos o servicios que vendes, ni de los precios o de tu
competencia. Tu negocio se trata de tus clientes. Después de todo, tus clientes son los
que deciden si triunfará o fracasará. Por eso, todo lo que hagas debe estar enfocado en el
consumidor; de ahí que es tan importante que lo conozcas a la perfección.
7. Ser un buen auto-promotor (sin ser molesto)
Uno de los grandes mitos sobre el éxito personal y empresarial, es que tus habilidades y
beneficios serán descubiertos y aceptados por las masas que harán filas para comprarte.
¿Pero cómo puede esto suceder si nadie sabe quién eres o qué vendes? La auto-
promoción es una de las herramientas más beneficiosas, pero subestimadas, que los
emprendedores tienen a su disposición.
8. Proyectar una imagen positiva del negocio
Tienes tan sólo unos minutos para dar una impresión positiva y memorable a las personas
con las que deseas hacer negocios. Siempre debes dar una imagen profesional, aunque
no tengas mucho presupuesto. Para impresionar a tus clientes apóyate en la creatividad y
presta atención a cualquier detalle para dar la imagen que deseas.
9. Conocer a sus clientes
Una de las ventajas competitivas que los emprendedores tienen frente a los grandes
competidores es que pueden ofrecer una atención personalizada. Tú puedes responder
llamadas y conocer directamente a los clientes, lo que hará que confíen más en ti.
10. Aprovechar la tecnología
Debes evitar dejarte sumergir demasiado por la alta tecnología, aunque sí debes aprender
cómo sacarle provecho. Asegúrate mantenerte actualizado en este aspecto; recuerda que
la mejor tecnología es la que te ayuda, no la que impresiona a tus vecinos.
11. Tener un equipo increíble
Nadie puede construir un negocio solo. Es una tarea que requiere de un equipo tan
comprometido como tú. Tu equipo puede incluir familiares, amigos, proveedores, alianzas
de negocios, empleados, asociaciones y comunidad; y sobre todo: a tus clientes.
12. Darse a conocer como experto
Cuando tienes un problema que necesita solucionarse, ¿buscas el consejo de quien sea o
de alguien que te ayude a resolverlo? Obviamente buscas la mejor asistencia que puedes
recibir. Por eso, conforme más experto eres en tu negocio, más personas te buscarán,
creándote mayores oportunidades de ventas y referencias.
13. Crear una ventaja competitiva
Un negocio debe tener bien definida su propuesta única de venta. Esto no es más que
preguntarte: ¿Por qué alguien compraría tu producto o servicio en lugar de a la
competencia? En otras palabras, qué aspecto te diferencia de tus competidores. Esto
puede ser un servicio al cliente personalizado, ofrecer una garantía más amplia, mayor
calidad, flexibilidad, mejor precio, entre otras.
14. Invertir en sí mismo
Los emprendedores más exitosos compran y leen libros, revistas, periódicos, sitios Web y
publicaciones de su industria, sabiendo que estos recursos mejorarán su entendimiento
del negocio. También hacen networking con empresarios exitosos, asisten a seminarios y
toman cursos. Hacen esto porque saben que el aprendizaje es continuo y nunca dejan de
invertir para crecer.
15. Sé accesible
En esta época todo lo queremos rápido y al momento. De la misma manera, debes
facilitarles a las personas hacer negocios contigo, lo que significa que tienes que ser
accesible y dar a conocer tus productos o servicios. Debes entregarles a los clientes lo
que quieren, cuando quieren.
16. Construir una reputación sólida
Una buena reputación es uno de los mejores activos de un emprendedor. No es algo que
puedas comprar; es algo que te ganas cumpliendo tus promesas y la consistencia es
clave para lograrlo. Sólo así los clientes confiarán en ti.
17. Vender beneficios
Mostrar las características de tu oferta es para novatos; vender los beneficios asociados
con ellas es lo que consigue ventas y clientes. Por eso, tu publicidad, presentación de
ventas y sitio web son vitales. Usa cada medio para comunicarle a tu audiencia los
beneficios de tus productos o servicios.
18. Involucrarse
Siempre intenta involucrarte con la comunidad que apoya tu negocio. Puedes hacer esto
de muchas formas, como ofrecer voluntariados, hacer donaciones u organizar eventos
para la comunidad. A las personas les gusta hacer negocios con gente que conocen y
respetan.
