La comunicacion

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La comunicacion

  1. 1. TEMA : LA COMUNICACIONY BARRERAS
  2. 2. • ES LA TRANSFERENCIADE INFORMACION Y SUCOMPRENCION ENTREUNA PERSONA Y OTRA.LA COMPRENCION ESFUNDAMENTAL PARA ELEXITO,FUNDAMENTOSDE LACOMUNICACION• LAS ORGANIZACIONESNO PUEDEN EXISTIR SINCOMUNICACION, YA QUELAS PERSONASPERSONAS NO PODRIANCOMUNICARSE SUSNECESIDADES YSENTIMIENTOS.IMPORTANCIADE LACOMUNICACION
  3. 3. • EL EMISOR PRETENDE TRASMITIR , YA QUE TODOSLOS DEMAS RESULTAN UN TANTO INUTILES SI NO SETIENE UN MENSAJE VALIOSODESARROLLO DE UNA IDEA• DE LA EN PALABRAS, GRAFICAS U OTROS SIMBOLOSADECUADOS PARA SU TRANSMISIONCODIFICACION• ES EL METODO QUE SE ELIJA COMO UN MEMORANDOO UNA LLAMADA TELEFONICA O VISTA PERSONALTRANSMISION• PERMITE QUE LA OTRA PERSONA RECIBA EL MENSAJESI ESTE ES VERBAL, DEBE SER UN BUENINTERLOCUTORRECEPCION
  4. 4. • CONSISTE EN QUE EL MENSAJE PUEDA ENTENDERSE ELEMISOR NECESITA QUE EL RECEPTOR ENTIENDA ELMENSAJE EXACTAMENTE COMO LE FUE ENVIADO.DECODIFICACION• UNA VEZ QUE EL MENSAJE LLEGA AL RECEPTOR Y ESTE SELO CODIFICA TIENE LA OPORTUNIDA DE ACEPTARLO ORECHAZARLO.ACEPTACION• ES UN PASO DE ACCION FUNDAMENTAL, EN QUE ELRECEPTOR CONTROLA GRAN PARTE DE LO QUE SE HACE .USO• CUANDO EL RECEPTOR ACEPTA EL MENSAJE Y RESPONDEAL EMISOR, HA OCURRIDO LA RETROALIMENTACIONRETROALIMENTACION
  5. 5. CONTROLCONTROLAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS MIENBROS DELAS ORGANIZACIONES.MOTIVACIONACLARA ALOS EMPLEADOS LO QU SE HACE , QUE TAN BIEN SE HACE YLO QUE PUEDE HACERSE PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO SI ESTE FUEREINSATISFACTORIO
  6. 6. EXPRESION EMOCIONALLA COMUNICACION BRINDA PARA LA EXPRESIONEMOCIONAL DE LOS SENTIMIENTOS Y PARA SATISFACERLAS NECESIDADES SOCIALESINFORMACIONLOS INDIVIDUOS Y GRUPOS NECESITAN PARA TOMARDECISIONES POR MEDIO DE LA TRANSMISION DEDATOS PÀRA IDENTIFICAR Y EVALUAR LASALTERNATIVAS DE DECISION
  7. 7. COMINICACION HACIA ABAJOLA UTILIZAN LOS LIDERES YGERENTESDE GRUPOS PARA ASIGNAR METAS DARINSTRUCCIONES SOBRE EL TRABAJOCOMUNICACION HACIA ARRIBAES SOBRE EL PROGRESO HACIALAS METAS Y PLANTEARLESPROBLEMAS
  8. 8. COMUNICACIONLATERALCON FRECUENCIAES NECESARIAPARA AHORRARTIEMPO Y FACILITARLA COORDINACION
  9. 9. BARRERAS A LACOMUNICACIONBARRERASPERSONALESSONINTERFERENCIAS ENLACOMINICACIONQUERESULTAN DE LASEMOCIONESHUMANASBARRERASFISICASES EL RUIDO QUEPRODUCE UNADISTRACCIONREPENTINA QUE DEPRONTO OPACA UNMENSAJE VERVALBARRERASSEMANTICASES EL ESTUDIO DELOS SONIDOS , CASITODA LACOMUNICACION ESSIMBOLICA(PALABRAS, IMAGENES, Y ACCIONES )
  10. 10. Barreraspersonales• Se producen cuando emitimos juicios sobre una persona (a la que no conocemosaún) en base a la idea que tenemos del grupo al que pertenece, Songeneralizaciones que se utilizan para clasificar a las personas según el grupo alque pertenece.Barrerasfísicas• Esta barrera se presenta cuando los medios utilizados para transportar elmensaje no permiten que éste llegue nítidamente al receptor y provocaincomunicación. También El exceso de ruido.Barrerassemánticas• el de una persona que quiere platicar con otra persona pero no hablan el mismoidioma, supongamos que una habla ingles y la otra persona Italiano entonces vahaber una barrera y no se van a poder comunicar y tener una platica.
  11. 11. • los receptores ven y oyen el mensaje de acuerdo con sus características personales, educación, estadode ánimo, necesidades, experiencias. O sea, ante un mensaje "oímos" lo que podemos y queremosoír, es decir, percibimos selectivamente parte del mensaje. Acuérdate de aquello de que, el sordo nooye, pero compone; o de aquello, de que oímos lo que nos conviene.FILTRADO• Ahora son los emisores los que manipulan el mensaje, lo filtran, escogen qué decir y cómo alreceptor, para que su información sea vista más favorablemente. En general, los empleados le dicen asu jefe sólo las cosas positivas, lo que hacen bien; y lo que no hacen tan bien, no lo informan o lomaquillan.PERCEPCION SELECTIVA• Se da más información de la que la gente puede recibir; o se da tanta, que ya ni se explicaSOBRE CARGA DE INFORMACION• El estado de ánimo tanto del receptor como del emisor influye en la manera de interpretar o decomunicar el mensaje. Por ejemplo, el mismo mensaje no se recibe igual cuando la persona estácontenta que cuando está deprimida, ni se envía igual cuando la persona está tranquila que cuandoestá enojada.EMOCIONES• Las palabras no siempre significan lo mismo para todas las personas. Es decir, una misma palabrapuede tener diferente significado para el que habla que para el que escucha.LENGUAJE• es que algunas personas sufren de aprensión en la comunicación o ansiedad. Aunque mucha gentetiene pavor de hablar frente a un grupo, la aprensión comunicativa es un problema mas serioCOMUNICACIÓN APRENSIVA• Los hombres se quejan con frecuencia de que las mujeres hablan y hablan acerca de sus problemas.Las mujeres critican a los hombres por no escuchar.DIFERENCIAS DE GENERO

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