Toutes les clefs méthodologiques et techniques pour construire votre propre système d’évaluation et pour mener de façon efficiente un projet d’évaluation.
Partie 1/2
Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels
Evaluation De La Qualité De La Formation Partie1
1. [SEMINAIRE DE FORMATION] Animée par Céline Delort & Jean-François Leclerc [Evaluation de la qualité de la formation ] De la satisfaction à la mesure du retour sur investissement
31. Réflexion en groupe (10 minutes) Analysez la définition suivante : Définition de l’évaluation de la formation « … l’ensemble des actions entreprises dans le cadre du processus formel afin d’analyser soit les effets de la formation sur les apprenants, soit la qualité d’une action ou d’un projet de formation, soit la pérennité d’un système de formation ou son impact sur la performance globale de l’entreprise, et de comparer ces effets ou cette qualité, ou encore le degré de pérennité du système au regard des investissements réalisés… »
32. Que voulez-vous ou pouvez vous évaluer ? Types d’évaluation (Cf. J.M. Barbier) Formative / sommative Explicite / spontanée / instituée Interne / externe Évaluation explicite : « le jugement de valeur ne s’explicite qu’à travers ses effets » Évaluation spontanée : « le jugement de valeur ne s’explicite qu’à travers son énoncé, sa formulation » Évaluation instituée : « un acte délibéré et socialement organisé aboutissant à la production d’un jugement de valeur » Évaluation interne : « effectuée par rapport aux objectifs fixés au sein même de l’action de formation » Évaluation externe : Fixée « par rapport aux objectifs économiques, sociaux ou professionnelles qui justifient l’action de formation elle-même Évaluation formative : Elle se pratique au cours des apprentissages et elle a pour but de renseigner l’apprenant le plus complètement et le plus précisément possible sur la distance qui le sépare de l’objectif et sur les difficultés qu’il rencontre L’évaluation sommative : Elle se pratique au terme d’un apprentissage et elle a pour but de vérifier si les objectifs en ont été atteints par tel ou tel apprenant.
129. « … Avec un taux de réponses de plus de 80% »
130. « Nous avons un système d’évaluation qui nous permets, de manière objective, de comparer entre eux les programmes fournis. »
131.
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139. OBSEO : Gestion des rapports : L’éditeur de rapport permet de : Paramétrer des rapports Sélectionner les questions à afficher. Choisir les représentations. Définir les sélections de population.
140. Quel contenu ? Exemple et « BENCHMARK » : Grâce à l’expérience accumulée depuis 20 ans : Des analyses comparatives pour situer vos résultats Tableau de bord (obs250909)
142. INVITATION SUR LES ENTRETIENS 17 novembre 9 H 15 20 avenue de l’Opéra, 75001 Paris
143. [EVALUATION DE LA FORMATION] 3. L’évaluation des connaissances :Objectifs, pertinence et techniques
144. Définition d’une connaissance Faculté de connaître, de se représenter. Manière de comprendre, de percevoir. Le petit Larousse Ensemble stabilisé de savoirs acquis par un individu et mobilisable par ce dernier. Guide pratique de la formation Les connaissances générales constituent une des ressources incorporées dans la personne et avec lesquelles celle-ci peut agir avec compétence. Guy Le Boterf Représentation immatérielle d'une partie du monde (physique, de la conscience ou mathématique) structurée pour un objectif
145. Intégration de la connaissance Connaissance Affirmation assimilée pour réaliser une action Information Donnée mise en contexte Donnée Elément brut en dehors de tout contexte
146. Première phase du processus d’acquisition des compétences SAVOIR SAVOIR - FAIRE SAVOIR ETRE
179. Principes de construction d’un questionnaire 1/5 : structurer A partir des objectifs : Identifier les THEMES du questionnaires = Indicateurs, scores, notes Décomposer les thèmes en niveaux d’interrogation Définir la volumétrie (confort, couverture du sujet, coût, tirage sur banque ...) Prévoir dès la conception les modalités d’analyse
180. Principes de construction d’un questionnaire 2/5 : formuler Clarté, rigueur, lisibilité, confort du répondant. Distinguer le contexte, de la question elle-même Ne pas poser 2 questions dans la même Pas de questions négatives dans une série affirmative Cultiver la variété des questions Formulation proche de la situation de travail. Modalité « je ne sais pas » Relecture (Groupe de travail, experts ...)
181. Principes de construction d’un questionnaire 3/5 : Catégorie et notation Questions fermées / ouvertes (Question Data, Wordmapper) V/F, QCM (distracteurs), Texte à trou, A apparier, glisser/déplacer, puzzle, zone sensible, curseur ... Renseignements signalétiques Questions filtres THEMES : Note, points ou % (Éviter le traumatisme, le scolaire ) Notation différentielle (+2+ 1 0 -1 -2) / tout juste tout faux Pondération des questions, éliminatoire. Fonction « re-calcul » simulation de scores Créer des « cursus » de questionnaires (CAMPUS MANAGER)
182. Principes de construction d’un questionnaire 4/5: organiser, présenter Écrans d’accueil, consignes de remplissage, annoncer les règles. Questions à blanc, intercalaires, restitution. Structuration/ Tirage aléatoire/ Temps limité(?) Interactivité, correction Mise en page, graphisme, fonds, ergonomie des écrans, apport du multimédia… Bilan final = notation, diagnostic, corrigé type ?
183. Principes de construction d’un questionnaire 5/5 : Valider Effectif S’assurer de la bonne compréhension Valider la passation technique (Ecrans, navigateur ...) Etalonner le questionnaire (s’assurer de sa prédictivité et de sa sensibilité). Questions discriminantes, triviales ... Recetter. Peu sensible Trop difficile Notes Effectif Effectif Idéal Peu sensible Trop facile Notes Notes