19. Atraer atención
Los emprendedores no pueden perder tiempo, dinero ni energía haciendo actividades
promocionales que buscan construir posicionamiento en el largo plazo, gracias a la
exposición repetida. Si lo haces, probablemente te quedarás sin dinero antes de lograrlo.
En lugar, haz acciones de promoción en las que puedas involucrarte y atraigan atención a
tu negocio.
20. Dominar el arte de la negociación
La habilidad de negociar efectivamente es una habilidad que todo emprendedor debe
esforzarse por tener. En los negocios, se usa todos los días, todo el tiempo. Esto te
ayudará a conseguir tratos ganar-ganar-, que son la base de las relaciones duraderas.
21. Diseñar su espacio de trabajo para el éxito
Planea con cuidado el diseño de tu oficina, de manera que pueda asegurar el mejor
desempeño y productividad, así como te otorgue una imagen profesional.
22. Organizarse
La clave para mantenerte organizado no está en qué tipo de archivos tengas o qué tan
limpio esté tu escritorio, sino en cómo administras tu negocio. Es establecer una rutina
mediante la cual puedas conseguir lo mayor posible durante la jornada laboral. De hecho,
debes desarrollar sistemas y rutinas para todas tus tareas. Pequeñas cosas como tener
una agenda actualizada o una lista de pendientes pueden ayudarte.
23. Tomarse tiempo libre
La tentación de trabajar sobre reloj es muy real para los emprendedores. Después de
todo, no tienes a un jefe que te diga a qué hora debes llegar o irte. Pero para rendir mejor
es recomendable que te tomes descansos, días libres y vacaciones. Para que cumplas
con ello agéndalos en tu calendario. Si sólo trabajas y nunca te diviertes se verá afectado
tu humor, desempeño y hasta tu servicio al cliente.
24. Limitar el número de sombreros que usa
Es difícil que un emprendedor delegue; intenta hacer cuantas tareas sea posible y la
habilidad de hacer multitasking es una característica común entre ellos. Sin embargo,
debes pensar qué será lo mejor para tu negocio en el largo plazo y aprender a
delegar responsabilidades.
25. Dar seguimiento constantemente
El contacto constante con clientes, prospectos y socios debe ser un mantra para cualquier
emprendedor. Esto te ayudará a convertir prospectos en clientes, incrementar el valor de
cada venta, conseguir que los compradores regresen y construir relaciones de negocios
más sólidas.
Los emprendedores exitosos en Colombia son los siguientes:
ARTURO CALLE
La empresa de confecciones que lleva el mismo nombre de su fundador es conocida por su
elegancia, es un referente para los hombres y muchos colombianos lucen sus paños día a
día. Arturo Calle empezó en un pequeño local del sector de San Victorino en Bogotá en el
año 1965.
LUIS CARLOS SARMIENTO ANGULO
Bogotano, ingeniero civil de la Universidad Nacional y banquero, Sarmiento Angulo tiene
hoy en día una fortuna estimada en 10.500 millones de dólares. La clave de su éxito ha sido
formar un ‘holding’ donde están bancos como el de Bogotá y el de Occidente, que muestran
solvencia y buenos resultados. Algunos han afirmado que de cada 10 pesos que se mueven
en el mundo financiero del país, 3 se negocian en sus bancos. Así mismo, promueve
programas como Col futuro, para apoyar la educación de colombianos en el exterior.
CARLOS MATTOS
Es el presidente de Hyundai Colombia, que bajo su mando ha logrado consolidar a la marca
coreana en el país.
Este empresario creció en Codazzi, Cesar, donde vivió con sus familia entre fincas donde
crecía el algodón y el ganado. Desde muy joven empezó a interesarse en la industria y su
olfato negociante lo llevaron muy lejos, pues no solo maneja Hyundai, sino que es uno de
los importadores más grandes de vehículos chinos y se mueve ‘como pez en el agua’ en el
mercado de finca raíz en el estado de Florida, Estados Unidos.
JAVIER GUTIÉRREZ
Este ingeniero civil tiene a su mando la empresa más respetada de Colombia: Ecopetrol.
En su periodo como presidente de la compañía, ha realizado dos emisiones de acciones y
tiene la responsabilidad de saber aprovechar el ‘auge petrolero’ que vive el país. Parte del
éxito de la compañía se atribuye a su gestión al frente de la petrolera.
