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"LIDERAZGO TRANSFORMADOR"
INDICE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],INDICE
"Liderazgo Transformador"
 
 
Los Desafíos Mundiales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Cambio
CLIENTES TECNOLOGÍA COMPETENCIA UTILIDADES MERCADO PROVEEDORES LEGISLACIÓN CLIENTES ACCIONISTAS ACREEDORES CARGA TRIBUTARIA CARGA SOCIAL CALIDAD DEL SERVICIO CAMBIO GERENCIA PRINCIPALES DESAFIOS EN EL PERU GLOBALIZACION
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LAS NUEVAS CONDICIONES  EN EL  MUNDO DE LOS NEGOCIOS:
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CARACTERÍSTICAS DEL SIGLO 21
LOS CAMBIOS MUNDIALES LOS CAMBIOS EN EL MUNDO GLOBALIZADO  : TECNOLOGIA, COMPETITIVIDAD, SUPERVIVENCIA, LIDERAZGO GERENCIAL (Transformador) LOS CAMBIOS EN EL PERU  : PRIVATIZACIONES, REDUCCION DEL ESTADO, REDIMENSIONAMIENTO DE LAS PRESTACIONES. EN LAS EMPRESAS  :  ORGANIZACIONES INTELIGENTES, FACTOR HUMANO PRIMER IMPERATIVO ESTRATEGICO Y VENTAJA COMPETITIVA, LA NUEVA GERENCIA , CULTURA, SATISFACCION DE LOS CLIENTES, EFICIENCIA, POSICIONAMIENTO, CRECIMIENTO, DESARROLLO, VALORES AGREGADOS A TODO NIVEL. EN LAS PERSONAS  : NUEVAS COMPETENCIAS, ADAPTACION DEL CAMBIO, MULTIHABILIDADES, EMPLEABLE MAS QUE EMPLEADOS.
LAS TRES FUERZAS DEL CAMBIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PRIMER MICROCAMBIO QUE OPERA EN EL PERU DESDE 1991 FACTORES CULTURA ESTRUCTURA JERARQUIA LEGISLACION CALIDAD EMPRESA TRADICIONAL   EMPRESA MODERNA ESPIRITU  DEL  TALENTO PERDEDOR . CONFORMISMO. VISION GRANDIOSA A SU FUTURO  PROMETEDOR FIJA.  EL  SINDICATO IMPIDE LOS CAMBIOS. BUROCRACIA, BAJA PRODUCTIVIDAD. ALTA  RO T ACION  DE PUESTOS.  PROCEDIMIENTOS SIMPLES EXCESIVOS NIVELES JERARQ. UBICAN DEL PODER ENCIMA DEL LOGRO. ESTRUCTURA  PLANA EL PODER PIERDE VALOR. VALE EL CONOCIMIENTO. LEY  DE  ESTAB.  LABORAL  FRONDOSA, QUE  DESTRUYE LA ADM. EFECTIVA LEY DE CONTRATACION. ALTA  EFICIENCIA  Y COMPROMISO. EMPRESAS  CERRADAS  CONCENTRADAS  AL PROD. FINAL. SE ADMITEN FALLAS EMPRESAS ABIERTAS AL CLIENTE  CON CALIDAD TOTAL.
NEGACIÓN ADAPTACIÓN REORIENTACIÓN OPOSICIÓN Respuestas potenciales a los cambios del entorno
CUALIDADES CORPORATIVAS PARA DEL SIGLO 21 1- MISION Y VISION COMPARTIDA POR TODOS 2- ESTRATEGIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE 3- TRABAJO EN EQUIPO 4- ALTA MOTIVACION DE PERSONAL 5- RESULTADOS SINERGETICOS CON RECURSOS LIMITADOS. 6- LIDERAZGO Y TRABAJO EN  EQUIPOS 7- DECISIONES BASADAS EN EL VALOR PARA EL  CLIENTE. 8- FLEXIBILIDAD, VELOCIDAD, AGILIDAD,  ADAPTABILIDAD.
