1. Zaira Ortíz. Mayra Rincón. Marcela cruz. Boris Garzón. Juan Camilo Sánchez .

5. Shivastava y grant, 1985

6. Gibbons y prescott,1996

10. En las organizaciones debe existir una vigilancia proactiva que va a permitir detectar amenazas y descubrir oportunidades y actuar en consecuencia.

16. http://www.esacademic.com/dic.nsf/eswiki/78962

28. Quality Function Deployment Yoji Akao

31. Investigaciones de Mercado Definición del Producto Definición de los Componentes Definición de los Procesos Organización de la Producción

32. 6 3 4 Matriz de Relaciones 5 2 1 Requisitos de Calidad Tabla de Planificación de Calidad Características de la Calidad Tabla de Planificación de Estándares Matriz de Correlaciones

36. Preparación y Orientación Preparación y Orientación Preparación y Orientación Preparación y Orientación Preparación y Orientación Preparación y Orientación

38. Recolectar datos de forma sistémica y objetiva Analizar e interpretar esta información Aplicarlo para desarrollar recomendaciones estratégicas y Planes de Acción

39. Definición y Preparación Diseño y Planeación Implementación Análisis y Plan de Acción

41. Las empresas necesitan un conocimiento profundo De las fuerzas del mercado INTELIGENGIA DE NEGOCIOS INTELIGENGIA COMPETITIVA Forman parte de un sistema integrado Con roles propios y diferentes http://es.scribd.com/doc/21823543/6-Prevision-Tecnologica

42. Raíz conceptual Sun Tzu: para poder ser exitoso en la guerra se debe conocer lar fortalezas y debilidades de uno mismo así como las del enemigo Howard Dresner 1989 http://es.scribd.com/doc/21823543/6-Prevision-Tecnologica http://scholar.google.com/scholar?start=30&q=inteligencia+de+negocios&hl=es&as_sdt=0 http://www.pwc.com/ve/es/asesoria-gerencial/boletin/assets/boletin-advisory-edicion-10-2008.pdf Sun Tzu; el arte de la guerra Describe un tipo de procesos orientados a la toma de decisiones mas acertadas y estratégicas para el desarrollo de un negocio Es una disciplina que se encarga de alimentar nuestro sistema de inteligencia de mercado con información proveniente del negocio mismo

43. http://scholar.google.com/scholar?start=30&q=inteligencia+de+negocios&hl=es&as_sdt=0 Bodega de datos Análisis de datos

44. http://scholar.google.com/scholar?start=30&q=inteligencia+de+negocios&hl=es&as_sdt=0 El proceso de inteligencia de negocios viene creciendo a una tasa anual del 11.5%, y gastos de inversión de más de 7 billones de dólares, lo que evidencia su potencialidad y el papel que está asumiendo en el desarrollo económico en las organizaciones.

47. Es un proceso sistémico de recopilación y análisis de información sobre las actividades de los competidores para apoyar el logro de las metas de la empresa. http://es.scribd.com/doc/21823543/6-Prevision-Tecnologica http://www.desi.iteso.mx/elec/instru/IC1.pdf wwww.scip.org Cualquier organización deberá Conocer su posición competitiva dentro de su entorno y sector estratégico de negocio esta puede basarse en datos. La define como un proceso ético y sistemático de recolección de información, análisis y diseminación pertinente acerca del ambiente de negocios, los competidores y la propia organización. Posición competitiva SCIP

48. El ciclo IC se define como el proceso mediante el cual la información es recuperada, conjuntada, evaluada, analizada y puesta a disposición de quienes toman decisiones. http://www.iie.org.mx/bolDPATY02/tec2.pdf

49. Las necesidades individuales y colectivas que conforman el motor del proceso y sobre las cuales trabaja el grupo de IC. Se enfoca en la búsqueda de la información de acuerdo con el objetivo y se formulan hipótesis de trabajo enmarcadas en los conocimientos del experto IC. Es la primera etapa practica del proceso en donde se recopila la información a través de fuentes publicas, la capacidad de discriminar información juega un papel determinante. http://www.iie.org.mx/bolDPATY02/tec2.pdf necesidades planeación Recopilación

50. La información se somete una evaluación para asegurar su veracidad, se coteja y valida contra otras fuentes para así comentarse. Podemos utilizar técnicas como FODA, análisis de escenarios juegos y estrategias de guerra mediante software, ingeniería en reversa y benchmarking. Hacer llegar los resultados al usuario adecuado en tiempo, lugar y forma se debe llevar a cabo antes de que el evento suceda para tomar acciones respectivas. http://www.iie.org.mx/bolDPATY02/tec2.pdf evaluación análisis diseminación

51. Las debilidades de los competidores: oportunidades Las fortalezas de los competidores: amenazas. http://www.wikilearning.com/monografia/la_evaluacion_externa-inteligencia_competitiva/12677-5 Inteligencia competitiva Desarrollo de conocimiento Procesos de I + D Oportunidades para nuevos productos

52. http://www.wikilearning.com/monografia/la_evaluacion_externa-inteligencia_competitiva/12677-5 Dirigir un programa de inteligencia requiere mucho personal y computadoras. Recaudar información sobre los competidores sobre pasa la leyes pues es espionaje. Reunir inteligencia es una practica de negocio deshonesta.

53. ¿De dónde vienen las buenas ideas?