JOSÉ ALEJANDRO CORTÉS
Exactamente 41 años duró Cortés como la principal cabeza del Grupo Bolívar. Decidió dar
un paso al costado para que la ‘sangre nueva’ empezara un nuevo futuro para las
compañías de ese conglomerado. La confianza que siempre les imprimió a sus
inversionistas se reflejó en los últimos resultados del Banco Davivienda, donde todo fue
positivo para uno de los bancos más importantes del país.
Según la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), la
educación financiera puede definirse como “el proceso por el que los consumidores
financieros/ inversores mejoran su comprensión de los productos financieros,
conceptos y riesgos y, a través de la información, la enseñanza y/o el
asesoramiento objetivo, desarrollan las habilidades y confianza para adquirir mayor
conciencia de los riesgos y oportunidades financieras, tomar decisiones
informadas, saber dónde acudir para pedir ayuda y tomar cualquier acción eficaz
para mejorar su bienestar financiero”. Así, la educación financiera va más allá del
suministro de información y asesoramiento financiero, el cual debería estar regulado,
como ya sucede con frecuencia, en particular para la protección de los clientes financieros
(por ejemplo los consumidores en las relaciones contractuales).
Al respecto, existen a nivel mundial distintas iniciativas y proyectos tendientes a "educar"
financieramente a inversores o usuarios/ consumidores de productos bancarios o
financieros.
La educación financiera contribuye a que las familias y los individuos ajusten sus
decisiones de inversión y de consumo de productos financieros "a su perfil de
riesgo, necesidades y expectativas". La educación financiera se convierte de esta
manera en un aspecto clave para mantener la confianza en el sistema financiero y
contribuir a su estabilidad.
Existen lineamientos/ guías/ directrices/ principios o sanas prácticas emitidos por distintos
organismos para el diseño, desarrollo e implementación de lo que sería un "adecuado y
efectivo" programa de educación financiera. En ese sentido, la Unión Europea
desarrolló “Principios básicos para planes de educación financiera de alta
calidad” (Punto 5 de la Comunicación de la Comisión de 18 de diciembre de 2007 sobre
“La educación financiera”), los cuales se detallan seguidamente:
Principio 1
La educación financiera tiene que promocionarse activamente y debe estar disponible en
todas las etapas de la vida de manera continua.
Principio 2
Los programas de educación financiera tienen que orientarse cuidadosamente de manera
que satisfagan las necesidades concretas de los ciudadanos.
Principio 3
Los consumidores deben recibir educación sobre asuntos financieros y económicos lo
antes posible, empezando en la escuela. Las autoridades nacionales deben estudiar la
posibilidad de que la educación financiera forme parte obligatoriamente de los planes de
estudios.
Principio 4
Los planes de educación financiera deben incluir instrumentos generales de
sensibilización respecto a la necesidad de mejorar la comprensión de los problemas y
riesgos financieros.
Principio 5
La educación financiera que imparten los prestadores de servicios financieros debe
aportarse de manera equitativa, transparente e imparcial. Hay que poner cuidado en que
esta educación esté siempre al servicio de los intereses de los consumidores.
Principio 6
Los formadores en este campo han de contar con la formación y los recursos adecuados
para dar cursos de educación financiera de manera fructífera y con confianza.
Principio 7
Debe promocionarse la coordinación nacional entre los interesados a fin de conseguir una
definición clara de funciones, facilitar el intercambio de experiencias y racionalizar y
priorizar recursos. La cooperación internacional entre los prestadores de servicios de
educación financiera tiene que fortalecerse para facilitar el intercambio de las mejores
prácticas.
Principio 8
Los prestadores de servicios de educación financiera tienen que evaluar regularmente y,
en su caso, actualizar los planes que gestionan, para adecuarlos a las mejores prácticas
en este campo.
También, la OCDE emitió sus propios "Principios y buenas prácticas para la
concienciación y educación financieras" en julio de 2005, el primero de ellos es la
definición de educación financiera que elegí como introducción de esta nota, los cuales se
exponen a continuación:
Principios de la OCDE
1) La educación financiera puede definirse como “el proceso por el que los consumidores
financieros/inversores mejoran su comprensión de los productos financieros, conceptos y
riesgos y, a través de la información, la enseñanza y/o el asesoramiento objetivo,
desarrollan las habilidades y confianza para adquirir mayor conciencia de los riesgos y
oportunidades financieras, tomar decisiones informadas, saber dónde acudir para pedir
ayuda y tomar cualquier acción eficaz para mejorar su bienestar financiero”. Así, la
educación financiera va más allá del suministro de información y asesoramiento
financiero, el cual debería estar regulado, como ya sucede con frecuencia, en particular
para la protección de los clientes financieros (por ejemplo los consumidores en las
relaciones contractuales).