CUALIDADES CORPORATIVAS PARA SIGLO 21 10- APRENDIZAJE, CAPACITACION, DESARROLLO DE PERSONAL. 11- VALORIZACION, INFORMACION, PARTICIPACION DEL PERSONAL (VIP). 12 -PRODUCTOS Y SERVICIOS DE EXTREMADA  ALTA CALIDAD. 13- NIVELES IMPACTANTES EN EL SERVICIO AL CLIENTE- SATISFACCION COMPLETA DE NECESIDADES Y EXPECTIVAS.  9 -  NIVELES EXCEPCIONALES DE INNOVACION Y  CAMBIO.
Modelos de gestión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
EL LIDERAZGO TRANSFORMADOR
Un Líder...Nace o se Hace? Cualquiera de nosotros puede desarrollar  habilidades para convertirse en un líder eficaz. El primer paso para llegar a serlo, es encontrar como verdaderamente somos (Insigth) y esto afecta nuestra  habilidad cuando dirigimos nuestras  Vidas.
El líder nace o se hace? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Liderazgo Transformador  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Liderazgo Transformador ,[object Object],[object Object],[object Object]
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Liderazgo transformador ,[object Object]
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[object Object],Liderazgo transformador
Liderazgo Transformador   El LT es aquel que inspira el éxito de una organización al afectar profundamente las creencias  obre lo que debe ser una organización así como sus valores, tales como la justicia y la integridad.
Liderazgo transformador El LT crea un sentido del deber dentro de la empresa, fomenta una nueva forma de manejar los problemas  y promueve el aprendizaje para todos los miembros de la organización.
Algunos aportes al tema ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
LIDERAZGO Y CAMBIO Como hemos referido El mundo está cambiando  constantemente como resulta de la  globalización Toda la organización debe Ser flexible y adaptarse si desea  sobrevivir
¿ Sabemos realmente  que hacen los Líderes? ,[object Object],[object Object]
Liderazgo ,[object Object],[object Object]
Liderazgo y Dirección... El líder asume la responsabilidad por las  personas en su grupo... Es el campeón para la causa...Sin un campeón  el grupo se halla sin un timón. A la primera  señal de tormenta, la motivación del grupo se  derrumbará y la empresa indudablemente  fallará.
Un Líder... • Debe saber quién es... • Conoce sus fortalezas y debilidades... • Sabe como desplegar sus fuerzas y como compensar sus riquezas.  • Sabe lo que quiere y porqué lo quiere. • Sabe como comunicarse con los demás para  ganar su cooperación y apoyo.
"Yo no soy lo que me sucedió; Yo soy lo que elegí ser”. Peter Drucker “ Los líderes efectivos no son predicadores, son hacedores”. Peter Drucker Wilder Marca Tello
LIDERAZGO NO NECESARIAMENTE ES UN CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS CONTENIDAS  EN UNA PERSONA, SINO LA ARMONÍA  DE ÉSTAS CON LA CONDUCTA REQUERIDA PARA  LLEVAR A CABO LA VISIÓN DENTRO DE UN CONTEXTO CAMBIANTE
Otros significados de liderazgo ,[object Object]
LIDERAZGO Todos los grupos poseen una   estructura de comunicación   y una dinámica de interacción cooperativa. El líderazgo es fundamental para   el  funcionamiento   de una organización con individuos que tienen   objetivos parecidos   e   intereses diferentes .
