El documento define el software como un conjunto de programas, procedimientos, reglas, documentación y datos que forman parte de las operaciones de un sistema de computación. Explica que el software es intangible y abstracto, y va más allá de los programas mismos. Además, clasifica el software en software de sistema, que administra recursos y permite la interacción con el hardware, y software de aplicación, que permite realizar tareas específicas para los usuarios.