2) Deberá promoverse el desarrollo de capacidades financieras, basado en una
educación y una información adecuadas. La educación financiera deberá proporcionarse
de forma correcta e imparcial y los programas se coordinarán y llevarán a cabo de manera
eficiente.
3) Los programas de educación financiera deberían centrarse en temas de alta prioridad,
los cuales, dependiendo de las circunstancias del país, podrán incluir importantes
aspectos de la planificación financiera a largo plazo, tales como cuentas de ahorro,
gestión de la deuda personal o de los seguros, así como los requisitos previos para la
concienciación financiera, como economía y matemáticas financieras elementales.
Deberá favorecerse la concienciación de los futuros jubilados sobre la necesidad de
valorar la adecuación financiera de sus actuales planes de pensiones, públicos o
privados, con el fin de tomar las medidas precisas cuando sea necesario.
4) La educación financiera debe ser tenida en cuenta en el marco regulador y
administrativo, y considerada como una herramienta para promover el crecimiento
económico, la confianza y la estabilidad, junto con la regulación de las instituciones
financieras y la protección del consumidor (incluyendo la regulación de la información y el
asesoramiento financieros). La regulación financiera es esencial para proteger a los
consumidores (por ejemplo contra el fraude) y no debe ser sustituida sino complementada
por la educación financiera.
5) Deberán tomarse las medidas convenientes cuando la capacitación financiera sea
esencial pero se observen deficiencias. Se tendrán en cuenta otras políticas como la
protección del consumidor y la regulación de las instituciones financieras. Sin limitar la
libertad de contratación, en los procedimientos por impago convendría tener en cuenta la
inadecuada educación financiera o el comportamiento pasivo de los consumidores.
6) Deberá promoverse el papel de las instituciones financieras en la educación financiera,
como parte de la buena administración en relación con sus clientes. Se favorecerá la
asunción de responsabilidad por parte de las instituciones financieras, no sólo para
proporcionar información y asesoramiento, sino también para promover la concienciación
financiera de los clientes, especialmente cuando se trata de compromisos a largo plazo o
que representen un porcentaje considerable de los ingresos actuales y futuros.
7) Los programas de educación financiera deberán diseñarse para satisfacer las
necesidades y el nivel de competencia de su público objetivo, así como para reflejar el
modo en que dicho público prefiere recibir la información financiera. La educación
financiera deberá considerarse como un proceso continuo, en curso y a largo plazo, con el
fin de tener en cuenta la creciente complejidad de los mercados, la variación de las
necesidades en diferentes etapas de la vida y la cada vez más compleja información
financiera.

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Ley de emprendimiento

  • 1. Con esta iniciativa se busca que en el sistema educativo formal y no formal se establezca la formación en valores que caracterizan la figura del emprendedor, el fomento de una mayor conciencia empresarial en la sociedad y en los programas de enseñanza. Mediante la creación de un conjunto de principios normativos que sienten las bases para una política de Estado y un marco jurídico e institucional, que promuevan el emprendimientoy la creación de empresas; para establecer así mecanismos para el desarrollo de la cultura empresarial y el emprendimientoa través del fortalecimiento de un sistema público y la creación de una red de instrumentos de fomento productivo. Desde Enero de 2006 el presidente de la republica Doctor Álvaro Uribe Vélez y un grupo de sus colaboradores, se dieron a la tarea de formalizar uno de los más importantes proyectos de proyección, visualización y funcionamiento de las micro, pequeñas y medianas empresas para el sostenimiento rentable de la economía menos favorecida del país y la explotación en buen sentido de la palabra de las ideas que cada Colombiano día a día refleja para su sostenimiento real. De una manera organizada y muy bien fundamentada, se dictó la ley 1014 de 2006 conocida con el nombre de “Fomento a la cultura del emprendimiento”, la cual se estructura dentro de unas bases sólidas gubernamentales y de los entes de control a nivel central, departamental, regional y en última instancia local. -Busca la formación integral en aspectos y valores como desarrollo del ser humano y su comunidad, autoestima, autonomía, sentido de pertenencia a la comunidad, trabajo en equipo, solidaridad, asociatividad y desarrollo del gusto por la innovación, estímulo a la investigación y aprendizaje permanente. - Crear la red nacional y redes regionales para el emprendimiento que estarán integradas por entidades del Estado, instituciones de educación superior, gremios de empresarios, Alcaldes, Gobernadores y Asociaciones de Jóvenes empresarios entre otros.