EL LIDERAZGO… Un Desafío a Servir
S  abe dar lo mejor de sí E   s ejemplo de valores R  ecursivo en la solución de problemas V  alora a las personas I  nspira compromiso, amor y firmeza R  econoce sus errores y los corrige
PRINCIPIOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Características de un mal Líder ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Características de un mal Líder ,[object Object],[object Object]
Roles de Vida  Líder Laboral Social Personal Familia Pareja
De un modo práctico, un Líder  Transformador se convierte en… Un guardián Un psicólogo Un constructor Un  f acilitador Un coach Uno que resuelve problemas Un motivador Un vendedor Un gerente Un director
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Importancia del liderazgo del capital humano
LA PRACTICA ACTUAL ESTABLECE UN NUEVO PARADIGMA EN  LAS ORGANIZACIONES: “ LIDERAZGO GERENCIAL”
LIDERAZGO Y MANAGEMENT “ No todos los gerentes son buenos líderes, ni todos los buenos líderes son  gerentes ”  Jefe Autoridad  formal Liderazgo Autoridad informal
El gerente   El Líder  - Autoritario   - Participativo - Inspira Miedo  - Inspira confianza - Castiga  - Enseña - Los Controla    - Los Dirige - Llega a tiempo   - Llega adelantado - Trabajo = Carga   - Trabajo = Privilegio
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Gerentes vs líderes
Gerentes Líderes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
MICRO DESAFIOS DEL LIDERAZGO GERENCIAL DESAFIO DE LA SUSTITUCION DEL  PODER POR EL LOGRO. NUEVO PARADIGMA: LIDERAZGO GERENCIAL. DESAFIO DE GENERAR Y CONDUCIR  ELCAMBIO. FILOSOFIA EMPRESARIAL NATURALEZA SOCIAL ORGANIZACION PLANEAMIENTO  ESTRATEGICO DESAFIO DE ESTABLECER UNA FILOSOFIA, VISION, CULTURA Y UN CLIMA ORGANIZACIONAL FAVORABLE. DESAFIO DEL DESARROLLO HUMANO Y EMPRESARIAL: APORTE SOCIAL A LA COMUNIDAD.
Desafíos gerenciales en el mercado Interno GERENCIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Desafíos gerenciales en el mercado externo GERENCIA Evolución de la economía Políticas del gobierno Deuda Externa Ahorro e inversión Legislación Escenarios posibles Del Perú Tendencias del mercado Nuevos productos o servicios ¿Qué hace nuestra Competencia? Fidelización de Nuestros clientes Evolución de la tecnología Evolución de la calidad de nuestros  P/S Benchmarking
LOS DOCE RETOS DEL LIDER TRANSFORMADOR 12.  LIDERAZGO GERENCIAL 6.  ADMINISTRACION DEL CAMBIO 11.  PROFESIONALIDAD 5.  DESARROLLO DEL PERSONAL 10.  RESOLUCION DE PROBLEMAS 4.  ORIENTACION HACIA LAS METAS 9.  PODER DE NEGOCIACION 3.  SUPERVISION Y CONTROL 8.  FORMACION DE EQUIPOS 2.  EMPOWERMENT 7.  SELECCIONAR  A COLABORADORES 1.  PLANIFICACION
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1.Visión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],2.Pasión
[object Object],[object Object],[object Object],3. Integridad
[object Object],[object Object],4. Confianza
[object Object],5.Curiosidad
[object Object],6.Osadía
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],7.Pensamiento Ganar - Ganar
[object Object],8.Primero lo Primero
[object Object],9.Aprendizaje Anticipado
[object Object],[object Object],10.Saber Escuchar
[object Object],11.Sinergia
¿Cómo logra ser un líder Transformador? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¿Cómo logra ser un líder Transformador?