  • 2. 1. Hacer lo que les gusta Lo que obtengas de tu negocio en forma de satisfacción personal, ganancias económicas, estabilidad y placer será la suma de lo que pongas en él. Así que si no disfrutas lo que haces, esto se reflejará en tu negocio, lo que te llevará al fracaso. 2. Tomarlo seriamente No puedes esperar ser efectivo y exitoso en los negocios a menos de que creas realmente en tu empresa y en los productos o servicios que vendes. Muchos emprendedores fallan tomándose su trabajo en serio, lo que evita que se mantengan motivados. 3. Planear todo Planear cualquier aspecto de tu negocio no sólo es algo que tienes que hacer, sino también construye hábitos que necesitas implementar y mantener como emprendedor. El acto de planear es tan importante porque requiere que analices cualquier situación del negocio, que investigues y reúnas información. Hacer un plan de negocios también tiene una segunda función: tener tus metas y cómo alcanzarlas en papel. 4. Manejar el dinero sabiamente La sangre de todo negocio es el flujo de efectivo. Lo necesitas para adquirir inventario, pagar servicios y nómina, promover tu negocio, reparar y adquirir equipo, y pagarte a ti para que puedas seguir trabajando. Es por eso que los emprendedores deben ser sabios al administrar su dinero. Hay dos conceptos básicos que debes entender: activos (el dinero que recibes de tus ventas) y pasivos (tus gastos). 5. Pedir por la venta Un emprendedor siempre debe recordar que cualquier actividad de marketing y publicidad es inútil -sin importar qué tan cara o creativa sea- si no consigue una cosa: pedir la venta. Esto no significa que no sea un gran activo de tu negocio el que seas un buen vendedor o publirrelacionista, sino que estas habilidades no serán útiles a menos de que les pidas activamente a las personas que compren lo que vendes. 6. Recordar que todo se trata del cliente Tu negocio no se trata de los productos o servicios que vendes, ni de los precios o de tu competencia. Tu negocio se trata de tus clientes. Después de todo, tus clientes son los que deciden si triunfará o fracasará. Por eso, todo lo que hagas debe estar enfocado en el consumidor; de ahí que es tan importante que lo conozcas a la perfección.
  • 3. 7. Ser un buen auto-promotor (sin ser molesto) Uno de los grandes mitos sobre el éxito personal y empresarial, es que tus habilidades y beneficios serán descubiertos y aceptados por las masas que harán filas para comprarte. ¿Pero cómo puede esto suceder si nadie sabe quién eres o qué vendes? La auto- promoción es una de las herramientas más beneficiosas, pero subestimadas, que los emprendedores tienen a su disposición. 8. Proyectar una imagen positiva del negocio Tienes tan sólo unos minutos para dar una impresión positiva y memorable a las personas con las que deseas hacer negocios. Siempre debes dar una imagen profesional, aunque no tengas mucho presupuesto. Para impresionar a tus clientes apóyate en la creatividad y presta atención a cualquier detalle para dar la imagen que deseas. 9. Conocer a sus clientes Una de las ventajas competitivas que los emprendedores tienen frente a los grandes competidores es que pueden ofrecer una atención personalizada. Tú puedes responder llamadas y conocer directamente a los clientes, lo que hará que confíen más en ti. 10. Aprovechar la tecnología Debes evitar dejarte sumergir demasiado por la alta tecnología, aunque sí debes aprender cómo sacarle provecho. Asegúrate mantenerte actualizado en este aspecto; recuerda que la mejor tecnología es la que te ayuda, no la que impresiona a tus vecinos. 11. Tener un equipo increíble Nadie puede construir un negocio solo. Es una tarea que requiere de un equipo tan comprometido como tú. Tu equipo puede incluir familiares, amigos, proveedores, alianzas de negocios, empleados, asociaciones y comunidad; y sobre todo: a tus clientes. 12. Darse a conocer como experto Cuando tienes un problema que necesita solucionarse, ¿buscas el consejo de quien sea o de alguien que te ayude a resolverlo? Obviamente buscas la mejor asistencia que puedes recibir. Por eso, conforme más experto eres en tu negocio, más personas te buscarán, creándote mayores oportunidades de ventas y referencias. 13. Crear una ventaja competitiva Un negocio debe tener bien definida su propuesta única de venta. Esto no es más que preguntarte: ¿Por qué alguien compraría tu producto o servicio en lugar de a la competencia? En otras palabras, qué aspecto te diferencia de tus competidores. Esto puede ser un servicio al cliente personalizado, ofrecer una garantía más amplia, mayor calidad, flexibilidad, mejor precio, entre otras. 14. Invertir en sí mismo