COMPETENCIAS DEL LIDERAZGO TRANSFORMADOR ESTRATEGICAS EFICACIA PERSONAL INTRATEGICAS VISION DE NEGOCIO RESOLUCION PROBLEMAS GESTION DE RECURSOS ORIENTACION AL CLIENTE RED DE RELACIONES EFECTIVAS NEGOCIACION COMUNICACION ORGANIZACION EMPATIA EMPOWERMENT COACHING TRABAJO EN  EQUIPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ESTRATEGICAS VISION DE NEGOCIO RESOLUCION PROBLEMAS GESTION DE RECURSOS ORIENTACION AL CLIENTE RED DE RELACIONES EFECTIVAS NEGOCIACION
INTRATEGICAS COMUNICACION ORGANIZACION EMPATIA EMPOWERMENT COACHING TRABAJO EN  EQUIPO
EFICACIA PERSONAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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LO QUE NO DEBE HACER NUNCA UN LIDER TRANSFORMADOR DIGASE TODO EL TIEMPO “ NO TENGO TIEMPO” ACEPTE TODOS  LOS COMPROMISOS  QUE PUEDA CONVENZASE DE QUE SUS SUBORDINADOS SON  INCOMPETENTES LLEVESE TRABAJO A  SU CASA ABARQUE MUCHO PRACTIQUE LOS RITUALES A LOS QUE ESTA ACOSTUMBRADO  PIENSE EN EL TRABAJO  CUANDO SE VA A DORMIR HAGA TODO  COMO SIEMPRE LO HIZO ANTES HAGALO TODO UD MISMO CONCENTRESE EN LOS  DETALLES
OPERAR el sistema técnico RENOVAR la Organización ADMINISTRAR el futuro MOTIVAR personas y Grupos PARA RESPONDER A PROBLEMAS DE Los gerentes-líderes necesitan : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
LAS ESTRATEGIAS GERENCIALES DEL FUTURO ESTARAN : 1-  ORIENTADAS HACIA EL MAÑANA , constantemente sintonizadas con el futuro a largo plazo. 2-  ORIENTADAS HACIA LAS PERSONAS , dedicadas al completo desarrollo de los  creceres humanos. 3.  ORIENTADAS HACIA EL PRODUCTO , más comprometidas con el mercado consumidor y el valor agregado en el servicio.
4.  ORIENTADAS HACIA LA TECNOLOGIA , dedicadas a emplear y a desarrollar las  herramientas más avanzadas disponibles. 5.  ORIENTADAS HACIA LA CALIDAD , interesadas en la excelencia, el servicio y la calidad . 6.  ORIENTADAS HACIA LAS PREOCUPACIONES GERENCIALES BASICAS ,  tales como el fabricar  y vender o el proveer servicios. 7.  ORIENTADAS HACIA LA INNOVACION Y  ABIERTAS A NUEVAS IDEAS ,  alentando a quienes cuestionan las viejas premisas corporativas y que proponen los cambios más osados.
ENFOQUE ESTRATEGICO DE LA LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL SIGLO XXI FILOSOFIA LIDERAZGO-GERENCIAL  MISION – VISION PROYECTO DE EMPRESA CULTURA ORGANIZACIONAL CLIMA DE TRABAJO RENDIMIENTO DE LA ORGANIZACION FIDELIZACION DEL MERCADO INTERNO COMPROMISO -  IDENTIFICACION EQUIPOS - PRODUCTIVIDAD
Necesidad de un cambio en el liderazgo Transformador: Reglas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
EMPRESAS DE EXITO EN EL PERU Y EL MUNDO
 
LAS 25 TOP EN EL PERU (2003) 1  J & V Resguardo  2  Nextel  3  Proter & Gamble 4  Unión de Cervecerías  Peruanas Backus y Jhonston 5  Warner Lambert Perú (Pfizer Consumer Group ) 6  Citibank NA Sucursal Lima 7  Compañía  Peruana de Medios de Pago - Visanet 8  Prodac 9  Alusud Perú 10  Interbank
LAS 25 TOP EN EL PERU (2003) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2004
LAS 10 CIAS. MAS IMPORTANTES DEL MUNDO DE ACUERDO A LA COTIZACION EN  LA BOLSA DE VALORES (EN MILES DE MILLONES DE USD) 1972 IBM AT & T KODAK GM SEARS GE XEROX TEXACO 3M PROCTER US$ 46,8 29,2 23,9 23,2 18,2 13,3 11,8 10,2 9,7 9,1 1982 US$ 1992 US$ 1998 US$ 2000 US$ IBM 37,0 AT & T 32,2 GE 21,6 GM 19,0 ROYAL  DUTCH 16,9 KODAK 14,2 SCHLUMBERGER 13,4 TOYOTA 12,6 AMOCO 11,7 EXXON 25,7 GE 73,9 ROYAL  DUTCH 71,8 AT & T 68,0 COCA COLA 55,7 MITSUBISCHI BANK 53,5 MERK 50,3 75,8 EXXON WAL MART 73,5 69,3 PHILLIP MORRIS 71,4 NIPPON TEL GE 195,7 MICROSOFT 193,5 MERK 133,0 PFIZER 123,9 INTEL 116,2 NOVARTIS 112,5 140 EXXON COCA COLA 190,3 121,2 NOKI S.A. 123,5 NTT DOCOMO GE 520,3 INTEL 416,3 MICROSOFT 322,8 VODAPHONE 277,7 SCHELL 213,5 329,6 EXXON CISCO 395,2 242,2 NOKI S.A. 247,4 NTT DOCOMO 256,9 WAL MART
HERRAMIENTAS  EN LA GESTION  MODERNA  EN LAS  ORGANIZACIONES
REINGENIERIA BENCHMARKING DOWNSIZING OUTPLACEMENT RIGHTSIZING PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CALIDAD TOTAL EMPOWERMENT KAIZEN OUTSOURCING BALANCED SCORECARD MERCHADIZING NUEVAS CORRIENTES EN LA GESTION EMPRESARIAL
CONCLUSIONES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conclusiones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conclusiones ,[object Object],[object Object]
Mensaje final ,[object Object]
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Liderazgo Transformador

  • 2.
  • 3.
  • 5.  
  • 6.  
  • 7.
  • 8. CLIENTES TECNOLOGÍA COMPETENCIA UTILIDADES MERCADO PROVEEDORES LEGISLACIÓN CLIENTES ACCIONISTAS ACREEDORES CARGA TRIBUTARIA CARGA SOCIAL CALIDAD DEL SERVICIO CAMBIO GERENCIA PRINCIPALES DESAFIOS EN EL PERU GLOBALIZACION
  • 9.
  • 10.
  • 11. LOS CAMBIOS MUNDIALES LOS CAMBIOS EN EL MUNDO GLOBALIZADO : TECNOLOGIA, COMPETITIVIDAD, SUPERVIVENCIA, LIDERAZGO GERENCIAL (Transformador) LOS CAMBIOS EN EL PERU : PRIVATIZACIONES, REDUCCION DEL ESTADO, REDIMENSIONAMIENTO DE LAS PRESTACIONES. EN LAS EMPRESAS : ORGANIZACIONES INTELIGENTES, FACTOR HUMANO PRIMER IMPERATIVO ESTRATEGICO Y VENTAJA COMPETITIVA, LA NUEVA GERENCIA , CULTURA, SATISFACCION DE LOS CLIENTES, EFICIENCIA, POSICIONAMIENTO, CRECIMIENTO, DESARROLLO, VALORES AGREGADOS A TODO NIVEL. EN LAS PERSONAS : NUEVAS COMPETENCIAS, ADAPTACION DEL CAMBIO, MULTIHABILIDADES, EMPLEABLE MAS QUE EMPLEADOS.
  • 12.
  • 13. PRIMER MICROCAMBIO QUE OPERA EN EL PERU DESDE 1991 FACTORES CULTURA ESTRUCTURA JERARQUIA LEGISLACION CALIDAD EMPRESA TRADICIONAL EMPRESA MODERNA ESPIRITU DEL TALENTO PERDEDOR . CONFORMISMO. VISION GRANDIOSA A SU FUTURO PROMETEDOR FIJA. EL SINDICATO IMPIDE LOS CAMBIOS. BUROCRACIA, BAJA PRODUCTIVIDAD. ALTA RO T ACION DE PUESTOS. PROCEDIMIENTOS SIMPLES EXCESIVOS NIVELES JERARQ. UBICAN DEL PODER ENCIMA DEL LOGRO. ESTRUCTURA PLANA EL PODER PIERDE VALOR. VALE EL CONOCIMIENTO. LEY DE ESTAB. LABORAL FRONDOSA, QUE DESTRUYE LA ADM. EFECTIVA LEY DE CONTRATACION. ALTA EFICIENCIA Y COMPROMISO. EMPRESAS CERRADAS CONCENTRADAS AL PROD. FINAL. SE ADMITEN FALLAS EMPRESAS ABIERTAS AL CLIENTE CON CALIDAD TOTAL.