  • 4. Los emprendedores más exitosos compran y leen libros, revistas, periódicos, sitios Web y publicaciones de su industria, sabiendo que estos recursos mejorarán su entendimiento del negocio. También hacen networking con empresarios exitosos, asisten a seminarios y toman cursos. Hacen esto porque saben que el aprendizaje es continuo y nunca dejan de invertir para crecer. 15. Sé accesible En esta época todo lo queremos rápido y al momento. De la misma manera, debes facilitarles a las personas hacer negocios contigo, lo que significa que tienes que ser accesible y dar a conocer tus productos o servicios. Debes entregarles a los clientes lo que quieren, cuando quieren. 16. Construir una reputación sólida Una buena reputación es uno de los mejores activos de un emprendedor. No es algo que puedas comprar; es algo que te ganas cumpliendo tus promesas y la consistencia es clave para lograrlo. Sólo así los clientes confiarán en ti. 17. Vender beneficios Mostrar las características de tu oferta es para novatos; vender los beneficios asociados con ellas es lo que consigue ventas y clientes. Por eso, tu publicidad, presentación de ventas y sitio web son vitales. Usa cada medio para comunicarle a tu audiencia los beneficios de tus productos o servicios. 18. Involucrarse Siempre intenta involucrarte con la comunidad que apoya tu negocio. Puedes hacer esto de muchas formas, como ofrecer voluntariados, hacer donaciones u organizar eventos para la comunidad. A las personas les gusta hacer negocios con gente que conocen y respetan. 19. Atraer atención Los emprendedores no pueden perder tiempo, dinero ni energía haciendo actividades promocionales que buscan construir posicionamiento en el largo plazo, gracias a la exposición repetida. Si lo haces, probablemente te quedarás sin dinero antes de lograrlo. En lugar, haz acciones de promoción en las que puedas involucrarte y atraigan atención a tu negocio. 20. Dominar el arte de la negociación La habilidad de negociar efectivamente es una habilidad que todo emprendedor debe esforzarse por tener. En los negocios, se usa todos los días, todo el tiempo. Esto te ayudará a conseguir tratos ganar-ganar-, que son la base de las relaciones duraderas. 21. Diseñar su espacio de trabajo para el éxito Planea con cuidado el diseño de tu oficina, de manera que pueda asegurar el mejor
  • 5. desempeño y productividad, así como te otorgue una imagen profesional. 22. Organizarse La clave para mantenerte organizado no está en qué tipo de archivos tengas o qué tan limpio esté tu escritorio, sino en cómo administras tu negocio. Es establecer una rutina mediante la cual puedas conseguir lo mayor posible durante la jornada laboral. De hecho, debes desarrollar sistemas y rutinas para todas tus tareas. Pequeñas cosas como tener una agenda actualizada o una lista de pendientes pueden ayudarte. 23. Tomarse tiempo libre La tentación de trabajar sobre reloj es muy real para los emprendedores. Después de todo, no tienes a un jefe que te diga a qué hora debes llegar o irte. Pero para rendir mejor es recomendable que te tomes descansos, días libres y vacaciones. Para que cumplas con ello agéndalos en tu calendario. Si sólo trabajas y nunca te diviertes se verá afectado tu humor, desempeño y hasta tu servicio al cliente. 24. Limitar el número de sombreros que usa Es difícil que un emprendedor delegue; intenta hacer cuantas tareas sea posible y la habilidad de hacer multitasking es una característica común entre ellos. Sin embargo, debes pensar qué será lo mejor para tu negocio en el largo plazo y aprender a delegar responsabilidades. 25. Dar seguimiento constantemente El contacto constante con clientes, prospectos y socios debe ser un mantra para cualquier emprendedor. Esto te ayudará a convertir prospectos en clientes, incrementar el valor de cada venta, conseguir que los compradores regresen y construir relaciones de negocios más sólidas. Los emprendedores exitosos en Colombia son los siguientes: ARTURO CALLE La empresa de confecciones que lleva el mismo nombre de su fundador es conocida por su elegancia, es un referente para los hombres y muchos colombianos lucen sus paños día a día. Arturo Calle empezó en un pequeño local del sector de San Victorino en Bogotá en el año 1965. LUIS CARLOS SARMIENTO ANGULO Bogotano, ingeniero civil de la Universidad Nacional y banquero, Sarmiento Angulo tiene hoy en día una fortuna estimada en 10.500 millones de dólares. La clave de su éxito ha sido formar un ‘holding’ donde están bancos como el de Bogotá y el de Occidente, que muestran