  • 14. NEGACIÓN ADAPTACIÓN REORIENTACIÓN OPOSICIÓN Respuestas potenciales a los cambios del entorno
  • 15. CUALIDADES CORPORATIVAS PARA DEL SIGLO 21 1- MISION Y VISION COMPARTIDA POR TODOS 2- ESTRATEGIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE 3- TRABAJO EN EQUIPO 4- ALTA MOTIVACION DE PERSONAL 5- RESULTADOS SINERGETICOS CON RECURSOS LIMITADOS. 6- LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPOS 7- DECISIONES BASADAS EN EL VALOR PARA EL CLIENTE. 8- FLEXIBILIDAD, VELOCIDAD, AGILIDAD, ADAPTABILIDAD.
  • 16. CUALIDADES CORPORATIVAS PARA SIGLO 21 10- APRENDIZAJE, CAPACITACION, DESARROLLO DE PERSONAL. 11- VALORIZACION, INFORMACION, PARTICIPACION DEL PERSONAL (VIP). 12 -PRODUCTOS Y SERVICIOS DE EXTREMADA ALTA CALIDAD. 13- NIVELES IMPACTANTES EN EL SERVICIO AL CLIENTE- SATISFACCION COMPLETA DE NECESIDADES Y EXPECTIVAS. 9 - NIVELES EXCEPCIONALES DE INNOVACION Y CAMBIO.
  • 17.
  • 19. Un Líder...Nace o se Hace? Cualquiera de nosotros puede desarrollar habilidades para convertirse en un líder eficaz. El primer paso para llegar a serlo, es encontrar como verdaderamente somos (Insigth) y esto afecta nuestra habilidad cuando dirigimos nuestras Vidas.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. Liderazgo Transformador El LT es aquel que inspira el éxito de una organización al afectar profundamente las creencias obre lo que debe ser una organización así como sus valores, tales como la justicia y la integridad.
  • 36. Liderazgo transformador El LT crea un sentido del deber dentro de la empresa, fomenta una nueva forma de manejar los problemas y promueve el aprendizaje para todos los miembros de la organización.
  • 37.
  • 38. LIDERAZGO Y CAMBIO Como hemos referido El mundo está cambiando constantemente como resulta de la globalización Toda la organización debe Ser flexible y adaptarse si desea sobrevivir
  • 39.
  • 40.
  • 41. Liderazgo y Dirección... El líder asume la responsabilidad por las personas en su grupo... Es el campeón para la causa...Sin un campeón el grupo se halla sin un timón. A la primera señal de tormenta, la motivación del grupo se derrumbará y la empresa indudablemente fallará.
  • 42. Un Líder... • Debe saber quién es... • Conoce sus fortalezas y debilidades... • Sabe como desplegar sus fuerzas y como compensar sus riquezas. • Sabe lo que quiere y porqué lo quiere. • Sabe como comunicarse con los demás para ganar su cooperación y apoyo.
  • 43. "Yo no soy lo que me sucedió; Yo soy lo que elegí ser”. Peter Drucker “ Los líderes efectivos no son predicadores, son hacedores”. Peter Drucker Wilder Marca Tello
  • 44. LIDERAZGO NO NECESARIAMENTE ES UN CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS CONTENIDAS EN UNA PERSONA, SINO LA ARMONÍA DE ÉSTAS CON LA CONDUCTA REQUERIDA PARA LLEVAR A CABO LA VISIÓN DENTRO DE UN CONTEXTO CAMBIANTE
  • 45.
  • 46. LIDERAZGO Todos los grupos poseen una estructura de comunicación y una dinámica de interacción cooperativa. El líderazgo es fundamental para el funcionamiento de una organización con individuos que tienen objetivos parecidos e intereses diferentes .
  • 47. EL LIDERAZGO… Un Desafío a Servir
  • 48. S abe dar lo mejor de sí E s ejemplo de valores R ecursivo en la solución de problemas V alora a las personas I nspira compromiso, amor y firmeza R econoce sus errores y los corrige
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52. Roles de Vida Líder Laboral Social Personal Familia Pareja
  • 53. De un modo práctico, un Líder Transformador se convierte en… Un guardián Un psicólogo Un constructor Un f acilitador Un coach Uno que resuelve problemas Un motivador Un vendedor Un gerente Un director
  • 54.
  • 55.
  • 56. LA PRACTICA ACTUAL ESTABLECE UN NUEVO PARADIGMA EN LAS ORGANIZACIONES: “ LIDERAZGO GERENCIAL”
  • 57. LIDERAZGO Y MANAGEMENT “ No todos los gerentes son buenos líderes, ni todos los buenos líderes son gerentes ” Jefe Autoridad formal Liderazgo Autoridad informal
  • 58. El gerente El Líder - Autoritario - Participativo - Inspira Miedo - Inspira confianza - Castiga - Enseña - Los Controla - Los Dirige - Llega a tiempo - Llega adelantado - Trabajo = Carga - Trabajo = Privilegio
  • 59.
  • 60.
  • 61. MICRO DESAFIOS DEL LIDERAZGO GERENCIAL DESAFIO DE LA SUSTITUCION DEL PODER POR EL LOGRO. NUEVO PARADIGMA: LIDERAZGO GERENCIAL. DESAFIO DE GENERAR Y CONDUCIR ELCAMBIO. FILOSOFIA EMPRESARIAL NATURALEZA SOCIAL ORGANIZACION PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DESAFIO DE ESTABLECER UNA FILOSOFIA, VISION, CULTURA Y UN CLIMA ORGANIZACIONAL FAVORABLE. DESAFIO DEL DESARROLLO HUMANO Y EMPRESARIAL: APORTE SOCIAL A LA COMUNIDAD.
  • 62.
  • 63. Desafíos gerenciales en el mercado externo GERENCIA Evolución de la economía Políticas del gobierno Deuda Externa Ahorro e inversión Legislación Escenarios posibles Del Perú Tendencias del mercado Nuevos productos o servicios ¿Qué hace nuestra Competencia? Fidelización de Nuestros clientes Evolución de la tecnología Evolución de la calidad de nuestros P/S Benchmarking
  • 64. LOS DOCE RETOS DEL LIDER TRANSFORMADOR 12. LIDERAZGO GERENCIAL 6. ADMINISTRACION DEL CAMBIO 11. PROFESIONALIDAD 5. DESARROLLO DEL PERSONAL 10. RESOLUCION DE PROBLEMAS 4. ORIENTACION HACIA LAS METAS 9. PODER DE NEGOCIACION 3. SUPERVISION Y CONTROL 8. FORMACION DE EQUIPOS 2. EMPOWERMENT 7. SELECCIONAR A COLABORADORES 1. PLANIFICACION
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80. ESTRATEGICAS VISION DE NEGOCIO RESOLUCION PROBLEMAS GESTION DE RECURSOS ORIENTACION AL CLIENTE RED DE RELACIONES EFECTIVAS NEGOCIACION
  • 81. INTRATEGICAS COMUNICACION ORGANIZACION EMPATIA EMPOWERMENT COACHING TRABAJO EN EQUIPO
  • 82.
  • 83.
  • 84.
  • 85.
  • 86.
  • 87. LO QUE NO DEBE HACER NUNCA UN LIDER TRANSFORMADOR DIGASE TODO EL TIEMPO “ NO TENGO TIEMPO” ACEPTE TODOS LOS COMPROMISOS QUE PUEDA CONVENZASE DE QUE SUS SUBORDINADOS SON INCOMPETENTES LLEVESE TRABAJO A SU CASA ABARQUE MUCHO PRACTIQUE LOS RITUALES A LOS QUE ESTA ACOSTUMBRADO PIENSE EN EL TRABAJO CUANDO SE VA A DORMIR HAGA TODO COMO SIEMPRE LO HIZO ANTES HAGALO TODO UD MISMO CONCENTRESE EN LOS DETALLES
  • 88.