  • 6. solvencia y buenos resultados. Algunos han afirmado que de cada 10 pesos que se mueven en el mundo financiero del país, 3 se negocian en sus bancos. Así mismo, promueve programas como Col futuro, para apoyar la educación de colombianos en el exterior. CARLOS MATTOS Es el presidente de Hyundai Colombia, que bajo su mando ha logrado consolidar a la marca coreana en el país. Este empresario creció en Codazzi, Cesar, donde vivió con sus familia entre fincas donde crecía el algodón y el ganado. Desde muy joven empezó a interesarse en la industria y su olfato negociante lo llevaron muy lejos, pues no solo maneja Hyundai, sino que es uno de los importadores más grandes de vehículos chinos y se mueve ‘como pez en el agua’ en el mercado de finca raíz en el estado de Florida, Estados Unidos. JAVIER GUTIÉRREZ Este ingeniero civil tiene a su mando la empresa más respetada de Colombia: Ecopetrol. En su periodo como presidente de la compañía, ha realizado dos emisiones de acciones y tiene la responsabilidad de saber aprovechar el ‘auge petrolero’ que vive el país. Parte del éxito de la compañía se atribuye a su gestión al frente de la petrolera. JOSÉ ALEJANDRO CORTÉS Exactamente 41 años duró Cortés como la principal cabeza del Grupo Bolívar. Decidió dar un paso al costado para que la ‘sangre nueva’ empezara un nuevo futuro para las compañías de ese conglomerado. La confianza que siempre les imprimió a sus inversionistas se reflejó en los últimos resultados del Banco Davivienda, donde todo fue positivo para uno de los bancos más importantes del país. Según la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), la educación financiera puede definirse como “el proceso por el que los consumidores financieros/ inversores mejoran su comprensión de los productos financieros, conceptos y riesgos y, a través de la información, la enseñanza y/o el asesoramiento objetivo, desarrollan las habilidades y confianza para adquirir mayor conciencia de los riesgos y oportunidades financieras, tomar decisiones informadas, saber dónde acudir para pedir ayuda y tomar cualquier acción eficaz para mejorar su bienestar financiero”. Así, la educación financiera va más allá del suministro de información y asesoramiento financiero, el cual debería estar regulado,
  • 7. como ya sucede con frecuencia, en particular para la protección de los clientes financieros (por ejemplo los consumidores en las relaciones contractuales). Al respecto, existen a nivel mundial distintas iniciativas y proyectos tendientes a "educar" financieramente a inversores o usuarios/ consumidores de productos bancarios o financieros. La educación financiera contribuye a que las familias y los individuos ajusten sus decisiones de inversión y de consumo de productos financieros "a su perfil de riesgo, necesidades y expectativas". La educación financiera se convierte de esta manera en un aspecto clave para mantener la confianza en el sistema financiero y contribuir a su estabilidad. Existen lineamientos/ guías/ directrices/ principios o sanas prácticas emitidos por distintos organismos para el diseño, desarrollo e implementación de lo que sería un "adecuado y efectivo" programa de educación financiera. En ese sentido, la Unión Europea desarrolló “Principios básicos para planes de educación financiera de alta calidad” (Punto 5 de la Comunicación de la Comisión de 18 de diciembre de 2007 sobre “La educación financiera”), los cuales se detallan seguidamente: Principio 1 La educación financiera tiene que promocionarse activamente y debe estar disponible en todas las etapas de la vida de manera continua. Principio 2 Los programas de educación financiera tienen que orientarse cuidadosamente de manera que satisfagan las necesidades concretas de los ciudadanos. Principio 3 Los consumidores deben recibir educación sobre asuntos financieros y económicos lo antes posible, empezando en la escuela. Las autoridades nacionales deben estudiar la posibilidad de que la educación financiera forme parte obligatoriamente de los planes de estudios.
  • 8. Principio 4 Los planes de educación financiera deben incluir instrumentos generales de sensibilización respecto a la necesidad de mejorar la comprensión de los problemas y riesgos financieros. Principio 5 La educación financiera que imparten los prestadores de servicios financieros debe aportarse de manera equitativa, transparente e imparcial. Hay que poner cuidado en que esta educación esté siempre al servicio de los intereses de los consumidores. Principio 6 Los formadores en este campo han de contar con la formación y los recursos adecuados para dar cursos de educación financiera de manera fructífera y con confianza. Principio 7 Debe promocionarse la coordinación nacional entre los interesados a fin de conseguir una definición clara de funciones, facilitar el intercambio de experiencias y racionalizar y priorizar recursos. La cooperación internacional entre los prestadores de servicios de educación financiera tiene que fortalecerse para facilitar el intercambio de las mejores prácticas. Principio 8 Los prestadores de servicios de educación financiera tienen que evaluar regularmente y, en su caso, actualizar los planes que gestionan, para adecuarlos a las mejores prácticas en este campo. También, la OCDE emitió sus propios "Principios y buenas prácticas para la concienciación y educación financieras" en julio de 2005, el primero de ellos es la
  • 9. definición de educación financiera que elegí como introducción de esta nota, los cuales se exponen a continuación: Principios de la OCDE 1) La educación financiera puede definirse como “el proceso por el que los consumidores financieros/inversores mejoran su comprensión de los productos financieros, conceptos y riesgos y, a través de la información, la enseñanza y/o el asesoramiento objetivo, desarrollan las habilidades y confianza para adquirir mayor conciencia de los riesgos y oportunidades financieras, tomar decisiones informadas, saber dónde acudir para pedir ayuda y tomar cualquier acción eficaz para mejorar su bienestar financiero”. Así, la educación financiera va más allá del suministro de información y asesoramiento financiero, el cual debería estar regulado, como ya sucede con frecuencia, en particular para la protección de los clientes financieros (por ejemplo los consumidores en las relaciones contractuales). 2) Deberá promoverse el desarrollo de capacidades financieras, basado en una educación y una información adecuadas. La educación financiera deberá proporcionarse de forma correcta e imparcial y los programas se coordinarán y llevarán a cabo de manera eficiente. 3) Los programas de educación financiera deberían centrarse en temas de alta prioridad, los cuales, dependiendo de las circunstancias del país, podrán incluir importantes aspectos de la planificación financiera a largo plazo, tales como cuentas de ahorro, gestión de la deuda personal o de los seguros, así como los requisitos previos para la concienciación financiera, como economía y matemáticas financieras elementales. Deberá favorecerse la concienciación de los futuros jubilados sobre la necesidad de valorar la adecuación financiera de sus actuales planes de pensiones, públicos o privados, con el fin de tomar las medidas precisas cuando sea necesario. 4) La educación financiera debe ser tenida en cuenta en el marco regulador y administrativo, y considerada como una herramienta para promover el crecimiento económico, la confianza y la estabilidad, junto con la regulación de las instituciones financieras y la protección del consumidor (incluyendo la regulación de la información y el asesoramiento financieros). La regulación financiera es esencial para proteger a los consumidores (por ejemplo contra el fraude) y no debe ser sustituida sino complementada por la educación financiera.
  • 10. 5) Deberán tomarse las medidas convenientes cuando la capacitación financiera sea esencial pero se observen deficiencias. Se tendrán en cuenta otras políticas como la protección del consumidor y la regulación de las instituciones financieras. Sin limitar la libertad de contratación, en los procedimientos por impago convendría tener en cuenta la inadecuada educación financiera o el comportamiento pasivo de los consumidores. 6) Deberá promoverse el papel de las instituciones financieras en la educación financiera, como parte de la buena administración en relación con sus clientes. Se favorecerá la asunción de responsabilidad por parte de las instituciones financieras, no sólo para proporcionar información y asesoramiento, sino también para promover la concienciación financiera de los clientes, especialmente cuando se trata de compromisos a largo plazo o que representen un porcentaje considerable de los ingresos actuales y futuros. 7) Los programas de educación financiera deberán diseñarse para satisfacer las necesidades y el nivel de competencia de su público objetivo, así como para reflejar el modo en que dicho público prefiere recibir la información financiera. La educación financiera deberá considerarse como un proceso continuo, en curso y a largo plazo, con el fin de tener en cuenta la creciente complejidad de los mercados, la variación de las necesidades en diferentes etapas de la vida y la cada vez más compleja información financiera.