  • 89. LAS ESTRATEGIAS GERENCIALES DEL FUTURO ESTARAN : 1- ORIENTADAS HACIA EL MAÑANA , constantemente sintonizadas con el futuro a largo plazo. 2- ORIENTADAS HACIA LAS PERSONAS , dedicadas al completo desarrollo de los creceres humanos. 3. ORIENTADAS HACIA EL PRODUCTO , más comprometidas con el mercado consumidor y el valor agregado en el servicio.
  • 90. 4. ORIENTADAS HACIA LA TECNOLOGIA , dedicadas a emplear y a desarrollar las herramientas más avanzadas disponibles. 5. ORIENTADAS HACIA LA CALIDAD , interesadas en la excelencia, el servicio y la calidad . 6. ORIENTADAS HACIA LAS PREOCUPACIONES GERENCIALES BASICAS , tales como el fabricar y vender o el proveer servicios. 7. ORIENTADAS HACIA LA INNOVACION Y ABIERTAS A NUEVAS IDEAS , alentando a quienes cuestionan las viejas premisas corporativas y que proponen los cambios más osados.
  • 91. ENFOQUE ESTRATEGICO DE LA LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL SIGLO XXI FILOSOFIA LIDERAZGO-GERENCIAL MISION – VISION PROYECTO DE EMPRESA CULTURA ORGANIZACIONAL CLIMA DE TRABAJO RENDIMIENTO DE LA ORGANIZACION FIDELIZACION DEL MERCADO INTERNO COMPROMISO - IDENTIFICACION EQUIPOS - PRODUCTIVIDAD
  • 92.
  • 93. EMPRESAS DE EXITO EN EL PERU Y EL MUNDO
  • 94.  
  • 95. LAS 25 TOP EN EL PERU (2003) 1 J & V Resguardo 2 Nextel 3 Proter & Gamble 4 Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Jhonston 5 Warner Lambert Perú (Pfizer Consumer Group ) 6 Citibank NA Sucursal Lima 7 Compañía Peruana de Medios de Pago - Visanet 8 Prodac 9 Alusud Perú 10 Interbank
  • 96.
  • 97. 2004
  • 98. LAS 10 CIAS. MAS IMPORTANTES DEL MUNDO DE ACUERDO A LA COTIZACION EN LA BOLSA DE VALORES (EN MILES DE MILLONES DE USD) 1972 IBM AT & T KODAK GM SEARS GE XEROX TEXACO 3M PROCTER US$ 46,8 29,2 23,9 23,2 18,2 13,3 11,8 10,2 9,7 9,1 1982 US$ 1992 US$ 1998 US$ 2000 US$ IBM 37,0 AT & T 32,2 GE 21,6 GM 19,0 ROYAL DUTCH 16,9 KODAK 14,2 SCHLUMBERGER 13,4 TOYOTA 12,6 AMOCO 11,7 EXXON 25,7 GE 73,9 ROYAL DUTCH 71,8 AT & T 68,0 COCA COLA 55,7 MITSUBISCHI BANK 53,5 MERK 50,3 75,8 EXXON WAL MART 73,5 69,3 PHILLIP MORRIS 71,4 NIPPON TEL GE 195,7 MICROSOFT 193,5 MERK 133,0 PFIZER 123,9 INTEL 116,2 NOVARTIS 112,5 140 EXXON COCA COLA 190,3 121,2 NOKI S.A. 123,5 NTT DOCOMO GE 520,3 INTEL 416,3 MICROSOFT 322,8 VODAPHONE 277,7 SCHELL 213,5 329,6 EXXON CISCO 395,2 242,2 NOKI S.A. 247,4 NTT DOCOMO 256,9 WAL MART
  • 99. HERRAMIENTAS EN LA GESTION MODERNA EN LAS ORGANIZACIONES
  • 100. REINGENIERIA BENCHMARKING DOWNSIZING OUTPLACEMENT RIGHTSIZING PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CALIDAD TOTAL EMPOWERMENT KAIZEN OUTSOURCING BALANCED SCORECARD MERCHADIZING NUEVAS CORRIENTES EN LA GESTION EMPRESARIAL
  • 101.
  • 102.
  • 103.
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  • 106.